高职教师要加强师生沟通与交流
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• 教师沟通能力关系到他是否能在教育情 境中，通过与学生沟通而达到教育目标
教师的沟通能力比学识背景更重要。—一位台湾学者的话 高职教师要加强师生沟通与交流
（一）师生交往的类型 根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往
可分为积极的师生交往和消极的师生交往。 1.积极的师生交往
积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情 尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果 是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。
高职教师要加强师生沟通与交流
• 沟通是一门艺术。一次成功的沟通， 就是一次成功的教育。
• 教育的问题在很大程度上是沟通的问 题。
• “通”则“不痛”，“痛”则“不通”。
• 通过沟通，让教师走进学生的心灵世 界，也让学生真正理解教师。
• 通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交 流的墙，才能形成良好的教育网络， 才能促进教育目标的顺利实现。
思想困惑
经济困窘
学习困难
心理困扰
就业困境
高职教师要加强师生沟通与交流
特殊学生
卡通人
机器人
橡皮人
植物人
另
机叫
屡 耻表物不无
类
械做
、
、什
雷
呆么
人
板就
做
பைடு நூலகம்
教 不 改
辱扬和接情 和无意受感 荣所见任， 誉谓、何无
感、对新反
的没批生应
什
人有评事。
么
， 高职教师要加强师生沟通与交流
思政素质的不良倾向
理想信念模糊
人类最伟大的成就来自沟通
沟通
成功
失败
最大的失败，来自不愿意沟通
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
高职教师要加强师生沟通与交流
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导学生情绪、消除心理困扰 使学生洞悉真相、排除误解 增进师生彼此了解、改善师生关系 减少互相猜忌、增强学生凝聚力
高职教师要加强师生沟通与交流
一个极为普通但又长期在脑海 中萦绕不散的教育现象:
• 同一堂课，同一内容 • 甚至面对同一群学生 • 有的—得心应手，精彩纷呈 • 有的—死气沉沉，味同嚼蜡
高职教师要加强师生沟通与交流
“长恨歌” ：我恨学生
一恨学生常常好心当做驴肝肺！ 二恨学生常常阳奉阴违两面派！ 三恨学生常常狡辩无赖不认帐！ 四恨学生常常明知故犯耍赖皮！ 五恨学生常常无心向学无志趣！ 六恨学生常常逃避责任不诚实！ 七恨学生常常胸无大志做混混！ 八恨学生常常一意孤行不听劝！ 九恨学生常常无中生有骗老师！ 十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！ 我恨学生，真真是恨铁不成钢！
服务对象的差异性
1
高职学生来源的多元性
2
文化基础的差异性
3
心理问题的复杂性
4
组织纪律的散漫性
5
思政素质的多变性
高职教师要加强师生沟通与交流
问题学生比例
比例偏大
家贫/学困
2
心理/患病
5 1
主要来自农村地区 小城镇
自律差/不进取
4
单亲家庭
3
素质低/不自信 高职教师要加强师生沟通与交流
问题学生
五困生
高职教师要加强师生沟通与交流
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主 要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉 闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
高职教师要加强师生沟通与交流
高职教师要加强师生沟通与交流
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
深入了解
了解学生是教育学生的基础。通过 向学生本人、同学、辅导员、家长的 了解，教师的教育就更有针对性，更 能有效地进行交流与沟通
– 学生家庭情况及其对学生的影响 – 学生的思想品质、行为习惯，对学习、
生活、社会的态度
– 学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、 特长、性格、各方面能力等
价值取向扭曲
自我意识强烈
禁用
奋斗精神淡化
集体观念淡薄
高职教师要注重与学生 的沟通交流
主讲：郑柏松
职业成功人士的成功因素中， 85%靠交流沟通，15%靠天分 和能力。师生之间有效的沟通与 交流是教育成功秘诀之一。良好 的沟通是一门需要学习，而不会 “自然生成”的艺术。
《麦可思研究》高校老师要注重与学生的交流 高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的 课外交流也不容忽视。如果老师课上口若悬河，课下人 走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在 校体验，以及对母校的认同感和满意度。麦可思调查研 究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的2010届大学毕 业生中，有12%是因为“师生课外交流不够”。 本研究基于麦可思中国2010届大学生毕业半年后社会 需求与培养质量的抽样调查数据，分析2010届大学毕业 生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。该 调查于2011年3月初完成，回收问卷约22.7万份，共覆 盖2093所高校、分部、分院，其中 “211”院校116所， 非“211”本科院校（部）968所（包括分校、二级学院本 科），高职高专院校1009所（部）（包括本科院校的高 职高专部）；覆盖了全国31个省、直辖市和自治区。 麦可思调查：黄冈职院2013届毕业生中，有59%的人希 望与任课教师“每周至少一次课下交流”。（2012届毕业 生中占52%比例）
分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃 吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、 刻意讨好。
后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害 关系。这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间 一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活 动低效。
高职教师要加强师生沟通与交流
（二）努力学会师生交往与沟通
（2）冷漠型的师生交往 冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好
师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不 管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺 点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常， 师生之间关系冷漠。
高职教师要加强师生沟通与交流
（3）庸俗型的师生交往 庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过
高职教师要加强师生沟通与交流
• 我的方向在哪里？
忙！ 盲！ 茫！
高职教师要加强师生沟通与交流
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最 为微妙的过程，建立理想的师生关系, 有赖教师良好的沟通能力
教师的沟通能力比学识背景更重要。—一位台湾学者的话 高职教师要加强师生沟通与交流
（一）师生交往的类型 根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往
可分为积极的师生交往和消极的师生交往。 1.积极的师生交往
积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情 尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果 是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。
高职教师要加强师生沟通与交流
• 沟通是一门艺术。一次成功的沟通， 就是一次成功的教育。
• 教育的问题在很大程度上是沟通的问 题。
• “通”则“不痛”，“痛”则“不通”。
• 通过沟通，让教师走进学生的心灵世 界，也让学生真正理解教师。
• 通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交 流的墙，才能形成良好的教育网络， 才能促进教育目标的顺利实现。
思想困惑
经济困窘
学习困难
心理困扰
就业困境
高职教师要加强师生沟通与交流
特殊学生
卡通人
机器人
橡皮人
植物人
另
机叫
屡 耻表物不无
类
械做
、
、什
雷
呆么
人
板就
做
பைடு நூலகம்
教 不 改
辱扬和接情 和无意受感 荣所见任， 誉谓、何无
感、对新反
的没批生应
什
人有评事。
么
， 高职教师要加强师生沟通与交流
思政素质的不良倾向
理想信念模糊
人类最伟大的成就来自沟通
沟通
成功
失败
最大的失败，来自不愿意沟通
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
高职教师要加强师生沟通与交流
使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导学生情绪、消除心理困扰 使学生洞悉真相、排除误解 增进师生彼此了解、改善师生关系 减少互相猜忌、增强学生凝聚力
高职教师要加强师生沟通与交流
一个极为普通但又长期在脑海 中萦绕不散的教育现象:
• 同一堂课，同一内容 • 甚至面对同一群学生 • 有的—得心应手，精彩纷呈 • 有的—死气沉沉，味同嚼蜡
高职教师要加强师生沟通与交流
“长恨歌” ：我恨学生
一恨学生常常好心当做驴肝肺！ 二恨学生常常阳奉阴违两面派！ 三恨学生常常狡辩无赖不认帐！ 四恨学生常常明知故犯耍赖皮！ 五恨学生常常无心向学无志趣！ 六恨学生常常逃避责任不诚实！ 七恨学生常常胸无大志做混混！ 八恨学生常常一意孤行不听劝！ 九恨学生常常无中生有骗老师！ 十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！ 我恨学生，真真是恨铁不成钢！
服务对象的差异性
1
高职学生来源的多元性
2
文化基础的差异性
3
心理问题的复杂性
4
组织纪律的散漫性
5
思政素质的多变性
高职教师要加强师生沟通与交流
问题学生比例
比例偏大
家贫/学困
2
心理/患病
5 1
主要来自农村地区 小城镇
自律差/不进取
4
单亲家庭
3
素质低/不自信 高职教师要加强师生沟通与交流
问题学生
五困生
高职教师要加强师生沟通与交流
2.消极的师生交往 （1）紧张型师生交往
紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主 要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训 斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。
后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉 闷压抑，学生厌学甚至逃课等。
高职教师要加强师生沟通与交流
高职教师要加强师生沟通与交流
二、教师与学生沟通与 交流的必要条件
深入了解
了解学生是教育学生的基础。通过 向学生本人、同学、辅导员、家长的 了解，教师的教育就更有针对性，更 能有效地进行交流与沟通
– 学生家庭情况及其对学生的影响 – 学生的思想品质、行为习惯，对学习、
生活、社会的态度
– 学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、 特长、性格、各方面能力等
价值取向扭曲
自我意识强烈
禁用
奋斗精神淡化
集体观念淡薄
高职教师要注重与学生 的沟通交流
主讲：郑柏松
职业成功人士的成功因素中， 85%靠交流沟通，15%靠天分 和能力。师生之间有效的沟通与 交流是教育成功秘诀之一。良好 的沟通是一门需要学习，而不会 “自然生成”的艺术。
《麦可思研究》高校老师要注重与学生的交流 高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的 课外交流也不容忽视。如果老师课上口若悬河，课下人 走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在 校体验，以及对母校的认同感和满意度。麦可思调查研 究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的2010届大学毕 业生中，有12%是因为“师生课外交流不够”。 本研究基于麦可思中国2010届大学生毕业半年后社会 需求与培养质量的抽样调查数据，分析2010届大学毕业 生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。该 调查于2011年3月初完成，回收问卷约22.7万份，共覆 盖2093所高校、分部、分院，其中 “211”院校116所， 非“211”本科院校（部）968所（包括分校、二级学院本 科），高职高专院校1009所（部）（包括本科院校的高 职高专部）；覆盖了全国31个省、直辖市和自治区。 麦可思调查：黄冈职院2013届毕业生中，有59%的人希 望与任课教师“每周至少一次课下交流”。（2012届毕业 生中占52%比例）
分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃 吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、 刻意讨好。
后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害 关系。这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间 一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活 动低效。
高职教师要加强师生沟通与交流
（二）努力学会师生交往与沟通
（2）冷漠型的师生交往 冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好
师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不 管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺 点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不 恨，敬而远之。
后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常， 师生之间关系冷漠。
高职教师要加强师生沟通与交流
（3）庸俗型的师生交往 庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过
高职教师要加强师生沟通与交流
• 我的方向在哪里？
忙！ 盲！ 茫！
高职教师要加强师生沟通与交流
一、师生交往与沟通的重要性
• 师生关系是学校学习环境中最重要一环， 它影响学生的人格发展、价值观念及学 习态度
• 人际关系与互动是生活中最为复杂,最 为微妙的过程，建立理想的师生关系, 有赖教师良好的沟通能力