工程造价咨询服务管理制度工作纪律协调服务

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工程造价咨询的协调配合及服务措施

工程造价咨询的协调配合及服务措施1协调配合及服务措施（1）协调配合与委托人始终保持沟通积极，合作密切，目的共同，始终贯彻“提升委托人创造价值的能力”的服务宗旨。

1）协助委托方对设计阶段工作进行协调设计阶段是由多家单位和众多人员共同参与的，为使这个过程能紧密结合、顺利运作，须进行有效的组织与协调。

主要工作内容为：①协助委托方协调与设计单位之间的关系，并处理有关问题，使设计工作顺利进行。

②协助委托方处理设计与有关政府主管部门和市政部门的联系，了解有关设计参数和要求。

③协助委托方处理设计阶段各种纠纷事宜。

④协助委托方协调设计与监理单位、施工单位之间的关系。

⑤协助委托方处理有关政府部门和市政部门对设计文件审批事宜。

2）积极与委托人沟通，创造良好和谐的执业环境。

①审核、咨询人员将就审核思路、审核范围、审核时间安排、审核计划的制定与实施等问题在充分论证后与委托方进行沟通，保障审核在预定的范围内、预期的时间内完成；审计配合与沟通。

②加强解决问题的主动性，审核组根据项目进展情况，根据委托方要求定期向委托方汇报审核进度及结果；重大问题及时形成专项报告请示委托方，并适时调整工作计划，满足现场审核需要；对审核出的问题提出解决的具体意见，不被动地把问题不负责任地推向委托方。

想委托人所想，急委托人所急，与委托人协调一致，密切合作。

③在出具最终审核报告之前审核人员汇总整体审核情况向委托方专题汇报，最后出具最终审核报告送达委托方。

④坚持咨询服务和审核相结合，以诚信咨询服务态度，良好的咨询服务手段，客观、公正的审核原则，高水准的审核方法开展执业。

通过与委托方合作，做到咨询意见诚恳合理，审核结论诚信公正。

3）建立一系列工作联系制度及考核制度①建立定期与委托人联系衔接制。

坚持在执行审核前，审核中，审核出初步结果时定期向委托人汇报，杜绝因工作联系汇报不及时，衔接不到位出现地审核死角和失误。

②建立出现重大问题时及时与委托人联系的衔接制。

工程造价工作室的规章制度

工程造价工作室的规章制度第一章总则第一条为规范工程造价工作室的管理，提高工作效率，保证造价工作质量，特制定本规章制度。

第二条工程造价工作室是工程造价师从事工程造价业务的专门单位，其任务是为工程项目提供准确、可靠的造价服务。

第三条工程造价工作室应遵守国家相关法律法规和政策，遵循工程造价职业准则，做到诚实守信、正当竞争。

第四条工程造价工作室应健全管理体制，建立科学规范的内部管理制度，不断提高综合管理水平。

第五条工程造价工作室应不断完善服务质量，提升员工专业素质，提高服务水平。

第六条工程造价工作室应建立科学的工作机制，营造和谐、稳定的工作环境，激发全体员工的工作激情。

第二章组织结构第七条工程造价工作室设总经理一人，负责全面领导和管理工作室的各项工作。

第八条工程造价工作室设技术部、财务部、人力资源部等部门，各部门设负责人，分工明确，协作配合。

第九条工程造价工作室设工程造价师、助理工程造价师等职务，各岗位职责明确，职能齐全。

第十条工程造价工作室设咨询委员会，由多名资深工程造价师组成，对重大工程造价问题进行咨询、评审。

第三章工作流程第十一条工程造价工作室应按照客户需求，制定详细的工作计划，包括项目立项、工程概算、施工图预算、竣工决算等阶段。

第十二条工程造价工作室在工作过程中，应遵守客户的保密要求，保护客户的商业秘密。

第十三条工程造价工作室应定期对工作成果进行审核，确保造价数据的准确性和可靠性。

第十四条工程造价工作室应及时处理客户反馈的问题，确保客户满意度。

第十五条工程造价工作室应定期进行员工培训，提高员工的专业知识和技能。

第十六条工程造价工作室应建立健全的质量管理体系，提高工作质量和效率。

第四章岗位职责第十七条总经理负责领导和指导工程造价工作室的各项工作，制定工作计划和预算，负责工作室的整体运营管理。

第十八条技术部负责对工程造价项目进行技术分析和评估，编制工程概算和施工图预算，对项目的造价进行专业审查和评估。

工程造价咨询服务管理制度工作纪律协调服务

技术文件目录管理制度 (3)1、公司内部管理制度 (3)1、1 执业质量控制制度 (3)1、2 重大咨询问题会审制度 (7)1、3 档案管理制度及保密制度 (8)1、4 执业道德规范制度 (11)1、5 职业培训制度 (12)1、6 岗位责任制度 (19)1、7 公司业务操作流程制度 (25)1、8 公司工作制度 (26)1、9 公司会议制度 (26)1、10财务管理制度 (27)1、11公司职工考勤制度 (28)1、12人事、薪酬制度 (31)工作纪律 (33)一、保密措施 (33)(1)保密制度 (33)(2)控制价编制与审查阶段: (34)(3)项目实施过程与结算咨询阶段 (34)(4) 奖惩制度 (36)二、廉政制度 (36)1、1 廉政制度 (36)1、2 具体措施 (36)协调服务 (38)(一)与建设单位(以下称委托人)之间的协调机制 (38)A、书面形式的沟通 (38)B、会议形式的沟通 (39)C、日常工作中的交流沟通 (39)(二)与代理人的协调沟通 (40)(三)与设计单位的协调 (40)首先,要真诚尊重设计人员的意见,充分了解工程特点,设计要求,协商解决图纸中存 (40)其次,对于发现的设计问题,应及时通过业主向设计单位提出,避免产生设计变更的潜 (40)第三,要掌握国家有关设计、施工的规范、规程的变化,有关材料或产品的淘汰或禁用, (40)(四)与施工单位的沟通协调 (40)(五)与监理单位的沟通协调 (41)第一,共性的达成从交谈开始。

审计方与监理方存在着很多的共性利益,比如双方都会 (41)第二,沟通的深度从细节开始。

审计方、监理方在承担责任开始,就承担了一份信任的 (41)第三,有效的工作从文字开始。

除了语言方面的沟通,协调沟通的形式还有很多种比如 (41)管理制度1、公司内部管理制度1.1执业质量控制制度第一条为了规范工程造价咨询执业行为,提高执业质量,明确执业人员职责与操作规程, 降低职业风险,根据国家相关法律法规与山东省工程造价咨询业务操作指导规程的规定,制定本执业质量控制制度。

工程造价咨询规章制度

工程造价咨询规章制度第一章总则第一条为规范工程造价咨询行为，保障工程造价咨询活动的合法权益，提高工程造价咨询服务质量，制定本规章制度。

第二条工程造价咨询是指根据国家有关法规和标准，通过专业分析与评价，为工程建设提供合理的造价服务的咨询活动。

第三条工程造价咨询应当依法、独立、客观、公正、保密的原则进行，对委托方负责。

第四条工程造价咨询机构应当具备相应资质，有专业技术人员从事工程造价咨询活动，并建立健全质量管理及内部管理制度。

第五条工程造价咨询机构及其从业人员应当遵守法律法规，遵守职业操守，维护行业信誉。

第六条工程造价咨询机构及其从业人员不得接受委托方或其他利益相关方的不正当利益，不得以任何方式干扰工程造价咨询活动的独立性和公正性。

第七条工程造价咨询机构及其从业人员在工程造价咨询活动中发现问题或风险时，应当及时向委托方报告，并提出专业建议。

第八条工程造价咨询机构及其从业人员应当定期进行专业能力培训，不断提高自身的专业水平和服务质量。

第九条工程造价咨询机构及其从业人员应当保护委托方的商业秘密和个人隐私信息。

第十条工程造价咨询机构应当建立完善的质量管理体系，确保工程造价咨询活动的质量和效果。

第二章工程造价咨询机构的资质管理第十一条工程造价咨询机构应当具备相应的资质才能从事工程造价咨询活动。

资质申请、评定、变更和注销应当遵守相关法规和标准。

第十二条工程造价咨询机构应当按照国家有关要求，组织专业技术人员参加工程造价咨询相关资格考试，取得相关资质证书。

第十三条工程造价咨询机构在进行工程造价咨询活动前，应当向委托方出具相应的资质证明，包括资质证书、资质标识等。

第十四条工程造价咨询机构应当按照规定定期进行自我评估和自查，确保资质符合相关要求。

第十五条工程造价咨询机构应当对从业人员进行规范管理和培训，确保其具备相应的专业技能和资质。

第十六条工程造价咨询机构应当建立健全内部管理制度，包括组织结构、资信管理、财务管理、知识产权保护等。

工程造价咨询人员管理制度

工程造价咨询人员管理制度第一章总则第一条为规范工程造价咨询人员的管理行为，提高咨询人员的专业水平和服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内从事工程造价咨询业务的全体人员。

第三条工程造价咨询人员的管理应遵循公平、公正、透明、依法依规的原则。

第四条公司应根据工程造价咨询人员的工作性质和实际情况，制定相应的考核评价标准和激励机制，激发员工的积极性和创造性。

第五条工程造价咨询人员应当不断提升自身专业技能，参加相关培训和考核，确保服务质量和专业水平。

第六条公司应建立健全工程造价咨询人员的岗位职责和权责清单，明确工作任务和责任，提高员工的责任心和执行力。

第七条工程造价咨询人员应当积极配合公司的管理和监督，服从领导的安排和调配，维护公司的形象和利益。

第八条公司应建立健全员工奖惩制度，根据员工的工作表现和贡献，进行奖励或惩罚，激励员工积极工作。

第九条工程造价咨询人员应尊重客户和同事，保持团队合作精神，建立良好的职业道德和职业操守。

第十条公司应建立健全工程造价咨询人员的职业发展规划和晋升通道，为员工提供良好的发展机会和职业前景。

第二章工程造价咨询人员的选拔与录用第十一条公司应根据工程造价咨询人员的专业技能和实际经验，进行严格的选拔和面试，确保人员的素质和能力符合岗位要求。

第十二条工程造价咨询人员应具备相关专业背景和学历，经过相关资格认证和培训，具备一定的专业知识和技能。

第十三条公司应签订正式的劳动合同或聘用协议，明确工作内容、责任范围、薪酬待遇、福利待遇等，为员工提供合法稳定的工作保障。

第十四条工程造价咨询人员应遵守公司的规章制度，服从领导的管理和指挥，忠诚于公司的利益，履行岗位职责，完成工作任务。

第十五条公司应建立健全工程造价咨询人员的档案管理制度，记录员工的个人信息、工作经历、业绩表现等，做到信息完整、准确、保密。

第十六条工程造价咨询人员应具备较强的专业素质和团队合作能力，能够适应高强度的工作环境和工作压力，保持良好的职业操守和工作态度。

工程造价咨询工作纪律与奖惩制度

造价部咨询工作纪律及奖惩制度为了更好的规范我公司的造价咨询工作行为，使造价咨询工作更加法制化、规范化，根据《全国建设工程造价咨询执业操作规程》及法规、条例的规定，结合我公司的实际情况，制定造价咨询工作纪律及奖惩制度，望工程师在实际工作中认真执行。

一、造价咨询工作纪律1、应遵守国家法律、法规，维护国家和社会公共利益，遵守公司的各项规章制度，忠于职守，恪守职业道德，自觉抵制商业贿赂。

2、应遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价业务文件的质量。

坚持科学的态度和实事求是的原则；3、坚持公正的立场，公平地处理有关各方面的争议；4、不泄露有关保密的事项；5、不擅自接受业主额外的费用，也不得接受承包商的任何费用及礼品。

6、应保守委托人的商业秘密；7、与委托人有利害关系时，应当主动回避；8、对违反国家法律、法规的计价行为，有权向国家有关部门举报。

二、考核奖惩制度为规范公司造价咨询人员的行为，提高造价咨询业务质量，奖励先进，淘汰落后，特制定本办法，请遵照执行。

（一）、造价咨询成果文件质量控制标准：造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为A级、B级、C级、D级。

造价咨询成果质量等级基本标准等级A级 B 级C级D级（优良）（合格）（基本合格）（不合格）问题分部分项误差或分部分项误差分部分项误差或分部分项误差或占总工程量误差或占总工程量占总工程量误差占总工程量误差误差均在±1%以内者误差均在±3% 均在±3%~±5% 超过±5%以上者以内者者在业主规定时间在业主规定时服务进度超 5 天内完成超5 天以上内完成间内完成有关部门检查有关部门检查有关部门检查对公司影响特别（含三级复核）（含三级复核）（含三级复核）重大，受到相关其他情况或施工单位核对或施工单位核或施工单位核对部门批评或处罚中未发生疏漏或对中未发生疏中发生疏漏或其其他质量问题漏或其他质量他质量问题未达问题到D级标准（二）、公司对造价咨询人员实行末位淘汰制，定期进行考核。

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度为了规范工程造价咨询工作的秩序，提高工作效率和质量，加强工程造价咨询机构内部管理，需要建立一套严格的工作纪律和奖惩制度。

工作纪律1.严格保密：工程造价咨询机构的所有员工必须严格遵守保密规定，不得将客户的商业秘密泄露给第三方。

2.诚信守约：工程造价咨询机构的所有员工必须遵守合同约定的各项内容，诚实守信。

3.保持独立性：工程造价咨询机构的所有员工必须保持咨询的独立性，不得受到任何影响，对客户提供真实、准确、合法的意见。

4.保持客观性：工程造价咨询机构的所有员工必须客观、中立地处理咨询事项，不得偏袒任何一方。

5.完成任务：工程造价咨询机构的所有员工必须按时、按量地完成所承担的咨询任务，确保咨询质量。

6.不得收受好处：工程造价咨询机构的所有员工不得收受客户、业主或其他方面的好处，不得利用工作为自己谋取不正当利益。

7.责任到人：工程造价咨询机构在咨询过程中，一旦发生误判、误报或者不当处理导致严重后果的，应当追究相应员工的责任。

奖惩制度1.优秀员工奖励：对工程造价咨询机构里表现突出的员工（如完成任务数量和质量都比较优秀，出具的咨询意见得到了客户的认可等）进行奖励，奖励力度从表扬信、奖状到奖金等方式。

2.多次出现违反工作纪律现象的员工，应当受到口头警告、通报批评等处罚。

3.对于严重的违规行为，如泄露客户商业秘密、收受好处等，应当按公司规定进行处理，包括一定比例的罚款、甚至开除惩戒措施。

总结工程造价咨询工作制定相关的工作纪律和奖惩制度，有利于规范工作秩序，提高工作效率和质量。

相信在机构严格执行这些规定的情况下，将进一步提升工程造价咨询机构在市场上的声誉和客户的认可度。

造价人员工作规章制度

造价人员工作规章制度第一章总则第一条为规范造价人员的工作行为，提高工作效率和质量，制定本工作规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有从事造价工作的人员。

第三条造价人员应遵守国家有关法律法规和公司规章制度，严格遵守职业道德和职业规范。

第四条造价人员应认真学习专业知识，不断提高自己的专业水平和技能。

第五条造价人员应遵守保密制度，妥善保管公司和客户的机密信息，严禁泄露。

第六条造价人员应遵守工作纪律，按时出勤，认真履行工作职责。

第七条任何单位和个人不得违反本规章制度，否则将受到相应的处理。

第二章工作职责第八条造价人员应认真核对工程项目的施工图纸和设计文件，编制合理的造价预算。

第九条造价人员应根据项目要求，精心组织招标工作，评审招标文件，确定合格投标人。

第十条造价人员应负责编制施工合同和变更合同，监督合同履行情况。

第十一条造价人员应按照公司规定的程序和标准进行工程造价计量，及时编制工程结算。

第十二条造价人员应负责编制投标报价，提供专业咨询和建议，为客户提供优质的服务。

第十三条造价人员应积极开展工作宣传，提升公司形象和知名度。

第三章工作流程第十四条造价人员应按照公司规定的工作流程和程序进行工作，严格执行。

第十五条工程项目的造价工作应严格按照项目管理流程进行，确保工作的顺利进行。

第十六条造价人员应及时向公司领导汇报工作进展和问题，积极协助解决工作中的困难和矛盾。

第十七条造价人员应与其他部门密切合作，共同推动工程项目的顺利进行。

第四章工作标准第十八条造价人员应按照国家和公司的相关标准和规范进行工作。

第十九条造价人员应严格遵守公司的质量标准和要求，确保工作的质量。

第二十条造价人员应保证工作的准确性和可靠性，杜绝错误和疏漏。

第二十一条造价人员应不断提高专业水平，不断提高工作效率和质量。

第五章工作考核第二十二条公司将定期对造价人员的工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。

第二十三条造价人员应配合公司的考核工作，接受公司的监督和指导。

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度(终审稿)

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]造价部咨询工作纪律及奖惩制度为了更好的规范我公司的造价咨询工作行为，使造价咨询工作更加法制化、规范化，根据《全国建设工程造价咨询执业操作规程》及法规、条例的规定，结合我公司的实际情况，制定造价咨询工作纪律及奖惩制度，望工程师在实际工作中认真执行。

2、应遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价业务文件的质量。

6、应保守委托人的商业秘密；7、与委托人有利害关系时，应当主动回避；8、对违反国家法律、法规的计价行为，有权向国家有关部门举报。

二、考核奖惩制度为规范公司造价咨询人员的行为，提高造价咨询业务质量，奖励先进，淘汰落后，特制定本办法，请遵照执行。

（一）、造价咨询成果文件质量控制标准：造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为A级、B级、C级、D级。

造价咨询成果质量等级基本标准（二）、公司对造价咨询人员实行末位淘汰制，定期进行考核。

连续2次考核排名在倒数第二名以内，或连续3次评审在倒数第三名以内，作停薪带岗直至辞退处理。

（三）、各项目负责人应在每月10日前将项目所涉造价人员的考核结果报送分管领导。

（四）、奖惩办法：造价咨询成果质量评定出现下列情况，公司将对所涉人员进行相应奖惩。

1、项目奖惩标准：1.1、评定结果C级，处罚标准：专业造价人员处以500元/次；校核人400元/次；项目经理300元/次；技术负责人100元/次。

1.2、评定结果D级，处罚标准：专业造价人员处以1000元/次；校核人800元/次；项目经理600元/次；技术负责人400元/次。

工程造价咨询的协调配合及服务措施

1协调配合及服务措施（1）协调配合与委托人始终保持沟通积极，合作密切，目的共同，始终贯彻“提升委托人创造价值的能力”的服务宗旨。

1）协助委托方对设计阶段工作进行协调设计阶段是由多家单位和众多人员共同参与的，为了使这个过程能紧密结合、顺利运作，必须进行有效的组织与协调。

主要工作内容为：①协助委托方协调与设计单位之间的关系，并处理有关问题，使设计工作顺利进行。

②协助委托方处理设计与有关政府主管部门和市政部门的联系，了解有关设计参数和要求。

③协助委托方处理设计阶段各种纠纷事宜。

④协助委托方协调设计与监理单位、施工单位之间的关系。

⑤协助委托方处理有关政府部门和市政部门对设计文件审批事宜。

2）积极与委托人沟通，创造良好和谐的执业环境。

想委托人所想，急委托人所急，与委托人协调一致，密切合作。

③在出具最终审核报告之前审核人员汇总整体审核情况向委托方专题汇报，最后出具最终审核报告送达委托方。

④坚持咨询服务和审核相结合，以诚信的咨询服务态度，良好的咨询服务手段，客观、公正的审核原则，高水准的审核方法开展执业。

通过与委托方的合作，做到咨询意见诚恳合理，审核结论诚信公正。

3）建立一系列工作联系制度及考核制度①建立定期与委托人联系衔接制。

坚持在执行审核前，审核中，审核出初步结果时定期向委托人汇报，杜绝因工作联系汇报不及时，衔接不到位出现地审核死角和失误。

②建立出现重大问题时及时与委托人联系的衔接制。

在审核过程中遇到经过谨慎性原则分析而判断为重大问题的事项时，应及时就出现问题的事实，分歧的焦点，产生的原因，解决的办法，委托人的风险等方面向委托人汇报，并充分尊重委托人意见，达到共识。

工程造价咨询单位规章制度

工程造价咨询单位规章制度第一章总则第一条为规范工程造价咨询单位的管理行为，提高服务质量，以确保咨询服务的合法、公平、诚信、专业和高效，保证客户的利益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于工程造价咨询单位内部管理工作，包括管理、服务、业务、财务等方面。

第三条在执行本规章制度时，应遵守相关法律法规和行业规范，坚持以客户为中心、以诚信为本的原则，加强团队协作，提高服务质量，不断提升咨询单位的整体素质和竞争力。

第二章组织结构第四条工程造价咨询单位设立董事会、总经理办公会、部门、办事处等机构。

董事会是法定的最高决策机构，总经理办公会是日常管理的决策机构，部门和办事处是具体业务部门。

第五条董事会定期召开会议，审议并决定咨询单位的重大事项；总经理办公会负责协调各部门的工作，处理日常管理事务；部门和办事处负责具体业务工作。

第六条各机构之间应建立良好的沟通协调机制，保证信息流畅、工作协调，加强团队合作，提高综合效益。

第三章业务管理第七条工程造价咨询单位应根据客户的需求，提供包括工程造价预算、招投标控制、施工进度管理等在内的全方面咨询服务。

第八条咨询服务应具备专业团队，包括注册造价工程师、注册建筑师、工程管理师等资质，确保咨询服务的专业性和可信度。

第九条工程造价咨询单位应建立健全的项目管理制度，包括项目立项、实施、监督等各个环节，确保项目顺利进行，达到客户要求。

第十条咨询单位应建立咨询服务档案管理制度，保留客户资料和工作记录，确保信息安全和保密性。

第四章财务管理第十一条工程造价咨询单位应按照相关法律法规和会计准则，建立健全财务管理制度，规范资金运作和账务处理。

第十二条财务管理部门应定期进行会计核算和财务报表编制，向管理层和董事会提供财务分析和决策支持。

第十三条咨询单位应建立健全财务预算和绩效考核制度，提高财务管理水平，实现经济效益和社会效益的双赢。

第五章人力资源管理第十四条工程造价咨询单位应建立人力资源管理体系，包括招聘、培训、激励、考核等方面，吸引和留住优秀员工。

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度

2、应遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价业务文件的质量。

6、应保守委托人的商业秘密；7、与委托人有利害关系时，应当主动回避；8、对违反国家法律、法规的计价行为，有权向国家有关部门举报。

二、考核奖惩制度为规范公司造价咨询人员的行为，提高造价咨询业务质量，奖励先进，淘汰落后，特制定本办法，请遵照执行。

（一）、造价咨询成果文件质量控制标准：造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为A级、B级、C级、D级。

造价咨询成果质量等级基本标准（二）、公司对造价咨询人员实行末位淘汰制，定期进行考核。

连续2次考核排名在倒数第二名以内，或连续3次评审在倒数第三名以内，作停薪带岗直至辞退处理。

（三）、各项目负责人应在每月10日前将项目所涉造价人员的考核结果报送分管领导。

（四）、奖惩办法：造价咨询成果质量评定出现下列情况，公司将对所涉人员进行相应奖惩。

1、项目奖惩标准：1.1、评定结果C级，处罚标准：专业造价人员处以500元/次；校核人400元/次；项目经理300元/次；技术负责人100元/次。

1.2、评定结果D级，处罚标准：专业造价人员处以1000元/次；校核人800元/次；项目经理600元/次；技术负责人400元/次。

1.3、以上处罚在绩效提成奖励中直接扣除。

造价咨询部门工作制度模板

标题：造价咨询部门工作制度模板一、总则第一条为了规范造价咨询部门的工作，提高工作效率，确保工程造价咨询质量，根据国家有关法律法规和行业标准，制定本制度。

第二条造价咨询部门应遵循客观、公正、公平、公开的原则，为客户提供专业的工程造价咨询服务。

第三条造价咨询部门应建立健全内部管理制度，确保各项工作有序进行。

二、工作内容第四条造价咨询部门的工作内容包括：（一）接受客户委托，提供工程造价咨询服务；（二）对工程项目进行预算编制、结算审核、决算审核等工作；（三）为客户解答工程造价相关的疑问，提供专业的建议；（四）参加项目有关的会议，与客户、施工方等沟通协调；（五）完成领导交办的其他工作任务。

三、工作流程第五条造价咨询部门的各项工作应按照以下流程进行：（一）接受委托：与客户签订委托协议，明确工作内容、时间、质量等要求；（二）项目立项：确定项目负责人，组建工作团队，召开项目启动会；（三）资料收集：收集项目的相关资料，包括设计文件、施工图纸、合同协议等；（四）编制预算/结算/决算：根据收集的资料，进行预算/结算/决算编制；（五）审核与修正：对编制的预算/结算/决算进行内部审核，根据客户反馈进行修正；（六）提交成果：向客户提交预算/结算/决算报告，协助客户解决问题；（七）项目总结：对项目进行总结，收集反馈意见，不断提升服务质量。

四、质量管理第六条造价咨询部门应建立严格的质量管理制度，确保工程造价咨询质量。

（一）项目负责人应对项目的整体质量负责；（二）设立专门的审核岗位，对编制的预算/结算/决算进行内部审核；（三）建立客户反馈机制，对客户提出的意见和建议及时进行处理；（四）定期对工作人员进行培训，提高业务水平和综合素质；（五）采用先进的造价软件和工具，提高工作效率和准确性。

五、人员管理第七条造价咨询部门应建立健全人员管理制度，确保工作人员的素质和能力。

（一）对工作人员进行定期的业务培训和考核，提升专业技能；（二）建立健全激励机制，激发工作人员的积极性和创造力；（三）加强团队建设，提高团队协作能力和执行力；（四）注重工作人员的职业道德教育，树立良好的行业形象；（五）严格执行考勤制度，确保工作人员的工作纪律。

造价咨询企业管理规章制度

造价咨询企业管理规章制度第一章总则第一条为规范造价咨询企业的管理行为，提高企业的运营效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业内全体员工，包括公司管理人员、专业技术人员、行政人员等。

第三条本企业依法经营，遵守国家有关法律法规，遵循市场规则，保障客户权益，维护公司声誉。

第四条本企业致力于提供专业的造价咨询服务，不得从事违法违规的活动，必须保障客户利益。

第五条本企业重视员工培训和发展，鼓励员工不断提高专业技能，建立良好的企业文化。

第六条本规章制度为公司的管理基础，公司管理人员负责执行并监督遵守。

第二章组织机构第七条公司设立董事会，由董事长领导，公司内部设立各部门，包括技术部、市场部、财务部等。

第八条公司设立总经理办公室，由总经理领导，负责公司日常经营管理。

第九条公司设立专业技术部，由总工程师领导，负责公司造价咨询业务的技术研究和管理。

第十条公司设立市场部，由市场总监领导，负责公司市场拓展和客户关系管理。

第十一条公司设立财务部，由财务总监领导，负责公司财务管理和会计核算。

第三章岗位设置第十二条公司设立职位制度，明确各个部门的职责和权限，包括董事长、总经理、总工程师、市场总监、财务总监等。

第十三条公司制定岗位职责表，明确员工的工作职责和要求，保证各部门协调工作。

第十四条公司建立员工绩效评估制度，根据员工工作表现和考核结果，对员工进行薪酬激励。

第十五条公司建立员工晋升机制，根据员工素质和业绩，选择合适的人才进行晋升。

第四章工作纪律第十六条公司各部门要加强协作，密切合作，保证工作效率和质量。

第十七条公司员工要保护公司商业秘密，不得泄露公司机密信息，遵守保密协议。

第十八条公司员工要保持良好的职业素养，恪守职业操守，不得从事与公司利益相悖的行为。

第十九条公司员工要遵守公司规章制度，服从领导安排，不得擅自行事，严禁违法违规行为。

第二十条公司建立奖惩制度，对表现优秀的员工给予表扬和奖励，对违规行为的员工给予批评和惩罚。

【工程造价咨询服务】工作流程、制度

【工程造价咨询服务】工作流程、制度1、工程造价咨询服务的准备阶段:①明确工程造价咨询服务的要求与范围；②成立造价咨询项目部；③编制工程造价咨询服务(质量)计划；④准备造价咨询服务资料。

2、工程造价咨询服务实施阶段①设计阶段：进行各项社会调查内容包括，场址周边的交通环境、社区环境、人文环境、自然条件等。

②施工图设计阶段：熟悉各设计阶段的设计成果文件及相关限制条件，包括所采用的技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料的选用标准，以及项目所涉及的规划、配套等限制条件，参考选用相应的定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标，编制工程预算。

③招投标阶段：熟悉并掌握有关建设工程招投标的法律、规定、程序、要求等内容；熟悉与了解项目的实施要求，包括工程拟招标的形式、范围；收集编制招标阶段造价咨询工作的基础资料与相关的设计成果文件(包括满足施工投标需要的招标图纸及技术资料)，与建设项目招标工作相关的其他资料。

主要内容:编制招标工程量清单；编制标底；参加答疑会、询标会。

④施工阶段：按合同约定，开展造价咨询服务；根据设计进度、施工进度、变更报告、合约条款，及时进行工程量清单变更审核；参加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位的联络。

掌握相关设计变更、现场签证的第一手资料，做好工程变更价款的审核与确定，编制变更审核报告；工程索赔审核；合同条款的解释、执行。

⑤结(决)算阶段：根据项目的竣工验收资料，经认可的竣工图纸、施工合同文件、施工过程中所发生的所有设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等以及施工单位提交的结算申请资料，编制工程结算审核报告。

3、单项委托的工程造价咨询服务终结阶段①、所有咨询服务成果文件的交付，均应以书面形式体现。

②、资料的归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理办法》执行。

内容包括：A造价咨询委托合同及可能发生的相关补充协议等；B作为造价咨询依据的相关资料、设计、成果文件、相关会议纪要和文函；C经签署的所有总结及最终咨询业务成果文件；D所有中间及最终业务成果文件相关的计算、计量文件、校对、审核记录；E作为造价咨询单位内部质量管理所需的其他资料。

工程造价咨询服务管理制度工作纪律协调服务

工程造价咨询服务管理制度工作纪律协调服务一、背景介绍二、管理制度的目标2.落实项目进度计划，保证按时按质完成工作任务；3.做好与项目各方的沟通协调，保持良好的工作关系；三、管理制度的内容1.规范工作流程（2）确定项目实施的具体步骤和方法，确保按照标准程序进行；（3）建立项目档案，记录项目的各项工作情况，保证信息一致性和完整性。

2.加强团队管理（1）明确各岗位职责，确保团队成员分工明确、任务清晰；（2）建立绩效考核机制，定期对团队成员进行评估和奖惩；（3）加强培训，提高团队成员的专业素质和综合能力。

3.加强质量控制（1）制定和落实质量控制计划，明确各项工作的质量要求和评价标准；（2）建立质量检查机制，对项目进行质量把关，及时发现和纠正问题；（3）与相关部门或机构建立联络机制，互通信息，相互学习，提高质量水平。

4.加强沟通协调（1）建立项目沟通渠道，定期召开工作例会，及时交流工作进展和问题；（2）建立问题解决机制，对存在的问题进行调查和处理，及时解决；四、工作纪律1.保守客户信息和项目机密，不得泄露；2.严格遵守工作时间，不得迟到早退；3.完成工作任务前不得擅自休假；4.保持工作场所的整洁和安全；5.服从上级的工作安排，不得拒绝或推卸责任；6.不得接受任何形式的贿赂或非法利益。

1.协调与项目相关方的关系，妥善处理各种矛盾和纠纷；2.针对项目中出现的问题，及时与项目相关方进行沟通，并寻求解决方法；3.在项目中发现的技术问题，及时与专家进行交流和讨论，寻求解决方案；4.按照项目要求，协调项目的各个环节，确保工作顺利进行。

六、总结。

工程造价咨询工作纪律及奖惩制度

2、应遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价业务文件的质量。

6、应保守委托人的商业秘密；7、与委托人有利害关系时，应当主动回避；8、对违反国家法律、法规的计价行为，有权向国家有关部门举报。

二、?考核奖惩制度为规范公司造价咨询人员的行为，提高造价咨询业务质量，奖励先进，淘汰落后，特制定本办法，请遵照执行。

（一）、造价咨询成果文件质量控制标准：造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为A级、B级、C级、D级。

造价咨询成果质量等级基本标准（二）、公司对造价咨询人员实行末位淘汰制，定期进行考核。

连续2次考核排名在倒数第二名以内，或连续3次评审在倒数第三名以内，作停薪带岗直至辞退处理。

（三）、各项目负责人应在每月10日前将项目所涉造价人员的考核结果报送分管领导。

（四）、奖惩办法：造价咨询成果质量评定出现下列情况，公司将对所涉人员进行相应奖惩。

1、项目奖惩标准：1.1、评定结果C级，处罚标准：专业造价人员处以500元/次；校核人400元/次；项目经理300元/次；技术负责人100元/次。

1.2、评定结果D级，处罚标准：专业造价人员处以1000元/次；校核人800元/次；项目经理600元/次；技术负责人400元/次。

1.3、以上处罚在绩效提成奖励中直接扣除。

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审计方与监理方存在着很多的共性利益,比如双方都会 (41)第二,沟通的深度从细节开始。

审计方、监理方在承担责任开始,就承担了一份信任的 (41)第三,有效的工作从文字开始。

第二条执业质量控制就是为确保工程造价咨询执业质量符合法律、法规与工程造价咨询业务规程的要求,就是工程造价咨询业务的各个环节,应采取的具体措施及方法。

第三条工程造价咨询坚持自愿委托原则,委托关系确立应签订委托协议。

协议应遵守以下要求:(一)工程造价咨询协议约定事项要符合国家法律、法规与工程造价咨询有关规定的业务范围。

(二)工程造价咨询受托方必须就是法人行为,不得以个人名义接受委托。

(三)工程造价咨询委托协议经双方单位盖章与法定代表人签字即产生法律效力。

协议如需变更,须经双方签订补充协议。

协议签订后,双方必须履行,如有违约按法律程序诉讼。

第四条工程造价咨询执业人员实施工程造价咨询业务,应按照协议约定的范围与权限开展工作。

做到以下要求:(一)工程造价咨询公司应视委托事项的情况指派执业人员承担受委托业务。

(二)根据工程造价咨询业务的需要,可由项目负责人编制工程造价咨询计划,经部门负责人与总经理批准后实施;(三)根据委托人提供的资料,对资产情况进行核实、(四)工程造价咨询执业人员在工程造价咨询业务实施过程中,不得接受委托人授意实施违反国家法律、法规行为;委托人自行实施违反国家法律、法规行为,经劝告仍不停止其违法活动的,应及时向公司与主管机关报告;(五)工程造价咨询相关资料、文件等,经委托人同意后加盖双方印章;(六)执业中华人民共与国造价工程师对其出据的所有文书,应签字盖章,并承担相应的法律责任;第五条工程造价咨询人员在执业过程中,要建立工程造价咨询工作底稿,应做到以下要求:(一)根据工程造价咨询项目编制相应的工作底稿;(二)工作底稿的内容按照《工程造价咨询企业管理办法》的规定编制;(三)工作底稿要内容完整、规格规范、索引连续、标识一致、数据与勾稽关系正确、说明明确、结论准确;(四)工作底稿要做到逐级复核,复核人员应在工作底稿上签注姓名与日期。

第六条设立质量控制部负责全公司的业务质量控制管理工作。

第七条质量控制部职责1、对公司业务进行终点质量控制,指导具体业务的操作,把握重大风险;2、拟订及不断完善质量控制程序及质量控制办法;3、配合上级政府主管部门与行业协会等对本所业务的质量控制检查工作;4、开拓与办理管理咨询业务,执行其它特别业务;5、召集业务会议,搜集与发放执业信息,对业务风险提出技术性意见,保持与提高本所执业水平方面的研究与推动工作;6、完成总经理交给的其它相关工作。

第八条质量控制部业务质量控制范围及内容基建审计业务在基建审计报告签发盖章之前,由技术负责人做第三级复核,并对基建审计报告的出具提供指导性意见。

第九条业务质量控制程序1、质量控制部对由项目负责人编制的工作计划进行复核;2、在业务现场执业阶段,有选择、有重点地进行现场工作,对风险较大或执业重点、难点等方面着重进行指导监督;3、外勤工作结束后,对工作底稿进行复核;4、对已审核完毕的业务报告,由质量控制部在相应的业务质量控制表上进行登记;5、出具业务报告时,保管本所业务公章人员必须凭业务质量控制部的业务质量控制表予以盖章(业务质量控制表一式三份,质量控制部、财务部、业务部室各一份);6、各项目负责人组织、负责工作底稿的整理与归档。

工作底稿存档时,先经质量控制部检查,合格者方可入档;第十条公司实行工作报告三级复核制度。

(一)三级复核人的确定建设工程预算、结算、决算审核项目三级复核人的确定:在执业之前由部室主任指定专业能力能够胜任的注册造价师担任项目负责人,并由项目负责人做第一级复核;部室主任做第二级复核;技术负责人担任第三级复核。

(二)复核基本要求1、本公司经办的所有基建审计业务项目,必须严格执行三级复核程序,所有复核应当签署必要的复核意见(文字),任何部室、个人不得因时间紧、客户要求急等理由忽视或缩减必要的复核程序与复核纪录。

2、第三级复核要对第二级复核负责,第二级复核要对第一级复核负责,下一级复核必须认真按上一级复核意见追加相应的基建审计程序或进行修改。

3、所有项目在开始前或实施中应与上一级复核人汇报沟通该项目情况,接受上一级复核人的具体指导,杜绝第三级复核人在不了解客户的情况下签署基建审计报告,第二、三级复核人必须尽职尽责、尽可能的参与该项目。

4、每份业务报告须有第三级复核人签署印发意见,并由注册造价师或山东省工程造价员签名并盖章。

5、出具业务报告时,保管本所业务公章人员必须凭质量控制部的质量控制表予以盖章(质量控制表一式三份,质量控制部、财务部、业务部室各一份)。

6、各项目负责人组织、负责工作底稿的整理与归档。

工作底稿存档时,先经质量控制部检查,合格者方可入档;档案管理执行本所档案管理制度。

(三)复核要点1、第一级复核要点:⑴工程量计算就是否符合规定的计算规则、就是否准确;⑵分项工程预算定额选套就是否合规,选用就是否恰当;⑶工程取费就是否执行相应计算基数与费率标准;⑷咨询成果就是否与图纸相符;⑸多个单项工程构成一个工程项目时,审查工程项目就是否包含各个单项工程,费用内容就是否正确;⑹咨询成果工作底稿内容就是否完整。

2、第二级复核要点:⑴校核咨询使用的各种资料与咨询依据就是否正确合理,引用的技术经济参数及计价方式就是否正确;⑵校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用就是否符合规定的咨询原则与有关规定,计算数字就是否正确无误,咨询成果文件的内容与深度就是否符合规定,能否满足使用要求,各分项内容就是否一致,就是否完整,有无漏项;⑶校核咨询成果工作底稿中重要的钩稽关系。

3、第三级复核的要点:⑴审核咨询原则、依据、方法就是否符合咨询合同的要求与有关规定,基础数据、重要计算公式与计算方法以及软件使用就是否正确,检验关键性的计算结果;⑵重点审核咨询成果的内容就是否齐全、有无漏项,采用的技术经济参数与标准就是否恰当, 计算与编制的原则、方法就是否正确合理,各专业的技术经济标准就是否一致,咨询成果说明就是否规范,论述就是否通顺,内容就是否完整正确,检查关键数据及相互关系;⑶审核咨询成果报告的内容就是否符合《中华人民共与国建筑法》《中华人民共与国合同法》、《中华人民共与国招标投标法》与其她法律、法规的规定。

第十一条重大争议的解决方法由总经理、技术负责人、项目负责人、签字注册造价师、质量控制部人员组成风险管理委员会,对执业过程中遇到的重大业务争议问题,进行充分商讨与论证,在不能达成一致意见的情况下,以表决形式决定,半数以上通过。

第十二条公司及执业人员出具的工程造价咨询工作报告,要做到以下要求:(一) 要按照法律、法规的规定,以委托人提供的数据与事实为依据,出具工程造价咨询报告;(二) 工程造价咨询报告应根据工程造价咨询项目编写,其主要内容按照规定的内容编写。

(三) 工程造价咨询报告应做到内容完整、规格规范、逻辑性强、结论明晰、附件齐全。

(四) 出具工程造价咨询工作报告,由具有中华人民共与国造价工程师资格的执业人员签字,加盖公司公章,交委托人签收。

第十三条工程造价咨询关系的终止,按照《山东省工程造价咨询合同》的规定执行。

第十四条工程造价咨询业务档案管理,按《技术档案管理办法》的规定执行。

第十五条公司执业人员必须各司其职,具体职责由公司制定。

第十六条公司实施工程造价咨询业务的操作规程与罚则,由公司制定。

第十七条工程造价咨询执业质量的监督检查,由公司制定办法,并认真落实。

第十八条本制度由公司负责解释,自印发之日起施行。

1.2重大咨询问题会审制度为了规范工程造价咨询单位执业行为,保障国家与公众利益,维护公平竞争秩序与各方合法权益,确保重大咨询问题处理程序的公平、公正、诚信,有效预防违法与不适当的行为,我公司经研究,在执业活动中决定实行重大事项内部会审制度。

第一条会审方式。

会审由咨询单位项目负责人提出会审意见,由建设单位负责人同意并召集、主持或委托有关人员召集、主持,咨询企业项目组负责人、相关人员及各施工单位有关负责人参加。

第二条会审依据(一)现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求与相应的标准、规范、技术文件相关法律、法规。

(二)项目专业专职人员对重大咨询问题情况的报告、依据材料与有关处理意见。

第三条会审内容(一)听取本项目专职专业人员对问题的处理建议的汇报;(二)审查与问题相关的各种咨询资料及引用的各种技术参数及计价方式;(三)审查咨询问题处理程序与相应的标准、规范;(四)审查适用法律、法规与规章的准确性与适当性。

第四条会审程序分三个步骤:第一步,由咨询企业项目负责人向会审会介绍提交会审的有关业务事项的基本情况,让会审人员对研究的事项有比较清楚的认识与了解。

同时,根据具体情况与政策法律规定,展示相关材料,提出处理意见与建议。