销售主管绩效考核表 表格 XLS格式
销售部经理绩效考核表(年度)
100%A120%
81~90
80%A100%
61~80
60%A80%
41~60
A60%
0~40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
30%
说明:货款回笼任务达成率B=实际销售回款额/计划应回款额
120%B
91~100
100%B120%
81~90
80%B100%
61~80
60%B80%
41~60
本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过一年的货款
120%D
91~100
100%D120%
81~90
80%D100%
61~80
60%D80%
41~60
D60%
0~40
120%D
91~100
事业部总经理评语
签字: 日期:
人事部经理评语
签字: 日期:
B60%
0~40
销售费用控制率
销售费用统计表
直接上级
30%
说明:销售费用控制率C=(实际销售费用-销售费用定额)/销售费用定额
C-20%
91~100
-20%C0
81~90
0C10%
61~80C
0~40
应收帐款回收任务达成率
销售回款统计表
直接上级
30%
说明:应收帐款回收任务达成率D=实际应收帐款/计划应收帐款
销售部经理绩效考核表(年度)
编号:部门:年
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
销售部主管绩效考核表
是否按预算制度来使用资金;
财务部
是否有超预算情况:
超支≥20%---0分;
超支10%---50分;
超支5%---80分;
不超支---100分;
是否有超预算情况:
超支≥15%---0分;
超支10%---50分;
超支5%---80分;
不超支---100分;
102
部门销售额完成情况
40%
部门季度销售额考核目标完成率
财务部
根据部门销售预算目标
根据部门销售预算目标
103
部门销售回款额完成情况
30%
部门季度回款额考核目标完成率
财务部
根据部门季度回款目标
根据部门季度回款目标
客户指标
201
暂不考核
301
OTC业务开展
10%
季度回款额在1万元(参考)以上的药店目标数量完成率
营销副总
达到100家(参考,需要OTC主管研究确定)
营销人力资源部
人力资源部调查并打分
人力资源部调查并打分
考评说明:
公司领导审核: 直接上级签名: 本人签名:
销售部主管绩效考核表
姓名
部门
销售一部
职位
经理
直接领导
营销副总经理
考核期部门总目标:
制定并完成本部门销售计划,以及销售队伍以及渠道的管理,并通过培训提高销售人员的销售能力。
指标项
考核内容
权重
考核标准
数据提供部门
第一季度考核标准
第二季度考核标准
财务指标
101
部门销售预算费用管理
达到5 00家(参考,需要OTC主管研究确定)
302
建立密集分销网络
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
C.尚有责任心,能如期完成任务
≤50%
D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务
≤20%
11
工作主动性
A.极少需监督;主动工作及改进。
≤100%
1%
B.经常性工作无需指示;新事物需要监督。
≤80%
C.处理新事物容易出错,经常需要监督。
≤50%
D.只能照章行事;遵从指示做事,需不断监督。
≤20%
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
部 门:
姓名:
时间:
考核部%
序号
工作指标/事项
绩效标准要求
业绩(万元)
考核权重
实际得%
领导审核得分
目标
实际
达成率
效益考核10%
1
单店业绩达标率
单店实际销售总额/单店拟定销售目标
10%
定量考核70%
2
会籍部部门业绩达标率
部门实际销售额/部门业绩指标
7%
3
个人业绩达标率
个人实际销售业绩/个人销售指标
15%
4
直属下属业绩达标率
下属业绩总和/下属指标总和
33%
4
非直下属业绩达标率
非属下属业绩总和Biblioteka 非直下属指标和15%定性考核10%
8
制度执行情况
违反各项制度,一次扣1%,如黑单、抢客户、上班私聊、早退、迟到等,屡次者扣2%。
2%
8
会籍部学习培训
每月至少3次,每少一次扣1.5%;培训评价不好,每场扣1%
5%
9
合作/沟通
A.一向合作良好,愿意接受新方法。
≤100%
1%
B.大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦。
销售主管绩效考核表 表格 XLS格式
VIP客户增长率
10% 10---9 8---7 6---5 4---0
客户投诉率
5% 10---9 8---7 6---5 4---0
管理 绩效
部门人员流失率 部门违规事件率
5% 10---9 8---7 5% 10---9 8---7
6---5 6---5
4---0 4---0
部门投诉率
10% 10---9 8---7 6---5 4---0
200 年 月销售主管绩效考核表
姓名:
工号: 考核指标 工作计划达成率
权重 25%
考核日期:
年月
日
评分
优秀 良好 及格
10---9 8---7 6---5
不及格 4---0
任务 绩效
销售额达成率 销售利润达成率
15% 10---9 15% 10---9
8---7 8---7
6---5 6---5
4---0 4---0
权数为0.5。
工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实
6
际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项 数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100-91%为优秀,90-
81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。
7
销售额达成率=实际销售额/计划销售额×100%,120%以上为优秀,120--101%为良 好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
8
销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额×100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100--81%为及格,80%以下当期VIP客户额―前期VIP客户额)/当期VIP客户额×100%,50%以上 为优秀,50--30%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。
销售主管月度绩效考核表
经理/人事
10 考核销售主管和销售员。
经理/人事
10 主持销售团队的日常经营管理工作。
经理
30 指导带领团队达成业绩目标,做好团地激励和奖惩措施。
经理
10
审核每月的财务流水及工资报表等财务相关工作;审核财务报表,营销方案并监督实施;审 核业绩提成。
经理/财务
6
上班迟到、早退、漏打卡一次扣2分;事假一次扣3分 ; 会议/培训迟到/早退一次扣5分; 旷工、旷课一次扣10分(满分10分,不折合,不乘百分比)
姓名:
序
号
任务绩效
40%
1
任务绩效 1 30%
1
2
3
4 管理考核
20%
5
6
考核项目
招商加盟/课程销售 加权合计
招商加盟/课程销售 加权合计 会议召开 团队管理 团队建设 绩效考核 团队运营 带领团队
7
财务协助
加权合计
1
行政考核 10%
2
出勤纪律 服装
加权合计
销售主管月度绩效考核表
岗位
权重
指标要求
100 达成目标100分,达成50%以下0分,达成50%以上依比例得分。
所在校区 最终考核人 自评 店长 核准 经理/财务
100 达成目标100分,达成50%以下0分,达成50%以上依比例得分。
经理/财务
10 每周主持主管会议一次,每月员工大会一次,了解和解决员工实际工作中存在的问题。
经理
15 做好员工的思想沟通工作、把握员工思想动态,管控员工离职率。
经理/人事
15 建立和健全销售团队的管理体系与组织结构。
经理/人事
4 按要求着工装、戴工牌,未按要求执行一次扣2分
销售主管绩效考核表
填表日期: 年 月 日
被评价者
部门
职务
考核人
评价区间: 年 月 ∽ 年 月
注:定性考核评价项目总分值100分,定量考核工作项为额外加分/扣分项。
姓名
KPI考核指标
分值标准
10%
考核内容
人事评价
上级评价
本栏平均
工作态度
1、出勤率
2
① 员工月度出勤率达到100%,得满分,迟到一次扣1分(3次及以内)
3. □ C(70-80)80%绩效工资 4.□ D(70分以下)扣除全部绩效工资
*注:本表为公司文案策划绩效评价表,作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
Ⅳ 绩效工作扣分:
奖励: Ⅴ 表扬 次(1) +小功 次(3) +大功 次(6)= 分
Ⅵ 绩效工作加分:
总得分:Ⅰ-(Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ)+(Ⅴ+Ⅵ) = 分
项目经理意见
和建议
签 名:
日 期:
总经理意见和建议
签 名:
日 期:
1. □ A(85以上)全额绩效工资乘以120 2.□ B(80-85)100%绩效工资
KPI考核指标
分值标准
90%
考核内容
自评评价
上级评价
本栏平均
专业技能
1、管理能力
10
对部门人员的日常管理工作,以保证工作正常进行
2、沟通协调能力
12
和各部门之间良好的沟通能力,合作协调能力
3、培养下属能力
8
对下属的栽培能力,使工作更好更高效的进行
4、提升团队业绩能力
10
对部门销售人员的工作监督及帮助,使整个团队总体销售提升
销售总监绩效考核表
处理工作纠纷时能理性沟通
4
遵守规章制度
3
ABCDE ABCDE ABCDE
能一定抗压能力
3
ABCDE
对待工作认真负责、有责任心
4
ABCDE
有较强的市场洞察能力 工作态
度 能主动完成工作任务
4
ABCDE
4
ABCDE
积极落实公司制度
4
ABCDE
销售团队组建
8
ABCDE
带领团队完成渠道开发
8
根据公司计划结合市场情况,完成 销售目标
8
工作能
力
完善销售体系和流程
8
ABCDE ABCDE ABCDE
维护现有客户,开发新的客户
8
ABCDE
控制销售成本,提高销售业绩
6
ABCDE
以身作则,亲力亲为
5
ABCDE
了解行业动态及最新消息 职业技
能 关心下属,与下属积极沟通
5
ABCDE
5
ABCDE
有敏锐的观察力及分析能力
5
Байду номын сангаас
ABCDE
合计
销售总监绩效考核表
填表日期: 年 月 日
被考核 人
入职时 间
考核项 目
细分指标
所属部门
岗位名称
考核区间 年 月 日至
年月 日
权重
评分标准 A B C D E 自我评分 考核得分 100% 80% 60% 40% 20%
诚信、有责任感、团队管理能力
4
ABCDE
积极解决工作中面对的困难和挑战 4
职业素 养
销售主管岗位月度绩效考核表
3
0
6
绩效 考评
■指导下属制定月度工作计划、并通过日沟通/周小结/月总结/季度考评进行过程管理。
4
2
0
4
培训 管理
■每季度针对部门自查、事业部检查,对下属进行管理制度的培训。
10
5
0
10
销售 管理
■依据部门季度计划,制定并实施新客户走访开发计划。
10
5
0
70
■ 每月集团外既存顾客的回访、客户意见收集与改进。
2
1
0
10
■责任心:主动了解掌握客户的需求信息,提高产品质量,满足客户的产品需求。
2
1
0
■执行力:按时、保质完成上级交办的各项工作。
4
2
■人际关系:主动协助同事、下级的工作,具有良好的团队合作精神。
2
1
0
岗位职责履行得分
100
0
0
综合 得分
实际得分=重要指标得分*50%+岗位职责履行得分*50%
■综合得分与考评系数关系:
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
员工姓名: 直接上级: 评价时间:
重要指标
评价
权重
实际得分
1
■ 所辖业务的销售额同比达成
0-100
40%
2
■ 所辖业务的毛利额达成
0-100
40%
3
■ 团餐分解计划的准确性
0-100
20%
岗位职责
分项配分
配
自评
直接上级评价
好
中
差
分
目标 计划
■依据本部门计划,依据部门年度/季度目标与计划制定所辖业务的月度工作计划并实施。
销售主管岗位月度绩效考核表
销售主管岗位月度绩效考核表
被考核人:考核月份:年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准(各项满分5分)
财务指标品牌业绩完成
情况
50%
品牌月度销售计划实际完成率:
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,
达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达
到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。
职务职责新产品业绩完
成情况
10%
新产品月度实际完成业绩:
新产品月度预计完成业绩:
报表统计
核心产品业绩
完成情况
10%
核心产品月度实际完成业绩:
核心品月度预计完成业绩:
报表统计
市场占有率10%
当前销售额:
当前该类品牌市场销售额:
报表统计
占有量达到 %的评5分,达到的评4分,达到
的评3分,达到的评2分,达到 %的评1分,
未达到 %的评0分。
部门预算费用
控制率
10%
部门实际费用:
部门预算费用:
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评4
分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,在
+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
库存控制10%
库存件数:
销售件数:
报表统计
标准库销比为1:2.7,库存增长率为0评5分,为0-5%
的评4分,为5%-10%的评3分,为10%-15%评2分,为
15%-20%评1分,为20%以上评0分。
备注:。
销售人员绩效考核评价表EXCEL模板(完整版)
#DIV/0!
应分值
15
A.正确理解工作指标和方针,制定适当的实施计划;
5
B.按照下属的能力和个性合理分配工作;
5
业务活动
C.及时与有关部门进行必要的沟通工作;
5
D.在工作中始终保持团队精神,顺利推动工作。
5
A.在人事关系方面下属没有不满或怨言;
5
B.善于放手让下属去工作,鼓励他们乐于协作的精神;
5
工作态度
C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作;
5
D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
5
得分
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:
分,对应的等级为
级
分级标准:A级90分及以上;B级80-89分;C级70-79分;D级60-69分签字:
日期:
主管副总综合评价:
年月日
考核人签字:
日期:
年月日
被考核人签字:
日期:
年月日
销售人员业务管理人员绩效考核评价表
考核时间:
部门:
姓名:
职务:
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
分值
计划 实际完成 完成进度% 评价标准
A.业绩(万) 工作业绩 B.利润(万)
C.费用(万) D.新增客户数
#DIV/0! 按实际完成百分 20
#DIV/0!
比*分值
15
#DIV/0! 最高分不超过对 10
销售绩效考核表
销售绩效考核表
-
1 总分数计算方法 2 结果运用
销售绩效考核表
本绩效考核表旨在评估销售人员的业绩,包括销售额、回款率、客户满意度等指标。根据 以下表格,对每个考核项目进行评分,总分为100分
1
总分数计算方法
总分数计算方法
总分数 = 各考核项目得分之和 × 权重之和 × 10 例如,如果某个销售人员的各考核项目得分为65、75、85、95、85、95、 85,权重为30%、25%、15%、15%、15%、15%、15%,则总分数为: (65+75+85+95+85+95+85)×(30%+25%+15%+15%+15%+15%+15%)× 10 = 499.5
Hale Waihona Puke 2结果运用结果运用
根据总分数,可以得出销售人员 的绩效考核结果,并据此进行奖
惩、晋升等方面的决策
同时,也可以根据各考核项目的 得分和权重,对销售人员进行针 对性的指导和培训
-
20XX
感谢您的观看
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销售部经理绩效考核表
销售部经理绩效考核表
1. 业绩目标
- 销售额目标:达成每月销售额度为X万元。
- 客户增长目标:增加每月X个新客户。
- 销售提升目标:提升每月销售额度至少X%。
2. 销售活动执行情况
- 每月提交销售活动计划,并按计划执行。
- 参与每月销售例会,分享销售情况和反馈。
- 每季度组织至少X场销售活动。
- 积极跟进潜在客户,争取订单。
3. 客户关系管理
- 积极维护老客户关系,提升回购率。
- 准时回复客户的咨询和需求。
- 随时关注客户满意度,并采取行动改善。
4. 团队管理与合作
- 带领团队完成销售目标。
- 每月召开团队会议,交流销售策略和经验。
- 有效分配人员和资源,提高团队绩效。
- 与其他部门积极合作,保持良好的工作关系。
5. 个人能力提升
- 持续研究销售技巧和知识。
- 参加培训和行业研讨会,提高专业能力。
- 完成每年个人销售目标,并给出自我总结和反馈。
6. 绩效评估标准
- 业绩目标完成情况占比:X%
- 销售活动执行情况占比:X%
- 客户关系管理占比:X%
- 团队管理与合作占比:X%
- 个人能力提升占比:X%
7. 其他评估事项
- 其他附加工作完成情况。
- 能否在紧急情况下进行有效沟通和问题解决。
- 其他任职要求的达成情况。
以上内容为销售部经理绩效考核表,用于评估销售部经理的工作表现和能力提升情况。
请销售部经理按照表中的要求和指标履行工作,并保持及时记录和反馈。
销售主管岗位KPI绩效考核表
《5S执行
评分表》
6
月
人才流失率
10
5%
8%
1、计算公式:离职人数/【(月初人数+月末Biblioteka 数)/2】*100%人事行政部
《离职统计表》
2、入职7天内离职不计入
X≤5%得满分,X>5%时,每升0.5%扣2分,扣完为止
当月加权得分合计
月度KPI值
统计:____________审核:_________________复核:_________________
1、奖金当月发放70%,年底发放30%;
2、月度浮动奖金=M/12*月度KPI值*70%;年度奖金=M*年度KPI值-月度已发部分
3、本绩效考核卡自2023年1月份生效实施。
X=15%时,得满分;X>15%时,每提升0.5%扣2分;X<15%时,每降低0.5%加1分,最高加10分
财务部
《财务报表》
2、计算公式:X=营销费用支出/销售额*100%
5
月
5S执行
15
90分
80分
评价5S执行情况的,评分员根据《5S执行评分表》进行评分
采取扣分制,得分≥90分得满分;得分<90分,每降低1分扣1.5分
96%
91%
1、客服部根据《满意度调查表》对终端客户进行满意度调查;
X≥96%时,得满分;X<96%时,每降低1%扣2分,扣完为止
客服部
《满意度
调查表》
2、计算公式:X=满意度调查结果/调查份数*100%
4
月
销售费用率
20
15%
25%
1、营销费用包括:人员工资、广告费、差旅费、培训费等;销售额指实际回款额
财务部
销售部经理考核表(月度).xls
3 新项目销售额 5% 12分 第一个产生销售的订
±1%(±1分)
单)/当月销售额*100%
4
应收款完成率
96%
15分
当月实际收款额/应收款 额(含所有超期款)*100%
±10%(±1 分)
5
成品报废率
1%
呆滞成品报废金额/当月 10分 销售额*100%(质量原因除
外)
±0.1%(±1 分)
6
提案改善制度 2件/月
5分
提案的提出及实际改进 件数
±1件(±1分)
7
6S
5分
所属部门及所管辖区域 的6S状况
每一缺点-1分
8 交办配合事项
5分 上级交办事项及其它部门的配每合一事异常项-1分
1
本部门人员流失 数
0
奖
2
与本部门相关的 本部门工伤件数 0
4 天龙之星
5分
——
2分/人
公司内其他部门对本部门工
销售部 绩效考核表( 月份)
工号:
序号
项目
目标 值
标准
定义或范围
公式或奖罚办 法
姓名:
自评
总经 理评
数据计算 得分
说明
1
销售完成率
95%
20分
当月实际销售额/预算销 售额*100%
±1%(±1分)
2
应收帐款折损率 1%
13分
应收款折损额/当月实际收 款额*100%
±0.1%(±1 分)
当月新项目销售额(指
5分
作态度和质量的抱怨次数, 以及由于本部门造成的公司
每发生1件扣2分
产品质量问题的次数
5分
本部门员工当月发生的事故 伤害件数
销售主管绩效考核表(精品)
销售主管绩效考核表(精品)考核指标1. 销售额目标达成率2. 新客户拓展数量3. 客户满意度调查结果4. 团队销售协作能力5. 销售项目质量和效率考核方法1. 销售额目标达成率:根据销售主管负责的区域或产品线设定销售目标,并通过考核期间销售额与目标的对比来评估。
2. 新客户拓展数量:统计销售主管带领团队获得的新客户数量,以及这些客户的贡献度。
3. 客户满意度调查结果:每月对一定数量的客户进行满意度调查,收集客户对销售主管及其团队的评价和反馈。
4. 团队销售协作能力:评估销售主管在日常工作中与团队成员的合作能力,包括沟通、分工协作、信息共享等方面。
5. 销售项目质量和效率:考核销售主管主导的销售项目的质量和完成时间,包括销售报价准确性、客户需求理解和项目管理能力等。
考核标准1. 销售额目标达成率达到90%及以上,得到A级评价;80%以上得到B级评价;70%以上得到C级评价;70%以下得到D级评价。
2. 新客户拓展数量每月达到10个及以上,得到A级评价;8个以上得到B级评价;6个以上得到C级评价;6个以下得到D级评价。
3. 客户满意度调查结果平均分达到90分及以上,得到A级评价;80分以上得到B级评价;70分以上得到C级评价;70分以下得到D级评价。
4. 团队销售协作能力定期进行综合评估,通过实际观察、团队评价等因素进行综合评定。
5. 销售项目质量和效率根据具体项目的要求,评估项目的准确性、效率和客户满意度等因素。
考核结果评定根据各项考核指标的评分,综合计算得分,按照以下等级进行评定:- 90分及以上:优秀- 80-89分:良好- 70-79分:一般- 70分以下:待改进总结销售主管绩效考核表旨在评估销售主管的业绩和能力,帮助提升销售团队的整体水平。
此表格的指标和标准应根据具体公司和销售情况进行调整和补充,以确保考核结果的准确性和公正性。
考核结果应及时反馈给销售主管,并作为制定奖惩和培训计划的依据,以提高销售主管的绩效和能力。
销售主管绩效考核
1级:简单沟通,维持正常工作关系
2级:建立融洽关系讨论非工作事例
人际关系 5% 3级: 社会交往普遍发生
5
4级:成为密友并能正当拓展业务
5级: 亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
工作态度
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
责任担当 5% 3级:着手解决问题,减少业务流程
绩效工资金额 100% 90% 70% 60% 40% 0%
绩效考核表
评分标准
完成率100%以上,20分; 85%以上,15分; 70% 以上,10分;60%以上, 5分; 低于60%,0分
完成率100%以上,20分; 85%以上,15分; 70% 以上,10分;60%以上, 5分; 低于60%,0分
5
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
工作态度
领导力 +
学习能力
考勤、卫生 工作纪律
工作制度
1级:任命员工合理;无学习时间 2级: 能正确评价员工付出与回报协调性;无学习时间
3级:对员工业绩与态度进行客观评价;学习(≥1H/周)
5% 4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生 5
5
工作能力
具体能力
老客户基础:老客户的维护,持续供货;老客户挖掘,拓展新 35% 品
5
任务分解与安排:每天召开部门会议;月度目标的制定,分解 出周目标至日目标;监督小组工作情况
5
问题解决:客户投诉(视情况分析)、市场控价、竞品分析; 组员离职交接,客户回收、款项结算等;及时解决,百分百解 5 决
组员工作安排:每天工作安排,并分析市场
考核月份: 考核项目
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执行能力
3% 10---9 8---7 6---5 4---0
领导能力
2% 10---9 8---7 6---5 4---0
能力 绩效
计划能力 判断与决策能力
2% 10---9 8---7 1% 10---9 8---7
6---5 6---5
4---0 4---0
沟通能力
1% 10---9 8---7 6---5 4---0
15
部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为 及格, 10%以上为不及格。
16
部门投诉率=[部门投诉次数―基数( )]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为 良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
3
考核等级:100-96分为卓越,95-90分为优秀,89-85分为称职,84-78分为待改进, 77分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
当期工作计划分四类: a类为重要并当期努力可能完成的工作;b类为重要并当期努
5
力可以完成的工作;c类为不重要并当期努力可以完成的工作;d类为不重要并当期 容易完成的工作。a类工作权数为2,b类工作权数为1.2,c类工作权数为1,d类工作
客户投诉率=客户投诉次数/客户总数×100%,0—0.5%为优秀,0.6—1%为良好,1—5% 13 为及格,5%以上为不及格。
14
部门人员流失率=本月离职人数/本月部门人员总数(即:在职人员加上本月离职人 员)×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
权数为0.5。
工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实
6
际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项 数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100-91%为优秀,90-
81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。
专业技能
1% 10---9 8---7 6---5 4---0
等级 卓越( )优秀( )称职( )待改进( )差( ) 总得分:
说明:
得分
1 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目指 标得分之和为考核总得分。
VIP客户增长率
10% 10---9 8---7 6---5 4---0
客户投诉率
5% 10---9 8---7 6---5 4---0
管理 绩效
部门人员流失率 部门违规事件率
5% 10---9 8---7 5% 10---9 8---7
6---5 6---5
4---0 4---0
部门投诉率
10% 10---9 8---7 6---5 4---0
200 年 月销售主管绩效考核表
姓名:
工号: 考核指标 工作计划达成率
权重 25%
考核日期:
年月
日
评分
优秀 良好 及格
10---9 8---7 6--额达成率 销售利润达成率
15% 10---9 15% 10---9
8---7 8---7
6---5 6---5
4---0 4---0
7
销售额达成率=实际销售额/计划销售额×100%,120%以上为优秀,120--101%为良 好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
8
销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额×100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100--81%为及格,80%以下为不及格。
11
VIP客户增长率=(当期VIP客户额―前期VIP客户额)/当期VIP客户额×100%,50%以上 为优秀,50--30%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。