贷款电话营销话术
优质贷款话术
优质贷款话术在贷款业务中，良好的沟通和话术技巧可以帮助贷款专员更好地与客户沟通，建立信任关系，促成贷款业务。
下面总结了一些优质的贷款话术，希望能为贷款行业人员提供参考。
1. 简单直接的自我介绍“您好，我是贷款专员XXX，专业为您提供贷款咨询和服务。
请问有什么可以帮到您的地方呢？”这样的自我介绍简单直接，表明身份并展示出专业性，让客户感受到您的亲和力和专业性。
2. 理解客户需求在与客户沟通过程中，要积极倾听客户的需求和状况，了解其背景和需求。
可以使用以下话术：“请问您目前有什么具体的贷款需求吗？”“您对贷款的了解程度如何？我可以为您解答疑问。
”3. 提供专业建议在客户提出贷款需求后，贷款专员可以根据客户的情况给出专业建议：“根据您的情况，建议您选择XXX类型的贷款，这样对您更有利。
”“我们有个性化的贷款方案，可以满足您的需求，您可以考虑一下。
”4. 引导客户思考在客户还未作出决定之前，可以通过引导客户思考来促使其做出更好的选择：“您可以考虑以下几点来选择最适合您的贷款方案。
”“您可以再想想，我在这里随时为您提供帮助。
”5. 结束语在与客户交流结束时，可以使用以下话术：“感谢您的咨询，如果有任何疑问或需要帮助，随时联系我。
”“希望我的服务能为您带来便利，祝您一切顺利。
”以上是一些优质的贷款话术，希望对贷款行业人员在与客户沟通时有所帮助。
在贷款业务中，良好的沟通和话术技巧可以让客户更加信任您，促成更多的业务。
如果有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们竭诚为您服务。
以上是对优质贷款话术的总结，希望对读者有所帮助。
信贷客服话术
信贷客服话术信贷客服电话话术是银行或其他金融机构用来与客户沟通的重要工具之一。
在与客户通话时，需要让客户感觉到专业和亲切，同时要在电话中成功地促成贷款，营销或其他金融服务。
下面是一些常用的信贷客服电话话术，供参考。
第一阶段 - 问候客户1. 问好"您好，我是XXX银行的XXX，我能为您做些什么呢？"2. 自我介绍"您好，我是XXX银行的XXX，我的职责是为您提供最佳的客户服务。
"3. 向客户询问状况"您好，今天过得怎么样？"4. 提供帮助"您好，我是XXX银行的XXX，我能帮您处理什么事情吗？"第二阶段 - 识别客户需求1. 主动询问客户需求"诚挚地请问您在找什么服务呢？"2. 询问客户已有的产品"您已经有了我们银行的什么产品呢？"3. 发现客户在寻找贷款"听您的口气，啊，是在寻找贷款服务，是吗？"4. 了解客户贷款需求"请问您需要贷款的金额和用途是什么？"第三阶段 - 给予合适的解决方案1. 了解客户需求后，给予合适的产品或服务"非常感谢您的提问。
根据您的需求，我们推荐了适合您的贷款产品，您感兴趣吗？"2. 向客户介绍产品或服务的详细信息"这个产品非常适合您，我想向您介绍一下它的详细情况。
"3.解决客户疑虑或担忧"我完全理解您的疑虑，我会解释清楚所有细节，并为您提供最好的支持。
"第四阶段 - 促成交易1. 激发客户的兴趣"这个产品非常有用，有许多客户已经充分利用并得到了很好的结果，为什么不尝试一下呢？"2. 询问客户是否有兴趣购买"您对这个产品感兴趣吗？现在如果您决定购买，我们会为您提供优惠。
"3. 解决客户质疑"如果您对这个产品还有疑虑，我可以邀请我们的专业团队为您提供更多信息，帮助您做出决策。
助贷平台电销话术
助贷平台电销话术1，话术只是一个工具，话术背后最核心的是营销思维逻辑2，话术只是文字，实操过程中语情语感语音语调的感觉会影响话术效果3，他人话术仅供借鉴，同样的话术不同的人使用效果也不一样简单版开场白话术1，哥/姐您好，我是之前有联系过您的***，您还有印象吗？是这样的，现在有一款银行新产品月息低至 xx】，您近期有资金需要吗？2，哥/姐，您好！我是 xxx，现在有款新产品，只要有社保，公积金就可以申请一笔 10 万-50 万的贷款，利息最低 x 厘！您近期有自己方面的需求吗？3，您好！我是 xxxx，只要您信用卡还款记录良好，就能申请一笔 10 万-50 万的资金，您近期有自己方面的需求吗？4，喂，哥你好，我是小,x 呀，那个在 xxxx 这边做银行贷款的，现在银行这边推出了先息后本随借随还贷款，利息才 xx 厘，您这边有了解过吗？5，哥，听的到吧，我是 xxx 呀，现在信用贷款呀，可以做到xx 厘的利息了，一万块一个月才 xx你觉得你这边需要多少利息？6.哥您好，只要您之前有这个贷款纪录啊，现在银行可以给您授信一笔同等额度和利息的信用贷款！7，大哥，现银行针对有交社保或者公积金有一年以上的客户可以操作一笔 5 厘的信用贷款，您看这边还需要多少资金？8，大哥独家渠道，现有两张信用卡以上的客户，凭身份证，信用卡，就可以办理一笔纯信用贷款，您看目前需要多少资金？一，关于拒绝1.，不要不要：答：不要没关系，其实对于您来说了解一下银行的利息也不是件坏事。
您说对吗？不，没关系。
你以前处理过吗？2，利息太高：回答:1你银行的钱赚钱的时候，你觉得利率不高。
2.哥，你之前是从哪家银行和机构做的贷款啊.3.一万块钱，一个月就 40 元，一天就 1 块钱，4.哥，你是拿来做什么生意的，利润有 30％以上吧.5.是不是办理了抵押贷款啊？这边做抵押的话利息最低可以做到 3 厘 76.利息高，先生是之前了解过了吗？3，太忙了：答：1.实在抱歉，耽误您一分钟的时间，因为我这边现在有一个非常有优势的产品推荐给您。
贷款话务话术
贷款话务话术贷款初识篇在进行贷款电话营销时，初次接触客户是至关重要的一环。
以下是一些贷款初识的话务话术示例：1.问候客户–问候语：您好，我是XXX贷款公司的XXX，您是#NAME#先生/女士吗？2.确认身份–确认身份：我需要先确认一下您的身份信息，请问您的身份证号码是多少呢？3.沟通目的–沟通目的：我们是一家专业的贷款公司，想给您提供更优质的贷款服务，请问您有没有贷款或者理财方面的需求呢？产品介绍篇在与客户建立联系的过程中，需要介绍公司的产品和服务。
以下是一些贷款产品介绍的话务话术示例：1.产品介绍–产品介绍：我们公司有多种贷款产品可供选择，包括房屋贷款、车辆贷款、个人消费贷款等，不同产品的利率和条件略有差异，您可以根据自己的需求选择适合的贷款产品。
2.利率说明–利率说明：我可以帮您了解一下我们公司的贷款利率情况，我们提供的贷款利率具有竞争力，而且有针对不同客户群体的优惠政策，您可以根据自己的情况选择适合的利率类型。
办理流程篇客户决定办理贷款后，您需要为客户介绍办理流程并提供详细的指导。
以下是一些贷款办理流程的话务话术示例：1.流程说明–流程说明：在办理贷款的过程中，您需要提供一些基本的个人信息和财务资料，我们会协助您完成贷款申请表格，然后进行资格审查和审批流程。
2.协助指导–协助指导：如果您有任何疑问或者需要帮助的地方，随时可以联系我们的客服人员，我们会全程协助您完成贷款申请流程并及时反馈审批结果。
贷后服务篇贷款完成后，贷后服务同样重要。
以下是一些贷后服务的话务话术示例：1.还款提醒–还款提醒：我们会提前通知您还款日期和还款金额，确保您按时还款，避免逾期产生额外费用。
2.客户关怀–客户关怀：我们会不定期联系您，了解您的还款情况和生活状况，提供适当的帮助和服务，确保您的贷款体验尽善尽美。
通过以上话务话术的示例，能够帮助贷款客服人员更好地与客户进行沟通，提升客户满意度和公司服务质量。
贷款营销话术
贷款营销话术在当今的金融市场中，贷款业务竞争激烈。
作为一名贷款营销人员，拥有一套有效的营销话术至关重要。
它不仅能够帮助我们吸引潜在客户，还能提高业务成交率。
接下来，让我们一起探讨一些实用的贷款营销话术。
一、开场白“您好，请问是_____先生/女士吗？我是贷款机构名称的客户经理你的姓名。
今天给您打电话是想和您分享一个可能对您有帮助的消息。
您知道吗，现在我们机构推出了一系列非常灵活和优惠的贷款方案，专门为像您这样的优质客户量身定制。
”或者“您好，＿____先生/女士，我是贷款机构名称的你的姓名。
最近我们注意到您所在的行业发展态势良好，而我们正好有与之匹配的贷款产品，能为您的事业发展提供有力的资金支持。
不知道您是否有兴趣了解一下呢？”二、引起兴趣“我们的贷款产品具有很多独特的优势。
比如说，利率非常低，还款方式灵活多样，您可以根据自己的财务状况选择等额本息、等额本金或者先息后本的还款方式。
而且，审批速度快，最快当天就能放款，让您的资金需求不再等待。
”“您看，现在市场变化这么快，很多像您一样有远见的企业家都懂得利用贷款来抓住商机，实现业务的快速扩张。
我们的贷款可以为您提供这样的机会，帮助您在竞争中脱颖而出。
”“想象一下，如果您有了一笔充足的资金，无论是用于扩大生产规模、引进新技术，还是开拓新市场，都能够让您的事业更上一层楼。
而我们的贷款就是您实现这些梦想的有力工具。
”三、解决疑虑客户可能会担心贷款的风险和负担。
这时候，我们可以这样说：“您放心，我们会根据您的实际情况为您制定合理的贷款方案，确保您的还款压力在可承受范围之内。
而且，我们有专业的风险评估团队，会对您的贷款申请进行严格审核，确保贷款的安全性和合理性。
”“关于利率，虽然它看起来是一个重要的因素，但实际上我们更应该关注的是贷款的总成本。
我们的贷款产品在综合成本上是非常有竞争力的，而且我们会为您提供详细的还款计划，让您一目了然。
”如果客户担心审批流程复杂，我们可以说：“我们的审批流程已经最大限度地简化了。
个人信用贷款业务营销话术
话术1
开场白：
A——您好，我这边是***金融服务平台的，跟你打电话是想做一个服务问卷,请问最近有没有资金需求？
B——先生/女生，您好，我这边是做个人和中小微企业信用贷款的，请问最近有没有资金需求？
正题：
1、你从哪里找到我的电话？
单位提供的给我的我也不清楚。
盲打的，我是按照临沂号段随机打的。
2、不需要。
您是从事哪个行业的？今后有资金需求可以联系我。
3、利息多少？
这边是短期借款，一般年利率在8%-12%左右，当然根据您个人的资信情况进行贷前审批。
（优惠）
4、期限
1年以内，借款周期长的话，可以做循环借款。
5、你们属于高利贷吗？
我们接受金融办和上级主管部门监督的合规平台，各项业务流程也是按照行业法律法规开展的，如果你有资金需要可以随时联系。
结束语
如果您今后有资金需求或者周围的朋友有需要，可以留下我的电话或微信以备不时之需。
谢谢再见。
贷款问题解答话术
贷款电话营销过程中碰到的问题客户常见问题1 你们是正规银行放款吗？中介的我不要a我们是银行授权的第三方贷款服务公司，专门帮客户解决融资的问题。
通过我们可以保证您拿到最低的利息和最高的额度，如果您想了解更多具体的情况可以抽空来我们公司面谈。
b是的，我们是xxx行放款的，如果您需要申请，您只需要准备简单的资料，我们就能给您申请到这笔资金，你看你明天过来可以吗？申请很简单的，你明天可以先去人民银行那边拉取一下个人征信报告，其他的我们都可以帮你搞定的。
2 你们怎么收费的？有费用的话，我不需要.a是有手续费的，贷十万块钱，一年回来也就1000多，我们可以申请三年，总共小几千块钱，如果你想做没有手续费的，一般都需要银行行长签字或者是客户经理写推荐和签字，我们是银行的合作渠道，可以帮您申请的，所以您需要花费一定的费用.b手续费肯定是有的呀，这个社会很现实，办任何事情肯定是要花钱的，我们帮你忙前忙后的，把贷款批下来，而且你这个贷款可以使用个三年五年的，所以肯定是有一定的费用的.c手续费是根据您的资质来定的，综合您自己的条件，我们会给您一个确切的手续费用。
d咱们这边前期是免费帮你操作贷款的，贷不下来不需要任务费用的。
贷款下来到您账户上之后，咱们会收取一个服务费，一般根据不同产品的操作难易程度会有不同的收费，一般都是3个点左右。
3 你们利息是多少，利息太高不要，给我一个确切的利息！a我没有看到你的资料，如果确切的给你说多少利息，你也不会相信我，我要看到你的征信报告，才能给你确切的利益和额度的。
b您认为多少是不高的，这是一个信用贷款，不需要你抵押任务东西,如果您条件符合的，我们的利息一般在4厘样子。
您看这个利息是不是相当低了.c我们的利息是3厘到6厘之间，根据您的个人资质，银行会有一个综合评分，然后给您一个准确的利息d抵押贷的话我们这边最低可以做到月息3厘到5厘，就是您贷一万元每个月还款40-50左右，信用贷款的话最低4厘到8厘的，无抵押无担保，最快当天放款，当然这个也是要按照您的资质给您最终匹配的。
贷款电话营销技巧开场白话术
贷款电话营销技巧开场白话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
下面是小编为您整理的关于贷款电话营销技巧开场白话术的相关资料，欢迎阅读！【开场话术】客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的'个人借款服务平台，不收取任何手续费用。
借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。
【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
针对信贷方向电话营销话术
电销在信贷展业中是比较受欢迎的一种方式，相比每天出去风吹日晒，电销每天在办公室里吹着空调每天可以拨打上200个以上客户电话。
而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以拥有优秀的贷款销售技巧和话术，是一名信贷员必须要掌握的技能。
在流程中，信贷电销主要分为贷款销售技巧和话术、贷款销售判断意向客户、贷款销售解答客户问题、贷款销售跟进+邀约。
•一、贷款销售技巧和话术尽可能直接告诉客户你是做什么的，快速筛选意向客户，提高效率。
对于没有意向的客户也别着急挂电话，以专业的话术告诉客户，并将自己联系方式发过去。
贷款销售技巧和话术分享：您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗？没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。
如果客户有意向，请看下一条判断和引导。
•二、贷款销售判断意向客户整理话术如下：“我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的？”如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。
•三、贷款销售解答问题绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等。
四、贷款销售邀约+跟进首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术：（先将需要的东西口述一边后）我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢？这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。
如果客户并不是很急，没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。
贷款咨询语音话术
贷款咨询语音话术
导语
在贷款咨询中，语音话术可以帮助客户更清晰地了解贷款产品，提升销售效果。
下面整理了一些贷款咨询语音话术，供参考使用。
话术一：引导客户了解产品
•你好，我是（贷款顾问姓名），我们公司有多种贷款产品，您有什么方面的需求呢？
•你是否考虑过申请贷款呢？我们公司有很多适合您的产品。
•我可以为您介绍一下我们的贷款产品吗？
话术二：询问客户需求
•您需要贷款的金额是多少？贷款期限是多久？
•您的贷款用途是什么？是购车、装修还是其他方面呢？
•我们有固定利率和浮动利率两种选择，您更倾向于哪一种呢？
话术三：介绍产品特点
•我们的贷款产品有较低的利率，灵活的还款方式，您可以选择按月还款或者一次性还清。
•我们的贷款审批速度快，通常在24小时内就可以完成审批，非常方便快捷。
•我们提供贷款保险，为您的还款提供更多的保障。
话术四：解答客户疑问
•对于贷款有什么其他疑问吗？我可以为您解答。
•您担心的问题都可以在我们的贷款服务中得到解决，您放心申请就好。
•咱们都是实实在在的交流，没有不明不白的事情，您有什么问题可以随时问我。
结语
以上就是一些贷款咨询语音话术，希望能够帮助您更有效地与客户进行贷款咨
询和销售。
记住，灵活运用话术，结合客户实际情况，能够更好地提升销售效果。
在使用以上话术时，要灵活根据客户的情况进行调整，以最大程度地满足客户的需求，并取得更好的销售结果。
祝您贷款咨询顺利！。
信用卡分期电话营销话术
信用卡分期电话营销话术参考营销人员：X先生您好！我是农行东坡支行的XXX，您的专属客户经理。
您现在接电话方便吗？客户：方便。
营销人员：是这样的。
您是我们的贵宾客户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。
就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还，方便您的资金流动，不收取任何利息，只要少量手续费。
或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现，然后分期偿还，除了手续费也不收任何费用。
现在手续费还打折。
您看您最近两天要来网点办理吗？客户：手续费怎么算呀？营销人员：每期手续费都是%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数折扣不同，我建议您就做一个6期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要%，一万块钱，每次只要56的手续费，其他费用全免，很划算，我自己都在办。
客户：我很忙，有空了再说。
营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了，我建议您早办理早受益，不然您看明天还是后天有时间呀？客户：我都是一次性还的，不需要分期。
营销人员：了解的，像X先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱，今天跟您介绍这个活动呢，是希望能够帮助您提高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮助。
客户：你们银行的额度太低了。
营销人员：X先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助您提高额度的，您这样经常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。
我有个朋友，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。
客户：好的，我再了解下。
营销人员：X先生，您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下。
客户：那怎么办呀？营销人员：我们这个业务办理起来非常方便，可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理，但是我还是推荐您来我们网点，我亲自帮您处理，咱们也很少见到，您来我们网点喝杯茶，也跟我们行长认识一下。
贷款营销话术 3篇
贷款营销话术 3篇贷款营销话术·1一、贷款销售开场白话术客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对!信贷员：您好，请问是王总吗?客户：是的，哪位?信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢!客户：王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员：啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急，我倒是先急了!实在不好意思!客户：没关系!信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗?信贷员：您好，请问是王总吗?客户：哪位?(有什么事情吗)展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦!客户：哦?送什么钱呢?信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户：你不是说送钱的吗?信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了 (一次到底)我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。
而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
(加深痛苦)保险公司倒闭怎么办我们公司经过___年的历程，接受____亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀?(笑着说) 有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。
抵押电话营销话术
话术喂您好,我是中宇慧通贷款中心的,想请问您有银行贷款这方面的需求吗可以给您贷出现金,不指定用途的;1：怎么做呢需要抵押吗需要北京市的房产做抵押,可以给您贷出房产评估值的7成最高到百分之百;个人抵押7成,公司名义百分之百2：利率是多少利率是人民银行规定的利率,个人抵押贷款利率可以走基准,也可以上浮10%—15%,企业贷款利率上浮至少20%,具体利率是多少是根据您的贷款方式和贷款用途决定的;如果您想了解的更多,更详细,可以随时来我们公司;3：可是我不想以个人名义贷款,我想给公司贷款可以吗当然可以,我们公司除了做抵押贷款之外,还可以做一手房贷款,二手房按揭贷款,车贷,企业贷款,保涵贷款等,多种金融服务,欢迎您随时来我们公司咨询;4：有这么多担保公司,你们公司的优势是什么我司从事贷款担保已有十年有余,仅个人贷款在全国有七家分公司,加着企业贷款共有十四家分公司,是全国第一家民间担保金融机构,全国担保排名第二,常获得地区信得过担保机构,并荣获2010年上海世博会金融峰会全国十大优秀金融担保机构称号;长时间的经营让我司拥有严谨的风险管理体系,我司不同于其他担保公司最大的地方就是我司不是销售银行的产品,而是和银行一起开发各种适合市场需求的信贷产品,并全权推广;此外我司具有一支精良的市场拓展团队,能将业务触角延伸到不同角落,最主要的是我们能时刻以客户的利益为最高利益,这是我司的核心价值理念;5：贷款需要什么手续个人抵押需要夫妻双方身份证,户口本,结婚证离婚证,房本,原始购房合同或者契税票,工作单位营业执照复印件加盖公章,收入证明;公司名义需要公司营业执照经年检,公司章程及验资证明,公司报表损益表,资产负债表,现金流量表公司银行流水,公司税单,公司上下游合同,贷款卡及密码,其他资料;6：如果我买一手房找你们来做,具体该怎么操作我公司一手房担保贷款业务的操作流程是这样的,首先,我公司会对开发商和项目楼盘进行审批,审批通过您便可提供相应的材料进行银行的贷款审批,这里您需要准备身份证、户口本及婚姻证明文件的原件,以及收入证明、工资流水和其他的财力证明;一手房担保处理周期比较短,但是鉴于我公司的风险考虑,中间有环节需要开发商或者您配合;7：具体需要配合什么由于您要占用我司在银行的额度,且出现风险的时候银行首先会找我司进行代偿,因此我司需要参与您房屋的产权分割及抵押事宜,这便需要您将契税和公维的费用交给我司,并与我司相关人员办理授权委托公证,后期小产权分割及税费缴纳包括抵押等事宜由我司代为办理,若您不同意此项做法,也可让开发商配合签订我司的四方收押协议,即开发商办理完产权分割手续,但开发商承诺办理完要将他项证原件交与我司或者受理贷款的银行,否则我司不承担担保责任;8：那会产生费用吗会的,我司会收取担保费,按照担保期限的不同及客户资质的好坏从千四到百一不等;一般资质较好担保期限在8个月以内的,我司收取千分之四的担保费用;一般一手房最长担保期限是36个月;9：如果买二手房是不是会更容易一些主要是担保期限的不同,二手房过户结束后便出新的房屋产权证,且抵押较快,整体的速度比较快,在贷款手续上,两种基本差不多;10：抵押你们怎么做抵押贷款最近受政策影响审批比较严格,主要在用途设置方面,银行需要控制资金流向;所以抵押贷款需要符合银行既定的贷款用途,基本为购房、购车、装修、旅游、留学等,且款项均放入第三方;11：你说你们还可以做车贷是的,我公司有专门的车贷部门负责这项业务,手续简便,处理灵活;您确定好车型以后便可准备简单的贷款资料,通过银行系统查询您征信符合贷款条件,确定好首付比例及贷款年限便可到银行面签,此期间您需要和我司签订一份授权委托书及我司相关法律文本文件,其目的也是为了保证客户利益,银行审查认为此贷款可批,我司会进行一次简单家访,结束后我司将剩余款项直接付给4S店全款将车购回,后一起去做抵押登记将车抵给银行,您按月付息还本即可;12：这样说来,就相当于全款买车,买完车后再抵押了对的13：那这个利率是多少呢你们费用怎么收利率根据客户资质和贷款金额及年限长短从上浮10%到15%不等,费用按贷款金额实行阶梯收费制,2800元起;总体相比,经我司处理过的车贷业务利率及各种经费总计属于北京市场较低水平;14：你们说的资金过桥是什么意思这个是我们的委贷业务,就是平时大家说的垫资业务;这个主要针对按揭或者抵押过程中出现的需要提前还款的情况,我司在按揭或者抵押银行批贷后可以帮客户进行提前还款,等放款结束后从客户的放款卡中划回我司所垫金额即可;手续相对简便且操作灵活;15：企业贷款你们能做吗可以的;我们有专门的个经部门负责企业贷款的各项事宜;我司即将和民生银行一同推出企业加成贷业务,即银行正常批贷7成,由我司发放剩余3成贷款金额,这个对于很多企业来说都是很受益的,相当于可以拿到全额评估值的贷款额;A：那这样吧,我给您发条信息,这样您有什么事情都可以随时来电话咨询;B：好的,谢谢A：不客气张先生,有事您随时来电B：好的,再见A：再见。
信贷员电话营销让客户不挂电话的话术
信贷员电话营销让客户不挂电话的话术信贷员电话营销让客户不挂电话的话术95%的信贷经理在做电话营销时，开场白都会是：“你好，我是某某公司的某某某，我们公司是专业做什么什么的，请问你最近有对某某方面有考虑吗？”一般接到这样的开场白，对方都会回答“暂时不需要，谢谢！”，然后就挂电话挂。
此时再多的电话销售技巧都没有用，如果你声音语气不对的，对方会让360直接拉黑你的，所以电话营销开场白是非常重要的，怎么做才能让客户不会挂掉电话呢？招式一：免费赠送礼品、送话费。
人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场：“某某先生你好，今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料’，请问你的QQ邮箱是多少，我给你发过去。
还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费！如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。
如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。
在我们免费赠送的那份资料里面，我们列举你们公司的产品，还可以列出你产品的一些好处以及客户见证，如果你的产品确实不错的话，有可能客户看了还会主动联系你哦。
最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。
招式二：针对不需要的用户建议话术1：（此场景是客户无贷款需求的情况下，如果有正常按电话咨询的步骤）S：先生您好，我们这里是办理无抵押的信用借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要？C：没有（暂时没有）S：想问一下您身边有朋友需要么？C：不知道S：这样吧，我发条信息给您，您可以保留一下我的号码，如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系，我姓X。
招式三：怎么给老客户打电话建议话术2：（此场景是老客户或者担保人等）A:XX您好，我是**公司的小刘，您最近生意怎么样？B：**公司的呀，最近生意不好做呀A：那我找找我们客户里面看有没有做这行业，帮您问问。
贷款电话营销话术
信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
随着社会的发展，贷款销售这个行业正在逐步兴起，越来越多的人在接受，并使用贷款。
而作为贷款销售人员，在通过电话销售开展贷款电销的时候，可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。
这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。
1、他人引荐开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的客户经理李明，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。
顾客：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的产品升级了，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？3、故作熟悉开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX，最近可好？顾客：还好，您是？销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我xx啊，工作压力大还是要注意身体的。
您上次在我们这里有过一次贷款记录，我们想做个满意度调查，不知您意下如何？顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
信贷电销新年话术
信贷电销新年话术一、引言随着新一年的到来，作为信贷电销人员，在拨打电话时需要使用一些新的话术来吸引客户的注意、建立信任并最终达成合作。
本文将介绍一些适用于信贷电销的新年话术，帮助提升销售效果。
二、问候与揭示身份首先，在拨打电话时要始终友好而有礼貌地问候客户，并在介绍自己身份时清晰明了。
例如：“您好，我是XXX公司的信贷顾问，很高兴与您通话。
”三、关注客户需求在与客户交谈时，要注意聆听客户的需求与关注点，并根据其情况提供相应的解决方案。
例如：“我了解您最近可能有贷款需求，我们可以为您提供多种贷款产品，帮助您解决资金需求。
”四、激发客户兴趣在交谈中要巧妙地激发客户的兴趣，引导其对贷款产品产生好奇或兴趣。
例如：“我们的贷款产品具有灵活的还款方式和低利率，在新的一年里，您可以选择我们的产品来实现财务目标。
”五、强调合作机会在建立信任基础上，强调与客户合作的机会，并突出合作的益处。
例如：“通过我们的合作，您可以快速获得资金支持，实现理财目标，并在新的一年里更好地规划未来。
”六、鼓励行动与建立关系最后，鼓励客户采取行动，例如预约进一步了解产品或提交申请，并建立与客户的良好关系。
例如：“如果您有兴趣了解更多关于我们的产品，欢迎预约与我进一步沟通，我们期待与您合作。
”结语通过以上新年话术，希望可以帮助信贷电销人员在新的一年里提升拨打电话的效果，吸引和留住更多客户，实现更好的销售结果。
以上是信贷电销新年话术，希望对您有所帮助！。
贷款营销话术
贷款客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷的？经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好，就可以为你申请一笔信用贷款客户：哦经理：请问你贵姓？客户：我姓*经理：**先生，你目前是在公司上班还是自己经营？客户：我是在单位上班。
经理：你的工资是银行打卡还是发的现金？客户：银行，你们利息是怎么算的？经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢？客户：5万左右经理：那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明，不需要你提供抵押的。
客户：有的，当然有。
经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗？客户：你说吧！经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.20%每月，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000元，还款期限是10个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还1220，还10个月就能全部结清。
（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲）客户：那么我需要提供什么资料呢？经理：资料很简单。
你只需要提供……客户：哦，那我回去准备一下小微贷款配套话术我：您好，请问是XX先生/小姐吗？客户：是的，请问你是哪位？我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。
客户：请问什么事？我：我行最新推出个经营贷款的产品，非常适合您，借款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下……. A客户：我不需要贷款，谢谢。
我：XX先生/小姐，虽然您现在不需要贷款，但我想以后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务，不耽搁您太久，让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底，以后贷款时也清楚容易些。
放心吧，不会太久的。
客户：好吧，你快说。
B客户：哦，招行的是吧，那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊？我：您一直都收不到我们的扣款信息吗？可您的电话是我从系统上打印的，在手机没错的情况下按理是不可能收不到的。
【电销话术全集锦】电销贷款最佳话术
《【电销话术全集锦】电销贷款最佳话术》摘要：;购车助手XX (直销员昵称) 手机 XX 地 XX，XX(直销员昵称)和丹丹感谢选择了XX汽车我们将尽努力让郑先生早日提到爱车敬请期待!XX (直销员昵称)提示郑先生期待也是种美!!爱车顾问XX 手机 XX，XX (直销员昵称)真心祝愿这款车给生活和工作当增添更多精彩、开心和幸福!! XX (直销员昵称)提示郑先生我们对才刚刚开始!爱车顾问XX 手机 XX 亲友购车请推荐电话营销是消费者行变化引发营销趋势说起电话营销很多人想到是各种不堪其扰推销电话所以很多汽车厂商和店都不敢轻易采用这种方式害怕适得其反下面是编整理电销话术全集锦希望对有用、初次接听拨打电话话术标准电话铃响三声有人接听话术例专人接听准备话术、做记录话术标准电话接待拨打四段话术例、获取姓名早上!(分问候)XX店我是销售顾问XXX可以叫我X就可以了(两次报名)请问有什么可以到?请问女士先生贵姓?话术例、做简单分析X女士先生是想询问车辆价格是吧话术例3、使用邀约理由了方便更了这款车我可以预约试乘试驾并且我们这周刚有促销活动话术例、确定看是周六上午还是下午方便?(选择法)可以随我我叫XXX(再次报名)是展厅里高戴眼镜(加强记忆)如有任何问题请随和我系请问还有什么其他问题吗?谢谢电X先生女士再见!二、日常跟进客户关怀话术例某某先生女士里装修怎么样了?这段忙坏了吧!装修让人头疼事情特别多是不是每细节都要盯着我当装修候我可是深有体会啊!今天打电话就是问候下你顺便想了下现对咱们车考虑怎么样了?道消息话术例某某先生女士不知道听没听说下月各车型都要调价了尤其是咱们xx轿车下月都有幅价格调整我今天跟我们领导闲聊候他告诉我我感觉和你直处都不错所以把这消息告诉你你看看这两天哪天有咱们再谈谈外惊喜话术例某某先生女士告诉消息我们店现开展厂方购车特价优惠活动我感觉这活动对购车特别有助而且这活动只搞月下月就取消了我给打电话通知这消息看看哪天方便店里看看?三、活动邀约(邀约五步骤)、确认顾客姓名话术例XXX先生女士!、我介绍话术例我是XX店XX还记得吗?3、确认是否接听方便话术示感谢接听占用几分钟请问方便接听电话吗?、寒暄赞美话术例上次看车给我留下很深印象对车了真很专业我做了这么多年汽车销售没有几客户能够提出向这么专业问题真比我们有些销售顾问还专业有空见面候还要向请教5、告知目陈述利益话术例我这次打电话是告诉消息近我们店周年庆举行化沙龙活动将会给带三种至尊体验是我们邀请了国顶尖演艺团体表演可以让可以感受浓郁艺术氛围二是会有名师画品鉴会可以了到艺术品鉴赏和收藏方面知识三是我们邀请了国知名教育专做有关儿童教育方面专题讲座活动方面体现了我们店对客户真诚关怀重要是可以认识很多像这样业界精英四、常见问题处理常见问题结束通话客户记不住己方法介绍己昵称多次重复话术例哦!郑先生!!很高兴能够!我叫王丹事和朋友们都亲切叫我丹丹以叫我丹丹就可以了!郑先生问这问题丹丹认确实挺关键!丹丹今天接了7客户电话都是想了油耗!郑先生丹丹可以斩钉截铁告诉330油耗公里只有63升!!郑先生可能会怀疑丹丹所说真实性没关系!丹丹建议郑先生可以到各专业汽车啊、或者身边开330朋友啊了下看看丹丹给郑先生所介绍是否属实郑先生丹丹郑先生丹丹常见问题总是被动式回答客户问题方法认赞美客户化被动局面〉〉〉问题客户说这款车如可以优惠3000元我马上你们店签合?话术例看郑先生对这款车关段了吧?以前到我们展厅看车吗?话术例太了!原郑先生也是爽快人!我们店我定会尽我努力争取达到满话术例3说实话丹丹从心里边也非常想告诉这辆车优惠多少钱话术例郑先生提出这要丹丹非常理谁买车都愿买到既喜欢又便宜车!当然换做是我我也会提出这样要不瞒说我们店购车客户也都提出这样要〉〉〉问题二听说XX车采用发动机是涡轮增压对吧?话术例郑先生真是太巧了!我也正想给说这问题呢!买车必须要看四核心部件发动机就是其啊(发动机变速箱3钢板材质平台)常见问题3客户不愿留下系方式〉〉〉方法主动询问获取客户相关信息(系方式、地)话术例留手机给我吧!3分钟以我把我们店具体位置和我手机通短信发到手机上有什么要咨询可以直接给我打手机(建议用己手机发送)话术例我们店常会有些相关优惠活动这里边肯定会有所关心这样吧!我记下手机码,我们随系,吗?〉〉〉方法二主动核实客户相关信息话术例请问这尾码可以系到人吗?或者我们直接寄到你里或公司?话术例了能将宣传手册购车信息准确无误地寄到手上我核对下地吗?〉〉〉方法三根据实际情况适当暗示己不会随打电话骚扰到对方话术例请放心我们会允许段和系及让了到所关心信息!看希望了哪方面信息?什么和系比较呢?话术例我近期价格有变动候给发短信放心不会打扰到五、附短信集锦建档短信短信例尊敬郑先生丹丹很高应能够接到电话感谢对XX车关!如郑先生选车、购车程当遇到问题请随和我系丹丹会全力以赴协助选到称心如车!丹丹期待电更期待亲我店赏车!凭信息到店可得到份精美礼品购车助手丹丹手机 XX 地 XX邀约短信短信例尊敬郑先生感谢直以给予XX车关!X月X日X月X日XX专营店(XX路XX)正进行XX 活动丹丹诚邀郑先生亲临现场让得到外惊喜!! 购车助手丹丹手机 XXX到店提醒短信短信例尊敬郑先生今天出门准备我店试乘试驾前定检确认是否携带驾驶和身份证;已安排了试乘试驾车和接待顾问XX (直销员昵称)预祝体验愉快!购车助手丹丹手机 XX 地 XX离店感谢短信短信例尊敬郑先生丹丹感谢忙能够光临XX专营店希望丹丹和XX(直销员昵称)能够让满!另外对郑先生有请如郑先生有宝贵建议能够助我们提高销售、能力请随和我们系丹丹和XX(直销员昵称)代表公司提前表示感谢!谢谢!!丹丹和XX(直销员昵称)期待郑先生再次光临购车助手XXX 手机 XX ;购车助手XX (直销员昵称) 手机 XX 地 XX订车感谢短信短信例尊敬郑先生 XX(直销员昵称)和丹丹感谢选择了XX汽车我们将尽努力让郑先生早日提到爱车敬请期待!XX (直销员昵称)提示郑先生期待也是种美!!爱车顾问XX 手机 XX提车感谢短信短信例尊敬郑先生感谢选择并使用了XX 车 XX (直销员昵称)真心祝愿这款车给生活和工作当增添更多精彩、开心和幸福!! XX (直销员昵称)提示郑先生我们对才刚刚开始!爱车顾问XX 手机 XX 亲友购车请推荐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
随着社会的发展，贷款销售这个行业正在逐步兴起，越来越多的人在接受，并使用贷款。
而作为贷款销售人员，在通过电话销售开展贷款电销的时候，可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。
这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。
1、他人引荐开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的客户经理李明，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。
顾客：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的产品升级了，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？3、故作熟悉开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX，最近可好？顾客：还好，您是？销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我xx啊，工作压力大还是要注意身体的。
您上次在我们这里有过一次贷款记录，我们想做个满意度调查，不知您意下如何？顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
4、巧借东风开场法销售员：您好，请问是小姐/先生吗？顾客：是的，什么事？销售员：您好，小姐/先生，我是XX公司的XXX，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客：这没什么！销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想您一定很感兴趣的！顾客：那说来听听！一般接到这样的开场白，对方都会回答“暂时不需要，谢谢！”，然后就挂电话挂。
二、针对借款人开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。
如房屋。
客户：哦，我有一套房子值100多万。
我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。
我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。
如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。
客户：这么麻烦。
我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责。
程序越严谨，对双方的保障也更大。
客户：好吧，我回去准备，多久能放款？我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就可以放款客户：我急用，你们尽快好吧我：您放心，我们会的，等我们给您打电话通知吧。
客户：好2、车辆质押客户：我用车做质押借5万。
我：您的车是什么牌子？哪一年的车？客户：去年的雪弗兰科鲁兹我：您借款多长时间？客户：xx个月，车我开来了您可以看看我：我看看里程数！还有您的车辆手续都带全了吗？我看看手续客户：您说需要什么，我回去准备我：机动车登记证、全额保险（依照当地车管所要求）、您的身份证、车辆原始购车发票，对了。
您的车是否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。
客户：是我名下的，你们利息多少？我：您的车市值在xx万左右，抵押率50%，就给您提供xx万的金额，您能接受吗？客户：利息呢？我：汽车质押的利率在月息xxx分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的服务费。
客户：xxx元吧？我：对客户：嗯，我回去准备材料。
3、信用贷针对上班族、公务员、企业等客户：我想借款，让我朋友公务员给我担保我：你借款金额多少？用多长时间？借款用途是？客户：xx万，xx个月，资金周转我：您做什么生意的啊？客户：做xxx我：还款来源呢？客户：做好这批xx，用销售收入还。
我：需要你的工作单位提供在职证明和薪金证明客户：没问题！我：好的，请您先提供出担保人的工作证明和工资证明，以及工资卡账户最近六个月银行流水，还需要他的身份证和户口本，我们需要根据担保人的工资来确定他能给您担保金额。
您要提供您本人的身份证、户口本、结婚证、家具厂的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。
您可以把材料先发到我们公司的邮箱。
我们审核后尽快给您答复。
客户：好的，请尽快审核，我借款着急。
我：好，请放心，我会尽快给您回复。
三大问题的解答：·利息高1、我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2、分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。
等于用银行的钱去赚钱。
3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。
但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
4、告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！5、断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
·额度低1、大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。
做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
2、后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。
3、团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。
后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。
4、断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。
5、如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。
钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。
·手续难最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。
其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？预约跟进1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。
核对话术：xx先生您好，我是昨天上午联系您的xxx贷款专员xx，昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。
因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。
您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。
·维护每隔15天必须打一次回访电话；一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。
最后是客户的拒绝，如何回答：1、好的，那您先忙，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便。
我一会会先将信息发送到您手机里。
2、那打扰了，祝您工作愉快，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便？有一个保险推销人员，他关于兴趣与需求的对比提问很值得我们学习。
客户说：“对不起，我对保险没有兴越。
”推销人员：“如果油价上涨，没有人会对此感兴趣，甚至会讨厌，但汽油不买不行呀！所以，很多事情并不是兴趣的问题，而是需求的问题。
我们每个人就好比一辆车，都开在人生的高速公路上，保险就是我们油箱里的油和车上的备胎，不是有没有兴趣的问题，而是必须要有，您说呢？”这个客户开始思考保险对他的重要性，也许他以前就是因为没有考虑这方面的间题才没有购买，是推销人员的提问唤起了他对保险的需求。
提问题其实就是为了了解客户的要求，而客户对需求的具体表现是“他已经有了的东西”和“他所希望得到的东西”的差异。
因此你可以针对客户的不同情况提出不同的问题。
如：对客户“已经有了的”提问：“对您拥有的东西，您比较喜欢什么？”对客户“想要有的”提问：“在您没有的东西中，您希望得到什么？”用心倾听，你就能够知道“他现在已有的”与“他想有的”之间的差异，很显然，他对哪些东西希望提升功能？他对什么有所期望？这正是你努力的方向。
谈到了解客户需求，引起客户的兴趣，总是会首先想到新上市的产品。
对于新奇的东西，人们总是会迫不及待地想要看看或者试用甚至购买。
所以有了新产品，应当在第一时间通知你的客户。
下面这个例子是哈里在生产了一批新灯具之后，向客户的介绍。
哈里：“从您给我的数字看，每半年您需要更换5000只灯泡，每年要更换两次，对吗？”客户认同后，他又问道：“如果您使用我们新开发的节能灯，则每年只需更换1次，这样您的总照明花费为30000元(每只灯泡6元)，而您现在的支出为40000元(每只灯泡4元)。
很明显，使用我们的新产品，可以让您的工厂的照明成本每年节省10000元。
所以，您不觉得使用我们的节能灯更划算吗？”哈里再次得到客户的认可并最终达成了交易。
谁都想“少花钱，多办事”，所以，当客户知晓你的信用卡能带来实实在在的利益时，他想拒绝都难。
xx说愿意接听的：1. 刚好有需求、产品也很有优势2. 声音很魔性、很甜美3. 说话很客气，想继续听听4. 无法拒绝（回头想想有种挖坑的感觉）不愿接听的：1：的确不需要2：有点小意向，但是销售员话说话不中听3：说的太完美，让我生疑4：产品没撒优势5：心情不好，不愿意听他讲6：一直在介绍，不寻问我的意见7：正忙的时候8：害怕被骗9：感觉不专业，无法有效回答我提的问题……相信任何打通电话的有90%都是直接挂掉，而剩下10%中愿意接听你电话的不到1%是真有需求。