我们应该如何设计产品的三个层级
简述构成产品整体概念的三个主要层次

简述构成产品整体概念的三个主要层次
产品整体概念是指将产品视为一个整体,包括其设计、功能、质量和服务等方面,并对其进行全面评估和综合设计的过程。
构成产品整体概念的三个主要层次如下:
1. 产品核心层:产品的核心层是产品的基本组成部分,包括硬件和软件。
这些基本组成部分可以是机械部件、电子元件、软件程序或任何其他类型的功能。
在这个层次上,产品的整体设计和功能都是围绕着这些基本组成部分来建立的。
2. 产品应用层:产品应用层是指产品的实际使用情况,包括使用场景、用户角色、用户需求和使用行为等。
这个层次上,产品的设计考虑到了用户的实际需求和使用习惯,以帮助用户更好地完成他们的任务。
3. 产品体验层:产品体验层是指产品的整体感官和交互体验。
这个层次上,产品的设计考虑到了用户对产品的使用感受,包括外观、界面、声音、触觉和视觉等方面。
这个层次的设计决定了用户对产品的整体印象,从而影响到他们对产品的评价和使用意愿。
产品的三个层次的含义

产品的三个层次的含义产品的三个层次是指产品的核心层、实际产品层和扩展产品层。
产品的核心层是指产品最基本的功能或者需求满足。
它是产品的灵魂所在,是产品最重要的部分。
例如,一款便携式充电器的核心功能是提供电力,给手机等电子设备充电。
用户购买便携式充电器的初衷是为了解决电池没电的问题,核心层的满足就是提供电力以应对用户的需求。
实际产品层是指包装、品牌名称、质量层、设计等。
在该层次上,产品才真正具有物质性。
以便携式充电器为例,实际产品层次包括充电器的外形设计、充电器的外壳材质、充电器的颜色、包装盒的设计等。
这些因素都会影响用户的选择和购买行为。
实际产品层决定了产品的外观和品质,直接影响用户对产品的体验和满意度。
扩展产品层是指通过提供其他与产品有关的服务或价值,进一步增加产品的附加价值。
例如,购买便携式充电器时,商家可能会附赠一年的质保服务,或者提供免费的配送服务。
这些额外的服务能够让用户获得更多的利益和便利,增加购买产品的动力。
扩展产品层的存在可以使产品在市场上具有竞争力,树立品牌形象,并提供用户更全面、更周到的服务体验。
产品的三个层次相互关联,共同构成了产品的全貌。
在产品设计和市场推广中,需要考虑到这三个层次的含义,以满足用户的需求和期望。
产品的核心层是产品最基本的功能或需求,必须要满足用户的基本要求;实际产品层通过外形、品质等方面给用户留下好的印象;扩展产品层则通过提供附加的服务或价值来增强竞争力和用户的忠诚度。
综上所述,品牌成功的关键在于能够理解和满足消费者的需求。
产品的三个层次可以帮助企业全面了解产品的内在和外在价值,并通过提供更多的附加服务来提高用户体验。
对企业来说,产品的核心层是立足之本,实际产品层可以加强产品的市场竞争力,扩展产品层则是提升品牌形象和用户忠诚度的重要手段。
只有在这三个层次上都做好,在不断满足用户需求的基础上不断创新,才能获得市场上的竞争优势。
产品设计的一般流程与方法

产品设计的一般流程与方法
第一节 产品设计一般流程
二、设计展开阶段 (四)效果图
设计具象化的手段可以用手绘效果图,也可以 采用电脑效果图,这时产品的外形和细节设计都 要有相应的尺寸依据。
产品设计的一般流程与方 法
付立悦 2009.11.04
产品设计的一般流程与方法
通过本章的学习,了解 掌握产品设计的一般流 程与方法,熟悉产品创 新的基本途径和设计管 理内容,能够运用掌握 的基本方法进行较为简 单的产品设计练习。
产品设计的一般流程与方法
第一节 产品设计一般流程
一个新产品的设计开发,其流程一般分为三个 阶段,即“问题概念化、概念可视化、设计商品 化”,这三个阶段中分别包含不同性质的工作, 并一一对应产品“企划、设计、量产”的全过程。 对于这三个阶段与相应内容的了解,是掌握产品 设计流程的基本前提。
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法
根据磁铁相互排斥的原理悬浮在空中 150万元的造价 强大的排斥力足以支持两千镑的重量,所
以值得担心的不是自己的体重,而是确认 上床之前已经摘下了耳环。
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法
第一节 产品设计一般流程
产品设计的一般流程与方法
第一节 产品设计一般流程
一、产品开发设计的立案阶段 当承接到一项新产品设计任务时,并不要急于
动手做设计,即使是在时间紧张的情况下。产品 设计的前期工作虽然花时间、耗精力,但却是影 响最终设计成败的关键阶段。立案阶段的工作可 以从以下几个方面着手。
产品的五个层次的教学设计

产品的五个层次的教学设计引言:教学设计是指根据学习目标和学生的需求,有目的地安排和组织教学活动的过程。
在产品设计中,教学设计是实现产品教学目标的关键步骤。
本文将介绍产品的五个层次的教学设计,旨在帮助教师们更好地设计和实施有效的教学方案。
第一层次:知识掌握在产品的教学设计中,知识掌握是首要考虑的层次。
教师应该根据学科的要求和学生的基础水平,设计合适的教学活动,帮助学生掌握相关的知识和概念。
教师可以通过讲解、示范、实验等多种方式,引导学生主动参与学习过程,提高他们的知识理解能力。
第二层次:技能应用除了知识掌握,产品的教学设计还应注重学生的技能应用能力。
教师可以设计各种实际操作的任务,让学生通过实践和模拟的方式,运用所学的知识和技能解决问题。
通过实际操作,学生可以更好地理解知识的应用场景,培养他们的实际操作能力和解决问题的能力。
第三层次:思维发展在产品的教学设计中,思维发展是一个非常重要的层次。
教师应该引导学生运用所学的知识和技能,开展思维活动,培养学生的分析、判断、推理和创新能力。
教师可以设计各种问题解答、案例分析等任务,帮助学生培养批判性思维和创造性思维,提高他们的问题解决和创新能力。
第四层次:情感态度在产品的教学设计中,情感态度是一个被忽视但非常重要的层次。
教师应该关注学生的情感体验,激发他们对学科的兴趣和热爱。
教师可以设计各种有趣的教学活动,增加学生的参与度和互动性;通过表扬、鼓励和激励,培养学生的自信心和积极态度。
通过积极的情感体验,学生可以更好地理解和接受教学内容,提高学习效果。
第五层次:人际交往在产品的教学设计中,人际交往是一个非常重要的层次。
教师应该鼓励学生之间的合作与交流,培养他们的团队合作和沟通能力。
教师可以设计各种小组活动和合作项目,让学生在团队中共同解决问题,培养他们的团队精神和合作意识。
通过积极的人际交往,学生可以相互学习和成长,促进彼此的发展。
结论:产品的教学设计应该从五个层次出发,即知识掌握、技能应用、思维发展、情感态度和人际交往。
产品设计的五个层次

产品设计的五个层次产品设计的五个层次随着科技的不断发展,人们对产品的需求也在不断变化。
产品设计作为一项重要的工作,需要考虑到多个方面,从而满足消费者的需求。
产品设计可以分为五个层次,分别是功能层、形式层、结构层、交互层和感性层。
一、功能层功能是产品最基本的属性,是消费者购买产品的主要原因。
因此,在产品设计中,功能必须放在首位。
功能层主要包括产品所具有的基本功能和附加功能。
基本功能是指产品必须具备的最基本的使用价值,例如手机必须能够打电话、发短信等;而附加功能则是指在满足基本功能的前提下,提供给消费者额外的使用价值。
二、形式层形式是指产品外观和造型等方面的表现形式。
在众多同类产品中,一个具有独特外观和造型的产品更容易吸引消费者注意力。
形式层主要包括外观设计、色彩搭配和材质选择等方面。
外观设计需要考虑到美学和实用性两个方面,并且要符合目标用户群体喜好;色彩搭配需要考虑到色彩心理学和品牌形象等因素;材质选择需要考虑到产品的使用环境和用户的感受等方面。
三、结构层结构是指产品内部的组成结构和零部件之间的关系。
一个好的产品不仅要具备良好的外观,还需要具有稳定可靠的内部结构。
结构层主要包括设计原理、材料选择和加工工艺等方面。
设计原理需要考虑到产品的功能需求和使用场景等因素;材料选择需要考虑到材料特性和成本等因素;加工工艺则需要考虑到生产效率和质量控制等因素。
四、交互层交互是指产品与用户之间的互动方式。
在现代社会中,人们对于产品交互性能的要求越来越高。
交互层主要包括人机界面设计、操作流程设计和反馈机制设计等方面。
人机界面设计需要考虑到用户体验和易用性等因素;操作流程设计则需要考虑到用户习惯和操作效率等因素;反馈机制设计则需要考虑到信息传递速度和精确度等因素。
五、感性层感性是指产品所具有的情感属性,包括消费者对产品的情感体验和品牌形象等方面。
在当今竞争激烈的市场中,一个好的品牌形象可以帮助企业树立良好的口碑和品牌形象。
产品设计中的 五个层次

产品设计的五个层次做任何一个产品,产品的战略,产品规格,范围,优先级,需求分析也就是交互设计缺一不可。
对没有界面的产品来说,把这么多工作认真的做完,产品的设计工作也就基本完工了。
如果是有界面的产品,再需要做的工作就是界面设计和视觉设计了。
这五个层间也恰恰就是管理中的对核心职能的定义。
在这里也强调了各个层级的先后顺序以及层级之间的重叠性。
一、战略层战略层主要是明确公司与用户对于网站的期望和目标。
1、工作目标(1)、确定网站目标:我们要从这个网站得到什么?(2)、确定用户需求:我们的用户要从这个网站得到什么?2、工作内容(1)、确定网站目标a、商业目标:替公司赚钱还是替公司省钱?要赚多少钱?b、品牌识别:将品牌形象具体而明确地写进目标,将会提高呈现出积极的品牌形象的机会;c、成功标准:将战略或商业目标进行量化。
如通过衡量每一个注册用户单月的访问次数表明了该网站对核心用户的价值。
(2)、确定用户需求a、用户细分:可以按照人口统计学标准,价值观标准和用户对技术及网站本身观点划分用户;b、用户研究:使用问卷调查、用户访谈、焦点小组等方法收集、分析用户观点和需求。
并可通过创建虚拟人物角色来将分散的资料关联起来。
帮助你确保在整个设计过程期间把用户始终放在心里。
3、输出物市场需求文档(MRD)、用户研究报告、竞争对手分析报告等。
二、范围层范围层主要是将战略层确定的目标转化为网站提供的功能和内容。
1、工作目标确定网站的功能需求或功能规格。
2、工作内容(1)、收集需求:从用户处收集需求,各部门聚集采用头脑风暴收集需求;从竞争对手处获得启发;使用用户场景来描述需求;(2)、确定需求优先级:需要去评估这些需求是否能满足我们的战略目标(无论是网站目标还是用户需求)。
另外,还要确定实现这些需求的可行性有多大。
3、输出物产品需求文档(PRD)、产品功能规格文档等。
三、结构层结构层主要是设计网站架构图,将分散的功能和内容组成一个整体。
产品金字塔原理进行分类

产品金字塔原理进行分类
产品金字塔原理是一种分类和组织产品的方法,将产品按照特定的特征和属性进行层级划分。
根据产品的不同特征可以进行不同的分类,以下是一个示例:
1. 顶层分类(顶部解决方案):
在产品金字塔的最顶层是解决方案,即产品所解决的核心问题或需求。
这一层次的产品是企业的核心产品,通常由多个产品和服务组合而成,能够提供全面的解决方案。
例如,一个IT解决方案公司的顶层产品可能是一个整体的IT系统,包括硬件、软件和服务。
2. 中层分类(主要功能):
在产品金字塔的中间层是主要功能或特性的分类。
这一层次的产品是为顶层解决方案提供核心功能或特性的产品。
例如,对于上述IT解决方案公司,中层产品可能是软件应用程序或特定的硬件设备。
3. 底层分类(辅助功能):
在产品金字塔的底层是辅助功能或特性的分类。
这一层次的产品是为中层产品提供支持和增强功能的产品。
例如,对于上述IT解决方案公司,底层产品可能是培训服务或技术支持。
这只是一个示例,实际上在产品金字塔原理中可以根据具体的产品和行业特点进行不同的分类。
重要的是将产品按照不同的特征和属性进行层级划分,使得整个产品组合更加有条理和易于理解。
如何做产品的三个层级-管理资料

如何做产品的三个层级-管理资料
关于如何做产品,我把它抽象成了三个层级:
第一个层级是用“做产品”的思维做产品,竞争的层次是产品竞争,
例如一起吃麦当劳,完后拷问大家其产品特点、包装设计,吸管有哪几种颜色,与其品牌颜色如何对接等。
又如和商务组同事一起
坐飞机出差,在飞机上吃完饭后会拷问大家刚吃过的产品有哪些品牌,与其他同类产品相比有哪些特点,它大约是怎么营销上了飞机。
再如去超市买东西,我会把同类产品(如瓜子)的不同厂家的(如
恰恰、大好大等)各买一个,做对比研究。
做到这一步应该达到《笑傲江湖》中风清扬老前辈所言“手中有剑,心中有剑”的境界了。
处在这一层面的人,必须克服“技术钟爱”情结或是“产品偏执”情结,不要陷到技术和产品里面去就技术谈技术、就产品谈产品的
孤芳自赏。
第二个层级,我定义成用“做产业”的思维做产品,竞争的层次是产业价值链、企业战略和商业模式。
做好兵法天篇的行业流程,
洞见产经大势,引领或创造客户需求,整合行业价值链,大抵能达
到这个层面。
能做到这一步我想应该达到“手中有剑,心中无剑”的境界了。
处在这一层面的人,运作的重心应该是占领未来产业空间的企业战略和能现实启动成长过程的商业模式。
第三层级,我定义为做产品的最高境界,即用“务实的理想主义”来做产品,或曰有爱就有好产品。
这应该是“手中无剑,心中也无剑,无招胜有招”的最高境界。
摘自《就这么做产品:IT产品实战工具与全景案例》,周宏桥/著。
电子版下载。
产品架构的五个层面

产品架构的五个层面 Revised by Petrel at 2021产品的架构分为五个层面:•战略层•范围层•结构层•框架层•表现层这五个层面,每一个层面都由它下面的那个层面来决定。
从战略层到表现层,也就是从抽象到具体的过程。
这五个层面并不是独立开来的,也就是说并不是要完全做好“底下一层”才能做“上面一层”,而是让每一层面的工作在下一层面可以结束之前完成。
如下图所示:在每一个层面我们都会根据竞争对手的情况和在业内已经过用户检验并得到良好结果的方面,做出符合我们自身情况的决策。
(这里就是大家常常所说的“竞品分析”和“不重复发明轮子”,其中重点是你要真正的看”懂“竞品,找出优质并符合自身的轮子)。
此外,早期的互联网产品基本都是信息型的产品,而随着互联网技术的告诉发展以及人们对互联网产品的需求越来越广,越来越高。
互联网产品加入了越来越多的功能,这就有了我们平常所说的功能型产品。
但是目前大多数互联网产品都不是处于信息型或功能型单一的方面,而是”混合型“的产品。
(你能说新闻类产品就是单纯的信息型产品吗或者你能说搜索引擎产品就是简单的功能型产品吗)但是,我们在做产品讨论、沟通或决策的时候。
我们会发现有人从内容需求、信息架构、导航设计这条线去讨论,而有些人会以功能规格、交互设计、界面设计这条思路去阐述。
这样往往将这两个方面混在一起讨论,从而产生模棱两可的结果,谁也说服不了谁。
其实原因就是你们说的不在一个维度上,自然谁也无法说服谁。
所以我们姑且将两个分开讨论。
也就是下图的分布:下面分别在这五个层面展开:战略层:这是最底的一层,这一层可以说展现了我们产品的灵魂。
在这一次我们需要回答两个重要的问题:•我们要通过这个产品得到什么?产品目标•我们的用户要通过这个产品得到什么?用户需求这两个问题必须在范围层结束之前解决,不然你的产品从开始就已经偏离了主线,我想这个产品离着失败也就不远了。
在这一层,我提供一个方法论:可以从四个方向去想产品:•第一点:蓝海市场,我们发现了强需求(占先机)•第二点:红海市场,我们有天然的优势(占天赋)•第三点:蓝海市场+当前弱需求(超前占位)•第四点:红海市场+自身无优势(被迫阻击)如果做前两点的产品,可以说是幸运的,也是相对容易做出成绩的,这里你的天赋可以说是技术、平台等等。
产品设计的五个思维层次

产品设计的五个思维层次产品设计应以用户体验为核心,关注用户体验要素,即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个思维层次。
一、表现层主要是视觉设计和内容的优化。
比如你看到的是一系列的网页,由图片、文字、音乐、视频等元件组成等。
二、框架层架构层是用户能够看到的东西。
对于软件类产品来说就是界面设计,对于网站类产品来说就是导航设计。
按钮、空间、图片和文本的位置,框架层用于优化设计布局,以达到这些元素的最大效果和效率,使用户在需要的时候,能记得标识并找到相应按钮。
三、结构层结构层是考虑产品的各个部分相互之间是什么关系。
例如:软件类产品就是交互设计,网站类产品就是信息架构。
框架层定义了导航条的位置,以及导航条上各要素的排列方式,而结构层则确定哪些要素应该出现在导航条上,以及那些要素能去到哪里。
四、范围层某个功能是否应该成为产品的功能之一是范围层要解决的问题。
例如:对于软件类产品是确定功能范围,对于网站类产品是确定内容范围。
结构层确定网站各种特性和功能最合适的组织方式,而这些特性和功能就构成了网站的范围层。
五、战略层战略层主要是解释产品是什么,为什么要做这个产品,包括“业务目标”和“用户需求”两方面。
要明确商业目标和用户需求,找准方向,重点是解决两者之间的冲突,找到平衡点。
例如网站战略层包括了产品设计者想从网站得到什么,也包括用户想从网站得到什么,价值的切入平衡点。
战略、范围、结构、框架和表现层提供了一个基本架构,在这个基础架构上,讨论用户体验的问题,以及用什么工具来解决用户体验。
按照这五个层次进行产品设计,非常有利于我们去考虑用户在体验中有可能遇到的麻烦。
产品的三层次理论

产品的三层次理论美国学者提出了产品三层次理论,即任何一项产品,从理论上都可以分解为三个层次:产品核心层、产品有形层和产品延伸层。
在我看来,产品核心层次是一种解决问题的服务,即消费者真正购买或使用该产品的原因。
产品的核心层次要能帮助使用者解决最基本的问题。
产品的有形层则是将产品转化为有形实体或服务,一种看得见摸得着的产品层次。
这一层次有五种特征:品质水平、产品特性、品牌名称、形式、包装。
这是最直观,也是最能吸引使用者的一个层次。
产品延伸层则是指厂商能提供消费者在实体商品之外更多的服务与利益,例如:免费安装、检修服务等。
这项观念使企业行销人员必须考虑得更多,提供超乎消费者预期的服务,给予完整的满足感,藉以提高消费者的满意度及再购率。
以手机为例,人们使用手机的核心层次是满足与人沟通的需求,如打电话、发短信等。
但随着智能手机的普及,人们购买和使用手机,不再是仅仅为了沟通,也许为了使用导航地图,也许为了能随时随地上网,也许为了在无聊时消磨时间。
Stephen Wellman的关于谷歌手机用户体验战略的文章中提到三种类型的用户:唠叨型、无聊型、紧急型。
唠叨型用户通过手机阅读最新消息;无聊型则是为了打发等车或坐车时的那几分钟;紧急性用户则是为了寻找特定的信息或者是在特定时间完成某个任务,比如检查航班、找旅馆等等。
那么对于多种用户来说,他们的这些诉求,都可以看做是这个产品的核心层次,因为这些服务都是可以为用户解决问题的。
而触摸屏的手感、屏幕大小、按钮设计、手机上的LOGO设计、设备大小形状等,另外还有操作系统显示界面、图标的设计、图片颜色效果、声音播放,以及购买手机时的外包装,则可以看做是产品的有形层次。
这一层次会极大程度的决定消费者是否愿意购买该产品。
第三层次,也就是产品延伸层。
在这一层要考虑的是:用户的优先需求的功能是什么?流程或导航是否方便直观?信息构架是否符合用户行为?手机版网站是全版网站的简单版还是能够满足移动设备用户在特殊环境下的需求?这一层次要考虑的问题会很多,因为要提供超乎消费者预期的服务,给予完整的满足感。
产品设计流程如何从0到1设计一款产品

产品设计流程如何从0到1设计一款产品1.理解市场需求和目标用户:在开始设计产品之前,了解目标市场,研究竞争对手和用户需求。
通过市场调研、用户调查和竞争分析来确定用户的问题和需求。
2.制定产品策略:将市场调研的结果和目标用户需求转化为具体的产品策略。
确定产品的定位、特点和竞争优势,以及其他关键因素如定价、发售时间等。
3.概念开发:在产品设计的早期阶段,生成多个概念设计。
这些设计可能是手绘的概念图、故事板或草图。
这个阶段的目标是快速生成多个不同的设计概念,以供后续评估和选择。
4.原型设计:根据选定的概念设计,制作产品的初始原型。
原型可以是纸质原型、数字原型或功能性原型。
原型测试可以帮助识别和修复设计中的问题,并获得用户的反馈。
5.产品设计和开发:在原型设计的基础上,进行详细的产品设计。
这包括制定详细的产品规格,设计用户界面和体验,确定技术架构和功能等。
在设计过程中,需要与开发人员、工程师和其他相关团队密切合作,以确保产品的可行性和实施。
6.测试和反馈:在产品开发的不同阶段进行测试和评估。
这包括功能测试、用户界面测试和用户体验测试。
通过与用户和关键利益相关者的反馈,进行产品的修正和优化。
7.生产和推出:确定产品的生产方法和供应链,准备生产资源,并开始批量生产。
同时,开展营销活动,准备上市推出。
8.监控和改进:产品推出后,持续监控和评估产品的市场表现和用户反馈。
调整和改进产品的关键功能、性能和用户体验,以保持竞争优势。
9.维护和支持:提供产品支持和售后服务,处理用户反馈和问题。
持续改进和维护产品,以满足用户需求和市场变化。
以上是从0到1设计一款产品的主要步骤。
在每个步骤中,需要与相关团队密切合作,进行用户测试和反馈,以确保产品的可行性和用户满意度。
同时,持续关注市场变化和竞争环境,并进行必要的调整和改进。
产品设计是一个创新和迭代的过程,需要不断学习和适应变化,以满足用户需求并保持竞争优势。
简述产品整体概念及其三个层次

产品整体概念及其三个层次在生活中,我们经常接触各种各样的产品,无论是日常生活用品,还是科技产品,甚至是服务类产品。
而产品的整体概念是指产品的全部属性和特点。
在这篇文章中,我将从简述产品整体概念及其三个层次出发,逐步深入地探讨产品的深度和广度。
我将以从简到繁的方式,带领你深入了解产品整体概念及其三个层次。
一、简述产品整体概念产品的整体概念是指产品的综合属性,包括产品的外观、功能、性能、服务、品牌、包装等方方面面。
它是消费者对产品整体价值的综合评价,也是产品的核心竞争力所在。
一个产品的整体概念可以决定着消费者的决策和品牌忠诚度。
一个好的产品整体概念对于企业来说至关重要。
二、产品整体概念的三个层次1. 核心产品层核心产品层是指产品的基本功能和用途。
它是产品最基本的属性,是产品的灵魂所在。
消费者产品的初衷往往就是为了满足某种需求或解决某种问题。
手机的核心产品层是通讯和娱乐功能,衣服的核心产品层是保暖和美观等。
在这一层次上,企业需要不断地满足消费者的基本需求,做好产品的基本功能和用途。
2. 期望产品层期望产品层是指产品的外延功能和特色。
它是产品的外在表达和承诺,是产品的价值所在。
消费者产品时,除了满足基本需求外,还会对产品的外在表现和特色有所期待。
手机的期望产品层可能是外观设计、系统流畅度、摄像头画质等,衣服的期望产品层可能是品牌形象、材质质感等。
在这一层次上,企业需要不断地创新和提升产品的外在表现,以满足消费者的期望和需求。
3. 增强产品层增强产品层是指产品的附加服务和体验。
它是产品的附加值和差异化竞争点。
消费者产品后,除了产品本身外,还希望得到一定的服务和体验。
手机的增强产品层可能是售后服务、配件搭配等,衣服的增强产品层可能是定制服务、柔软舒适的穿着体验等。
在这一层次上,企业需要不断地提升产品的附加值和差异化竞争点,以赢得消费者的满意和忠诚度。
三、个人观点和理解从上面的分析可以看出,产品的整体概念包括了产品的核心功能、外延特色和附加服务。
产品的整体概念的五个层次

产品的整体概念包含五个层次,这些层次在产品设计和开发中起着至关重要的作用。
每个层次都反映了产品不同方面的特性和对消费者需求的满足程度。
第一个层次是核心利益,也就是消费者真正购买的基本效用或利益。
例如,消费者购买汽车的核心利益可能是交通便利,或者购买食物的核心利益可能是满足饥饿。
在设计产品时,企业需要首先确定核心利益,以确保产品能满足消费者的基本需求。
第二个层次是基础产品,这是实现核心利益所必需的具体产品。
以汽车为例,基础产品可能包括引擎、轮胎、车身等。
这一层次的设计需要关注产品的功能性和实用性,以确保产品能有效地实现其核心利益。
第三个层次是期望产品,也就是消费者在购买产品时期望得到的属性和条件。
这可能包括产品的质量、性能、外观、品牌等方面。
在这个层次,企业需要关注消费者的需求和期望,以确保产品能够满足消费者的期望。
第四个层次是附加产品,这是超出消费者期望的额外服务和利益。
例如,汽车的保修服务或免费的定期维护检查可以视为附加产品。
附加产品可以增加产品的吸引力,提高消费者的满意度和忠诚度。
最后一个层次是潜在产品,也就是产品未来可能的所有增加和改变。
这可以包括新的功能、新的使用方式,甚至是与其他产品或服务的整合。
在这个层次,企业需要具有前瞻性的视野,预测未来的消费者需求和市场趋势,以便持续创新和改进产品。
这五个层次共同构成了产品的整体概念,反映了企业从满足消费者基本需求到提供额外价值的过程中所需要考虑的各种因素。
产品定位三个层次

产品定位的三层次现在,多数产品的质量大体相近。
要想赢得竞争优势,企业必须学会提供附加值。
年轻人为什么愿意花50 多美元买一双锐步(Reeboks )、耐克(Nike )或Avia (编者译:阿维)鞋?这些鞋还是原来意义上的鞋吗?或者它们的营销定位已经不再是使脚干净、保暖了?产品的定位有 3 个层次。
第一层就是核心价值。
它指的是产品之所以存在的理由,如产品基本功能、好处或服务。
例如,手表是用来计时的。
鞋是用来保护脚的。
第二层是有形价值。
这包括直接与产品相关的所有部件,如品牌、包装、样式、质量和性能。
它们是实际产品的重要组成部分。
第三层是增加价值。
其中包括与产品间接相关或有意添加的性能和服务。
产品增加价值的成分有:免费发货、分期付款、安装、售后及保修服务。
许多产品已不再靠核心价值来竞争了。
30 年前,买表的人可能会关心表是否走时准确。
现在,就算是廉价的冒牌表也能准确地报出每分每秒的时间。
现在表的竞争条件是与报时无关的性能、设计、款式和品牌等有形价值。
的确,它们的优胜之处已与准确报时不再有多大关系。
它们的卖点在于时髦、地位象征或者是个性的反映。
技术的进步和自动化令多数产品的质量大体相近。
这时,再专注于产品的核心价值只能带来麻烦,使产品无从做到鹤立鸡群,结果顾客只会找最便宜的货色。
独具一格从产品的核心价值解脱出来,使生产商得以专注于另两个产品价值。
这样,它们不仅可以使自己独具一格,而且可以为产品增加价值。
通常,最能增加价值的是产品的有形价值部分。
这一点在化装品和服装业较为明显。
市场营销人员必须找出自己产品在3 个层次上的长处。
举例来说,如果你的竞争对手专注产品的核心价值层次,也许你该在有形价值层次上去寻找缝隙。
如果竞争对手在有形价值层次上经营,你就应该利用增加价值层次。
如果大家都专注于有形价值层次和增加价值层次,那么在核心价值层次上也许有机遇。
北美的超级市场业是一个很好的范例。
当所有鼎鼎有名的连锁店通过各种各样的虚饰和服务一个一个地都去有形价值层次和增加价值层次上竞争时,它们的产品价格无疑就会上升。
产品的三层次

产品的三层次
产品的三层次是指产品的特性、功能和完整性。
特性即产品的外在形式,是满足用户期待的最核心的因素。
功能则是产品的内部形式,是提供额外价值的重要因素。
完整性指的是产品的整体性,是反映出该产品综合价值的重要因素。
产品的特性包括外观、品牌、型号、重量、体积、性能等。
它们影响用户选择产品的最重要因素,合理的特性是衡量产品质量的首要指标。
除了产品外观,其余特性也会需要满足一定的标准,以确保产品能够提供良好的服务。
因此,提高产品的整体层面的特性是提高产品品质的关键。
产品的功能是指产品实现其原有职能、功能,这在许多情况下是决定其价值的关键。
特别是对一些创新性产品,其具备的功能往往可以比一些普通产品有更高的价值,因此加强功能是提高产品竞争力和市场价格的重要方式。
完整性是指产品的整个性,它不仅取决于产品的特性和功能,还取决于产品安装、使用、维护,以及设备作业的整体质量。
只有在特性和功能齐全的情况下,才能保证产品的完整性,从而获得高的评价。
此外,完整性还取决于产品所处的用户环境,它可以通过使用者方面的服务来改善,以满足用户的需求。
综上所述,产品的三层次提高是企业销售和提升竞争力的重要步骤。
产品的特性、功能和完整性被认为是衡量产品质量和优化市场竞争力的重要因素。
所以,企业应把做产品外观和特性的设计放在一定的重要位置,并不断提升产品的功能和完整性水平来提高客户的满意度。
产品设计的三个层次

产品设计的三个层次产品设计的三个层次------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------在产品设计行当耳濡目染浸染多年,摸爬滚打做过几种不同行业的产品,算是对产品设计有了一点入门的感觉,试着总结一下,不当之处,请各位看官多多指正。
从大的方面来讲,个人倾向于将产品设计划分为三个层次:1. 给定一个明确的产品规格,可以完成产品规格分解、总体方案规划、详细设计实施、集成测试认证、生产管理控制等环节,分门别类完成硬件、软件、结构、包装等不同领域的设计范畴。
这一层次涉及的内容比较杂乱,对应不同的工作岗位有不同的工作职责和要求,要达到这一层次也有几个不同的阶段。
以硬件设计工程师为例,1) Basic根据给定的产品方案设计书,能够完成产品硬件设计、产品功能测试、产品认证测试等设计行为;这个阶段要求HW具备基本的电路设计能力、调试和测试能力等;2) Junior根据给定的产品规格,能够进行规格分解,简单按照工种(HW, SW, Mechanical)设置划分工作任务,然后完成作为HW所需要完成的设计任务,组织或协调不同工作之间的集成工作;Junior相对Basic增加两项内容:产品规格分解,产品设计的协调和组织工作;相应的要求HW具有初步的产品规划能力和项目管理能力;3) Senior根据给定的产品规格,完成产品规格分解、产品总体方案设计、产品设计任务分解、具体的设计执行,以及产品设计和集成过程中的组织和协调工作;Senior相对Junior而言,要求HW具有更深层次的产品规划能力和项目管理能力,同时对HW的知识面的广度和深度提出了更高的要求,需要HW不仅掌握本职工作能力,还需要了解软件设计、结构设计以及产品测试和生产方面的内容,协调整个产品设计环节一同前进;一句话就是要求把产品局部设计提升到产品整体设计。
产品设计的层次详解

在线学习好工作/产品设计的层次详解要把产品设计做到每一个环节,把用户需求、以及用户的情况纳入到设计过程中进行考虑。
需要了解:互联网产品是由哪些环节所构成。
购物流程与设计流程对比1.上网购物流程浏览网页检索(搜一个想要买的产品)找到相应页面填表单(数量、颜色、地址)付款2.对应设计浏览(表现层)搜索(框架层)找到页面(结构层)确定订单(范围层)产品为什么要做(战略层)产品设计与用户使用方向反过来,用户使用时是自上而下,而我们去做设计时,是从抽象到局限,前边的BRD、MRD、PRD就是这样的过渡,先看市场、用户、竞争,逐步解决问题,了解市场,在PRD中实现描述产品,流程怎样、长成什么样。
同时,5个层面有非常强的关系,是一个整体的存在,不仅仅是一个层面的工作就可以把其他的事情解决,上层的变化会直接决定下一级的选择和决策。
正确的流程是做有依据的设计,只有顶层设计打造好,往下推进下层才会有理有据,也能站在用户角度去做。
比如在战略层上做了一些变化,向下延展时有三种选择,只能选择一种结构,选择一个不能走别的路径。
做具体基本层面之间的安排,不是每一层结束才可以做下一层,他们之间有逻辑在,但一个阶段做项目周期会非常长。
所以产品经理不需要把一个层面完成,再去做下一个,正确的方法是像波浪一样,一浪接着一浪去做,他们的连续性会非常好,在接连几个层次上工作时,他们之间有衔接,比如结构层收尾时就可以做框架层。
交叉的部分可以反馈调整。
各层设计工作产品经理需了解流程、规则。
不同层面对应的具体的产品设计工作不一样,需要协调地争取资源、关注问题也不同。
1.战略层工作主要去产品运营目标、产品的用户需求是什么样的,在这个层面上做工作,主要由产品经理完成。
也可以借助用户研究、市场研究、第三方调研公司报告。
2.范围层定义功能,了解运营规划、内容需求,由产品经理和用户研究工程师做。
3.结构层包括交互形式、产品信息结构、功能结构、流程。
4.框架层包括界面布局、导航设计、信息内容架构。
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如何善用产品设计的三个层级
一个科技公司的创始人或者CEO在考虑应该在设计上面做哪些投入的时候,往往会把重心放在可视化设计方面:漂亮的产品,精致的品牌,独树一帜的风格。
放眼望去,市场上大量的成功企业的产品都有着漂亮精致的设计。
当我们说到设计的时候,我们首先注意到的将会是可视化设计,因为可视化设计是设计领域中最显著的设计类型。
但是无可否认,也有不少成功企业的产品的可视化设计其实并不是非常突出的。
但是,这并不妨碍它们成为非常成功的产品。
某种程度上,我们也许会揣测有以下这些原因:它们没有碰到竞争对手;它们的技术非常拔尖和有用,所以它的呈现变得不是怎么重要;或者说仅仅是运气而已。
比如Craigslist(美国著名信息分类网站)和Google circa 2004(新闻客户端)就是那种设计简陋却异常成功的例子。
这些企业并没有把它们的设计重心投入到这些产品里面,而是投入到其他对它们整盘生意更加至关重要的地方。
它们秉承的其实就是在选择在正确的时候做正确的设计的这种理念。
设计的分层架构
如果现在让你去开发一个网站或者应用的话,你会从哪里开始着手呢?颜色模版?登录流程?导航流程?
当然不是了,你很有可能会先去确定是否有市场和商机,然后你就会着手去定义一个迎
合这个需求的产品。
一旦你确定你的产品可以为大部分的目标人群解决好一个重要的痛点之后,你就会开始认真思考这个产品的具体的行为方式,它应该如何工作,以及它的呈现方式应该是如何的。
所有伟大的企业应该都会经历以下的几个设计阶段:
阶段1,产品设计:打造一个可以解决用户问题或者满足用户诉求的产品。
阶段2,交互设计:把这个产品做得非常直观和易于使用。
阶段3,可视化设计:把产品做的非常漂亮
所以说,那些看上去设计简陋的产品之所以依然能做到非常成功,很有可能是因为它们当前更关注的是产品设计这个层级,只是我们却对它抱以伟大的设计的预期而已。
至于应该将设计重点投入到什么地方,每个企业的决定各不相同。
有些企业会在一个产品上面直接贯彻完以上三个阶段;有些企业会决定做到阶段2就足够了,打造一个功能完善且有用的产品,至于外观倒不一定要非常美观;其他一些企业则只会做完阶段1,去打造出一个功能上满足需求的产品就足够了,不值得再在上面作设计方面的投入了。
Craigslist:以产品设计取胜
当年创始人Craig Newmark发现了一个巨大的商机:利用互联网提供免费的分类广告。
因为是免费的,所以Craigslist考虑更多的是广告商,让他们去发布广告来吸引那些在寻找广大的工作机会、寻购二手车、以及寻找爱情的读者。
后来网络效应就开始生效,以致任何其他的竞争对手都很难去撼动Craiglist的地位(特别是新闻报纸,因为它们没发提供免费的分类广告功能)。
Craigslist的产品设计是卓越的,交互设计也足够好,所以他们觉得就没有必要再花时间投入在其他的设计上了。
Uber: 始步于产品设计,按需投入交互和可视化设计
Uber
当2010年Uber在旧金山上线的时候,它给人们提供了一个神奇的体验:你只需要在你的手机上按下个按钮,一辆车就会来到门口给你提供服务!Uber当时就是关注在这种体验的完善上面,不停的提升基础体验,打造一个供需平衡的召车市场,提供高质量的司机和车辆。
它们的关注点就是在产品设计上面。
如下图所示,Uber第一版的iPhone应用其实是挺笨拙的。
但这并没有问题,因为他们已经通过产品设计站稳脚跟了,他们当时也不存在什么竞争对手。
随着竞争的到来,且自身的服务也日趋完善,Uber开始决定往交互设计和可视化设计上面进行投入。
2012年末,它们最终发布了一款更易用且更美观的版本。
它们通过可视化设计打造了一个高端的品牌,为该市场的设计树立了一个标杆。
Square:一开始就是对产品设计、交互设计、以及可视化设计进行投入
Square所提供的信用卡服务、零售终端支付软件、在线预约、以及其引入的其他产品功能,其实都不是首创。
因为自己并非是先行者,所以它们知道在产品中仅仅提供可工作的功能是远远不够的,这就是为什么它们从一开始就对产品设计、交互设计、以及可视化设计进行投入的原因。
Square的读卡器接入到智能手机之后,商家就可以接受信用卡进行支付,它的这个产品在三个设计层级上面都是非常成功的。
它曾经是最快且成本最低的信用卡扫描方式;它配置和使用方便;它别具一格且外观优美。
随着Square开始扩张他们的生意,它们很清楚将会面临更多的竞争,所以它们也一直的更广泛的在设计上面进行投入。
如何在正确的时候做正确的设计
作为马后炮,我们总能很容易就看出那些成功的企业是如何根据所处的市场、阶段、和竞争状态进行聪明的设计投入的。
但是如果放到你所处的公司的话,你又该如何做才能在正确的时候做真确的设计选择呢?
在我为谷歌投资组合提供服务的时候,我最擅长做的一件事情就是帮助这些不同的团队找出它们的产品说面对的不同的风险,然后设计出相应的原型来找出不同的解决方法以让它们的风险最小化。
下面就是初创企业通常会碰到的风险,以及相应的一些该如何使用正确的设计来降低这些风险的想法。
风险:我的产品是否真的有市场
这个时候就应该把重点放在产品设计上面。
打造一个基础的产品(或者针对一个基本产品进行营销)并快速推向市场进行验证。
风险:在这个竞争激烈的市场中是否有我们的一席之地?
很多时候仅仅有一个很好的产品设计是远远不够的。
除非你能找出一个新型的商业模式(如Craigslist当年所做的),或者一个别开生面的吸引用户的方式(如Facebook),否则你就需要关注交互设计和可视化设计。
这时你就应该和你们的竞争对手的用户进行交流,看是否能找出可以提供更有用、更易用、更美观的产品的机会。
风险:用户会信任我们吗?
当用户的信任在你的产品中扮演一个很重要的角色的时候,你就需要尽早的对交互设计和可视化设计进行投入了。
我们的投资组合中的LendUp 和OnDeck 这两家金融理财公司就是遵循这种方式的:它们的产品在产品设计中获得了成功(更高的投资回报,更快的审核,等等),但是它们同时也对交互设计以及可视化设计进行了重大的投入,并且在公关文案上面也做了很大的投入以赢得用户的信任(试想你一个投资理财产品的交互和界面都是非常丑陋的,客户又怎么能相信你的团队可以提供专业的服务呢)。
风险:我们如何才能不影响已有用户的情况下加入新功能?
某种层度上,很多的企业都会面临这样的挑战:如何在不会让已有用户感到困惑或者气
馁的情况下加入新功能?那些能够成功做到的企业往往都会在其产品不断成长的过程中全程贯彻上面提到的设计的三个阶段。
产品设计阶段,你的新功能必须是切实有用的;交互设计和可视化设计阶段,这些新功能必须能够融入你已有的产品框架而并不违和,或者可以迎合你的用户的心智模式,这样新功能的加入对用户才会有意义。
有偏重点并不是问题
作为一个设计师,那些在设计的三个阶段都进行投入并获得巨大的成功的企业让我印象非常深刻。
它们的产品非常有用,使用非行直观,外观非常漂亮。
我常常也极度想鼓励我们的初创企业在设计上面进行同样的投入。
但是,在我这几年为接近一百家企业提供过服务之后,我意识到这并不是放诸四海而皆准的。
初创企业往往时间都非常紧迫,资金也非常紧张,团队成员也很小,所以他们并不能够一下子就面面具到。
设计存在着不同的阶段,你应该根据不同的实际情况决定在你的产品中应该在何时进行何种设计的投入。
这些决定将会影响到你将会招聘哪种员工,应该如何和设计团队进行合作,如何设立目标,以及如何安排你的公司的优先级。
你也许不能够一下子就对产品设计、交互设计、和可视化设计进行全方位的投入。
但是,你可以去仔细研究其他成功的企业及他们的产品,衡量你自身产品所存在的风险和挑战,然后你就能在正确的时候进行正确的设计了。