小组工作理论与小组动力
构成小组动力的要素
构成小组动力的要素构成小组动力的要素有很多，主要包括共同目标、团队意识、有效沟通、合理分工、互相信任和良好的团队氛围等。
首先，共同目标是构成小组动力的重要要素之一。
小组的成员应该有一个共同的目标或任务，这样能够使小组成员的行动和努力朝着共同方向前进，并最终取得成功。
共同目标可以激发小组成员的积极性和动力，促使他们克服困难和障碍，为实现目标而努力。
其次，团队意识也是构成小组动力的关键要素之一。
团队意识指的是小组成员认同并意识到自己是一个整体，相互之间有相互依赖和合作关系。
在团队意识的驱使下，小组成员会相互配合、相互支持，为实现共同目标而努力。
有效的沟通也是构成小组动力的重要要素之一。
在小组中，成员之间需要进行有效的沟通，以便能够及时地分享信息、沟通思想和解决问题。
有效的沟通可以促进成员间的合作和理解，消除误解和争议，并为小组成员提供准确和及时的信息。
而无效的沟通则会导致信息传递错误，造成困惑和不满，影响团队的凝聚力和动力。
合理的分工也是构成小组动力的重要要素之一。
在小组中，每个成员都应该承担适合自己的任务和责任，根据自己的特长和能力做出贡献。
合理的分工可以提高小组的效率和生产力，避免重复工作和资源浪费，使每个成员都能够充分发挥自己的优势。
互相信任是构成小组动力的关键要素之一。
在小组中，成员之间应该相互信任，相信对方会尽自己的责任和义务，相信对方的能力和决策。
互相信任可以增强小组成员间的合作和默契，提高工作效率和合作效果，从而促使小组取得成功。
良好的团队氛围也是构成小组动力的重要要素之一。
在小组中，成员之间应该保持良好的互动和相互支持的关系，创造一个和谐、积极的工作环境。
良好的团队氛围可以增强小组成员的归属感和凝聚力，提高工作积极性和工作满意度，从而激发小组的动力。
构成小组动力的要素还有很多，比如交流互动、有效的决策、公平公正等。
总的来说，小组动力的形成是一个相互作用的过程，需要成员之间的互相配合和共同努力。
第五章 小组工作的理论基础及主要模式-2019-修改
（四）Parsons与Bales系统理论比较
Parsons: 和谐和平衡 Bales：对抗和紧张 在处理工具性问题时，组员要发表（征求） 意见，获得信息，或提出检验；在处理情 感问题时，组员表达同意和反对，紧张或 缓解紧张，团结或对立。通过这些互动， 组员学习处理沟通、评估、控制、决策、 减压和整合的问题。
2019/5/3 第三章 小组工作的理论基础 24
五、心理分析理论
（一）主要概念及其内容 童年经验 心理分析的观点主张成年人的心理问题都有其童年 期发展的根源，尤其是生命的前六年的经历，被看 成是一个人现时心理冲突的源流。心理分析工作着 重于当事人过去经验对现时人格和行为的历史影响。 早期的经验是学习的结果，如果要改变它的结果， 一个人就必须认识到这些早年经验是怎样促成现在 的人格结构的。需要指出的是，心理分析领导者如 果单纯地认为心理分析只是诉诸过去而排斥现实问 题则是错误的。
第五章 小组工作的理论基础及 主要模式
Chaidinghong 2019年5月3日
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
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ห้องสมุดไป่ตู้章导学
本章概要 本章简要介绍了对小组工作具有重要影响 的理论基础及主要的小组模式。 重点 社会学习理论、心理分析理论、交换理论 和小组动力学及主要模式 难点 小组动力学的理解与应用
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
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（三）场域理论的运用
Lewin 为了帮助人们理解小组中各种力量的运作，提 出了以下的概念：1）角色，指组员的地位、权利和 责任。2）规范，限制组员行动的原则。3）权力，组 员影响别人的能力。4）凝聚力，组员感受到的小组 对自己和其他人的吸引力。5）共识，对小组目标和 其他小组现象的认识程度，6）效力，小组的生活周 期中目标和目的的潜在的能力。 场域理论把小组当成一个经验整体，一个不断演进 的实体，以抵制那些制止组员朝着目标前进的力量 小组需要不断的变化，以适应自己的社会环境
小组工作的理论基础
小组工作的理论基础一、心理分析理论1、人格结构理论①本我（Id）：代表“本能的我”，按“快乐原则”行事。
②自我(Ego) ：代表“现实的我”，按现实原则行事。
③超我(Superego) ：代表“理想的我”，包括自我理想和良心。
弗洛伊德:自我为一个侍奉三位主人的仆人：本我、超我、外界现实。
社会工作治疗对象：常常“本我”非常强大，而“自我”、“超我”非常薄弱。
2、儿童心理性发展时期：①口唇期1岁时，快感主要来自于口唇部位的活动需要：合适、过度、不足过度和不足会“胶着”下来，到某一时期都会以某种方式表现出来。
如“不足”长大后可能会有贪吃等习惯，而“过度”则会有喜欢骂人、挖苦人、喜欢吐痰等行为。
②肛门期2~3岁，快感集中于肛门，顺利则有独立能力，容易合作。
过度、不足也会“固结”下来，形成“肛门性格”：过分整洁（洁癖）、吝啬、固执等。
③男性生殖器崇拜期3~5岁，产生“俄狄蒲斯”情结（恋母或恋父情结）。
这种情结对成年后的心理和人格产生重要影响，有时会影响亲子关系。
④潜伏期5~6岁到青春期。
⑤生殖器期青春期，可以持续很长时间。
3、对小组工作的启示：小组工作应注重培养组员完整的人格，帮助组员加强自我认识和自我控制（发挥“超我”的作用）；小组工作尤其小组治疗过程中，社会工作者有时可从组员的早年生活经验入手，以了解组员问题的真相。
精神分析（或心理分析）理论对早期的小组治疗了产生很大的影响，现在许多小组治疗仍会用到心理分析的方法。
二、系统理论：将小组看作是由不同的互动元素组成的系统，在不断变化的环境中，小组总是希望保持一定的稳定状态。
1、影响小组的系统：家庭、学校、工作单位2、小组作为一个自我保持的系统，必须履行四个主要功能性任务：①整合②适应③方式保持④目标实现3、小组既有外部系统，也有内部系统。
外部系统指小组对由于社会和环境的关系造成的身心问题的处理方式。
内部系统包括小组活动的形式、小组成员的互动，以及小组成员与社会工作者的互动、小组规范的形成以及变化等。
刘梦《小组工作》(第2版)辅导书-第三章 小组工作理论与小组动力【圣才出品】
第三章 小组工作理论与小组动力1．小组工作重要的相关理论的启示。
答：作为社会工作的重要方法之一，小组工作借用了心理学、社会学、人类学、教育学、政治学等学科的理论和研究成果，小组工作的相关理论比较深厚，其主要包括系统理论、需要理论、小组动力学理论、社会学习理论、镜中自我理论和交流分析理论等。
（1）系统理论系统理论对小组工作的指导作用主要有：①小组作为整体所表现出来的特征源于小组中的组员间的互动；②小组力量会对小组成员的行为产生重要的影响；③在遇到冲突时，小组会努力争取维持自己的整体性；④小组既要与外部环境建立关系，又要关注内部的功能性；⑤为了达成平衡，维持生存，小组不断处在一个形成、发展和变化过程之中；⑥小组具有一个发展性的生命周期。
（2）需要理论需要理论对小组工作的启示有以下几点：①帮助小组工作员把握小组的方向。
人的行为是有规律可循的，一切的行为都是围绕着个人的需要而产生。
用需要的观点去看待人的发展和人的问题，就能够保证小组正确的发展方向，使小组沿着不断增进成员的改变和成长的方向前进。
②帮助小组工作员明确小组的目标。
“社会功能”是社会工作的核心概念，社会工作的重要目标之一就是通过“赋权”来人的社会角色的适当扮演以及个人对社会小组的参与，并将其作为个人的一种基本需要加以界定，强调只有这样一些基本需要被满足，个人才能最大限度地发挥其社会功能。
③帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系。
小组工作就是借助小组中的人际互动来改善实现目标的，因此，掌握这些人际交往的规律有助于我们悉心洞察小组中的互动情况，采用相应的技术手段，提高小组的凝聚力和生产效率，更好地达到助人自助。
（3）小组动力学理论小组动力学对小组工作的启示主要有：①小组工作是借助小组场工作的一种形式小组一旦产生就会形成一个物理学所讲的场。
当组员进入小组时，就进入了一个由自身和不同的力量和变量组成的心理场中。
个人的行为会受到这些力量和变量组成的心理场的影响。
小组工作的基本理论和小组工作模式
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第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
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（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文 中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
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对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
规范、小组做决定的程序、小组领导等 • 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成
3
• 步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
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对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
小组工作的基本理论和小组工 作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
小组工作理论与小组动力
2.小组动力学理论对小组工作的启示
（1）小组工作是借助小组场工作的一种方式
（2）民主型领导方式是小组工作的主要领导
形式 在小组工作中，只有注重营造小组的民主气 氛，才能够为小组带来积极的动力，并使小 组产生功效。 （3）以小组活动为中介，不断增强小组的凝 聚力 小组工作中所建立的小组，是典型的人为小 组，其凝聚力必须以小组的活动为中介。
（四）镜中自我理论
镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查 尔斯•霍顿•库利（Charles Horton Cooley） 。
1.镜中自我理论的内容
（1）人与社会的关系 社会是一个统一的有机体，是一个通过互动而存在 和发展着的各种过程的复合体。 （2）镜中自我 “镜中自我”是指在与他人的互动过程中，我们通 过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们 的自我意识、自我形象和自我评价 （3）首属小组(初属小组、第一群体) 它是指那些亲密的、能面对面交往的，并且有直接 互动和合作的小组。
2.镜中自我理论对小组工作的启示
（1）小组是一个微型的社会，是一个通过互动 而存在和发展的有机体； （2）小组所提供的密切的互动和真实的回馈， 可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映 和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我 意识、自我形象和自我评价；
（三）社会学习理论
1.社会学习理论的主要内容
社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班杜 拉（Albert Bandura）
（1）观察学习与模仿 观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行 学习。 模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人 行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人 相仿。 模仿通常被划分为适应性模仿和选择性模仿。
2023年中级社工综合能力考点：小组工作
2023年中级社工综合能力考点：小组工作摘要：一、小组工作概述1.小组工作的定义2.小组工作的类型与特点3.小组工作的目标与功能二、小组工作理论1.场域理论与小组动力学理论2.符号互动论与镜中自我理论3.社会学习理论三、小组工作过程1.准备阶段2.开始阶段3.中期转折阶段4.后期成熟阶段5.结束阶段四、小组工作技巧1.沟通与互动技巧2.小组讨论技巧3.小组治疗技巧4.小组活动设计技巧5.小组评估技巧五、小组工作方法在实践中的应用1.教育小组工作方法2.成长小组工作方法3.支持小组工作方法4.治疗小组工作方法正文：2023 年中级社工综合能力考点：小组工作一、小组工作概述小组工作是社会工作中的一种重要方法，它以小组为载体，通过组员之间的互动和交流，达到预期的社会目标。
小组工作的类型包括教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组，各有其特点和功能。
二、小组工作理论小组工作的理论基础包括场域理论与小组动力学理论、符号互动论与镜中自我理论以及社会学习理论。
这些理论为小组工作的开展提供了理论指导，帮助社会工作者更好地理解小组过程和组员行为。
三、小组工作过程小组工作过程包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。
在每个阶段，社会工作者需要完成不同的任务，如招募组员、制定工作计划、协调资源、引导小组讨论等，以推动小组工作的顺利进行。
四、小组工作技巧为了实现小组工作的目标，社会工作者需要掌握一定的沟通与互动技巧、小组讨论技巧、小组治疗技巧、小组活动设计技巧和小组评估技巧。
这些技巧有助于提高小组工作的质量和效果。
五、小组工作方法在实践中的应用在实际工作中，社会工作者可以运用教育小组工作方法、成长小组工作方法、支持小组工作方法和治疗小组工作方法，针对不同群体和需求开展小组活动，从而实现社会工作目标。
总之，小组工作作为社会工作的一个重要方法，需要社会工作者具备相关理论知识和实践技巧，以提高小组工作的质量和效果。
小组工作概论
名称、主题、规模、结构、形式等 小组带领者的个人特质：能力要求 小组成员的特质：社会背景、人格等 ②动态要素： 小组的领导方式与形态 小组的沟通与冲突 小组发展的阶段特点与任务 小组的评估 也可以表述为小组过程中，小组的运作、成员的沟通、互动与反应、成员的改变、 小组的发展与成熟等 （5）分析模型 ①艾丽思与费希的小组动力模型
输入因素
输出结果
过程因素
输入因素：个人因素与小组结构 过程因素：沟通模式、凝聚力、小组规范，领导与参与 输出结果：目标达成、成员改变、凝聚力等 ②徐西森的五变项模型：
成员特性：人格特质、价值观、生活态度个人能力、经验、教育等 小组情境：物理情境、小组性质、成员的熟悉程度、凝聚力等 运作过程：沟通与领导 成员的改变：人际、能力、自我认知、价值态度、功能等 小组发展：凝聚力、冲突解决、目标达成等 2、小组动力学的启示 场域理论认为：每个人的行动均被行动发生的场域所影响，它既包括物理环境，
特征：情绪的、冲动的、自发的、顺应的。 ②成人状态：成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。 特征：理性的、逻辑的。 ③父母状态：父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前。 特征：教导的、权威的。 每个人三种状态的比例不同。 例如:在一个冬天的夜晚，发现一个醉汉睡在墙角，现有三种反应：
体影响，尤其是个人首属小组中的人际关系对个人目前的人际关系模式的影响和 个人的非适应性行为的来龙去脉，可以帮助成员获得更深入的自我觉察。 （五）交流分析理论（TA Transaction Analysis） （代表人物：波恩） 1、交流分析理论的内容 （1）三个基本假设：
交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。三个基本 假设为： （1）三个基本假设：
浅谈小组动力理论
浅谈小组动力理论——以信任小组为例【摘要】小组社会工作最为社会工作的三大方法之一，有着非常重要的作用。
其中包含着很多理论支撑，小组动力学理论就是其中一个重要理论。
本文通过以成长小组——信任小组为例，简要分析小组动力理论的含义、实际运用以及作用等。
为今后理解小组动力学理论提供一定的资料帮助。
【关键词】小组工作，小组动力小组社会工作，作为社会工作的三大工作方法之一，起着极其重要的地位和作用。
通过小组间的沟通、互动，解决小组成员间的需求和需要，达到社会工作助人自助、帮助案主解决其困惑、需求的目的和意义。
所谓小组社会工作，即社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标进行和指导。
所以说，小组工作离不开小组动力的推动和指引，小组动力也为小组工作做好一切准备。
一、小组动力的含义归根结底，究竟何为小组动力？通过书籍资料查找发现，小组动力一词是温勒在20世纪30年代在美国从事了一系列小组行为的研究之后，于1944年在一篇论述社会心理学的理论和实践之间的关系的论文中提出的。
小组动力，简单分析即为小组工作的动力。
做任何事情都会有一定的目的和意义，并且也有为此付出的价值和动力支撑，小组工作也亦如此。
小组工作通过小组动力支撑而得以进行并发展。
小组动力意义的界定，每个学者的想法各不相同。
其中，台湾学者李郁文对自温勒以来重要的学者有关“小组动力”的概念总结如下：小组动力是体现在小组中或小组间的各种行为现象，如小组的形成、发展、运作、互动、吸引、排斥、反应或改变等，它是社会科学的研究领域。
它用严谨实证的方法来研究小组中的各种行为现象。
小组动力的理论和原则不仅为解释小组的行为现象提供了基本的知识和技巧，同时可以通过实际应用这些知识和技巧，为更好地设计和带领小组提供有用的方法论方面的指导。
构成小组动力的要素
构成小组动力的要素
构成小组动力的要素有以下几点：
1. 共同的目标：小组成员需要共同确定并追求一个明确的目标，这个目标需要明确、具体、可量化，能够为小组提供明确的方向和动力。
2. 互信和尊重：小组成员之间需要建立良好的互信和尊重关系，彼此相信和尊重是建立团队合作和动力的基础。
3. 有效的沟通和协作：小组成员需要具备良好的沟通和协作能力，能够相互倾听、理解和支持，通过有效的沟通和协作解决问题和取得进展。
4. 充分的参与和贡献：小组成员需要充分参与和贡献团队工作，每个成员都应该感到自己的工作和意见都受到重视和认可。
5. 公平和公正的待遇：小组成员需要受到公平和公正的待遇，避免任何形式的歧视或偏见，确保每个人都能够平等获得机会和资源。
6. 进一步发展的机会：小组成员需要有机会学习和发展自己的技能和能力，获得进一步发展的机会，能够在小组工作中不断成长和进步。
7. 奖励和认可：适当的奖励和认可能够激发小组成员的积极性和动力，对小组成员的贡献和成绩进行公开的表彰和奖励。
需要注意的是，不同的小组可能有不同的动力要素，因此在构建小组动力时需要根据具体情况进行调整和补充。
小组工作的相关理论及小组动力
需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能 力、有自信、独立及胜任感。后者则指需要受 人尊重，例如：有声望、有地位、受人注意及 受人赏识。整体而言是指获取或维护个人自尊 心的一切需求。
➢ 知识和理解需求(need to know)
此需求又称为认知需求，旨在探讨、分析了解 事情的真相(也就是当遇到不理解的人、事、 物，有希望理解的需求)，例如：充满好奇心、 了解和求知的冲动
系。
小组动力学
1.小组动力学的内容
勒温（1890—1947）， 德裔美国心理学家， 拓朴心理学的创始 人，实验社会心理 学的先驱，格式塔 心理学的后期代表 人，传播学的奠基 人之一。
团体动力学是如何产生的？
库尔特·勒温在1939年发表的“社会空间实验”一文中 首次使用了“团体动力学”这个概念 。
被动包容型 被动支配型 被动情感型
第四，关于“相容”。
舒茨认为人际关系中存在着三种人际相容： 互换的相容、发动的相容、交互的相容
第五，关于小组的形成与瓦解。
小组的形成、发展要经历沟通、控制与爱三个 阶段。
需要理论
3.需要理论对小组工作的启示
➢ 帮助小组工作员把握小组的方向。 ➢ 帮助小组工作员明确小组的目标。 ➢ 帮助小组工作员更好地理解组员的互动关
➢ 美的需求(aesthetic need)
此需求又称情意需求，指的是追求对称、系统 美感的经验，对美好事物欣赏的需求，使人更 富情趣、生动，例如：希望居住在环境幽雅的 住宅，幽雅舒适的生活。
➢ 自我实现需求(self-actualization need) 此需求意指完成个人目标、发挥潜能，充分成 长，最后趋向统整的个体。例如：具接纳自己、 面对问题、自动自发的思考、富创造力、幽默 感、民主价值等特质的人。
第三讲小组工作理论与小组动力
❖ （2）沟通状态
❖ ①互补型
❖ 在这种交流形态中，互相影响中的刺激与反应是平 行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方则会做 出相同的回应。
❖ ②交叉型
❖ 交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并 没有得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用 是交叉的和矛盾的。
❖ （二）小组动力学理论
❖ 1.小组动力学理论的主要内容 ❖ 小组动力学理论创始人是美国社会心理学家勒温。 ❖ ①小组凝聚力； ❖ ②小组压力； ❖ ③小组目标与组员个体动机； ❖ ④小组结构； ❖ ⑤次小组； ❖ ⑥小组冲突。 ❖ 勒温强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个
部分放在整体中进行研究。 ❖ 对小组工作有直接和重要影响的小组动力学理论主
❖ 2.镜中自我理论对小组工作的启示
❖ （1）小组是一个微型的社会，是一个通过互动 而存在和发展的有机体；
❖ （2）小组所提供的密切的互动和真实的回馈， 可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映 和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我 意识、自我形象和自我评价；
❖ （3）重视首属小组的作用，特别是家庭对个人 成长的影响，以及给个人终生的发展所打上的 烙印。
❖ （3）强调在学习过程中认知的重要性，对人 的尊严和能动性要给予充分的肯定。
❖ 在小组过程中，每个组员都是以自己过去的经 验为基础，有选择地接受和回馈信息，即他们 会依据自己的认知，对接受到的信息及时地做 出非常个性化的处理。
❖ （四）镜中自我理论
❖ 镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查 尔斯•霍顿•库利（Charles Horton Cooley） 。
小组工作的价值、伦理和实践原则—小组工作的实践原则
小组工作的基本假设 （互助/挖潜/赋权） （一）小组经验是重要的 -人是社会动物，群体经历（生命初始）对 个人成长与发展有价值 （二）运用小组来达到改变 -小组动力的推动，使组员发生改变
（三）经验是能够分享的 -小组经验是组员成长的共同背景、归属
感，扩大见识 （四）经验是能够选择的 -工作者有目的选择小组过程与方案，让组 员去经历、改变
（五）小组工作带来的转变更持久 （六）在时间/人力资源等方面更经济
小组工作的实践原则
实务案例分析
（1） 应对退组成员 （2） 技术的运用与滥用 （3） 保密的相对性
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组员中途退出
案例： 在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，
组员都是本校社工和其他成员如何劝说，王雷还是 坚持要退组，理由是她认为这个小组不适合自己，对自己 没什么帮助。王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波 动，在接下来的一次活动，无法按照计划开展活动。
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保密原则和违反隐私权
• 1. 对第三者的保护：例：案主透露可能伤害他人之意
图。
• 2. 第三者要求提供讯：法庭、学校、少年家长、警察
等要求工作者提供少年相关讯。
• 3. 对案主福祉之保护：少年权益或生命的保护，例：
少年欲自杀。
• 4. 要不要让案主家人或相关人士知道的矛盾。例：未
成年儿女怀孕。
（2）
所运用的技术主要是帮助组员发泄其内在 的负面情绪，进一步深入自我探索，不能 引起组的不舒服，使他们感到无能。
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保密的相对性
案例:
小林参加了一个成长小组的活动，在参组前，她向社工询问了有关 保密的问题，因不想让别人知道自己参加了社工小组，社工将暴民原 则告诉了小林。在小组活动中，小林表现的非常投入，向社工和组员 坦露了自己的苦恼。原来，小林背着父母爱上了一个有妇之夫，并有 了性关系，她感到很矛盾，不愿父母伤心，又不想欺骗自己的感情， 同时她也知道自己的恋情不会有好结果。在一次小组活动中，小林昏 倒，社工和组员将其送进医院。经诊断，小林是宫外孕引起大出血。 由于住院并动了手术，小林的父母和亲戚朋友知道了小林的恋情，给 她带来和很大压力。出院后，小林以个人隐私权受到侵犯为由将社工 告上法庭。
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一、教学目的与要求 通过学习，了解小组工作的相关理论，掌握
小组动力的含义与作用，弄清小组的主要动 力因素，以及这些因素是如何相互作用并最 终形成小组动力的过程。 二、重难点 1.重点 小组工作的相关理论和小组动力的含义与作 用 2.难点 小组动力在小组工作中的运用
（四）镜中自我理论
镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查 尔斯•霍顿•库利（Charles Horton Cooley） 。
1.镜中自我理论的内容
（1）人与社会的关系 社会是一个统一的有机体，是一个通过互动而存在 和发展着的各种过程的复合体。 （2）镜中自我 “镜中自我”是指在与他人的互动过程中，我们通 过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们 的自我意识、自我形象和自我评价 （3）首属小组(初属小组、第一群体) 它是指那些亲密的、能面对面交往的，并且有直接 互动和合作的小组。
（4）关于“相容”
①互换的相容
它是指两个人在六种人际取向上所表达和希
望的行为总和相等。 总和差别越大，具体不相容也就越严重。 ②发动的相容 它是指一个人经常有意识地使自己的行为与 表现去和另外一个人发生互补。 ③交互的相容 它是指两个人都在某种需要上表现出与对方 一致。
（1）交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动 与沟通，非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和 发展模式的小组工作。 （2）交流分析理论对人格的描述，尤其是个人的三 种自我状态，可以帮助组员在小组过程中，通过分 析和领悟自己的人格结构，学习到顺畅地与他人沟 通的技巧。 （3）小组可以帮助当事人把思考的焦点放在自己的 早年生活上，并以此帮助组员了解自我的生活态度 和沟通形态，以及个人的能力不能充分发挥与个人 早年被束缚之间的关系。 （4）通过小组提供的互动环境，组员可以尝试和练 习新的沟通方式，并进而增强他们的自我洞察能力 和改变他们的生活态度。
（2）替代强化 人们的行为只须通过观察别人的该种行为是否受到 赞赏或惩罚就可以得到强化。
（3）认知的重要性 班杜拉把观察学习看作一个过程，且这个过程可分 为注意过程、保持过程、运动过程、复现过程和动 机过程等五个部分。他强调如果没有认知能力的支 持，观察学习是不可能出现的。
（4）交互决定论 人与其生存的环境互相成为各自的决定因素。人的 行为可以被解释为认知、行为和环境诸多因素之间 连续的、互惠的和相互作用的结果。
（三）社会学习理论
1.社会学习理论的主要内容
社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班杜 拉（Albert Bandura）
（1）观察学习与模仿 观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行 学习。 模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人 行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人 相仿。 模仿通常被划分为适应性模仿和选择性模仿。
3.需要理论对小组工作的启示
（1）帮助社工正确地把握小组的发展方向； 在小组工作中，了解人类的基本需要和有关需要的 理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和 人的问题。 （2）帮助社工明确小组的目标； 小组工作的目标就是恢复和提升组员的社会功能。 （3）帮助小组工作者更好地理解组员间的互动关 系。 小组工作者如果掌握了人际交往的规律，就能够更 好地洞察小组中的互动情况，并通过选择和采用相 应的技术手段，增强小组的凝聚力和生产效率，从 而更好地达到助人自助的目的。
（2）沟通状态
①互补型
在这种交流形态中，互相影响中的刺激与反应是平 行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方则会做 出相同的回应。 交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并 没有得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用 是交叉的和矛盾的。
②交叉型
③隐含型
隐含型亦称“暧昧型” ，它是指包括两个以上的自 我状态的比较复杂的交流方式。
二、小组动力分析 （一）小组动力 1.小组动力的含义 广义上的小组动力既是指体现在小组中和小组间的 各种行为现象，也是指用来进行科学研究和管理服 务的一套基本知识、基本工具和专业技术。 狭义上的小组动力是指影响小组发展过程的各种心 里和行为因素，及其相互作用的方式。 （1）它是指在任何时间内，发生在小组中或小组间 的，包括觉察到的和未被觉察到的心理的和行为的 内容； （2）它是用来进行科学研究和管理服务的工具； （3）它既是社会科学的一个研究领域，也是用来说 明小组行为的一套基本知识。 （4）它是一套正在兴起的适用性很强的专业技术。
（3）基本人际取向
根据三种需要的相对强度和表达的主动与否，舒茨提出了六 种基本的人际取向：
①主动包容型主动与他人交往，积极对参与社会生活；
②被动包容型期待他人接纳自己，往往退缩、孤独 ③主动支配型喜欢控制他人，能运用权力 ④被动支配型期待他人引导，愿意追随他人 ⑤主动感情型表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密 ⑥被动感情型对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人 对自己 亲密
2.镜中自我理论对小组工作的启示
（1）小组是一个微型的社会，是一个通过互动 而存在和发展的有机体； （2）小组所提供的密切的互动和真实的回馈， 可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映 和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我 意识、自我形象和自我评价；
（3）重视首属小组的作用，特别是家庭对个人 成长的影响，以及给个人终生的发展所打上的 烙印。
2.舒茨的人际需要理论
舒茨的人际需要理论，主要是阐述人际关系的形成 和取向类型，以及小组聚散过程特征的理论。 （1）每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、 支配需要、感情需要
包容需要是指与人接触、交往、隶属于小组或者团 体等方面的需要。
支配需要是指控制别人或者被别人控制的需要。 感情需要是指爱别人或者被别人爱的需要。 （2）需要的满足情况与方式具有相对的继承性和 连续性
童年的人际需要是否得到满足，以及满足所形成的行为适应 方式，影响并决定着个体在成人期对待他人的方式。三种需 要早期满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切 的关系。 1）包容需要：如果儿童与双亲交往少、会出现低社会行为； 如果对双亲过分依赖则会形成高社会行为； 如果与父母适宜 地沟通、融合，会形成理想的社会行为。 2）支配需要：如 果对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有自主权， 会使 儿童形成民主的行为方式； 如果过分控制，则易形成专制式 行为方式，或形成拒绝支 配式的行为方式，或者焦虑过重， 防御倾向明显。 3）感情需要：如果儿童在小时候得不到双 亲的爱，长大后会出现低个人 行为，如表面友好但情感距离 大，担心不受欢迎； 如果儿童生活在溺爱环境中，长大后会 表现出高个人行 为，如强烈寻求爱，希望与人建立亲密的情 绪联系； 如果能能获得适当的关心、爱护，就会形成理想的 个人行 为，长大后既还会受宠爱若惊，也没有爱的缺失。
2.小组的主要动力因素 （1）静态方面 ①机构 其一，机构对小组的性质等具有决定性的影响； 其二，机构对小组过程有重大的影响。 ②小组的特征 ③小组领导者的影响 ④组员的特性 （2）动态方面 动态因素主要包括小组的领导方式与形态、小组的 冲突和沟通、小组发展的阶段特点和任务，小组的 评估等。
在杨极东的小组动力模型中，输入因素为开端，中 间为小组的人际整合、沟通和解决问题的过程，最 后为输出的结果，且这个结果又会成为新的输入因 素，并对小组的进一步发展产生影响。如此往复， 最终达到小组的终极目标。 成员特质 工作任务 环境条件 人际整合 领导 沟通 解决问题 组员成长 小组发展 凝聚力增强 问题解决
2.社会学习理论对小组工作的启示
（1）通过观察和模仿帮助组员形成和确立新
的行为方式。 （2）小组可以提供丰富的替代强化资源。 组员在小组中不仅可以观察到他人各种各样的 行为，还可以看到这些行为的后果。 （3）强调在学习过程中认知的重要性，对人 的尊严和能动性要给予充分的肯定。 在小组过程中，每个组员都是以自己过去的经 验为基础，有选择地接受和回馈信息，即他们 会依据自己的认知，对接受到的信息及时地做 出非常个性化的处理。
2.小组动力学理论对小组工作的启示
（1）小组工作是借助小组场工作的一种方式
（2）民主型领导方式是小组工作的主要领导
形式 在小组工作中，只有注重营造小组的民主气 氛，才能够为小组带来积极的动力，并使小 组产生功效。 （3）以小组活动为中介，不断增强小组的凝 聚力 小组工作中所建立的小组，是典型的人为小 组，其凝聚力必须以小组的活动为中介。
（二）小组动力学理论
1.小组动力学理论的主要内容 小组动力学理论创始人是美国社会心理学家勒温。 ①小组凝聚力； ②小组压力； ③小组目标与组员个体动机； ④小组结构； ⑤次小组； ⑥小组冲突。 勒温强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个 部分放在整体中进行研究。 对小组工作有直接和重要影响的小组动力学理论主 要包括场域理论、小组气氛的研究、小组凝聚力和 小组规范等。
一、小组工作的相关理论
（一）需要理论
需要是有机体内部的一种不平衡状态，即对
事物的欲望和要求。 人的需要按照起源可分为自然需要和社会需 要；按照指向的对象可分为物质需要和精神 需要。 对小组工作影响比较大的需要理论，主要包 括马斯洛的需要层次理论和舒茨的人际需要 理论。
马斯洛的需要层次理论
生理需要是指人对食物、水分、空气、睡眠
和性的需要。
安全需要主要表现为人们要求稳定、安全、
受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
归属和爱的需要是指一个人要求与他人建
立感情联系和关系的需要。