旅游企业发展战略课件

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《旅游企业一体化》课件

调整战略规划
根据评估结果和市场环境的变化，对旅游企业一体化的战略规划进行及时调整，确保战略与企业发展目标的持续契合。
03
旅游企业一体化的组织与管理
组织结构的优化
组织结构类型
分析旅游企业常见的组织结构类型，如直线制、职能制、事业部制等，并比较其优缺点。
组织结构优化原则
阐述组织结构优化的重要性，提出以战略为导向、以流程为基础、以效率为目标等优化原则。
指旅游企业通过跨行业、跨地区的多元化经营，实现资源共享
和优势互补。
02
旅游企业一体化的战略规划 Nhomakorabea战略规划的制定
确定旅游企业一体化的目标
明确旅游企业在市场中的定位和发展方向，以及实现一体化的具体目标，如提升市场份额、降低成本、提高服务质量等。
分析旅游企业一体化的内外部环境
对旅游企业所处的政治、经济、社会、技术环境进行深入分析，了解行业趋势和竞争态势，评估企业自身的资源和能力。
06
旅游企业一体化的风险防范与控制
风险防范的措施与方法
建立风险预警机制
通过定期评估和分析潜在风险，提前预警并采取相应措施。
强化风险管理意识
加强员工风险管理培训，提高全员风险防范意识。
制定风险管理计划
针对可能出现的风险，制定详细的风险管理计划，明确应对措施。
多元化经营策略
通过拓展业务范围、增加产品线等方式，降低单一业务带来的风险。
风险控制的流程与制度
风险识别
定期对企业运营过程中可能出现的风险进行识别和分析。
风险应对
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施和计划。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和影响程度。

第8章旅游经济发展观与发展模式

1、对旅游开发商的要求
• 开发：按可持续性的原则开发旅游产品，控制
建设性的破坏
• 经营：在经营的过程中使用“3R”原则【即减量
化原则 (reduce)、再使用原则(reuse) 、再循环原则(recycle) 】，清洁生产
• 培训；培训从业人员，具有保护环境的意识
• 用当地的建材
• 公平：照顾当地居民的利益，尽量雇用当地人
三大航空公司打响价格战深圳飞上海最低仅180元
• 记者查询5月19日的深圳飞上海航线时发现，东航当天18时50分起飞的MU5328也出现了1.3折的机票。在东航低票价的冲击下，上航推出了最低1.4折的机票，吉祥航空也推出了2折机票。国航、东航继续保持2折机票。
目前在深圳-上海航线上，每天单向出发的航班就超过30个。记者统计了一下，在5月18日当天，三大航空公司的航班数量加起来就超过了总航班量的一半以上
4、对当地居民的要求
• 不砍伐景区的植物，不滥捕动物 • 不欺生，不宰客，营造一种文明有礼的氛围
5、对政府的要求
• 做好城市、乡村和旅游规划进行法制建设 • 利用媒体，进行可持续性的宣传教育 • 把旅游资源的开发权、使用权和监督权明晰化，行好监督职权，避免“公地悲剧” • 相关部门协调，处理好保护和开发的矛盾进行相关科学研究，例如对自然保护区的功能分区、旅游承载力问题等
基础阶段（2000-2005）目标
到2005年接待海外旅游者11200-12000万人次，年均增长6%-8%，其中入境过夜旅游者4380-4800万人次，年均增长7%-9%，国际旅游业创汇240-260亿美元，年均增长 8%-10%，国内旅游者11-11.5亿人次，年均增长8%-9%，国内旅游收入5350-5850 亿元，年均增长11%-13%，旅游业总体产出为7340—8000亿元，相当于全国GDP的 5.5-6.0%。

2022文旅产业项目定位及运营策略培训课件-117P

90年代初，杭州旅游发展格局遭遇瓶颈
国家AAAAA级景
区
拓宽杭州旅游线路，延长游客逗留时间
政府
1996年宋城落地西湖与钱塘江之间，改变杭州旅游格局。
文化见解独特、文化素养深厚
资源
开
发
背
景
核心
A：主题休闲吧、中华特色餐饮B：西餐、零售C：小剧场、艺术工作室、主题酒
吧
D：小剧场、影院、客栈E：餐饮、特色客栈
情感化
抓住感性点保证消费率让人，买下来
主题化
紧抠文化核心点保证呼应感
让人，记下来
克而瑞咨询
文旅项目的分类
规模：综合体类景区类基地类度假区类小镇类
度假方式：旅游目的地、城市度假地
产业逻辑：文旅型商业文旅度假基地文旅小镇
克而瑞咨询
01/文旅型商业-文化驱动
克而瑞咨询
田子坊—魔都的市井味道
南京1912街区，毗邻南京总统府，由17栋民国风建筑构成。总统府是当年孙中山宣誓就任大总统的所在地，也象征着中国封建王朝的结束。
克而瑞咨询
成都太古里：集中体现成都的城市文化与气质——懂生活会生活
克而瑞咨询
上海新天地：体现上海海派文化的精髓——精致生活、海派汇聚
克而瑞咨询
有小资的茶社咖啡馆，有美味的小吃餐馆，有个性鲜明的特色店铺，一条以文艺清新而受大家喜爱的古街。
创
新之处
1.世界最大的实景式舞台，宽幅100米，纵深50米的
舞
台，11层布景2.全球出演人数和动物最多
的马戏表演：300多中外
演
艺人员，500多动物
现
状规模
能容纳近8000名观众同时观看，300余名的马戏精英，40余种500多只珍奇动物

仪征登月湖旅游区生态旅游开发战略策划课件

2007-2008江苏省旅游收入统计
旅游收入与旅游人次小幅增长，数年排名全省第六。周边县市仅占扬州旅游21.35%。
2009 扬州各市县旅游接待统计
旅游景区
助推仪征产业转型，兴三优二，一三互动，从化纤之都向旅游名城转变
1.3审视区域格局，明晰价值导向——仪征
企业形象遮蔽城市光辉仪征的石油化工、汽车及其零配件、船舶制造等传统工业企业主导城市形象。拥有世界第三、亚洲第一的化纤和化纤原料生产基地仪化公司及上汽大众等一批行业龙头企业。2009年仪征实现GDP227亿元，连续三年被评为全国百强县（市）。2500年历史的仪征，数度繁华却不为人所知。
瘦西湖
谢集
铜山
枣林湾
白羊山
月塘乡
一、基础研究
1.审视区域格局，明晰价值导向2.剖析项目资源，挖掘项目特色3.立足旅游市场，明晰产品导向4.借鉴国际案例，探寻项目方向
2.1登月湖旅游区旅游资源分类与评价
雨花石山
桂花岛
高等级垄断资源的缺乏决定了登月湖旅游发展必须特色鲜明、精品引爆
根据国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（CB／T18972-2003），对地块旅游资源进行分类评价。
二、战略定位------------------------------------------------------------1.愿景目标定位----------------------------------------------------------2.主题形象定位----------------------------------------------------------3.客源市场定位----------------------------------------------------------4.发展战略---------------------------------------------------------------三、概念策划------------------------------------------------------------1.登月湖水环境保护策略--------------------------------------------------2.功能结构及分区发展导向-----------------------------------------------3.土地利用规划----------------------------------------------------------4.交通规划---------------------------------------------------------------5.产品策划--------------------------------------------------------------- 5.1引擎项目一：月亮城文化主题公园------------------------------- 5.2引擎项目二：水田花乡------------------------------------------- 5.3引擎项目三：阿忒弥斯小镇-------------------------------------- 5.4重点项目一：红色体验园----------------------------------------- 5.5重点项目二：禅茶文化园----------------------------------------- 5.6重点项目三：养生度假村----------------------------------------- 5.7重点项目四：企业园林会所群------------------------------------ 5.8重点项目五：低碳人文国际社区----------------------------------6.登月湖特色系统--------------------------------------------------------7.主题游线---------------------------------------------------------------四、运营实施------------------------------------------------------------运营模式建议----------------------------------------------------------投资估算及开发时序---------------------------------------------------招商引资--------------------------------------------------------------近期工作重点------------------ ----------------------------------------五、附录：相关企业推荐名录--------------------------------------------

旅游企业战略的使命课件

感谢观看
旅游企业需要设立内部审计和监督机构，对战略实施过程进行监督和审计，以确保战略执行的有效性和合规性。
旅游企业的战略调整与优化
市场变化
随着市场的不断变化，旅游企业需要密切关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整战略以适应市场变化。
技术创新
随着技术的不断进步，旅游企业需要关注新技术的发展和应用，将技术创新纳入战略调整中，以提高企业竞争力。
风险管理
旅游企业需要识别和评估战略实施过程中可能面临的风险，并采取相应的措施来降低风险影响。
建立组织结构
旅游企业需要建立合适的组织结构，以支持战略的实施和执行。
资源配置
旅游企业需要合理配置资源，包括人力、物力、财力等，以确保战略的有效实施。
招聘与培训
旅游企业需要招聘具有相关技能和经验的人才，并对其进行培训，以确保他们具备实施战略所需的能力。
旅游企业的战略监控机制
定期评估
调整计划
旅游企业需要定期评估战略实施的效果，包括对财务指标、市场占有率、客户满意度等关键绩效指标的监控和分析。
根据评估结果，旅游企业需要对战略计划进行调整，以优化实施效果。
沟通与反馈
审计与监督
旅游企业需要建立有效的沟通机制，确保员工了解战略目标和实施计划，并及时获取员工的反馈和建议。
战略规划的意义与作用
预测和应对市场变化，降低企业经营风险。
提高企业的整体效益和长期发展潜力。
作用：战略规划在旅游企业中具有以下作用
战略规划的意义与作用
01
02
03
04
确定企业的发展战略和目标，为全体员工提供明确的行动指
南。
分析市场和竞争环境，找出企业的优势和劣势，制定针对性

《旅游市场定位》课件

05
旅游市场定位的实施与控制
实施旅游市场定位的步骤
确定目标市场
首先需要确定旅游产品的目标市场，包括市场规模、消费者需求、竞争状况等因素。
持续优化调整
在实施定位策略的过程中，需要持续关注市场反馈和竞争状况，及时调整优化定位策略，以保持竞争优势。
分析消费者需求
深入了解目标市场的消费者需求，包括旅游产品类型、价格水平、服务质量等方面的需求。
制定详细的市场定位计划
制定详细的市场定位计划，包括目标市场、定位策略、实施步骤等方面，以便更好地控制市场定位的过程。
加强组织管理
建立健全组织管理制度，明确各部门职责和分工，确保市场定位计划的顺利实施。
持续监控市场变化
持续关注市场变化和竞争状况，及时调整市场定位策略，以保持竞争优势。
评估旅游市场定位的效果
实施定位策略
将制定的定位策略付诸实践，包括产品设计、品牌推广、销售渠道建设等方面的工作。
制定定位策略
根据目标市场的特点和消费者需求，制定具体的定位策略，包括产品定位、品牌定位、市场宣传策略等。
控制旅游市场定位的方法
明确企业战略目标
企业需要明确自身的战略目标，包括长期和短期的目标，以便更好地控制市场定位。
财务指标分析
通过分析企业的财务指标，如销售额、利润等，评估旅游市场定位的效果。如果财务指标良好，说明市场定位策略有效。
THANKS
目标市场的选择是旅游企业市场营销战略的重要组成部分，它决定了企业将如何分配资源、制定营销策略以满足特定客户群体的需求。
目标市场的选择标准
市场规模
评估市场规模和潜在客户数量，以确保市场空间足够大，能够为企业带来持续的商业机会。

旅游企业战略管理

旅游企业战略管理全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、旅游企业战略管理的定义旅游企业战略管理是指企业在动态的市场环境中，对企业的使命、愿景、目标和资源进行有效规划和整合，以实现长期发展和可持续竞争优势的过程。

它包括了企业整体规划、资源配置、目标设定、执行控制等方面的内容，旨在帮助企业应对外部环境的变化，实现组织与环境的良性互动。

旅游企业战略管理的重要性不言而喻。

战略管理有助于企业明确发展方向和目标，提高企业的适应性和灵活性，为企业未来的发展奠定基础。

通过制定有效的战略计划，企业能够有效地利用资源，提高企业的经营效率和利润。

战略管理可以帮助企业预测和应对市场的变化，降低企业的风险和不确定性。

通过战略管理，企业能够实现组织内外部协调一致，提高企业的核心竞争力，赢得市场竞争的优势。

旅游企业战略管理的目标是实现企业的长期发展和可持续竞争优势。

具体来说，它包括以下几个方面：1. 确定企业的使命和愿景。

企业应根据自身的定位和优势，明确自己的使命和愿景，为企业的发展提供明确的方向和动力。

2. 制定企业的长远发展战略。

企业应根据市场环境和内部资源情况，制定符合企业发展阶段和目标的战略规划，包括市场定位、产品战略、营销策略等方面。

3. 优化资源配置。

企业应合理配置资源，确保资源的有效利用和最大化价值，提高企业的经营效益和盈利能力。

4. 提高组织的灵活性和适应性。

企业应不断调整和优化战略，以适应市场的变化和挑战，保持组织的创新和竞争力。

5. 实施战略监控和评估。

企业应设立有效的战略监控机制，及时进行战略评估和调整，确保战略的有效实施和达成目标。

旅游企业战略管理的实施步骤一般包括以下几个方面：1. 环境分析。

企业应对外部环境和内部资源进行全面分析，包括市场需求、竞争对手、政策法规等方面，为企业战略规划提供基础数据和依据。

3. 实施战略。

企业应将战略规划付诸实施，包括资源配置、组织调整、市场推广等方面，确保战略的有效实施和落地。

江西旅游企业品牌发展战略浅析

战略。
塑造旅游品牌的形象ｌ获得巨大成功的例子，Ｌ江西的旅游企
业也可以通过实施ＣＳＩ企业形象识别系统来全面塑造旅游企
维普资讯
江
西旅
旅游企业品牌发展战略浅析
ＡａｙｉｆＢａｄｓａｉｇＳｒｔｇｆＪａｇｉＴａｅ９ｎｙｎｌｓｏｒｎ－ｈｐｎｔａｅｙｏｉｎｘｒｖｌＡｅｃｓ
陈艳华ｔｅａｈａｈｎＹｎｕ（江西科技师范学院理工学院，江西南昌３０１）３０３（ｃｅｃｎｅｈｏｏｙＣ１ｅｅＪａｇｉＳｉｎｅ＆ＴｃｎｌｇｏｍｌＵｉｅｓｙＪａｇｉＮｎｈｎ３０１）ＳｉｎｅａｄＴｃｎｌｇｏｌｇ，ｉｎｘｃｅｃｅｈｏｏｙＮｒａｎｖｒｔｉｎｘａｃａｇ３０３
优势，建设自己的品牌。
信息现ｆ｛的到来使旅游者可以通过网络了解各地的旅ｔｔ游企业品牌，＿坪将之进行对比选择。对旅游者而言，他们更
愿意选择那些品牌旅游企业为其提供的产品．服务，因为品
品牌是建立在旅游资源或旅游地域的独特性上，合旅游产整品的品质、特色、名称标识、个性形象及市场影响力等要素的一个综合性概念，是指能给旅游带米独特精神享受的一 ‘ 种利益承诺。可见腺游品牌的建立需要具有独特的旅游资源或旅游地域，它也是对旅游者梢冲享受的 ‘ 利益承诺。种由于旅游是…种异地消费，旅旃企业所能给旅游者提供的人部分是无形的服务产品，种产能给旅游带来美好这
眼前的利益，不改进自己的经营战略，从整体上进行品牌塑造，从根木上提升企业的竞争力，那么这个旅游企业终将走

《旅游规划与开发》PPT课件

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2
第一章旅游规划与开发的概念体系第二节旅游规划与开发的概念
由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑和保障子系统四大构成要素组成，具有特定结构和功能的有机体
旅游交通、旅游餐饮、旅游饭店旅游娱乐、旅游景点、旅游商业
旅游企业子系统
旅游吸引物旅游设施旅游服务
旅游目的地吸引力子系统
3、旅游规划与开发观念转变阶 • 3、提升发展阶段（ 20世纪段（ 20世纪70年代~80年代） 90年代后期至今）
4、旅游规划与开发快速发展阶段（20世纪80年代~90年代）
5、旅游规划与开发深入发展阶段（20世纪90年代至今）
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1
第二节旅游规划与开发的发展趋势
• 1、全球化趋势 • 2、市场化趋势 • 3、产业化趋势 • 4、生态化趋势 • 5、战略化趋势 • 6、创新化趋势 • 7、多元化趋势 • 8、系统化趋势
二、旅游开发的目标和内容 1、重点旅游景点的建设 2、旅游地的交通安排 3、旅游地旅游辅助设施的建设 4、旅游市场的开拓
三、旅游资源开发的原则 1、个性原则 2、市场原则 3、效益原则 4、保护原则 5、综合原则
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11
第一章旅游规划与开发概念体系
第三节旅游规划与开发的原则和步骤
一、旅游规划的特征：
• 二、特征
• 组团规模大；消费档次高；停留时间长；季节性弱；利润丰厚
• 三、功能
• 整合功能；效益功能；纽带功能；展示功能；连带功能
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17
• 四会展旅游发展的规划体系
资金
技术
人才
基础设施
专业会馆
经贸活动
人员流动

案例分析迪斯尼乐园的全球战略课件

影响游客的出游意愿和消费能力，以及乐园的盈利能力。
法律与政策风险
不同国家地区的法规差异可能带来合规性问题。
竞争加剧
随着其他主题公园和旅游目的地的增加，游客分流的风险加大。
03
迪斯尼乐园的本土化战略
本土化的必要性
01 适应不同地区文化和市场需求
迪斯尼乐园作为全球化的娱乐品牌，需要在不同地区适应当地的文化和市场需求，以吸引游客并提高品牌忠诚度。
未来展望与建议
1 2 3
拓展新兴市场
迪斯尼乐园可考虑进一步拓展新兴市场，特别是亚洲和非洲地区，以满足不断增长的需求。
技术创新
利用先进技术提升游客体验，如虚拟现实、增强现实等，为游客带来更加丰富和互动的娱乐体验。
可持续发展
在乐园建设和运营中注重环境保护和可持续发展，采取节能减排措施，实现经济效益和社会责任的平衡。
案例分析迪斯尼乐园的全球战略课件
目录
• 迪斯尼乐园简介 • 迪斯尼乐园的全球扩张战略 • 迪斯尼乐园的本土化战略 • 迪斯尼乐园的品牌管理与文化传播 • 迪斯尼乐园的商业模式与盈利策略 • 总结与启示
01
迪斯尼乐园简介
公司背景与历史
1923年，华特·迪士尼创立了
迪士尼公司，最初以制作动画
电影起家。
迪斯尼乐园不断推出创新的主题公园、游乐设施和互动体验，以满足不同年龄层次游客的需求，增强游客的粘性和复游率。
盈利策略的分析与优化
成本控制
迪斯尼乐园在建设和运营过程中注重成本控制，通过集中采购、标准化流程等方式降低成本，提
高盈利能力。
营销策略
迪斯尼乐园采用多元化的营销策略，包括线上线下的广告宣传、合作伙伴关系、会员制度等，以提高品牌知名度和吸引更多游客

旅游企业发展战略

纵向一体化途径：
1. 企业内部壮大 2. 与其他企业契约式联营 3. 兼并、收购其他企业
2) 纵向一体化战略的分类
（1）前向一体化战略：景点设立自己的旅行社、饭店、交通运输企业等，使客源稳定；宋城去国内大的科院城市去与旅行社合作。。。。。（2）后向一体化战略：旅行社自己开发旅游景点
Montreal, Canada 蒙特利尔加拿大 Second oldest ski resort in North America 北美第二大滑雪度假村 Intrawest owned 美国Intrawest公司拥有 Village concept 村庄的概念 Plans for expansion 计划扩张
7.4.2 旅游企业国际化战略的分类
1) 外资进入国内后的国际化
（1) 饭店业的国际化战略（2) 旅行社业的国际化战略
2) 国内有实力的旅游企业或集团在国外的扩张
7.4.3 旅游企业国际化战略的有利影响
1) 有利于引进资金 2）有利于引进客源 3）有利于学习国际先进的经营和管理理念 4）有利于集团化发展
3）旅游企业集团化的成长方向
• 横向一体化、纵向一体化
7.3.3 旅游企业集团化战略的意义 1）开拓客源市场 2）聚集人才，提高管理水平 3）利用规模优势，实施有效的价格策略 4）具有较强的融资调控能力 5）享受国家优惠政策 6）具有较强的竞争力
7.3.4 旅游企业集团战略实施的注意事项 1）集团化的核心企业缺乏足够的实力
Sleigh rides, tubing, skating, sledding 乘雪橇，滑橡皮艇，溜冰，滑雪橇
Family breaks 家庭小憩 Kids ski, we rest 小孩滑雪，大人休息 The spa Night snow adventures 夜晚的冰雪挑战活动 Shopping, village walks 购物，村庄散步

旅游企业发展战略案例分析

的国外第三方物流企业将陆续进军我国物训和激励制度，不断吸引和留住优秀人才。
流市场。国外物流企业将凭借其熟练的物流促进企业的发展。首先，应重视物流企业领
特别是企业经操作手段、度的专业化高作业等优势及先进导人员知识更新和能力调整。的物流管理理念和方式，将给文以分析旅游企业两个典型案例
册
，我国市场逐步加大对外开放的力度，系统、现代化立体仓库、条形码扫描等，同时
为出发点，从中发现旅游企业经营管理过程中人的问题，并提出相应的解决策略．
关键词：旅游企业；人才流失；策略
中图分类号：５０文献标识码：Ｆ９＾
展，将是企业管理者亟待思考的问题。三、发展我国第三方物流对策建议
第三方物流的发展对我国经济的发展
有着举足轻重的作用，我国第三方物流市场
（转变经营理念。一）提高物流业竞争正发生着巨大的变化。因此，要正确地面对
力．现代物流要求第三方物流企业不仅仅是现实，采取相应的对策去迎接这种挑战，以
一
周知，这种频繁更换新人的背后，旅游企
业将要付出多大的代价。因此。如何更好地选人和用人，为员工创造舒心的生活工作环境，想方设法留住优秀的员工、真正地使他们在内心深处与企业融为一体是值得我们探讨的焦点问题。本文即是从这个角度出发，结合实际的案例展开分析并
提出相应的解决策略。二、案例解读
、
引言
套用葛优先生的一句经典名言：２ “１世纪什么最贵？答日：人才．何使企业在激烈的竞争中立于不败之地？人们长久以来一直在寻求答案。伴随科技飞速发展的今天，人们终于找到了。企业竞争的终极目标无过于人才的竞争。旅游企业作为

《旅游企业战略管理》教学大纲

《旅游企业战略管理》教学大纲编写说明旅游企业战略管理是旅游管理专业的专业限选课程。

主要研究和介绍旅游企业从全局和战略角度生存与发展的基本概念、基本原理和基本方法，旅游企业战略管理突破了以往的旅游管理理论发展中只反映旅游企业某一职能管理的局限性，充分反映企业全面的、战略性的和方向性的整合性管理。

旅游企业战略管理课程的学习和掌握，有助于学生了解旅游企业的战略规划、经营的概念和方法，更好地从事旅游企业的管理。

通过本门课程的学习，学生应能掌握“旅游企业战略”、“旅游企业战略管理”、“旅游企业总体战略”等基本概念以及“旅游企业经营战略的制定”、“旅游企业市场营销战略”、“旅游企业竞争战略”等基本方法与基本理论；熟悉旅游企业战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析旅游企业战略管理中的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。

本课程建议学时数为：36学时课时分配表章节教学内容学时安排第一章旅游企业战略管理概述一、企业战略的产生及作用二、旅游企业战略的概念、层次与网络三、旅游企业战略管理的概念与过程4第二章旅游企业经营环境分析一、旅游企业外部环境分析二、旅游企业内部条件分析4第三章旅游企业经营环境分析一、旅游企业经营战略的制定过程二、旅游企业经营战略的选择三、旅游企业战略管理信息系统4第四章旅游企业总体经营战略一、旅游企业发展战略二、稳定战略、紧缩战略及混合战略三、旅游企业的产品——市场发展战略4第五章旅游企业市场营销战略一、旅游企业目标市场战略二、旅游企业营销组合战略三、旅游企业形象战略4第六章旅游企业竞争战略一、基于资源和能力的旅游企业竞争战略二、竞争者与旅游企业竞争环境的结构化分析三、旅游企业基本竞争战略四、向成熟型产业转化过程中的我国饭店的企业竞争战略4第七章旅游企业财务与资本经营战略一、旅游企业财务战略概述二、旅游企业资本经营战略三、我国饭店企业资产重组研究四、我国旅游上市公司现状分析4第八章旅游企业组织与人力资源战略一、旅游企业组织战略二、旅游企业人力资源战略4第九章旅游企业经营战略的实施与控制一、旅游企业经营战略的实施二、旅游企业经营战略实施的影响因素三、旅游企业经营战略的控制2第十章旅游企业集团的经营战略一、企业集团一般理论与旅游企业集团的经营战略二、国外饭店集团的组织形式三、国外饭店集团的经营战略四、我国饭店集团的发展与经营战略2目录第一章旅游企业战略管理概述第一节企业战略的产生及作用第二节旅游企业战略的概念、层次与网络第三节旅游企业战略管理的概念与过程第二章旅游企业经营环境分析第一节企业战略的产生及作用第二节旅游企业内部条件分析第三章旅游企业经营环境分析第一节旅游企业经营战略的制定过程第二节旅游企业经营战略的选择第三节旅游企业战略管理信息系统第四章旅游企业总体经营战略第一节旅游企业发展战略第二节稳定战略、紧缩战略及混合战略第三节旅游企业的产品——市场发展战略第五章旅游企业市场营销战略第一节旅游企业目标市场战略第二节旅游企业营销组合战略第三节旅游企业形象战略第六章旅游企业竞争战略第一节基于资源和能力的旅游企业竞争战略第二节竞争者与旅游企业竞争环境的结构化分析第三节旅游企业基本竞争战略第四节向成熟型产业转化过程中的我国饭店的企业竞争战略第七章旅游企业财务与资本经营战略第一节旅游企业财务战略概述第二节旅游企业资本经营战略第三节我国饭店企业资产重组研究第四节我国旅游上市公司现状分析第八章旅游企业组织与人力资源战略第一节旅游企业组织战略第二节旅游企业人力资源战略第九章旅游企业经营战略的实施与控制第一节旅游企业经营战略的实施第二节旅游企业经营战略实施的影响因素第三节旅游企业经营战略的控制第十章旅游企业集团的经营战略第一节企业集团一般理论与旅游企业集团的经营战略第二节国外饭店集团的组织形式第三节国外饭店集团的经营战略第四节我国饭店集团的发展与经营战略第一章旅游企业战略管理概述一、教学目的与要求通过本章的学习，使学生从整体上认识旅游企业战略管理的框架和理论体系，基本形成“旅游企业战略管理”的思维方式和学习方法，在加强对旅游企业战略管理基本概念学习的基础上，从战略管理的理论发展历史、管理内容、管理主体、管理职能、管理过程及本质上理解战略管理是企业的最高层次的管理的内涵和外延，以增进旅游企业战略管理区别于各项职能管理的理解，为后面的章节的学习奠定基础。

旅游企业发展战略管理

2011级旅游管理本科班
18
五力模型竞争游戏
• 目标：公司寝室应谋求盈利最大化；消费者寝室应谋求价格最低化。
1. 请两个寝室组建A公司和B公司。每公司最多接待2个消费寝室。两公司成本均为20元/人。请分别给出产品报价，价格区间为1-100元/人。
2. 其他寝室代表消费者。当价格差距超过10元时，消费者寝室必须选择低价公司；当价格差距小于10元时，消费者寝室可自由选择。选择权由寝室人数从多到少排序。
– B公司是新加入的竞争者，生产成本是12元。该公司拥有风险投资，可以承受一定程度的亏损。
– C公司是新加入的竞争者，生产成本是12元。该公司拥有风险投资，可以承受一定程度的亏损。
– 每回合风投将对BC中亏损最小或盈利最多的企业投资，投资额等于A公司本回合销售额。
– 1、请C公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ – 2、请B公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ – 3、请A公司回答，面对B公司的竞争，将定价多少？为什么？ – 4、请其他同学投票选择一家公司购买产品并解释为什么 – 黑板上注明三公司采用的定价，并重复步骤1、2、3
2011级旅游管理本科班
20
1. ABC公司依次报价，分零售价和折扣价，价格自定。零售价不得低于成本，折扣价可以亏损，但亏损总额不得超过上两轮盈利总额。
2. 消费者选择规则为寻找最低价格。任一消费者寝室均可从上一轮的服务公司获得折扣价。如本轮更换服务公司，则只能享受零售价。
3. 任一消费者寝室均面临3个价格：两个零售价，一个折扣价，从中选取最低价格的服务公司。
• 一、成本领先战略
– 1、成本领先战略的优势
• 获得价格优势 • 获取更高利润 • 形成进入障碍 • 降低经营风险

旅游产业发展PPT讲稿

1983年中国成为这个组织的正式会员。2003年10月第15次全体大会在北京举行。 2007年第17届大会确定中文为这个组织的官方语言之一。
世界国际旅游的规模
• 50年以前，全世界国际旅游者的总人次数不足
2500万，而2007年已接近8亿，相当于世界总人口的1／8；过去的50多年的时间里，国际旅游者到客人次数年均增长率为6.5％；国内旅游人次与消费几乎相当于国际旅游的8～9倍。
可口可乐: 体验经济
•
歌舞厅￥25
•
高档饭店￥10
•
一般餐厅￥5.0
•
一般商店￥2.2
• 超级市场￥1.86
新世纪的新特征
• 二、经济全球化的影响加深，本土化引起关注
– 区域经济一体化和经济全球化成为当今世界不可逆转的发展趋势，并成为这个世纪的另外一个重要特征。
– 生产和资本的国际化进一步促进了经营的国际化，大型的跨国公司在世界上迅速发展，并在世界经济中发挥着越来越重要的作用。
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世界旅游经济的规模
(2007)
• 旅游总产出超过70603亿美元，旅游经济对全球
GDP的贡献率为10.4％；
• 国际旅游消费占总出口额的12.2%; • 旅游就业人数预计为2.31亿，占世界总就业人数
的8.3%,每12就业人中就有一个以旅游为生；
• 旅游投资占世界总投资的9.7%; • 政府旅游开支占其总开支的3.8%; • 旅游消费是人类除了食品之外的最重要的消费。
• 1950年，所有的国际旅游者几乎都集中在15个发
达国家，占其总量的88％，而现在，世界上有100 多个国家每年接待海外旅游者超过100万人次，而法国一个国家年接待量超过7500万人次。

旅游行业分析ppt课件

• 对众信旅游这个公司来说，旅行社旅游产品的供应商主要有景区、酒店、旅游车船公司等，众信旅游对于景区门票、酒店住房等产品一般是数量较多的团体性购买，且各个景区、酒店等的替代性产品较多，众信旅游对于某一个景区或是某一家酒店的依赖度不高。并且，随着旅游时间的常年化，旅游的淡旺季反差已经逐渐模糊，各景区、酒店、车船公司等利用供求关系的变化趁机提高产品价格的机会大大减少。因此，供应商讨价还价的能力不是很强。
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T（威胁）
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绝对成本优势。从我国旅行社市场结构的“散、小、弱”以及“价格战”硝烟四起这一现状中，众信旅游并无绝对的成本优势，对潜在竞争者构成的威胁较小。
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现有企业间的竞争
竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业，激烈的竞争意味着价格下降、成本上升，会导致整个行业利润下降，因此，现有企业间的竞争对企业的盈利能力构成威胁。
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Threats
国际旅游巨头的加入，使我国的旅游行业在竞争中面临改革的巨大压力，改革失败可能导致市场的丧失。
我国的旅游行业内部之间为了争夺客户而导致的竞争激烈，有时候甚至存在过度竞争。
新型休闲方式的发展让人们有了更多选择，导致部分客户源的丧失。
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潜在竞争对手进入的风险
品牌忠诚。众信旅游通过为旅游者提供团队游、自由行、签证服务和会员服务等全方位一站式旅游服务，形成了自己的品牌效应。众信旅游在长线出境游方面占有领先地位，多次荣获产品创新奖和营销创新奖。
政府管制。面对旅行社业发展中出现的问题和新兴的世界潮流，自1995年以来，尽管国家相关部门出台了一系列的法规、条例等，但是目前中国在旅行社业方面并无一部像日本《旅行业法》的专门性法规，旅行社业法律漏洞颇多，政府管制的力度还有待进一步提高。