组织行为学--组织文化
组织行为学-组织文化
组织文化的塑造（一）
01
02
03
基本方法
04
管理者对事情的关 注
05
领导者对危机的反 应
06
角色示范和培训
报酬与晋升标准
招聘、选拔、退休、 解雇的标准
组织文化的塑造（二）
1
辅助手段
3
制度和程序
5
故事和仪式
2
组织设计
4
物质环境
6
正式陈述
小结
01.
组织文化会受社会文化影响，是一个组织 的共有的价值体系和行为方式。
念系统。 四．组织成员共有的一整套假设、信念、理解、思维方式。
5. 指一整套的价值观，它帮助成员理解哪些行动可以接受、哪些行动不能 接受。这些价值观通常通过故事和其他符号在组织成员中沟通。
中国学者关于组织文化的定义：
是企业生存与活动过程中的精神现象，即企业 以价值观为核心的思维方式和行为方式。
是企业员工根据本单位的客观条件，在从事生 产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些 精神财富的组织活动形式和物质形态。
05 化 是 如 何 成 为 组 织 的 束 缚 因 素 的 ？
02 举 并 比 较 四 种 文 化 的 类 型 04 比 组 织 文 化 与 民 族 文 化 06 织 文 化 是 如 何 维 系 的 ？
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1
第九讲 组 织 文 化
制度化：文化的前奏
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2பைடு நூலகம்
第一节 组织文化的概念
美国学者关于组织文化的定义
一．由共同的价值观组成，它制约组织成员的行为，帮助他们理解组织。 二．指由组织成员共享的态度、价值观、行为规范和期望组成的认知框架。 三．指组织开发的、用于指导成员行为的、大家共享的行动、价值观和信
组织行为学--组织文化
“组织文化是一系列经营原理，包括做什么与不做什 么以及如何认识顾客等价值观，这种价值观决定了组织的 成长空间。”
——彼得·德鲁克
组织 行 为学
一、组织文化的内涵和功能
组织文化是组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风，行为规范和思 维方式的总和。
组织 行 为学
三、组织文化的功能
组 织 文 化 的 积 极 功 能
导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
当一个企业形成较为固 定的企业文化模式后，企业 文化便不仅仅在企业内部发 挥上述作用，它还会通过各 种途径在社会上产生影响。 包括企业形象的辐射作用和 企业员工对外交往时所产生 的辐射作用。
组 织 文 化 的 消 极 功 能
削弱个体的 创造性
阻碍组织变革
阻碍组织合并 使用外部专家
组织文化一经形成， 在较短的时间内不易改变。 而组织所面临的环境是动 态的，不确定的，复杂多 变的环境要求组织能够及 时地作出调整和变革，此 时组织文化就很可能成为 组织变革的障碍。
组织 行 为学
三、组织文化的功能
组织 行 为学
六、组织社会化与组织文化
组织社会化（Organizational Socialization）是指员工通过获 得必要的社会知识和技能来适应在组织中的角色的过程（Maanen & Schein，1979）。
员工通常通过以下几种方式来学习组织文化
如海尔集团张瑞敏砸冰箱
故事 象征物
仪式 语言
Z 理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密， 因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主 管理”。
组织 行 为学
组织行为学-组织文化
组织行为学-组织文化(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：16，分数：8.00)1.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为______（分数：0.50）A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化√解析：[解析] 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。
它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德品质及追求发展的文化素质。
2.组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是______（分数：0.50）A.组织共同价值观B.组织文化√C.组织体制D.组织使命解析：[解析] 组织文化是组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西。
它形成于组织成长、变革和发展的长期实践中，随着科技的发展、文明的进步和组织自身的发展而不断丰富。
同时，对组织的成长和发展又具有深远的影响。
3.组织文化的核心是______（分数：0.50）A.组织目标或宗旨B.行为规范和规章制度C.共同的价值观√D.作风及传统习惯解析：[解析] 组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。
共同的价值观是组织文化的核心。
因为，价值观是人们评价事物重要性和优先次序的原则性出发点。
作风及传统习惯是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。
如果将组织的目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。
4.20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。
这一理论是______（分数：0.50）A.行为科学理论B.权变管理理论C.组织文化理论√D.人际关系理论解析：[解析] 组织文化理论是20世纪80年代初兴起的组织管理科学，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。
组织行为学-组织文化
-组织文化
第十三章 组织文化
教学目标： 1.掌握组织文化的定义 ； 2.了解组织文化的结构和元素； 3.列举组织文化的几种分类； 4.掌握组织文化的功能； 5.了解组织文化是如何创造的； 6.掌握克拉克洪——斯托特柏克构架和霍夫斯 塔德的组织文化分析模型； 7.掌握组织文化的差异与管理的内容。
我们认为，组织文化定义过宽、过窄都未必科学，而同意一种适中的定位：组织文化就是指 组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目 标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
二、组织文化的结构
组织文化结构是指组织文化各种内容和形式之间的关系。一般将其分为三个层次，即表层 的实体文化、中层的制度文化和深层的观念文化。
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三、组织文化的类型 组织文化有多种分类方式。 (一)按社会制度划分：封建文化、资本主义文化、社会主义文化。 (二)按活跃程度划分：僵化型文化、保守型文化、渐进型文化、活跃型文化、激
进型文化。 (三)按内容性质划分：创业型文化、挑战型文化、发展型文化、技术型文化、智
力型文化、服务型文化。 (四)按工作作风划分：杰费里·桑那菲尔德将其分为四种类型：学院型文化、俱
3. 相对的独立性与稳定性。文化形态是从社会经济结构中发展起来的，并受这个结构制约。但 是，文化形态一经产生，即使形成这种文化的基础已经不存在，但这种文化却仍然存在， 即文化具有相对的稳定性。
4. 发展性。尽管文化的变化是缓慢的，但它终究是要发展、变化的。政治、经济对文化的发展 、变化起着决定性的影响，但是，这种影响是通过文化自身的矛盾运动来实现的。具体说 来，文化是通过自身的扬弃、克服、批判、继承、融合而发展、变化的。
组织行为学-第五章 组织文化-PPT课件
• 沃尔玛Wal-Mart • 最高价值观：给平民百姓购买富人所购
买的同样东西的机会
• To give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people
第二节 组织文化的类型与作 用
• 一、组织文化的类型 • （一）桑南菲尔德的分类 • 通过对组织的研究，他确认了4种文化类型： 学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。
软件开发、生物研究领域）
• 这种公司是冒险家和革新家的天堂。这种公司从各种年 龄和经验的人中寻求有才能的人。 • 4、堡垒型 （大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司
等。）
• 棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公 司的生存。这类公司工作安全保障不足，但对于喜欢流
动性挑战的人四）过程型文化 • 过程型文化的特征是风险小，信息反馈少。最
坏的情况就是官僚体制。 • 在这类文化中，重要的是工作过程。 • 官职和头衔对构成过程型文化的“等级制度” 至关重要。
三、丹尼森—达夫特的分类
• （一） 适应性/企业家精神文化 • 适应型/企业家型文化强调通过灵活性和变革 以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境 上。 • 革新、创造性和风险行为被高度评价并得到 奖励。 • （二）使命型文化 • 使命型文化集中关注于组织目标的清晰、愿 景、特定目标的达成。 • 使命型文化反映了一种高水平的竞争力和一 种利润导向的方针确定模式。
二、组织文化的内容和结构
• • • • 1．组织文化的基本要素 （1）组织精神。 （2）组织价值观。 （3）组织形象。
• 2．组织文化的结构
• • • • （1）表层文化 （2）中介文化 （3）深层文化 即物质层(器物层)、制度层和精神层(观念层)。
组织行为学的名词解释汇总
组织行为学的名词解释汇总组织行为学是一门关注人类在组织中的行为特征和互动模式的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论，帮助我们深入理解和解析组织中的各种现象。
本文将汇总解释一些组织行为学的关键名词，希望能帮助读者更好地理解这一领域。
1. 组织文化：组织文化是组织成员共同创造和共享的价值观、信仰、行为准则和行为规范的集合。
它通过影响组织成员的行为和态度，塑造了组织的氛围和特点。
组织文化可以影响员工的工作动力、创新能力和组织认同感。
2. 领导力：领导力是指一个人对他人的影响力和能力，以达到共同的目标。
领导力可以通过领导者的个人特质、行为风格和影响力力量来发挥作用。
有效的领导力可以激励员工的工作动力，提升团队绩效和组织创新能力。
3. 沟通：沟通是信息传达和信息交流的过程。
在组织中，沟通是确保信息正常流动和理解的核心要素。
良好的沟通能力有助于建立良好的工作关系、解决问题和提高工作效率。
4. 冲突管理：冲突是由于不同利益、目标或观点而产生的矛盾。
冲突管理是一种有效处理和解决冲突的能力。
它可以通过协商、妥协、合作和调解等方式来促进团队和谐，避免冲突对组织造成负面影响。
5. 团队建设：团队建设是通过帮助团队成员建立相互合作、互信和协作的关系，以达到共同目标的过程。
团队建设可以通过培养团队精神、合理分工和建立有效的沟通渠道来促进团队协作和创造力。
6. 激励：激励是一种引发和支持人们行为的力量和机制。
通过激励，组织可以激发员工的工作动力，提高他们的绩效和个人满意度。
激励机制可以包括薪资奖励、晋升机会、工作培训等。
7. 反馈：反馈是指向人们提供关于他们行为效果的信息。
在组织中，反馈可以帮助员工了解自己的表现，改进不足之处，并激励他们取得更好的成绩。
有效的反馈应该及时、具体和建设性。
8. 变革管理：变革管理是管理者应对变革和转型过程的能力。
组织面临的变革可以是技术、战略、文化等方面的改变。
变革管理需要管理者具备领导能力、沟通能力和决策能力，以帮助组织顺利实施变革，并最大程度减少负面影响。
组织行为学组织文化、组织变革与组织学习
组织行为学组织文化、组织变革与组织学习组织行为学是研究组织内成员之间及其与组织之间的相互作用的科学。
它包括对组织结构、组织文化、组织变革以及组织学习等方面的研究。
组织文化、组织变革和组织学习是组织行为学中不可忽视的重要内容。
首先，组织文化是组织的核心价值观和信念的体现，它是组织成员共同创造和分享的一种心理状态。
组织文化对组织的运行和发展起到重要的影响作用。
一个良好的组织文化可以提高组织的凝聚力和员工的归属感，促进员工的工作态度和绩效的提升。
同时，组织文化还有助于组织的目标的实现和适应外部环境的变化。
一个积极向上、开放包容的组织文化将有助于组织的长期发展。
其次，组织变革是组织在面对外部或内部环境变化时所做出的调整和应对。
组织变革是一个动态的过程，它包括组织结构的调整、流程的优化、技术的更新等方面的变化。
组织变革的目的是使组织能够更好地适应变化的环境，提高组织的竞争力和适应性。
然而，组织变革往往会面临许多挑战，如组织成员的抵制、文化冲突、员工的不适应等。
因此，组织在进行变革时，需要充分了解组织的特点和员工的需求，通过有效的沟通和参与，提高组织变革的成功率。
最后，组织学习是组织中成员通过获取知识、经验的过程。
组织学习可以帮助组织将外界不断变化的知识和信息转化为组织的核心竞争力。
组织学习有助于提高组织的创新能力和学习能力，使组织能够更好地适应新的挑战和变化。
组织学习不仅包括员工个人的学习，还包括组织层面的学习和团队学习。
组织应该建设一个支持学习的环境，鼓励员工的学习和创新，促进组织的学习能力的提升。
综上所述，组织行为学中的组织文化、组织变革和组织学习是相互关联、相互影响的。
组织应该通过不断优化组织文化，促进组织变革和组织学习，提高组织成员的工作积极性和组织的竞争力。
只有不断适应和变革的组织才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在组织行为学中，组织文化、组织变革和组织学习是紧密相连的。
组织文化是组织的核心，它塑造了组织的独特性和特点。
组织行为学必考知识点
组织行为学必考知识点组织行为学是管理学的重要分支之一，研究的是组织内部的个体、团队和组织本身的行为、互动和变化等方面。
以下是组织行为学必考的知识点。
一、组织结构组织结构是指组织内部各部门、职能、岗位之间的关系和相互作用。
常见的组织结构有功能型、分部型、矩阵型、流程型、网络型等。
不同的组织结构对组织的管理和运作方式有着很大的影响。
二、组织文化组织文化是指组织在长期的经营管理过程中形成的共同信仰、价值观念、行为规范等。
组织文化可以影响组织成员的行为和决策，同时也可以作为组织的竞争优势。
三、组织行为组织行为是指组织内部个体或团队的行为和互动。
组织行为包括个体行为、团队行为、决策行为、领导行为等。
了解组织行为可以帮助管理者更好地管理和提高组织绩效。
四、团队建设团队建设是指通过一系列的活动和方法，促进团队成员之间的合作和协作，提高团队绩效和成员满意度。
团队建设的关键在于建立良好的沟通、信任和支持体系，同时也需要注意团队成员的角色、目标和奖惩机制等。
五、领导力领导力是指管理者在组织中发挥的影响力和能力。
领导力包括领导风格、领导行为、领导力模型等。
了解和掌握领导力可以帮助管理者更好地指导和激励员工，提高组织绩效。
六、组织变革组织变革是指组织内部对结构、过程、文化等方面的调整和改变。
组织变革可以促进组织的创新和改进，但同时也面临着许多挑战和风险。
管理者需要了解变革的原则和方法，同时也需要注意变革的沟通、协调和执行过程。
七、组织学习组织学习是指组织内部不断学习和适应环境的能力。
组织学习需要建立良好的学习机制，包括知识管理、培训和开发、学习型组织等。
通过组织学习可以提高组织的适应能力和竞争力。
以上是组织行为学必考的知识点，掌握这些知识可以帮助管理者更好地理解和改善组织内部的行为和运作方式，提高组织绩效和员工满意度。
组织行为学 第八章 组织文化
组织文化的积极功能
导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能
辐射功能 调适能力 创新功能
组织文化的消极功能
削弱个体的创造性 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
第二节
组织文化理论
一、霍夫斯坦德的文化差异理论
(一)权力距离
在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中),权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程 度上可以接受组织中这种权力分配的不平等,在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。
第三节
组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创建
(三)组织文化创建的具体程序
1.调查分析阶段
(1)调查的重要性、(2)调查的原则、(3)调查分析的内容。
2.总体规划阶段 3.论证实验阶段
(1)总体规划的意义、(2)总体规划的原则、(3)总体规划的基本内容 (1)论证实验阶段的工作意义、(2)论证实验阶段的原则、(3)论证实验阶段的工作内容
03
赌注型文化
04
过程型文化
第二节
组织文化理论
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架
理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中详尽地描述了日本企业如何重 视“软性的”管理技能(人员、作风、技能和最高目标),而美国的企业则过分依赖“硬性的”管理技 能(战略、结构和制度),两者各有千秋,都有极大的可借鉴性与可操作性
TEAM
第三节
组织文化创建、维系和创新
二、组织文化维系
（一）
（二）
（三）
筛选出与自身价值观相同或
甄 选
相近的应聘者,通过赢得未来
过 雇员的认同以确保组织核心
程
理念得到巩固
高 组织高层管理人员的
组织行为学与组织文化塑造方法
组织行为学与组织文化塑造方法组织行为学是研究个体、团队以及整个组织内部运作方式的学科。
它探讨了个体在组织中的行为模式、决策过程以及互动关系。
另一方面，组织文化是指组织内部共同的价值观、信仰和行为规范。
本文将探讨组织行为学与组织文化之间的关系，并介绍几种塑造组织文化的方法。
一、组织行为学与组织文化组织行为学的研究范围涉及到个体、团队和整个组织。
它以实证研究为基础，借助心理学、社会学等学科的理论和概念，深入研究员工在组织中的行为和决策过程。
而组织文化则是组织内部的共同信仰和价值观的总和，它影响着员工的行为模式和组织的运作方式。
二、组织文化的重要性组织文化是组织中的精神核心，它能够为员工提供一个共同的价值认同和行为规范。
良好的组织文化能够激励员工的积极性，提高工作效率，促进团队合作。
同时，组织文化也能够吸引和留住优秀的人才，增加员工的工作满意度和忠诚度。
三、组织行为学对组织文化的影响组织行为学研究了组织中员工的行为和决策过程，它对组织文化的形成和演变有着重要的影响。
组织行为学的研究结果可以提供给组织管理者参考，帮助他们更好地了解员工的需求和动机，制定出适合组织和员工的行为规范和制度。
四、塑造组织文化的方法1.建立明确的核心价值观：组织应该通过明确的核心价值观来引导员工的行为。
核心价值观可以是对员工的期望、对客户的承诺或者对社会的责任。
通过这些价值观的传达和弘扬，组织可以塑造出积极向上的文化。
2.领导力的影响：领导者在组织文化塑造中起着重要的作用。
领导者通过自身的行为和言论，传递出组织文化的理念和价值观。
他们应该成为组织文化的引领者和榜样，通过自己的行动影响员工的态度和行为。
3.强调员工参与：组织应该鼓励员工参与组织文化的建设过程。
员工参与可以增加他们的归属感和认同感，提高对组织文化的认同度。
组织可以通过开展文化建设活动、员工培训等方式，促进员工的参与和反馈。
4.建立有利于文化传承的机制：组织应该建立起有利于组织文化传承的机制和制度。
组织行为学第18版
组织行为学第18版简介组织行为学是研究和应用行为科学原则来理解和预测个体、团队和组织行为的学科。
它关注个体如何参与、影响和适应组织环境，以及团队如何协作来达成共同目标。
组织行为学的研究结果可以帮助组织了解员工行为和动机，从而优化组织绩效和员工满意度。
本文将介绍组织行为学第18版的重点内容，包括组织文化、组织结构、领导力、决策和沟通等方面。
组织文化组织文化是指在组织中共享的价值观、信念和行为规范。
它可以对员工行为和决策产生重要影响，有助于形成组织的身份认同和共同价值观。
在组织行为学第18版中，将重点介绍以下几个方面的组织文化：•创新文化：鼓励员工提出新想法和创新，追求变革和持续改进。
•权力文化：强调权力和控制，由领导者决定组织的目标和行为规范。
•角色文化：强调明确的角色和职责分工，注重规范和遵守程序。
•支持文化：注重员工的发展和支持，关注员工的工作和生活平衡。
理解组织文化可以帮助组织设计适应员工和组织发展的战略，并提高员工的工作满意度和组织绩效。
组织结构组织结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和分工。
它可以影响员工的沟通、决策和合作效率。
在组织行为学第18版中，将介绍几种常见的组织结构：•功能结构：按照职能将组织划分为不同的部门，如销售、市场、人力资源等。
•产品结构：按照产品或服务的不同将组织划分为不同的部门，如汽车制造、电子产品等。
•矩阵结构：同时使用功能和产品结构的特点，以提高组织的灵活性和应变能力。
•虚拟结构：通过合作和外包的方式，将组织的部分或全部业务委外给其他组织。
了解组织结构可以帮助组织优化工作流程和沟通渠道，提高组织绩效和员工满意度。
领导力领导力是指影响他人行为，以实现共同目标的能力。
在组织行为学第18版中，将介绍一些重要的领导力原则和模型：•变革型领导力：通过鼓励创新和提供支持，激励员工发挥潜力，推动组织的变革和创新。
•情境领导力：根据不同的情境和员工需求，采取不同的领导风格和行为。
组织行为学组织文化建设
组织行为学组织文化建设一、引言组织文化是组织行为学中一个重要的概念，它在组织中起着至关重要的作用。
本文将探讨组织文化对组织行为的影响，并探讨如何通过建设良好的组织文化来提升组织的绩效和效率。
二、组织文化的概念组织文化是指在一个组织中共同存在的一组价值观、信念、行为准则和行为模式。
它是组织中成员共同分享的心智模式和认知结构，影响着他们的行为方式和决策过程。
三、组织文化对组织行为的影响1.员工行为倾向：组织文化能够影响员工的行为倾向，塑造他们的工作态度和行为方式。
2.决策风格：组织文化也会影响组织中的决策风格，某种文化可能更倾向于保守、保守和创新。
3.组织绩效：良好的组织文化有助于提升员工积极性和工作满意度，从而提升组织绩效和效率。
四、组织文化建设的重要性建设良好的组织文化对于组织的长期发展至关重要。
一个积极、健康的组织文化能够吸引优秀人才、提升团队凝聚力，促进团队合作和创新。
五、建设良好的组织文化的方法1.领导示范：领导者在组织文化建设中起着关键作用，他们应该以身作则，积极践行组织价值观。
2.员工参与：组织文化建设应该是一项全员参与的过程，员工的参与感和认同感对于建设一个共同认同的组织文化至关重要。
3.奖惩机制：建立符合组织文化的奖惩机制，激励遵守文化准则的员工，同时惩罚违背文化价值的行为。
六、结论组织文化建设是组织行为学中的一个重要议题，建设良好的组织文化能够提升组织的绩效和效率，吸引优秀人才，促进团队协作和创新。
领导者应该重视组织文化的建设，并通过示范、员工参与和奖惩机制等方式来打造积极健康的组织文化。
以上就是关于组织行为学组织文化建设的内容，希望对读者有所启发和帮助。
组织行为学组织文化建设
3
• 二 制度行为层中间层次
• 制度行为层是外加的行为规范;它约束组织成员 的行为;维持组织活动的正常秩序 制度行为层 包括：
• 一 文化盘点文化诊断 • 文化盘点的方法;主要有访谈 座谈 问卷调查和
典型案例解剖等 • 二 文化设计 • 其中关键环节有四： • 1 对组织发展战略的整体把握;目标文化应体
现企业的战略方向
32
• 2 对组织传统的正确识别科学总结;目标文化不能 割断历史
• 3 对组织现实文化的清晰确认深入剖析;目标文化 应以现实文化为基础
8
第三节 组织文化的影响因素
• 一 民族文化因素
• 处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的 土壤中;这使得组织的价值观念 行为准则 道德 规范等无不打上民族文化的深深烙印
• 二 制度文化因素
• 组织文化的另一个重要因素是制度文化;包括政 治制度和经济制度
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• 三 外来文化因素 • 严格地说;从其他国家 其他民族 其他地区 其他
具;大力宣传组织文化;主动利用从众心理;促成 组织成员行动上的一致 • 对于组织中存在的不正之风;不正确的舆论;则 应采取措施坚决制止;防止消极从众行为的发生
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• 四 培养认同心理 • 认同是指个体将自己和另一个对象视为等同;引
为同类;从而产生彼此密不可分的整体性的感觉 • 为了建设优良的组织文化;组织主要负责人取得
干和素质;并有计划地对其进行培训； • 在组织内建立和谐的人际关系 ； • 培养良好的组织文化;使员工在此微观文化中形
组织行为学中的组织文化研究
组织行为学中的组织文化研究组织文化是指组织中共同体验、共同信仰、共同价值和共同意义的表达形式。
它传递着组织成员之间的基本共识，也反映了组织成员的历史、信仰和现实。
组织文化不断变化，它反映了组织成员的动力、信念和目标。
在组织行为学中，研究组织文化对于理解组织的行为和决策过程至关重要。
一、组织文化的定义组织文化是一种行为规范，它是由组织中的经验、信仰、价值与意义互动形成的。
组织文化不仅仅是一些标语或宣传口号，而是一种深层次的认知和情感的压缩体现。
组织文化包含着组织中的基本共识，反映着组织成员的历史、信念和现实。
二、组织文化的构成组织文化的构成包括以下三个方面：1.过去的经验组织的文化可能来源于它长期以来所遭遇的挑战及其应对方式。
在这一方面，组织的文化可能表现为惯性，即成员们按照过去的方式工作，而不愿尝试新的方法。
2.组织成员的信仰和价值组织的成员可能会对事业性质、组织的价值观等方面形成共识。
这些价值观或信仰可能与社会潮流或行业潮流一致，也可能有所不同。
在形成组织文化时，这些信仰和价值不可或缺。
3.现实组织文化是受到组织成员和组织外部环境的影响与制约的。
组织文化可能在组织内或者组织外产生变化。
三、组织文化的作用组织文化可以起到以下几个方面的作用：1.规定行为标准组织文化是对组织行为的规范化，它规定了组织成员在不同情境和环境下的行为标准和道德规范。
2.提高组织绩效组织文化可以提高组织绩效，通过注重团队合作、信任、责任等价值观，组织成员的凝聚力和创新能力得到有效提高。
3.组织变革的催化剂组织文化可以提供表达和分享新理念和新行为的平台，从而推动组织创新和变革。
四、组织文化的测量组织文化的测量可以从以下方面入手：1.现实分析法通过现实分析法，分析组织中行为模式的各个方面（例如工作流程、决策流程、沟通类型和频率等），从中获取有关组织文化的信息。
2.观察法通过观察组织成员之间的言行举止，研究他们之间的相互关系，来获得组织的文化特征。
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释1、组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本概念、价值标准和行为规范，它是理念形态文化、制度——行为形态文化和符号形态文化的复合体。
它在组织中客观存在的，从第一天开始，必然会形成一些独特的行为方式，价值观念2、晕轮效应所谓晕轮效应就是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
晕轮效应是对别人认知的一种偏差倾向，实质上是“以点代面”的思想方法。
这种效应往往在对道德品质的知觉中表现得很明显3、动机引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程称为动机。
动机具有原发性、内隐性、实践活动性的特征。
由此又具有三种机能：1是始发机能，动机是个体行为发动的直接原因。
2是导向、选择机能，动机指导人们的做出响应选择，使行为朝着特定的方向、预期的目标进行；3强化机能行为结果对动机有反作用，动机因良好的结果而加强，使行为加强、重复；反之减弱、消失4、能力从心理学上说，能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征能力是看不见、摸不着的，必须借助外在的活动才能表现出来，所以能力总和具体活动相联系，从活动的观点来考察能力可以从两个层次来理解，即实际的能力和潜在的能力。
实际能力，是“所能为者”，指对某项任务或活动的现有成就水平，是在遗传和后天学习的基础上获得的知识与技能，这种能力也称为成就，潜在的能力，是“可能为者”指将来有机会学习时可能达到的水平，完成某项活动的可能性，就是潜力或者性向，是一种能力倾向。
5、团队团队是一种特殊类型的群体，团队是由相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同有责任的绩效目标而努力团队与群体的区别1群体的绩效依赖于群体中每个成员，而团队绩效除此以外，还应该产生团队共同的工作成果。
2在群体中,尽管群体成员将自己的资源聚集在一起实现目标，但一般来讲，个人只为个人的工作结果承担责任；而在团队中工作结果责任被视为团队共同的责任。
组织行为学第十三章 组织文化
5、责任中心 文化还可以按照对他人幸福的责任而分类 照顾好自己） 美国人 （照顾好自己） 看重群体的和谐、统一和忠诚） 以色列人（看重群体的和谐、统一和忠诚） 依赖于等级关系） 英国人（依赖于等级关系） 组织中的选拔活动
6、空间概念
一些文化非常开放，并公开从事商业活动。 一些文化非常开放，并公开从事商业活动。 另一些极端的文化则极为重视让事情在私下进行。 另一些极端的文化则极为重视让事情在私下进行。 大多数社会是两个极端的混合物， 大多数社会是两个极端的混合物，并落在某一处 中间位置上。 中间位置上。 日本人 美国导的率先垂范。 必要的制度保障.领导的率先垂范。 丰富发展
企业家文化
组织文化 有管理有
没文化也没有管理 有管理没有文化 文化 有文化但没有定型的管理
从企业文化到CIS（Corporate Identity System （ 从企业文化到 即企业形象系统） 即企业形象系统）
象文化在中国企业里表现了这样的特征： 象文化在中国企业里表现了这样的特征：企业的工 作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师， 作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企 业的管理重心在于强调“以人为本” 业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功 则意味着人力资源获得了充分重视和开发。 则意味着人力资源获得了充分重视和开发。 代表:万科 青啤、长虹、雅戈尔、红塔、格兰仕、 万科、 代表 万科、青啤、长虹、雅戈尔、红塔、格兰仕、 波司登。 波司登。
1、组织文化的内涵 2、组织文化的三个层次 3、组织文化的作用 4、组织文化的分析 5、塑造组织文化的主要途径
松下的文化精髓： 松下的文化精髓：“松下电器公司是制造人才的地 兼而制造电器器具。 方，兼而制造电器器具。” 四川长虹集团的企业精神： 产业报国， 四川长虹集团的企业精神：“产业报国，以民族昌 盛为己任” 盛为己任”
组织行为学与组织文化
鼓励团队成员之间的开放交流，分享经验、解决问题， 提高协作效率。
强化团队精神
通过团队建设活动、庆祝仪式等方式，增强团队成员 之间的情感联系和信任。
提升组织形象与品牌
塑造良好形象
通过优质的产品或服务、积极的社会责任表现等方式，提升组织 在公众心目中的形象。
加强品牌传播
利用广告、公关、社交媒体等渠道，宣传组织的品牌形象和特色。
组织行为学与组织文化
目录
• 组织行为学概述 • 组织文化概述 • 组织行为学与组织文化的关系 • 组织行为学在组织文化建设中的应用 • 组织文化在组织行为学中的应用 • 组织行为学与组织文化的未来发展趋势
01
组织行为学概述
组织行为学的定义与发展
定义
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、 引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
增强员工满意度和绩效
组织行为学强调关注员工的需求和感受，通过改善工作环境、提高工作满意度和激发工作动机等措施， 可以增强员工的工作积极性和绩效表现。
02
组织文化概述
组织文化的定义与特点
组织文化的定义
组织文化是指组织在长期的实践活动中所 形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的 具有本组织特色的价值观念、团体意识、 工作作风、行为规范和思维方式的总和。
维护品牌声誉
积极应对危机事件，加强品牌保护，维护组织的声誉和信誉。
06
组织行为学与组织文化 的未来发展趋势
全球化背景下的挑战与机遇
全球化带来的文化多样性
随着全球化的加速，组织面临的文化多样性增加，需要更加关注跨 文化管理，促进不同文化背景下的员工合作与沟通。
国际市场竞争压力
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4.语言
语言也是文化传承的途径之一，而且是最为常用的途径。 因为沟通在组织中无时无刻不在进行，语言作为沟通方式 之一，承担着重要的传递信息的功能。 2000年，新官上任的杨元庆胸前多了一个小标牌，上 面写有5个字—“请叫我元庆”。杨元庆首倡的“联想文化” 闪亮出炉。打那以后，杨元庆绝对禁止联想员工称呼他 “杨总”，而是叫他元庆。这项由人力资源部门发起的活 动“请叫我元庆”正是杨元庆针对联想内部缺乏沟通和协 作的情形，将亲情成分引入联想文化，试图以此建立一种 相互信任和协作的文化。（引自2004-5-8《中国财富》：“关于中国CEO
3.组织文化的精神层
这主要是指组织领导者和组织成员共同信守的基本信念、 价值标准、职业道德及精神面貌，它是组织文化的核心和 灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础和原则。
（二）组织文化的功能
导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 调试功能 辐射功能
组织文化的构建
（二）组织文化的内容
1.组织文化的物质层
这是组织文化的表层部分，是形成制度层 和精神层的条件。物质层往往能够折射出 组织的经营思想、经营管理哲学、工作作 风和审美意识，主要包括广容厂貌、产品 的外观包装、企业技术工艺和设备特性三 个方面。
2.组பைடு நூலகம்文化的制度层
这是组织文化的中间层次，主要是针对组织成员和组织 行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织 文化的物质层和精神层对组织成员和组织行为的要求。制 度层规定了组织成员在共同的生产经营活动中所应遵循的 行为准则，主要包括企业的工作制度、责任制度和特殊制 度三个方面。
3.物质象征
在一个组织中，谁拥有着重要的资源和物质，就意味着 他在这个组织中的地位和重要性，他的独特能力也就是组 织文化所推崇的。因此，物质象征传达了什么才是组织重 视的。 在玫琳凯化妆品公司为美容顾问设立的多种奖励办法中， 最著名的就是象征成功的“粉红色的轿车”计划。玫琳凯 公司垄断了世界上“粉红色”轿车的使用权，因而驾驶着 这种颜色的轿车就象征着你在玫琳凯事业的成功。至今已 有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各 地。这项物质奖励传达了玛丽•凯理念，实现他们的销售 指标很重要，通过努力工作和足够的勇气，他们也能获得 成功。
二、组织文化的概念与内容
（一）组织文化的内涵
1.组织文化的概念
从广义上讲，是指组织在环境的作用下，在社会实践过程 中所创造的物质文明和精神文明的总汇。 从狭义上讲，是指组织在社会环境中，通过实践逐步形成 的共同的文化理念、价值观念、行为准则、道德规范、生 活信念和发展目标等，它主要体现为组织在活动中所创造 的精神财富。
组织文化
每每听到Coca-Cola的时候，人们脑海中总 会浮现出洋溢着激情的红色字符；途经肯德 基店门时，有人会潜意识地搜寻那位带着慈 祥笑容、叼着烟斗的老爷爷；提及IBM时，人 们不禁想到“蓝色巨人”的称号及其优良的 服务；而谈论海尔时，许多人联想到的则是 张瑞敏的“日事日毕，日清日高”和那对可 爱的海尔兄弟。
1．故事
一个企业在发展壮大过程中总会经历许许多多的事件， 这些历史事件常常被作为企业神话、英雄传说之类流传下 来，这些奇闻轶事深深隐含着组织的核心价值观，并传达 着组织创始者、接任者个人理念对整个组织的影响。 在中国企业界，可能最为出名的故事莫过于海尔的张瑞 敏砸冰箱事件了。
2.仪式 仪式是为了表明和强化组织最关键的价值观，最重要 的目标和最重要的人而进行的重复性活动。在仪式的重 复过程中，组织所强调的信息得到传承和强化。
构建组织文化的基本原则 组织文化创立的程序与途径 组织文化建设的具体实践
按书上写出来 概括 一下
（三）组织文化的传承—员工如何学习组织文 化？
正如Cabrera＆Bonach所说：一个企业的文化起始于它 的创建者的价值取向，同时也受到社会经济学的、组织环 境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事、仪式、 物质象征和语言进行维持和传递。