高效工作管理培训教材(PPT 36张)
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工作效率和管理能力提升PPT培训教材
沟通的信息是包罗万象的。
第三章：高级沟通技巧
3.2 有效管理沟通的要素
听众 信息源
沟通 目标
环境
信息
媒介
反馈
有效管理沟通检查表
你是否已经掌握并组织好沟通过程中所有相关的信息? 你是否了解或掌握好了有关个体和组织的背景资料和环境状况? 你是否明确要实现和能实现的目标? 你是否清楚听众的需要? 你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点? 你是否选择了正确的沟通渠道?
04 文化因素
下属对组织的发展缺乏信心 对组织的忠诚度不高，没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配合、团结 部门之间缺乏协调、协作和沟通的机制和文化
第二章：提升执行力
2.4 执行力提升的措施
了解你的组织和你的下属 坚持以事实为基础 及时地跟进，不能只瞄靶不开枪 你是否提高下属的能力和素质
障碍一：只谈问题，不谈办法
一方面期望上司理解自己工作不容易。 一方面倾向于把问题归到上司那里，
把责任推倒上司那里。
障碍二：迎捧上司
有不同意见也不提；吹捧（变相逢迎）；
绕弯子
02
障碍三：归罪于外
出现问题之后，冲动地、不自
觉地把问题的根源向外推；
03
06
归罪于计划制定有问题；
归罪于历史原因，影响工作；
情况一：下属还没有进入角色，仍然 在想着他自己的工作。 情况二：个人的好恶，或者利害关系。
沟通要点
要点一：倾听 要点二：事先确认时间、时限 要点三：及时澄清不明白之处 要点四：首先接受，并表示执行 要点五：不要讨论
第三章：高级沟通技巧
3.4 不同对象的沟通技巧——与上司沟通
汇报的内容与上 司原定计划和原 有期望相对应。
第三章：高级沟通技巧
3.2 有效管理沟通的要素
听众 信息源
沟通 目标
环境
信息
媒介
反馈
有效管理沟通检查表
你是否已经掌握并组织好沟通过程中所有相关的信息? 你是否了解或掌握好了有关个体和组织的背景资料和环境状况? 你是否明确要实现和能实现的目标? 你是否清楚听众的需要? 你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点? 你是否选择了正确的沟通渠道?
04 文化因素
下属对组织的发展缺乏信心 对组织的忠诚度不高，没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配合、团结 部门之间缺乏协调、协作和沟通的机制和文化
第二章：提升执行力
2.4 执行力提升的措施
了解你的组织和你的下属 坚持以事实为基础 及时地跟进，不能只瞄靶不开枪 你是否提高下属的能力和素质
障碍一：只谈问题，不谈办法
一方面期望上司理解自己工作不容易。 一方面倾向于把问题归到上司那里，
把责任推倒上司那里。
障碍二：迎捧上司
有不同意见也不提；吹捧（变相逢迎）；
绕弯子
02
障碍三：归罪于外
出现问题之后，冲动地、不自
觉地把问题的根源向外推；
03
06
归罪于计划制定有问题；
归罪于历史原因，影响工作；
情况一：下属还没有进入角色，仍然 在想着他自己的工作。 情况二：个人的好恶，或者利害关系。
沟通要点
要点一：倾听 要点二：事先确认时间、时限 要点三：及时澄清不明白之处 要点四：首先接受，并表示执行 要点五：不要讨论
第三章：高级沟通技巧
3.4 不同对象的沟通技巧——与上司沟通
汇报的内容与上 司原定计划和原 有期望相对应。
《高效管理培训资料》课件
策略制定
根据目标制定实施计划，包括时间 表、资源分配和关键里程碑。
03
02
目标设定
制定明确、可衡量的目标，确保团 队成员了解自己的工作方向。
沟通与反馈
定期与团队成员沟通，收集反馈， 及时调整策略。
04
团队挑战与解决方案
挑战
如何激发团队成员的积极性和创造力，提高 整体工作效率？
建立信任
创造一个开放、支持性的工作氛围，鼓励团 队成员分享想法和意见。
果断决策
在充分分析和评估的基础上，果断做出决策 ，并承担相应的责任和后果。
04
高效管理的应用与实践
在企业中的应用
高效管理在企业中扮演着至关重要的 角色，能够帮助企业实现战略目标、 提高运营效率、增强市场竞争力。
企业领导者需要具备高效的管理能力 ，掌握战略规划、决策制定、团队建 设、沟通协调等方面的技能。
的表达。
倾听能力
认真倾听他人的意见和建议， 理解对方的观点和需求。
反馈技巧
及时给予他人反馈，提出建设 性的意见和建议，促进沟通的
顺利进行。
情绪管理
控制自己的情绪，避免情绪对 沟通产生负面影响。
团队建设技巧
激发团队凝聚力
通过有效的激励和引导，使团 队成员团结一心，共同完成任
务。
建立信任
通过真诚的交流和合作，建立 团队成员之间的信任关系。
团队领导者需要具备良好的管理能力，包括目标设定、 任务分配、沟通协调、激励和评估等方面的技能。
团队应注重建立良好的工作氛围和沟通机制，鼓励成员 之间的协作和互助，提高团队整体绩效。
在个人发展中的应用
01
02
03
04
高效管理对个人发展具有重要 意义，能够帮助个人实现自我 提升、提高工作效率和生活质
根据目标制定实施计划，包括时间 表、资源分配和关键里程碑。
03
02
目标设定
制定明确、可衡量的目标，确保团 队成员了解自己的工作方向。
沟通与反馈
定期与团队成员沟通，收集反馈， 及时调整策略。
04
团队挑战与解决方案
挑战
如何激发团队成员的积极性和创造力，提高 整体工作效率？
建立信任
创造一个开放、支持性的工作氛围，鼓励团 队成员分享想法和意见。
果断决策
在充分分析和评估的基础上，果断做出决策 ，并承担相应的责任和后果。
04
高效管理的应用与实践
在企业中的应用
高效管理在企业中扮演着至关重要的 角色，能够帮助企业实现战略目标、 提高运营效率、增强市场竞争力。
企业领导者需要具备高效的管理能力 ，掌握战略规划、决策制定、团队建 设、沟通协调等方面的技能。
的表达。
倾听能力
认真倾听他人的意见和建议， 理解对方的观点和需求。
反馈技巧
及时给予他人反馈，提出建设 性的意见和建议，促进沟通的
顺利进行。
情绪管理
控制自己的情绪，避免情绪对 沟通产生负面影响。
团队建设技巧
激发团队凝聚力
通过有效的激励和引导，使团 队成员团结一心，共同完成任
务。
建立信任
通过真诚的交流和合作，建立 团队成员之间的信任关系。
团队领导者需要具备良好的管理能力，包括目标设定、 任务分配、沟通协调、激励和评估等方面的技能。
团队应注重建立良好的工作氛围和沟通机制，鼓励成员 之间的协作和互助，提高团队整体绩效。
在个人发展中的应用
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03
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高效管理对个人发展具有重要 意义，能够帮助个人实现自我 提升、提高工作效率和生活质
高效管理最终培训版ppt课件
1、人生目标领域
（1）财富目标 （2）事业目标 （3）家庭生活目标 （4）健康休闲目标 （5）人际关系目标 （6）学习成长目标
2、展望未来，看清起点
（1）从现在展望未来，你想飞多高、 你想飞多远、，要敢于做梦
（2）活到当下，你的起点在哪里，你 的优势和劣势在哪里。
（3）你要学习什么，你要提升什么 （4）你要什么方法才能达到你的梦想
到放心，做事扎实靠得住； ❖ 辨证务实的思想方法；
领导者应该具备的素质（三）
❖ 对现代管理的深刻理解和运用； ❖ 具有推动公司发展的知识结构和自学能力； ❖ 悟性强，善于总结与提高； ❖ 能够给下属以指导； ❖ 计划、组织、监控、执行等管理能力； ❖ 部门业务所需的专业知识、技能； ❖ 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知
二、 领导者应该具备的素质： 德才兼备，先德后才，以德为重
❖ 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； ❖ 个人的追求融入公司的长远发展中； ❖ 以大局为重，勇于承担责任和自我批评； ❖ 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包
容度； ❖ 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面
上,不搞小动作； ❖ 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他人
一、什么是目标
1、你的目标和方向。 2、你到底想要什么。 3、你的梦想。 4、你的愿望。
二、人们为什么不设定目标
1、设定目标后怕会失败。 2、害怕被别人耻笑。 3、不知道目标定的重要性。 4、不知道目标设定的是否正确。
三、目标的重要性（一）
1、目标产生积极的心态：目标就是你努力的方向， 也是你奋斗的源泉，目标给你一个看得见的彼岸。 随着你实现这些目标，你就会有成就感。你的思 想方式（心态）就会向着更积极主动的方向转变。
高效管理者5项技能培训教材(PPT 35张)
猴子上身的情景故事
经理在大厅里遇到了他的下属小王，以下是他们的对话：
—— 小王：经理，早上好！
—— 经理：早上好，销售部门要的人招到了吗？ —— 小王：啊，还没有，正在写招聘需求。对了，经理，你 是我们公司最厉害的人力资源专家，能帮我提点建议，看看 怎么写比较好？ —— 经理：我考虑考虑，一会再告诉你！ —— 小王：谢谢经理，再见！
即时激励对企业的3大好处
1 2 3
商鞅变法，徒木为信
“能徙者予五十 金”。有一人徙之， 辄予五十金，以明 不欺。
张瑞敏砸冰箱
即观和原则的行 为，重要让员工看到公司在鼓励什么，反对 2 什么要建立黑白分明的是非界限 3
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如何做到责任落实到人
别人会做，结果谁也没做
练习：
判断以下做法是否触犯了责任稀释定律？
案例练习1
销售经理在月初的业绩动员会上强调说： “上个月我们部门的业绩不好，这个月我 们部门要加油，努力突破100万元。”
案例练习2
企划部经理说：小王、小李、你们俩把 这个方案写一下，下个星期一交给我。
责任是一只猴子 不小心就背上了
上级郁闷：因为下级不能给他想要的产品或服务，即结果； 下级郁闷：不知道上级想要什么，以为自己尽力就可以了。
操作：
让下属明白这件事的结果是什么； 大胆直接要求下属给结果。
案例
财务推卸责任 耽误年底退税
执行中要警惕
态度不等于结果 没有结果，拼命、苦劳、加班 都白费
案例
员工疏漏印错宣传册封面 惨被罚款
高效管理者5项技能
——高效执行管控
高效管理者5项技能培训教材(ppt 共35页)
知之者不如好之者， 好之者不如乐之者。
会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
别人做＝我不做
练习：
判断以下做法是否触犯了责任稀释定律？
案例练习1
销售经理在月初的业绩动员会上强调说： “上个月我们部门的业绩不好，这个月我 们部门要加油，努力突破100万元。”
案例练习2
企划部经理说：小王、小李、你们俩把 这个方案写一下，下个星期一交给我。
责任是一只猴子 不小心就背上了
猴子上身的情景故事
经理在大厅里遇到了他的下属小王，以下是他们的对话：
—— 小王：经理，早上好！
—— 经理：早上好，销售部门要的人招到了吗？ —— 小王：啊，还没有，正在写招聘需求。对了，经理，你 是我们公司最厉害的人力资源专家，能帮我提点建议，看看 怎么写比较好？ —— 经理：我考虑考虑，一会再告诉你！ —— 小王：谢谢经理，再见！
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向 责任要具体落实到人 定期或不定期地检查评估
随时奖罚或激励
人们不会做你要想做的事，只会做你检 1 查的；人们有时也不会做你要检查的，只 会做你要奖罚的事，所以我们要学会及时 2 奖励或激励 3
即时激励对企业的3大好处
高效能工作团队培训教材ppt(63张)
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有 时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
（30亿欧元的事都不值得关心吗？）
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文 员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我 报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。
资源只要使用就是我的
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
管理者的第二件事情
1、确保决策信息的真实性 2、养成随时搜集信息的习惯 3、培养快速甄别信息的能力 4、信息本身就是一种稀缺资源 5、练习通过现有信息推演未来趋势
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
充满奇迹的西餐厅
日本Casita餐厅 1、需要提前一个月预定 2、单店年收入超过15亿 3、营业前三个小时对定餐人员进行了解、分析、 个性服务 4、每次订餐会进行小型调研（包括宠物情况） 。。。
结果根源于人的思维方式
1、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。 2、内心的期望会演变成想要的结果。 3、改变的轨迹，决定结果； 4、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。
（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！） 文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破
产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不 在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到 的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急 事，为什么不直接打手机？） 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没 有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。 （为什么不主动打电话确认一下？）
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
（30亿欧元的事都不值得关心吗？）
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文 员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我 报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。
资源只要使用就是我的
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
管理者的第二件事情
1、确保决策信息的真实性 2、养成随时搜集信息的习惯 3、培养快速甄别信息的能力 4、信息本身就是一种稀缺资源 5、练习通过现有信息推演未来趋势
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
充满奇迹的西餐厅
日本Casita餐厅 1、需要提前一个月预定 2、单店年收入超过15亿 3、营业前三个小时对定餐人员进行了解、分析、 个性服务 4、每次订餐会进行小型调研（包括宠物情况） 。。。
结果根源于人的思维方式
1、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。 2、内心的期望会演变成想要的结果。 3、改变的轨迹，决定结果； 4、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。
（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！） 文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破
产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不 在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到 的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急 事，为什么不直接打手机？） 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没 有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。 （为什么不主动打电话确认一下？）
高效能工作团队培训教材(PPT63页)
《高效工作方法》课件
误解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达 观点，避免使用模糊或
含糊的措辞。
非暴力沟通
尊重对方感受，关注对 方需求，以平和、理性
的方式进行沟通。
沟通障碍的解决与应对策略
障碍识别
及时发现沟通中的障碍， 如语言障碍、信息不对称 、情绪化等。
积极应对
针对不同障碍采取相应措 施，如澄清信息、调整沟 通方式、缓解情绪等。
高效工作方法的历史与发展
历史
从工业革命时期的生产线生产方式，到现代的敏捷开发、精益管理等高效工作 方法的演进。
发展
随着科技的不断进步和工作方式的变革，高效工作方法也在不断演变和创新， 如数字化转型、远程办公等新型工作方式的出现和发展。
02
高效时间管理
时间管理的概念与重要性
时间管理定义
时间管理是指通过规划、组织和控制时间，以达到高效完成目标、减少时间浪费 和提升个人或组织效率的过程。
建立良好人际关系
有效的沟通有助于增进相 互了解，建立信任和良好 的人际关系。
解决问题与决策
通过沟通，团队成员可以 共同分析问题、提出解决 方案，促进决策的科学性 和民主性。
高效沟通技巧的要点与原则
明确目标
在沟通前明确沟通目标 ，确保沟通内容与目的
紧密相关。
倾听与理解
积极倾听对方意见，理 解其观点和需求，避免
避免拖延症
意识到拖延的危害，采取有效措施克 服拖延症，如设定小目标、分解任务 等。
合理休息与放松
合理安排休息和放松时间，有助于提 高工作效率和创造力。
时间管理工具的使用与推荐
01
02
03
04
日程表和计划工具
使用日程表、计划工具等软件 ，帮助规划和管理时间。
清晰表达
用简洁明了的语言表达 观点，避免使用模糊或
含糊的措辞。
非暴力沟通
尊重对方感受，关注对 方需求，以平和、理性
的方式进行沟通。
沟通障碍的解决与应对策略
障碍识别
及时发现沟通中的障碍， 如语言障碍、信息不对称 、情绪化等。
积极应对
针对不同障碍采取相应措 施，如澄清信息、调整沟 通方式、缓解情绪等。
高效工作方法的历史与发展
历史
从工业革命时期的生产线生产方式，到现代的敏捷开发、精益管理等高效工作 方法的演进。
发展
随着科技的不断进步和工作方式的变革，高效工作方法也在不断演变和创新， 如数字化转型、远程办公等新型工作方式的出现和发展。
02
高效时间管理
时间管理的概念与重要性
时间管理定义
时间管理是指通过规划、组织和控制时间，以达到高效完成目标、减少时间浪费 和提升个人或组织效率的过程。
建立良好人际关系
有效的沟通有助于增进相 互了解，建立信任和良好 的人际关系。
解决问题与决策
通过沟通，团队成员可以 共同分析问题、提出解决 方案，促进决策的科学性 和民主性。
高效沟通技巧的要点与原则
明确目标
在沟通前明确沟通目标 ，确保沟通内容与目的
紧密相关。
倾听与理解
积极倾听对方意见，理 解其观点和需求，避免
避免拖延症
意识到拖延的危害，采取有效措施克 服拖延症，如设定小目标、分解任务 等。
合理休息与放松
合理安排休息和放松时间，有助于提 高工作效率和创造力。
时间管理工具的使用与推荐
01
02
03
04
日程表和计划工具
使用日程表、计划工具等软件 ，帮助规划和管理时间。
高效工作五项管理技能ppt课件
44
寻找支持：
确认达成目标的障碍并找出解决方法
确认障碍，是为了有备无患，从容不迫。同时要记住：障碍 是来帮助我们学习成长的，而不是来阻碍我们的；达成目标的过 程，其实就是克服障碍的过程。
关键性障碍找出不低于5个解决方案，其他每个障碍都要找出 解决方法。
45
寻找支持：
确认达成目标所需的知识和技能
我们已经具备了哪些知识？我们还需要哪 些技能？如何获得这些知识和技能？制定相应 的学习计划。每次学习完了，都要总结，我们 学到了什么？如何应用？不断完善自己，为我 们的目标达成做充分的准备。
高回报率 实现个人目标的基本条件 实现公司目标的基本条件 实现上司目标的基本条件 无法授权他人
59
黄金七问
可不可以不做？ 可不可以与其他事同时做？ 可不可以让别人帮着做？ 如果做何时做？ 要做到何时结束？ 要做何种程度？ 要用何种方法做？
60
测试
（请用ABC法则为下表中营销副总安排时间）
12
有什么样的心态就有什么样的思
成果
维和行为，就有什么样的环境和世
界，就又是那么样的未来和人生。
行为
信念 我
13
每天的心态管理 积极心态的八大要素
认真
快
坚守 承诺
保证完 成任务
乐观
自信
爱与 奉献
绝不找 借口
14
行动日志中的每日心态管理
每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分。
认真__分 乐观__分
26
目标的重要性
4.目标使我们把重点从过程转到结果 成功的尺度不是做了多少工作，而是
获得了多少成果。
27
目标的重要性
5.目标有助于我们分清轻重缓急、把握重点 没有目标，我们很容易陷入跟理想无
寻找支持：
确认达成目标的障碍并找出解决方法
确认障碍，是为了有备无患，从容不迫。同时要记住：障碍 是来帮助我们学习成长的，而不是来阻碍我们的；达成目标的过 程，其实就是克服障碍的过程。
关键性障碍找出不低于5个解决方案，其他每个障碍都要找出 解决方法。
45
寻找支持：
确认达成目标所需的知识和技能
我们已经具备了哪些知识？我们还需要哪 些技能？如何获得这些知识和技能？制定相应 的学习计划。每次学习完了，都要总结，我们 学到了什么？如何应用？不断完善自己，为我 们的目标达成做充分的准备。
高回报率 实现个人目标的基本条件 实现公司目标的基本条件 实现上司目标的基本条件 无法授权他人
59
黄金七问
可不可以不做？ 可不可以与其他事同时做？ 可不可以让别人帮着做？ 如果做何时做？ 要做到何时结束？ 要做何种程度？ 要用何种方法做？
60
测试
（请用ABC法则为下表中营销副总安排时间）
12
有什么样的心态就有什么样的思
成果
维和行为，就有什么样的环境和世
界，就又是那么样的未来和人生。
行为
信念 我
13
每天的心态管理 积极心态的八大要素
认真
快
坚守 承诺
保证完 成任务
乐观
自信
爱与 奉献
绝不找 借口
14
行动日志中的每日心态管理
每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分。
认真__分 乐观__分
26
目标的重要性
4.目标使我们把重点从过程转到结果 成功的尺度不是做了多少工作，而是
获得了多少成果。
27
目标的重要性
5.目标有助于我们分清轻重缓急、把握重点 没有目标，我们很容易陷入跟理想无
高效管理者5项技能培训教材实用PPT(35页)
•
8.造成中西方用香差异的一个很重要 因素， 也是许 多其他 文化差 异的内 在因素 之一， 就是各 自传统 信仰的 不同。 西方多 信仰基 督教， 其次是 伊斯兰 教，二 者与香 的传播 关系并 不大；
•
9.本文中是第三个，指张纯恢复了爵 位和封 地。本 题将实 词与古 代文化 常识结 合起来 考查， 重点突 出对古 代文化 常识的 理解， 合乎当 今国学 热的趋 势。选 文是人 物传记 ，一般 主要考 查的文 化常识 是古代 的一些 称谓、 官职的 变迁、 人才选 拔、宫 殿的名 称、年 号、朝 廷的官 职、制 度、礼 仪还有 一些避 讳的说 法等。
高效管理者5项技能
——高效执行管控
主讲人：
向下沟通——下达任务的3大技巧
向上级请示汇报的3大要点
1、在工作进行中主动及时向上级反馈进展情况 2、向上请示：多给选择题，少给问答题 3、在工作完成后，及时总结汇报
跨部门沟通的策略
第二模块
执行管控四步骤
执行管控四步骤
如何做到结果导向
现象：
上级和下级经常都会郁闷
3
•
1.同其他林木相比，竹子颇有一些 独特之 处，如 虚心、 有节、 清拔凌 云、不 畏霜雪 、随遇 而安等 等。这 些特点 ，很自 然地与 历史上 某些审 美趣味 、伦理 道德意 识发生 契合， 进而被 引入社 会伦理 美学范 畴，成 为君子 贤人等 理想人 格的化 身，并 对中国 传统文 化的发 展产生 深刻的 影响。
•
6.中西方用香的差异源自于思维方式 的不同 。西方 人注重 直观性 ，喜欢 某种气 味就直 接喷洒 ，芬芳 满身， 让别人 直观地 感受到 ；
•
7.东方人尤其是中国人，几千年的文 化传承 使他们 更注重 意会性 ，儒释 道三家 无不言 开悟， 最高深 的思想 是“意 在言外 ”，最 美好的 意境是 “言有 尽而意 无穷” ，表现 在用香 上，就 会在享 受美好 的芬芳 之外， 更注重 思想的 体验和 提升。
高效工作方法PPT课件
员工基本职业素质培训 系列之一 高效的工作方法
3·4 ABC法则 把你的工作按照以下标准分成三种类型：
A型：今天必须做——重要并且紧急的任务。
B型：今天应该做——重要或紧急，但不是既重
要又紧急的任务。
C型：今天可以做——既不重要也不紧急的日常
任务。
平衡日常工作任务
A型： 你应该尝试每天完 成几项紧急和有难 度的任务。
注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
员工基本职业素质培训 系列之一 高效的工作方法
3.2 信息过滤器：一切的根源
如果我们只会一 味地搜集资料，而不会加以利用， 那么我们拥有的资料与垃圾桶里的垃圾并无两样。
3.2 信息过滤器
信息过滤器流程图
员工基本职业素质培训 系列之一 高效的工作方法
4·5 甭想把整个海洋煮沸
请记住：你没有能力把整个海洋煮沸！个人的知识、 能力、精力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、 经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功 劳被别人抢走。
合作、合作、再合作，永远都是合作！——替他人着 想
保持对工作的热情，并将这种热情注入别人体内，就 必然出现合作的结果。
B.档案夹应根据所确定的类别，做清楚且适当的标示。
C.查现存的档案，然后去掉没用的档案。
D.一个抽屉存放一个或多个类别。
E.将档案按字母顺序排列。
员工基本职业素质培训 系列之一 高效的工作方法
1.2 开始系统化你的工作
让你的档案更加有效的小秘诀： （1）使用大写、清楚的字母标示档案。 （2）使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。 （3）将类别与次类别标签排成一列，类别与次类别用不同
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第四步 第三步 第二步 第一步
为什么要做计划
列出下一年你个人要实现的10个目标
找出其中最重要的一个工作目标 将目标进行分解,按照七个步骤制定行动计划
练 习
二、时间管理
• 时间大盗有：
打扰 （电话或没有预约） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝
个人缺乏组织能力
( 5 )所以，在做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。
精心计划
工作的最高目标之一,就是让自己投入的心力,体力与情感有最大的回报, 令人欣慰的是,制定计划时多花费一分钟,就能让你在行动中节约10分钟,花 费十几分钟做每天的计划,可以让你为自己节约两个小时的时间和精力。
你需要的计划单：
每天计划： 每周计划
订交响乐票 4 儿子的科学小组 5 配偶 /父母 女儿的单车 6 市场调查 7 面试助理 8 经理 -产品 消费者报告 9 上次测试结果 10 经理 -研发 拜访李建 11 和肖莉讨论责任 12 经理 -培养 拜访苗刚 13 月底报告 14 经理 -行政 工资评估 15 议程 16 拜访柯总 17 下年计划 18
紧急事情——
你或别人认为需要立 刻注意的事和活动。
如果不能按期完成， 它对你或别人的价值 会减少甚至消失。
时间管理矩阵
紧急 不紧急
Ⅰ
重 要
Do it now
Ⅱ
Do it later
危机； 急迫的问题； 有期限压力的计划。
防患于未然； 改进产能； 发掘新机会； 规划、休闲。
Ⅲ
不 重 要
Delegate
缺乏自律 会议
资料不完整或有所延误
文书工作和繁文缛节 分不清责任和权力 艾里克斯
主观原因
①缺乏明确的目标 ②拖延 ③缺乏优先顺序 ④想做的事情太多，而且做事有头无尾 ⑤缺乏条理与整洁 ⑥不懂授权 ⑦不会拒绝别人的请求 ⑧仓促决策 ⑨懒惰与心理消极 ⑩行动缓慢
客观原因
①上级领导浪费时间（开会、电话、不 懂授权）。 ②工作系统浪费时间（访客、官样文件、 审批程序等）。 ③生活条件浪费时间（通讯、环境、交
步骤:
准备纸笔
列出任务清单（想起一件新的工作立刻加到清单上） 根据轻重缓急来排先后的顺序 在每天工作中将完成的任务划掉
每月计划
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
16 17 18 19
商会
角色
个人
目标 使命宣言 1 报名学习 2 看望老方3
星期日 8 使命宣言 1 9 10 11 12 13 14 15 订交响乐票 4
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
报名学习 2 市场调查 7 测试结果 10 面试助理 8 消费者报告 9 拜访柯总 17
Ⅳ
15% 2-3% <1%
3、自我领导
明确自己的价值观
长期
设定目标
中期
制定阶段性步骤
短期
把握今日：最重要时刻
9页—13ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ练习
每周时间管理样表
角色 目标 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
角色
目标 8
星期日
星期一
高效工作管理
2018年3月
思考:为什么有人比我工作更出色？
拥有主动积极的心态 清晰明确的目标 学习成功者的经验 用正确的方法做正确的事情
目标、途径、方法
有效工作目标的特征
制定个人工作目标前,请首先结合部门的年度目标
明确具体 可衡量 可行性 相关性 时间性
有效目标的特征
案例分析 千方百计催物料，将缺料影响降到最低 8月25日前优质、高效地完成技术支持 截止到8月31日＊＊＊产量再创新高 8月15日前实现DSPU板来电显示功能
通、朋友闲聊、家住郊区等）。
老王案例
1、精心计划
精心计划是高效工作的基础，我们为什么要做计划？
墨非定律：
( 1 ) 凡是可能出错的都会出错； ( 2 ) 每次出错的时候，总在最不可能出错的地方； ( 3 )不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限； ( 4 )不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算；
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
个人
9 10
配偶 /父母
11 12
经理 -产品 经理 -研发
13 14 15
经理 -培养 经理 -行政
16 17 18 19
商会
角色
个人
目标 使命宣言 1 报名学习 2 看望老方 3
星期日 8 9 10 11 12 13 14 15
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
Ⅲ
不 重 要
短视近利； 危机处理； 被视为巧言令色； 轻视目标与计划； 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，至破裂
无聊人
Ⅳ
无用人
全无责任感； 工作不保； 依赖他人或机构维生。
帕累托原则
去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。
来自
80%最佳效 果的工作 20%较为 次要的工作
意大利的著名经济学家 维尔弗雷德· 帕累托
20%的时间
花去
80%的时间
普通人的时间安排
紧急 不紧急
Ⅰ
重 要
Ⅱ
25-30% 15%
Ⅲ
不 重 要
Ⅳ
50-60% 2-3% 2-3%
成功人士的时间安排
紧急 不紧急
Ⅰ
重 要
Ⅱ
20-25% 65-80%
Ⅲ
不 重 要
本月实现订货额4亿，同时异常机器出 厂率控制在20％以下。责任人：张三、 李四、王五
设定目标的7个步骤
将实现这些计划的行动列入每天的日程安排 第七步
根据自己制定的计划立即采取行动
将事情按照轻重缓急排列顺序
第六步
第五步
实现目标要做的所有事情的任务清单 将自己的目标设定一个最后的期限 将自己的目标写下来,把目标变的清晰而具体 确定自己的目标，明确自己想要什么
Ⅳ
Don’t do it
不速之客； 某些电话； 某些信件与报告； 某些会议； 必要而不重要的问题； 受欢迎的活动。
繁琐的工作； 某些信件； 某些电话； 浪费时间的事； 有趣的活动。
你所在的象限
紧急 不紧急
Ⅰ
重 要
压力人
Ⅱ
从容人
压力； 精疲力竭； 危机处理； 忙于收拾残局。
有远见，有理想； 平衡； 纪律； 自制； 少有危机。