部门主管如何选人留人用人

2018/12/10
人力资源总监--------冯凯
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要点1： 人力资源开发与管理系统四大支柱
• 制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权 威 • 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态， 核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 • 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资 源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企 业其他核心流程的关系 • 技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术， 运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的 效率
• 三大机制
• 六大系统 • 四大支柱
– 竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 – 基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、 基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、 基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统 – 机制、制度、流程、技术 – 价值评价与价值分配（考核与薪酬） – 文化管理
• 他律管理到自律管理（自我开发与管理） – 双重契约：通过劳动合同建立企业与员工的 劳动契约关系，通过企业文化和价值观的输 导建立企业 与员工的心理契约. – 文化使企业与员工达成共识，从而协调企业 对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾， 使个人与企业同步成长
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•多种价值分配形式：机会、 职权、工资、奖金、红利、股 权、信息、分享、认可、学习 •分权的机制与分权手册 •分享报酬体系的建立 •两金工程（“金手铐”、 “金饭碗”） •报酬的内在结构与差异 •确定富有竞争力的报酬水平 •核心是组织权力和经济利益 11 分享
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要点3： 人力资源管理的最高境界是文化管理
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经营人才
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人力资源职能管理的功能模块
战略性人力资源管理
人 力 绩 员 培 资 招 甄 训 报 效 工 源 募 选 与 酬 管 关 开 规 理 系 发 划
公 司 绩 效
Hale Waihona Puke Baidu
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基于战略的企业人力资源运行系 统
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要点2：人力资源开发与管理系统的核心 ——价值评价、价值分配（考核与薪酬）
企业人力资源价值链图
价值创造 价值评价 价值分配
创造要素的价值定位
•谁创造了企业的价值，价 值创造理念的整合 •知识创新者和企业家是企 业价值创造的主导要素。2： 8原则 •依据战略要求对价值贡献 排序
基于人才价值本位的价值 评价机制与工具
•以素质模型为核心的潜能评 价系统 •以任职资格为核心的职业化 行为评价系统 •以KPI指标为核心的绩效考 核系统 •以经营检讨及中期述职报告 为核心的绩效改进系统 •以提高管理者人力资源管理 人力资源总监--------冯凯 责任为核心的绩效管理循环 系统
分配机制与形式
薪酬等级 确定依据
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薪酬 提供分配方式 制度
考核标准
价值分配 人力资源总监--------冯凯
调资涨薪依据
KPI 指标
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现代HR管理的变革及发展
人力资源管理者4种新角色
• • • • 战略伙伴 专家（顾问） 员工的服务者 变革的推动者
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部门主管 如何选、育、用、留人才
人力资源培训——
主讲：冯凯
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课程结构
• 第一篇：企业的可持续发展 与人力资源管理 • 第二篇：部门主管如何选人 • 第三篇：部门主管如何育人 • 第四篇：部门主管如何用人 • 第五篇：部门主管如何留人
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人力资源总监--------冯凯
本世纪五十年代以来，称之为 现代企业管理时期。
特点：提出“决策人”假设
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未来企业管理的发展趋势
特点二 定量化的趋势，更多 运用“e”技术
特点一 对人的管理更加重要 和富有挑战性
发展趋势
特点三 分散化和民主化的趋势 特点四 对管理人员，尤其是对 主管人素质要求越来越 高。
• 一个核心
• 最高境界
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人力资源总监--------冯凯
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基于战略的企业人力资源开发与管 理 系统模型
使命追求 文化与价值观
经营战略
企业对员工的要求
个人需求与自我实现
价值评价与价值分配 （考核与薪酬）
人力资源开发与管理体系
人力资源 管理技术 人力资源 管理制度 人力资源 管理机制 人力资源 管理流程
企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图
人力资源规划系统
规划计划
职业 化行 为评 价系 统
依据 职位 职责 分层 分类， 确立 晋升 途径
职位 说明书
提供业务素质标准
招聘（内外）
提供个性素质标准
素质 模型
素质定义与 描述
素质 词典
依据职责确 立职位标准
任职资格 等级制度
根据 分层 分类 确立 各层 级标 准
任职资格 标准
课程 设置 标准
测评管 理办法
提供工作标准
进入
培训开发系统
能 力 测 评 方 法 能 力 测 评 内 容
素质评价系统
课程 设置
培训
培训方法
培训 制度
职业发展 计划 考试认证方法
考试 依据
考核评价系统
培训依据（业绩与能力）
考试认证
业务依据
调配、晋升
能力依据
考核评价
考核方法
考核 制度
薪酬分配系统
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第 一篇
企业的可持续发展与 人力资源管理
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企业管理理论的演进
传统管理
从十八世纪开始，到十九世纪 末，大约经历了100多年。 特点：师傅带徒弟
科学管理（古典管理科学）
上世纪末到本世纪四十年代形 成了管理科学发展史上的第一次 飞跃时期，一般称之为科学管理 时期。 特点及代表人物：泰罗、法约 尔、梅奥。 现代企业管理
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人力资源总监--------冯凯
企业可持续发展与人力资源 ——企业经营价值链
经营客户
企业的可持 续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统 企业人力 资源产品 服务的提供 员工需求得到 满足与个人价 值实现 员 工 满意 员工生产 率与素质