2009年全国自考警察组织行为学模拟试卷(三)—自己评分

2009年全国自考警察组织行为学模拟试卷（三）—自己评分考生：hyj00944试卷类型：模拟试卷考试时间：150试卷总分：100
试卷创建时间：2009-03-15已有16人做过试 卷 试题提供：九州考苑 2009年全国自考警察组织行为学模拟试卷（三）
考试流程：开始考试->确认交卷->评分方式->主观题评分->查看成绩->查看答案一、填空题
(本大题共15小题，每小题1分，共15分)请在每小题的空格上填上正确答案。错填、不填均无分。1.影响行为的个体因素包括生理因素和_____
(1分)参考答案：（P8）心理因素我的答案：我给自己评()分2.根据研究的深度，可以把组织行为学研究方法分为描述性研究、预测性研究和_____。
(1分)参考答案：（P28）因果性研究我的答案：我给自己评()分3.德国社会学家韦伯把人的行动分为工具合理性行动、价值合理性行动、传统行动和_____四种。
(1分)参考答案：（P60）情感行动我的答案：我给自己评()分4.目标设置理论属于_____激励理论，由美国的洛克所提出。
(1分)参考答案：（P148）过程型我的答案：我给自己评()分5.按照群体发展水平来划分，可以把群体分为松散群体和_____。
(1分)参考答案：（P166）联合群体我的答案：我给自己评()分6.有效沟通最基本的前提是对沟通对象的需要具有较强的_____。
(1分)参考答案：（P191）敏感性我的答案：我给自己评()分7.减少冲突的一个简单方法就是找到双方都能接受的_____。
(1分)参考答案：（P209）目标我的答案：我给自己评()分8.公安正规化就是指公安实行程序化、标准化和_____的程度。
(1分)参考答案：（P261）法制化我的答案：我给自己评()分9.构成权力性影响力的因素主要包括传统因素、职位因素和_____三个方面。
(1分)参考答案：（P268）资历因素我的答案：我给自己评()分10.领导者应该根据不同的情况，让职工不同程度地参与决策，这一特点属于领导权变理论中的_____。
(1分)参考答案：（P292）领导参与模型我的答案：我给自己评()分11.工作内容的设计应注意任务的多样性以及工作的自主性、复杂性、难度与_____。
(1分)参考答案：（P307）完整性我的答案：我给自己评()分12.只有当组织成员对现状不满意度高，变革的把握大，起步措施得力，所付出的代价小时，才是实施_____的最佳时机。
(1分)参考答案：（P316）组织变革我的答案：我给自己评()分13.勒温认为，组织变革应该包括三个阶段，即解冻、_____、再冻结。
(1分)参考答案：（P326）改变我的答案：我给自己评()分14.警察组织文化具有内聚功能、导向功能、改造功能、完善功能和_____功能。
(1分)参考答

案：（P362）延续我的答案：我给自己评()分15.警察组织文化作为管理工作具有明显的建造性质，其表现为突出的_____。
(1分)参考答案：（P364）结构性我的答案：我给自己评()分二、名词解释 (本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.组织
(3分)参考答案：（P4）组织是由两个或两个以上的成员为了达成共同的目标而相互协作组成的社会单元。组织是社会不可或缺的组成部分。我的答案：我给自己评()分2.态度
(3分)参考答案：（P62）态度是个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。我的答案：我给自己评()分3.冲突
(3分)参考答案：（P197）冲突是指两个目标的互不相容、互相对立或互相排斥。我的答案：我给自己评()分4.学习型组织
(3分)参考答案：（P325）学习型组织是指能够有意识、系统和持续地通过不断创造、积累和利用知识资源，努力改变或重新设计自身以适应不断变化的环境，从而保证可持续竞争优势的组织。我的答案：我给自己评()分5.警察工作压力
(3分)参考答案：（P337）警察工作压力是指警察对于其工作环境所产生的难以应付的身心感受和观念。我的答案：我给自己评()分三、简答题
(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.决定工作满意度的重要因素有哪些？ (5分)参考答案：（P70）
（1）心里挑战性的工作；
（2）公平的报酬；
（3）支持性的工作环境；
（4）融洽的同事关系；
（5）人格与工作的匹配。
我的答案：我给自己评()分2.简述动机的分类。 (5分)参考答案：（P96）
（1）按照动机产生的根源，可以把动机分为自然性动机和社会性动机。
（2）按照动机来自于个体外部还是个体自身，可以把动机分为外在性动机和内在性动机。
（3）按照动机的作用，可以把动机分为主导动机和辅助动机。
我的答案：我给自己评()分3.与个体决策相比，群体决策主要有哪些特点？ (5分)参考答案：（P214~215）
（1）决策成本较高；
（2）决策速度慢，快速反应差；
（3）从众压力；
（4）少数人控制；
（5）折中性方案；
（6）责任不清。
我的答案：我给自己评()分4.衡量管理层次和管理幅度是否合理的主要标准有哪些？
(5分)参考答案：（P303~304）衡量管理层次和管理幅度是否合理主要有以下四条标准：
（1）权威的有效性。
（2）监控的有效性。
（3）信息沟通的灵敏性。
（4）层次与幅度的平衡性。
我的答案：我给自己评()分四、论述题 (本大题共2小题，每小题10分，共20分)1.美国扎兰尼克认为领导者和管理者的主要区别有哪些

？
(10分)参考答案：（P255~256）
（1）权威基础不同。领导者的权威基础是职位权力和个人权力的总和，而管理者的权威基础更多的依赖于职位权力。领导是一种影响力的延伸，因此领导者与其下属的关系更多的是一种追随和依从关系。

（2）空间不同。领导者既存在于正式的组织中，也存在于其他非正式的群体中，而管理者只存在于正式的组织中。有的管理者可以运用职权迫使人们去从事某一项工作，但不能影响他人去追随他，这样的管理者并没有在扮演领导者的角色；有的人没有正式职权，却能以个人影响力去影响其他人，他就是一位领导者。

（3）对待下属和他人的态度不同。管理者通常运用奖惩以及其他强制性措施来改变反对者的态度、限制下属的行为，而领导者则是力图拓展追随者的新思路，并为其开启新的发展空间的人。

（4）目标态度不同。无论是管理还是领导，最终都是为了确保组织目标的顺利实现，但是管理者和领导者对待目标的态度却又不尽相同。管理者往往倾向于以一种不带个人情感的态度对待目标，他们的目标通常是源于需要而非欲望，因此这一目标深深地根植于组织的历史和文化当中。领导者对待目标的态度是积极的，他们提出设想而非回应设想，是以富有个性化和积极的态度来对待目标的。

我的答案：我给自己评()分2.试述处理群体冲突的方法。 (10分)参考答案：（P207~209）
（1）沟通。在20世纪60年代，人们认为群体间的公开交流可以使冲突得以解决。冲突会由于较好的交流而得以解决，但事情并不总是这样。
（2）用权力去解决。有着较大权力的群体可以将自己的意愿强加到另一个群体之上。利用权力来处理冲突在组织中普遍存在，它能很快解决问题，但会有遗留问题。支配产生的条件必须是一方比另一方权力大，但权力不会总存在于一方。因此，权力的使用在很大程度上依赖于被控制者对于权力的接受程度，简单地用权力解决问题会产生反依赖行为。

（3）磋商。磋商需要具备解决问题的方案和支配性两方面的内容。托马斯和卡尔曼的冲突解决模型是一个通用模型，即能应用于个人的磋商，也可用于群体交流，它是由合作与决断两个维度构成的。托马斯和卡尔曼的冲突解决模型可能出现的极端情形有：

①逃避或退缩。其特征是在合作和决断两维度上都处于低水平，此时问题容易被忽视而得不到解决。
②随和，即双方都合作，没有决断性。双方都采取这种方式似乎能达成某种一致性，但这不是令人满意的或长久的一致。
③竞争或强迫。如果两个群体间是决断

且不合作的，竞争的结果完全取决于在具体的情境中哪一个群体有更大的能力来承受。
④合作。除了竞争最适合的情景，合作是实现磋商目的的最佳方式。这种方式的有效性取决于磋商的明确性和开放性。开放性会鼓励信任并产生合作，明确性会鼓励人们朝着决断性维度上发展。

⑤妥协。即双方都放弃某些东西而共同分享利益。妥协中没有明显的胜者或负者，双方愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方法。
（4）其他减少冲突的方法。如减少冲突的一个简单方法是找到双方都能接受的目标。它被称为超级目标，因为它包括双方的两个子目标。还有一种更为实用的技术，就是打破群体之间的定型观念。

我的答案：我给自己评()分