促成交易的十二种方法
链家销售手段
链家十年，把同事在一起奋斗的经验分享给大家，并不是在忽悠客户什么的，想让客户能亲身体会到，我们赚到的钱并不是说就直接拿到手，我们付出了相当的努力和幸苦，大部分时间都是为了客户的要求而定的！为您安排你一生中最合适的房子，让您拥有最温馨的家，我想我们付出的更多！一、不要给客户太多的选择机会有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。
所以最好能在一到二个机会下，比较销售，作出决定。
带客户看房子一定要有主次之分，突显主推房源，在房源实在不行的情况下，再推下一套精选房源！二、不要给客户太多的思考机会客户考虑越多，可能就会发现商品越多的缺点，反而会使他决定不购买，所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。
就目前的房地产市场，客户受到外界影响更大，比如回家听一条新闻，就可能改变买房的意愿，看过房之后，截至了当的问要不要，为啥不要，在有可能的情况下尽量约业主一起谈谈！价钱高谈价格的话，就收取客户意向金。
把客户一定要把握再自己的手里！三、不要放弃一起成单的机会在紧凑的销售过程中，若有不愉快的中断，可能就会失去先机。
抓住一切成单的机会，比如有一次带客户，业主突然说不在家，有事外出了，看不了房，客户就在楼下，怎么办？不要放弃，上去敲了下门，业主家的小孩在家，就看了房子，晚上签订合同，所以不要放弃一切买房的机会！一切皆有可能！四、中途插入的技巧在进行说服工作中，如有人从旁插入，谈及与销售人员前后不相关的问题，亦会使客户产生怀疑的心理。
所以在谈单子的时候尽量保持相对“干净”不被人打扰的地方，有的经纪人喜欢用座机打电话，不浪费电话费，但是对于有的事情一定要用自己的手机拨打，不要心疼花费，因因小失大！五、延长洽谈时间使客户人数增多，造成购买的气氛，尤其是销售初期，客户较少时，更要尽量延长洽谈时间。
六、欲擒故纵法不要对客户逼得太紧，要适度放松，使对方产生患得患失的心理，而达到签约的目的。
对于客户不喜欢的房子一定要把它的缺点说到客户心理去，让客户感觉到咱是站在他们的角度去诚心诚意的为他考虑事情，在找房子，对于房子的介绍一定要有轻有重，不要抓的太紧，也不要放的太松！对于不同客户群不同房源不同情况，灵活应变！七、避重就轻法采用迂回战术，避重就轻。
18种常用的成交促成法
鲁迅先生曾经打过一个比方。他说如果有人建议 在一个完好的房子墙壁上多开扇窗户，来增加屋子里 面的阳光，可能会有很多人反对，但是当这个人站起 来，先宣布要将这个房子的屋顶掀掉，在提出替代方 案是在墙壁上开凿一个窗户时，大多数人就会很容易 接受开多一扇窗户的建议。
这就是比较心里起的作用
让步的同时改变附加条件
表示你每让一步都非常艰难
十一、替客户拿主意成交法 找出客户对产品最关注的地方 为客户推荐一种最适合他的需求的产品
十二、最后的期限成交法 告诉客户优惠期限是多久 告诉客户为什么优惠 分析优惠期内购买带来的好处 分析非优惠期内购买带来的损失
十三、手续简单成交法
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较 心里来进行促成。
五、引导成交法 1、把签约前的资料准备好，发给客户。 2、引导客户马上签约。
六、假设成交法 假设客户已经下订单 询问客户的后续服务
七、二选一成交法 假设客户正要下订单 提供两种结果供客户选择
八、解决客户疑惑成交法 先回答客户提出的一个疑难问题 问一问客户还有没有其他问题 如果客户没有反应，即马上促使成交
从客户的利益出发，建议客户先订少量 试用
如果通过试用觉得满意，以后可以多订 一些
Hale Waihona Puke 十七、真诚成交法 客观地看待自己的产品 建议客户买适合自己的产品 如果产品不适合客户，就劝客户不要购买 为客户的利益着想
十八、3F成交法 先表示理解客户的感觉
再例举一些事例，说明其他人刚刚开始时也是觉得 ……
告诉客户办理手续非常容易
介绍简单的办理手续，让客户尽快做决 定
十四、展望未来成交法 首先假设客户马上下订单 展望客户得到产品后的好处
十五、“最后一个问题”成交法
成交话术：如何有效地促成交易
成交话术：如何有效地促成交易在商业领域，成功的交易是每个商人都追求的目标。
无论是销售、采购还是其他类型的交易，有效地促成交易是很重要的。
如何与客户进行有效的交谈，并运用成交话术来促成交易，是每个商人都应该掌握的技巧。
本文将探讨一些有效的成交话术，帮助您在商业谈判中取得更好的结果。
首先，建立良好的沟通基础是成功促成交易的基本前提。
在与客户交谈之前，了解他们的需求和偏好非常重要。
通过提前研究和了解客户的行业、公司背景以及个人偏好，您可以更有针对性地为他们提供解决方案。
在交谈中，积极倾听客户的需求，并用一些开放性的问题来引导他们深入阐述，以获取更多的信息。
这不仅有助于您了解客户的需求，还体现了您对客户的关注和专业性。
其次，成交话术中的一个重要方面是建立客户与您的连接。
当您与客户交谈时，找到一些共同点来建立共鸣是非常重要的。
这可以通过分享一些共同的经验或兴趣来实现。
例如，如果您发现您和客户都对某个特定的行业感兴趣，可以就该行业的相关话题进行讨论，以建立良好的关系。
这种建立连接的方式可以增加信任和亲和力，促使客户对您产生更高的信任和好感。
另一个有效的成交话术是突出产品或服务的价值。
客户更倾向于购买他们认为有价值的产品或服务。
因此，在与客户交谈时，重点突出您的产品或服务的独特特点，并将其与客户的需求进行对照。
使用一些具体的案例或数据来证明您的产品或服务的价值，向客户展示它们可以如何解决他们的问题或满足他们的需求。
此外，为了使客户更容易理解您的产品或服务的价值，可以采用简单明了的语言，并提供图表或图像等可视化材料。
在与客户交谈中，使用积极的语言和肯定的态度也是十分重要的。
积极的语言和态度可以增强客户对您的印象，并提高他们购买的意愿。
避免使用消极的词汇，如“不可能”或“无法”，而是采用积极的措辞，例如“我们可以尝试一下”或“我们有很多解决方案可供选择”。
此外，展示自信和专业性也是非常重要的。
客户更倾向于与那些给他们信心并展示专业知识的人合作。
促成交易的十二种方法
促成交易的十二种方法钓鱼促销法：利用客户需求的心理通过让客户得到某些优惠和好处吸引他们采取购买行为，如免一些费用等.感情联络法:通过投其所好帮客户现实中所需，使双方有亲和需求的满足感，而促发认同感，建立心理相融的关系，使买卖双方矛盾的心理缩小或消除而达到销售的目的。
动之以理法：通过提问答疑等方式向客户提示购买此房屋给他们带来的利益，从而打动顾客的心理,刺激他们增强购买的欲望,如小孩上学、老人看病、主妇买菜等方面分析。
以攻为守法：当估计到客户有可能提出反对意见，要抢在他提出之前有针对性地提出阐述，主动以攻为守，有效地排队成交的潜在障碍，如客户对价格有异议，可向客户阐述物有所值的理由,先入为主,打消客户提出反对的意见。
从众心理法：利用人们从众心理制造人气或大量成交的氛围,客户有紧迫感,促使客户下决心购买,如可备几份已签的合同，使客户有大家认同这里是好房子的概念。
引而不发法:在正面销售不起作用的情况下，可找客户感兴趣的话题展开广泛的交流，在关键时作出适当的引导和暗示,让客户领悟到购买对自己有利,而达成交易，如谈宏观价格走势，物业配套和消费倾向等.动之以诚法：抱着真心实意诚心诚意没有办不成的心态与客户谈，以诚相待,让客户完全信任置业顾问，造成“你办事我放心”的局面。
助客权衡法：客户犹豫不决时，置业顾问要积极介入，帮助客户将某些比较明显的利弊加以分析,让客户充分地权衡出利大于弊,而作出购买决定,如客户对楼层犹豫不决时，主决策人的说词可尽快使买方内部意见统一从而购买.失去心理法:利用客户既害怕购非所值花费了无谓的代价，又担心如不当机立断就会“过了这村就没这店"的心理来提醒客户购买。
期限抑制法：可利用制造一些借口或某些客观的原因,临时的设置一个有效期，让对方降低期望值,只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出决策.欲擒故纵法:针对买卖双方经常出现的戒备心理和对峙现象，在热情的服务中不应向对方表示志在必得的成交装傻充愣，而要抓住对方需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出条件不够不强求成交的宽松心态，使对方反而产生不能成交的错失心态而主动适合我们的条件.激将促销法:当顾客已出现购买信号但又犹豫不决时，不从下面直接鼓励他买，而是从反面用某种语言暗示对方成交的主观和客观条件,让对方为了维护自尊而成交。
商务谈判技巧
商务谈判技巧商务谈判技巧【推荐】商务谈判技巧1技巧一：搞结盟孩子们学什么东西都很快，因此，他们如果共同协作，常常能更快地完成更多的工作。
结盟不仅可以使个体能够互相协作，而且还意味着人们在工作中没有内耗，也就是说，你不必分散你的智力资源，而是专注于主要目标。
但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。
所以，要了解他们的需求。
对孩子们来说，这意味着谁和他们站在一边。
他们可能是一起打篮球或踢足球的伙伴，可能是自己的同学，也可能是他们一起玩耍的邻居。
对你来讲，就是自己的同事或班上其他的人。
很多时候，你会把公司里的某些人看作是竞争对手。
你会和他们争办公室空间，争预算，争更好的项目等等。
一旦确定了谁是和你一伙的，谁是和你作对的，你就得了解你的这些人，他们的长处和短处分别是什么。
你想做的肯定不仅仅是和他们一起共事吧。
所以要找出你们有什么共同点和不同点。
这样就能更好地理解多样性并找到你所缺乏的而其他人所拥有的素质和资源。
技巧二：靠朋友孩子们经常有最好的朋友：他们主动去交最好的朋友。
对孩子们来说，结交至友可以带来非常神奇的功效。
这不仅是因为他们愿意和最好的朋友一起玩耍，还因为他们知道自己有最好的朋友以后，会有一种向往的东西。
最好的朋友会给你带来乐观和期望。
你的团队成员中，某些人会心怀复杂和不甚透明的目的。
你的某些同事也可能对你的职位垂涎三尺。
为了防止受到这些人的暗算，你需要朋友的支持。
唯有依靠朋友才能对付那些不是朋友的人和不关心你的利益的人。
无论是上班还是下班，有几位真正的朋友可以带来多种实质性的好处：朋友可以为你提供坦率的建议。
有了朋友，你在人数上就有了底气，你就知道不只是你一个人相信你所相信的东西。
朋友还会在感情上支持你，这一点就连最强悍的生意人也是需要的。
朋友会鼓励和帮助你争得你想要的东西；在谈判中，他们会劝说你不要放弃或妥协他们认为对你非常重要的东西。
技巧三：舍面子当小孩子的一个好处是自尊尚未完全建立。
常见20种销售成交法
常见二十种销售成交方法
作为销售人员，一定要熟知销售过程中 成交的方法，并且能够灵活地运用
目录
• • • • • • • • • • 一、直接成交法： 二、假设成交法： 三、选择成交法： 四、次要问题成交法： 五、优惠成交法 六、保证成交法 七、从众成交法 八、异议成交法 九、总结利益成交法 十、预先框视法 • • • • • • • • • • 十一、惜失成交法 十二、因小失大法 十三、步步紧逼成交法 十四、协助客户成交法 十五、对比成交法 十六、拜师学艺法 十七、批准成交法 十八、订单成交法 十九、宠物成交法 二十、“十倍测试：成交 法
• 次要问题成交的优点是：可以减轻客户成交的心理压力，还有利于销 售人员主动尝试成交。保留一定的成交余地，有利于销售人员合理地 利用各种成交信号有效地促成交易。
五、优惠成交法
• 优惠成交法指的是销售人员通过提供优惠 的条件促使客户立即购买的一种决定的方 法。比如，销售人员可以说：“X经理，我 们这一段时间有一个促销活动，如果你现 在购买我们的产品，我们可以给你提供免 费培训，还有三年免费维修。”这就叫附 加价值，附加价值是价值的一种提升，所 以又称之为让步成交法，也就是提供优惠 的政策。
四、次要问题成交法
• 次要问题成交又叫避重就轻成交法，是销售人员在利用成交的小点来 间接地促成交易的方法。
• 某办公用品销售人员到某办公室去销售碎纸机。办公室主任在听完产 品介绍后摆弄起样机，自言自语道：“东西是倒挺合适，只是办公室 这些小青年的毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。”销售人员一听，马 上接着说：“这样好办，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使 用方法和注意事项给大家讲讲，这是我的名片，如果使用中出现故障， 请随时与我联系，我们负责维修。主任，如果没有其他问题，我们就 这么定了？”
成交话术：如何巧妙促成销售交易
成交话术：如何巧妙促成销售交易销售交易在商业活动中起着至关重要的作用。
无论是销售产品还是服务，如何有效地与客户进行沟通，并顺利促成交易，是每个销售人员都需要掌握的重要技能。
在这篇文章中，我们将探讨一些巧妙的成交话术，帮助销售人员实现更多成功的销售交易。
1. 真诚的问候与建立联系在与客户进行沟通时，以真诚的问候方式开场。
例如：“您好！我是ABC公司的销售代表，很高兴与您联系。
”通过友好的问候，与客户建立起联系，增加交流的亲近感。
2. 充分了解客户需求作为一个销售人员，了解客户需求是促成交易的关键。
在与客户交谈时，耐心倾听客户的需求，并通过提问来深入了解他们的期望，例如：“请问您对我们的产品有什么具体的要求？您最关心的是哪些功能？这样我们才能为您提供更贴合您需求的解决方案。
”3. 展现产品或服务的独特价值客户常常面临各种各样的选择，作为销售人员，我们需要突出产品或服务的独特价值。
通过向客户展示产品或服务的优势，帮助客户更好地了解我们的产品与竞争对手相比的优势，从而产生购买欲望。
4. 引导客户认同产品在向客户介绍产品或服务时，我们可以使用一些引导话术来帮助客户认同产品。
例如：“我相信您也同意，现在市场上很难找到一个能满足您所有需求的产品，但我们的产品正好能够解决您所面临的问题。
”通过引导客户认同，加强客户对产品的信任，并使他们更有动机完成交易。
5. 处理客户的异议客户常常会有各种异议，作为销售人员，我们需要善于处理这些异议。
首先，要耐心地倾听客户的意见，并提供建设性的答复。
例如：“我了解您对价格比较关注，但是我们的产品相比竞争对手，具有更高的质量和性价比。
”通过针对客户的异议提供有力的回答，增加客户对产品的信心。
6. 提供适当的优惠或福利在成交过程中，适当提供一些优惠或福利也是吸引客户完成交易的重要因素。
根据客户的需求和情况，可以提供一些折扣、赠品或延长服务期限等优惠，以激发客户的购买冲动。
7. 建立紧密的合作关系成功的销售交易并不仅仅停留在成交的那一刻，与客户建立紧密的合作关系也非常重要。
促成交易的心灵震撼营销话术
促成交易的心灵震撼营销话术标题：将你的生活提升一个档次：心灵震撼的信念，促成交易的灵感段落一：尊敬的客户，你是否曾经感到自己处于生活中的某个阶段停滞不前？是否感到自己的生活需要一个改变，一个提升？今天，让我帮助你打开心灵之门，找到那个改变的突破口，为你的未来带来持久的成功。
段落二：我们的生活往往受制于我们的信念体系。
让我们来一起检视你的信念体系，让它成为你成功的催化剂。
相信自己的能力是成功的关键！你有没有看到过那些被困及信念桎梏的人，无法走出自己的舒适区，无法追逐自己的梦想？现在，是时候改变这种局面了。
告别对自己的怀疑，相信你有无限的潜能，迈向成功并开启无尽的可能性！段落三：对于你的成功，我们有一个让人心潮澎湃的机会。
我们的产品/服务将以前所未有的方式提升你的生活质量。
相信我，它不仅仅是一种商品，更是我们某些最珍贵的经验和智慧的融合。
你只需要尝试一次，就会被它无限的潜力所震撼。
段落四：让我与你分享一个真实的故事。
John，一个平凡的年轻人，一开始对这个产品/服务充满怀疑，他抱着试一试的心态尝试了一次。
结果，他被产品的卓越表现所震撼。
他的生活发生了翻天覆地的变化，他收获了事业上的成功、爱情上的幸福、以及与亲人朋友的深厚关系。
这不仅仅是一个故事，而是现实中不断上演的奇迹。
段落五：你还在犹豫吗？别让这个机会从你的手中溜走。
这不仅仅是一个产品/服务的购买，更是你改变人生的一次机会。
不要让自己后悔终生，勇敢地迎接挑战。
相信自己的选择，并坚定地走向成功！段落六：我们不仅仅提供产品/服务，更提供全方位的支持和指导。
我们的专业团队将与你并肩作战，帮助你面对挑战，克服阻碍，并开启崭新的人生篇章。
你将不再孤单，我们将是你的坚实后盾。
段落七：天赋并不只存在于少数人身上，每个人都有无限的潜能。
现在，就是你释放潜能的时刻！我们的产品/服务，将成为你成功的桥梁，让你展翅高飞。
结语：如果你希望改变，如果你希望提升自己的生活品质，那么现在是最佳时机。
销售秘籍-亲和力
客户亲和力的建立亲和力的重要性促成客户成交的四大要素：(1)建立信任40%(2)发现需求30%(3) 说明介绍20%(4) 成交技巧10%亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力”，从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。
销售人员亲和力的高低常常取决于他的性格特征，如有的人生来不爱笑，有的人从小不爱亲近人；有的人天性爱热闹，有的人天生具有丰富的幽默细胞等等。
但亲和力又与“亲和动机”密切相关，亲和动机强，例如迫切需要得到顾客的友谊，得到他们的支持合作的销售员，其亲和力就高；亲和动机弱，例如没有正确把握顾客的需求，或把顾客当作业务的容器，把自己放在至高无上的地位等等，亲和力就一定很低。
从这个角度看，亲和力又是与一个销售员的价值观、世界观和人生观紧紧地联系在一起的。
具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力给我们带来的种种好处不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们获得意想不到的好前途和机会。
良好的人际亲和力不仅是一个管理者所具备的，也是一个销售员工所具备的，我们是要生活在这个世界上，每天都必须要与人打交道，无论是作为一名销售人员，还是作为一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功的桥梁。
一个具有良好人际亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。
建立亲和力的作用亲和力=影响力能够被别人喜欢，让人接受的人，通常产生的影响力也很大拉近彼此之间的距离取得客户的信任及时的获得客户信息举例：通过老客户转介的客户，会比较容易搞定，这就意味着拥有了一半亲和力卡耐基：人最初最深切的渴望，就是想要一种重要人物的感觉，总喜欢跟自己类似的人在一起（物以类聚人以群分）建立亲和力的方法与技巧一，微笑是做最好的赞美——微笑可以感染客户客户花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。
商务谈判技巧的十二个技巧
商务谈判技巧的十二个技巧商务谈判技巧的十二个技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。
房产销售话术
一、排解疑难法当可户说要再考虑考虑时……置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资,它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。
为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……"二、以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问:“陈先生,您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。
因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。
我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……"三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱.”“现在是公司的促销期，如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。
"“假如，您已经决定购买,您会下一万订金还是两万订金？”四、询问法当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时，你首先可以以探问的方式，来了解客户内心的想法。
虽然无法消除客户的每一个抗拒点，但你任何时候都可以问客户一个问题：“假如您会购买,您主要会考虑哪几方面因素？”或者“假如您不会购买，我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。
"五、逆反技巧法当你对客户的购买心理摸不透时……置业顾问:“陈先生，我认为这套房子非常适合您,但是很明显您是不会花时间考虑了，除非您真的像我其他的客户那样，真正了解到其价值所在，对吗？"“您不会借考虑为由躲开我吧？”“假设您会很认真地考虑这项房产的投资，您能否告诉我您要考虑的将会是哪方面的问题？"六、钱不是问题当客户总认为价格太贵时……置业顾问：“陈先生，您认为价格太贵了您供不起，您太谦虚了,我相信这正是您成功的秘诀。
从客户角度出发的逼单原则话术
从客户角度出发的逼单原则话术一、概述客户是企业发展的重要支撑，对客户的需求和意见应该引起企业高度重视。
在销售工作中，对客户进行逼单是一种常见的销售技巧，但是在实际应用中，很多销售人员往往只顾自己的利益，而忽略了客户的感受。
在进行逼单时，需要从客户角度出发，根据客户的需求和心理进行有效的交流。
二、了解客户需求1. 主动询问客户需求在与客户交流时，销售人员要主动询问客户的需求和期望，了解客户的具体情况，包括需求的时间、预算、规模等，以便为客户量身定制方案。
2. 提供合适的解决方案根据客户的需求和情况，销售人员应该提供合适的解决方案，帮助客户解决问题，实现客户的利益最大化。
三、合理引导客户1. 说服客户在引导客户时，销售人员要运用说服技巧，以客观的数据、案例等，说服客户选择自己的产品或服务。
2. 给予客户选择权在引导客户时，要给予客户选择的权利，让客户感觉到自己的决定是来源于自己的需求和考量，提高客户的满意度。
四、落实客户承诺1. 确认客户意愿在客户表达需求后，销售人员要确认客户的意愿，确保了解客户的真实需求，避免产生误会。
2. 落实客户承诺跟进客户的需求，按时履行承诺，让客户感受到自己的重要性，提升客户忠诚度。
五、客户满意度调查1. 及时跟进在销售完成后，应及时跟进客户的满意度，了解客户对产品或服务的评价，做好售后工作。
2. 收集反馈意见通过客户满意度调查，收集客户的反馈意见，不断优化产品或服务，提高客户满意度。
六、总结逼单是销售工作中必不可少的技巧，但是应该从客户角度出发，通过了解客户需求、合理引导客户和落实客户承诺，实现双赢的局面。
要始终关注客户的满意度，不断改进和优化服务，提高客户忠诚度，使客户成为企业最忠诚的支持者。
七、建立长期合作关系1. 建立信任在与客户的交流中，建立信任是非常重要的。
销售人员要以真诚的态度对待客户，尊重客户的选择，建立互信的关系。
2. 提供持续支持销售工作不仅仅是完成一次交易，更重要的是建立长期的合作关系。
成交话术：如何成功促成交易
成交话术：如何成功促成交易成交是商业活动中的关键环节，而成功促成交易不仅需要良好的产品，还需要恰当的销售技巧和成交话术的运用。
本文将会分享一些成功促成交易的成交话术，帮助您在销售过程中更加得心应手。
1. 理解客户需求成功促成交易的第一步是深入了解客户需求。
只有当你了解客户究竟需要什么，你才能提供合适的产品或服务。
因此，在销售过程中，请时刻保持耐心，倾听客户的诉求。
可以通过以下方式达成：(a) 提问：通过提问来获取更多关于客户需求的详细信息。
试着问开放性问题，这样客户可以赋予自己更多表达的机会。
例如，你可以问：“您最关心这个产品中的哪一个方面？”或者“您有什么特定需求或期望？”这样的问题可以帮助你了解客户的需求并且展现你对他们关切的态度。
(b) 采用积极的倾听技巧：通过积极倾听，你可以给客户以重视的信号。
回应客户时，尽量保持眼神接触，点头示意，同时通过肢体语言表达出你对他们话题的兴趣和关注。
这种倾听技巧不仅可以有效地理解客户需求，还可以建立起与客户之间的信任和联系。
2. 呈现针对性的解决方案在了解客户需求的基础上，我们需要为客户提供一个针对性的解决方案。
展示针对性解决方案的成交话术包括以下要点：(a) 强调价值：了解客户需求后，你需要突出产品或服务的特点，并且强调它们能够解决客户的问题或满足客户的需求。
例如，你可以说：“我们的产品不仅能够提供高质量的XXX，还具备XXX的特色，这将帮助您解决XXX问题。
”(b) 个性化定制：根据客户的要求，尽量将解决方案量身定制，以满足客户的个性化需求。
例如，你可以说：“根据您的需求，我们可以为您定制一个专属的方案，以确保您能够得到更好的服务和产品体验。
”3. 强化利益和价值当你提供解决方案时，需要充分强调其带来的利益和价值。
客户在购买产品或服务前，会关注它们能带来什么好处。
你可以通过以下方式突出产品或服务的利益和价值：(a) 利益陈述：明确告诉客户，购买你的产品或服务将会给他们带来哪些直接或间接的利益。
陶朱公经商十二则
欢迎共阅陶朱公：计然之策范蠡在帮助越王勾践打败吴国之后，喟然而叹曰：“计然之策七，越用其五而得意。
既已施於国，吾欲用之家。
”后来范蠡成了中国商人的祖师爷陶朱公。
看来，范蠡经商而富有，与用计然之“策”有很大关系。
那么，计然之策讲的是什么呢？《史记·货殖列传》有载:策之一：需求决定与经济周期论“知斗则修备，时用则知物，二者形则万货之情可得而观已。
”“故岁在金，穰；水，毁；木，饥；火，旱。
旱则资舟，水则资车，物之理也。
六岁穰，六岁旱，?”需求决定大饥荒。
”火”的年份，对应的是中国历法中的五行。
中国历法采用六十花甲子为一周期的方法，在纪年上，六十年，以六十个顺序组合的天干地支代表，如甲子年、辛亥年等。
按照计然的十二年周期论，那么就该考察地支的五行，因为地支恰恰是十二个。
按照计然总结的情况设计表格如下：有一篇商训玉”?用度要节约?????切勿奢华?????奢华则财钱竭赊欠要识人?????切勿滥出?????滥出则血本亏物资要面验?????切勿滥入?????滥入则质价减出入要谨慎?????切勿潦草?????潦草则错误多用人要方正?????切勿歪斜?????歪斜则托付难优劣要细分?????切勿混肴?????混肴则耗用大货物要修正?????切勿散漫?????散漫则查点难期限要约定?????切勿马虎?????马虎则失信用买卖要随时?????切勿拖延?????拖延则失良机钱财要明慎?????切勿糊涂?????糊涂则弊窦生检时要尽责?????切勿忘托?????忘托则受害大账目要稽查?????切勿懈怠?????懈怠则资本滞接纳要谦和?????切勿暴躁?????暴躁则交易少主心要安静?????切勿妄动?????妄动则误事多工作要精细?????切勿粗糙?????粗糙则出劣品说话要规矩?????切勿浮躁?????浮躁则失事多《陶朱公经商十二则》：?一是能识人。
知人善恶，账目不负；二是能接纳。
礼文相待，交往众者；三是能安业。
外贸 客户跟进的十三种技巧话术
《外贸客户跟进的十三种技巧话术》一、背景介绍在外贸领域，客户跟进是非常重要的一环。
良好的跟进技巧和话术能够有效地加强与客户的沟通，提高客户满意度，进而促成更多的交易。
本文将为您介绍外贸客户跟进的十三种技巧话术，希望能够对您的工作有所帮助。
二、快速回顾在外贸业务中，客户跟进是指对与客户之间的交流和沟通。
良好的客户跟进可以提高客户信任度，增加客户忠诚度，促成更多的交易。
对于有效的客户跟进技巧和话术的掌握，对于外贸业务至关重要。
三、关注客户需求1. 我们需要明确客户的需求，包括产品品质、价格、交货时间等方面的要求。
2. 在跟进的过程中，要不断询问客户是否还有其他需求或者变更，以便及时调整服务。
四、建立信任3. 在对客户进行跟进时，要注意与客户建立真诚和信任的关系，让客户感受到你的诚意和专业性。
4. 通过主动沟通、及时回复客户的问题，展示出对客户的重视和尊重，从而建立信任。
五、提供专业建议5. 除了满足客户的需求外，也要根据自身的专业知识给客户提供一些建议，让客户感受到你的专业性和权威性。
6. 比如针对客户的采购需求，可以给客户提供一些产品的优缺点分析，帮助客户做出更明智的决策。
六、保持耐心7. 在跟进过程中，客户可能会有各种疑虑和问题，我们需要保持耐心地回答客户的问题，细心地处理客户的疑虑。
8. 即使客户表现得有些冷漠或者焦躁，也需要保持耐心和友善的态度。
七、主动沟通9. 跟进客户不仅仅是等待客户的回复，更应该是主动地与客户保持沟通，询问客户的进展情况。
10. 通过主动沟通，展示出我们对客户的关注和关心，加强与客户的联系。
八、及时回复11. 在客户提出问题或者需求时，要及时回复客户的信息，以显示出我们的积极性和专业性。
12. 即使不能马上给予答复，也要及时告知客户我们的处理进度和时间，以避免客户的焦虑。
九、关怀营销13. 在客户跟进的过程中，可以适当地加入一些关怀营销的话术，比如祝福客户生日快乐、节日问候等。
18种常见的成交促成法
18种常用的成交促成法第一节：客户抛出的“绣球”一.当客户很关心产品或服务的细节时“这个产品的价格是多少？有折扣吗？”“质量能过关吗？”“你们的保修期是多久？多长时间可以包换？”“交货期一般是几天？”“如果我认为不满意，那怎么办呢？”“不知道能否达到我的效果？”“让我仔细考虑一下吧！”“你们以前都服务过那些公司呢？”“有什么东西赠送吗？”二.但客户不断认同你的看法时“对，你说的不错，我们的确需要这方面的提高。
”“对，我同意你的话”“我也是这样认为的”三.再回答或解决客户的一个异议后“你的回答我很满意，但我觉得我还是需要考虑一下。
”“哦，原来是这样的，我明白了。
”四.当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时“你们的产品有哪些优点？”五.当客户在电话那端保持沉默时“你还有哪方面不太清楚呢？”“关于我们公司的产品你还有什么不放心的地方吗？”第二节：把“美人”抱回家一.不确定成交法“得不到的东西才是最好的”“我们现在的优惠的活动的名额已经快没有了，要不这样，我看一下，能不能给你在保留一个，到时候不管有没有我都给你通个电话。
你看怎么样。
二.“七个问题”成交法这七个问题是自己设置：1.平时客户在网站上给你们QQ/TQ寸候最头疼的是什么？2.你想怎么解决这种问题呢？3.你对这些客服有什么期望呢？4.想没想过，怎样才能不让会员流失？5.怎样才能更好的招商？6.如果我们有这样一个很好的工具让你可以满足这些问题，你会怎么样？7.你在运用这个平台时，会不会遇到很难收取免费会员的费用？8.广告位置不是很容易的招租？9.你是怎么从网站上来赚取一些利益呢？10.怎么才能较低销售成本，提高交易成功率。
11.如何提升公司网站的人气，业绩，你一定很关心是吗？12.作为网站的负责人，你一定对网站的会员问题非常关注，对吗？三：典型故事成交法关键在于自己平时在生活重要做个有心人，处处留心，用心收集各类故事，新闻等。
只有头脑丰富了，当遇到相关情况时，才能有灵感。
促成交实用案例
促成交实用案例
以下是一些促成交实用案例：
1. 提供优惠活动：例如，商家可以提供限时折扣、买一送一或者满减优惠等，以吸引顾客购买产品或服务。
2. 提供增值服务：商家可以为顾客提供额外的价值，例如免费配送、免费安装或者延长保修期等，以增加顾客的购买意愿。
3. 个性化推荐：根据顾客的购买历史或者兴趣，商家可以向顾客推荐相关的产品或服务，以提高销售转化率。
4. 客户回访：商家可以定期与顾客进行沟通，了解他们的需求和反馈，以及提供个性化的优惠或者折扣，以促成再次购买。
5. 社交媒体营销：通过社交媒体平台，商家可以与潜在顾客进行互动，提供有价值的内容或者折扣码，以吸引他们进一步了解并购买产品或服务。
6. 试用活动：商家可以提供免费试用的机会，让顾客亲自体验产品或服务的价值，以增加他们的购买意愿。
7. 合作推广：商家可以与其他相关行业的合作伙伴合作推广，例如提供联合促销或者跨行业的折扣，以扩大顾客群体并促成交易。
8. 网络广告：通过互联网广告平台，商家可以展示产品或服务的优
势和特点，以吸引潜在顾客点击广告并进行购买。
9. 口碑营销：商家可以通过顾客的口碑传播来促成交易，例如提供良好的售后服务，以获得顾客的好评和推荐。
10. 小额支付：商家可以提供小额支付的方式，例如分期付款或者支付宝余额支付，以降低购买产品或服务的门槛。
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促成交易的十二种方法钓鱼促销法：利用客户需求的心理通过让客户得到某些优惠和好处吸引他们采取购买行为，如免一些费用等。
感情联络法：通过投其所好帮客户现实中所需，使双方有亲和需求的满足感，而促发认同感，建立心理相融的关系，使买卖双方矛盾的心理缩小或消除而达到销售的目的。
动之以理法：通过提问答疑等方式向客户提示购买此房屋给他们带来的利益，从而打动顾客的心理，刺激他们增强购买的欲望，如小孩上学、老人看病、主妇买菜等方面分析。
以攻为守法：当估计到客户有可能提出反对意见，要抢在他提出之前有针对性地提出阐述，主动以攻为守，有效地排队成交的潜在障碍，如客户对价格有异议，可向客户阐述物有所值的理由，先入为主，打消客户提出反对的意见。
从众心理法：利用人们从众心理制造人气或大量成交的氛围，客户有紧迫感，促使客户下决心购买，如可备几份已签的合同，使客户有大家认同这里是好房子的概念。
引而不发法：在正面销售不起作用的情况下，可找客户感兴趣的话题展开广泛的交流，在关键时作出适当的引导和暗示，让客户领悟到购买对自己有利，而达成交易，如谈宏观价格走势，物业配套和消费倾向等。
动之以诚法：抱着真心实意诚心诚意没有办不成的心态与客户谈，以诚相待，让客户完全信任置业顾问，造成“你办事我放心”的局面。
助客权衡法：客户犹豫不决时，置业顾问要积极介入，帮助客户将某些比较明显的利弊加以分析，让客户充分地权衡出利大于弊，而作出购买决定，如客户对楼层犹豫不决时，主决策人的说词可尽快使买方内部意见统一从而购买。
失去心理法：利用客户既害怕购非所值花费了无谓的代价，又担心如不当机立断就会“过了这村就没这店”的心理来提醒客户购买。
期限抑制法：可利用制造一些借口或某些客观的原因，临时的设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出决策。
欲擒故纵法：针对买卖双方经常出现的戒备心理和对峙现象，在热情的服务中不应向对方表示志在必得的成交装傻充愣，而要抓住对方需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出条件不够不强求成交的宽松心态，使对方反而产生不能成交的错失心态而主动适合我们的条件。
激将促销法：当顾客已出现购买信号但又犹豫不决时，不从下面直接鼓励他买，而是从反面用某种语言暗示对方成交的主观和客观条件，让对方为了维护自尊而成交。
处理顾客抱怨的基本原则树立顾客永远是正确的观念，必须以顾客满意的方式来解决问题。
克制自己，避免感情用事，冷静的选择用词，用缓和的速度说话，争取思考的时间。
牢记自己代表的是企业形象，绝不抱着不关我事的态度。
处理抱怨时切忌拖延，行为要让对方明确感觉到，以抚平顾客的愤怒。
向顾客道歉时要有诚意，决不口是心非，应该发自内心的关心客户的焦虑。
对顾客的抱怨要以婉转的语气，心平气和的加以解释，如果没有必要的解释不说为宜。
销售中的常见问题与解决办法常见问题原因解决办法产品介绍不详1、对新产品不熟2、对竞争楼盘不了解3、迷信自己的个人魅力，尤其是女性员工1、楼盘公开销售以前的销讲演习要认真学习，确实了解熟读所有的资料2、进入销售现场时应针对周围环境对具体的新产品作详细了解3、多讲多练，不断修正自己的措辞4、随时请教老员工和部门主管5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有的尺度，房屋买卖才是最终目的任意答应客户的要求1、急于求成2、为个别别有用心的客户所诱导1、相信自己的产品、自己的能力2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题向现场经理请示3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素4、所有载以文字并列入合同的内容应认真地审核5、应该明确规定逾越个人权责所造成的损失由个人负全责未作客户追踪1、现场繁忙没有空闲2、自以为客户追踪效果不大3、销售员之间协调不够，同一客户害怕重复追踪1、每日设立规定时间建立客户档案并按成交的可能性分门别类2、依照列出客户名单，大家协调，主动追踪3、电话追踪或人员拜访都应事先想好理由和措辞，以免客户生厌4、每日追踪记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时汇报现场经理，相互研讨说服的办法5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分利用各种道具以提高成交概率不善于利用现场道具1、不明白不善于运用现场各种道具的促销功能2、迷信个人说服能力1、了解现场销售道具对说明楼盘的各种辅助功能2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、模型等销售道具3、营造现场气氛，注意团队配合对奖金制度不满1、自我意识膨胀，不注意团队合作2、奖金制度不合理3、销售现场管理有误1、强调团队合作和，鼓励共同进步2、征求各方意见制定合理的奖金制度3、加强现场管理，避免人为不公4、个别害群之马坚决予以清除客户喜欢却迟迟不作决定1、对产品不了解，想再作比较2、同时选中几套单位犹豫不决3、想付订金但身边钱很少或没带1、针对客户的问题点再作尽可能详细的解释2、若客户来访两次或两次以上对产品很了解，则应力促使其早下决心3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下订签约4、订金无论多少能付则付，客户方便的话可以上门收取订金5、暗示其他客户也看中同一套房屋，即将调价，早下决定购买下订后迟迟不来签约1、想通过晚签约以拖延付款时间2、事务繁忙，有意无意忘记了3、对所订房屋又开始犹豫不决1、下订时约定签约的时间和违反的法则2、即时沟通联系，提醒签约时间3、尽快签约，避免节外生枝退订或退户1、受其他楼盘或周围人的影响犹豫不决2、的确自己不喜欢3、因财力或其他不可抗拒的原因无法履行其承诺1、确实了解客户的退户原因，研究挽回之道，设法解决2、肯定客户选择，帮助排除干扰3、按程序退房，各自承担违约责任优惠折让客户一再要求折让 1、知道先前的客户成交有折扣2、销售人员急于成交，暗示有折扣3、客户有打折习惯 1、立场坚定，坚持产品品质，坚持价格的合理性2、价格拟定预留足够的还价空间，并设立几种折扣空间3、大部分的预留折让空间还是由一线销售人员掌握，但应注意逐渐退让，让客户知道还价不易，以防止无休止的还价4、未成交而暗示折扣应掌握分寸，切忌客户无具体行动而自己一泻千里5、若客户确有困难或诚意，合理的折扣应主动提出6、订金收取越多越好，便于掌握谈判价格的主动权7、关照享有折扣的客户因为具体情况不同请勿大肆宣传客户间折让不同的 1、客户是亲朋好友或关系户2、不同的销售阶段有不同的折让策略 1、内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词2、给客户的报价或价目表应说明有效时间3、尽可能地了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足4、如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同折让，敬请谅解5、态度要坚决但口气要委婉订单填写错误 1、销售人员的操作错误2、公司有关规定需要调整 1、严格操作程序，加强业务训练2、软性诉求甚至可以通过适当的退让要求客户配合更改3、想尽各种方法立即解决，不能拖延签约问题 1、签约人身份认定相关证明文件等操作程序和法律规定认识有误2、签约时在具体条款上的讨价还价，通常有问题的地方：面积的认定、借款额度和年限、工程进度、建材装潢、违约处理方式和付款方式3、客户想通过挑毛病来退房以逃避因违约而承担的责任 1、仔细研究标准合同，通晓相关法律法规2、兼顾双方利益，以双赢策略签订条款细则3、耐心解释，强力说服，以时间换取客户的妥协4、在职责范围内研究条文修改的可能5、对无理要求应按程序办事，如因此毁约则各自承担违约责任4、客户追踪1）、客户购买动机分析和消费层次分析，这是追踪客户前必要的工作，客户分析在谈判中和谈判后都会用到。
2）、客户分类无论是否成交，与一位客户谈判完后都要认真填写客户资料表，填写重点包括姓名、年龄、联系方式、需求点、职业、工作单位、家庭地址、文化层次、爱好、性格、经济能力、婚否、家庭结构、个人忌讳、是否有决定权和未成交原因、不满意的原因，将客户分类：A 很有希望、B有希望、C希望渺茫，然后每位销售员将自己的客户备份，注意客户的资料一定要保密，妥善保存，每周进行业务分析。
3）、追踪根据上述分类，将A、B类客户列为重点追踪对象，将每次追踪情况作好记录，若追踪不成功，可从侧面提出转介绍请求。
追踪过程中注意：话题选择，找出客户最敏感的问题，尽量不要让客户反感；追踪时间的间隔和选择，留客户电话时可顺便问他什么时候方便，要了解客户的职业习惯和生活习惯，根据不同的人选择不同的时间，接待后两天之内电话回访，若与客户有约定一定要在约定时间回访；注意追踪方式:电话追踪（备楼盘资料、客户接待记录）、登门拜访（备楼盘资料、小礼品）、邮寄资料（回复客户问题、告知优惠活动）。
追踪的目的是要让客户回到售楼部，一次追踪不成功可在话语中为下次追踪作铺垫以便再次追踪。
5、签约1）内部认购书、协议书a、收取定金。
一般一周内可退，超过一周不予退还。
b、签内部销售协议书。
内容包括面积的确定、面积误差处理办法、付款方式、交房标准。
2）正式签商品房买卖合同6、入住1）办理入住手续所需资料合同副本、交房款的证明、身份证明、交清尾房款的证明、办理产权证的各种税费、公共维修基金、物业管理费2）开发商应出具的资料：房屋质量验收合格报告、房屋使用说明书、房屋质量保证书、物业管理公约、物业收费标准房地产销售人员培训计划表项目内容课时主讲人备注公司企业文化培养置业顾问的认识及素质的培养 1. 认识理解置业顾问概念2. 置业顾问职业职责3. 置业顾问基本素质4. 置业顾问注意事项郭贵军形象及礼仪1. 仪容、仪表2. 电话礼仪 3．注意事项郭贵军专业知识1. 房地产概念2. 房地产的特征3. 房地产的类型4. 房地产专业名词5. 房地产面积的测算6. 历史人均居住面积分配郭贵军销售技巧1. 心里素质和潜能培训2. 客户分析及应对技巧3. 售房方法与技巧4. 总结郭贵军销售流程1. 寻找客户2. 现场接待3. 谈判4. 客户追踪5. 签约6. 入住郭贵军var script = document.createElement('script'); script.src = '/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);销售案场管理1. 部门管理基本规章2. 现场管理制度3. 办公管理4. 考勤管理5. 卫生和办公设施管理6. 销售统计管理7. 销售合同管理8. 例会制度9. 保密义务 10. 工作交接办理义义郭贵军项目概况赵总。