房间清扫顺序

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家政服务员初级-23 家庭清洁程序与要求

1.居室清洁程序与要求
4.擦拭灰尘擦拭时应按顺时针或逆时针方向从房门做起，擦拭每一件家具与饰物，清洗地面，保证每一间居室的干净、清新。 5.擦玻璃要求做到：洁净、无灰尘、无污点、无油渍。 6.整理床铺整理床铺时，床上用品要勤洗勤换。 7.清洁家居用品家中桌、椅、沙发、柜子等家具及机关用品应经常清洁。 8.清扫、擦拭地面清扫、擦拭地面是家居清洁的程序，应先扫后擦。
2.客厅清洁程序与要求
客厅清洁时具体应做到： 1.整理沙发根据沙发质地清洁沙发表面灰尘，整理沙发靠垫。 2.收拾茶几收拾好茶几上的垃圾。倒掉烟灰缸里的烟火、烟灰及水杯里的茶叶并清洗，将洗好的烟灰缸、水杯放回原处。 3.擦拭窗户首先打开窗户，通风换气，每天至少开窗换气2~3次，每次10分钟左右。然后擦拭窗台、玻璃。窗台凹槽内应该洁净无灰渍，玻璃洁净明亮。
5.厨房清洁程序及要求
厨房清洁时具体要做到： 1.搞好个人清洁卫生 2.遵守厨房卫生规则 3.制作生食菜时应特别注意 4.配菜用的工具、容器、盛器保持清洁干净 5.灶面及灶台墙壁应经常洗刷，做到无油垢、无积灰、无食物残渣 6.搞好厨房内的害虫防治工作
6.卫生间清洁程序及要求
4.卧Байду номын сангаас清洁程序及要求
具体在整理床铺时应做到： 1.清洗枕巾、枕套枕巾、枕套不能用肥皂洗，必须用碱性合成洗衣剂。用盐水来搓洗，再用清水冲净，可清除异味，而且能延长枕巾、枕套的使用寿命；在枕套清洗时，洗涤剂应加在温水或热水中，将枕套浸泡2~3个小时，可将油污洗除。 2.清洗床单、被罩、被单床单、被罩、被单在清洗时需用若碱性洗涤剂，一般洗过的床单、被罩、被单都应在阳光下暴晒。收存时，可在凉被内侧夹几张报纸，以吸取残余湿气。
1.居室清洁程序与要求

客房清扫流程及要求

客房清扫流程及要求1、进入客房检查客房车、客用物品及清洁用具是否齐备，并摆放整齐；（注意:清洁客房需用5块抹布；客房清洁一潮、一干两块（白色），卫生间五块:面盆一块（浅蓝色），浴盆、墙面一块,恭桶一块（黄），镜面一块，地面一块（条花）)19号楼多加一块,厨房用（红色）根据主管工作任务安排，巡视本工作区域，再根据先清扫VIP房后清扫普通房，先清扫挂“打扫"牌房后清扫走人房，先清扫空房后清扫住人房的原则安排本班清扫顺序；1)将客房车推至清扫房门口，站在距客房门半步位置用手轻敲房门三下,等三秒后再敲一次，通报“您好，服务员”以提示客人并通报自己的身份，敲过房门后,注意客房内有无客人发问，过五秒钟后，客房内没有回答，可用房卡开门。

2）进门后如发现客人正在休息，要立即退出，如已打扰了客人，要说“对不起”,并退出关门；3)确认房间没有客人或客人允许进房后,方能进入客房;4）在《服务员日常工作记录表》上登记进入房间时间；5)要求：客房门前站立姿势要端正，不允许用门卡、工具敲门,注意不要开门过猛；6）客人在房间,客房车要求放门边，客人不在房内客房车要求全堵门;2、开窗、门，清倒垃圾1)进入客房后，把房门全部打开，客房车堵在客房门口；2)打开窗帘，同时检查窗帘有无脱钩和损坏；3）打开玻璃窗、纱窗,检查窗外是否有异物、玻璃窗是否完好，把手是否正常；(夏、冬季同时检查空调是否正常使用）4）观察室内情况。

住人房注意观察有无客人的不宜触动物品；走人房注意有无客人遗留物品; 房间内设备物品有无损坏、房间设备物品有无丢失;3、倒垃圾。

1)清理纸篓，检查是否存在有价值的东西,按环形路线收拾桌面，茶几面上的垃圾及废弃物放入纸篓（走人房要打开抽屉及柜门,检查设备有无损坏，有无客人遗留物品）;2）将烟缸内的垃圾倒入纸篓，注意不要有未熄灭的烟头，将纸篓中的垃圾倒入客房车的垃圾袋内,并更换纸篓的垃圾袋。

3)烟缸在卫生间内洗净,用布擦干、擦净。

房间清扫程序及标准

房间清扫程序及标准执行流程进房准备——进房清理——清洁器物——补充房间物品——卫生间清理一、整理房间1.床上用品每天更换，（VIP房应在接到通知或宾客离房后的第一时间清扫），掌握从上到下，从里到外，先卧室后卫生间，环形清理，抹布干湿分开并注意墙角卫生的清房原则。

2.房间清洁顺序VIP房——挂速打扫牌——走房——住房——常住房——空房。

3.进房前的准备工作3.1.了解所清洁房间的房态，以便有序清理。

3.2.准备清洁用具：干、湿布，清洁消毒剂、胶手套、坐厕刷、浴缸刷等。

4.进房做房员将易耗品篮搬运到所要打扫的房间门口，按《进房服务操作程序与标准》进房，进房后应说：“您好，服务员，我可以进来清理房间吗？”如宾客不同意，先退出；若宾客已外出，可以进入客房进行清洁卫生工作，进入客房应关闭空调（顺便检查空调开关是否完好)。

4.1.开窗关灯进房后，拉开窗帘，开窗户，使室内的空气对流，同时检查窗帘、窗户是否完好，尤其注意窗钩脱落现象（天气异常不须开窗），及时反馈给领班，要注意随手关闭房内电器（冰箱除外）和灯具。

4.2.清理垃圾清理垃圾时随带抹布，将房内及桌面上的果皮，纸屑，及卫生间的垃圾放入桶内，将烟缸里熄灭后的烟蒂，烟灰也倒入垃圾桶（将卫生间用剩下的香皂，卫生纸等客用的物品收集起来）。

在清理垃圾时注意：一、凡有字的纸片和可用的物品，如不能确定宾客是否还需要时，都不得轻易扔掉；二、检查垃圾袋内是否有危险物品，清理完毕，将垃圾袋扎口放入工作车的垃圾袋内。

4.3.清理茶具把宾客用过的茶杯，烟缸等拿出，换入消毒过的茶具，烟缸。

4.4.做床参照《铺床工作程序和标准》5.擦净室内用具5.1.从左到右或从右到左抹净客房的用具，擦时从上到下，从内到外，环型清理。

5.2.凡举手能触及的物件都必须擦干净，一般家具都用湿布擦，金属件，镜子，电器、灯具（灯罩、灯泡），床靠背等用干布擦。

擦拭注意事项：A.在用具的擦拭过程中，检查所附设施的设备是否完好；B.擦组合柜时，要检查抽屉，台灯，电视机，冰箱是否完好，内部塑料是否齐全（擦电视机时，查看每个频道的设置是否符合要求）6.补充用品房内用品补充按照《客房用品的摆放细则》摆放。

室内清洁服务标准流程

一、基础扫除①撕地膜很多新房在装修时都装有地膜，要先撕掉地膜，小心刮花地板。

①清楚建筑垃圾：大型垃圾比如瓷砖块、大理石块、家具包装纸箱等等需要集中在一处，统一打扫装进垃圾袋。

‼️特别注意：清理时，注意保护地板，墙壁及柜子等等。

二、房间区域打扫流程①打扫方式：一屋一结，打扫完一个房间关门去打扫另一个房子打扫顺序：从上到下，从里到外。

‼️注意：使用除胶剂一定要佩戴手套三、窗户区域①打扫顺序：先擦窗框，处理窗边胶点，最后擦玻璃中间，顺序不能乱。

①胶点清理：玻璃的胶点用大铲刀处理，窗框的胶点用小铲刀，窗框的乳胶漆之类喷点除胶剂，百洁布擦一遍，无纺布擦一遍。

①灰尘清理：窗户凹槽用软毛刷清出藏着的灰尘，用吸尘器吸一遍，再用抹布擦一遍结束。

‼️注意：擦玻璃前一定要把污渍清理掉，以免有划痕。

四、衣橱柜擦拭①打扫顺序：从上到下的顺序，不要打扫了下面在打扫上面。

①清理的项目：撕掉所有标签，柜子每个角落都用吸尘器吸尘，然后潮抹布擦拭一遍，干的无纺布擦拭一遍。

角落里的木屑用软毛刷清理、带有滑道的所有抽屉的都要拆下来擦拭，因为这样才能彻底清理干净。

‼️注意：记住一定要干湿两遍擦拭；五、开关面板开关插板上的乳胶漆残留，先用小铲刀试试好不好铲除，比较难处理喷点除胶剂。

弱电箱光纤盒里面要用吸尘器吸一遍。

‼️注意：清理各项开关面板或者电箱时，要记得断电。

六、门框窗框踢脚线门框窗框上面的灰尘很厚，为了避免弄脏墙面，要用无纺布擦拭，入户门不要忘记。

七、吊顶吊灯新风口吊顶一定要吸尘，工人工作的时候木屑，灰尘全在里面，不清理干净，空调开起来后会影响身体健康。

‼️注意：擦拭吊顶一定要注意安全，最好用干毛巾或者无纺布，不会留水痕。

八、地面处理①瓷砖清理：瓷砖上的胶点乳胶漆，先稀释清洁剂，软化后用铲刀先铲—遍，用工业吸尘器把所有踢脚线的缝隙吸一遍，地面干湿抹布拖两遍。

①木地板清理：因材质不同，需要在角落边上喷释，看看是否有损伤，再用湿抹布对污渍进行擦拭。

酒店日常清扫流程

酒店日常清扫流程一、准备工作在开始清扫之前，咱们得先把要用的工具都准备好。

比如说干净的抹布、扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等等。

然后呢，还要穿上整洁的工作服，戴上手套，这样才能保证我们在清扫的时候既干净又安全。

二、进入房间敲三下房门，并且大声说：“您好，客房服务！”等几秒钟，如果没有客人回应，就用房卡轻轻打开房门。

进门后，先把“正在清扫”的牌子挂在门外把手上，然后把房间的灯都打开，检查一下房间里有没有客人遗留的物品或者损坏的东西。

三、整理床铺先把床上的被子、枕头都拿起来，轻轻抖一抖，看看有没有杂物。

然后把床单铺平，四个角都要对齐哦。

接着把被子叠好，放在床头，枕头也放整齐。

如果发现床单、被罩有污渍或者破损，要及时更换新的。

四、清理垃圾把房间里的垃圾桶都拿过来，把里面的垃圾倒进大垃圾袋里。

特别要注意的是，看看垃圾桶周围有没有掉出来的垃圾，也要清理干净。

还有桌子上、地上的垃圾，都不能放过。

五、擦拭灰尘用干净的抹布，从高到低，从里到外，把房间里的家具都擦一遍。

比如说衣柜、桌子、椅子、电视、窗台等等。

擦的时候要仔细，不能留下死角。

对于一些顽固的污渍，可以用一点清洁剂，但要记得擦干净，不能有残留。

六、清洁卫生间卫生间可是重点区域！先把马桶里的水冲掉，然后倒入清洁剂，用刷子仔细刷洗。

接着把洗手台、镜子、淋浴喷头、浴缸都擦干净，不能有水渍和污渍。

最后把地面拖干净，要保持卫生间干爽、无异味。

七、补充物品检查房间里的物品是否齐全，比如纸巾、洗漱用品、茶杯等等。

如果少了，要及时补充。

还要把客人用过的杯子、毛巾等拿到洗衣房去清洗。

八、检查整理在完成所有的清扫工作后，要仔细检查一遍房间。

看看床铺是否整齐，物品是否摆放到位，卫生是否干净。

如果都没问题，就可以关闭房间的灯，锁好房门，继续去下一个房间清扫啦。

比如说，有一次我在整理床铺的时候，发现被子里居然藏着客人的手机，还好我及时发现，不然客人可就着急了。

还有一次，在清洁卫生间的时候，马桶怎么刷都刷不干净，原来是里面有一块顽固的污垢，最后费了好大的劲才弄干净。

客房清扫流程及操作要点

客房清扫流程及操作要点
以下是 8 条关于“客房清扫流程及操作要点”的内容：
1. 进房间前要先敲门呀，这就像是你去朋友家要先按门铃一样，人家可不想被突然吓到！例子：我那次去清扫，敲了门半天没反应才进去，就怕客人在里面休息呢。

2. 然后检查房间物品摆放呀，看看有没有客人乱放的东西，这可不能马虎，就如同阅兵时检查士兵的队列一样认真！例子：有次我发现客人把衣服丢在椅子上啦，赶紧给叠好放整齐。

3. 接着更换床上用品，要把床单被罩换得干干净净的，这就像给房间换上一件新衣服一样重要啊！例子：我换床单的时候可仔细啦，角角落落都拉平。

4. 打扫地面卫生也不能马虎呀，要把每个角落都清扫到，就像给地板做了一次大扫除！例子：我拿着扫帚一点点打扫，连床底下都不放过呢。

5. 卫生间清洁可得细致点儿，那可是关键地方，就好比是家里的厨房一样重要！例子：有回我把卫生间的每个角落都擦得亮晶晶的。

6. 清理垃圾也不能忘呀，把垃圾都清理掉房间才会清爽呀，这就好像是把家里的杂物都清理出去一样！例子：嘿，那一大袋垃圾提起来还挺重的呢。

7. 物品要按规定摆放整齐呀，这可不是随便乱放的，就像摆积木一样得有规则！例子：我把那些洗漱用品摆放得那叫一个整齐好看。

8. 最后再检查一遍房间整体呀，看看有没有遗漏的地方，是不是都干净整洁了，这就像老师检查作业一样严格呢！例子：每次我都要再仔细瞅瞅，确定没问题了才放心离开。

我觉得客房清扫流程一定要认真仔细，每个环节都关乎客人的体验，只有这样才能让客人住得舒心满意呀！。

家政公司家庭清洁的流程

家政公司家庭清洁的流程1、客厅清洁的顺序：先用抹布把空调清理干净，然后是灯具的清理，再到墙壁，之后是清理墙上的挂件（如相框、画及其他挂件装饰等）,再到门窗，然后是清理其他家用电器（如电视、冰箱等），之后是整理桌面及凳椅，最后把地面清理干净。

（注：在打扫家用电器的时候要确保电源处于关闭的状态，在保证安全的情况下再进行打扫。

）2、卧室清洁的顺序：先用抹布把空调清理干净，然后是灯具的清理，再到门窗，之后是整理桌面及凳椅，再到床上用品的整理，最后把地面清理干净。

3、书房清洁的顺序：先用抹布把空调清理干净，然后是灯具的清理，然后是书柜的整理（注：书要用用干麻布清洁），再到书桌及桌上物品的整理，最后把地面清理干净。

4、厨房清洁的顺序：清洁所有用过的食具，然后清理抽油烟机，再到厨房墙壁的清理，再到灶台的清理，再到电器的清理（消毒柜冰箱等），最后把地面清理干净。

5、卫生间清洁的顺序：先打扫门窗，保持门窗的清洁，然后是浴室墙面的清洁，再到浴缸的清洁，再到马桶的清洁，再到脸盆的清洁，最后把地面清理干净。

6、花园清洁的顺序：先是清扫庭院，再根据季节变化及植物的生长养护知识，对庭院植物进行浇水、修剪及养护。

玻璃清洗定义：玻璃清洗就是使用清洗剂，专业清洗玻璃的一种清洗方式。

方法：使用玻璃刮、抹水器、高效玻璃清洗剂，彻底清除污垢，对窗框、窗户缝的尘灰与水泥胶质，用玻璃铲刀去除。

清洗剂中含有防静电成分，经擦洗后的玻璃晶莹、透光。

玻璃清洗服务简介玻璃清洗服务是一种对玻璃、窗框、窗纱进行的保洁服务擦玻璃服务的正式名称是玻璃清洗，有时候客户将擦玻璃服务叫做玻璃清洁、玻璃保洁玻璃清洗工具和清洗剂常用擦玻璃工具有：双面擦玻璃器、玻璃水刮、高压喷瓶、玻璃专业用铲刀、清洁球、百洁布擦玻璃所用清洁剂为专用的玻璃清洗剂玻璃清洗服务流程1、先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍2、然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上3、用百洁布把玻璃框擦拭干净4、使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净5、用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干6、将窗纱清洗干净并安装好。

3 走客房清扫的基本要求

主题：走客房的清扫程序【考纲要求】：能（会）进行走客房的清扫【基础知识自查】一、走客房卧室清扫程序“十字诀”（1）：即开门、开灯、开空调、开玻璃窗。

（2）清：清理烟灰缸、纸篓和垃圾（包括地面的大垃圾）。

（3）：撤除用过的茶水具、玻璃杯、脏布件。

如果有客人用过的餐具也一并撤去。

（4）做：。

（5）：擦家具设备及用品。

从上到下，环形擦拭灰尘。

（6）查：用品及有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗落物品，要边擦拭边检查。

（7）：添补房间客用品、宣传品和洗涤消毒后的茶水具（此项工作后应进行卫生间的清扫整理）。

（8）吸：由里到外进行吸尘，同时对清扫完毕的吸尘。

（9）：观察房间清洁整理后的整体效果，关玻璃窗、关纱窗、关空调、关灯、关门。

（10）登：在上做好登记。

二、开门打扫卫生的意义：1.表示该客房2.防止的发生3.有利于三、撤床的主要步骤是：（1），注意，留意，（2），放在，禁止；（3）从中拉出床单，注意，禁止。

12.走客房擦拭灰尘，检查设备。

从开始，按依次把房间内各种家具、用品抹干净，不漏擦。

在除尘中注意需要补充的客用品和宣传品数量，同时检查设备是否正常。

并注意擦拭墙脚线。

擦拭顺序如下:（1）（2）风口和走廊灯。

擦走廊灯时应注意使用抹布。

（3）。

（4）。

（5）(柜)。

（6）化妆台。

擦拭梳妆镜面要用抹布。

操作时要小心和注意安全。

擦拭完毕，站在检查，镜面不得有等擦拭台灯和镜灯时，应用布，切勿用抹尘。

(7）。

用干抹布擦净电视机外壳和底座上的灰尘，然后打开开关，检查电视机，频道选用是否准确，亮度是否适度（8）。

（9）窗台。

先用抹布，然后再用擦拭干净。

（10）。

（11）。

用抹布擦拭床头灯泡、灯罩、灯架和床头挡板，切忌用擦扰。

（12）。

⑬。

先用抹布擦拭画框，然后再用擦拭画面，摆正挂画。

⑭空调开关。

用抹布擦去空调开关上的灰尘。

13. 走客房吸尘时，由按地毯表层毛的方向进行吸尘。

14. 卫生间清扫“十字诀”：(1) : 开灯、开换气扇。

简述住客房的清扫程序3篇

简述住客房的清扫程序3篇以下是网友分享的关于简述住客房的清扫程序的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

第一篇清洁客房程序1、进入客房——把工作车停在房门前——检查房态——看是否显示“请勿打扰”的信号——用手平稳地敲门，而不能用任何损害房门的敲门方法——声明来意——等待客人回应——如客人在房内，应表明可否清理房间或清洁时电话通知30，并报告房间状态。

——如没有客人回应，打开房门，再次说明来意。

——让房门开着2、拉开窗帘，开窗通风，关空调——检查房间所有灯是否异常，如有异常请通知万能工维修——检查房间有无消防隐患3、撤脏布草——撤被套、床单及枕套——整理白拍——整理床裙和床垫——将床上的衣物、被子和枕头放在干净的地方——清点被套、床单、枕头套及四巾的数量，并记录在工作单上——把所有脏布草放进布草收集袋4、铺床标准按《如何铺床》操作——铺床单——套被套——套枕套——整理床面5、从房门开始，沿周边打扫，最后回到房门——打扫壁橱——清点衣架数量，并做补充——清点洗衣袋、洗衣单并做补充——清理壁橱竿和衣架及壁橱角——如有需要，更换文具、电话薄、菜单等客房供应品——打扫家具——用消毒药水擦电话筒——擦拭电视机——清除灯具上的尘垢——打扫床头板、画框6、检查客房是否有客人遗留物——，如果有，立即报GSC及领班7、检查客房小酒吧有无消耗——如有，核对消耗数量，并在酒水单上做好记录。

8、吸尘——家具吸尘——地毯吸尘——清理排气孔，清除陈腐物——清除床底垃圾——把家具摆放于正确的位置9、结束工作——检查房间有无遗漏之处——关窗、开空调——取卡、关门、填写出门时间——按实际用量填写工作单。

如何清洁卫生间（一）清洁浴室流程冲马桶----分类收垃圾----喷洒消毒清洁剂----清洁面盆----清洁浴缸-----清洁马桶-----清洁地面----补充物品（二）如何清洁面盆工具：抹布，全能清洁剂，百洁布，杯布。

步骤：1、换杯子，将房间所有用过的杯子用工作车上的干净杯子一对一换。

房间清扫程序

房间清扫程序
房间清扫十字方针：开、清、撤、做、擦、查、填、吸、关、登。

1、开：开窗通风。

2、清：清烟缸、垃圾。

3、撤：撤宾客使用过的所有布草及餐饮用具。

4、做：按照做床标准进行做床。

5、擦：擦家具、设备、用品。

顺序是从上到下，从左到右，由内而外，顺时针或逆时针擦拭房间的所有设施设备。

6、查：查家具物品有无损坏配备客用品有无短缺，电器能否正常使用，与擦家同时进行。

7、添：添补房间客用品，宣传品。

8、吸：地毯吸尘有里而外，同时吸清洗完毕的卫生间地面。

9、关：关闭灯及电器，关门（在之前环视房）
10、登：进出房间的时间，耗品使用情况及维修需维修事项（工程问题及时报修）
房间清扫顺序：1、客人要求打扫的房间2、OK房擦拭
3、当天预留的房间。

4、vip房间
5、使用出租率较高的房间
6、住客房。

客房清扫流程及操作要点

客房清扫流程及操作要点
1. 进房间前像特务一样小心翼翼，先观察房间有没有客人在，难道不是吗？比如有一次我就差点贸然闯进去，幸好及时发现客人还在里面休息呢。

2. 开门后别一股脑冲进去呀，先打开窗户透透气呀，这就像给房间来个深呼吸一样。

记得有回没先开窗，那味道，可别提多难受了。

3. 整理床铺要认真仔细，就像给宝贝盖被子一样，把床单铺平，角角落落都弄整齐。

我见过不仔细弄的，那床看着真别扭。

4. 清理垃圾可得勤快些，别让垃圾在房间里“安营扎寨”呀！有次就是垃圾没及时清理，被客人说了一顿呢。

5. 擦桌子椅子不能马虎，要把每个地方都擦到，就好似要把它们擦得能当镜子照一样。

上次看到有人随便擦擦，那能干净吗？
6. 地面清洁要彻底，来回多拖几遍，让地面像滑冰场一样光滑干净。

有一回没拖好，还有头发丝在上面呢。

7. 检查房间的物品摆放，要整整齐齐的，就像在摆艺术品一样。

不然乱七八糟的多难看呀。

8. 最后自己再环视一圈房间，看看有没有遗漏的地方，是不是都完美了，就像将军检阅士兵一样。

我就有次没好好检查，后来才发现有个角落没弄好。

9. 客房清扫一定要用心呀，每一个细节都做到位，这样客人住得才舒心呀！千万不能敷衍了事！这是我的真切体会！。

酒店客房清洁整理操作流程和标准

客房清洁整理操作流程和标准一、客房清扫的一般原则从上到下。

如抹尘时应从上至下进行。

从里到外。

如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。

环形清理。

在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。

先铺后抹。

清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。

干湿分开。

在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。

如清洁灯具、电器时要使用干布。

先卧室后卫生间。

二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗，听取领导工作安排。

客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。

1.不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。

如空房一般只需要通风、抹尘等。

（2）一般清扫的客房。

长住房。

（3）彻底清扫的客房。

走客房2.确定清扫程序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。

因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开放的轻重缓急、客人情况和领导或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。

3.准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要在检查一次。

步骤操作要求1.清洁工作车用半湿的的毛巾将工作车里外擦拭干净，并检查工作车有无损坏。

2.挂好布草袋和垃圾袋，将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧。

3.放置干净布草，将干净的布草分别放入工作车的格中。

4.将客房用品摆放在工作车的顶架上。

5.准备清洁桶和清洁用具，将清洁桶放置在工作车的最底层外侧，内防清洁用具。

三、客房清扫操作程序1.按规范要求进入房间——拉开窗帘、开窗、清理垃圾——撤床——做床——抹尘——补充房间用品清洁整理卫生间——补充房间耗品——吸尘——检查——关灯2.按照酒店规定进入客房的规范开门进房，将房门完全打开（可用门吸把们固定好），直到该客房清扫完毕。

客房清扫顺序

客房服务规范一、客房清扫的顺序：（1、满足住店客人的需求；2、保证总台的售房；3、方便工作，提高效率；4、有利于客房设施的维护与保养。

）1、请即打扫房，挂有“请即打扫”的房间或客人口头上要求打扫的房间，应优先安排清洁整理，满足客人的要求。

2、总台、房务中心或部门负责人要求打扫的房间。

3、VIP房间。

4、退客房。

5、普通住客房。

6、空房。

7、长住房应与客人协调，定时打扫。

二、客房清扫的方法：从上到下从里到外环形清理干湿分开先卧室后卫生间注意墙角准备工作1、清洁用具的准备工作应备有：清洁篮，洗刷用具（面盆刷、马桶刷、抹布、擦玻璃刷）、橡胶手套、清洁剂、厕洁灵、消毒剂等。

客房卧室清理的十字决开：开门，开窗帘、开玻璃窗；清：清理烟灰缸、垃圾桶（包括地面的大垃圾）撤：撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件。

如果有客人用过的餐具也一并撤出。

做：做床。

擦：擦家具设备及用品，从上到下，从里到外环形擦拭。

查：查看家具用品有无损坏、配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，边擦边检查，。

添：添加房间客用品，宣传用品及经过洗涤的茶具、杯具等。

（此项工作后进行卫生间的清理）吸：地毯吸尘由里到外。

关（观）：观看房间清洁整理的整体效果：关灯，关门。

登：在服务员工作日报上做好登记。

卫生间清扫的九字诀开：开灯，开换气扇。

冲：放冲水马桶，滴入洁厕剂。

收：收走客人用过的毛巾，洗刷用品及垃圾。

洗，清洁墙面、干湿玻璃、马桶和面盆。

擦：擦干净卫生间各部位进行消毒。

消：对卫生间各部位进行消毒。

添：添补卫生间的棉织用品及消耗用品。

刷：刷洗卫生间的地面。

关（观）：观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩，将待修项目记录下来上报。

客房门口工作车的摆放标准1、准备工具：服务车和吸尘器2、步骤将服务车和吸尘器推到我们将要清洁的房门前；发现门上挂有“请即打扫”牌时先清洁此房间；VIP房12点前必须打扫干净。

敲门通报前将吸尘器和服务车停放在门旁侧距房门20公分处，不能放在走廊中间。

客房清扫的一般顺序是

客房清扫的一般顺序是
在酒店行业中，客房清扫是非常重要的一环。

一个干净整洁的客房不仅能提升
顾客体验，还能保持酒店形象。

而进行客房清扫时，一定要按照一定的顺序进行，以确保清洁工作高效而全面。

1. 收拾客房内的杂物
在进行清扫之前，第一步是收拾客房内的杂物。

这包括将床上的被褥摆放整齐，整理桌面上的物件，梳理毛巾和浴袍等。

这个过程可以让清洁工作更加顺利进行。

2. 清洁地面
接下来是清洁地面，通常从清扫干净地面开始。

这包括用吸尘器清理地毯或地板，然后用拖把擦拭地板。

确保地面干净无尘，提升整体清洁度。

3. 清洁家具和表面
在地面清洁完成后，清洁工作应继续到家具和表面。

这包括擦拭桌面、擦洗椅子、擦拭镜子等。

确保家具表面干净整洁，无水渍或灰尘。

4. 清洁卫生间
卫生间是客房中最容易藏污纳垢的地方，因此清洁工作更要切实可行。

在清洁
卫生间时，应首先清洁马桶、浴缸和淋浴间，然后擦拭台面、镜子和墙面。

每个细节都要认真处理，确保卫生间焕然一新。

5. 更换床上用品
最后一步是更换床上用品。

这包括整理被褥、更换床单、清洁枕头等。

床上用
品的清洁与整齐直接关系到顾客体验，因此更换床上用品的过程要尤为重视。

通过以上这些步骤，进行客房清扫可以更加有条不紊，确保每个细节都得到妥
善处理。

只有在一定的顺序下进行清洁工作，才能保证客房整洁干净，让顾客感受到舒适和放心。

客房保洁流程的15个步骤

客房保洁流程的15个步骤一、进门先打招呼。

咱进客房做保洁，可不能闷声不响的。

得先轻轻敲敲门，然后大声说：“您好，客房保洁。

”这就像给房间里的一切打个招呼，礼貌又亲切呢。

二、检查房间状况。

进去之后呀，快速瞅瞅房间里有没有啥特别的情况，像客人有没有落下啥贵重东西啦，东西有没有损坏之类的。

这就好比咱去朋友家做客，先看看周围环境嘛。

三、开窗通风。

把窗户打开，让新鲜空气跑进来。

就像给房间做个深呼吸，把闷气都赶出去，这样房间一会儿就会变得清爽又舒服啦。

四、收拾垃圾。

开始收拾垃圾喽。

垃圾桶里那些用过的纸巾、小瓶子啥的，都一股脑儿地装进垃圾袋。

可别嫌脏，这就像给房间“清理肠胃”呢。

五、整理床铺。

把床上的被子叠得整整齐齐的，床单铺平。

这就像是给床穿上一件整洁的衣服，让它看起来精神抖擞。

六、擦拭家具。

拿上抹布，从床头柜开始擦起，再到桌椅、柜子。

每个角落都不放过，就像给家具们洗脸擦身子，让它们都亮晶晶的。

七、清洁灯具。

吊灯、台灯也得照顾到呀。

轻轻擦去上面的灰尘，这时候灯具就像刚睡醒的眼睛，一下子变得明亮起来啦。

八、清洁镜子。

镜子可不能花脸，用干净的抹布仔细擦，擦完后镜子里的自己都变得更漂亮了呢。

九、清扫地面。

用扫帚把地上的头发、小碎屑都扫干净，就像给地面挠痒痒，把脏东西都赶走。

十、拖地。

再用拖把把地拖得干干净净的，这时候地面就像一面镜子一样能反光啦。

十一、清洁卫生间。

卫生间可是个重点。

先把马桶刷干净，再把洗手台、淋浴间的水渍擦去。

十二、更换洗漱用品。

把用过的牙刷、牙膏等洗漱用品换成新的，就像给客人准备新的小惊喜。

十三、补充毛巾。

把干净柔软的毛巾摆放好，让客人随时都能用到。

十四、检查电器。

电视、空调这些电器也得检查检查，确保它们都能正常工作。

十五、最后检查。

在离开房间之前，再整体看一遍，看看有没有啥遗漏的地方。

就像出门前再照照镜子，确认自己打扮得完美无缺啦。

这样，一个干净整洁又温馨的客房就收拾好啦。

房间清扫流程

房间清扫流程
房间清扫的一般原则
1、从上到下——抹布从上至下进行。

2、从里到外——房间地面和卫生间地面，应从里向外清扫。

3、从铺后抹——应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具上。

4、环形清理——在清洁房间时，应顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。

5、干湿分开——在擦试不同的家具物品时，要注意分别使用干湿抹布。

6、先卧室后卫生间。

一、准备工作：
1、物品：马桶刷、消毒药水、百洁布、抹布（干、湿）2块
2、进入卫生间，打开灯和换气扇；（卫生间如门关闭，必须敲门确认是否有人）
3、抹布只能在淋浴区清洗，不得在面盆清洗
二、垃圾：
1、房间毛巾放置在毛巾架上
2、废弃物收集到垃圾袋中
3、清洁垃圾桶
三、清洁面盆、台面及两侧墙面
1、用消毒液喷洒卫生间不同的区域；
2、在马桶喷洒清洁剂前，先放水冲洗
3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干；
4、注意面盆塞和溢水口也要清洁；
四、清洁镜面和玻璃
1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面；
2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮
3、用干抹布将金属件擦干、擦亮
五、清洗马桶
1、使用专用的马桶清洁剂
2、使用专用的刷子从上至下对马桶内壁、山水孔、底部进行清洁；
3、将马桶外部刷洗干净并擦干；
六、清洁地面
1、在地面喷洒消毒液
2、从里到外，沿墙角平行，边退边擦净地面（注意对卫生间地漏的清洁及除味）。

客房清洁九字诀

客房清洁九字诀客房卫生清洁是客房的基本要求，对离店客人房间的清扫，就是走客房的清扫。

走客房清扫和程序可以用九个字来概括：“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“灯”，具体内容如下：1.“进”（1）轻轻敲门三次，每次三下，报称“服务员或Housekeeping”。

（2）缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，房门打开着至工作结束为止。

打开电灯，检查有无故障。

（3）把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云石台面一侧。

（4）把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。

（5）打开窗户，让房间空气流通。

2.“撤”（1）放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“两缸”：面盆、马桶。

然后，撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。

（2）按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给前台。

想方设法尽快交还给客人，并在卫生日报表上做好记录。

（3）用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾。

（4）撤掉用过的杯具、加床或餐具。

（5）清理床铺。

将用过的床单撤走，放入清洁车一端的布草袋里。

3.“铺”铺床分中式铺床与西式铺床，中式铺床比较简单，西式铺床比较复杂，要求也比较高，为提高工作效率，目前本中心采取中式铺床，有条件的情况下，最后能掌握西式铺床的技巧床铺好以后，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。

4.“洗”卫生间是客人最容易挑剔的地方，必须严格按操作规程进行，使之达到规定的卫生标准。

清洗前要打开抽风机，戴上手套。

（1）用清洁剂再次喷酒“两缸”。

（2）处理纸篓垃圾。

将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉。

（3）洗烟灰缸、香皂碟。

（4）洗刷洗手盆，注意洗手盆水龙头上的污迹。

（5）用沐浴喷头放水冲洗墙壁。

（6）用有标记的毛球洗马桶、厕板和盖板。

并要特别注意刷干净坐厕的出水口、入水口，厕内壁和底座等。