护士仪容礼仪仪容的基本礼仪课件护理学课件
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《护士仪容礼仪》课件
3 保持干净
保持手表的清洁，避免 污染工作环境。
如何处理化妆品和香水
适量使用
使用适量的化妆品和香水，以避免过度浓重的味道。
敏感患者注意
注意避免使用过多香水，以免引起患者过敏或不适。
定期更换
定期检查化妆品和香水的保质期，并及时更换。
饰品佩戴的掌握
适量佩戴简约的饰品可以为形象增添亮点，但要避免过多、夸张的饰品，以 免干扰工作和引起安全隐患。
发型、妆容、神态的搭配
发型
选择干净整洁、易于管理的发 型，例如整齐的丸子头。
妆容
淡妆为宜，注重面部清洁，提 神、专业。
神态
保持自信、专注的面部表情， 与患者建立良好的沟通和信任。
如何搭配服饰
1
服饰搭配
根据医院规定选择适合职业形象的颜色和样式的服装。
2
尺寸合适
选择合身的服装，保证舒适度和自信心。
3
1
急救
穿着干净整洁的急救制服，易于识别。
手术
2
穿着无菌、舒适的手术服，注意手术
场所的清洁和安全。
3
病房
根据医院规定选择适合病房工作的服 装，关注病人隐私和舒适。
交流礼仪的必备技能
倾听
学会倾听患者和同事的意见和需求，尊重对方的意见和感受。
语言
使用专业、礼貌的语言，避免冷漠或不恰当的言辞。
肢体语言
注意保持自己的肢体语言，传达友善和专业的形象。
眼镜的样式选择
1 专业样式
选择适合职业形象的成 熟、专业的眼镜样式。
2 舒适度
3 眼部护理
选购合适、舒适的眼镜， 以确保长时间工作的舒 适度。
定期清洁眼镜，保持眼 镜的清晰度和视野。
鞋子的选择及注意事项
护士仪容仪表规范ppt课件
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4
• 3、在患者面前的行为举止：
• ①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪 人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要 端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”；
• ②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时， 要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断 注意对方的申请；
• ③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸 前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时 起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不 慌不忙，举止得体，有礼有节；
• ④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者 的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、 打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽 量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细 节，但它们组合起来构成患者对你的总印象。
• 4、持物：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双 手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°，治疗盘距胸前方约 5cm。病历卡：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。 左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角；
• 5、拾物：头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半 步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走；
• • 6、不要与患者发生争执，应避免使用触犯他人的语言和
自以为是的言论，多从患者角度着想，并多说“抱歉”及 安慰的话；——不应一味指责对方，用不当的言行激怒对 方导致事态扩大升级；
• 7、自己无法平息与患者的争执时，要及时报告科室负责 人或分管领导，必要时报告主管部门，并尽量保持沉 默；——不要对争执毫不在乎、听之任之甚至挑唆患者投 诉；
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5
鼻 饲 操 作 时
护士的仪容仪表PPT课件
持病历夹：
用手掌握病 历夹边缘中部， 将病历夹斜放在 前臂内侧并屈肘， 前臂靠近腰部
护士的行为规范
一、护士的语言行为
语言是人类特有的交往工具，是信息的第一载体。 语言能征服人的心灵。一个人的社会交往能力的高低，主 要表现为语言艺术水平的高低。
良好的语言可以使敌对的双方化干戈为玉帛，不良的
语言可以使好朋友反目成仇。“好言一句三冬暖，恶语伤
走姿 走姿
弯腰拾物
禁忌姿势：
臀部翘起 面对他人 背对他人 双腿平行叉开
端治疗盘：
托盘时双手张 开，四指及手掌 托于盘底，拇指 靠近盘边，双臂 内收，双肘曲屈 90度，前臂平， 治疗盘内侧距胸 前5~10cm。
双手托盘开门 时，应以肘部或 肩部将门推开
推护理车：
在端正行 姿的基础上， 位于车后， 双手扶住车 缘把手两侧， 躯干略向前 倾，重心集 中于前臂。 进出病房时 先停车，用 手轻轻开门， 再把车推至 病人床前。
临床常用的礼貌用语：
“您好，请问您有什么需要帮助的吗？” “您好，请问您是要看病吗？，您哪里不舒服？“ ”您请坐下，请您稍等一下，医生马上就来“ ”请您稍等一下，检查结果要20分钟才能出来“ ”您明白我的意思吗？您看还有哪些方面需要我解释的呢。
“ ”请您把鞋子脱下，躺下来好吗？“ 请您把裤子稍微退下来一点，我给您打针” “您好，我来为您整理一下床铺好吗？” “我把窗户打开透透气，您看行吗？” “您好，我来给您做 （治疗、操作），您现在方便吗？” “对不起，这个问题我也不明白，我帮您问问医生好吗？” “对不起，我正在给另一位病人做治疗，请您稍等一下，
人六月寒”。
护士在与病人交往中，病人及其亲属对医务人员的语
言特别敏感。因此，护士的语言要以文明礼貌为前提，严
医护人员仪容礼仪PPT课件
行为。
尊重患者
医护人员应尊重患者的人格尊严 和隐私权，避免对患者造成不必
要的伤害或不适。
热情周到
医护人员应热情周到地为患者服 务，关注患者的需求和感受，积
极与患者沟通交流。
医护人员仪容礼仪的培训目的
01 02 03
提高医护人员的职业素养和职业道 德水平。
增强医护人员的沟通能力和团队协 作精神。
提升医护人员在医疗实践中的形象 和信誉。
01
语言文明是医护人员的基本素质要求，要使用 礼貌用语，避免使用粗俗、不雅的语言。
02
在与患者及其家属的交流中，应尊重对方，避 免伤害对方的感情。
03
在与同事之间的交流中，应相互尊重，保持友 好合作的态度。
态度友善
01
02
03
医护人员应保持友善的态度， 关心患者的病情和心理状态， 积极与患者及其家属沟通。
表达清晰
医护人员应具备清晰的表达能力，能 够准确、简洁地表达自己的意见和要 求，避免使用含糊不清的语言。
在与患者及其家属的交流中，应尽量 使用易于理解的语言，避免使用专业 术语。
避免禁忌话题
医护人员在交流中应避免涉及敏感话题和禁忌话题，如政治 、宗教、种族等。
在与患者及其家属的交流中，应尊重对方的隐私和权益，避 免询问不必要的问题或泄露他人的隐私。
提升个人仪容修养的方法
学习相关知识
通过阅读书籍、参加培训 等方式，学习有关仪容礼 仪的知识，了解其重要性。
自我观察与反思
经常自我观察，发现自己 在仪容方面存在的问题， 及时反思并改进。
向他人学习
观察他人的仪容，学习其 优点，改进自己的不足之 处。
仪容礼仪的培训与考核
培训内容
尊重患者
医护人员应尊重患者的人格尊严 和隐私权，避免对患者造成不必
要的伤害或不适。
热情周到
医护人员应热情周到地为患者服 务，关注患者的需求和感受，积
极与患者沟通交流。
医护人员仪容礼仪的培训目的
01 02 03
提高医护人员的职业素养和职业道 德水平。
增强医护人员的沟通能力和团队协 作精神。
提升医护人员在医疗实践中的形象 和信誉。
01
语言文明是医护人员的基本素质要求，要使用 礼貌用语，避免使用粗俗、不雅的语言。
02
在与患者及其家属的交流中，应尊重对方，避 免伤害对方的感情。
03
在与同事之间的交流中，应相互尊重，保持友 好合作的态度。
态度友善
01
02
03
医护人员应保持友善的态度， 关心患者的病情和心理状态， 积极与患者及其家属沟通。
表达清晰
医护人员应具备清晰的表达能力，能 够准确、简洁地表达自己的意见和要 求，避免使用含糊不清的语言。
在与患者及其家属的交流中，应尽量 使用易于理解的语言，避免使用专业 术语。
避免禁忌话题
医护人员在交流中应避免涉及敏感话题和禁忌话题，如政治 、宗教、种族等。
在与患者及其家属的交流中，应尊重对方的隐私和权益，避 免询问不必要的问题或泄露他人的隐私。
提升个人仪容修养的方法
学习相关知识
通过阅读书籍、参加培训 等方式，学习有关仪容礼 仪的知识，了解其重要性。
自我观察与反思
经常自我观察，发现自己 在仪容方面存在的问题， 及时反思并改进。
向他人学习
观察他人的仪容，学习其 优点，改进自己的不足之 处。
仪容礼仪的培训与考核
培训内容
护士的仪容形象ppt课件
其长，避其短。
内在美：秀外慧中，表里如一。
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第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
仪容修饰的基本原则：
适度原则 协调性原则 表现个性原则
第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
一、养成良好的卫生习惯 （一）清洁面部 一次完美的洁面过程 洁面时需要特别注意的部位 完整洁面的4个要素
洗涤时注意护发 水温：40℃左右，不宜用含碱或含酸过多的矿泉
水； 洗发剂：去污性强、营养柔顺、刺激性小、易于
漂洗； 头发变干的方法：最好 自然晾干，避免用电吹风
吹干。
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第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
二、发型与护发
梳理时注意护发 选择不会伤及头发、头皮的工具，不用手指抓挠； 掌握梳理技巧，用力不能过猛，梳子与头发同向
适用场合 非正式交谈 磋商、谈判
注意事项 时间不宜过久 围绕谈话中心
社交型 眼部至唇部 亲密型 眼部至胸部 远密型 眼部至腿部 随意型 任意部位
随和、亲切 各种社交场合
较随 意
亲密、友善 亲人、恋人
亲近、友好 相距较远的熟人 不适用普通异性
注意或敌意 陌 生 人
最好慎用
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第二节 护士的仪表
学习目标
了解眼神中注视部位、注视时间、注视角度、 注视方式、注视变化
了解笑的种类以及微笑的本质 熟悉微笑的基本要领及要求
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第六章 护士的仪容形象
第二节 护士的仪表双 眼 公务型 额 头
心态 聚精会神 严肃认真
或对对方本人发生了兴趣。
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内在美：秀外慧中，表里如一。
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第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
仪容修饰的基本原则：
适度原则 协调性原则 表现个性原则
第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
一、养成良好的卫生习惯 （一）清洁面部 一次完美的洁面过程 洁面时需要特别注意的部位 完整洁面的4个要素
洗涤时注意护发 水温：40℃左右，不宜用含碱或含酸过多的矿泉
水； 洗发剂：去污性强、营养柔顺、刺激性小、易于
漂洗； 头发变干的方法：最好 自然晾干，避免用电吹风
吹干。
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第六章 护士的仪容形象
第一节 护士的仪容
二、发型与护发
梳理时注意护发 选择不会伤及头发、头皮的工具，不用手指抓挠； 掌握梳理技巧，用力不能过猛，梳子与头发同向
适用场合 非正式交谈 磋商、谈判
注意事项 时间不宜过久 围绕谈话中心
社交型 眼部至唇部 亲密型 眼部至胸部 远密型 眼部至腿部 随意型 任意部位
随和、亲切 各种社交场合
较随 意
亲密、友善 亲人、恋人
亲近、友好 相距较远的熟人 不适用普通异性
注意或敌意 陌 生 人
最好慎用
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第二节 护士的仪表
学习目标
了解眼神中注视部位、注视时间、注视角度、 注视方式、注视变化
了解笑的种类以及微笑的本质 熟悉微笑的基本要领及要求
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第六章 护士的仪容形象
第二节 护士的仪表双 眼 公务型 额 头
心态 聚精会神 严肃认真
或对对方本人发生了兴趣。
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护士仪容礼仪(内含大量图片)ppt课件
第二节 仪容修饰
❖ 护士面部修饰 ❖ 护士化装 ❖ 护士发部修饰 ❖ 护士肢体修饰
一、护士面部修饰
❖ 根本要求 ❖ 面部部分修饰 ❖ 眉部 ❖ 眼部 ❖ 耳部 ❖ 鼻部 ❖ 口部 ❖ 颈部
〔一〕根本要求
❖ 笼统端庄 ❖ 整洁简约 ❖ 面部保养 ❖ 坚持皮肤充足水分 ❖ 留意维护皮肤膜 ❖ 保证充足的睡眠 ❖ 防止外界刺激 ❖ 放松身心
美容类化装品
❖ 粉底 ❖ ①粉型粉底。 ②液体粉底。 ②膏状粉底。 ❖ 化装粉 ❖ 眼影色 ❖ ①眼影粉。 ②眼影膏。 ❖ 睫毛膏 棕色、蓝色、黑色、灰色、无色 ❖ 眼线液 黑色、灰色、蓝色、棕色。 ❖ 胭脂 ❖ ①粉状胭脂。 ②棒状胭脂。 ③乳液状胭脂。 ❖ 唇膏 ❖ ①棒状唇膏。 ②笔状唇膏。 ③软膏状唇膏。
淡妆上岗 自然柔和 得体大方
1．椭圆脸型的化装技巧
❖ 特点：脸型窄长，五官横 向间距较大，纵向显窄。
❖ 印象：长脸型给人成熟稳 重的印象。
❖
1．椭圆脸型的化装技巧
❖ 化装重点：减弱纵长的觉得，使之显得圆润丰满 ❖ 面型中部用淡色粉底使面部显得丰满，用阴影色涂于额部
上缘接近发际部位和下颚的部位。 ❖ 腮红自颧骨向下的位置做横向晕染，晕染面积要小，不宜
步骤3、将双眉之间的杂毛剃干净。假设 这儿的杂毛太多，容易给人脏脏的觉得。
步骤4、将稍长的眉毛用眉剪剪去一点， 使眉毛整体上看起来一样长短。
步骤5、将斜着生长的眉毛也剪短一点。
步骤6、把眉峰下面，沿着眉骨生长的杂 毛拔掉。这儿的杂毛太多的话，会破坏整 个眉毛的外型
步骤7、用眉刷沾取一些眉粉，画出本 人想要的眉型。
〔5〕画唇线、涂口红
❖ 颜色 ❖ 大红色系 —愉快、热烈、艳丽的情感。 ❖ 橙黄色系 —清纯、活泼明丽的印象。 ❖ 较严肃的场所—用颜色浅些、暗些唇膏。 ❖ 晚会、舞会—选颜色较艳、较红的唇膏。
护士实用礼仪仪容(护理礼仪课件)
第一节 护士仪容礼仪
一、仪容的含义
仪容，通常是指人的外观、外貌。在 人际交往中，我们往往都会最先注意 对方的仪容。同样，我们仪容的好坏 也会给对方留下不同的第一印象，并 影响到对方对自己的整体评价。因此 ，在个人的礼仪问题之中，仪容是非 常重要的。
第一节 护士仪容礼仪
二、发部修饰 三、面容修饰 四、肢体修饰 五、妆容修饰
油性发质
• 皮脂腺分泌过多的天然油脂，是 形成油性发质的根本原因。要改 善这种情况，需要选择去污力稍 强一些的洗发水，并经常清洗头 发。由于头皮已能分泌足够的油 脂，护发素只要涂在距离发根较 远的发梢上即可。油性发质比较 适合染发，因为使用染发剂会令 头发变得干燥，而较多的油脂正 好可以起到中和作用。
2.干性皮肤
• 干性皮肤肤质较薄，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，皮肤比较干燥， 容易产生细小皱纹。毛细血管表浅、易破裂，对外界刺激比较敏感。日常 选用补水和含油脂较多的产品，适量食用一些油脂类食物。
3.油性皮肤
• 油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起 皱纹，对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、痤疮，常见 于青春发育期的年轻人。护理上要注意面部清洁卫生及控油保湿。
二．充足的睡眠
○ 睡眠不足会导致皮肤过早老化，在睡眠状态下，皮肤也得以调整，加速代谢。护理人员出于职业的特殊性， 需要经常上夜班，休息时间没有一定的规律性，但是自己要调整好睡眠时间，夜班过后要及时补充睡眠。只 有保证了充足的睡眠，才能以良好的精神面貌继续第二天的工作。
三．足够的营养
○ 美丽应该是由内而外的，内调是美容的根本。食物中的各种物质对皮肤都具有很好的营养作用。
3.养护
干性发质
• 干性发质的人群一部分是由于遗传因素，另一部分是经常 的吹、拉、染、烫，使头发的营养成分流失或化学品伤害 所致。对于这种发质，选用一种配方温和的不含洗涤成分 而且能有效地补充水分的洗发水是很重要的。另外，洗发 不能过于频繁，而且不要忘记使用护发素。
一、仪容的含义
仪容，通常是指人的外观、外貌。在 人际交往中，我们往往都会最先注意 对方的仪容。同样，我们仪容的好坏 也会给对方留下不同的第一印象，并 影响到对方对自己的整体评价。因此 ，在个人的礼仪问题之中，仪容是非 常重要的。
第一节 护士仪容礼仪
二、发部修饰 三、面容修饰 四、肢体修饰 五、妆容修饰
油性发质
• 皮脂腺分泌过多的天然油脂，是 形成油性发质的根本原因。要改 善这种情况，需要选择去污力稍 强一些的洗发水，并经常清洗头 发。由于头皮已能分泌足够的油 脂，护发素只要涂在距离发根较 远的发梢上即可。油性发质比较 适合染发，因为使用染发剂会令 头发变得干燥，而较多的油脂正 好可以起到中和作用。
2.干性皮肤
• 干性皮肤肤质较薄，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，皮肤比较干燥， 容易产生细小皱纹。毛细血管表浅、易破裂，对外界刺激比较敏感。日常 选用补水和含油脂较多的产品，适量食用一些油脂类食物。
3.油性皮肤
• 油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起 皱纹，对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、痤疮，常见 于青春发育期的年轻人。护理上要注意面部清洁卫生及控油保湿。
二．充足的睡眠
○ 睡眠不足会导致皮肤过早老化，在睡眠状态下，皮肤也得以调整，加速代谢。护理人员出于职业的特殊性， 需要经常上夜班，休息时间没有一定的规律性，但是自己要调整好睡眠时间，夜班过后要及时补充睡眠。只 有保证了充足的睡眠，才能以良好的精神面貌继续第二天的工作。
三．足够的营养
○ 美丽应该是由内而外的，内调是美容的根本。食物中的各种物质对皮肤都具有很好的营养作用。
3.养护
干性发质
• 干性发质的人群一部分是由于遗传因素，另一部分是经常 的吹、拉、染、烫，使头发的营养成分流失或化学品伤害 所致。对于这种发质，选用一种配方温和的不含洗涤成分 而且能有效地补充水分的洗发水是很重要的。另外，洗发 不能过于频繁，而且不要忘记使用护发素。
《护士仪容礼仪》课件
仪容礼仪要求更加严格。
快速应对
保持高度警惕，随时准备应对 紧急情况，确保患者得到及时 救治。
沉着冷静
面对紧急情况时，保持冷静、 不慌张，迅速作出判断和应对 。
关心患者
给予患者关心和安慰，注意保 护患者隐私，尊重患者意愿。
病房护士礼仪
总结词
病房护士与患者接触时间较长，其仪 容礼仪对于患者的康复和心理状态有 重要影响。
关注和回应。
举止规范
01
02
03
端庄大方
护士在工作中应保持端庄 大方的仪态，不要有任何 不雅或不得体的行为。
保持微笑
微笑是建立良好护患关系 的重要手段，护士应保持 微笑，展现亲和力。
尊重患者隐私
在护理过程中，护士应注 意保护患者隐私，不要随 意谈论患者病情或个人信 息。
沟通技巧
善于倾听
观察非言语暗示
熟悉手术室规章制度和操作规程，严格遵 守无菌原则。
密切配合
关心患者
与手术医生、麻醉师等密切配合，确保手 术的顺利进行。
在手术过程中，给予患者关心和安慰，缓 解其紧张情绪。
05
护士仪容礼仪的实践与提升
实践方法
日常实践
在日常工作中，护士应时刻注意自己的 仪容仪表，保持整洁、得体的形象，展
现专业素养。
起源
护士仪容礼仪起源于古代的医护传统 ，随着医学和护理学的发展，逐渐形 成了现代的护士职业形象。
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求 的多样化，护士仪容礼仪也在不断发 展和完善，以适应时代的变化和患者 的需求。
02
护士仪容规范
发型规范
总结词
整洁、规范、得体
详细描述
护士的发型应保持整洁，避免过于花哨或怪异的发型。长发护士应将头发束起 或盘起，短发护士应保持鬓角整洁。同时，应避免在工作时间佩戴过多的头饰 ，以免影响工作。
快速应对
保持高度警惕，随时准备应对 紧急情况，确保患者得到及时 救治。
沉着冷静
面对紧急情况时，保持冷静、 不慌张，迅速作出判断和应对 。
关心患者
给予患者关心和安慰，注意保 护患者隐私，尊重患者意愿。
病房护士礼仪
总结词
病房护士与患者接触时间较长，其仪 容礼仪对于患者的康复和心理状态有 重要影响。
关注和回应。
举止规范
01
02
03
端庄大方
护士在工作中应保持端庄 大方的仪态，不要有任何 不雅或不得体的行为。
保持微笑
微笑是建立良好护患关系 的重要手段，护士应保持 微笑，展现亲和力。
尊重患者隐私
在护理过程中，护士应注 意保护患者隐私，不要随 意谈论患者病情或个人信 息。
沟通技巧
善于倾听
观察非言语暗示
熟悉手术室规章制度和操作规程，严格遵 守无菌原则。
密切配合
关心患者
与手术医生、麻醉师等密切配合，确保手 术的顺利进行。
在手术过程中，给予患者关心和安慰，缓 解其紧张情绪。
05
护士仪容礼仪的实践与提升
实践方法
日常实践
在日常工作中，护士应时刻注意自己的 仪容仪表，保持整洁、得体的形象，展
现专业素养。
起源
护士仪容礼仪起源于古代的医护传统 ，随着医学和护理学的发展，逐渐形 成了现代的护士职业形象。
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求 的多样化，护士仪容礼仪也在不断发 展和完善，以适应时代的变化和患者 的需求。
02
护士仪容规范
发型规范
总结词
整洁、规范、得体
详细描述
护士的发型应保持整洁，避免过于花哨或怪异的发型。长发护士应将头发束起 或盘起，短发护士应保持鬓角整洁。同时，应避免在工作时间佩戴过多的头饰 ，以免影响工作。
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给别人以微笑，人h自然也回报你微1笑9 ！
微笑格言：
笑吧，尽情的笑吧！
笑对自己，笑对他人， 笑对生活，笑对一切！
用微笑化解矛盾，用微 笑打动别人，用微笑塑造 自我成功的形象。
h
20
第四活动区：活动延伸— —写下你的微笑格言
微笑带给别人的是美丽，留给自己 的是快乐
生活中微笑给人最直接的 感受就是“我喜欢你！ 很高兴见到你，使我快乐的 是你….
表示友善
给人以良好的印象
h
12
微笑的基本要领：
1、放松面部表情肌肉，嘴角两 端；
2、微微向上翘起，让嘴唇略呈 弧形；
3、不漏牙齿，不发出声音，轻 轻一笑；
h
13
训练方法有三种：
1、普通话“一”的口型，抬高嘴 角两端，不漏牙齿； 2、理智训练法：有不愉快的事情 也不能带到工作中； 3、情绪记忆法；
2、对着镜子看看自然的微笑 并在情境中加以运用。
h
6
活动重点、难点：
1、体会微笑在人际交往中 的作用
2、在生活中加以运用
h
7
活动设计：
“心有所动”
“请你参加” “情感分享” “活动延伸”
h
8
第一活动区：心有所动
h
9
心有所动——微笑给人 以温暖的感觉
h
10
第一活动区：心有所感
h
11
第二活动区：请你参加——看 看微笑中的你
第一章 护士仪容礼仪
大庆医专护理系 孙红华
h
1
提问与交流：
1、谈谈你对自己的礼仪修养培训又怎样的期 望？
2、你认为学习护理礼仪的必要性是什么？
h
2
本节课主要内容：
h
3
第一部分： 护士妆容礼仪展示
h
4
第二部分： 微笑训练
——寻找快乐的微笑天使
h
5
训练目标：
1、学生体会微笑在人际交往 中的作用。
A. 头顶 B. 大腿 C. 脚部与手部 D. 胸部 E. 裆部 答案：ABCDE
h
29
8、眼睛注视的时间所代表的意义
＞2/3 敌意 兴趣
h
30
9、一般对于异性而言，允许注视的 部位有
A. 双眼（关注型） B. 额头（公务活动） C. 眼部至唇部（社交型） D. 眼部到裆部（远亲密型） E. 任意部位（随意型）
h
14
第三活动区：情感分
享——
讲述你生活中、学习中留给 你印象最深的微笑经历？
h
15
微笑的十大理由：
令自己的日子有滋味
令
自
己
更
自
信
h
16
微笑的十大理由：
令
别
人
减
少
忧 虑
令人心情愉悦
h
17
微笑的十大理由：
微笑比紧锁眉头漂亮
一个微笑可能随时
帮你展开一段终身
情谊Leabharlann h18微笑的十大理由：
有助结交新朋友
答案：ABCDE
h
27
6、关于化妆有哪些场景不符合礼仪要 求？
A. 就餐后在座位旁边立即补唇膏 B. 值夜班的护士在护士站化妆 C. 在病人或者异性面前拿出镜子涂唇膏 D. 就餐后发现自己忘记带化妆品，可以借
用别人的化妆品
E. 午后护士的面容出现了残妆，马上进行 补妆
答案：ABCE
h
28
7、眼睛注视的部位哪些不妥？
h
21
寻找微笑天使
——看看微笑天使来到你身边了 吗？
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22
第三部分：面容礼仪：
1、眼部应注意哪些礼仪问题？ A. 及时清除眼部分泌物 B. 眼睛患有传染病时应回避社交场合 C. 修眉 D. 戴眼镜要及时擦洗，工作场合活社交场
合不能戴太阳镜
答案：ABCD
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23
2、耳部的礼仪问题下列哪些是正确的？
过于暴露的超短裙。裙长应超过膝部配以 合适的袜子。
C、脚部：严禁裸露，保持清洁。
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33
小结：
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34
作业：做为在校大学生，你 认为是否应该化妆？为什么？
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35
答案：CE
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25
4、下列哪些行为符合口部礼仪要求？
A. 每天定时刷牙3次，每次3分钟，饭后3分 钟漱口
B. 男士蓄须或有明显胡子茬 C. 女士涂唇膏 D. 上班或者应酬前忌食气味刺鼻的东西，
如烟酒、葱蒜等 答案: ACD
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26
5、在公共场合人体不宜发出的异响有 哪些？
A. 咳嗽 B. 哈欠 C. 呃逆 D. 清嗓 E. 喷嚏
A. 清洗耳朵、清除耳垢
B. 耳毛是正常的生理现象，不需要修剪
C.耳毛虽属正常的生理现象，但是必要时 需要修剪
D. 佩戴耳环属私人问题，与所从事的工作 无关
答案：AC
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24
3、下列哪些行为不符合鼻部礼仪？
A. 注意鼻腔清洁
B. 勿让异物堵塞鼻孔
C. 随意吸鼻子、擤鼻涕
D. 适当修剪鼻毛
E. 人前人后掏挖鼻孔
答案：ABC
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31
10、护理工作中护士的整体要求有
A. 男护士不允许剃光头、蓄须、 B. 女护士不梳披肩发、发型简单 C. 不留长指甲、不使用香水 D. 衣服不允许露、透、薄等 E. 不穿暴露腋毛的服装 答案：ABCDE
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32
11、护理工作中应注意的其他礼仪问 题有
A、男士着装不应暴露腿部，不宜穿短裤。 B、女士正式场合可以穿长裤，不穿短裤或
微笑格言：
笑吧，尽情的笑吧！
笑对自己，笑对他人， 笑对生活，笑对一切！
用微笑化解矛盾，用微 笑打动别人，用微笑塑造 自我成功的形象。
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20
第四活动区：活动延伸— —写下你的微笑格言
微笑带给别人的是美丽，留给自己 的是快乐
生活中微笑给人最直接的 感受就是“我喜欢你！ 很高兴见到你，使我快乐的 是你….
表示友善
给人以良好的印象
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12
微笑的基本要领：
1、放松面部表情肌肉，嘴角两 端；
2、微微向上翘起，让嘴唇略呈 弧形；
3、不漏牙齿，不发出声音，轻 轻一笑；
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13
训练方法有三种：
1、普通话“一”的口型，抬高嘴 角两端，不漏牙齿； 2、理智训练法：有不愉快的事情 也不能带到工作中； 3、情绪记忆法；
2、对着镜子看看自然的微笑 并在情境中加以运用。
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6
活动重点、难点：
1、体会微笑在人际交往中 的作用
2、在生活中加以运用
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7
活动设计：
“心有所动”
“请你参加” “情感分享” “活动延伸”
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8
第一活动区：心有所动
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9
心有所动——微笑给人 以温暖的感觉
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10
第一活动区：心有所感
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11
第二活动区：请你参加——看 看微笑中的你
第一章 护士仪容礼仪
大庆医专护理系 孙红华
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1
提问与交流：
1、谈谈你对自己的礼仪修养培训又怎样的期 望？
2、你认为学习护理礼仪的必要性是什么？
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2
本节课主要内容：
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3
第一部分： 护士妆容礼仪展示
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4
第二部分： 微笑训练
——寻找快乐的微笑天使
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5
训练目标：
1、学生体会微笑在人际交往 中的作用。
A. 头顶 B. 大腿 C. 脚部与手部 D. 胸部 E. 裆部 答案：ABCDE
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29
8、眼睛注视的时间所代表的意义
＞2/3 敌意 兴趣
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30
9、一般对于异性而言，允许注视的 部位有
A. 双眼（关注型） B. 额头（公务活动） C. 眼部至唇部（社交型） D. 眼部到裆部（远亲密型） E. 任意部位（随意型）
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14
第三活动区：情感分
享——
讲述你生活中、学习中留给 你印象最深的微笑经历？
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15
微笑的十大理由：
令自己的日子有滋味
令
自
己
更
自
信
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16
微笑的十大理由：
令
别
人
减
少
忧 虑
令人心情愉悦
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17
微笑的十大理由：
微笑比紧锁眉头漂亮
一个微笑可能随时
帮你展开一段终身
情谊Leabharlann h18微笑的十大理由：
有助结交新朋友
答案：ABCDE
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27
6、关于化妆有哪些场景不符合礼仪要 求？
A. 就餐后在座位旁边立即补唇膏 B. 值夜班的护士在护士站化妆 C. 在病人或者异性面前拿出镜子涂唇膏 D. 就餐后发现自己忘记带化妆品，可以借
用别人的化妆品
E. 午后护士的面容出现了残妆，马上进行 补妆
答案：ABCE
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28
7、眼睛注视的部位哪些不妥？
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21
寻找微笑天使
——看看微笑天使来到你身边了 吗？
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22
第三部分：面容礼仪：
1、眼部应注意哪些礼仪问题？ A. 及时清除眼部分泌物 B. 眼睛患有传染病时应回避社交场合 C. 修眉 D. 戴眼镜要及时擦洗，工作场合活社交场
合不能戴太阳镜
答案：ABCD
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23
2、耳部的礼仪问题下列哪些是正确的？
过于暴露的超短裙。裙长应超过膝部配以 合适的袜子。
C、脚部：严禁裸露，保持清洁。
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33
小结：
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34
作业：做为在校大学生，你 认为是否应该化妆？为什么？
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答案：CE
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4、下列哪些行为符合口部礼仪要求？
A. 每天定时刷牙3次，每次3分钟，饭后3分 钟漱口
B. 男士蓄须或有明显胡子茬 C. 女士涂唇膏 D. 上班或者应酬前忌食气味刺鼻的东西，
如烟酒、葱蒜等 答案: ACD
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26
5、在公共场合人体不宜发出的异响有 哪些？
A. 咳嗽 B. 哈欠 C. 呃逆 D. 清嗓 E. 喷嚏
A. 清洗耳朵、清除耳垢
B. 耳毛是正常的生理现象，不需要修剪
C.耳毛虽属正常的生理现象，但是必要时 需要修剪
D. 佩戴耳环属私人问题，与所从事的工作 无关
答案：AC
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3、下列哪些行为不符合鼻部礼仪？
A. 注意鼻腔清洁
B. 勿让异物堵塞鼻孔
C. 随意吸鼻子、擤鼻涕
D. 适当修剪鼻毛
E. 人前人后掏挖鼻孔
答案：ABC
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10、护理工作中护士的整体要求有
A. 男护士不允许剃光头、蓄须、 B. 女护士不梳披肩发、发型简单 C. 不留长指甲、不使用香水 D. 衣服不允许露、透、薄等 E. 不穿暴露腋毛的服装 答案：ABCDE
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11、护理工作中应注意的其他礼仪问 题有
A、男士着装不应暴露腿部，不宜穿短裤。 B、女士正式场合可以穿长裤，不穿短裤或