着装行为规范

着装行为规范

（一）仪容基本要求

(1)发型要求:

男性头发前不盖眉侧不掩耳,女性头发要梳理整齐,用发网套住,发饰素雅庄重,行管女性头发应符合医院文化梳理得当,头发不可着染艳丽颜色,发型应当庄重适体。

(2)面部要求:

男性每日剃须修面,女性淡妆修饰,不能浓妆艳抹,保持面部清爽、口腔清洁。

(3)表情要求:

表情自然、可亲、目光温顺平和,时刻保持微笑服务。

(4)手部要求:

及时修剪指甲、保持手部洁净,不留长指甲、涂抹指甲油。

(二)仪表基本要求

(1)上班时间或规定场合应按要求统一着装、戴工作帽;

(2)工服应清洁、平整宽松适度、扣子齐全、腰带系紧无油污、破损现象;

(3)内衣的领口、袖口、裙子不裸露在工作衣外应保持领子与袖口的洁净;

(4)护士、医师的工鞋为浅色、软底,后勤人员工鞋颜色为深咖色或黑色;

(5)鞋面、鞋帮和鞋底外露边缘应保持净洁;

(6)员工穿的鞋子应为软底,严禁穿着硬底、走动响亮的鞋子在医院内走动;

(7)严禁在诊区内穿拖鞋或凉拖;

(8)女护士、女医师的袜子应为白色或肉色袜子,男医师袜子颜色为深色;

(9)护士帽无皱折配戴位置高低适中;

(10)员工衣着整齐、无破损;

(11)医护人员上班时间不应配戴戒指、手链、手镯,耳环小耳定除外等;

(三)仪态基本要求

⑴站姿要求

自然平稳、双臂自然下垂或两臂交叉于腹前,双手自然握住、两腿靠拢双脚稍微分开, 严禁东倒西歪、左摇右晃、身体倚门、靠墙、无精打采、自由散漫。

⑵坐姿要求

上身端正两手自然放在腿上,双腿并后收也可采用小腿交叉后收的姿式,禁止半躺半坐、前倾后仰、歪歪斜斜、两腿伸直翘起或过于分开,用腿挂勾椅子或脚放于桌上、扶手上,坐在牙椅、窗台上等。

⑶走姿要求

行走时应轻盈、快捷,两人行走时肩距为10CM,禁勾肩搭背在楼梯、走廊、上下电梯处遇上患者应主动礼让,禁止步履拖沓,行走时抡肘、嬉戏打闹、戴耳机听音乐等。

⑶交谈要求

语言柔和,语调适度,不使用简单、粗暴、命令式的语言等。