第七组创新管理案例分析

第七组案例分析：

技术创新管理机制

案例一：龙润茶业：中国茶业第一股的整合创新之路

自2005年龙润集团进入普洱茶行业之后，龙润茶业集团在中国茶业激流勇进，一直成为业界关注的焦点。龙润茶业以打造“中国茶第一品牌”为目标，提出“用制药的经验制茶”，依托资本经营、技术创新和管理创新，推进茶叶生产加工的专业化、标准化和科学化，将龙润茶打造成为高端政商茶品系列，打破国内茶业市场缺乏高端品牌的现状。 2009年，“中国茶业第一股”破茧而出，龙润茶依托资本经营优势合纵连横，加快了品牌扩张步伐，稳居第一国礼茶，提升品牌至国内第一高端政商茶饮品的地位。龙润的成功，引发业内人士的深层次思考。龙润为何能走进钓鱼台、奥运会、大运会、英国皇宫？它是如何携手著名的火箭投资打造出中国茶业第一股？

整合专业力量以健康普洱的名义建立市场信心

2005年，龙润集团进入普洱茶行业之初，龙润产业集团与云南农业大学联合创办云南农业大学龙润普洱茶学院和云南普洱茶研究院，以高精尖的科研力量，完美整合传统茶文化、制茶工艺、科技、健康、安全卫生等各方面资源，高调宣称“质量普洱”与“健康普洱”，直面当时普洱茶界盛行的“文化普洱”风潮，掀起“健康安全”这一龙润高端政商茶之风，抢占行业先机。

整合政府资源钓鱼台代言，成就唯一国礼茶

2008年龙润茶业推出“极品钓鱼台”，因其优异的品质和严谨的制作工艺而入选钓鱼台国宾馆，成为钓鱼台国宾馆唯一特供普洱茶，龙润也因此成为国内唯一一家为钓鱼台国宾馆提供特供普洱茶茶品的生产企业。

“极品钓鱼台”由钓鱼台国宾馆冠名特供，成为专供国内外领导与宾客饮用及馈赠的国礼精品。陈久香醇、深韵内涵的极品钓鱼台，秉承茶马古道的茶韵古风与千年神韵，凝聚了茶人智慧，提出了“以茶养茶”的存茶新奇观，彰显和融的人文茶艺风范，成为品质卓越的代表与智者的身份象征。

整合平台优势进驻鸟巢，顺搭世博，快速登上国际大舞台

2008年北京奥运会，龙润茶业第一个走上奥运大舞台，成为08年奥运会茶叶特许生产商，特推出“和谐”、人和”、“地和”、“天和”系列的奥运限量版，以极品普洱茶的姿态，助力奥运，成为奥运会历史上第一款中国茶叶制品，让中国茶从此走入了奥运的国际舞台。2010年龙润茶继再次登上世界的舞台，成为2010年上海世博会特许品生产商，继续传播和发扬中国茶文化。

此外，龙润应时推出全球首款兼具收藏与投资消费双重价值的信托理财产品——龙润茶业紧跟社会发展趋势，抓住重大新闻事件，借助国内重大事件的影响力，多角度、多层面、多元组合，打造纵深政商领域的具有龙润属性的品牌标签，拓展龙润高端政商普洱这一战略新品的辐射力，在国际赛事的大环境下，迅速进入国际舞台。

整合资本优势牵手NBA，成就中国茶业第一股

2009年，龙润集团携手火箭投资，中国茶业第一股——龙润茶在香港主板上市，双方建立战略伙伴合作关系，火箭资本5300万港元入驻主营普洱茶的企业——龙发制药。新资本的注入为龙润茶业发展注入资本活力，充分整合火箭资本在体育产业、健康产业、媒体关系、NBA市场明星（如姚明等）、资本渠道等背景与资源优势，赋予龙润品牌故事，强势出击，以快速广泛的广告与品牌效应，提升龙润品牌认知度、知名度、美誉度，稳占国内传统茶领域主导品牌地位。

整合渠道资源建立国内第一茶文化传播体验窗口

在品牌营销方面，龙润茶开展了特许经营、电子商务、专案定制、文化营销等多元化的营销模式。在全国建立了超过160家的连锁加盟店和直营店，成为中国茶文化传播和体验的窗口，并通过收购中国时尚茶饮店“茶物语”等行动，让龙润身影快速出现在全国几百家茶连锁店里。通过对营销模式、茶业资源的整合性创新，龙润形成了一股新的聚合力，建立起以“健康安全”的龙润茶文化为核心的国内第一茶文化传播体验窗口，为打造中国茶业第一品牌不遗余力。

可供借鉴的经验：

龙润的最大成功，在于运用了整合性创新这一手法，最终打造出龙润高端政商茶这一战略新品，一举成就了龙润茶业的华丽转身。在国内传统茶领域缺乏主导品牌的现实情况下，龙润茶业洞察先机，在充分整合自身既有资源的基础上，广泛链接茶文化背景、科研、重大赛事、体育竞技等领域资源，调动文化、科技、资本、媒介、明星、投资渠道等众多资源优势，让企业成为茶行业众多同行“羡慕嫉妒恨”的对象，并一直处于领跑优势，远远拉开了与同行竞争对手的差距，完全占据了国内高端茶领域的先机。

问题：

1.分析现今茶叶市场竞争格局，龙润在没有实施整合性创新之前面临的问题。

1）、茶叶市场庞大而零散，缺乏领导性企业和领导型品牌，而产品品牌几乎被产地品牌所代替，短期内改变消费者认知困难，做企业品牌和产品品牌之路遥远。

2）、茶叶零售技术含量不高，产品同质化严重。给顾客提供便捷度不高、选择性不够广，是龙润以及目前茶行业共同面临的难题。

3）、上海市场推广难，龙润作为外来品牌除企业优势之外，没有开拓上海市

场的当地优势。

4）、除了传统茶叶企业带来的压力，电子商务渠道茶品的兴起，年轻白领客户群的大量流失。

2. 打造茶叶专属定制服务——龙润新茶速配，其基本价值是什么？

全新的龙润新茶速配一站式服务平台新模式构架解决了客户对于便捷度高、选择性广、品质上乘的服务需求。

3.龙润为何能走进钓鱼台、奥运会、大运会、英国皇宫？

整合专业力量以健康普洱的名义建立市场信心，整合政府资源钓鱼台代言，成就唯一国礼茶，整合平台优势进驻鸟巢，顺搭世博，快速登上国际大舞台，整合资本优势牵手NBA，成就中国茶业第一股，整合渠道资源建立国内第一茶文化传播体验窗口。

4.龙润是如何携手著名的火箭投资打造出中国茶业第一股？

双方建立战略伙伴合作关系，火箭资本5300万港元入驻主营普洱茶的企业——龙发制药。新资本的注入为龙润茶业发展注入资本活力，充分整合火箭资本在体育产业、健康产业、媒体关系、NBA市场明星（如姚明等）、资本渠道等背景与资源优势，赋予龙润品牌故事，强势出击，以快速广泛的广告与品牌效应，提升龙润品牌认知度、知名度、美誉度，稳占国内传统茶领域主导品牌地位。

5.现代企业如何才能实现整合性创新？

整合性创新是建立在企业对于行业、消费者、消费环境、大趋势、利益相关者的利益点关联度等各方面的深刻理解之上，对各种因素的统一运用，以各方利益最大化为出发点和归宿点，才是创新成功的关键。整合性创新需要以企业利益为出发点，通过多方面的调研、分析、综合考虑后才可以结下的利益链条网络。整合的前提和最终目的都必须一致，整合前后各方面的利益出发点、利润点需明确到位，执行过程紧密相关又各自运营，以“利益”这一关键点作为核心，共同创造赢利奇迹。

案例二：

海尔公司的全面创新管理模式

2007年，海尔电脑一路高歌猛进。在笔记本、商用市场、海外市场实现了历史性的三大跨越。笔记本超越国际知名品牌索尼,海尔电脑一举击败19家国际竞争对手，独家中标欧洲马其顿政府10万台教育项目大单，连续五季度稳居国产第二；国内市场，海尔电脑捷报传，在商用市场，多次大单中标高教、远教、银行、机场、网吧项目，获得了良好的口碑市场美誉度；在笔记本市场大大拉开了与国内对手的距离，并成功超越了两个国际品牌，连续五季度稳居国产第二名。