取舍:管理学的基础(doc7)(1)7页

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管理学应用社会学原理
02 管理学运用社会学原理,如社会网络、社会资本等,
来优化组织结构和提高组织绩效。
共同关注组织与社会的关系
03
管理学和社会学都关注组织与社会的关系,强调组织
的社会责任和可持续发展。
05
CHAPTER
管理学面临的挑战与未来发 展
管理学面临的挑战
全球化与技术变革的挑战
随着全球化进程的加速和信息 技术的飞速发展,管理学面临 如何适应全球化市场和新兴技 术的挑战。
领导职能
领导的概念
领导是指引和影响个人或组织,以实现目标 的行为过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式、放任式等。
激励理论
激励理论是研究如何激发人的积极性和创造 性的理论,包括马斯洛的需求层次理论、赫 茨伯格的双因素理论等。
控制职能
控制的概念
控制是指对组织内部的各项活动进行监督、检 查和调整,以确保其按计划进行并纠正偏差。
02
系统的目标决定了组织的行为,组织内的各个部分 都应该协同工作以实现整体目标。
03
管理过程中应注重系统的层次性、整体性、目的性 和环境适应性。
人本原理
人本原理强调人在组织中的主体地位,管理应该以人的需求和发展为中心。
管理者应关注员工的成长、激励和潜能的发挥,创造一个有利于员工发展的环境。
管理过程中应注重员工的参与、沟通、反馈和评价,建立良好的人际关系和组织文 化。
管理学未来的发展趋势
数字化与智能化 敏捷性与适应性 共享经济与平台化 人才发展与领导力
随着大数据、人工智能等技术的发展,未来的管理将更加依赖 于数字化和智能化手段,提高决策效率和组织效能。
未来的组织将更加注重敏捷性和适应性,以应对快速变化的市 场环境。

管理学基础PPT课件

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第16页/共93页源自管理职能之间的关系信






计划、组织

领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色; • 信息角色; • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论

(明茨伯格)
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算,用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
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各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性:
1、自然属性 2、社会属性
管理理念: 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键: 行为规范: 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划

《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc

《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc

《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。

A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。

A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。

具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。

A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。

A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。

A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。

”是强调(D )的重要性。

A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。

II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。

管理学基础汇总

管理学基础汇总

管理学基础汇总引言管理学是一门研究组织和管理的学科,旨在帮助管理者理解和运用各种管理原理和技巧来有效地组织和运营组织。

本文将汇总管理学的基础知识,包括管理的定义、管理者的角色、管理学的重要原理等。

管理的定义管理是一种通过合理地组织和有效地运用资源来实现组织目标的过程。

管理的最终目标是创建价值并提高组织的绩效。

管理涉及到各个层级的决策制定、规划、组织、领导和控制等活动。

管理者的角色在组织中,管理者扮演着重要的角色。

他们的主要职责包括:1.决策者:管理者需要制定决策和解决问题,以推动组织的发展。

2.规划者:管理者需要制定长期和短期的组织目标,并为实现这些目标制定相应的策略和计划。

3.组织者:管理者需要分配任务、协调团队成员,并确保组织的各项工作顺利进行。

4.领导者:管理者需要激励员工、指导他们,并发挥他们的最大潜力。

5.控制者:管理者需要监测和评估组织的绩效,确保组织的进展符合预期。

管理学的原理管理学中有一些重要的原理和概念,可以帮助管理者更好地理解和应用管理知识:1.科学管理:科学管理强调通过研究和分析来提高组织运作效率。

它注重合理的工作划分、标准化的工作流程和科学的管理方法。

2.行为学派:行为学派关注员工行为和动机,以及如何通过激励和奖惩来影响员工绩效。

它认为员工的满意度和动机对组织的绩效有重要影响。

3.系统理论:系统理论认为组织是一个由许多相互关联和相互影响的元素构成的系统。

管理者需要关注组织内外的环境,以及各个部门之间的相互作用。

4.决策理论:决策理论研究如何做出有效的决策。

它包括决策过程、决策风险和不确定性的处理方法等内容。

5.沟通与协作:沟通和协作在组织管理中起着至关重要的作用。

管理者需要建立良好的沟通渠道和团队合作机制,以实现组织目标。

管理学的应用管理学的理论和原理在实际管理中有广泛的应用。

以下是一些常见的管理实践:1.战略规划:制定明确的组织方向和战略目标,以指导组织的长期发展。

2.组织架构设计:设计适应组织目标和业务需求的结构,包括部门划分、职责和权限分配等。

职业经理培训取舍管理学的基础

职业经理培训取舍管理学的基础

取舍:管理学的基础每壹个企业家均把成长作为企业存于的终极价值。

“每年的利润率增长多少,市场占有率增长多少,什么时候进入世界500强,哪壹天走进世界企业顶级论坛……”这是管理者所渴望的,也是技资者所憧憬的。

“成长是如此脆弱。

”这是彼得德鲁克很著名的壹个论断。

早于上世纪的70年代,他就已经注意到了企业成长的危机。

他论述道,如果企业均以每年10%的速度增长,很快就会耗尽整个世界的资源,而且长时期保持高速增长也决不是壹种健康现象,它使得企业极为脆弱,不可能适当地予以管理,它所造成的紧张、弱点以及隐藏问题,壹经风吹草动,就会酿成重大危机。

合理的成长目标应该是壹个经济成就目标,而不只是壹个体积目标。

企业的运营战略,是壹个辩证取舍的过程,有时候,你不得不于“快速的成长”和“健康的成长”之中做出抉择,有时候,你不得不寂然自问:此时此刻,我是否必须成长?这实于是很痛苦的过程。

有人说杰克?韦尔奇于通用电气总裁任内最大的成就是收购了上百家有价值的企业,可杰克却说,不,我对公司最大的贡献是拒绝了至少1000个见上去很值得技资的机会。

如果说成长需要梦想和勇气,那么,拒绝超出能力的成长似乎需要更大的理智和决断。

以创造奇迹的心态运营企业,迟早会成为奇迹的负累。

因此,我们要说:创造壹飞冲天的奇迹很难,比创造奇迹更难的是,让飞翔的奇迹回到真实的土地上,生根开花。

市场风云变换,到处充斥不可控因素。

尽管高风险意味着高收益是壹个普遍得到验证和接受的公理,可是如何于风险和收益间寻找平衡和支点,且没有壹个定论。

任何选择的结果均会带来放弃的机会成本。

由此推演到战略高度:企业战略变革过程就是取舍的过程,取舍是推动公司变革的艺术。

取舍的管理学基础德鲁克指出,战略管理是实现企业使命和目标的壹系列决策和行动计划,任何行动从语义学的角度分析均会包含这样几个问题:做什么(什么行动),由谁做和为谁做(行动的主体和客体),怎么做(行动的方法),于哪里做和何时做(行动的时空范围)。

管理学基础思考与练习题答案同步训练课后习题章节练习题带答案章末测试题复习题题库1-7章全

管理学基础思考与练习题答案同步训练课后习题章节练习题带答案章末测试题复习题题库1-7章全

思考与练习1.管理的核心是(C )A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系2.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是(B)A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性3.科学管理理论开始于劳动效率的研究,其创立者是(B),他的代表作是()。

A.法约尔....工业管理与一般管理B.泰罗....科学管理原理C.泰罗....工业管理与一般管理D.梅奥....科学管理原理4.下列选项不属于彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼的是(D )A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队腾飞和系统设计5.系统与权变理论把人看作是(D)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.古典管理理论的代表人物是(A)(1)泰罗(2)法约尔(3)梅奥(4)李嘉图A.(1)(2) B.(2)(3) C.(1)(3) D.(3)(4)7.从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:(D)(1)必须是两个人以上的集体活动(2)必须是具有盈利动机的集体活动(3)必须是正式组织(4)必须具有一致认可的、自觉的目标A.(1)(2) B.(1)(4) C.(2)(3) D.(1)(3)(4)8.管理者的三大技能各是什么?对不同层次的管理者来说,其重要性如何?管理者的三大技能是:技术技能、人际技能和概念技能。

对任何管理者来说,,三种技能都应当具备。

但不同层次的管理者,由于所处地位、作用和职能不同,对三种技能的需要程度则明显不同。

高层管理者尤其需要概念技能,层次越高,对概念技能要求越高。

高层管理对技术技能的要求相对低些。

相反,基层管理者由于其主要职能是现场指挥与监督、若没有熟练的技术技能,就难以胜任管理工作,因而更强调的是技术技能。

而管理的本质是协调,人际技能对不同层次的管理者而言都很重要。

9.如何理解管理的有效性?权变理论与系统理论来说,在管理实践中,你比较认同哪种理论?1.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( B )A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案2.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完整? ( C )A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意3.某企业拟购置一套大型设备,甲、乙、丙三个供应商的报价相同,设备性能也一样,只是使用过程中需要的维修费不同,预计情况如下表:根据以上数据,企业应购买哪个(些)供应商的设备? ( A )A.甲或丙B.乙C.甲D.丙4.在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。

第4篇 管理学基础.FIT)

第4篇 管理学基础.FIT)

实行封闭管理的基本方式通常有两种院一是从后果评估出发遥 评估的标准是目的袁 要对管理过程加以封闭袁 杜绝偏离目的的后 果遥 二是从各种后果中袁选择可以反馈控制的主导线加以封闭遥
104
ห้องสมุดไป่ตู้

第四篇 管理学基础
行政管理
员援政府职能的概念
机关袁在依法对国家政治尧经济和社会公共事务进行管理时应承担 的职责和所具有的功能遥 党的十六大指出政府主要承担宏观调节尧 市场监管尧社会管理尧公共服务这样四大职能遥
9.封闭原理
封闭原理是指任何一个系统里的领导手段必须构成一个连续 封闭的回路遥 作为领导手段的机构来说袁执行机构必须确切无误地 贯彻指挥中心的命令袁为了保证这一点袁应有监督机构曰没有正确 的执行袁就没有正确的输出袁也无从正确的反馈袁反馈原理也就无 法实现袁领导就失去了活力遥
公 务 员 考 试 快 速 突 破 手 册
(猿) 管理层次与管理幅度 管理幅度与管理层次在行政组织结构中成反比例关系袁 即在 行政组织规模确定的前提下袁管理幅度越大袁管理层次越少曰管理 幅度越小袁则管理层次越多遥
6援行政组织设置的原则
公 务 员 考 试 快 速 突 破 手 册
渊员冤职能目标原则遥 渊圆冤精干合理原则遥 渊猿冤整体效能原则遥 渊源冤 职尧责尧权统一原则遥 渊缘冤依法设置原则遥 渊远冤动态适应原则遥
103
公共基础知识考点集萃
计曰因此袁管理的计划方案尧管理的方法都应当有一定弹性袁也就是 适应性和应变能力遥
8援动力原理
管理的动力原理是指管理必须有强大的动力袁 促使各种管理 要素有效地发挥作用袁产生强大的合力袁使管理运动持续而有效地 泉袁而且袁动力运用的正确与否袁制约着管理是否能够有序地进行遥 在现代管理中可将动力分为三大类院 渊1冤物质动力遥 包括对个人的物质报酬尧奖励以及企尧事业单位 创造出最佳的经济效益遥 渊2冤精神动力遥 它既包括信抑尧精神刺激袁也包括日常思想工作遥 渊3冤信息动力遥 信息是现代管理的重要动力遥 进行遥 从动态角度看袁管理就是运动遥 管理运动要持续有效地进行 下去袁就离不开能源袁离不开动力遥 动力不仅是管理运动的动因尧源

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梅奥的人群关系理论
总结词
人性化管理、员工参与
详细描述
梅奥是澳大利亚著名心理学家和管理学家,人群关系理论 强调对员工的关注和尊重,通过提高员工的参与度和满意 度来提高组织的绩效和效率。
结论
人群关系理论是管理学的基础之一,它为组织提供了人性 化和员工参与的管理思路,有助于提高员工的满意度和工 作效率。
企业管理
企业管理是基础管理学的核心应用领域之一,涉及企业的战略规划、市场营销、生产管理 、人力资源管理等方面。基础管理学可以帮助企业优化管理流程,提高运营效率和市场竞 争力。
基础管理学的发展历程
起源
发展
基础管理学起源于19世纪末20世纪初 的工业革命时期,当时的企业和管理 者开始意识到管理的重要性,并开始 探索和应用一些基本的管理原则和方 法。
鼓励创新与改进
鼓励员工提出创新性想法和建议,推动组织 的改进和发展。
控制职能
制定绩效标准
根据组织的目标和战略,制定具体的 绩效标准,为评估组织的业绩提供依 据。
监控与评估
对组织的运营过程进行监控和评估, 及时发现问题并采取措施进行纠正。
调整计划与策略
根据监控和评估的结果,及时调整计 划和策略,确保组织目标的实现。
法约尔的一般管理原理
总结词
组织、协调、控制
详细描述
法约尔是法国著名管理学家,一般管理原理强调组织管理的基本原则,包括组织、协调和控制。他认为,一个高效的 组织需要具备这些基本原则,才能够实现长期稳定的发展。
结论
一般管理原理是管理学的基础之一,它为组织提供了管理的框架和思路,有助于组织实现长期稳定的发 展。
案例四:苹果公司的品牌战略
总结词
苹果公司是全球最具价值的品牌之一,其品牌战略也 是基础管理学的重要案例之一。苹果公司通过精准定 位、创新设计和优质产品等手段,树立了高端品牌形 象,吸引了大量忠实用户。

大一管理学十二章知识点

大一管理学十二章知识点

大一管理学十二章知识点作为一名管理学专业的大一学生,了解管理学的基本知识和概念是非常重要的。

管理学作为一门学科,研究的是如何有效地组织和管理一个组织或企业。

在大一的学习过程中,我们会学习到管理学的十二章知识点,这些知识点涵盖了管理学的核心内容。

下面我们来详细了解一下这十二章知识点。

第一章:管理的基本概念和原则管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动,实现组织目标的过程。

管理的基本原则包括目标导向性、系统性、科学性、效益性和协调性。

了解管理的基本概念和原则对于我们理解管理学的基本框架非常重要。

第二章:管理思想与管理学派管理思想是指对管理问题的思考与探索,管理学派是一种关于管理的理论思想体系。

了解不同的管理思想和管理学派对于我们理解管理学的历史发展和不同的管理观念非常有帮助。

第三章:组织与组织管理组织是指为实现某种目标而形成的、具有规模和结构的人们的集合。

组织管理是指对组织进行规划、组织、领导和控制等活动。

了解组织的结构和管理对于我们理解企业的组织形式和管理方式非常重要。

第四章:领导与领导力领导是指通过影响和激励他人,使他们共同努力实现组织目标的过程。

领导力是一个人具备的在工作中影响他人的潜能或能力。

了解领导与领导力对于我们理解领导的职责和技能非常重要。

第五章:决策与决策模型决策是指在面临多个选项时,选择其中一个或多个并采取行动的过程。

决策模型是指为了辅助决策制定和决策选择而设计的理论模型。

了解决策过程和决策模型对于我们在工作和生活中做出明智的决策非常重要。

第六章:沟通与沟通技巧沟通是指通过传递信息和理解信息,实现信息交流和共享的过程。

沟通技巧是在沟通过程中运用的技巧和方法。

了解沟通和沟通技巧对于我们在工作和社交中有效地沟通和交流非常重要。

第七章:人力资源管理人力资源管理是指通过招聘、培训、评估和激励等活动,以达到组织目标的过程。

了解人力资源管理对于我们理解如何管理和发展人才非常重要。

第八章:绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和给予奖惩等方式,追求个人和组织最大化绩效的过程。

广开《管理学基础(专,20春)》网络平台形考参考答案

广开《管理学基础(专,20春)》网络平台形考参考答案

《管理学基础(专,2020春)》4个形考的参考答案《管理学基础(专,2020春)》形考1 参考答案1.管理者是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

按管理层次划分,可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

对2.( )理论认为,在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

a. 管理科学b. 经验主义c. 权变理论d. 社会技术系统3.罗马天主教有等级森严的层级管理制度,宗教著作《君主论》中体现的管理思想对后世的影响很大。

错4.管理是一个协调活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

对5.传统组织理论强调权力集中,对下属进行严密的指导和监督,因而管理幅度偏小,通常在3~6人之间。

对6.组织是由三个或三个个以上的成员构成的。

错7.汉代司马迁在《史记·货殖列传》中作出了以一定经营资金获取一定合理利润的论述。

对8.罗伯特·欧文是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一,他的代表作是《国富论》。

错9.“待乏原则”强调预测市场物资的需要和价格的变化,以有利可图。

对10.20世纪60年代初美国著名管理学家迈克尔·波特《战略与结构:工业企业史的考证》书中分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了“战略要适应环境的要求,组织结构要适应战略的要求”的理论,奠定了以外部环境为基础的战略管理理论。

错11.管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。

对12.法约尔根据自己的经验提出14条管理原则,但同时又强调这些原则是不变的。

错13.一般管理理论是由法国杰出的经营管理专家亚当·斯密提出错14.意大利的尼克罗·马基雅维利在《君主论》中论述了领导者的素质问题,强调了人民在国家生活中的作用。

管理学的基础知识

管理学的基础知识

管理学的基础知识一、什么是组织所谓组织是指两个及以上的人为共同目的结合的无机全体。

为完成组织的基本使命及目的,组织需展开两项任务:1、展停业务活动2、管理二、管理和迷信技术是推进经济开展的两大主要要素三、如何了解管理的含义?管理是指在特定环境下,对组织的资源停止有效中央案、组织、指导和控制,以便达成既定组织目的地进程。

它包括以下含义:●管理为完成组织目的效劳,是无看法有目的停止地进程;●由一系列相互关联、延续停止的活动构成:方案组织指导控制;●经过运用资源来完成;要既有效率又有效果;●管理在一定的环境条件下展开,受其影响。

四、管理任务与作业任务的区别是什么?●联络:1、并存于组织中;2、管理者也要做一些作业任务,并需对作业结果担任●区别:管理任务经过他人,并使其与自己完成组织目的;作业任务是基本作业的任务,是针对详细活动的。

五、对管理人员的技艺要求是什么?1、技术技艺:指运用某一专业范围内有关的任务顺序、技术和知识完成组织义务的才干。

管理人员需求了解并初步掌握它。

2、人际技艺:与处置人事关系有关的技艺,即了解、鼓舞他人并与他人同事的才干。

此才干对高、中、低管理人员都重要。

3、概念技艺:综观全局,认清为什么作某事,调查企业与环境相互影响的复杂性的才干。

管理层次越高越需求。

六、管理基本职能的内容是什么?1、方案:对未来活动如何停止的预先谋划。

包括:1〕研讨活动条件A.外部才干研讨;B.外部环境研讨;2〕制定业务决策:所谓业务决策,是在活动条件研讨的基础上,依据这种研讨所提醒的环境变化中能够提供的时机或形成的要挟以及组织在资源拥有和应用上的优势和优势,确定组织在未来某个时期内的活动方向和目的。

3〕编制举动方案。

2、组织:1〕设计组织:设计的机构和结构。

A 机构设计B 结构设计;2〕人员装备:将适当人员安排在组织结构的适当岗位上;3〕开动组织:向装备人员发布指令,提供必要条件;4〕监视组织运转。

3、指导:指应用组织赋予的权利和自身的才干去指挥和影响下属为完成组织目的而努力任务的管理活动进程。

大一管理学必背知识点免费

大一管理学必背知识点免费

大一管理学必背知识点免费当我们步入大学的大门时,迎接我们的是充满新鲜感和无限可能的学习环境。

而在大学中,管理学无疑是我们所要面对的一门重要课程。

在学习管理学的过程中,我们需要掌握一些必备的知识点,这些知识将为我们今后的学习和工作奠定坚实的基础。

本文将为大家介绍一些大一管理学必背的知识点,而且这些知识点是免费提供给大家的。

首先,管理学作为一门学科,有其独特的体系和理论框架。

在大学的学习中,我们需要了解管理学的基本概念和理论,并能够运用这些理论来分析和解决实际问题。

例如,我们需要了解管理学的核心概念,如组织、策略、决策等,以及管理学的主要理论流派,如科学管理学、人际关系学等。

同时,我们还需要掌握管理学的研究方法和技巧,这将有助于我们进行科学的管理实践和研究。

其次,了解管理学的经典案例是我们学习管理学的重要途径之一。

通过学习和分析经典案例,我们能够深入理解管理学的理论知识,并将其应用到实际情境中。

例如,通过学习福特汽车公司的案例,我们可以了解到大规模生产与流水线作业的原理;通过学习麦当劳的案例,我们可以了解到快餐业的管理模式和经营策略。

这些经典案例不仅帮助我们理解管理学的知识,还激发了我们对管理学的研究和实践的兴趣。

此外,大一管理学的教材和课堂讲义也是我们学习必备的资源之一。

教材和课堂讲义通常是经过精心编写和整理的,内容系统而详尽。

通过仔细阅读和学习教材和讲义,我们能够获得对管理学知识的全面了解,并且可以更好地理解教授所传授的内容。

此外,许多教材和讲义还提供了案例分析和问题解答等实践性的内容,有助于我们巩固理论知识,并培养分析和解决问题的能力。

除了教材和讲义之外,网络上也有很多提供免费管理学知识的资源。

我们可以通过搜索引擎或在线学习平台找到一些专门提供管理学相关课程和资料的网站。

这些网站提供了大量的视频、书籍、课件等学习资料,供我们自由学习和下载。

此外,一些知名大学和机构还提供了免费的在线课程,在这些课程中,我们可以跟随专业教师的讲解学习管理学的知识。

国开作业《管理学基础》管理实训:第七章了解并分析一个工商企业的组织机构参考(含答案)486

国开作业《管理学基础》管理实训:第七章了解并分析一个工商企业的组织机构参考(含答案)486

实训报告
职责一:行政工作职责
1、协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、协助起草、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
3、各项规章制度监督与执行;
4、参与公司绩效管理、考勤等工作;
5、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
6、参与公司行政、办公用品采购事务管理;
7、负责对前台岗位的管理;
8、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作;
9、协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作;
10、保安,保洁等;
11、领导交办的其他重要工作。

职责二:行政部工作职责
1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与开发。

管理学基础(第二版)答案

管理学基础(第二版)答案

第一章走进管理学
思考与检测
一、不定项选择题
1.ABCD
2.C
3.B
4.CD
5.A
6.C
7.A
8.ABC
案例分析
案例一:仓促上阵的新车间主任
一、分析题
参考:1、优势方面:张东升干劲大,肯负责,说明具有良好的政治素质和道德品质:科班毕业,手艺强车间骨干,说明他具有良好的专业技能;人缘好,与群众关系融洽,同事和上级都挺喜欢他,常代表车间主任去矿上或公司开干部会,说明他具有很好的人际技能。

2、不足:张东升没有明确自身的职责,应在上任时对新工作进行全面了解;作为管理者,充分利用自己的岗位权利及自身影响力,对人员及资源进行合理组织和分配;根据实际情况,从工作角度出发,变更或完善上任领导制定的一些制度,所以应在决策,组织,协调等方面加强学习和锻炼,提升概念技能。

二、单项选择题
1.B
2.C
3.C
4.C
5.B
第二章计划
一、选择题
1.D
2. B
3.C
4.D
5.C
6.D
7. BC
8.A
9.B 10.A
第三章组织
一、选择题
1、A
2、C
3、C
4、B
5、C
6、C
7、A
8、D
第四章领导
一、选择题
1. B
2. C
3. B
4. B
5. D
6.C
第五章控制
一、选择题
1.A
2.A
3.B
4.D
5.A
6.ABC。

管理学基础(第五版)案例分析题参考答案人大版

管理学基础(第五版)案例分析题参考答案人大版

教材各章案例分析题参考答案第1章案例1-1 节约后的致歉1.D2.C3.B4.D5.D案例1-2 忙碌的生产部长1.B2.C3.计划、领导、非管理工作、组织、控制4.A.上半年获得利润__0_万元,下半年利润将增加到__900_万元5.A6.D7.B案例1-3 仓促上阵的新车间主任(一)1.B 2.C 3.C 4.C 5.B(二)略第2章案例2-1 阿斯旺水坝的灾难主要启示是:现实中的决策往往是多目标决策,人们在作出决策时对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关;任何决策方案在带来实现预定目标所希望的正面效果的同时,往往也可能引起各种负面效果。

案例2-2 钟表王国的困惑与再起主要得益于:决策者的企业家精神与革新意识;决策过程注重对市场和顾客需要的研究;决策内容方面,既制定了明确的国际化竞争战略,又有落实该项战略的市场营销策略及组织结构设计方面的匹配措施。

案例2-3 “掷硬币”实验从纯理性的角度说,实验中提供的两个选择的答案应该是相同的;但实验的结果却并非如此,实验一中的参加者倾向于“选择B”,实验二中的参加者倾向于“选择A”,这种差异反映了人们决策时趋向用呈现给他们的问题框定方式来思考。

也就是,人们据以做出反应的刺激物是经过主观感受的,实验一中“肯定”发生的是500元收益,而实验二“肯定”发生的是500元付出,这种对同一问题的两种不同的表述方式影响了决策者的心理判断,所以导致了其抉择的差异。

具体地,用决策树方法计算可得:实验一中的预期收益为1000元(确定值)+ 500元(期望值vs. 确定值)= 1500元;实验二中的预期收益为2000元(确定值)-500元(期望值vs. 确定值)= 1500元。

单纯从数字来看,两者并无差别。

但是,实验一中会导致B被选取,是因为它将带来“无风险”的确定值500元,而不是0与1000元收益机会各半的期望值500元。

实验二中会导致A被选取,是因为同样将损失500元,但在0与-1000元机会各半的风险状态下,决策者会偏好此期望值中暗含的0损失的“机会”。

管理学基础知识共40页文档

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36、“不可能”这个字(法语是一个字 ),只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气,不要看破要突 破,不 要嫉妒 要欣赏 ,不要 托延要 积极, 不要心 动要行 动。 38、勤奋,机会,乐观是成功的三要 素。(注 意:传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素,但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出,乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言,没有不变的承 诺,踏 上旅途 ,义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人, 决不会 坚就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利

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第四部分管理学基础知识考试必备目录(内容量较大)1.知识点复习精要(必备知识点不能错过) (01)2.职称考试原版真题练习(真题演练心里有底) (29)3.习题集海量题库(配备答案为您节省复习时间) (35)一、知识点复习精要一、管理的含义本教材将管理定义为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

这个概念包含以下几层意思:1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。

2.管理是一个动态的协调过程。

3.管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。

4.管理的对象是组织资源和组织活动。

二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质。

1.管理的二重性管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2.管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

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取舍:管理学的基础每一个企业家都把成长作为企业存在的终极价值。

“每年的利润率增长多少,市场占有率增长多少,什么时候进入世界500强,哪一天走进世界企业顶级论坛……”这是管理者所渴望的,也是技资者所憧憬的。

“成长是如此脆弱。

”这是彼得德鲁克很著名的一个论断。

早在上世纪的70年代,他就已经注意到了企业成长的危机。

他论述道,如果企业都以每年10%的速度增长,很快就会耗尽整个世界的资源,而且长时期保持高速增长也决不是一种健康现象,它使得企业极为脆弱,不可能适当地予以管理,它所造成的紧张、弱点以及隐藏问题,一经风吹草动,就会酿成重大危机。

合理的成长目标应该是一个经济成就目标,而不只是一个体积目标。

企业的经营战略,是一个辩证取舍的过程,有时候,你不得不在“快速的成长”与“健康的成长”之中做出抉择,有时候,你不得不寂然自问:此时此刻,我是否必须成长?这实在是很痛苦的过程。

有人说杰克?韦尔奇在通用电气总裁任内最大的成就是收购了上百家有价值的企业,可杰克却说,不,我对公司最大的贡献是拒绝了至少1000个看上去很值得技资的机会。

如果说成长需要梦想和勇气,那么,拒绝超出能力的成长似乎需要更大的理智和决断。

以创造奇迹的心态经营企业,迟早会成为奇迹的负累。

因此,我们要说:创造一飞冲天的奇迹很难,比创造奇迹更难的是,让飞翔的奇迹回到真实的土地上,生根开花。

市场风云变换,到处充斥不可控因素。

尽管高风险意味着高收益是一个普遍得到验证和接受的公理,但是如何在风险和收益间寻找平衡和支点,并没有一个定论。

任何选择的结果都会带来放弃的机会成本。

由此推演到战略高度:企业战略变革过程就是取舍的过程,取舍是推动公司变革的艺术。

取舍的管理学基础德鲁克指出,战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划,任何行动从语义学的角度分析都会包含这样几个问题:做什么(什么行动),由谁做和为谁做(行动的主体和客体),怎么做(行动的方法),在哪里做和何时做(行动的时空范围)。

更进一步,波特教授认为战略的本质是定位、取舍和建立活动之间的一致性。

战略定位意味着选择与竞争对手不同的活动,或者用不同的方式完成类似的经营活动。

战略的首要任务,即创造一个唯一的、有价值的、涉及不同系列经营活动的定位。

波特在《竞争战略》中运用五种竞争力模型详细论述了企业如何寻找一个有价值的定位。

在他看来,战略就是有所为和有所不为,其中更为重要的是选择不做什么。

大部分企业都试图满足顾客的所有需要,提供所有的经营活动,从而模糊了公司的形象,乃至最后丧失竞争优势。

但仅有战略定位并不能保证企业具有持续竞争优势。

竞争者可以通过模仿相同的定位,破坏现有的竞争格局。

为此,企业必须通过选择一系列经营活动来创造异质性,从而延缓或阻止竞争者的模仿。

取舍意味着在一组经营活动中进行选择,由于达到目标(定位)具有路径依赖性,一旦选择了这种经营活动,就必须减少其他的经营活动。

对于不同经营活动的取舍将使模仿变得很困难:一是模仿他人的定位可能会导致形象或声誉前后不一致;二是模仿他人的定位会带来成本的增加,因为不同的定位需要不同的技资和经营活动的组合,三是原有内部协调和控制上的限制也会阻碍模仿成功。

波特教授认为,现在很多的经理转向注意“核心”竞争力、“重要”的资源和“关键”的成功要素,而忽略了将企业视为一个整体。

在他看来,战略必须是系统的和整体的,并非由单个经营活动拼装与组合而成。

企业做出战略取舍后,必须进行全方位的整合,培植企业资源一能力一流程的一致性,或者是战略性的专用性,就可以把模仿者排除在外。

GE的战略取舍杰克?韦尔奇在他的自传中与我们分享了他如何在决定GE前途和命运的战略选择集中进行战略取舍的艺术。

我们知道,通用电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司。

“如何使GE这样成熟的综合性大公司像新兴小公司那样蓬勃发展”,摆脱庞大多元商业帝国的痛疾,保持企业持续、稳定的健康增长,这一直是杰克?韦尔奇任内亟待解决的问题。

杰克重新评估了企业的战略性资产,从而做出了一系列战略性取舍。

在接任CEO的头两年,他出售了71项业务和生产线,这里包括中央空调业务,家用电器业务等GE以前起家业务。

他的很多大手笔在当时很难让人理解,例如出售半导体业务被很多人认为是向日本人屈服,是在战争中开小差的胆小鬼。

通过对非战略性资产的剥离,使GE能够集中精力进行战略性技资,通过兼并、合资以及参股等形式完成交易118项。

战略取舍的结果催生了韦尔奇的“数一数二战略”。

“我们确信这样一个理念——成为数一数二不仅是一个目标,他将促进我们拥有一系列在世界范围内独一独二的业务,即使十年后都不会落伍”。

“如果我们不是数一数二,没有也不可能看清到达技术边缘的正确道路”GE在20世纪80年代所取得的傲人的业绩,高速的发展,得益于“数一数二”战略的实施。

正如数学中最优美的“不动点定理”所陈述的那样;在各种变化中,总可以找到一个不变之量,在不断变化、动荡不安的市场竞争中,“数一数二战略”仿佛就是这个数学定理中的不动点,成为企业制胜的万能法宝。

当然,GE的成功是被历史所后验的。

但是并不意味着他的思想在当初就为人们所接受,甚至到现在,韦尔奇的“数一数二战略”仍受到人们严厉挑战——“如果GE坚持‘数一数二’的经营策略,是否意味着它将放弃许多很好的商业机会?”GE在诸多商业机会中的取舍是近乎直觉的悟性还是审慎的理性抉择?取舍是否真正具有管理学意义和实践意义呢?GE战略取舍的启示:关注行业关键价值驱动因素上世纪是商界造神的时代!杰克?韦尔奇在诸多商业机会中的取舍是直觉的悟性与审慎的理性抉择近乎完美的结合。

直觉体现了他的洞察力和判断,理性体现了他的战略评价和取舍能力。

他总结自己最为成功的经验有三点:战略评价,整合与非战略性资产的剥离,在关键的岗位上选择合适的人才。

在这里我们仅探讨他的战略评价和取舍艺术,以期它能给中国企业带来什么启示。

首先,保持前瞻性战略思维。

杰克?韦尔奇的战略规划思路非常清晰,即实现各个SBU(战略经营单元)的平衡和协同。

这种模式的关键点在于实现核心业务、增长业务和种子业务间的平衡,使利润率相对较低但相对稳定的传统行业和利润丰厚但不确定性较大的业务相辅相成,实现稳定快速增长。

比如“长线产业”的航空引擎部门和动力部门的利润率低但相对稳定,而“朝阳产业”的金融部门利润率高但是风险大,G E的战略非常清楚,就是稳住“长线产业”,带来稳定的现金流,大力发展金融服务业和利润率高的新兴产业,保持产业的持续发展态势。

其次,科学的战略评价。

杰克?韦尔奇一直强调,如果公司的管理者没有获得公司所面临的战略形势的一个敏锐的洞悉:公司所面临的行业及竞争环境的特征以及公司的资源和能力如何同这些环境匹配起来,公司的管理者就不算是为确定公司的长期发展做好了准备。

科学的战略取舍评价就是寻找业务半径与企业能力的平衡点。

战略评价方法采用GE与麦肯锡公司联合开发的行业吸引力一业务实力评价矩阵。

评价的效度在于企业内外部指标的确定,其中最为关键的找出引领行业变革的主要驱动力量是什么。

这里涉及必须分析行业最主要的经济特征,行业中发挥作用的竞争力量有哪些,力量强度多大,处于强势(或弱势)竞争地位的企业有哪些,行业标杆企业是谁,从平均水平之上的盈利前景这个角度看,行业的吸引力有多大;行业中下一个竞争行动将是什么,采取这一行动的又将是哪一个公司。

再次,关注关键价值驱动因素。

在取舍的基础上确立行业关键价值驱动力和企业关键成功因素并量化为切实可行的企业关键业绩指标,是做好战略评价的关键。

无法在风云变换的商业环境中识别行业关键价值驱动因素所引致的后果无疑是致命的:个人电脑的鼻祖一苹果电脑因为拒绝兼容而失去了个人电脑领域的领先地位,最终只能偏安于专业电脑一隅,IBM在大型机领域虽然从来都是“数一数二”,但由于没有很好地捕捉PC领域的商机,而被众多的后起之秀超越,还差点酿成了“美国历史的遗憾”……杰克·韦尔奇的战略思维不同之处在于它特别强调对行动过程及所产生的效果的管理。

战略取舍与企曲的命运业内有种说法,说中国的企业像螃蟹:一红就死。

形象地说明了中国很多企业发展到一定阶段就带有一种青春期的扩张冲动,往往无法保持创业时的清醒和冷静。

缺乏战略规划的习惯以及战略执行能力的先天欠缺,使很多当年风云一时的企业,如巨人、爱多、神州、小霸王、秦池……猝死,我们不得不深刻反思企业的发展之道。

以秦池集团为例,秦池作为一家名不见经传的地方酒厂,敢为天下先,以当时令人瞠目结舌的“天价”夺得中央电视台黄金广告段位第一名(后称“标王”)。

秦池的横空出世,一战功成:夺标当年销售额一举飘升10倍,逾10亿元,创造了中国企业发展史上令人瞩目的“秦池速度”。

品牌知名度是白酒行业关键价值驱动因素之一,秦池竞标央视广告标王的战略决策无疑是正确的,竞标的成功带来巨大品牌效应,并创造了巨大的市场需求。

但是在下一步该如何发展问题上,无疑秦池做出了致命的错误取舍。

广告可以使企业暂时赢得市场,但它并不能构成企业的核心能力,同时广告是一把双刃剑,过度的广告技人会使消费者对产品产主巨过高的期望,而当产品稍有问题,就容易引起消费者过度的反应或在消费者心中留下难忘的阴影。

秦池通过与四川春泉集团和其他酒厂建立联营关系,由春泉集团提供原酒,秦池进行勾兑,从而迅速扩大规模。

这种模式应该说是科学的,符合经营规律。

但是由于酒是一种嗜好品,白酒的品味与文化沉淀是重要的价值驱动因素,消费者消费它实际上消费的是酒背后的东西(包括产地、历史、工艺、文化内涵等)。

消费者一旦发现秦池酒实际上是川酒,就有上当受骗的感觉。

同时,实现产业的整合与规模经济是保证秦池战略实施的关键因素,秦池在第一次中标成功之后也兼并了当地八家亏损企业,虽然一时扭亏为盈,但一旦企业经营环境发生变化,这些企业都成了秦池摆脱困境的包袱。

正因为秦池集团为他们成功后没有抓住它的关键成功因素做出战略取舍,一则“秦池白酒是用川酒勾兑的”系列新闻报道就轻易地将秦池击倒了。

企业的成长之路必须历经拓展和探索的历练、重复与变革的取舍。

中国企业家须用前瞻性的战略思维来打造在全球范围内整合资源的能力,同时企业必须在多元发展空间中做出与其核心竞争能力紧密联系的审慎的取舍,以培植公司新的核心竞争能力为中心,探寻维持和发展公司持久竞争优势之路,确保公司的长期稳定发展。

希望以上资料对你有所帮助,附励志名言3条:1、常自认为是福薄的人,任何不好的事情发生都合情合理,有这样平常心态,将会战胜很多困难。

2、君子之交淡如水,要有好脾气和仁义广结好缘,多结识良友,那是积蓄无形资产。

很多成功就是来源于无形资产。

3、一棵大树经过一场雨之后倒了下来,原来是根基短浅。

我们做任何事都要打好基础,才能坚固不倒。

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