第04章质量手册修订页
实验室质量管理手册
×××动物疫病预防控制中心实验室质量管理手册××CADC-ZSC-（年）（第版）年月日发布年月日实施质量管理手册××CADC-ZSC-年（第版）编制人：审核人：批准人：发布日期：年月日实施日期：年月日0.1 批准页0.2 质量管理手册目录0.3 发布令0.4 质量管理手册修订页第1章前言第2章质量方针、质量目标第3章质量管理手册的管理第4章管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 相关用品的采购4.5 记录的控制第5章技术要求5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.4 设备5.5 采样5.6检测样品的处置5.7检测结果质量的保证5.8结果通知第6章质量管理手册附录附录1 组织机构框架图附录2 质量体系控制图附录3 实验室相关工作人员基本信息一览表附录4 检测工作流程图附录5 布局平面图附录6 仪器设备一览表附录7 检测项目一览表附录8 程序文件目录为切实履行《中华人民共和国动物防疫法》规定的法定职责，完成上级部门下达的各项动物疫病监测工作任务，更好地满足养殖场户的需求，保障各项检测科学、准确、及时，依据国家相关规定和有关要求，结合本中心实验室实际情况，制定本质量管理手册。
本手册是我中心实验室质量方针和目标的具体阐述，是开展质量管理工作的基本准则，现予以批准颁布。
本中心实验室工作人员必须认真学习，严格贯彻执行。
本手册自年月日发布，年月日起实施。
中心主任：年月日质量管理手册修订表1.1×××动物疫病预防控制中心实验室简介编写说明：写本实验室基本情况。
只写XX疫控中心兽医实验室隶属单位、工作职能、实验室设施、面积、功能室及分区情况、内部环境、人员及仪器设备配备情况等情况，不要写成本疫病预防控制中心的简介；组织机构只写与实验室相关的组织机构，不写本疫病预防控制中心的组织机构；1.2 通讯方式名称：地址：邮政编码：电话：传真：电子邮箱：1.3适用范围本手册适用于本实验室内部质量体系管理和对外检测。
ISO15189《质量手册》
医学检验实验室质量手册依据CNAS-CL02:2012《医学实验室质量和能力认可准则》编制人：审核人：批准人：文件编号：BJLT-QM-A1版本号：A1发布日期：实施日期：文件密级：□普通■秘密□机密□绝密目录01.修订页 (1)02.授权书 (3)03.批准令 (4)04.公正性声明 (6)05.质量方针与质量目标 (9)第一章实验室概况 (9)第二章质量手册说明 (9)第三章质量手册管理 (10)第四章管理要求 (13)1.组织和管理责任 (13)2.质量管理体系 (26)3.文件控制 (30)4.服务协议 (32)5.受委托实验室的检验 (34)6.外部服务和供应 (37)7.咨询服务 (39)8.投诉的解决 (41)9.不符合的识别和控制 (43)10.纠正措施 (45)11.预防措施 (47)12.持续改进 (49)13.记录控制 (51)14.评估和审核 (54)15.管理评审 (57)第五章技术要求 (59)1.人员 (59)2.设施和环境条件 (66)3.实验室设备、试剂和耗材 (70)4.检验前过程 (76)5.检验过程 (81)6.检验结果质量的保证 (87)7.检验后过程 (90)8.结果报告 (92)9.结果发布 (94)10.实验室信息系统管理 (97)附件1内部组织结构图 (100)附件2外部组织结构图 (100)附件3质量管理体系运行图 (101)附件4程序文件目录 (102)附件5管理体系职责分配表 (104)附件6量值溯源图 (108)01.修订页序号修订内容摘要修订人修订日期审批人审批日期1 2. 3. 4 5 6 7 8 9 1002.授权书授权医学检验实验室有限公司实验室主任按照依据CNAS-CL02:2012《医学实验室质量和能力认可准则》建立的质量管理体系，管理临床实验室与检验有关的工作，全面负责临床实验室的行政，业务，人事，运营，物资，医疗，科研，教学，技术，质量，安全工作，并承担其个人应承担的管理责任。
依据JJF《法定计量检定机构考核规范》重新编制了《质量手册》范文版制度范本格式
第二章
共1页 第1页
主题：术语、缩略语
第03版 第0次修改
颁布日期：2003年9月15日
2．1 术语
2．1．1 质量手册：陈述一个组织质量方针，质量体系和质量的工作文件。
2．1．2 质量体系：为实施质量管理的组织机构，责任、程序、过程和资源。
2．1．3 实验室：进行校准和检测的实体。
2．1．4 国家法定计量检定机构：县级以上人民政府计量行政部门依法设置的计量检定机构。
颁布日期：2003年9月15日
4．1总则
滇西检测中心（计量）是依照《中华人民共和国计量法》第二十条设置的法定计量检定机构，隶属于大理州质量技术监督局，具有明确的法律地位，中心具有法人资格，独立帐号、固定场所，并实行中心主任负责制。（计量）由中心副主任分管。
4．2职责
遵守国家计量法律、法规，认真履行计量法律、法规所赋予的职责，研究建立，保存大理州社会公用计量标准，认真进行量值传递，执行强制检定和法律规定的其它检定、测试任务，起草技术规范，为实施计量监督提供技术保证，并承办有关计量监督工作，自觉主动地接受政府计量行政部门的监督管理。
修订：李学义 2003年8月10日
校核：陈振祥 2003年8月10日
批准：赵永生 2003年9月15日
本版执行日期： 2003年9月15日
文件管理责任人：陈振祥
文件编号：DXJHB2003-9-15
质量手册
第三章
共 ２页 第 ２ 页
主题：质量手册的管理
第03版 第 0 次修改
颁布日期：2003年9月15日
协助或代表主任具体负责质量体系建立、完善、有效运行不断改进组织实施工作；协助或代表主任具体实施管理评审；
总体负责全中心的质量监督管理和对外的质量协调、联系工作；编制质量评审计划和内审计划，具体承担质量体系的内部审核和监督纠正措施的实施验证；
质量手册-修正
文件制/修订、分发记录目录公司简介0.2 质量手册颁布令此《质量手册》是依据ISO/TS16949：2009《汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO/TS16949:2009的特殊要求》而制定，是公司内各项管理活动必须遵循的法规和准则，也是向顾客、相关方和认证机构提供信任的依据，现予以批准发布。
自2012年9月1日起生效实施，全体员工必须理解、贯彻并效力。
批准：年月日0.3 管理者代表任命书为了贯彻执行ISO/TS16949:2009《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，兹任命同志为管理者代表。
其职责主要是：1、负责组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；2、向总经理报告管理体系的业绩，并提出管理体系改进的需求；3、负责管理体系有关事宜与外部各方的联系；4、促进质量管理意识以及满足法律法规的意识的提高；5、对违反《质量手册》和《程序文件》规定的作业活动，有权发布停止生产的命令，有权召开质量事故分析会，行使质量否决权。
批准：年月日0.3顾客代表任命书根据ISO/TS16949《提供汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》，现任命先生为本公司产品顾客代表，其职责如下：1.确保质量目标满足顾客需求；2.确保相关培训满足顾客需求；3.负责顾客满意度的调查、评价；4.确保选择特殊特性满足顾客需求；5.确保产品设计开发满足顾客要求；6.确保所采取的纠正和预防措施满足顾客需求；7.总负责与顾客的联系、沟通并监督相关部门的沟通效果。
批准：年月日03质量代表授权书为了贯彻执行ISO/TS16949：2009质量管理体系要求，加强对本公司质量管理体系运作的领导与管理，特任命以下人员为质量代表，为了纠正质量问题，质量代表有权要求停止生产。
总经理：年月日1.1 适用X围本公司质量管理体系覆盖的产品X围为:汽车用弹簧的制造过程设计开发、生产所涉及到的所有过程。
1.2删减理由:因本公司的产品为依照顾客提供的图纸进行生产,故对7.3中涉及产品设计的内容给予删减2.引用标准GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2008 质量管理体系—基础和术语ISO/TS16949:2009 汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求3. 术语和定义1)SPC：统计过程控制。
修订质量手册样本
有限公司质量手册根据GB/T19001-idtISO9001:原则文献编号： QM-02 发布日期： .06.25实行日期： .06.25版本： 02 修订日期： .11.01编制：管理者代表审核：批准：受控状态：受控编号：章节号标题0.1 公司简介0.2 质量管理原则0.3 质量手册管理0.4 质量手册更改一览表1 合用范畴2 引用原则3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总规定4.2 文献规定4.3 有关程序5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基本设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现策划7.2 与客户关于过程7.3 开发7.4 采购7.5 生产过程和服务提供7.6 监视和测量装置控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录一质量程序文献一览表附录二组织机构图和各部门职责权限附录三产品实现和监测过程关系图附录四质量管理体系运作模式图0.1 公司简介莆田永生鞋业有限公司系中外合资公司，位于莆田县南少林路中段西侧，处福厦路90公里地段，交通便捷。
占地面积5500平方米，既有固定资产1500万元，职工280人，管理干部近60人。
厂房设备精良，流水线2条。
日产量可达4500双成品鞋。
年产值近5000万元。
公司下设产品信息中心、裁断、针车和成型车间。
重要产品有登山鞋、休闲鞋、工作鞋和皮鞋等。
产品远销欧美，东南亚等国家和地区。
公司充分运用人力资源运用国际互联网，增进与国际客商间理解和沟通。
WTO已经加入，面临机遇与挑战，公司将加大改革步伐，改进技术，加强管理，更加注重产品商誉，向国际靠拢，同国际接轨，占领更为辽阔国际市场，争取实现下一步产值、出口创汇翻一番筹划总经理（法人代表）：蔡纪宁地址：莆田南少林路中段电话：传真：邮编：3511310.2质量管理原则公司为了成功地领导和运作，需要采用一种系统透明方式进行管理，针对所有有关方需求实行并持续改进公司业绩管理体系，为增进目的实现，明确如下八项质量管理原则：a.以顾客为中心b.领导作用c.全员参加d.过程办法e.系统管理f.持续改进g.依照事实决策管理h.互利供方关系0.3质量手册管理0.3.1总则本章规定了质量手册管理，以保证其完整性、严肃性和有效性。
质量手册第四章4.3
质量管理手册第四章管理要求（文件控制）版次第五版第0次修改实施日期2011年2月1日页码共 2 页第 1页4.3 文件控制4.3.1 管理体系文件的构成和形式4.3.1.1 管理体系文件由以下两部分组成：内部文件：本中心（所）内部编制发布的文件，包括：质量管理手册、程序文件、作业指导书、质量/技术记录、质量/技术计划等；外部文件：与检测有关的法律法规、规章制度、标准、形成文件的检测方法、图纸、软件、指导书、上级文件等。
4.3.1.2 文件可以是纸张、电子媒体、硬拷贝等形式。
4.3.2 文件的批准和发布4.3.2.1 凡作为管理体系组成部分发给本中心（所）人员的所有文件，在下发之前由主任、技术负责人、质量负责人审查并批准使用，并建立识别管理体系中文件当前的制定、修订状态和分发控制清单等文件控制程序，并易于查阅，以防止使用无效和作废文件；4.3.2.2 本中心（所）所用《文件控制程序》应确保：4.3.2.2.1 管理人员和检测部门，都能得到相应文件的有效版本，方便使用；4.3.2.2.2 由质量/技术负责人组织定期审查文件，必要时组织进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求；4.3.2.2.3 及时从使用场所撤出无效和作废文件，对作废文件加盖“作废”标记，防止使用无效文件；4.3.2.2.4 对于存档保留的过期作废文件，在程序文件中上做出明确标识要求。
4.3.2.2 本中心（所）制定发布的管理体系文件，其唯一性标识，可包括文件的发布日期、修订状态、页码、总页数和发布部门的名称及发放编号。
4.3.3 文件变更4.3.3.1 本中心（所）管理体系文件的变更应由原审查责任人进行审查，原批准人进行批准，被指定的人员应获得进行审查和批准所依据的有关背景资料。
4.3.3.2 文件的更改以换页或换版方式进行，同时在修改页上标注更改的相关内容。
4.3.3.3 文件更改后，由资料员按登记编号下发新文件，同时按原发文登记收回旧版文件。
ZH1-01 质量手册(全套1级文件)
质量手册
标题：封面
编
号
Q/ZH1-01 A/0 第 1 页，共 24 页 2009 年 11 月 10 日
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
质
量
手
册
（依据 ISO9001:2008 标准）
编 制：周小辉
审 核：周小辉
批 准：陈宏炫
日 期：2009-11-10
2009-11-10 发布
3手册的管理第2章术语和定义共1页第3章质量方针和目标共1页第4章质量管理体系共2页第5章管理职责共9页第6章资源管理共2页第7章产品实现共12页第8章测量分析和改进共6页附件a组织架构图附件b部门岗位职责附件c标准条款与公司管理职能对照表附件d质量管理体系流程图附件e管理体系程序文件清单附件f生产流程图浙江宙辉电器有限公司编号qzh101版本修改号a0质量手册标题
2009-11-10 实施
1/34
浙江宙辉电器有限公司
质 量 手 册
标题：目录
编
号
Q/ZH1-01 A/0 第 1 页，共 24 页 2009 年 11 月 10 日
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
目
第 01 章 第 02 章 第 03 章 企业概况 质量手册批准令 管理者代表任命书
录
共1页 共1页 共1页 共1页 共1页
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
质量手册说明 质量手册说明
本《质量手册 质量手册》依据 ISO9001 标准要求与公司实际状况相结合编制而成，它规定了公司的质量 质量手册 管理体系，内容包括： ； a) 公司质量管理体系的范围（见本手册第 1.2 条） b) ISO9001 标准所要求的及公司所确定的质量管理体系程序文件（见本手册附件 E《质量管理 《 体系程序文件清单》 ） 体系程序文件清单》。本手册仅对相关程序性文件作了概述。 c) 公司质量管理体系过程之间相互作用的描述，该表述体现为： 本手册在描述质量管理体系时以 ISO9001 标准中过程模式和 PDCA 模式为基础， 该模式充分展示 了以质量管理体系为对象的 PDCA 循环关系，且在具体章节的安排上，基本以 ISO9001 标准条款为顺 序进行排列。 质量管理体系过程之间的联系已充分体现在各程序文件中，且相关联的文件皆在各程序文件的 “引用文件/相关文件”章节集中列出。 1.2 、质量管理体系范围 1.2.1 、管理体系覆盖范围 本手册所描述的质量管理体系覆盖了公司产品/过程/活动：灯具产品及配件的生产。 1.2.2 、涉及部门 涉及的部门/人员包括总经理、采购课、物料课、生产部、品管部、开发部、业务部、人事课等。 1.2.3、 1.2.3、删减条款和理由 公司质量管理体系包括了除 ISO9001 标准第 7.3“设计和开发”章节外的全部要求。 删减理由：公司生产的产品严格按照顾客提供的文件要求进行生产，亦无对顾客要求进行修改 的权利。 1.3 、手册的管理 本手册既可对内作为质量管理体系的纲领性文件，又可对外作为质量保证文件，但对外发放需 经管理者代表批准。 本手册分“受控”和“非受控”两种文本，受控文本的发放须按照“文件控制程序”文件规定 执行；当顾客或其他外部组织需要本手册时，经管理者代表批准后发放“非受控”文本；非受控文 本发放时不需要盖文件印章； “非受控”文本不涉及其后发生的更改和修订。 除上述特别说明外，手册的其他管理，如修订、批准、分发、回收、保管与销毁等皆执行《文 件控制程序》文件规定。
新版质量手册目录(二合一版)CNASCL01 2018与RBT214 2017对照表
4 通用要求
公正性原则
4.1 公正性
4.1.4 公正诚信管理（3-1）
保密性原则
4.2 保密性
4.1.5 保密和保护客户所有权
结构要求
5 结构要求
法律实体
5.1 法律实体
4.1.1 法律实体与法律地位
4.2.2 确定全权负责的管理
层（3-1）
确定管理层
5.2 确定管理层
4.2.3 技术负责人、质量负责
4.5.12 内部审核
8.9 管理评审
4.5.13 管理评审（2-2）
7.10 不符合工作
4.5.9 不符合工作控制
7.11
数据控制和信息管理
4.5.16 4.5.25
数据信息管理 结果传输和格式
8 管理体系要求
8.1 方式
8.2 管理体系文件
4.5.1 总则 4.5.2 方针目标
8.3 管理体系文件的控 制
4.5.3 文件控制
8.4 记录控制
4.5.11 记录控制（2-2） 4.5.27 记录和保存
技术记录
7.5 技术记录
4.5.11 记录控制（2-1）
7.6 7.7
7.8
7.9 7.10 7.11 第8章 8.1 8.2 8.3 8.4
8.5
8.6
8.7 8.8 8.9 附录
测量不确定度的评定 确保结果的有效性
报告结果
投诉 不符合工作的控制 数据和信息的控制 管理体系要求 管理体系方式 管理体系文件 管理体系文件的控制 记录控制 风险和机遇的管理措 施
改进
纠正措施 内部审核 管理评审
7.6 测量不确定度的评 定
4.5.15 测量不确定度
7.7 确保结果的有效性 4.5.19 质量控制
IATF16949质量手册.doc
1 目录序号标题页码1 目录 12 质量手册修订页 23 质量手册颁布令 34 公司简介 45 公司组织机构图 56 公司方针和目标 67 体系范围描述78 引用标准89 质量管理体系过程策划910 质量管理体系过程-部门-标准-矩阵图1011 质量管理体系部门-过程-标准-标准矩阵图1112 质量管理体系部门-过程-标准-程序矩阵图1313 质量管理体系过程关系图1714 质量管理体系过程清单（乌龟图）1815 质量管理体系过程绩效指标规定3916 质量管理体系过程风险识别评价及控制方案4517 质量管理体系过程拥有者授权书622 质量手册修订页3 质量手册颁布令公司质量手册，是根据IATF16949：2016《汽车质量管理体系标准》及顾客的特殊要求而编制的，阐明了公司的质量方针，对质量管理体系过程进行了描述，是指导公司实施质量管理体系有效运行和持续改进的纲领性文件，现予以发布实施。
从即日起，公司各部门员工应遵照执行，以实现我公司产品质量的持续改进、增强顾客满意及符合国家法律法规。
总经理：2016年12月20日4 公司简介5 公司组织机构图6 公司方针和目标公司质量宗旨：诚信为本质量求存积极开拓大胆创新公司质量方针：以质量求生存以市场求发展以管理求效益以创新求进步公司质量目标：注塑交验合格率≥97%成品交验合格率≥99%顾客总体满意率≥95%产品交付不良质量≤500PPM总经理： 2016年 12月20日7 体系范围描述7.1总则7.1.1本手册是公司质量管理的纲领性文件，它体现了对公司质量管理体系有效运行和持续改进的法规性文件，并能证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律与法规要求的产品。
7.1.2通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
7.1.3在用作对外质量保证时，按照IATF16949：2016标准及顾客的特殊要求向顾客和第三方提供证实。
最新ISO-17025实验室管理体系质量手册
以上各项承诺，接受客户和社会各方面的检查和监督。
实验室主任： 日期：
6 / 64
2．根据所属公司总经理的授权，实验室的一切检测活动不受上级行政管理人员或部门 的干预，能始终持续地保持做出检测判断的独立性、公正性、科学性和完整性。
3．实验室制定并实施《实验室公正行为控制程序》，保证全体工作人员在公正性，准 确性、诚实性方面的可信度。
4．实验室制定并实施《客户机密与专有权保护程序》，保证客户相关的机密信息及专 有权得到严格的保护，维护客户合法权益。
实验室主任： 日期：
8 / 64
文件编号：XX/NN-1706-2017
质量手册 标 题：质量手册的管理
章节条号：0.8
第1页
共2页
第1版
第 0 次修改
0．8 质量手册的管理 0.8.1 总则 质量手册的管理主要是对其进行控制并保持其现行有效，明确管理者和持有者的责任。
0.8.2 职责 0.8.2.1 质量手册由质量负责人归口管理，负责组织其编制、发放、宣贯、借阅、回收、归档并监督执 行。 0.8.2.2 质量手册由实验室主任批准和发布实施。 0.8.2.3 当质量手册编制或做出重大修订后，由质量负责人组织全体员工进行学习和贯彻。 0.8.2.4 质量负责人应维护质量手册的现行有效。
文件编号：XX/NN-1706-2017 章节条号：0.3
3 / 64
标 题： 公司法人公正声明
第1页 第1版
共1页 第 0 次修改
质量手册封面、目录、颁布令、简介、修订页
新疆电力建设公司企业标准Q/XDJ—2—ZLSC002—2005质量管理手册（ 2003/B/0 ）2005年01月25日发布 2005年01月25日实施—————————————————————————新疆电力建设公司发布目录1 企业简介 --------------------------------------------------- 32 颁布令 ----------------------------------------------------- 53 手册说明 ------------------------------------------------- 64 版序控制 -------------------------------------------------- 75 《手册》修订记录 ------------------------------------------- 8《质量管理手册》1 范围―――――――――――――――――――――――――――― 12 应用―――――――――――――――――――――――――――― 12 引用标准－――――――――――――――――――――――――― 13 定义缩写―――――――――――――――――――――――――― 14 质量体系要求－――――――――――――――――――――――― 2 4.1 总要求―――――――――――――――――――――――――― 3 4.2 文件要求――――――――――――――――――――――――― 3 4.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 4 4.2.2 质量手册―――――――――――――――――――――――― 4 4.2.3 文件控制―――――――――――――――――――――――― 54.2.4 质量记录的控制――――――――――――――――――――― 55 管理职责――――――――――――――――――――――――――6 5.1 管理承诺――――――――――――――――――――――――― 6 5.2 以顾客为关注焦点――――――――――――――――――――― 6 5.3 质量方针――――――――――――――――――――――――― 6 5.4 策划―――――――――――――――――――――――――――7 5.4.1 质量目标―――――――――――――――――――――――― 7 5.4.2 质量管理体系策划―――――――――――――――――――― 7 5.5 职责、权限和沟通―――――――――――――――――――――8 5.5.1 职责和权限――――――――――――――――――――――― 8 5.5.2 管理者代表――――――――――――――――――――――― 13 5.5.3 内部沟通―――――――――――――――――――――――― 135.6.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 14 5.6.2 评审输入―――――――――――――――――――――――― 145.6.3 评审输出―――――――――――――――――――――――― 146 资源管理―――――――――――――――――――――――――― 15 6.1 资源的提供―――――――――――――――――――――――― 15 6.2 人力资源――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.2 能力、意识和培训―――――――――――――――――――― 15 6.3 基础设施――――――――――――――――――――――――― 156.4 工作环境――――――――――――――――――――――――― 167 产品实现―――――――――――――――――――――――――― 17 7.1 产品实现的策划―――――――――――――――――――――― 17 7.2 与顾客有关的过程――――――――――――――――――――― 17 7.2.1 与产品有关的要求的确定――――――――――――――――― 17 7.2.2 与产品有关的要求的评审――――――――――――――――― 18 7.2.3 顾客沟通―――――――――――――――――――――――― 18 7.4 采购――――――――――――――――――――――――――― 19 7.4.1 采购过程―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.2 采购信息―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.3 采购产品的验证――――――――――――――――――――― 19 7.5 生产和服务提供―――――――――――――――――――――― 20 7.5.1 生产和服务提供的控制―――――――――――――――――― 20 7.5.2 生产和服务提供过程的确认―――――――――――――――― 20 7.5.3 标识和可追溯性――――――――――――――――――――― 21 7.5.4 顾客财产―――――――――――――――――――――――― 20 7.5.5 产品防护―――――――――――――――――――――――― 227.6 监视和测量装置的控制――――――――――――――――――― 228 测量、分析和改进―――――――――――――――――――――― 248.2 监视和测量――――――――――――――――――――――― 24 8.2.1 顾客满意――――――――――――――――――――――― 24 8.2.2 内部审核――――――――――――――――――――――― 24 8.2.3 过程的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.2.4 产品的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.3 不合格品控制―――――――――――――――――――――― 26 8.4 数据分析―――――――――――――――――――――――― 26 8.5 改进―――――――――――――――――――――――――― 27 8.5.1 持续改进――――――――――――――――――――――― 27 8.5.2 纠正措施――――――――――――――――――――――― 28 8.5.3 预防措施――――――――――――――――――――――― 28 附录：附录一新疆电力建设公司环境管理组织机构图―――――――― 29 附录五新疆电力建设公司环境要素分配表―――――――――― 30企业简介新疆电力建设公司（原新疆电力安装公司）成立于1956 年，于2001年12月由国家建设部审定认证的电力工程施工总承包壹级（含送变电）、房屋建筑工程施工总承包三级、起重设备安装工程专业承包二级、市政二级、火电工程类调试乙级企业。
质量手册(修改版)
章标题页码00 目录 1 第一部分前言01 授权书 202 编制说明和适用范围 403 企业概况 504 过程方法和过程方法图 6 第二部分正文1 公司介绍71. 公司质量方针/目标2. 引用标准3. 公司组织机构4. 标准推进委员会组织机构2 质量体系要素83 管理职责（企业战略）154 资源管理275 产品实现306 测量、分析和改进43 附件1 1 顾客要求/订单/要求过程502 产品设计过程513 过程设计过程524 产品生产过程535 交付/服务过程54附件2 文件清单55附件3 职责分配表56本《质量手册》依据ISO/TS16949:2002的要求，由品质保证部负责编写，经管理者代表确认，总经理承认。
本《质量手册》及其实施的程序文件都是本公司的纲领性文件，因而具有指令性，公司全体员工均须严格遵照和执行。
一、授权平塚浩吉为管理者代表，其职权为：1 按ISO/TS16949:2002要求的规定组织建立、实施和维持质量体系所需的过程，使质量体系保持适用性，确保有效性。
2 向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求。
3 监督有关部门采取纠正措施，并验证其效果。
4 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
5 与质量管理体系的有关事宜的外部联络。
总经理：承认日期：二、授权营业部各顾客负责人为顾客代表（详见顾客代表任命书），其职责为识别及确定顾客对产品的要求提交公司，参与产品质量先期策划，将顾客的信息反馈相关部门，并代表顾客提出要求，具体职责如下：1 特殊特性的选定；2 设定质量目标,如接收准则、过程能力、产品质量指标等；3 相关培训要求；4 纠正和预防措施要求；5 过程的设计和开发方面的要求等。
总经理：承认日期：1三、质量代表任命书为规范在过程作业中实施ISO/TS16949：2002标准，加强对产品质量的控制，经研究决定，特聘任各班/线长为本生产线中班和晚班的质量代表（详见制造部各班长名单，日班由制造部部长担任质量代表），当过程作业危及到产品质量时，有权停止生产，以纠正质量问题。
检测机构CMA质量手册(最新版RBT214—2017)
武汉博文检测技术有限公司质量手册WHBW/QM-5-2019（第五版）编写：审定：批准：受控状态：受控编号：持有人：目录质量手册改版说明为了确保武汉博文检测技术有限公司（本公司）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足质检总局令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，特编制2019（第五版）《质量手册》。
本《质量手册》是为规范武汉博文检测技术有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》和《放射卫生技术服务机构管理办法》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是武汉博文检测技术有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！武汉博文检测技术有限公司公司时间：2019年07月03日关于发布《质量手册》WHBW/QM-5-2019（第五版）的通知公司全体员工：为了规范公司的各项工作,对公司承检的辐射检测与评价项目的质量做出科学、公正、准确的评价，从而保护国家、生产者、经营者及消费者的利益，公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T214—2017、GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、《放射卫生技术服务机构管理办法》等法规和标准，及公司开展放射卫生防护检测与评价、放射诊疗设备性能检测与评价及辐射环境监测的管理要求，制定了《质量手册》、《程序文件》等体系文件。
质量手册(修订完)
1.6.2服务类型
各类委托检测；
协议或合同约定的检测；
1.7检测能力见附件检测能力一览表
肥乡县宏达汽车综合性能检测站
质量手册
第1章
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第1版第0次修订
主题：概述
实施日期2009—10—01
本检测站按承接检测任务（项目）的类别和特点设置2个检测通道。
本检测站检测承接能力、主要仪器设备、标准物质、检测标准规范目录及检测人员情况见本手册附件：
4.4.2检测车间
负责对车间人员、仪器设备、器材、设施环境、文件实施管理，负责执行比对与验证试验，负责检测项目及检测作业同时按质量体系要求进行全过程控制。按时出具检测报告及检测偏离、检测事故的分析报告。
4.5岗位职责
4.5.1检测站站长
检测站站长为本检测站最高管理者，对本检测站开展的检测工作、财务经营情况及各项管理工作负全面责任。负责制定本检测站质量方针、目标、公正性声明并组织实施，领导建立质量体系并通过定期开展管理评审不断完善和改进。
4、检测站的体系运作严格按体系文件的规定执行，定期进行内审和管理评审，保证具有稳定持续的技术能力。
修改通知单编号
修改标记
修改处数
修改人/日期
肥乡县宏达汽车综合性能检测站
质量手册
第4章
第1页共7页
第1版第0次修订
主题：组织和管理
实施日期：2009—10—01
4.1法律地位
本检测站是以企业独立法人形式承担车辆综合性能检测与安全性能检测任务，独立对外行文和开展业务活动。
2.4质量手册的发布和宣贯
2.4.1质量手册经批准发布，明确实施日期后，
由业务室负责印制，业务室按文件控制要求负责管理和发放。