第1章 供应链导论
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伙伴升级，这很重要，也是为什么这个network可以并合起来 的原因，」冯国经缓缓地说出他经营二十年的心法。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
而这也正是「利丰学」的真正精髓，用时间积累，和供 货商建立起长期合作，彼此信任、共生的双赢关系。 二○○三年开始，利丰把供应链管理的优势再往上升级， 走向品牌授权的新版图。利丰陆续拿到Levi Strauss & Co、
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
35 岁的王智民是全球最大的华人眼镜零售连锁企 业——宝岛眼镜的少东家，戴一副最新款铁狮东尼无框眼 镜，显得时尚而不张扬。在厦门市中心一间洒满阳光的办 公室里，他设计出了与上游供应商关系的供应链整合计划。
“我的参照物是沃尔玛。”王智民说。而如何把目前中国
最大的眼镜产品供应商博士伦纳入这个计划，他还 需费一番思量。
1 2 n 1 n 1 2 3 n 1 n
第一层的 供应商
第一层 用户
第二层 用户
3－n层的 顾客/最终用户
顾 客 最 终 客 户
1
2 3 n
核心企业
1
2 n
1 2 n
/
1 n
1 2 n
核心企业供应链中的成员企业
浙江大学宁波理工学院
3 n
－ 层 的 客 户
图2 供应链系统的分层结构
示例：HP打印机的供应链系统 美洲经销商 图5 HP 供应商 打 集成电路 制造
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
而正常的签订时间应该是去年末或今年初。“他不急， 我也不急，两边都磨。”但王智民心里明白，除了博士伦
外，他别无选择。对此,他颇有点烦闷。为争取有利条件、
敦促合同签订，几个月前，宝岛眼镜甚至不得不使了个小 伎俩：王智民一声令下，在福建省打压博士伦产品的销售
额。一周之内，博士伦产品在宝岛的销售额跌了三成。博
就像一个分解者，把生产过程cut into specific
components（切成特定的零件），哪一个供货商做得最有效 率，就给谁做，」冯国经比喻。 冯国经说，现在的利丰已
从一个「中间人」转型成「整合者」。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
「中间人是broker，左手交右手，我没有附加价值，my only value is market carrying（我唯一的价值是把市场带 进来），」他语调变快，双手在空中挥舞地说，「可是如果 我是整合者，那我变成非常重要，如果没有我，客户没办法
浙江大学宁波理工学院
1.3 供应链管理研究的进展
Part One
浙江大学宁波理工学院
钢铁与家电供应链：
宝钢集团2008年2月22日宣布，已与全球最大铁矿石
生产商巴西淡水河谷 (Vale) 就 2008年度国际铁矿石 基准价达成一致。价格较 2007年度上涨 65%。 这一 谈判结果与此前日韩钢厂和淡水河谷达成的“亚洲 价格”完全一致。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
尽管在福建、浙江等地，由宝岛眼镜带动的博士 伦销售额很大，但在全国范围内，宝岛眼镜现在每年的
采购量最多占博士伦年销售额的 2% 到 3% 。去年初，宝岛预
计年内将在国内开到100家店时，就和博士伦谈判在中国单 独签订统一采购销售合同的问题。但进程并不顺畅，双方 要为一些细节“磨”很久。今年，双方的合同又是 在几经“推拉”后，到8月末才刚刚签订。
但王智民对未来的判断很乐观：除了一些有战略意义的 产业，5年后零售商势力强大，谈判的倾斜度一定会改变。 “宝岛眼镜现在才 100 多家店，等开到 500 家时，我可以卖
它(博士伦)，也可以不卖它。”
浙江大学宁波理工学院
问题：
1.分析在博士伦、宝岛的眼镜供应链中，目
前谁是核心企业？为什么？ 2.宝岛眼镜能否成为供应链核心企业？如何 成为核心企业？ 3.供应链的核心企业是否是一成不变的？举 出相关的例子。
Royal Velvet以及Tommy Hilfiger等世界知名品牌的设计、
生产及推销工作。
浙江大学宁波理工学院
问题：
1.利丰集团在供应链中扮演什么角色？
2.利丰集团在供应链中的做了哪些工作？
3.利丰集团的运营模式与一般企业有什么不同？
浙江大学宁波理工学院
1.2.1 供应链管理的概念
供应链管理就是以提升客户价值为目 标，以契约为主要手段，对供应链的物流、 信息流、资金流和商流进行优化和协同，
士伦福建地区经理很快就坐不住了。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
王智民非常清楚，博士伦的谈判筹码很大，跟它 “较劲”还很难。作为中国最深入人心的隐形眼镜供应
商，博士伦不仅是生产商，还是品牌商，对消费者影响
巨大。零售商对博士伦是又爱又恨：它可以带来广泛客 流，但它分享给分销渠道和零售环节的利润很薄，同时 作为上市公司，有业绩压力的博士伦还时不时不顾市场 承受力，向代理商压货，还禁止打价格战。
现在，就像一个虚拟的「日不落制造帝国」，利丰营运版图 横跨四十个国家，全球有八千三百家工厂、一百六十万名员
工不在利丰名下，却甘愿天天二十四小时待命，
帮它生产成衣、玩具及各种家用品
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
这些产品最后会被摆放到「维多莉亚的秘密」、 「American Eagle」及迪斯尼等世界知名零售通路或品牌商 的货架上。二○○六年，香港利丰营业额达到二九○四亿， 获利率三．二％，在两岸三地一千大中排行第三十六名。 它 在商业模式上的创新，曾四度被哈佛商学院写做教案。《时
1.1.3 供应链核心企业
供应链核心企业是供应链的领导者【成员关系】 供应链核心企业是供应链核心竞争力的决定者（掌握供应 供应链核心企业是供应链中具有强劲吸引力与吸纳力的企业
链的瓶颈约束资源、决定供应链的运行节拍与效率、胜任供应 【成员关系】 链的物流、信息流、资金流、生产服务流的组织协调工作、能 供应链核心企业是在供应链中享有权利优势地位的企业（渠道 够为供应链成员带来更多利益 ） 【与其他供应链的竞争】 成员需要、控制着主要财力资源、最接近消费者或者控制销售渠 道、拥有某种核心技术优势、产品和服务的主要提供者）【话语 权】
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问题6：
海尔在这条链中是一个百度文库么角色？
浙江大学宁波理工学院
供应商的供应商
供应商
供应商 供应商 供应商 供应商
物 流
用户的用户
用户 用户 核心企业 用户 用户
用户
信息流 资金流 商 流
浙江大学宁波理工学院
1.1.1 供应链的概念
供应链就是围绕核心企业，通过对物流、信息流、 资金流和商流的控制，从采购原材料开始，制成中间产 品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手 中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终 用户连成一个整体的增值网络。
代杂志》推崇利丰「是现代贸易的最佳中间人」，每天为了
零售巨人们指挥着全球日用品的生产，创造出一种 「无疆界制造」的经营概念 。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
不像百年来亨利福特或是丰田汽车强调「一条龙」的垂 直生产。利丰的供应链好比Ｘ光般，从香港发散到全球各地，
完完全全打破原来由上到下，环环相扣的线性制造模式。举
在全球找到不同，而且最高效率的供货商来做事。」
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
「如果你从很高的地方来看，利丰到底在造什么东西呢？ 是一个交响乐团，是一个全球性的network（网络），每个厂 家都是利丰的伙伴，」冯国经说，在采访当中，他始终用
「伙伴」称呼全球八千三百家的「供货商」。「利丰会帮助
印 机 供 应 链 示 意 图
供应商
消费者
供应商
印刷电路板 组装与测试 （PCAT）
总机装配(通 用打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
供应商
在温哥华完成
分销中心 (亚洲代理商)
打印机箱 制造
亚洲经销商
消费者
浙江大学宁波理工学院
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
“如果视康、强生、海昌能与博士伦四分天下，零售商 的谈判筹码就大了。”王智民表达了代理商的共同心愿。 两年前，宝岛就试图扶植另一个在国外很专业的眼镜品牌，
但没成功。此前几年，北京地区很有影响力的大明眼镜也
曾与博士伦僵持，一年不卖它的产品。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
浙江大学宁波理工学院 管理学院 博士、副教授 葛洪磊 gehonglei33@126.com
目录
Contents
1.1 供应链的概念
案例 案例 1.1.1 供应链的概念 1.2.1 供应链管理的概念 1.1.2 供应链的结构模型
1.2 供应链管理
1.1.3 供应链核心企业 1.3.1 供应链协同 1.2.2 供应链管理思想的演化 1.1.4 供应链的特点 1.3.2 供应链建模 1.2.3物流管理与供应链管理的关系 1.3.3 供应链库存问题 1.3.4供应链信息价值与信息技术 1.3.5 供应链契约
问题2：
淡水河谷、宝钢、海尔、苏宁是一 种什么关系？
浙江大学宁波理工学院
浙江大学宁波理工学院
问题3：
他们通过哪些媒介联系在一起？
浙江大学宁波理工学院
浙江大学宁波理工学院
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问题4：
这条链的最终驱动因素是什么？这 个组织的最终目的是什么？
浙江大学宁波理工学院
问题5：
条链是钢铁供应链还是家电供应链？
浙江大学宁波理工学院
多角度理解供应链
系统的角度：投入产出系统，系统仿真
价值角度：价值链，价值工程 关系角度：基本显著性正相关，统计分析 合作角度：合作竞争，博弈论 制度角度：市场机制，制度经济学
浙江大学宁波理工学院
1.1.2 供应链的结构模型
3－最初的 供应商 3 最 初 的 供 应 商 n － 层 的 供 应 商 第二层的 供应商
浙江大学宁波理工学院
问题1：
谈判过程和结果为什么会受到海尔， 甚至苏宁的热切关注。
浙江大学宁波理工学院
牵一发而动全身：
铁矿石价格上涨 65%，经过上游产业链的消化后，
也会反映在家电制造成本上，特别是白色家电。 “冰箱、洗衣机的箱体，空调外壳的主要材料都是 钢，钢材成本占一台空调总成本超过10%
浙江大学宁波理工学院
浙江大学宁波理工学院
1.2.2.1 从采购管理到供应链管理
不是单纯的买卖交易关系，而应该是一种更为紧密的合作关系。 与供应商保持长期关系和供应商数目的少量化。 供应商在客户产品开发上的早期参与；企业与供应商在计划、 生产、质量、成本等方面的信息沟通；在成本和质量改进上的 互相帮助等。 双方在资金上的互相支持，供应商专门针对顾客企业进行 “顾客化投资”，双方在人员上互相交流。
实现供应链的持续改进。
浙江大学宁波理工学院
1.2.2供应链管理思想的演化
1
2 3
从采购管理到供应链管理
QR、ECR的发展：流通配送领域的大变革 组织重构给供应链管理带来的变化 BPR与IT对供应链管理的促进
4
5 6 7
供应链管理对TOC理论的吸收
全球经济一体化对供应链管理的促进 网络基础上的供应链管理
浙江大学宁波理工学院
1.2.2.2 QR、ECR的发展：流通配送领域的大变革
供应链管理的诞生还来自另一源头：流通配送领域
由于成品的附加值远远高于零部件的附加值，该环节任何
冗余的库存，时间上的延误，制造商和经销商之间的不友 好关系都会给链上的各个成员带来更高额的成本。 QR:服装行业；66-11=55，21 ECR：食品零售业
例来说，利丰要为客户生产一件雪衣，他们善用比较优势， 从世界各地国家搜寻最佳原料，像内衬来自台湾，衣服标签
来自香港，拉链则是来自日本。最后，送到劳力成本
低廉的中国完成组装工作。
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利丰的供应链管理 ：
即使下回再接到同样的订单，利丰会根据全球配合工厂 的生产状况，调配出和上一次订单截然不同的生产组合。
浙江大学宁波理工学院
1.2.2.3 组织重构给供应链管理带来的变化
案例：美国大汽车公司之一的克莱斯勒公司，从1989年开 企业内部重新构造供应链 始同时从企业内部和外部重新构造其供应链，在企业内部，按 照产品系列成立5个跨职能团队，分别实施相应的供应商管理， 企业外部重新构造供应链 促使供应商在产品开发中早期参与。 在外部，重新制定了供应商选择策略，在几年之内使供应 商数目从2500家减到1140家。 此外，还展开了“SCORE”(supplier cost reduction effort)的供应链管理项目，旨在鼓励、评审并快速、公开地采 纳供应商的建议，并与供应商分享从这些建议得到的好处，例
浙江大学宁波理工学院
1.1.2 供应链的特点
增值性 复杂性 动态性 面向客户需求 交叉性
浙江大学宁波理工学院
Part Two
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
一九○六年，清末民初。利丰从广州一个小小的铺位 起家，创办人冯柏燎靠着能说流利外语，把瓷器、古董和工
艺品卖给外国人。在当时可是中国第一家华资出口贸易公司。
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利丰的供应链管理 ：
而这也正是「利丰学」的真正精髓，用时间积累，和供 货商建立起长期合作，彼此信任、共生的双赢关系。 二○○三年开始，利丰把供应链管理的优势再往上升级， 走向品牌授权的新版图。利丰陆续拿到Levi Strauss & Co、
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
35 岁的王智民是全球最大的华人眼镜零售连锁企 业——宝岛眼镜的少东家，戴一副最新款铁狮东尼无框眼 镜，显得时尚而不张扬。在厦门市中心一间洒满阳光的办 公室里，他设计出了与上游供应商关系的供应链整合计划。
“我的参照物是沃尔玛。”王智民说。而如何把目前中国
最大的眼镜产品供应商博士伦纳入这个计划，他还 需费一番思量。
1 2 n 1 n 1 2 3 n 1 n
第一层的 供应商
第一层 用户
第二层 用户
3－n层的 顾客/最终用户
顾 客 最 终 客 户
1
2 3 n
核心企业
1
2 n
1 2 n
/
1 n
1 2 n
核心企业供应链中的成员企业
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3 n
－ 层 的 客 户
图2 供应链系统的分层结构
示例：HP打印机的供应链系统 美洲经销商 图5 HP 供应商 打 集成电路 制造
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宝岛眼镜的地位 ：
而正常的签订时间应该是去年末或今年初。“他不急， 我也不急，两边都磨。”但王智民心里明白，除了博士伦
外，他别无选择。对此,他颇有点烦闷。为争取有利条件、
敦促合同签订，几个月前，宝岛眼镜甚至不得不使了个小 伎俩：王智民一声令下，在福建省打压博士伦产品的销售
额。一周之内，博士伦产品在宝岛的销售额跌了三成。博
就像一个分解者，把生产过程cut into specific
components（切成特定的零件），哪一个供货商做得最有效 率，就给谁做，」冯国经比喻。 冯国经说，现在的利丰已
从一个「中间人」转型成「整合者」。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
「中间人是broker，左手交右手，我没有附加价值，my only value is market carrying（我唯一的价值是把市场带 进来），」他语调变快，双手在空中挥舞地说，「可是如果 我是整合者，那我变成非常重要，如果没有我，客户没办法
浙江大学宁波理工学院
1.3 供应链管理研究的进展
Part One
浙江大学宁波理工学院
钢铁与家电供应链：
宝钢集团2008年2月22日宣布，已与全球最大铁矿石
生产商巴西淡水河谷 (Vale) 就 2008年度国际铁矿石 基准价达成一致。价格较 2007年度上涨 65%。 这一 谈判结果与此前日韩钢厂和淡水河谷达成的“亚洲 价格”完全一致。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
尽管在福建、浙江等地，由宝岛眼镜带动的博士 伦销售额很大，但在全国范围内，宝岛眼镜现在每年的
采购量最多占博士伦年销售额的 2% 到 3% 。去年初，宝岛预
计年内将在国内开到100家店时，就和博士伦谈判在中国单 独签订统一采购销售合同的问题。但进程并不顺畅，双方 要为一些细节“磨”很久。今年，双方的合同又是 在几经“推拉”后，到8月末才刚刚签订。
但王智民对未来的判断很乐观：除了一些有战略意义的 产业，5年后零售商势力强大，谈判的倾斜度一定会改变。 “宝岛眼镜现在才 100 多家店，等开到 500 家时，我可以卖
它(博士伦)，也可以不卖它。”
浙江大学宁波理工学院
问题：
1.分析在博士伦、宝岛的眼镜供应链中，目
前谁是核心企业？为什么？ 2.宝岛眼镜能否成为供应链核心企业？如何 成为核心企业？ 3.供应链的核心企业是否是一成不变的？举 出相关的例子。
Royal Velvet以及Tommy Hilfiger等世界知名品牌的设计、
生产及推销工作。
浙江大学宁波理工学院
问题：
1.利丰集团在供应链中扮演什么角色？
2.利丰集团在供应链中的做了哪些工作？
3.利丰集团的运营模式与一般企业有什么不同？
浙江大学宁波理工学院
1.2.1 供应链管理的概念
供应链管理就是以提升客户价值为目 标，以契约为主要手段，对供应链的物流、 信息流、资金流和商流进行优化和协同，
士伦福建地区经理很快就坐不住了。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
王智民非常清楚，博士伦的谈判筹码很大，跟它 “较劲”还很难。作为中国最深入人心的隐形眼镜供应
商，博士伦不仅是生产商，还是品牌商，对消费者影响
巨大。零售商对博士伦是又爱又恨：它可以带来广泛客 流，但它分享给分销渠道和零售环节的利润很薄，同时 作为上市公司，有业绩压力的博士伦还时不时不顾市场 承受力，向代理商压货，还禁止打价格战。
现在，就像一个虚拟的「日不落制造帝国」，利丰营运版图 横跨四十个国家，全球有八千三百家工厂、一百六十万名员
工不在利丰名下，却甘愿天天二十四小时待命，
帮它生产成衣、玩具及各种家用品
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
这些产品最后会被摆放到「维多莉亚的秘密」、 「American Eagle」及迪斯尼等世界知名零售通路或品牌商 的货架上。二○○六年，香港利丰营业额达到二九○四亿， 获利率三．二％，在两岸三地一千大中排行第三十六名。 它 在商业模式上的创新，曾四度被哈佛商学院写做教案。《时
1.1.3 供应链核心企业
供应链核心企业是供应链的领导者【成员关系】 供应链核心企业是供应链核心竞争力的决定者（掌握供应 供应链核心企业是供应链中具有强劲吸引力与吸纳力的企业
链的瓶颈约束资源、决定供应链的运行节拍与效率、胜任供应 【成员关系】 链的物流、信息流、资金流、生产服务流的组织协调工作、能 供应链核心企业是在供应链中享有权利优势地位的企业（渠道 够为供应链成员带来更多利益 ） 【与其他供应链的竞争】 成员需要、控制着主要财力资源、最接近消费者或者控制销售渠 道、拥有某种核心技术优势、产品和服务的主要提供者）【话语 权】
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问题6：
海尔在这条链中是一个百度文库么角色？
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供应商的供应商
供应商
供应商 供应商 供应商 供应商
物 流
用户的用户
用户 用户 核心企业 用户 用户
用户
信息流 资金流 商 流
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1.1.1 供应链的概念
供应链就是围绕核心企业，通过对物流、信息流、 资金流和商流的控制，从采购原材料开始，制成中间产 品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手 中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终 用户连成一个整体的增值网络。
代杂志》推崇利丰「是现代贸易的最佳中间人」，每天为了
零售巨人们指挥着全球日用品的生产，创造出一种 「无疆界制造」的经营概念 。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
不像百年来亨利福特或是丰田汽车强调「一条龙」的垂 直生产。利丰的供应链好比Ｘ光般，从香港发散到全球各地，
完完全全打破原来由上到下，环环相扣的线性制造模式。举
在全球找到不同，而且最高效率的供货商来做事。」
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
「如果你从很高的地方来看，利丰到底在造什么东西呢？ 是一个交响乐团，是一个全球性的network（网络），每个厂 家都是利丰的伙伴，」冯国经说，在采访当中，他始终用
「伙伴」称呼全球八千三百家的「供货商」。「利丰会帮助
印 机 供 应 链 示 意 图
供应商
消费者
供应商
印刷电路板 组装与测试 （PCAT）
总机装配(通 用打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
供应商
在温哥华完成
分销中心 (亚洲代理商)
打印机箱 制造
亚洲经销商
消费者
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宝岛眼镜的地位 ：
“如果视康、强生、海昌能与博士伦四分天下，零售商 的谈判筹码就大了。”王智民表达了代理商的共同心愿。 两年前，宝岛就试图扶植另一个在国外很专业的眼镜品牌，
但没成功。此前几年，北京地区很有影响力的大明眼镜也
曾与博士伦僵持，一年不卖它的产品。
浙江大学宁波理工学院
宝岛眼镜的地位 ：
浙江大学宁波理工学院 管理学院 博士、副教授 葛洪磊 gehonglei33@126.com
目录
Contents
1.1 供应链的概念
案例 案例 1.1.1 供应链的概念 1.2.1 供应链管理的概念 1.1.2 供应链的结构模型
1.2 供应链管理
1.1.3 供应链核心企业 1.3.1 供应链协同 1.2.2 供应链管理思想的演化 1.1.4 供应链的特点 1.3.2 供应链建模 1.2.3物流管理与供应链管理的关系 1.3.3 供应链库存问题 1.3.4供应链信息价值与信息技术 1.3.5 供应链契约
问题2：
淡水河谷、宝钢、海尔、苏宁是一 种什么关系？
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问题3：
他们通过哪些媒介联系在一起？
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问题4：
这条链的最终驱动因素是什么？这 个组织的最终目的是什么？
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问题5：
条链是钢铁供应链还是家电供应链？
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多角度理解供应链
系统的角度：投入产出系统，系统仿真
价值角度：价值链，价值工程 关系角度：基本显著性正相关，统计分析 合作角度：合作竞争，博弈论 制度角度：市场机制，制度经济学
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1.1.2 供应链的结构模型
3－最初的 供应商 3 最 初 的 供 应 商 n － 层 的 供 应 商 第二层的 供应商
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问题1：
谈判过程和结果为什么会受到海尔， 甚至苏宁的热切关注。
浙江大学宁波理工学院
牵一发而动全身：
铁矿石价格上涨 65%，经过上游产业链的消化后，
也会反映在家电制造成本上，特别是白色家电。 “冰箱、洗衣机的箱体，空调外壳的主要材料都是 钢，钢材成本占一台空调总成本超过10%
浙江大学宁波理工学院
浙江大学宁波理工学院
1.2.2.1 从采购管理到供应链管理
不是单纯的买卖交易关系，而应该是一种更为紧密的合作关系。 与供应商保持长期关系和供应商数目的少量化。 供应商在客户产品开发上的早期参与；企业与供应商在计划、 生产、质量、成本等方面的信息沟通；在成本和质量改进上的 互相帮助等。 双方在资金上的互相支持，供应商专门针对顾客企业进行 “顾客化投资”，双方在人员上互相交流。
实现供应链的持续改进。
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1.2.2供应链管理思想的演化
1
2 3
从采购管理到供应链管理
QR、ECR的发展：流通配送领域的大变革 组织重构给供应链管理带来的变化 BPR与IT对供应链管理的促进
4
5 6 7
供应链管理对TOC理论的吸收
全球经济一体化对供应链管理的促进 网络基础上的供应链管理
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1.2.2.2 QR、ECR的发展：流通配送领域的大变革
供应链管理的诞生还来自另一源头：流通配送领域
由于成品的附加值远远高于零部件的附加值，该环节任何
冗余的库存，时间上的延误，制造商和经销商之间的不友 好关系都会给链上的各个成员带来更高额的成本。 QR:服装行业；66-11=55，21 ECR：食品零售业
例来说，利丰要为客户生产一件雪衣，他们善用比较优势， 从世界各地国家搜寻最佳原料，像内衬来自台湾，衣服标签
来自香港，拉链则是来自日本。最后，送到劳力成本
低廉的中国完成组装工作。
浙江大学宁波理工学院
利丰的供应链管理 ：
即使下回再接到同样的订单，利丰会根据全球配合工厂 的生产状况，调配出和上一次订单截然不同的生产组合。
浙江大学宁波理工学院
1.2.2.3 组织重构给供应链管理带来的变化
案例：美国大汽车公司之一的克莱斯勒公司，从1989年开 企业内部重新构造供应链 始同时从企业内部和外部重新构造其供应链，在企业内部，按 照产品系列成立5个跨职能团队，分别实施相应的供应商管理， 企业外部重新构造供应链 促使供应商在产品开发中早期参与。 在外部，重新制定了供应商选择策略，在几年之内使供应 商数目从2500家减到1140家。 此外，还展开了“SCORE”(supplier cost reduction effort)的供应链管理项目，旨在鼓励、评审并快速、公开地采 纳供应商的建议，并与供应商分享从这些建议得到的好处，例
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1.1.2 供应链的特点
增值性 复杂性 动态性 面向客户需求 交叉性
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Part Two
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利丰的供应链管理 ：
一九○六年，清末民初。利丰从广州一个小小的铺位 起家，创办人冯柏燎靠着能说流利外语，把瓷器、古董和工
艺品卖给外国人。在当时可是中国第一家华资出口贸易公司。