研究：敦煌网的服务特点与优势ppt课件
敦煌网分析
090544127 王艳
一、敦煌网简介
• 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网
上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采
购服务的全天候国际化网上批发交易平台。作为国 际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考 虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商 务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业 有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物 流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开 了中国国际贸易领域新的篇章。
四、敦煌网的价值链
• 敦煌网来把自己的电子商务平台建立在在线交易这个核心能力上，对涉及到跨境交 易、涉及到资金流、物流、信息流、客户关系等等的交易平台为核心的价值链，进 行了有效整合。
支付方面 物流方面
节约成本
抽取比例小，管理客户的增值服务
可以为买家、卖家节省30%左 右的国际物流费用
拥有强大的议价能力
• 跨国采购集团 • 政府采购
• 其他
4、供应商
敦煌网国内供应商主要有三大块： • 第一是长三角地区，以义乌为代表，聚集
了中国最多的中小企业； • 第二是广东地区，以深圳为首，聚集了很
多电子产业企Байду номын сангаас； • 最后还有山东是今年兴起的地区，他有得
天独厚的区位优势。
5、产业内现有竞争者
阿里巴巴
贝通网
敦煌网在B2B领域的 竞争对手
通过敦煌网这个动态平 台，企业可以了解到同 类工厂的信息及当季的 热销售产品。
五、核心能力分析
核心能力
服务优势
团队优势
物流优势
政策优势
技术优势
价格优势
六、SWOT分析
•
优势
劣势
敦煌网案例分析演示教学共20页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
敦煌网案例分析演示教学
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
敦煌网电商平台特点(敦煌网电商平台的优点)
敦煌网电商平台特点(敦煌网电商平台的优点)敦煌网是一家集线上电商和线下文化旅游于一体的综合性商业平台，其电商平台也具有许多独特的特点。
本文将从多个方面介绍敦煌网电商平台的优点。
首先，敦煌网电商平台具有独特的文化背景。
敦煌作为中国重要的历史文化名城，拥有着深厚的文化积淀和独特的艺术风格，这些元素都被充分运用到了敦煌网电商平台上。
在商品的选材和设计上，敦煌网注重保留传统文化元素，将传统文化与现代商业相结合，打造出一系列独具特色的商品，这些商品不仅有着极高的艺术价值，同时也具有很高的市场竞争力。
其次，敦煌网电商平台在服务上也非常突出。
敦煌网的服务理念是“以客户为中心”，在售前、售中、售后全方位为客户提供贴心服务。
在售前阶段，敦煌网通过各种渠道向客户提供详细的商品信息和操作指南，让客户更好地了解自己所购买的商品；在售中阶段，敦煌网通过专业的客服团队为客户提供及时的咨询和解答，确保客户的购物体验愉快；在售后阶段，敦煌网提供的退换货服务更是让客户放心购物的保障。
再次，敦煌网电商平台的品质保障也值得一提。
敦煌网对每一个商品都进行了严格的品质检测和筛选，确保每一件商品都符合国家标准和敦煌网的质量标准。
同时，敦煌网还与多家知名物流公司合作，为客户提供快捷、可靠的物流服务。
最后，敦煌网电商平台还具有丰富的购物体验。
敦煌网不仅提供线上购物服务，还将线上服务和线下文化旅游相结合，为客户提供全方位的购物体验。
敦煌网还推出了一系列的促销活动和优惠政策，让客户享受到更多的优惠和福利。
综上所述，敦煌网电商平台具有独特的文化背景、出色的服务、严格的品质保障和丰富的购物体验，这些优点使得敦煌网电商平台在激烈的电商市场中占据了一席之地。
未来，敦煌网还将继续不断提升自己的服务和商品质量，为客户提供更好的购物体验。
电子商务B2B案例分析之敦煌网26页PPT
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道
01-走进敦煌网
Ceil Phones & Accessories Electronics & Cameras Sports & Outdoors Health & Beauty Shoes & Accessories Home&Garden | Lighting Toys, Hobbies & Baby, Kids Apparel Jewelry & Watches Weddings & Forma! Events Hair & Styling Computers & Games Bags I Fashion Accessories
-7个已开海；FDTC
3敦煌网网的现状
功能布局
-在线交易功能
-教字贸易中心 ・诚信安全体系 ・出口退税
-卖家增恒服务 •国际培iJUCBET ・海外物流专线
・PC端线上布局 -欧美等英语系国家
•移动App发力 •西语、俄语市场发力 •关键词精准引流•菲律宾呼叫中心 ・社交媒体推广
a
•洁萱电子、鞋服品、类家布居局等大品类布局
敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交 易的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买 卖双方交易成功后收取费用。
3 2敦煌网的网特征
优势
＞老牌跨境电商平台 ＞海量数据积累 ＞深耕欧美小额批发
敦煌网
＞市场拓展能力不足 ＞品 牌影响力略显疲软
劣势
2敦煌网网的特征
使命:促进全球通商，成就创业梦想 愿景:全球领先的在线交易平台 精神:梦想高远，脚踏实地 价值观：成就客户，团队合作持续创新，快乐成长，正直诚信，把事做成
•发制品、玩具、埴纱礼服等品类发力 , 27大品类，13Q0万在线产品
五大电商平台分析PPT参考幻灯片
2020/3/30
1
电商五大平台
敦煌网，速卖通， wish，亚马逊，e贝，
2020/3/30
2
敦煌网
• 敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商 务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌
网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开
巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、
捷克共和国、英国，订单总量超680万。
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5
速卖通
优点
• .速卖通秉承淘宝战法以 “价格为王”，平台准入 门槛低。
• 有没品牌无所谓，只要有 价格优势就可以。
缺点
• 同质化竞争相对比较激烈 些，很多卖家通过低价格 才能有优势。
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11
ebay
优点
缺点
• 全国第一的买家流量，遍 布全球40个国家和地区的 购物平台以及100多个国家 的买家。近3亿全球买家。 平均每天超过10亿次浏览 量。
• 上架宝贝要收取费用的外贸渠道。
• 接近于零的基本费用，基 于成交金额的消费模式。
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10
ebay
• eBay （EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管 理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。 ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb 的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay 上通过网络出售商品。
• 2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司 PhiSix。
辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更 加高效。
电子商务案例分析——敦煌网.
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2 敦煌网的商业模式2.1 战略目标敦煌网是中国最领先的在线外贸交易品牌，是中华人民共和国商务部重点推荐的四家中国对外贸易第三方电子商务平台之一。
由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信息化部中小企业发展促进中心也将其作为战略合作伙伴。
研究：敦煌网的服务特点与优势
四、敦煌网的技术模式优势
• 物流配送方面：
敦煌网与PAYPAL等多个国际成熟的支付平台合作， 产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账 户，这样保证了交易安全。而为了加快物流速度，敦煌网 不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些 专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上， 交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了 买卖双方的周转率 。
敦 煌 网 的 主 要 业网的服务特点
• • • • • 外贸助手服务 为了进一步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌网买 家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在 线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的 直接对接。 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 1、产品符合国外市场需求，产 品种类丰富多样，能提供有竞争力的价格 ，紧跟市场最新产品，资金实力雄厚的工厂， 贸易商或工贸一体供应商； 2、能够根据客户的要求（尺码、三围、体重等）定做服装 ，提供服装的同时能够提 供人物的配件周边 ，依据我们调研后的市场新品图片做出相似度90%以上的产品； 3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并 注重品质，能提供优质的售后服务。 平台审核产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌 网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家 您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要 的麻烦。 自定义运费 DHgate敦煌网通过考察广大卖家对运费设定的多种需求，在登录新产品 和修改产品信息的主页面，新增加了一项产品“自定义运费”新功能，提供给卖家一 种自主制定运费的方式，从而使产品运费更具竞争力，有助于赢得订单！ 海外直发 “海外直发”是敦煌网率先推出的全新销售模式，利用敦煌网海外的仓储及 配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货 的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围内 扩大销售、降低成本、提升服务。
敦煌网商业模式分析ppt课件
商业模式概括：
敦煌网通过“企业免费注册，向买 家收取佣金”的模式，为被传统竞争 对手忽视的中小各户提供覆盖整个B2B 产业链的综合平台服务。不同于传统 “信息服务平台”会员收费制模式， 敦煌网采取的是向买家收取佣金的盈 利模式，佣金的收取比例，会根据交 易额的不同而有所变化，佣金通常是 交易额的3%-12%，也就是“动态佣金” 模式。交易额越大，佣金比例越低。
（6）亚马逊式整合，敦煌网能够把除了 商品外地一切流程全部解决
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6、核心能力
（1）形成他人难以模仿的特殊环节 敦煌网通过自身经营成本的控制，
价格比其他更加便宜，为其他商业模 式模仿者设置壁垒。 （2）企业提供特殊化服务 海外直发、实时客服系统 、敦煌一站 通、外贸助手服务等等
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（3）服务优势： 1）推荐位竞价投放系统 2）个性化定制服务 3）自定义运费 4）新增运输方式 5）替客户拼单侃价
（5）提供免费的行情分析预测，这项服务可
能在未来成为敦煌网的又一个利润增长点。
（4）通过第三方增值服务的公司增加敦煌网 的客户黏性并创造新的收入来源，保持收入 的可持续性。
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5、经营方式
（1）物流外包给专业的物流公司，而 且敦煌网与DHL、联邦快递等国际物 流巨头保持密切合作，以网络庞大的 业务量为基础，可使中小企业的同等 物流成本至少下降50%。
护机制，协调解决交易发生的问题 （4）免费提供物流、支付、翻译等服务 （5）为客户提供免费的行情分析预测 （6）提供敦煌贷款
6
4、收入来源：
（1）向买家收取“交易佣金” ，佣金额通常 是交易额的3%-12%（平均水平大约是7%）。
（2）向卖家收取广告费 （3）增值服务费以及敦煌贷款
（3）通过”敦煌一站通“服务收取服务费
敦煌网简析
关于发货方式
发货方式不符是指卖家在给买家邮寄货物时，未经买家许可，擅自更改买卖 双方约定的订单货运方式，且货运方式在级别上有降低的行为。
敦煌网货运方式分级方法如下:
只能使用以上平台支持的货运方式发货， 换而言之，不能从我们亚马逊美国FBA发货过去
关于平台规则的一些漏洞
• 客户可以申请信用卡拒付，而且一定要有投妥记录才放款（提供买家亲
月），如果需要在敦煌网上做假发只能自己积压更多库存；钢化玻璃保护膜 iphone7 库存大部分在FBA,江门存货50片左右。
2、备货库存&资金压力
如若加入敦煌网要选择备货期短的产品和自己积压部分库存（如果等有客人 下单再在1688订货，基本来不及）
•
收款方式：人民币 比较方便，随便提供一张银行卡账号，需要做银行验证。当你申请转账时，敦煌会按照
申请转账当天的汇率兑换成人民币打到卡上。
（银行验证的方式是敦煌网会打一笔钱在你的卡上，一般是一毛钱以下的金额，只要通过网银查询到敦煌给你打钱的具 体金额，把数额填到后台就算完成了验证。）
关于汇款
该汇款手续费为敦煌网通过香港汇丰银 行的公司账号在给您的银行账号转款过程中
当单笔订单金额达到5000$且少于10000$，平台佣金率直降为1.0%；
当单笔订单金额达到10000$，平台佣金率直降为
备货期指的是从买家下单到发货所需要的时间。卖家需要在备货期内发货。
备货状态为“有备货”的产品的备货期根据类目的不同被控制在一定的时间内，即卖家填写的 备货期需小于等于该时间控制，备货期不大于两天 备货状态为“待备货”的产品的备货期遵循平台原有的规则，即小于等于60天，卖家可根据自 己的实际发货情况进行填写相应的备货期。 直接延长备货期功能是在原来延长备货 期功能基础上，为了解决卖家突然断货 或其他特殊原因无法按时发货，需要向 买家申请延长备货期，但买家迟迟不回 复的问题而设置的辅助延长备货期功能。 每个卖家每月有三次直接延长备货期的 机会，可延长时间为1-5个自然日。
敦煌网案例分析
敦煌网案例分析引言:敦煌网是中国领先的在线旅游预订平台之一，致力于为用户提供高质量的旅游产品和服务。
本文将对敦煌网的市场地位、运营模式以及竞争优势进行详细分析，并探讨其成功的原因。
一、市场地位分析敦煌网成立于2005年，迅速崛起为中国在线旅游预订市场的主要参与者之一。
凭借其强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖，敦煌网成功吸引了大量的用户流量和交易量。
根据行业数据，敦煌网在在线旅游预订市场的份额占比不断增长，位列行业前几名。
这种市场地位为敦煌网的发展提供了坚实的基础。
二、运营模式分析敦煌网的核心运营模式是通过互联网平台提供旅游产品和服务的在线预订。
用户可以通过敦煌网的官方网站或手机应用程序浏览和预订各类旅游产品，包括机票、酒店、旅游团等。
敦煌网与各大航空公司、酒店连锁、旅行社等建立了合作关系，为用户提供丰富多样的产品选择。
同时，敦煌网还提供在线支付、退改签等便捷的售后服务，致力于提升用户体验。
三、竞争优势分析1. 完善的产品供应链: 敦煌网与众多供应商建立了合作关系，拥有广泛的产品选择，用户可以根据自己的需求和预算选择最合适的旅游产品。
这种完善的产品供应链为敦煌网赢得了用户信任和忠诚度。
2. 优质的服务体验: 敦煌网致力于提供高品质的服务体验，不仅在产品质量上严格把关，在售后服务上也做到了周到细致。
用户可以通过敦煌网的客服热线或在线客服咨询解决问题，得到满意的解决方案。
3. 强大的品牌形象: 敦煌网的品牌形象在行业内享有较高的知名度和声誉。
敦煌网通过大规模的广告宣传和品牌推广活动提升了品牌知名度，并与知名景点、旅行达人等建立了合作伙伴关系，进一步提升品牌形象。
4. 数据分析和个性化推荐: 敦煌网利用大数据分析技术，根据用户的历史消费行为和偏好，进行个性化推荐。
通过准确的推荐算法和智能化的分析，敦煌网能够提供更符合用户需求的产品和服务，提高用户满意度。
结论:敦煌网凭借其市场地位、运营模式以及竞争优势成为中国在线旅游预订市场的领军企业。
敦煌网
• 卖家市场
• 有关数据显示，中国中小企业数量达3400多万家，而上网的中小企业只 有1100多万家不到;出口额的70%由中小企业完成，电子商务形式完成的 出口只占4%。
市场分析
2-7 敦煌网的整体机遇评估
积极 因素
中性 因素
消极 因素
行业内 竞争力 3G时代 时代 带来的 机遇 社区建立 行业发展 及完善 潜力 科技脆弱 市场 规模 盈利 水平
网上商务战略
3-6 目标客户的特点和行为分析
目标客户： 目标客户：
欧美中小型采购商（大多是些零售商和小批发商，主打外贸生意） 欧美中小型采购商（大多是些零售商和小批发商，主打外贸生意） 中国众多中小型供应商
客户特点： 客户特点：
1不愿意负担“搜索竞价排名”之类的费用 不愿意负担“搜索竞价排名” 2不愿意被中间商“剥削” 不愿意被中间商“剥削” 3采购额小，从几十到几千美元不等 采购额小， 4货品周转很快，每月甚至每周都要进货 货品周转很快， 5无法支付传统电子商务巨头的高额年费
公司概况
• 机会
• 1、统计显示,我国中小企业已成为 中国对外贸易的主力军。正是这种 “微经济”模式的到来,让众多电 子商务网站将目光投向在线贸易模 式。 2、中国的中小企业急需向国外企 业销售商品，来增加自己的订单数 量，拓展自己的市场；而国外企业 也被中国物资的低廉价格所吸引， 希望能够以低廉的价格买入同其他 国家相同品质的产品。这就促使敦 煌网这样全新的平台诞生。
研究：敦煌网的服务特点与优势
敦煌网的简介
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任 敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤 中国著名的电子商务旗手 的 女士担任总经理， 女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英 人士。 人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为 采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 中国众多中小供应商产品的网上 平台， 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上 平台 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸 电子商务的创新者 作为国际贸易领域 电子商务的创新者， 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易， 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新， 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易 领域新的篇章。 敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海 领域新的篇章。 敦煌网采用 的营销模式低成本高效率地扩展海 外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息， 平台， 外市场，自建的 平台 为海外用户提供了高质量的商品信息， 用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情 商品信息， 用户可以自由订阅英文 商品信息 况。敦煌网 () 是第一家整合在线交易和供应链服 务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大 电子商务网站， 务的 电子商务网站 是协助中国广大的中小供应商、 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造 一个完整的在线供应链体系， 一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易 商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 敦煌网成立于2004年，如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家 敦煌网成立于 年 所提供的价值正在获得广泛认同，截止 年 月敦煌网的全球买家 所提供的价值正在获得广泛认同，截止2009年12月敦煌网的全球买家 增至280万，分布在全球 个国家和地区。 增至 万 分布在全球230个国家和地区。敦煌网正在高速成长，无 个国家和地区 敦煌网正在高速成长， 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有6倍到 倍到10倍 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有 倍到 倍 的突飞猛进式增长。 的突飞猛进式增长。
敦煌网简介及商务模式分析课件
创始人
王树彤女士是敦煌网的创 始人和CEO。
发展历程
敦煌网经历了多次融资， 并逐步发展壮大，成为中 国领先的跨境电商平台之 一。
公司愿景与使命
公司愿景
成为全球领先的跨境电商服务平 台。
公司使命
通过创新的商业模式和技术手段 ，为全球中小企业提供高效、便 捷、安全的跨境交易服务。
公司业务范围
01
敦煌网主要服务于全球的中小企 业和个体商户，提供一站式的在 线交易服务。
CHAPTER
市场定位
定位为B2B跨境电商平台
敦煌网致力于为全球的买家和卖家提供一个在线交易的平台，重 点服务于中小企业的跨境交易。
聚焦特定行业
敦煌网在初期专注于服装和消费电子等特定行业，通过深耕这些领 域逐步扩大影响力。
地域定位
敦煌网主要服务于欧美等发达国家和地区的市场，这些地区消费能 力强，对新兴产品和特色产品的需求较大。
05 敦煌网的风险与挑战
CHAPTER
市场风险
竞争激烈
跨境电商市场参与者众多，竞争 激烈，新进入者可能会对敦煌网
构成威胁。
政策风险
各国贸易政策、关税政策及法律法 规的变动可能对敦煌网的业务产生 影响。
汇率波动
由于敦煌网涉及多个国家货币交易 ，汇率波动可能对公司的财务状况 产生影响。
技术风险
平台稳定性
01
成为全球领先的跨境电商平台
敦煌网将继续致力于技术创新和服务升级，努力成为全球领先的跨境电
商平台。
02
实现可持续发展
在追求经济效益的同时，敦煌网将积极履行社会责任，实现可持续发展
。
03
引领行业变革
面对未来市场的变化和挑战，敦煌网将继续发挥自身优势，引领行业变
敦煌网电子商务B2B案例分析35页PPT
经理
优秀团队”荣誉
1年
市场部经理 带领的团队曾多
次获得思科的“
优秀团队”荣誉
2019年-2019年 8月
CEO
在任CEO期间使 公司转亏为盈
2019年至今
CEO
创立B2B电子商 务交易平台敦煌 网
敦煌网之主-王树彤
敦煌网的基本情况
❖ 卖家首页-seller home【中文版】
敦煌网的基本情况
❖ 买家首页-buyer home【英文版】
敦 煌 网
消费品种
饰品 家居用品
分布全球227个国家
收费模式对比【与阿里巴巴对比】
敦煌网
敦煌网是依靠买卖 双方交易来收取不 同比例的服务费， 而且是以中小企业 为主，交易额在几 百到一千美元之间。
阿里巴巴
阿里巴巴靠收取会 员费来盈利，服务 的对象交易规模通 常比较大，都在百 万美元级以上。
敦煌网和其他B2B公司的模式比较
敦煌网的主要竞争对手
阿里巴巴
全球国际贸易 领域内最大、 最活跃的网上 交易市场和商 人社区，目前 已融合了B2B 、C2C、搜索 引擎和门户。
慧聪网
全行业电子商 务网站，是目 前国内行业资 讯最全、最大 的行业门户平 台。
中国制造网
全球采购网， 它的信息平台 和优质商业服 务更为中国对 内对外贸易的 发展提供了支 持。
敦煌网之主
❖从一个默默无闻的网站发展成为为全球中 小企业提供外贸服务的最大的B2B平台---敦煌网，让谁也想像不了它的创始人只是 一位脚踏实地，内心却无不坚强的女士--王树彤。
敦煌网之主-王树彤
敦煌网之主-王树彤
公司
任职时间
职位
备注
微软 思科 卓越网 敦煌网
跨境电商第2章主流B2C和B2B出口平台PPT36页28905
2.2.4 eBay收费构成
卖家在eBay 上开店铺、刊 登物品进行销售并不是免费的， 而是需要支付一定的手续费。 eBay平台的手续费主要包括5 个部分。
2.2.5 eBay卖家账户的类型
根据注册地不同： 根据卖家注册账户的地点不同， 卖家账户分为两种类型。
根据注册主体不同： 按照注册主体的不同，卖家账 户分为两种类型。
亚马逊中国目前有15 个运营中心总运营面积超过70 万平方米，拥有世界一流 的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库 存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调 拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。
2.1.2 亚马逊的特点
产品只以定价方式销售
1
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2.2.3 eBay的销售方式
3．“拍卖加一口价”
所谓“拍卖加一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方 式，设置最低起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的 “保底价”，也就是一口价。这种“拍卖加一口价”的方式能够同时综合拍卖 方式和一口价方式的所有优势，能让买家根据自身需要和情况灵活地选择购买 方式，更能为卖家带来更多的商机。
重视客户反馈
“宽进严管”
重推荐，轻广告
平台采取以产品为 中心的结构
重产品详情，轻客服咨询
2.1.3 亚马逊的优势
1 国际货源丰富
2 物流全链条的系统性
在国外运作多年，已经聚集了大量
通过布局大型仓储运营中
的海外供应商。消费者可享受到来自亚 心，将供应商或者消费者分散
马逊美国、德国、西班牙、法国、英国 的信息流和物流集中起来，发
2.2.6 eBay的优势
敦煌网研究报告课件
敦煌网的交易流程设计合理，从下单到支付再到收货，整个过程顺 畅无阻，提高了消费者的购物体验。
售后服务满意
敦煌网提供优质的售后服务，对于消费者的退换货申请和投诉处理 都能及时响应和解决，赢得了消费者的信任和好评。
04
敦煌网营销策略探讨
品牌定位与传播途径
品牌定位
敦煌网以“全球领先的跨境电商平台” 为品牌定位，聚焦中小企业，提供一站 式外贸服务。
目标客户群体关注敦煌网平台的易用性、产品丰富 度、物流及支付等方面的便捷性。
客户获取策略
敦煌网可通过精准营销、合作伙伴关系拓展、 线上线下推广等方式，吸引更多潜在客户。
03
敦煌网产品与服务研究
产品分类与特点
丰富的产品种类
敦煌网涵盖了艺术品、古董、文物复制品、文化创意产品 等多个领域，以满足不同消费者的需求。
长期战略合作关系建立
与供应商签订长期战略合作协议，确保稳定供 应及价格优势。
供应商评价体系建设
完善供应商评价体系，定期对供应商进行综合评估，实现优胜劣汰。
库存管理制度完善和执行情况回顾
安全库存设置
根据历史销售数据，设定安全库存水平，防止断货现 象发生。
库存周转优化
通过数据分析，找出库存周转慢的产品，采取针对性 措施进行优化。
VS
传播途径
通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营 销（SMM）、电子邮件营销（EDM）等 多种手段提高品牌曝光度。
线上线下推广方式分析
线上推广
利用搜索引擎广告（SEM）、社交媒体广告（SMA）、联盟营销等手段扩大市 场份额，提高用户粘性。
线下推广
参加行业展会、举办研讨会、开展合作伙伴计划等活动，提高企业用户对敦煌 网的认知度和信任度。
敦煌网跨境电商平台例证(敦煌网跨境电商平台优点)
敦煌网跨境电商平台例证(敦煌网跨境电商平台优点)随着全球化的进程不断加快，跨境电商平台正成为各国企业开拓国际市场的重要途径。
在中国的跨境电商平台中，敦煌网跨境电商平台以其出色的品牌形象和强大的服务能力，成为了中国跨境电商行业的佼佼者。
敦煌网跨境电商平台是由甘肃省旅游发展集团有限责任公司于2014年投资兴建的，旨在打造一个集商品展示、交易、物流、支付、售后服务于一体的跨境电商综合服务平台。
平台上涉及的商品种类繁多，涵盖了服装、鞋帽、家居、母婴、食品、保健品等多个品类，可以满足消费者的多元化需求。
敦煌网跨境电商平台的优点首先在于其强大的品牌形象。
敦煌作为中国重要的历史文化名城，拥有着数千年的文化底蕴和深厚的历史渊源。
敦煌网跨境电商平台以敦煌为品牌形象，成功地将中国传统文化和现代商业相结合，使得平台在国内外消费者中树立了良好的形象和声誉。
平台还与各国名牌商品进行合作，推出了一系列高品质的商品，为广大消费者提供了更加多元化和优质化的购物体验。
其次，敦煌网跨境电商平台的物流服务能力也是其优势之一。
平台与多家国际物流公司合作，建立了一套完善的海外仓储物流系统，能够为消费者提供快速、安全、可靠的商品配送服务。
同时，平台还推出了海外直邮、保税区发货等多种配送方式，大大提升了消费者的购物体验。
此外，敦煌网跨境电商平台还拥有强大的售后服务能力。
平台上的商品均享有7天无理由退换货服务，而且还提供了专业的客服团队，能够及时解决消费者的各种问题和疑虑，保证了消费者的权益和利益。
总之，敦煌网跨境电商平台以其强大的品牌形象、完善的物流服务和优质的售后服务，成为了中国跨境电商行业的佼佼者，也为中国商品走向世界提供了有力的支持和保障。
相信在未来的日子里，敦煌网跨境电商平台将会不断创新和发展，为消费者带来更加优质的商品和服务。
敦煌电商平台的特点(敦煌网电商平台的优点)
敦煌电商平台的特点(敦煌网电商平台的优点)敦煌网电商平台是近年来兴起的一种商业模式，它具有一系列的特点，使其成为各行业中备受欢迎的平台。
本文将介绍敦煌网电商平台的优点，以帮助读者更好地了解敦煌网电商平台。
一、商品种类丰富敦煌网电商平台是一个集成各种商品的平台，无论是服装、食品、家电、日用品或者其他各类商品，几乎都可以在敦煌网上找到。
因此，消费者可以在敦煌网上尽情地挑选自己需要的商品，同时也可以比较不同品牌和不同卖家的价格和服务，为自己的购物决策提供更多的选择。
二、价格透明敦煌网电商平台的商品价格都是公开透明的，消费者可以通过搜索、筛选等功能了解到不同卖家的价格。
在同一商品中，不同卖家的价格可能会有所不同，这也为消费者选择最优惠的商品提供了便利。
此外，敦煌网电商平台还会定期推出各种优惠活动和促销活动，让消费者享受到更多的优惠。
三、购物便捷敦煌网电商平台的购物流程简单、快捷，无需出门就可以轻松购物。
消费者只需要在敦煌网上注册一个账号，就可以进行购物，选择心仪的商品并下单。
与传统的实体店购物相比，敦煌网购物省去了很多时间和精力，也方便了消费者的生活。
四、售后服务完善敦煌网电商平台的售后服务非常完善，消费者可以在购买商品后享受到一系列的售后服务，如退换货、维修等。
如果商品出现问题，消费者可以及时联系卖家或者敦煌网客服寻求帮助，获得及时的解决方案。
这也为消费者提供了更多的保障，让消费者购物更加放心。
五、安全保障敦煌网电商平台的支付系统采用了国际顶尖的加密技术，确保了消费者的支付安全。
此外，敦煌网还会对卖家进行认证，保证卖家的商品质量和服务质量。
这些都为消费者提供了更加安全和可靠的购物环境。
总之，敦煌网电商平台的优点很多，它的出现不仅为消费者提供了更多的购物选择，也为商家提供了更加广阔的销售渠道。
随着互联网的发展，敦煌网电商平台的未来也将更加光明。
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敦煌网的服务特点
• 物流服务 敦煌网与各地知名物流公司合作，为各地卖家推荐低折扣的物流服务，大大 降低卖家的发货成本。
• 免费在线翻译 DHgate敦煌网与首信多语言翻译服务公司携手合作，根据敦煌网卖家的 翻译需求开发了“免费在线翻译”工具。“免费翻译”是首信多语言开发的机器翻译 （TM）技术，无需人工干预，提供了一种既方便又简单的方式，帮助卖家理解外文大 意或将中文翻译成其它语种——只需将文本粘贴到提供的编辑框中，选择源语言和目 标语言，系统既可提供该文本的梗概大意
• 3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并 注重品质，能提供优质的售后服务。
• 平台审核产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌 网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家 您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要 的麻烦。
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四、敦煌网的技术模式优势
• 物流配送方面：
敦煌网与PAYPAL等多个国际成熟的支付平台合作， 产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账 户，这样保证了交易安全。而为了加快物流速度，敦煌网 不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些 专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上， 交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了 买卖双方的周转率 。
• 自定义运费 DHgate敦煌网通过考察广大卖家对运费设定的多种需求，在登录新产品 和修改产品信息的主页面，新增加了一项产品“自定义运费”新功能，提供给卖家一 种自主制定运费的方式，从而使产品运费更具竞争力，有助于赢得订单！
• 海外直发 “海外直发”是敦煌网率先推出的全新销售模式，利用敦煌网海外的仓储及 配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货 的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围5 内 扩大销售、降低成本、提升服务。
• 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 1、产品符合国外市场需求，产 品种类丰富多样，能提供有竞争力的价格 ，紧跟市场最新产品，资金实力雄厚的工厂， 贸易商或工贸一体供应商；
• 2、能够根据客户的要求（尺码、三围、体重等）定做服装 ，提供服装的同时能够提 供人物的配件周边 ，依据我们调研后的市场新品图片做出相似度90%以上的产品；
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敦煌网的简介
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤 女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英 人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为
采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易 领域新的篇章。 敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海 外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息， 用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情 况。敦煌网 () 是第一家整合在线交易和供应链服 务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造 一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易
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敦煌网的优势
• 海外直发的优势 • 优势一：通过海运发货，大大降低运输成 • 本，提高订单利润率！ • 优势二：国外直接发货，物流无假日，无 • 拥堵，全畅通！ • 优势三：海运发货，无丢货，有保障！ • 优势四：提前备货，避开订货高峰期，降 • 低货物成本！ • 优势五：减少订单周期，最快2天放款！ • 优势六：支持海运空运，货物的重量体积 • 不是问题！
的突飞猛进式增长。
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一、敦煌网的基本情况
敦 煌 网 的 主 要 业 务 流 程 图
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敦煌步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌网买 家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在 线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的 直接对接。
研究敦煌网的服务特点与优势
1敦煌网的简介 2服务特点 3优势
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敦煌网
• 敦煌网是国内最大的一家做外贸在线交易 的平台。做的是小B2小B的模式，也就是 小量批发。敦煌网的定位是聚集中国众多 中小供应商、为国外众多的中小采购商有 效提供采购服务的全天候国际网上批发交 易平台，属于B2B，就是企业卖产品给企 业，而且是国内的小企业把商品卖给国外 小企业。
• 联系客服 各位卖家可通过DHgate客户服务系统，与DHgate客服人员进行在线沟通和 交流，更多、更快地获取平台提供的支持与服务。
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敦煌网的优势
• UPS结盟敦煌网 价格优势吸引中小企业 • 敦煌网兴旺通 - 网商精英的贴心服务，优质供应商的首选
优势1：最强大的推广资源：搜索结果最优先排名、每月两次主动联系批量 客户 优势2：享受最高级VIP客户服务，包括经营指导、产品审核、咨询等系列服 务 优势3：最强大的店铺功能，吸引客户下单，保障账户管理安全、高效 优势4：分权限账户管理：可设置多个子账户及其管理权限，高效、安全、 独立 优势5：敦煌通即时交流：主动沟通买家；店铺数据查询；买家身份、交易 信息识别 • 商务通 - 外贸迅速提升的捷径、商海良舟，下一个专业网商就是你 • 优势1：黄金展位排名权，吸引更多客户下单 优势2：温馨的客户服务，专门的服务通道，为您解忧消愁，轻松交易 优势3：资深外贸经理随时指导，帮您分析经营策略，外贸之路畅通无阻 优势4：精准的网页推广：产品每月可享一次邮件推广
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商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 敦煌网成立于2004年，如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家 所提供的价值正在获得广泛认同，截止2009年12月敦煌网的全球买家 增至280万，分布在全球230个国家和地区。敦煌网正在高速成长，无 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有6倍到10倍