软件运维服务合同
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
软件运维服务合同 完整版doc(范本文)
软件运维服务合同一、合同背景二、服务内容1.服务提供商将为客户提供下列软件运维服务：–软件系统的安装、配置和部署；–软件系统的日常维护和升级；–软件系统的故障处理和问题解决；–定期备份和恢复软件系统；–软件系统的性能监控和优化。
2.服务提供商应按照合同约定的服务级别为客户提供软件运维服务，并在服务期间保持良好的服务态度和工作效率。
三、服务费用与支付方式1.客户应按照合同约定的服务费用支付给服务提供商。
服务费用应在每月（或其他约定的周期）固定日期前支付。
2.服务费用支付方式：–银行转账：客户将服务费用转入服务提供商指定的银行账户；–/支付：客户使用或支付平台支付服务费用。
3.如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，直到服务费用全额支付完成。
四、服务终止1.服务期限：本次软件运维服务的服务期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期。
2.双方协商终止：双方可协商一致提前终止本合同，但需提前书面通知对方一定期限。
3.违约终止：任何一方违反本合同的任一条款，对方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
4.临时终止：如出现不可抗力因素或其他无法预见的情况，导致本合同无法履行或不能继续履行，双方可暂时终止合同，并按照事先约定的程序处理。
五、保密条款1.保密责任：双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密或机密信息。
无论在合同有效期还是在合同终止后，双方都有义务保守对方的商业秘密或机密信息，并在未得到对方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方披露或使用该信息。
2.例外情况：根据法律法规、行政机关或司法机关的要求，一方可能被迫披露对方的商业秘密或机密信息，这种情况下，被迫披露方应及时通知对方，并取得对方的书面同意。
六、违约责任1.如一方违反本合同的任一条款，使得对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
2.若客户违约，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，并有权要求客户支付提前解约的违约金。
2023年有关软件运维的服务合同范文
2023年有关软件运维的服务合同范文【软件运维服务合同】甲方：（以下简称甲方）地址：邮编：联系人：电话：乙方：（以下简称乙方）地址：邮编：联系人：电话：鉴于甲方具备一定的软件运维需求，乙方具备相关的软件运维技术和经验，双方本着自愿、互利、平等、公平的原则，经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1甲方委托乙方进行以下软件运维服务：（1）软件安装与升级：根据甲方的需求，乙方负责软件的安装和升级工作，并确保软件的正常运行；（2）故障排除和维修：根据甲方的请求，乙方负责对软件故障进行及时的排除和维修；（3）系统优化：乙方根据甲方的要求，对软件系统进行优化，提高系统的性能和稳定性；（4）备份和恢复：乙方定期对甲方的软件进行备份，并在必要时进行恢复；（5）日常监控和巡检：乙方负责对甲方的软件进行日常的监控和巡检，及时发现和解决问题；（6）其他软件运维服务：根据甲方的具体需求，乙方提供其他软件运维相关的服务。
1.2乙方应根据甲方的具体情况，提供专业、高质量的软件运维服务，并及时响应和解决甲方的问题。
第二条服务期限2.1本合同自甲方与乙方签署之日起生效，有效期为（合同有效期）年。
2.2合同期满前，甲方应提前（提前通知时间）提出是否继续合作的意向。
如甲方无意继续合作，双方可以协商解除合同；如甲方有意继续合作，双方可以进行合同的续签。
第三条服务费用3.1甲方按照以下方式支付乙方软件运维服务费用：（1）服务费用标准：根据具体的服务内容和工作量确定服务费用标准；（2）服务费用计算周期：月/季/年；（3）支付方式：甲方应在每个计算周期的（支付周期）之前，将相应的服务费用支付给乙方。
第四条保密条款4.1双方应对本合同项下的所有商业秘密和技术、财务等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或披露。
4.2双方应采取必要的措施，确保对方的商业秘密和技术、财务等信息不受未经授权的披露、泄露或其他形式的非法使用。
软件运维项目服务合同书
软件运维项目服务合同本合同（以下简称“合同”）规定了以下甲方（客户）和乙方（服务提供者）之间提供软件运维项目服务的相关条件。
甲方（客户）：姓名：__________________________地址：__________________________乙方（服务提供者）：姓名：__________________________地址：__________________________第一条合同的目的甲方委托乙方提供软件运维项目的服务，乙方同意提供该服务。
第二条服务内容乙方根据甲方的指示，对指定的软件进行操作、维护、管理和维护。
服务包括软件错误修复、性能优化、安全性增强、备份管理和灾难恢复计划。
第三条服务期限本合同有效期限:____年____月____日至____年____月____日和规定。
第四条服务费用及支付方式服务费规定总额为____日元（不含税）。
甲方在签订合同后____日内支付服务费的____ %作为预付款，剩余的____ %在服务完成后____日内支付。
第五条双方责任甲方应向乙方提供准确、完整的信息，不采取妨碍乙方服务的行为。
乙方应具备专业知识和技能，忠实地按照甲方的指示提供服务，并对服务过程中发生的一切情况负责。
第六条合同的变更、解除和终止合同的变更须经双方书面同意。
一方有严重违约行为的，另一方可以解除合同。
合同期满时，如果双方没有达成协议，本合同将自动终止。
第七条争议的解决因执行本合同而引起的一切争议，首先由双方友好解决。
解决未果的，可以将争议提交甲方所在地仲裁机构或者人民法院。
第八条其他本协议自双方签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方(盖章):_______________日期:____年____月____日乙(公章):_______________日期:____年____月____日。
软件服务运维合同范本
软件服务运维合同范本甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________鉴于甲方是专业的软件服务提供商，乙方需要甲方提供的软件服务运维支持，双方本着平等互利的原则，经过友好协商，就软件服务运维事宜达成如下合同条款：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件服务运维过程中的权利、义务和责任，确保软件服务的稳定运行和持续优化。
第二条服务内容1. 甲方应根据乙方的需求，提供以下软件服务运维支持：- 软件的日常监控和维护；- 软件故障的排查和修复；- 软件功能的更新和升级；- 软件使用的技术指导和咨询。
2. 乙方应向甲方提供必要的软件环境、硬件设施和操作权限，以便于甲方进行上述服务。
第三条服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条双方权利与义务1. 甲方的权利与义务：- 甲方有权按照合同约定收取服务费用；- 甲方应保证所提供的服务符合乙方的要求，并达到行业标准； - 甲方应保证服务的连续性和稳定性，对于乙方提出的合理请求应及时响应。
2. 乙方的权利与义务：- 乙方有权监督甲方的服务工作，并提出改进建议；- 乙方应按时支付服务费用；- 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方顺利开展服务工作。
第五条服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币（大写）：______________________元整（￥______________）。
2. 乙方应于合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用人民币（大写）：______________________元整（￥______________）。
3. 余款支付方式为：__________________________________________________________。
第六条违约责任1. 如甲方未能按照合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：__________________________________________________________。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本合同方：甲方（委托方）：[甲方名称][甲方地址][甲方联系人][甲方联系方式]乙方（服务方）：[乙方名称][乙方地址][乙方联系人][乙方联系方式]第一章总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件运维服务方面的权利、义务和责任。
1.2 服务范围乙方为甲方提供以下软件运维服务：软件安装、配置和维护软件升级、补丁和版本更新系统监测、故障排除和修复用户培训和技术支持安全监控和维护1.3 服务时间乙方将在正常工作时间内提供服务，即周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00（不含节假日）。
1.4 服务等级协议 (SLA)乙方承诺满足以下服务等级协议 (SLA)：响应时间：紧急问题 4 小时内，一般问题 8 小时内解决时间：紧急问题 24 小时内，一般问题 48 小时内可用性：99.5%第二章服务内容2.1 软件安装和配置乙方负责将软件安装到甲方的硬件和服务器上，并根据甲方的要求进行配置。
2.2 软件升级、补丁和版本更新乙方将定期更新软件，并及时安装补丁和新版本。
乙方将在升级前通知甲方，并获得甲方授权后进行升级。
2.3 系统监测、故障排除和修复乙方将持续监测甲方的系统，并迅速识别和修复故障。
乙方将通过远程访问或现场服务解决问题。
2.4 用户培训和技术支持乙方将为甲方用户提供软件使用培训，并提供技术支持。
技术支持可以通过电话、电子邮件或现场服务的方式提供。
2.5 安全监控和维护乙方将监控甲方系统的安全，并采取措施防止安全漏洞。
乙方将安装和维护安全软件，并定期进行安全审核。
第三章服务水平3.1 性能标准乙方应按照约定的服务等级协议 (SLA) 提供服务。
乙方未达到 SLA 标准时，甲方有权根据本合同的违约条款要求赔偿。
3.2 服务报告乙方将定期向甲方提供服务报告，包括但不限于：软件运维活动记录系统监测报告技术支持记录安全审计报告3.3 质量保证乙方保证将以专业和尽职的方式提供服务，并遵循行业最佳实践和标准。
软件运维服务合同(最新版)
软件运维服务合同(最新版)第一篇范文：合同编号：_______软件运维服务合同（最新版）甲方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________乙方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“系统”）的所有权，并希望通过专业的运维服务确保系统的稳定运行；乙方具备提供专业软件运维服务的能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件运维服务达成以下合同：一、服务内容1.1 乙方负责对甲方提供的系统进行日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等工作。
1.2 乙方应确保系统在合同期内稳定运行，并对系统可能出现的问题提供及时的技术支持。
1.3 乙方应按照甲方的要求，提供系统软硬件升级、技术培训等服务。
二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、服务费用3.1 乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____________________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
3.2 甲方支付服务费用后，乙方应及时提供等服务，并按照双方约定的服务标准履行合同义务。
四、付款方式4.1 甲方支付服务费用采用预付费方式，即合同生效后____个工作日内，甲方一次性支付乙方服务费用。
4.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供合同约定的服务，且甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准按照实际损失的____%计算。
软件维护服务合同集锦（通用8篇）
软件维护服务合同集锦（通用8篇）软件维护服务集锦篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的.处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断.排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询.指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件运维项目服务合同
软件运维项目服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于：1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“软件”）；2. 乙方具备软件运维的专业能力，愿意为甲方提供软件运维服务；3. 甲乙双方经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：a. 软件的日常运行监控；b. 软件的故障排查与修复；c. 软件的性能优化；d. 软件的安全保障；e. 软件的升级与维护；f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。
3.2 支付方式：____（例如：按月支付、按季度支付等）。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用，逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定，未能按时提供或提供不合格服务的，应向甲方支付____%的违约金。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________一、服务内容1. 乙方为甲方提供的软件运维服务包括但不限于：软件系统的日常监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全管理等。
2. 乙方应根据甲方的需求，及时响应并处理软件系统运行过程中出现的问题，确保软件系统的稳定性和可靠性。
3. 乙方应定期对软件系统进行检查和维护，提供维护报告，提出改进建议，以提高软件系统的性能和安全性。
二、服务期限本协议的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后，如双方无异议，则本协议自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的软件运维服务费用为人民币______元/年（大写______元整/年）。
2. 甲方应在本协议签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；剩余服务费用在服务期限届满后的__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到甲方支付的款项后，及时为甲方开具发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供软件运维服务。
2. 甲方应向乙方提供软件系统的相关资料和信息，以便乙方能够更好地开展运维服务工作。
3. 甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和协助。
4. 甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。
2. 乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的软件运维服务。
软件运维服务合同的模板
软件运维服务合同的模板第一篇范文：合同编号：[请填写合同编号]合同名称：软件运维服务合同甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有软件运维服务的需求，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供软件运维服务，包括：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统的升级和优化；（3）软件系统的故障排查和修复；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）软件系统使用培训和技术支持。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为：[请填写服务期限]，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。
2.2 在服务期限内，乙方应保证软件运维服务的连续性和稳定性。
如因特殊情况需要提前终止或延期，应双方协商一致，并签订补充协议。
第三条服务质量3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、可靠的软件运维服务，确保软件系统正常运行。
3.2 乙方应定期向甲方报告软件运维情况，并对甲方提出的合理改进建议予以采纳。
3.3 乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，严格遵守国家相关法律法规，确保软件运维服务的合法性。
第四条服务费用4.1 本合同的服务费用为：[请填写服务费用]，共计：[请填写总金额]。
4.2 乙方应按照甲方要求的支付方式，按时支付服务费用。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 乙方如未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。
第七条争议解决7.1 对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本合同编号：______________甲方（委托方）：_______________________地址：__________________________________法定代表人：____________________________联系电话：______________________________乙方（服务方）：_______________________地址：__________________________________法定代表人：____________________________联系电话：______________________________鉴于甲方拥有相关软件的使用权，现甲方将该软件委托乙方进行运维服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供软件系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全加固等。
2. 乙方需按照甲方要求，定期备份甲方数据，确保数据安全可靠。
3. 乙方应及时响应甲方提出的系统问题，并在合理时间内予以解决。
二、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币______元（大写：______圆整）。
2. 支付方式：甲方应于合同签订后____个工作日内向乙方支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务期满并经甲方验收合格后____个工作日内一次性支付。
3. 乙方银行账户信息：银行名称：_______________________账户名称：_______________________账号：___________________________四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并对服务结果进行验收。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件运维服务中的权利、义务和责任，以保障软件系统的连续性和安全性，提升服务效率和质量。
第二条服务内容1. 日常维护：包括软件系统的监控、备份、故障排除等；2. 定期检查：按月度、季度或年度进行系统检查和维护；3. 更新升级：提供软件补丁的安装及版本升级服务；4. 安全防护：实施必要的安全措施，预防病毒入侵和黑客攻击；5. 技术支持：提供7×24小时的技术咨询和问题解答支持。
第三条服务标准乙方应保证提供的服务符合行业标准，并确保软件系统的高可用性和数据的安全性。
第四条服务期限本合同的服务期限自____年___月___日起至____年___月___日止。
第五条费用支付甲方应按照合同约定向乙方支付相应的服务费用。
具体支付方式和时间由双方另行约定。
第六条违约责任若一方违反合同约定，需承担相应的违约责任。
如因乙方原因导致软件系统出现重大故障或数据丢失，乙方应当负责赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
第七条争议解决因执行本合同所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他事项本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。
补充条款与本合同具有同等法律效力。
第九条生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
第十条附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
以上合同范本仅供参考，实际的软件运维服务合同应根据具体的服务内容、服务标准、费用支付方式以及双方的责任和权利等因素进行详细定制。
在签订合同前，建议由专业法律人士进行审核，以确保合同的合法性和有效性。
在软件运维服务过程中，甲乙双方应本着合作共赢的原则，明确各自的职责和期望，确保服务的顺利进行。
同时，随着技术的发展和企业需求的变化，合同内容也可能需要适时调整，以适应新的服务环境和要求。
5篇有关软件运维的服务合同范文1
5篇有关软件运维的服务合同范文合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律爱护。
下面是我收集整理的有关软件运维的效劳合同范文，欢送借鉴参考。
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(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置__产品及购置__效劳产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。
(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容：(1)品标准培训：乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
(3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的效劳过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参与__用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获得乙方供应的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的效劳承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__软件的效劳恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。
(2)乙方供应给甲方的效劳，必需遵照合同规定的效劳内容进展。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对__软件的运用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保__软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。
软件运维服务规定合同
软件运维服务规定合同一、合同双方本合同由以下双方签署：甲方（服务商）：______________________（以下简称“甲方”）乙方（客户）：______________________（以下简称“乙方”）二、合同内容1. 服务内容：1.1 甲方将根据乙方的要求，提供软件运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。
1.2 甲方将根据乙方需求提供定期的维护服务，以确保软件系统的稳定运行。
2. 服务时间：2.1 服务时间为每周7天，每天24小时。
2.2 在需要进行系统维护时，甲方将提前通知乙方，并在双方达成一致后进行操作。
3. 服务费用：3.1 乙方需按照约定的费用标准向甲方支付软件运维服务费用。
3.2 费用支付方式为______________________。
4. 保密条款：4.1 双方同意保护对方的商业秘密和知识产权。
4.2 未经对方同意，任何一方不得将涉及到的商业秘密泄露给第三方。
5. 违约责任：5.1 如果一方违反本合同的任何条款，应承担相应的法律责任。
5.2 对于因违约造成的损失，应由违约方承担全部赔偿责任。
6. 其他约定：6.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为______________。
6.2 本合同在有效期内，如需终止或修改，应经双方协商一致，并签订书面协议。
三、签署甲方：______________________ 日期：______________乙方：______________________ 日期：______________以上为软件运维服务规定合同的具体内容，双方应严格遵守并履行。
如有任何争议，应协商解决。
软件运维服务合同
软件运维服务合同甲方（委托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有一套软件系统，并需要乙方提供专业的运维服务以确保其稳定运行，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1、乙方负责对甲方所指定的软件系统进行日常监控，包括但不限于系统性能、资源使用情况等。
2、定期对软件系统进行维护和优化，包括更新补丁、修复漏洞、清理垃圾数据等。
3、提供技术支持服务，及时响应甲方提出的问题和故障报告，并在规定时间内解决问题。
4、对软件系统进行数据备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。
二、服务方式1、乙方将通过远程监控和现场服务相结合的方式为甲方提供服务。
远程监控将实时监测软件系统的运行状况，现场服务将根据甲方的需求和故障情况进行安排。
2、乙方为甲方提供 7×24 小时的服务响应，确保在甲方遇到问题时能够及时得到支持。
三、服务期限本合同的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
服务期满后，如双方无异议，则本合同自动延续。
四、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为人民币_____元/年（大写_____元整/年）。
2、甲方应在本合同签订后的_____个工作日内，向乙方支付服务费用的_____%作为预付款；剩余款项在服务期满后的_____个工作日内支付。
3、乙方应在收到款项后的_____个工作日内，为甲方开具正规发票。
五、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1、甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
2、甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
3、甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括提供软件系统的相关信息、允许乙方访问系统等。
4、甲方应保证其提供的软件系统及相关信息的合法性、真实性和完整性。
（二）乙方权利和义务1、乙方有权根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和配合。
软件运维服务合同标准版
软件运维服务合同标准版甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，经友好协商，达成以下合同条款：第一条合同目的1.1 甲乙双方本着互惠互利的原则，共同推动甲方软件系统的稳定运行和持续优化。
1.2 乙方根据甲方的要求，提供专业的软件运维服务，确保甲方软件系统的正常运行。
第二条服务内容2.1 乙方负责甲方软件系统的日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等工作。
2.2 乙方根据甲方的要求，提供软件系统的升级、更新、改造等服务。
2.3 乙方协助甲方进行软件系统的安全防护，包括但不限于安全漏洞修复、安全策略调整等。
2.4 乙方负责甲方软件系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
第三条服务期限3.1 本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。
3.2 双方同意，在服务期限届满前一个月内，如双方无异议，本合同自动续签____年。
第四条服务费用4.1 甲方应按照本合同约定的服务内容和期限，向乙方支付服务费用。
4.2 服务费用为人民币____元/年（大写：____圆整），支付方式为每季度支付一次。
4.3 乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。
第五条甲方的权利和义务5.1 甲方有权监督乙方按照约定提供服务，并对乙方的工作进行评价。
5.2 甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于软件系统的访问权限、相关文档资料等。
5.3 甲方应按照约定向乙方支付服务费用。
第六条乙方的权利和义务6.1 乙方应按照约定提供服务，确保甲方软件系统的正常运行。
6.2 乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方。
6.3 乙方应按照约定向甲方收取服务费用。
第七条违约责任7.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
软件运维服务协议合同模板
软件运维服务协议合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：软件运维服务协议合同模板甲方（需方）：乙方（供方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供以下软件运维服务：（1）软件系统监控与维护；（2）软件系统故障排查与修复；（3）软件系统升级与优化；（4）提供技术咨询与支持。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方的要求，确保软件系统的正常运行。
二、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
协议到期后，如双方无异议，可续签。
三、费用及支付3.1 甲方应按双方约定的服务费用标准向乙方支付服务费。
3.2 乙方在提供服务期间，因合理原因产生的差旅、住宿等费用，由甲方承担。
3.3 甲方应在收到乙方开具的发票后，按约定时间支付服务费。
四、双方的权利与义务4.1 甲方应向乙方提供必要的技术资料、设备、场地等，以便乙方顺利进行服务。
4.2 乙方应按照约定的时间、质量完成服务，确保软件系统的正常运行。
4.3 乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。
4.4 甲方不得将乙方提供的服务用于非法用途。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本协议，如一方违反协议，应承担违约责任。
5.2 乙方未按约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，若乙方仍未整改到位，甲方有权解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
软件运维服务规定合同
软件运维服务规定合同第一篇范文：合同编号：__________甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方需要对旗下的软件产品进行持续的运维服务以确保其稳定运行，同时乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方本着平等互利的原则，就甲方软件产品的运维服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方软件产品的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、数据备份、安全防护等。
1.2 乙方应确保甲方软件产品在服务期内保持稳定运行，并达到约定的服务级别指标。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过1小时。
二、服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方未达到约定的服务级别指标的，应按照约定向甲方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________1.甲方软件产品清单2.乙方运维服务方案3.服务级别协议（SLA）4.保密协议请注意，以上范本仅供参考，实际合同内容需根据双方具体情况调整，并建议在签订前征求法律人士的意见。
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编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载软件运维服务合同甲方：___________________乙方：___________________日期：___________________合同编号：委托方（以下简称“甲方”）：受托方（以下简称“乙方”）：根据〈〈中华人民共和国合同法》的相关规定，甲、乙双方经平等协商，在真实、充分地表达各白意愿的基础上，就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA办公系统软件运维服务事宜协商一致，特订立本合同。
第一条服务项目乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。
第二条合同期限本合同期限为年，白年月日起至年月日止。
在本合同期限内，若需缩短该期限，须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限；本合同期限届满后，若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的，由甲、乙双方协商一致后，另行订立合同。
第三条服务内容、方式（一）服务内容（详见〈〈XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》）1.系统日常运维服务，包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。
2.系统突发事件的诊断、排除。
3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。
4.本合同签订后，乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。
5.本合同签订后，乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提供系统运行速度。
6.本合同签订后，乙方应定期撰写运维总结报告，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
（二）运维服务形式1.现场技术服务，即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时，乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。
2.远程维护，即甲方出现系统故障时，乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
3.按月巡检，即本合同期限内，乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查，优化系统软件，同时做好系统运行情况记录。
对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。
乙方还可根据甲方业务需要，在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。
（三）运维服务要求1.本合同签订后，对于甲方提出的任何运维服务，乙方工作人员需严格填写运维服务记录单，并由甲、乙双方签字认可。
2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同息、。
3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为365天X24小时。
4.运维响应：工作日运维服务响应时间应在—小时以内，非工作日运维响应时间应在小时以内；若需乙方指派专人现场进行运维服务的，乙方应在接到甲方运维服务通知后 _小时内赶到甲方现场。
第四条维护费价格及支付方式（一）收费标准：每月元整（¥），该标准为不变价格，不随市场相关服务行业的服务价格变化而变动。
若超出本合同第三条第（一）款约定的服务内容，需增加服务费用的，由甲、乙双方另行协商后签订补充协议。
（二）支付时间：白年月日起至年月日止，甲方须于每年的月日前向乙方支付当年度的系统软件运行维护费。
（三）支付方式：甲方支付系统软件运行维护服务费用前，乙方应向甲方提供书面付款申请单及正规等额增值税专用发票；甲方在收到乙方出具的书面付款申请和增值税专用发票后7个工作日内通过银行转账的方式向乙方在本合同指定的银行账号支付本合同约定的系统软件运行维护费。
（四）甲方增值税专用发票账号1.名称：;2.纳税人识别号：；3.住所地：；4.开户行：;5.银行账号：。
（五）乙方指定的银行账户1.户名：；2.开户行：；3.银行账号：。
第五条双方权利义务（一）甲方权利义务1.本合同签订前，甲方有权要求乙方对本合同系统软件运维服务的费用、服务内容、服务方式等进行详细说明。
2.本合同签订前，甲方应明确向乙方提供系统软件配置应具备的详细表单、流程数据等系统软件运维服务需求3.本合同签订后，甲方运行系统软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方白行解决。
乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护，并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。
4.本合同签订后，甲方应及时对乙方的运维服务成果进行验收。
5.甲方应按照本合同第四条第（二）款约定的支付时间，及时向乙方支付本合同相应的服务费。
（二）乙方权利义务1.本合同签订后，乙方应根据甲方提供的运维服务需求制定系统软件运维服务方案，并提供给甲方。
2.本合同期限内，乙方应及时、有效地完成系统软件运维服务工作。
3.本合同期限内，乙方应在本合同约定的系统软件配置上线后，免费为甲方培训使用系统软件的人员。
4.本合同期限内，若系统软件版本更新，乙方应免费为甲方提供系统升级服务。
5.本合同期限内，乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务工作转让给任一第三方。
6.本合同期限内，乙方应定期对本合同项下的系统软件进行检查，保证系统软件能够运行顺畅。
第六条系统功能修改、增加本合同签订后，甲方在使用本合同项下的系统软件过程中，如需要增加合同附件（软件运维服务范围列表）之外的其它方面，或修改合同附件（软件运维服务范围列表）里的范围，则要另行支付乙方运维费用，具体费用由甲、乙双方另行协商；若属系统软件本身配置问题，乙方免费为甲方修正。
第七条商业秘密（一）本合同签订后，甲方应告知乙方其提供的资料中是否有属于保密范围及密级（二）乙方有权了解其承担运行维护部分的包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。
（三）乙方对甲方提供与甲方业务有关的商业秘密文件、资料不得丢失, 不得白行复制，不得向任一第三方提供，不得用于本合同项下系统软件之外的任何地方。
第八条技术成果归属本合同期限内，因甲方需要或者业务需求，乙方在提供系统软件运行服务过程中进行系统软件功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。
未经甲方同意，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用该技术成果，但乙方为履行本合同使用的除外。
第九条验收标准、方法（一）本合同期限内，乙方须保证每次（项）运行维护符合甲方的要求，系统能够正常运行。
（二）乙方完成每次（项）运维任务，应向甲方发出书面通知，甲方在收到乙方书面通知完成运行维护之日起日内，对系统运维结果进行验收，验收合格后应在验收清单上签字确认。
若甲方在收到验收通知后未按约定时间进行验收的，视为系统通过验收，乙方该次（项）维护工作完成。
第十条违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按照本合同约定提供详细表单、流程数据等事项，或者所提供的详细表单、流程数据等事项有重大缺陷，导致乙方软件运维工作停滞、延误、失败的，甲方应向乙方支付本合同约定的每月运维服务费的千分之五作为违约金。
2.甲方未按照本合同第四条第（二）款约定的时间支付运维服务费的，每逾期一天，甲方应向乙方支付应付而未付运维服务费的千分之五作为违约金。
（二）乙方违约责任1.因乙方的原因，造成甲方无法正常使用本合同约定的系统软件的，乙方应向甲方支付本合同约定的每月运维价格的千分之五作为违约金。
2.因乙方的原因，造成软件日常使用失败的，乙方应当返还部分或者全部软件运维经费，并向甲方支付本合同约定的每月运维价格的千分之五作为违约金。
3.乙方原因，因甲方需要或者业务需求，乙方在提供系统软件运行服务过程中进行系统软件功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。
未经甲方同意，包括乙方在内的任何单位或个人不等使用该技术成果，但乙方为履行本合同使用的除外。
第十一条争议解决因履行本合同过程中发生争议的，甲、乙双方应协商解决；协商不成的, 甲、乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十二条其他事项（一）本合同白甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字，加盖公章后生效。
（二）本合同一式四份，甲方执二份，乙方执二份,各文本具有同等法律效力。
（三）本合同未尽事宜，由甲、乙双方共同协商，达成一致意见，形成书面补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议与本协议约定不一致的，以补充协议为准。
（四）甲、乙双方承诺，以下联系方式系各白的有效联系方式，如有变动应提前3日书面通知对方。
本协议项下的通知、法律文书等材料，通过专人递交、快递、邮寄、传真或电子邮件的方式，按下述地址送至或发至对方, 即视为送达：1.甲方住所地：，邮编：，收件人：，电话：，电子邮箱：；2.乙方住所地：，邮编：，收件人：，电话：，电子邮箱：。
（五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为：〈〈XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》。
甲方：法定代表人（或委托代理人）：乙方：法定代表人（或委托代理人）：合同签订时间：年月日；合同签订地点：__________________________附件：XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表产品系列：XXXX 版本名称：XXXX版版本号：XXXXI 11 J? 11 J? III J? 11 5 U ??? 11 JM I I J? I I RJ "A ■, R R 5,. H ■■!_JUJJJ_UJLEUUJU L 祯材，Mil，",序号名称j 内容功能说明电子邮箱：（五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为: «XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表》。
甲方：法定代表人（或委托代理人）：乙方：法定代表人（或委托代理人）：合同签订时间：年月日;合同签订地点：附件：XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表产品系列：XXXX 版本名称：XXXX版版本号：XXXX电子邮箱：（五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为: «XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表》。
甲方：法定代表人（或委托代理人）：乙方：法定代表人（或委托代理人）：合同签订时间：年月日;合同签订地点：附件：XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表产品系列：XXXX 版本名称：XXXX版版本号：XXXX子邮箱：；2.乙方住所地:，邮编：，收件人：，电话: 电子邮箱：（五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为: «XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表》。
甲方：法定代表人（或委托代理人）：乙方：法定代表人（或委托代理人）：合同签订时间：年月日;合同签订地点：附件：XXXXXX集团0A办公系统运维服务范围列表子邮箱： ； 2.乙方住所地:电子邮箱： （五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为: «XXXXXX 集团0A 办公系统运维服务范围列表》。