电大专科人力资源管理专业技能实训《绩效与薪酬实务》参考答案
2016年7月2667《绩效与薪酬实务》国家开放大学电大期末考试答案
1443
试卷代号:2667
国家开放大学l中央广播电视大学) 2016 年春季学期“开放专科”期末考试
绩效与薪酬实务试题答案及评分标准
(供参考)
2016 年7月
一、单项选择皿(在各顺的备选答案中,只有1项是正确的.请将正确答案的序号坟写在题中的
括号内,每小题2分.共20分》
1.D
2.C
3.A
4.D
S.C
能,就有资格参加技能A中岗位的培训。掌握了技能B的工人可以胜任①一⑦的所有任务,
掌握了技能A的工人胜任所有①一⑧的任务.工人每掌握一种技能,就能增加一定数额的工
资.掌握的技能越多,工资就越多。与最初的岗位工资不同,技能工资与操作岗位无关,例如,
一个有技能B资格的工人在技能C范围内的岗位工作仍得到与技能B相当的工资.
21.货币性薪酬的主要形式有基本薪酬、绩效薪酬、津贴和福利.()
22岗位薪酬结构是指组织内部不同人之间的薪酬关系.()
23在设定技能薪酬结构时,一般把劳动力市场的人口薪酬作为最低级技能模块的薪酬,
把熟练工人或高技能工人的薪酬作为高级别技能模块的薪酬.()
24特殊绩效奖金是组织针对特殊员工所提供的奖金。()
6.B
7.A
8.A
9.A
1O.B
二、多项选择题(在各题的备选答案中.有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序
别对应A、B.C三个技能模块.
技能C①~⑤中任何一个岗位或者全部岗位所需要的技能.
技能B技能C加上⑥一⑦中任何一个岗位或者全部岗位所需要的技能.
技能A技能B加上⑧所需要的技能
工人从技能C中的岗位开始干起,一且通过考核,被认定掌握了技能C中所有岗位的技
能,就有资格参加技能B中岗位的培训,当通过考核,被认定掌握了技能B中所有岗位的技
国家开放大学2022春(202207)《2667绩效与薪酬实务》期末考试真题及答案-开放专科
试卷代号:2667国家开放大学2022年春季学期期末统一考试绩效与薪酬实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分)1.D2.C3.A4.B5.D6.C7.B8.A9.B 10.A二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,多选、少选或错选均不得分,每小题3分,共15分)11.ACD 12.BCD 13.ABCD 14.ABD 15.ABCD三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,在错误的命题的括号里打“×”,每小题1分,共10分)16.×17. √18. √19. ×20. ×21. ×22. √23. ×24. ×25. √四、名词解释(每小题5分,共15分)26. 特征法:把人格特征作为决定绩效的重要因素,通过界定有利于带来高绩效的人格特征,评价员工在多大程度上具有这些人格特征,以此来推断员工的绩效。
27. 外在薪酬:外在薪酬是指从组织得到的回报,它既包括可以用货币形式表示的工资、奖金等,也包括不能用货币形式表示的回报,如晋升机会、学习机会等。
28. 基本薪酬:是组织按照员工承担或完成的工作,或者员工为工作而掌握的技能或能力所支付的货币性薪酬。
五、简答题(每小题10分,共20分)29. 如何避免绩效考核中误差的产生?答:第一,实施考核者误差培训;(2分)第二,实施考核者准确性培训;(2分)第三,做好日常绩效纪录;(2分)第四,明晰绩效考核标准;(2分)第五,提高考核者的自信心。
(2分)30. 组织如何决定薪酬策略?答:组织根据市场水平或竞争对手的薪酬水平确定自己的薪酬水平。
(1分)这个薪酬水平可以高于、相当于或低于市场水平或竞争对手的薪酬水平。
2021国家开放大学电大绩效与薪酬实务形考任务四答案
2021国家开放大学电大绩效与薪酬实务形考任务四答案一、单项选择题试题1:确定基本薪酬的依据有岗位或职位、()、员工能力。
A. 员工技能B. 员工贡献C. 员工表现D. 员工素质试题2:美国管理学家米尔科维奇和纽曼认为,能力包括核心能力、能力模块和()三个层次。
A. 能力尺度B. 能力等级C. 能力标准D. 能力指标试题3:()是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。
A. 期股计划B. 股票期权C. 限制性股票D. 现股计划试题4:绩效薪酬是根据()决定的薪酬。
A. 员工的工作态度B. 员工的岗位性质C. 员工的努力程度和绩效大小D. 员工的素质试题5:()是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。
A. 津贴B. 股票期权C. 绩效加薪D. 销售提成试题6:()是长期绩效薪酬。
A. 股权激励计划B. 佣金C. 一次性奖金D. 利润分享计划试题7:下列哪项保险是针对退出劳动力市场或无劳动能力的老年人所提供的社会保护和社会救助措施?()A. 工伤保险B. 医疗保险C. 失业保险D. 养老保险试题8:组织事先规定若干福利类型和项目、员工可根据自己的需要从中选择福利类型和项目的福利计划是()。
A. 基本模块福利计划B. 附加福利计划C. 核心福利项目计划D. 混合匹配福利计划试题9:津贴、福利是()。
A. 间接薪酬B. 直接薪酬C. 基本薪酬D. 内在薪酬试题10:根据员工的年资、绩效考核结果和消费者物价指数等因素来决定员工的薪酬增幅的是()。
A. 年资加薪B. 集体谈判加薪C. 绩效加薪D. 综合加薪二、判断题试题11:岗位分析主要做两件事:一是对岗位的基本任务、基本职责做出记录,得出工作描述;二是对承担岗位的人应具备的特征做出记录,得出工作规范。
对试题12:深化型薪酬是根据员工能够胜任的工作种类的数量,也就是技能、能力的广度来确定薪酬的。
人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》试题及答案(A)
《绩效与薪酬实务》试题(A)一、名词解释(18分,每题3分)1、绩效加薪2、绩效沟通3、平衡计分卡法4、绩效反馈5、绩效薪酬6、员工持股计划二、单项选择(30分,每题2分)1、绩效可以定义为个人对()目标的贡献。
A、管理B、长远C、短期D、组织2、根据组织战略目标确定()是绩效管理的起点。
A、绩效计划B、绩效实施C、绩效监督D、绩效考核3、绩效管理的基本任务就是对()的绩效进行评估。
A、员工B、小组C、团队D、个人4、()是绩效管理的开始环节。
A、绩效评估B、绩效实施C、绩效考核D、绩效计划5、晕轮误差的另一端是()。
A、对比误差B、抽样误差C、近期影响误差D、触角误差6、()绩效管理流程的最后环节。
A、绩效计划B、绩效考核C、绩效评估D、绩效反馈7、()是绩效反馈的基本形式。
A、写信B、函证C、面谈D、答辩8、如果管理者和员工之间是(),绩效反馈就能很顺利地进行。
A、透亮窗户B、单向透亮窗户C、隐蔽窗户D、不透亮窗户9、下列()回报属于内在薪酬。
A、工资B、奖金C、津贴D、工作乐趣10、()是薪酬的核心部分。
A、直接薪酬B、间接薪酬C、货币性薪酬D、非货币性薪酬11、()是表示人力资源政策基本态度的指标A、工资级别B、薪酬水平C、劳动力多少D、绩效水平12、()是最常见的基本薪酬设定方法。
A、岗位薪酬B、技能薪酬C、能力薪酬D、学历薪酬13、股票期权的有效期从授权日计算不得超过()。
A、2年B、5年C、6年D、10年14、股票期权授权日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于()。
A、1年B、5年C、6年D、10年15、()指组织根据本组织规定审核员工提出的福利享受申请。
A、福利沟通B、福利计划C、福利审核D、福利政策三、多项选择(20分,每题2分)1、OGISM由五个英文单词的第一个字母组成:()A、O是目标B、G是分量目标C、I是课题D、S是策略E、M是衡量标准2、对绩效的形成产生影响的因素有:()A、经济激励B、精神激励C、自我价值实现D、技能E、劳动环境3、绩效管理流程可以简单地概括为()四个环节的依次循环。
绩效与薪酬实务-国家开放大学(中央电大)2018年秋季学期专科期未考试试题及答案
D. 组织学习
1129
13. 导致绩效加薪不成功的原因可能是(
)。
A.绩效考核体系存在偏差 B. 绩效加薪无法适用于团队工作方式
c.单位领导不支持
D. 绩效加薪的幅度不能对员工产生足够的激励作用
14. 技能薪酬的优势体现在(
)。
A. 能够激励员工学习技能,形成高水平技能。
B. 技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力。
绩效与薪酬实务 试题答案及评分标准
(供参考〉
2019 年 1 月
一、单项选择题{在备题的备选答案中,只有 1 项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的
样?说明其理由。 (6 分〉
(2) 如果把对公司顾客目标的贡献〈提供优质服务和增加顾客人数〉作为绩效指标,三人的
绩效排名情况又怎样?说明其理由。 (8 分)
(3) 如果你是该公司管理者,你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。 (6 分〉
1131
试卷代号 :2667
国家开放大学(中央广播电视大学 )2018 年秋季学期"开放专科"期末考试
c.技能薪酬模式的设计和管理与以岗位/职位为基础的薪酬模式相比更加复杂。
D.技能薪酬模式为员工成为管理者提供了机会。
15. 在筹集福利资金时,组织应该遵循以下原则(
)。
A.强制性原则
B.固定性原则
c.一致性原则
D. 取之于民用之于民的原则
三、判断题{在你认为正确的命题的括号里打 ....J" I 在错误的命题的
B. 员工的岗位性质
C. 员工的素质
D. 员工的努力程度和绩效大小
7. (
)是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影
2013年1月2667《绩效与薪酬实务》国家开放大学电大期末考试答案
i 得分 i 评卷人!
!
六、案例黯{请阅读案倒,并踊害问题,每小题 10 分,提 20 分}
3 1.
丰田美国工厂的薪酬制度
丰田公司认为,公可与员工的关系应该是一种长期的信任关系。这有两层含义:…方面,
企金为员工提供职业发展机会和空间,另…方窟,被激勤的员工为企业尽职工作。长期于来,
企盘获得成功,员工也因此受益。基于这样的理;在,卒吕央国工厂设计了以下藤酸。
确、金跚地体现员工的工作表现
D.计件工资、销金使员工过分关注个人绩效,怒视了一些对组织建耍的、但对员工个
人绩效没有直接关系的方面
|得分|评卷入|
|I
三、判断舰{在告:认为正确的命题的捷碍盟打 括号里打 "x" .每小题 1 分,共 10 分}
16. 续效是个人对每织哥栋的贡献及贡献程度。(
)
17. 辅效计期应该由人力资器管理专业人员和直接管理者来锚订。(
丰田在英器建厂二十多年,昌赌美 m 三大巨头在高工资上的痛苦,于是卒自选择了做员工 事族的钱秀藤主,阳不是最高工资雇主。卒目公司认为,离工资的敏捷从长远看,对员工和企 业都不是最好舵。
〉的内容包括设定赣效指标如绩效辛辛准。
儿绩鼓考核
B. 赣效计划
C. 璜效实施
D.赣效反馈
2. (
)是指对员工的工作结果和工作行为进行评价。
儿绩效考核
B. 绩效计划
c.攒效实施
D. 锁效反镇
3. 评拚员工素 E置可运用(
)。
A. 关键事件法
B. t昆合标准尺度法
c.特为对照法
D. 目标管理法
4. 辑时行为诗扮~通过将员工与〈
车回美器工厂〈以下简称旦在田)峙虽工工资包括三个部分 z 蕃本工资,绩效奖金和业绩
国开电大2022春专科各专业复习资料--绩效与薪酬实务
一、.单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小題2分,共20分)1.绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是().A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈2.从财务、内部运营、客户、学习与成长评价绩效的方法,被称作()。
A.关键绩效指标法B.行为锚定等级评价法C.评价中心法D.平衡计分卡法3.绝对行为评价法通过将员工与()比较来衡量绩效。
A.其他人B.绩效目标C.绩效标准D.绩效尺度4.( )是指考核者给出超出实际绩效水平的较高评价.A.宽大化误差B.严格化误差C.晕轮误差D.第一印象误差5.制订关键绩效指标评价标准的主要工作,-是设定关键绩效指标的权重,二是()。
A.确定关键绩效指标的评分标准B.确定关键绩效指标的等级C.确定每个绩效指标等级的分值D.确定关键绩效指标的尺度6.津贴.福利是( )。
A.直接薪酬B.基本薪酬C.间接薪酬D.内在薪酬7.薪酬结构是指一个组织中( )薪酬水平的相互关系。
A.不同员工之间B.不同部门之间C.不同岗位或职位之间D.不同工作之间8.()是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的报酬。
A.利润分享B.津贴C.股票期权D.销售提成9.考核者对所有员工都给出不好不坏的评价所形成的误差是()。
A.近期影响误差B.对比误差C.触角误差D.居中趋势误差10.确定基本薪酬的依据有岗位或职位.()、员工能力。
A.员工素质B.员工表现C.员工技能D.员工贡献二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,多选、少选或错选均不得分,每小题3分,共15分)11.在绩效计划的制订过程中,管理者要向员工说明( .)。
A.组织的战略目标B.本部门的目标.C.对员工的期待D.绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限12.岗位评价的非量化方法有(A.工作排序法B.要素比较法C.点数法D.工作分类法13.绩效反馈的主要作用是()。
绩效与薪酬实务-国家开放大学电大易考通考试题目答案
绩效与薪酬实务1、()是根据员工的努力程度和绩效大小来决定的报酬。
A. 绩效薪酬B. 基本薪酬C. 日薪D. 月薪正确答案:A2、绩效反馈是管理者对员工单方向的传达考核结果()。
A. 是B. 否正确答案:B3、绩效指标中代表能力、特质、行为的指标需要用()来表示。
A. 描述型标准B. 数值型标准C. 预期型标准D. 实现型标准正确答案:A4、目标管理法既是一个计划工具,又是一个评价工具()。
A. 是B. 否正确答案:A5、绩效反馈的方式有()。
A. 报告B. 书面通知C. 面谈D. 会议正确答案:B C6、作为衡量绩效指标实现程度的绩效标准,其设定内容有()。
A. 描述绩效标准B. 设定若干等级C. 确定等级之间的差距D. 描述绩效指标正确答案:B C7、()的业绩与新产品的投入时间、需求的季节性变化等有关。
A. 服务人员B. 研发人员C. 管理人员D. 销售人员正确答案:D8、定量的岗位分析方法有()。
A. 观察法B. 职位分析问卷法C. 管理岗位描述问卷法D. 访谈法正确答案:B C9、对于()的绩效指标,要根据组织层面的绩效指标,再联系本部门的业务目标确定。
A. 组织层面B. 部门层面C. 岗位层面D. 战略层面正确答案:B10、目标管理法的实施步骤遵循()原则。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动正确答案:A B C D11、下面哪些项目属于法定福利()。
A. 养老保险B. 带薪休假C. 员工宿舍D. 医疗健康计划正确答案:A B12、()意味着员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工。
A. 透亮窗户B. 单向透亮窗户C. 隐蔽窗户D. 不透亮窗户正确答案:C13、以下哪些内容属于绩效计划的内容()。
A. 应实现的工作目标B. 实现目标的时间C. 获取工作结果信息的渠道D. 各项工作目标的权重正确答案:A B C D14、作为绩效反馈的面谈内容一般包括()。
A. 工作成果B. 行为表现C. 改进措施D. 下一个管理周期的目标正确答案:A B C D15、绩效考核周期一般1年为一个周期()。
2020年最新电大《绩效与薪酬实务》考试(题目和答案)
2020年最新电大《绩效与薪酬实务》考试(题目和答案)(管理学-人力资源)1.[单选题]绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、()四个环节的依此循环。
A.绩效评价B.绩效预期C.绩效改进D.绩效反馈2.[单选题]()是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。
(2分)A.股票期权B.销售提成C.津贴D.绩效加薪3.[单选题]结果法包括()和目标管理法。
(2分)A.简单排序法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.图评价尺度法4.[单选题]评价员工素质可运用()。
(2分)A.关键事件法B.混合标准尺度法C.行为对照法D.目标管理法5.[单选题]()理论认为,人的行为受到内在需求的激励。
(2分)A.赫兹伯格的双因素理论B.强化理论C.马斯洛的需求层次理论D.期望理论6.[单选题]限制性股票属于()。
(2分)A.现股B.期股C.期权D.延期薪酬7.[单选题]()是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的报酬。
(2分)A.利润分享B.津贴.C.股票期权D.销售提成8.[单选题]为了控制劳动力成本应选择的薪酬策略是()。
(2分)A.市场领先策略B.市场滞后策略C.市场跟进策略D.市场垄断策略9.[单选题]绩效薪酬是根据()决定的薪酬。
(2分)A.员工的工作态度B.员工的岗位性质C.员工的素质D.员工的努力程度和绩效大小10.[单选题]组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和()。
(2分)A.市场平衡策略B.混合策略C.市场控制策略D.市场一致策略11.[多选题]在绩效计划的制订过程中,管理者要向员工说明()。
(4分A.组织的战略目标B.本部门的目标C.对员工的期待D.绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限12.[多选题]导致绩效加薪不成功的原因可能是()A.绩效考核体系存在偏差B.绩效加薪无法适用于团队工作方式C.单位领导不支持D.绩效加薪的幅度不能对员工产生足够的激励作用13.[多选题]技能薪酬的优势体现在()。
电大《绩效与薪酬实务》专科期末备考复习题及参考答案资料
精品电大《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分。
)1.( B )环节设定绩效指标和绩效标准。
A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈2.( C )理论认为,人的行为受到内在需求的激励。
A. 赫兹伯格的双因素理论B. 强化理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 期望理论二、多选选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,多选或错选均不得分)1.平衡计分卡法从(A )、内部流程、客户、( D )四个方面衡量绩效。
A.财务 B.服务 C.组织行为 D.组织学习2.下列选项正确的是( C、D )。
A.绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬,会引起劳动力成本的长期上涨。
B.计件工资、佣金操作复杂,管理成本较大。
C.一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据,能够比较准确、全面地体现员工的工作表现。
D.计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效,忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面。
3. 企业福利资金的筹集方式有(ABD)。
A.组织自己筹集福利资金 B.通过组织和员工共同承担福利费用筹集C.向社会募集 D.通过员工承担某些福利的全部资金筹集4. 薪酬调查的目的包括(ABCD)A.了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况,有针对性地制定本组织的薪酬水平,增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。
B.了解竞争对手的薪酬结构状况,为调整本组织的薪酬结构提供依据。
C.学习竞争对手的薪酬管理经验,提高本组织的薪酬管理能力。
D.评估竞争对手的劳动力成本,有效控制本组织的劳动力成本。
三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,在错误的命题的括号里打“×”)1.在绩效计划环节,要设计绩效指标和绩效标准。
(√)2.绩效管理就是绩效考核。
绩效与薪酬实务-国家开放大学电大期末纸考卷考题目答案
【题库】绩效与薪酬实务-客观题本一、单选题1.绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是()。
(1701 1807 2001)A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈答案:D:绩效反馈2.绝对行为评价法通过将员工与()。
比较来衡量绩效。
(1701 1801 1807 2107)A.其他人B.绩效目标C.绩效标准D.绩效尺度答案:C:绩效标准3.综合多方面度量绩效的方法是()。
(1701 2007 2101)A.简单排序法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.图评价尺度法答案:C:平衡计分卡法4.绩效薪酬是根据()支付的报酬。
(1701 1801 1901 2001)A.岗位的价值B.员工的素质C.员工的努力程度与绩效大小D.员工的工作态度答案:C:员工的努力程度与绩效大小5.薪酬结构的三个要素是薪酬等级、()和薪酬重合度。
(1701)A.薪酬水平B.薪酬区间C.薪酬构成D.薪酬标准答案:B:薪酬区间6.“薪酬设计要充分考虑薪酬的激励作用,每个员工所得到的薪酬应该与他们各自对组织的贡献相匹配。
”这句话体现了薪酬设计原则中的()原则。
(1701 1707 1801)A.管理可行性B.外部竞争性C.员工激励性D.内部一致性答案:C:员工激励性7.()是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。
(1701 2101 2007 1901)A.股票期权B.销售提成C.津贴D.绩效加薪答案:C:津贴8.()是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。
(1701)A.现股计划B.期股计划C.限制性股票D.股票期权答案:D:股票期权9.()是指考核者给岀超出实际绩效水平的较高评价。
(1701)A.宽大化误差B.严格化误差C.晕轮误差D.第一印象误差答案:A:宽大化误差10.()是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。
(1701)A.福利审核B.福利沟通C.福利成本监控D.福利管理答案:B:福利沟通11.绩效管理的第一个环节是()。
绩效与薪酬实务-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
绩效与薪酬实务一、单项选择题1.()的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈正确答案: B2.绩效管理的第一个环节是()。
A.绩效考核B.绩效反馈C.绩效实施D.绩效计划正确答案: D3.绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是()。
A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈正确答案: D4.“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为()。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效管理正确答案: D5.由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结,制定出下一个考核期的绩效指标,这种绩效指标提取方法叫()。
A.个案分析法B.问卷调查法C.经验总结法D.业务流程分析法正确答案: C6.将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作()。
A.外部调查法B.减分检查法C.工作记录法D.临时抽样检查法正确答案: C7.对具有代表性的人物进行分析,提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标,这种绩效指标提取方法叫()。
A.个案分析法B.问卷调查法C.经验总结法D.业务流程分析法正确答案: A8.以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作()。
A.权值因子判断表法B.数值型标准C.倍数加权法D.描述型标准正确答案: C9.下列指标中适合采用数值型标准的是()。
A.生产量B.理解力C.判断力D.责任感正确答案: A10.下列指标中适合采用描述型标准的是()。
A.生产量B.资金周转率C.利润率D.责任感正确答案: D11.确定基本薪酬的依据有岗位或职位、()、员工能力。
A.员工素质B.员工表现C.员工技能D.员工贡献正确答案: C12.美国管理学家米尔科维奇和纽曼认为,能力包括核心能力、能力模块和()三个层次。
A.能力指标B.能力等级C.能力标准D.能力尺度正确答案: A13.()是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。
绩效与薪酬实务-国家开放大学2019年春季期末统一考试( 试题+答案) 专科
D. 临时抽样检查法
6. 特征法包括(
)和混合标准尺度法。
A. 简单排序法
B. 目标管理法
C. 平衡计分卡法
D. 图评价尺度法
1118
7. (
)是绩效反馈的基本形式。
A. 书面通知
B. 邮件通知
C. 面谈
D. 电话沟通
8. 管理者在绩效反馈中扮演顾问的角色,让员工对绩效做出评价并提出改进意见,然后
得分 1 评卷人
六、案例题(请阅读案例,并回答问题,共 20 分)
31.
成了”表演"的绩效考核
强电公司是一家有着 30 年历史的 IT 企业,制作网络用连接设备和软件,有员工 200 余
人。该公司几年前聘请管理咨询公司设计了绩效考核表,想通过绩效考核为人力资源管理收
集资料,按员工的工作业绩来决定报酬、晋升等待遇。
现纠纷。(
)
18. 技能/能力薪酬适用于工作技能明确化、组织与员工之间有长期雇佣关系、岗位等级
不过分细化的组织。(
)
19. 从信息的表达方式来看,绩效反馈不仅可以使用明确的语言来传达,也可以采用暗示
的方式,还可以采用物质或非物质的奖励方式。(
)
20. 货币性薪酬的主要形式有基本薪酬、绩效薪酬、津贴和福利。(
发下绩效考核表时,正为年终工作忙得不可开交的他采取了发动群众的方法。他将本应该由
他填写的、对各个员工的业绩的考核表干脆发给了每个人,要他们自己打分,然后他在上面签
].绩效管理的第一个环节是(
)。
A. 绩效考核
B. 绩效反馈
C. 绩效实施
D. 绩效计划
2. (
)的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A. 绩效考核
2019年电大《绩效与薪酬实务》期末考试试题及答案
13. ABD
14. AB
15. ABD
三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打 ".J", 在错误的命题的括号里打 "X "'每小题 1
分,共 10 分)
16. X
17. -J
18.-)
19. .j
20. X
21. X
22. X
23 . .J
24 . .J
25. X
四、名词解释(每小题 5 分,共 15 分)
(3) 如果你是该公司管理者,你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。 (6 分) 本问题为开放题,合理回答均酌情给分。
1133
工的配备经常不足。
刘平是该服务中心的速度超人"她说话快、思维敏捷,并且业务熟练。她的业务量是全中
心最高的。但她的语速太快,很快结束通话,导致部分顾客听不明白,需要再次回电确认。
李霞对业务同样很熟,能在 5 分钟内就能提供解决方案,但她的工作速度比刘平慢,思维
也慢一些,说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。
三
六、案例题(请阅读案例,井回答问题,共 20 分)
31.
究竟如何评价绩效?
刘平、李霞和王涛都是 A 公司电话服务中心的员工,他们负责接听顾客的电话,提供有关
某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的
绩效。因为服务中心不能直接带来收入,所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目,员
王涛对业务知识了解不多,但他的业务量也相当高,但他接待过的顾客通常不会再打电话
过来。
问答题:
(1) 如果把快速完成任务的能力(接电话的次数)作
2017年1月2667《绩效与薪酬实务》国家开放大学电大期末考试答案
后,销售部门有可能无法按时交货。最终的结果可能是新产品无法使公司的销售额增加 25% ,公司无法达到预定销售目标的 90% 。
C. 对如何实现目标的想法
D. 工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
13. 弹性福利计划的形式有( A. 附加福利计划 B. 混合匹配福利计划
C. 核心福利项目计划
14. 常用的薪酬调整方法有( A. 绩效加薪 C. 综合加薪
D. 标准福利组合
B. 年资加薪 D. 集体谈判加薪
15. 下列选项中属于我国规定的法定社会保险的是( A. 社会养老保险 C. 企业年金计划
1265
六、案例题{请阅读案例,并回答问题,共 20 分}
3 1.有一家家电销售公司,该公司是华南的一家国营企业,家电制造和销售是其主营业 务,去年的销售额为 5 亿元人民币。当时这家企业正在改制,改制之后必须自负盈亏。如果销 售额达不到 5.5 亿元预定目标的 90% ,即 4.95 亿元人民币,企业将陷入严重的财务困境。
B. 失业保险 D. 生育保险
)。
1264
|得分|评卷人|
|I
I
三、判断题{在你认为正确的命题的括号里打"~",在错误的命题的
括号里打 "X" ,每小题 1 分,共 10 分)
16. 绩效管理的起点是绩效计划。(
)
17. 影响绩效的因素有三个:经济激励、自我价值实现和技能。( 18. 图评价尺度法是衡量员工工作行为的方法。(
19. 对从事不同工作的人应该使用相同的绩效标准。(
) ) )
20. 相对行为评价法对员工的评价是与客观标准比较的结果。(
人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》第五章至第六章复习题及答案
人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》第五章至第六章复习题及答案《绩效与薪酬实务》第五章至第六章复习题及答案一、名词解释1、薪酬:在市场经济中,劳动者作为雇佣关系的一方为组织工作,从组织中得到工资、奖金、津贴、福利等报酬。
2、内在薪酬:从工作本身以及完成工作中获得的回报。
3、直接薪酬:根据劳动者的工作时间、工作结果等因素计算出来的薪酬。
4、基本薪酬:指按照薪酬等级标准支付且在一定时期内金额不变的薪酬。
5、绩效薪酬:根据员工的努力程度和绩效大小来决定的报酬。
6、绩效加薪:指根据绩效考核结果所增加的基本薪酬部分。
7、津贴:指为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。
8、薪酬构成:是总薪酬的组成部分以及各部分占总薪酬的比重。
9、薪酬水平:指组织支付的劳动力费用的人均值。
10、薪酬结构:指一个组织中不同岗位或职位之间薪酬水平的相互关系。
11、薪酬设计:指对薪酬的构成、水平、结构以及基本薪酬模式进行设计。
12、基本薪酬设计:指确定基本薪酬等级以及各等级的薪酬水平。
13、薪酬调查:指组织通过调查,了解相关行业和市场薪酬水平以及竞争对手所支付的薪酬状况。
14、技能薪酬:是以员工的技能或知识水平为基础的薪酬。
二、单项选择1、下列(D)回报属于内在薪酬。
A、工资B、奖金C、津贴D、工作乐趣2、(C)是薪酬的核心部分。
A、直接薪酬B、间接薪酬C、货币性薪酬D、非货币性薪酬3、(B)是表示人力资源政策基本态度的指标A、工资级别B、薪酬水平C、劳动力多少D、绩效水平4、(A)是最常见的基本薪酬设定方法。
A、岗位薪酬B、技能薪酬C、能力薪酬D、学历薪酬5、(B)是对所有岗位按价值进行比较和排序的方法A、观察法B、工作排序法C、工作分类法D、要素比较法。
6、(D)是运用最为广泛的岗位评价方法。
A、观察法B、工作排序法C、工作分类法D、点数法。
7、(D)是对员工技能进行培训和评价的过程。
A、技能培训B、技能考核C、技能评价D、技能认证三、多项选择1、下列(ABCD)回报属于外在薪酬。
2015年电大《绩效与薪酬实务》专科期末备考复习题及参考答案资料
1.在绩效计划环节,要设计绩效指标和绩效标准。(√ )
2.绩效管理就是绩效考核。( × )
3.基本薪酬以岗位为依据决定。( × )
4.大多数福利具有普惠性。( √ )
四、名词解释
1、特征法特征法把人格特征作为决定绩效的重要因素,通过界定有利于带来高绩效的人格特征,评价员工在多大程度上具有这些人格特征,以此来推断员工的绩效。
3. 企业福利资金的筹集方式有(A B D )。
A.组织自己筹集福利资金 B.通过组织和员工共同承担福利费用筹集C.向社会募集 D.通过员工承担某些福利的全部资金筹集
4. 薪酬调查的目的包括( A B C D )
A.了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况,有针对性地制定本组织的薪酬水平,增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。 B.了解竞争对手的薪酬结构状况,为调整本组织的薪酬结构提供依据。C.学习竞争对手的薪酬管理经验,提高本组织的薪酬管理能力。D.评估竞争对手的劳动力成本,有效控制本组织的劳动力成本。
公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评;对部门经理的考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评。
每月初,部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成的主要工作,将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外,还有固定的考评项目,如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等,每项都说明了含义和分值,考评项目满分为100分。月末员工填写考评表为自己打分,交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分,交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总,并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果如有疑问,可直接向人事部反映。
请根据案例回答下列问题:
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电大专科人力资源管理专业技能实训《绩效与薪酬实务》参考答案载▼标签:电大技能实训绩效与薪酬实务参考答案一、单选题第1题: 要根据招聘岗位的要求与特点,向特定的人员发布信息,这体现了(招聘对象的层次性)。
第2题: 招聘工作一般是从(招聘要求)的提出和确定开始的。
第3题: 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于(组织人力资源自然减员)。
第4题: 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施,其中主要包括(招募、筛选、录用)三个步骤。
第5题: 人员招聘信息不包括(工作提纲)。
第6题: (招聘需求信息)是制定招聘计划的重要内容,也是确保招聘成功的必要准备工作。
第7题: 某公司处于上升期,需要招聘大量人员,并在社会上迅速扩大影响,则该公司应选择(广播电视)作为招聘信息发布渠道。
第8题: 招聘需求信息发布的范围是根据(招募对象)来确定的第9题: 下列描述不正确的是(同一单位招聘申请表项目是相同的)。
第10题: 编写公司简介的步骤不包括(将公司简介打印成册)。
第11题: 招聘申请表的特点不包括(同一单位招聘申请表项目是相同的)。
第12题: 招聘申请表的设计主要是根据(职务说明书)来确定。
第13题: 在所有招聘媒体中,(网络)是最新出现的,并受到了越来越多单位的青睐。
第14题: 与简历相比,单位设计的申请表往往(有利于准确了解候选人的信息)。
第15题: 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分:一部分是应聘者白带的个人介绍材料;另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。
这些材料分别称为(应聘简历和招聘申请表)。
第16题: (加权招聘申请表)是根据企业过去的统计资料,或者由社会权威机构对应聘者的条件,按照重要性程度确定相应的权数,从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
第17题: 在企业人员招聘活动中,公司和应聘者之间是(双向选择)的关系。
第18题: 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察,以便对应聘者的未来发展做出预测分析,这是(自传式调查表)的设计原理。
第19题: 招聘申请表的设计要注意有关法律和政策,不要将涉及(国家机密)的内容列入招聘申请表的调查项目。
第20题: 招聘广告的设计必须遵循:(注意-兴趣-愿望-行动)的四项基本原则。
第21题: 制作招聘广告除要遵循一定的原则外,还应注意(真实、合法、简洁)。
第22题: 所谓(遮蔽广告),就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。
第23题: 内部选拔有许多优势,但也存在着明显的不足,下列各项中,不属于内部选拔的缺陷的是(筛选难度大)。
第24题: 一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括(招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用)。
第25题: 招聘申请表的内容,主要根据(职务说明书)来确定。
第26题: (招聘申请表)是应聘者提供个人履历和资料的基本形式,是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种工具。
第27题: 关于招聘的背景调查,下列说法错误的是(重视应聘者性格方面的主观评价内容)。
第28题: 人员的(选拔)是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。
第29题: 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位(基本要求)的一种资格审查。
第30题: 某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监,那么,其最适合的招募来源是(竞争对手与其他单位)。
第31题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员,最合适的招聘信息发布渠道是(报纸)。
第32题: 背景调查中,应根据调查内容把目标对象进行分类调查。
分类项目中未包括的一项是(应聘者亲友)。
第33题: 背景调查最好安排在(面试结束后与上岗前的问题)。
第34题: (材料筛选法)就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法,是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。
第35题: 既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性,也可以说明其过去的经历,以及目前的现状,乃至未来发展的可能性的背景材料是(应聘者的推荐材料)。
第36题: (有效的人员选拔)可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性,降低员工的辞退率与辞职率,为组织降低离职成本。
第37题: 用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为(背景调查)。
第38题: 在进行背景调查工作量不大的情况下,为了方便调查工作的进行,通常把目标部门分为三类分头进行调查,其中不包括(公检法部门)。
第39题: 在进行人员筛选时,体检适宜在(所有筛选方法使用之后)进行。
第40题: 校园招聘是一种两点式招聘,即在(学校与企业)两点间进行。
第41题: 企业在组织校园招聘时,需要处理好的问题不包括(招聘申请表的发放)。
第42题: 想要招聘具有潜在管理能力和技术能力的员工,最适合的来源是(大学毕业生)。
第43题: 校园招聘的优点是(学生的可塑造性强)。
第44题: 员工的正式录用即通常所称的(转正),是指试用期满,且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。
第45题: 人员安排是人员试用的开始,一般试用期是(3~6个月)。
第46题: 单位与被聘者之间的契约即通常所说的(雇用合同),它是建立劳动关系的依据。
第47题: 典型的员工信息管理系统从功能结构上分包括(业务处理层)。
第48题: (员工信息管理)是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
第49题: 员工信息管理的作用不包括(对试用员工进行考核和鉴定)。
第50题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分,通常包括(辞谢通知)。
第51题: 在招聘中,员工能否被正式录用关键在于(试用部门对其考核的结果)。
第52题: 在人员录用原则中,(任人唯贤原则)强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重。
第53题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。
第54题: 从理论上讲,(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。
第55题: 员工进入单位后,单位要为其安排合适的岗位。
安置工作的原则是(用人所长,人适其岗)。
第56题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀,尽可能地帮助员工解决后顾之忧,在工作上指导帮助员工取得进步,用情感吸引他们留在组织中;同时,从法律上保证员工享受应有的权利;这体现了人员录用的(严爱相济原则)。
第57题: (员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标,满足培养人才、提升员工职业素质的需要,采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。
第58题: 员工培训的功能不包括(完善企业的规章和制度,实现企业管理的法制化)。
第59题: 下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极性、提高企业员工的凝聚力的一条重要途径)。
第60题: 企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。
第61题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持(按需培训原则)。
第62题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力,它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。
特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果,需经过一定的实践以后才能反映出来,这就需要企业培训坚持(长期性原则)。
第63题: 开展员工培训工作,首先要求(高层管理者的支持)。
第64题: (培训机构)是培训的物质载体,是开展培训活动的重要物质保证之一。
第65题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动,被称为(营运活动),包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。
第66题: (企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。
第67题: 企业流程主要包括以下要素:工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。
第68题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。
第69题: (企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。
第70题: 关于现代企业有效的培训系统,下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。
第71题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行,必须对基础工作进行完善,完善的内容不包括(慎重选择培训对象)。
第72题: 培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调企业整体培训工作)。
第73题: 企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。
第74题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括(生动的教学计划)。
第75题: 在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。
第76题: 企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。
第77题: 收集与培训相关的各种信息,包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料;对培训实施情况进行反馈和总结。
这是(培训效果评估)子系统的功能。
第78题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。
第79题: 培训教师接受任务后,首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。
第80题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下,由培训教师实施培训,其主要内容不包括(考核培训教师)。
第81题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。
其基本功能除了明确培训对象外,还包括(制定培训标准)。
第82题: 培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。
第83题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段,首要任务是(提出需求意向)。
第84题: 培训项目的全过程,按时间顺序应包含:需求确认、(制订培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。
第85题: 根据所采取的培训方式,脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本)。
第86题: 脱产培训不适合用于(全员培训)。
第87题: 企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
第88题: 企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。
第89题: 人职教育开始时,一般由(高层经理人员)致欢迎词,介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。
第90题: 根据每一个员工的具体需要进行培训,是(在岗培训)的基本任务。
第91题: 在人职教育中,由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。
第92题: 岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证、资格证)。
第93题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。
下列各项中,不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。
第94题: 不同的企业,岗前培训的内容存在差异,导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。
第95题: 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,(员工手册)是新员工获取企业信息的基本来源。
第96题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训体质)。