ISO9001-2015合同评审规范

合同评审规范

（ISO9001：2015）

1.0目的

对顾客产品包括交付要求的识别、确定、评审，确保顾客的要求明确并能满足。

2.0范围

适用于公司与顾客签订的所有合同及合同的附属协议及其更改的过程。

3.0责任

3.1物流部：负责组织评审销售合同，并包括销售合同的签订、修改和监督实施，保持合同确定、评审、签订的邮件和记录；

3.2项目部/工程部：负责组织对合同附属的技术协议、模具协议和样品订单进行评审，并包括合同附属的技术协议和样品订单的签订、修改和监督实施，保持合同确定、评审、签订的邮件和记录；

3.3质量部：负责组织对合同附属的质量协议进行评审，并包括合同附属的质量协议的签订、修改和监督实施，保持合同确定、评审、签订的邮件和记录；

3.4相关的质量、项目、工程、生产、采购、财务等部门参加评审。

4.0定义

合同评审是指接收到客户的采购合同及合同的附属协议、客户首次批量订单，为明确客户的要求，保证有足够能力履行合同的全部条款，避免不能满足合同要求所带来的责任和风险的评判审查系统活动。

5.0程序

5.1评审的时间

5.1.1在如下情况中需对合同进行评审：A.与新的顾客签订合同.B.现行合同或协议发生更改.C.模具协议的签定

5.1.2在如下情况中需对订单进行评审：A.样品单的签订.B.第一次批量定单的签订.C.批量订单的重大变更.

5.2评审的方式

5.2.1评审方式：会议评审、邮件评审；

5.3评审流程

5.3.1相关部门组织对订单、销售及合同及所附属的协议进行评审；

5.3.1.1与销售和订单相关的评审：当销售或客服从客户处收到新的顾客合同或协议，或者合同的续签以及现行合同发生变更时，由客服组织相关部门进行评审。

5.3.1.2技术协议的评审：项目部门收到客户的技术协议后，由项目部门组织进行评审；

5.3.1.3质量协议的评审：质量部门收到客户的质量协议后，由质量部门组织进行评审；

5.3.2项目部、工程部、质量部、财务部、物流部、生产部对与本部门相关条款进行评审，并在合同评审表格上签署意见；

5.3.3评审中发现有模糊不清、无法满足、不公平条款时，物流、项目、工程或质量部门整理各部门意见之后，与客户沟通协商修改，修改以后再进行新一轮评审；

5.3.4评审结果反馈给总经理，总经理确认签署后，并填写公司的公章使用申请,批准后加盖公司公章。

5.3.5签字盖章生效的合同或协议，由相关部门将硬拷贝传递至客户端进行会签，并负责后续回传的跟踪，确保及时收到客户会签后回传至我方的合同或协议。

5.3.6 订单评审:

5.3.

6.1如收到样品订单，客服转化成《样品订单/SAMPLE REQUEST FORM》连同客户样品订单一起传达至项目部项目负责人，项目部采取最有效的方式组织对样品单进行评审，经项目部、采购部、物流部、生产部等相关部门审核确认之后再由项目部安排制造跟踪交付。

5.3.

6.2顾客确认的定单(含滚动定单),客服需汇总到生产计划,提交到每周的生产计划评审会议审核；

5.3.

6.3客服发现顾客订单无预见性地增量异常时,必须先上报物流部经理并组织评审后安排.