心理咨询技能培训学员整理资料

心理咨询技能一、基本概念：1.提问：一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。

但在特殊情况下，也可使用半开放式提问。

2.倾听：在心理治疗的会谈中，所谓" 倾听" 对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正" 听" 出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。

会谈中听比说更重要。

倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。

3.人际关系法则：黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。

白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。

4.修通：咨询师运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。

5.再教育：咨询师巩固前几个阶段的治疗效果，帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而使求助者在咨询结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活。

6.移情：是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。

7.三种不匹配：欠缺型，忌讳型，冲突型。

8.面质：⑴面质定义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

⑵即指出四个不一致：①言行不一致②理想与现实不一致③前后言语不一致④咨访意见不一致。

⑶使用面质技术的注意事项一是要有事实的根据；二是要避免个人发泄；三是避免无情的攻击；四是要以良好的人际关系关系为基础；五是可用尝试性面质。

9.简述阻抗的表现形式和原因。

（15分）⑴阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗（0.5分），其意义在于增强自我防御（0.5分）。

⑵表现形式：①讲话程度上的阻抗（1分），包括沉默（0.5分）、赘言等（0.5分）。

②讲话内容上的阻抗（1分），包括交谈（0.25分）、情绪发泄（0.25分）、谈论小事（0.25分）、假提问题（0.25分）。

③讲话方式上的阻抗（1分），包括健忘（0.25分）、顺从（0.25分）、控制话题（0.25分）、最终暴露（0.25分）等。

④咨询关系上的阻抗。

（2分）⑶原因：①源于成长过程痛苦（1分），新行为的开始（0.5分）和旧行为的结束（0.5分）。

②源于功能性的行为失调（1分），弥补了某些心理需求（0.5分），掩盖了深一层的心理矛盾（0.5分）。

③源于对抗心理咨询师的动机。

（2分）二、诊断问题：1.明确程度：病程；精神痛苦程度；社会功能损害程度。

2.明确诊断——病与非病的三原则：⑴主客观世界统一性原则（无幻觉、妄想，有无自知力，是否主动求医，有无感知觉、情绪情感方面的异常等）；⑵精神活动的内在协调一致性原则；⑶个性的相对稳定性原则。

3.一般心理问题：病程连续一个月，间断2个月，问题未泛化，情绪反映不强烈，是现实性冲突引起，社会功能完整。

4.严重心理问题：一般经历过较强烈的现实性刺激，病程连续3个月，间断半年，问题出现泛化，情绪反映强烈（痛苦大），社会功能部分受损（回避、泛化）。

5.神经症及其分类：由于存在变形的冲突，产生的痛苦长期得不到解决。

常见：神经衰弱、焦虑性神经症、恐怖性神经症、强迫性神经症、疑病性神经症、人格解体神经症、抑郁性神经症。

三、咨询中的重要问题1.心理咨询的原则⑴价值中立原则⑵保密原则与保密例外⑶避免双重关系原则⑷自我保护原则2.在与该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点？⑴根据求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料；⑵根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料；⑶根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料；⑷根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

3.怎样制定咨询目标（商定咨询方案）？⑴双方共同商定(当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主)。

⑵根据咨询目标的有效特征，咨询目标应该是心理学范畴的、积极的、具体的、可行的、可评估的、双方接受的、多层次统一的。

⑶咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改(最终制定的目标心文字或口头形式固定下来)。

4.制定咨询方案:双方商定；允许改变；选择咨询方案应明确下列内容：(1)所采取咨询方法的目标；(2)该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么；(3)该方法是否能达到预期的目的；(4)告诉来访者必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。

5.实施咨询方案：首先应调动求助者积极性，对其积极面给以充分关注。

启发、引导、鼓励。

实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。

可灵活运用鼓励、指导与解释，对来访者的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访者的自信，促进其积极行为的增长；可以直接指导来访者做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过解释，使来访者从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境，从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。

6.心理咨询的效果通过何种机制起作用？⑴宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。

⑵鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。

⑶探寻求助者的潜意识并使求助者领悟。

⑷协助求助者改进认知结构，学会合理思维。

⑸通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。

⑹帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。

7.求助者出现上述问题的原因是什么?答：⑴生物原因：⑵社会原因：①存在负性生活事件②家教严格③社会支持系统存在缺陷⑶心理原因：①错误的认知观念；明显的感知觉障碍。

②存在持久的负性情绪记忆，如…。

③存在负性情绪，如低落、焦虑等。

④追求完美。

如性格内向。

⑤在行为模式上缺乏解决问题的策略与技巧。

8.行为疗法行为疗法主要包括系统脱敏疗法、厌恶疗法、满灌或冲击疗法、阳性强化疗法、发泄疗法、逆转意图疗法、阴性强化疗法、模枋疗法、生物反馈疗法等。

行为疗法又称行为治疗，是基于现代行为科学的一种非常通用的新型心理治疗方法，是根据学习心理学的理论和心理学实验方法确立的原则，对个体反复训练，达到矫正适应不良行为的一类心理治疗。

行为疗法的代表人物沃尔普将其定义为：使用通过实验而确立的有关学习的原理和方法，克服不适应的行为习惯的过程。

它的理论基础主要来自于行为主义的学习原理；即经典性条件反射原理、操作性条件作用原理和模仿学习原理。

9.、建立良好咨询关系，都强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性。

三、治疗方法1.简易行为矫治——阳性强化法工作程序：明确治疗的靶目标、监控靶行为、设计新的行为结果、实施强化。

行为疗法基础理论：创始人是巴甫洛夫和霍尔。

这种应答性经典条件反射在治疗中的应用就称为行为治疗，最初是通过华生等人对儿童的动物恐怖脱敏发展进来的。

根据这一原则而建立的第一个系统的行为治疗模式是50年代由沃尔甫提出的，称为交互抑制的系统脱敏法。

第二种成分是操作条件反射——斯金纳，在治疗中的应用称为行为矫正，应用于个体治疗和集体治疗。

第三种成分称为认知行为治疗，代表了两种不同的治疗思想的融合。

阳性强化法基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。

所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励，如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚，这种被称为“赏罚法”的行为矫正方法，完全适用于出现行为障碍的求助者。

以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。

阳性强化法广泛应用于儿童行为问题矫治。

2.合理情绪疗法的原理及其核心ABC理论是什么？基本步骤有哪些？合理情绪疗法，简称RET，是埃利斯于20世纪50年代首创的。

这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。

该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。

在ABC理论中，A代表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念，C代理继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。

人的不合理信念主要有三个特征：1）“绝对化要求”，即对人或事都有绝对化的期望与要求；2）“过分概括”，即对一件小事做出夸张、以偏概全的反应；3）“糟糕透顶”，即对一些挫折与困难做出强烈的反应，并产生严重的不良情绪体验。

凡此种种，都易使人对挫折与精神困扰做出自暴自弃、自怨自艾的反应。

“合理情绪疗法”的目的在于帮助来询者认清其思想中的不合理信念，建立合乎逻辑、理性的信念，以减少个人的自我挫败感，对个人和他人都不再苛求，学会容忍自我与他人。

合理情绪疗法的治疗步骤：⑴向求治者指出，其思维方式、信念是不合理的；帮助他们弄清楚为什么会变成这样，怎么会发展到目前这样子，讲清楚不合理的信念与他们的情绪困扰之间的关系。

这一步可以直接或间接地向求治者介绍ＡＢＣ理论的基本原理。

⑵向求治者指出，他们的情绪困扰之所以延续至今，不是由于早年生活的影响，而是由于现在他们自身所存在的不合理信念所导致的，对于这一点，他们自己应当负责任。

⑶通过以与不合理信念辩论方法为主的治疗技术，帮助求治者认清其信念的不合理性，进而放弃这些不合理的信念，帮助求治者产生某种认知层次的改变。

这是治疗中最重要的一环。

⑷不仅要帮助求治者认清并放弃某些特定的不合理信念，而且要从改变他们常见的不合理信念入手，帮助他们学会以合理的思维方式代表不合理的思维方式，以避免再做不合理信念的牺牲品。

3.简述系统脱敏疗法的过程和原理：系统脱敏法的过程是：（1）学习放松技巧（重点强调面部肌肉放松）（2）构建焦虑等级（理想的焦虑等级建构应做到各等级之前差均匀，是一个循序渐进的系列层次。

每一级刺激因素引起的焦虑，应小到能被全身松弛所拮抗的程度。

效果取决于求助者本人）（3）实施系统脱敏（如果分数超过25分，就需要继续放松）原理是：交互抑制。

让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。

注意事项：二级技能教材69页4.简述满灌疗法的原理⑴满灌疗法又称冲击疗法（0.5分），是暴露疗法之一（0.5分），是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法（2分）。

⑵满灌疗法的原理是：迅速地将求助者置身于最恐惧的对象或情境中（2分），必然引起求助者最强烈的恐惧或焦虑反应（2分），对这种强烈而痛苦的情绪，咨询师不给予任何强化，任其自然（2分），迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻直到消除（2分），即所谓消退性抑制（4分）。

5.厌恶疗法厌恶疗法又叫“对抗性条件反射疗法”，它是应用惩罚的厌恶性刺激，即通过直接或间接想象，以消除或减少某种适应不良行为的方法。

厌恶疗法的特点是，治疗期较短，效果较好。

厌恶疗法的一般原理是：利用回避学习的原理，把令人厌恶的刺激，如电击、催吐、语言责备、想象等，与求治者的不良行为相结合，形成一种新的条件反射，以对抗原有的不良行为，进而消除这种不良行为。