第一次把事情做对
第一次把正确的事情做正确
第一次把事情做对
这几天看了美国克劳比中国学院创始人杨钢写的《第一次把事情做对》的质量管理之书，可谓是醍醐灌顶，深受启发，他不仅告诉我们，这不仅是一本教导人们如何做事之书，也是一本启发人们如何做人之书！
所谓第一次把事情做对，就是指在第一次的时候，就用正确的方法将正确的事情做正确！要做到这一点，就必须在做事前有一个宏观的规划，从大处着眼，细处着手！具体步骤有六：
一、为自己确定一个明确的目标
二、细致的分析达到目标必须要经历的细节，拟定一个达到目标的行动计划
三、对到达目标可能会出现错误进行分析，制定出可实现的计划进行预防
四、建立一个达到目标的行动标准，不仅要明确达到目标的没有个步骤改怎么做，而且还有明确每一个步骤必须到达的完美标准
五、建立一个为共同目标而努力的团队，让每一个团队人员都必须明确要到达的目标，以及到达目标所要经历的步骤和每一步必须做到100%完美的标准，并在团队协作中经行不断的交流沟通，彼此进步
六、让每一个队员都按照制定好的标准步骤严格执行，100%的完成每一个步骤，第一次就将每一个细节做对
这不仅是做事的标准，也是做人的标准！。
第一次把事情做对读后感
第一次把事情做对读后感《第一次把事情做对》读后感在翻开《第一次把事情做对》这本书之前，我从未深入思考过“第一次把事情做对”这个概念。
以往，总觉得做错了再改也无妨，反正有弥补的机会。
但当我真正沉浸在这本书中，才发现这种想法是多么的幼稚和危险。
书中提到的一个观点让我印象极为深刻：“做对就是符合要求，而不是好或者最好。
”这看似简单的一句话，却蕴含着深刻的道理。
我们在做事的时候，往往会给自己设定一个过高或者模糊的标准，觉得差不多就行，或者力求做到完美。
但实际上，只要符合要求，就是做对了。
这让我想起了自己的一次亲身经历。
那是一次家庭聚会，我自告奋勇地承担了做蛋糕的任务。
在我看来，这是一个展示自己厨艺的好机会，我一定要做出一个让大家都赞不绝口的美味蛋糕。
于是，我在网上找了一个看起来超级复杂但无比诱人的蛋糕配方，兴致勃勃地开始了我的烘焙之旅。
我按照配方小心翼翼地称好各种材料，面粉、白糖、鸡蛋、牛奶……每一步都不敢马虎。
搅拌面糊的时候，我更是使出了浑身解数，确保面糊没有一点颗粒。
接下来是烘烤，我眼睛一刻也不敢离开烤箱，生怕蛋糕烤糊了。
当蛋糕终于出炉的时候，我满怀期待地看着它，却发现它的样子和我想象中的相差甚远。
表面有些开裂，颜色也不均匀。
那一刻，我的心凉了半截。
但我还是不甘心，想着用奶油和水果装饰一下也许能挽救。
于是，我又开始费力地打发奶油，试图把蛋糕打扮得漂漂亮亮。
可是，由于我心急，奶油打发过度，变得粗糙不堪。
最后，这个蛋糕虽然勉强被我装饰好了，但看起来却惨不忍睹，味道也不尽如人意。
大家看到这个蛋糕的时候，都露出了尴尬而又不失礼貌的微笑。
那一刻，我感到无比的失落和羞愧。
我原本是想给大家一个惊喜，结果却成了一场“惊吓”。
事后，我认真反思了这次失败的经历。
我发现，从一开始我就没有明确“做对”的标准是什么。
我只是一味地追求完美，却忽略了最基本的要求——做出一个外形完整、味道可口的蛋糕。
如果我能在一开始就按照一个简单可行的配方，严格按照步骤和要求去做，也许就不会出现这样的结果。
第一次把事情做对读后感
第一次把事情做对读后感《第一次把事情做对》读后感读完《第一次把事情做对》这本书，我感触颇深。
书里的观点看似简单，却蕴含着深刻的道理。
说起“第一次把事情做对”，我就想起了自己曾经的一次经历。
那是我第一次尝试自己做蛋糕。
当时，我满心欢喜地准备大显身手。
想象着自己能做出一个美味可口、外形漂亮的蛋糕，心里那叫一个美。
我兴致勃勃地准备好了所有的材料，面粉、鸡蛋、白糖、牛奶等等，把厨房的台面摆得满满当当。
我按照网上找来的食谱，一步一步地操作。
先是把蛋清和蛋黄分离，这一步就把我难住了。
那蛋清黏糊糊的，总是和蛋黄混在一起，我小心翼翼地，可还是弄得满手都是。
好不容易分离好了，接着又要把面粉过筛，这可真是个细致活儿。
我拿着筛子，慢慢地筛着面粉，眼睛都不敢眨一下，生怕有大颗粒的面粉混进去。
然后开始搅拌面糊，我使劲地搅啊搅，胳膊都酸了，可面糊还是不均匀。
这时候我已经有点不耐烦了，心里想着：“做个蛋糕怎么这么麻烦！”但还是耐着性子继续做下去。
到了把面糊放进烤箱的时候，我紧张得不行，不停地盯着烤箱里的面糊，生怕它烤糊了。
结果，因为我太紧张，忘记在面糊上盖一层锡纸，等我想起来的时候，蛋糕的表面已经有点焦了。
好不容易等到蛋糕烤好，拿出来一看，我的心顿时凉了半截。
蛋糕不仅表面焦了，里面还没熟透，中间还是湿乎乎的。
那一刻，我真的是沮丧极了。
我开始反思自己哪里做得不对。
我发现，从一开始我就没有认真地去了解每一个步骤的要点和注意事项，只是凭着自己的想象和感觉在做。
分离蛋清蛋黄的时候不够细心，搅拌面糊的时候没有掌握好力度和时间，放进烤箱的时候又粗心大意忘记盖锡纸。
这一次失败的经历让我深刻地认识到，“第一次把事情做对”是多么重要。
如果我在一开始就能认真做好每一个环节，而不是匆忙行事，或许就能做出一个完美的蛋糕。
就像书中说的，我们在做事情的时候，往往会因为各种原因而出现错误。
但这些错误其实很多都是可以避免的，只要我们在一开始就树立正确的态度，认真对待每一个细节，做好充分的准备，就能大大提高把事情做对的概率。
《第一次把事情做对》读后感范文
《第一次把事情做对》读后感范文《第一次把事情做对》这本书带给我的不仅仅是思想上的洗礼和反思，更是对工作和生活的重新审视和修正。
下面由小编为大家搜集的【《第一次把事情做对》读后感范文，欢迎大家阅读!【《第一次把事情做对》读后感范文一】每天我早晨醒来，睁开眼睛的第一件事情就是规划今天和未来的事情，总感觉自己已经把事情、把工作做到了最好，但自从看了《第一次把事情做对》这本书后发现把事情做到最好并不是最对的。
我们周而复始的重复着每天的生活，总感觉我们走过的路就是对的，殊不知我们经常会被我们自己固定的思维所迷惑。
比如我们每天都感觉自己有做不完的工作，事情多的无法处理，我们总是感觉只有尽力把事情做到最好就是对的，而我们很少去思考为什么我们每天总是有做不完的事情，仔细想想我们大部分的时间都是用来对已经做过的事情进行修补或者返工。
我们是该停下来思考我们的做事的方法或者态度了，我们应该发现努力把事情做到最好并不是最对的，而是思考着怎么去把事情第一次就做对。
做事情每个人都会，但是每个人的效率都不一样，同样的事情，有的人可能只需要一天就可以做到很完美，比如书中提到的那条狗慧慧;有的人可能需要三天，并且认为自己已经做到最好了，比如书中的那条狗明明;而有的人可能要做一周才可以做完，并且已经是筋疲力尽了，比如书中的聪聪。
其实现实中也存在许多类似的事情，好多职员为了赶工作进度、为了完成工作而去工作，在没有制定完善的工作方法的前提下盲目的去实施工作，往往因为没有采取有效的方法而造成过程中的一些失误，可是面对失误很少有人去思考怎样在以后的工作中去避免更多的失误，而是义无反顾的继续前行，另外很少有人去计算因为失误我们可能消耗的时间。
在现代社会，并不是把事情做到最好就可以万事大吉，现代人讲究的时间观念。
现代人做事理念并不是指的是一个人把事情是否能做到最好，而是一个人怎么样用“最低的成本、最少的时间、最高的效率”去完成一项工作。
这就要求我们在执行工作前，目标确定后，首先要建立有效的预防措施，这样就可以将错误提前预防，既可以节约时间又不影响工作结果;另外还需过程控制，有效的过程控制可以保证工作质量，总的来说就是第一次就把事情做对。
第一次把事情做对
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目录
• 第一次把事情做对的理念 • 第一次把事情做对的实践方法 • 第一次把事情做对在职场中的应用 • 企业如何推广第一次把事情做对的文化
01
第一次把事情做对的理念
什么是第一次把事情做对
第一次即达标
第一次把事情做对意味着在开始 做某项任务时，就应以正确的方 式、方法和态度进行，确保第一 次就能达到预期的目标或标准。
增强工作专注度
为了第一次做对事情，员工需要保 持高度的专注度和集中度，避免分 散注意力，从而更高效地完成任务 。
提升工作质量
减少错误率
第一次把事情做对可以降低错误 率，因为一开始就追求正确的方 向和方法，避免了后续可能出现
的错误。
提高标准和质量
追求第一次做对意味着要对工作 标准和质量有更高的要求，从而 促使员工在工作中更加细致、精
领导者关注细节
领导者在工作中应关注细节，强调一次性把事情做对的重要性，从 而引导员工形成严谨、高效的工作态度。
及时反馈与辅导
领导者定期对员工的工作进行检查与辅导，确保员工在践行“第一次 把事情做对”的过程中取得实实在在的进步。
THANK YOU
对于涉及到的新领域或不确定 因素，需要进行充分的预研和
了解。
准备资源
确保所需的资源、工具和环境 等准备充分，以便顺利开展工
作。
严格执行与监控
遵循流程
按照事先制定的计划和流程执行，确保每个 步骤都正确无误。
监控进度
密切关注进度，确保项目按照计划进行，及 时发现并解决问题。
注意细节
在执行过程中，要关注细节，确保每个环节 都得到妥善处理。
风险评估与应对
对项目中可能出现的风险进Βιβλιοθήκη 预测和评估， 并制定相应的应对措施。
奥鹏南开20春学期《第一次把事情做对(麦课)》在线作业标准答案
A事前
B事中
C事后
D整个过程中
【答案】：A
3.企业成功的关键是什么？
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：C
4.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
【选项】：
A做好预防措施
B符合客观要求
【选项】：
A必须时刻关注消费者的需求变化
B努力适应并符合消费者的需求
C把握需要
D努力向客户推销自己的产品
【答案】：A.B.C
28.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
【选项】：
A强盛
B诚信
C韬光养晦
D实力
【答案】：A.D
29.领导最欣赏什么样的员工？
【选项】：
A无条件执行领导的要求
B和领导风雨同舟
C具备较强的工作能力
【选项】：
A满足上司的要求
B满足自己的要求
C满足客户的要求
D满足同事的要求
【答案】：C
12.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
【选项】：
A他是个电脑天才
B他抓住了时代的脉搏
C他是一个出色的管理经营天才
D他拥有全世界最优秀的员工
【答案】：D
13.商家在商场中需要达到谁的要求？
【选项】：
C第一次把事情做对
D计划周详
【答案】：B
5.一个组织中管理者的职责是什么？
【选项】：
A在员工中产生巨大的凝聚力
B设定目标
C制定规范和组织协调
D要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
《第一次把事情做对》读后感(精选3篇)
《第一次把事情做对》读后感（精选3篇）《第一次把事情做对》读后感1有时候，真的，当你遇见一个陌生人的时候，你想不想主动与他交友很大程度上取决于他的颜值。
其实读一本书，有的时候也始于他的颜值。
当看到这本书时，首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做对。
不得不说这个书名很吸引人。
简约的封面设计，黑红白三色为主调给人一种认真可靠的感觉，而事实上这本书就是一本可靠的书。
全书多是以故事来说理，更显得生动形象真实可感；章节内容也是层层推进，层次分明；在每一个主人公的故事里，作者都悉心的提炼出一些新的思想；全书还为读者展示了许多成功人士的观后心得体会使读者备受鼓舞。
全文引入了一个“零缺陷”的概念，那什么叫做“零缺陷”呢？作者给出的答复是这样的：“零缺陷”的思想最初由美国菲利浦·克劳士比于二十世纪六十年代初提出。
它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”，要求产品和服务是“有用的和可信赖的”，注重满足客户的需求，员工的需求和供应商的需求。
“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”，而不是单纯的“好”，强调保障质量的系统是预防，而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多就好”，强调质量是用“不符合要求的代价”，而不是简单的用“指数”来衡量。
“零缺陷”质量管理还给出了解决问题的流程，主要包括确定状况、临时措施、确认根本原因、采取改正行动评估与跟踪检查。
而本书的“零缺陷”并不是说绝对没有缺点，或者缺点绝对要等于零，而是指“要以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”，即通过“零”的努力，达到“一”的实现。
通过作者对“零缺陷”这一概念的细致入微的分析，可见全书很严谨思想也足够深邃。
全书的知识量还是挺大的，只是我个人不非常喜欢全部用故事来贯穿着整本书以明事理。
虽然说每一个故事的好处就在于，无论你从哪个故事开始，都可以或多或少有一些新的收获。
奥鹏南开21秋学期(2103)《第一次把事情做对(麦课)》在线作业.doc
1.什么决定企业的质量？A.员工的数量B.设备的先进C.员工的素质D.员工对企业文化的认同感【参考答案】: C2.工作的最高境界是什么？A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意【参考答案】: A3.商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场【参考答案】: C4.企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品【参考答案】: C5.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A.不要在工作中设立返工区B.取消精神上的返工区C.提前做好预防 D.提前制定计划【参考答案】: B6.人们能否做对取决于什么？A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备【参考答案】: A7.一次做对的基本准则是什么？A.符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事【参考答案】: B8.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详【参考答案】: B9.企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
【参考答案】: D10.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态【参考答案】: C11.一个组织中管理者的职责是什么？A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
【参考答案】: C12.做对的定义是什么？A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高【参考答案】: A13.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A.需要B.需求C.渴望D.欲望【参考答案】: A14.市场的最终决定者是谁？A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控【参考答案】: B15.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次【参考答案】: A16.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对【参考答案】: A17.创建可信赖的质量文化的目的是什么？A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度【参考答案】: D18.预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正【参考答案】: B19.90/10原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
第一次把事情做对课件
· 走出困境的唯一出路，就是预防在先、无货可救； 创建可信赖的质量文化的目的正在于此
13
"差不多"很可能是“差得很多”
-预防并不等于制订预案，预案只是针对一个方面的可能性错误作 出的预案，是局部的而非整体的
-预防最重要的是预防心智出现问题
· 第一次把事情做对 · 与他人协调工作以符合要求
-工作中的任何要素、活动都要和谐地配合
16
工作标准的宣言
· 我们将手握方向盘，全神贯注看着路标的 前方； 一旦我们确定了目标，我们就会勇 往直前：
的节点强化士兵训练 -制定标准作战手册：让每个参战士兵了解自己的作战
内容以及整个部队的作战计划 -追求结果： 一定要打败敌人
7
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
错误为什么发生呢?
·错误发生的两个前提：
-我们容忍它的发生，因为它的发生于我们的切身利益 没有太大的关系
-我们虽然不容忍它发生，但默认错误的不可避免，因 而不采取必要的措施加以防范和规避，听任它发生
· 任何组织都具有相同的目的：提供需求的 解决之道。
· 客户的真正需求可能随环境的变化而变化， 要求求可能会发生变化，但符合要求则是 永远不变的。
过程工序和零缺陷的关系
· 无法将工艺和工序间的活动与客户创造价 值相连，也就使得员工越来越关注自己的 技术指标，而不关注客户的感受，更不会 去考虑到底是第几次才把事情做对/
· 建立一次做对的基本标准：90分并不一定 比80分好
·消除达成这一标准的障碍：取消工作中的“ 返工区",尤其在精神上
第一次把事情做对读后感
第一次把事情做对读后感《第一次把事情做对》读后感在生活中，我们常常会面临各种各样的任务和挑战，而“第一次把事情做对”这个理念，就像一道光，照亮了我们前行的道路。
最近读了这本书，感触颇深。
书中提到的观点让我回想起自己曾经的一次经历。
那是我第一次尝试独立做蛋糕，原本想着给家人一个惊喜，结果却状况百出。
还记得那天，阳光透过窗户洒在厨房的台面上，我满怀期待地开始了我的“烘焙之旅”。
我按照食谱，小心翼翼地拿出面粉、鸡蛋、白糖等材料，一一摆放在面前，仿佛它们是即将出征的士兵，等待着我的指挥。
我先把鸡蛋打到碗里，这第一步就不顺利。
不知是我敲鸡蛋的力度不对，还是手法有问题，鸡蛋液流得到处都是，台面上一片狼藉。
我手忙脚乱地拿起抹布擦拭，嘴里嘟囔着：“哎呀，这可咋办呀！”好不容易把台面收拾干净，接着要把蛋清和蛋黄分离。
我找来了一个空矿泉水瓶，想按照网上学到的小窍门把蛋黄吸出来。
可谁知道，我用力过猛，瓶子一下子瘪了，蛋黄蛋清混在了一起，我的心情瞬间变得沮丧起来。
没办法，只能重新开始。
这一次，我吸取了教训，轻轻地敲开鸡蛋，慢慢地分离蛋清蛋黄，总算是成功了。
接下来是搅拌面粉，我拿着打蛋器，使劲地搅啊搅，不一会儿就累得胳膊发酸。
可当我停下来一看，面粉里还有好多小疙瘩没有搅拌均匀。
“这可不行！”我咬咬牙，继续努力。
终于到了烘烤的环节，我满心欢喜地把模具放进烤箱，设定好时间和温度，然后就坐在一旁焦急地等待。
随着时间一分一秒过去，烤箱里渐渐飘出了香味，我的心也跟着激动起来。
“叮”的一声，蛋糕烤好了！我迫不及待地打开烤箱，却发现蛋糕表面烤焦了，底部还没熟。
“哎呀，这算怎么回事嘛！”我失望地叹了口气。
但是我并没有放弃，我仔细回想了整个过程，发现是自己在设定温度和时间的时候出了差错。
于是，我重新调整了配方和步骤，又做了一次。
这一次，当我从烤箱里拿出蛋糕时，那金黄的色泽、诱人的香气，让我兴奋不已。
我成功了！看着家人品尝着我做的蛋糕，脸上露出满足的笑容，那一刻，我真正体会到了“第一次把事情做对”的重要性。
《第一次把事情做对》读后感(通用5篇)
《第一次把事情做对》读后感（通用5篇）《第一次把事情做对》读后感1该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。
接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。
第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，__旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。
我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能？该功能有没有在测试环境测试通过？配置项有没有做相关的修改？知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对！所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。
第二章，“做对即符要求”。
这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。
这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事！总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要（机会），也要记得及时跟踪需要以改变应策。
第三章，“工作就像芭蕾舞，既标准又完美”，看到标准，肯定就是指工作中规范、流程、准则。
像严格要求自己的人品一样去生产检测自己的产品，这是一种高标准的要求。
大工20秋《第一次把事情做对》在线测试答案
大工20秋《第一次把事情做对》在线测试答案D:建立有效的反馈机制E:提供员工培训和发展机会正确答案: A,B,D,E1.第一次把事情做对的战略是什么？A。
做正确的事情B。
正确地做事情C。
把事情做到最好D。
第一次答案：A2.仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对的原因是什么？A。
因为做的事情不一定是自己想要的B。
因为没有事先预防C。
因为做的事情不一定正确D。
因为没有总结经验，随时应变答案：C3.工作的最高境界是什么？A。
符合工作的要求B。
零缺陷C。
客户百分百满意D。
领导百分百满意答案：A4.企业成功的关键是什么？A。
必须时刻关注消费者的需求变化B。
努力适应并符合消费者的需求C。
把握需要D。
努力向客户推销自己的产品答案：C5.企业成本的真谛是什么？A。
没有返工、报废B。
所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C。
保修、库存和变更D。
按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
答案：D6.什么是正确行动的系统？A。
零缺陷B。
第一次就做对C。
计划D。
预防答案：D7.预防的核心方法是什么？A。
把错误分类B。
改进工作过程C。
找出错误发生的原因D。
及时改正答案：B8.什么决定企业的质量？A。
员工的数量B。
设备的先进C。
员工的素质D。
员工对企业文化的认同感答案：C9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A。
事前B。
事中C。
事后D。
整个过程中答案：A10.做对的定义是什么？A。
符合要求B。
做到最好C。
零缺陷D。
效率最高答案：A11.经营质量都包括哪些方面？A。
产品质量B。
业务推进的质量C。
经营者的质量D。
员工的质量答案：A,B,C,D12.怎样让工作具有质量？A。
不向不符合要求的情形妥协B。
第一次把事情做对C。
零缺陷D。
极力预防错误的发生答案：A,D13.“第一次把事情做对”的完整真义是什么？A。
第一次B。
做正确的事情C。
正确的做事情D。
把事情做好答案：A,B,C14.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，以真正获得大幅度提高工作效率？A。
什么是第一次把事情做对
什么是第⼀次把事情做对第⼀次把事情做对的含义第⼀次把事情做对就是第⼀次把正确的事情做正确。
“做正确的事”是战略和⽅向；“正确地的做事”是运⾏和执⾏；“第⼀次”是效率和结果；“第⼀次把事情做对”则是管理效能与竞争⼒。
这就是第⼀次把事情做对的完整含义。
要求⾃⼰做正确的事，只是解决了“头脑”的问题，但是你并没有解决⼯具和⽅法的问题。
第⼀次把事情做对的过程做事的整个过程应该是这样的：⾸先要确定⾃⼰的⽬标，去做满⾜结果要求的事情。
我们的⽬标只有⼀个，只有使⽤与要求相契合的⽅法，才能完成这个⽬标。
在确定⽬标之后要对整个过程进⾏分析和规划，做出优化选择，然后着⼒控制过程的输⼊。
控制过程并不能保证错误不会发⽣。
预防是正确⾏动的开始，所以要在错误出现之前就控制错误的成因，毕竟错误发⽣前的预防⽐错误发⽣后的评估和更正要⾼效的多。
预防也是⼀个思考、计划、分析、⾏动、验证的过程。
因此要准确的预测错误可能在哪⾥出现，然后采取⾏动避免其产⽣。
预防还是⼀个“归零”的过程。
⾯对问题，⽆论新旧都不能拖泥带⽔、藏着掖着，⽽是要坚决地把它们彻底根除。
同时在⽇常的⼯作过程中，应该将所有的错误进⾏分类，并找出这些错误发⽣的原因。
如果我们能够及时将隐患消除，让⽕⽆从烧起，我们也就⽆⽕可救了。
所以预防的核⼼是源头控制与过程管理以及调整精神状态。
进⾏了系统预防和过程控制之后，我们就会知道“如何⼯作”，这是最重要的⼀点。
有的⼈⼀⽣都在孜孜不倦地⼯作，⽐别⼈付出了更多的汗⽔和⼼⾎，但收获甚微。
究其原因，是他不知道“如何去⼯作”，总是像驴⼦那样⼀圈⼀圈、漫⽆⽬的地低头拉磨。
“如何去⼯作”就是要建⽴我们的⼯作标准。
这个标准必须是可衡量和可评估的，⽽且是⼀个⼈⼯作哲学的⼀部分。
零缺陷的⼯作标准就是第⼀次把事情做对。
很多⼈都很难做到“⼀次做对”。
为什么？因为每个⼈都不可能是完⼈，仅凭⼀⼰之⼒不可能事事做对、次次做对，所以我们需要合作、需要协同。
在⼈⽣旅途中，每个⼈都可以寻找到帮助你的⼈，⽆论是亲朋好友还是事业上的领路⼈、⼈⽣导师、⼯作上的伙伴、上级领导，甚⾄素昧平⽣的⼈。
大工20春《第一次把事情做对》在线测试答案
大工20春《第一次把事情做对》在线测试答案1.企业成功的关键在于把握需求，时刻关注消费者的需求变化并努力适应并符合消费者的需求。
2.正确行动的系统是指预防问题，即在工作中提前做好预防，建立系统以预防问题。
3.做对的定义是指符合要求，即第一次把正确的事情做正确。
4.XXX创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是他拥有全世界最优秀的员工。
5.达到“一次就做对”这个目的最重要的是取消精神上的返工区，即不要让工作中出现返工的情况。
6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是值得信赖。
7.人们能否做对取决于思想观念，即正确的思维方式和态度。
8.工作的最高境界是符合工作的要求，即做到符合要求的标准。
9.市场的最终决定者是顾客，即消费者的需求和满意度决定了市场的走向。
10.预防的核心方法是改进工作过程，即找出问题所在，制定改进方案，建立系统以预防问题的发生。
11.“第一次把事情做对”的完整真义是指第一次做正确的事，正确地做事，把事情做好。
12.质量管理的实质在于与客户、合作者和供应者建立良好的关系，创建一种氛围和惯，使每个人的工作都能第一次就做对。
13.第一次把正确的事做正确需要讲究方法论、效能和价值观，以及自我要求。
14.对预防加以规范需要制定预防政策和改进政策，建立系统以预防问题并规划预防方案。
正确答案: B单选题)2:“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。
”这句话想要表达的意思是什么？A:每个人都有自己的长处和短处，应该善于发挥长处，避免短处。
B:没有人是十全十美的，每个人都有自己的优点和缺点。
C:不同的工作需要不同的能力和技能，不能用一种标准来衡量所有人。
D:世界上不存在一个人能够无所不能，每个人都有自己擅长的领域和不擅长的领域。
正确答案: D单选题)3:要想做好工作，最重要的是什么？A:努力工作，不断提高自己的技能和能力。
B:遵循客观要求，确保工作达到预期的效率和效果。
第一次就把事情做对
第一次就把事情做对
这给一次做对的公司和员工提出了新的挑战: ——迁就客户,提高一点价格,满足对方的 特别要求看起来双方都有利; ——坚持原则,决不给回扣,产品销量减少, 对方用不到好产品,看起来双方都不利.
第一次就把事情做对
这个"对"的坐标在哪里呢?给了回扣,会 玷污公司的形象,损害了大家的利益;不给 回扣,双方又都受损. 这件事带有普遍性,当我们追求"一次做对" 时,世俗的陈规陋习都会自觉或不自觉地成 为障碍.
第一次就把事情做对
4,真善美才是质的"对"
第一次就把事情做对
符合自然规律,又符合客户要求的事就是正 确的事,就该都去做吗? 还是不一定!
第一次就把事情做对
甲公司产品质量好,完全符合乙公司的生产 需求,可是乙公司就是不买甲公司的产品, 这是为什么呢?原来,乙公司几个关键人物 都要收回扣,不给回扣,再好的质量和服务 也要找个理由拒之门外.
第一次就把事情做对
如果甲公司给了回扣,双方公司受损,拿回 扣的人就占了便宜吗?不会的,一旦暴露出 来,饭碗就砸了;不暴露,总难在阳光下伸 直腰,天天都在危险的边缘过日子. 苦练技能的员工甲,技能提高了,艺多不压 身,苦练换来了工作的轻松和收人增长.再 说,苦练技能总比苦苦找工作要踏实得多!
第一次就把事情做对
第一次就把事情做对
"聪明人"的错误,是没有弄懂赚钱干什么.有意义 的财富是为社会做出贡献换来的,用不对路的方式 索取钱财,得到的是与财富完全相反的东西.弄清 了这个根本道理,才能弄通做正确的事的方向.做 的事情"对"与"不对",不是凭哪一个人的意愿 确定的,要遵守相应的自然规律,社会规则,还有 商业法则.只有以满足客户和社会需求为导向的经 营,才能防止资源错位,把全部力量用对方向,避 免给企业和相关人员留下潜在风险,才能得到社会 和各方全力支持,成功几率也较高.
《第一次把事情做对》读后感(推荐3篇).doc
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第1篇：《第一次把事情做对》读后感这篇《第一次把事情做对》读后感范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。
《第一次把事情做对》是由“零缺陷之父”菲利浦克劳士比大师的唯一中国弟子杨钢先生所著，因其在中国践行并推崇“第一次把事情做对”的质量管理理念而被称为“中国零缺陷之父”。
什么是“第一次把事情作对”？什么是“零缺陷”？（1）“做正确的事”，是战略和方向；（2）“正确地做事”，是运作与执行；（3）“第一次”，是管理效率。
“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
而“零缺陷”是第一次就把事情做对，第一次就把正确的事情做正确。
“第一次把事情做对”能带来什么？第一次把事情做对的结果是：代价最小、成本最低、时间最少、效率最高。
树立“第一次把事情做对”的理念不能做到“第一次把事情做对”，是因为我们自身对错误的容忍，并想当然地认为理所当然，不可避免。
杨钢老师在书中提到：“只要我们对不应该发生的错误事件制定一个可接受的水平，它就会永远存在。
可是，当它不被接受时，就会自然消失。
”正如墨菲定律所揭示的，凡事如果有可能发生，就一定会发生，错误事件也是一样。
面对医院的“接生死亡率”，我相信，任何一个即将迎接新生命的家庭都会希望它永远是“零”。
做对即“符合要求”，否则就要付出“不符合要求的代价”在竞争激烈的市场环境下，只有时刻关注客户的需求及其变化，并努力满足其需求的企业才能立于不败之地，此外，“不合要求”或“超出要求”都会失败。
对于具体的工作也是一样，所有的工作都是一个过程，我们必须对整个过程进行计划、组织、实施并不断改进以符合要求，这里的“符合要求”，不仅仅是过程，也要结果。
工作就像芭蕾舞：既标准又完美面对工作，我们要制定像芭蕾舞那样的工作准则，既标准又完美。
（1）第一次把事情做对（2）仔仔细细制定要求（3）与他人协调工作以符合要求（4）避免“双重标准”（5）高度重视预防第一次把事情做对的核心是：对错误的态度，说no，就是一种“零缺陷”心态，说yes，就是差不多就好的标准。
南开大学本部15春学期第一次把事情做对在线作业满分答案
南开大学（本部）15春学期《第一次把事情做对》在线作业满分答案一、单选题1.一次做对的基本准则是什么？A.符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事正确答案：B2.创建可信赖的质量文化的目的是什么？A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度正确答案：D3.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?A.因为做的事不- -定是自己想要的B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为没有总结经验，随时应变正确答案：C4.建造优秀企业的绝对条件是什么?A.经营质量B.以严格的制度文化培育人C.以优质的物质文化激励员工D.以优秀的企业精神文化鼓舞人正确答案：A5.预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正正确答案：6.什么是正确行动的系统?A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防正确答案：D7.90/10原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案：A8.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果?A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详正确答案:9.一个组织中管理者的职责是什么？A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价（PON/C ）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语正确答案：C10.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对正确答案:A11.在工作中如何才能定义清楚’对’与’错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防正确答案：A12.工作的最高境界是什么?A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意正确答案：A13.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么?A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大正确答案：14.任何组织都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标正确答案：C15.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A.事前B.事中C.事后D.整个过程中正确答案：A16.人们能否做对取决于什么?A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备正确答案:17.企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
第一次把事情做对读后感
第一次把事情做对读后感在拿到《第一次把事情做对》这本书的时候，我心里就在想，这能有多难？不就是把事情做好嘛，谁还没个第一次呢？然而，当我真正翻开书页，沉浸其中，才发现这看似简单的道理，却蕴含着无尽的智慧和深意。
书中的观点简洁明了：第一次就把事情做对，是最便宜的经营之道。
初读时，觉得这不过是一句口号式的话语，可随着深入阅读，结合自己过往的经历，我才恍然大悟。
就拿我曾经的一次厨艺“大冒险”来说吧。
那是一个周末，我心血来潮，决定要给家人做一顿丰盛的晚餐，展示一下我的“大厨”风采。
我在网上找了个看起来超级诱人的红烧肉菜谱，信心满满地准备大干一场。
买食材的时候，我精挑细选，觉得每一块五花肉都在向我招手，仿佛在说：“选我选我，我能成就你的美味佳肴！”回到家，系上围裙，我感觉自己瞬间变身成了顶级大厨。
按照菜谱，第一步是焯水。
这简单，不就是把肉放进锅里煮一下嘛。
我哼着小曲，看着锅里的肉翻腾，心里美滋滋的。
可没想到，就这第一步，我就出了岔子。
因为没有把肉切得大小均匀，大块的肉还没熟，小块的已经快煮烂了。
焯水过后，该炒糖色了。
这可是个技术活，我小心翼翼地按照菜谱上说的，放糖、放油，小火慢慢熬。
可不知道是火大了还是糖放多了，锅里的糖一下子就焦了，冒出一股刺鼻的味道。
哎呀，我的心情瞬间从云端跌落到谷底。
但是，我怎么能轻易放弃呢？硬着头皮继续往下做。
炒肉的时候，油溅得到处都是，我手忙脚乱地躲闪，差点把锅都打翻了。
好不容易把肉炒得差不多了，开始加水炖。
这时候我又发现，水加得太多了，整个锅里都快成了“肉汤湖”。
漫长的等待之后，终于要出锅了。
我满心期待地尝了一口，却发现肉又老又柴，味道也是咸得要命。
看着这一桌子的“惨状”，我欲哭无泪。
这次失败的经历让我深刻地明白了，第一次就把事情做对，真的不是一件容易的事。
如果我在一开始就认真地把肉切好，仔细地控制炒糖色的火候，准确地掌握加水的量，或许这顿红烧肉就能成为美味的晚餐，而不是一场“厨房灾难”。
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1 单选题
1 国际化的本质是什么？
A 懂得各个国家独特的文化
B 懂得各个国家独特的消费习惯
C 懂得‘国际消费者’
D 懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
2 做对的定义是什么？
A 符合要求
B 做到最好
C 零缺陷
D 效率最高
3 人们能否做对取决于什么？
A 思想观念
B 行为能力
C 预防是否完备
D 知识储备
4 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
5 什么是正确行动的系统？
A 零缺陷
B 第一次就做对
C 计划
D 预防
6 一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A 事前
B 事中
C 事后
D 整个过程中
7 一个组织中管理者的职责是什么？
A 在员工中产生巨大的凝聚力
B 设定目标
C 制定规范和组织协调
D 要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
8 90/10原理说的是什么？
A 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
9 市场的最终决定者是谁？
A 生产者
B 顾客
C 销售者
D 政府调控
10 预防的核心方法是什么？
A 把错误分类
B 改进工作过程
C 找出错误发生的原因
D 及时改正
11 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A 第一次把事情做对
B 值得信赖
C 零缺陷
D 强大
12 企业成功的关键是什么？
A 必须时刻关注消费者的需求变化
B 努力适应并符合消费者的需求
C 把握需要
D 努力向客户推销自己的产品
13 工作的质量可以用什么来衡量的？
A 不符合要求的代价
B 符合要求的代价
C 最终创造的价值
D 成本
14 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A 改变我们的制度
B 改变我们的方法
C 改变我们的文化
D 改变我们的心态
15 什么是创建品牌的智力基础？
A 设备领先
B 产品领先
C 人才领先
D 成本领先
16 第一次做对可以运用在什么领域？
A 人生
B 职场
C 事业
D 所有领域
17 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A 经营质量
B 以严格的制度文化培育人
C 以优质的物质文化激励员工
D 以优秀的企业精神文化鼓舞人
18 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A 不要在工作中设立返工区
B 取消精神上的返工区
C 提前做好预防
D 提前制定计划
19 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A 因为做的事不一定是自己想要的
B 因为没有事先预防
C 因为做的事不一定正确
D 因为没有总结经验，随时应变
20 在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A 仔仔细细制定要求
B 与他人协调工作以符合要求
C 避免双重标准
D 高度重视预防
2 多选题
1 第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A 仔仔细细制定要求
B 与他人协调工作以符合要求
C 避免双重标准
D 高度重视预防
2 工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A 不害怕犯错误
B 不放过所犯错误
C 不重复错误
D 预防错误
3 第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？
A 方法论
B 效能
C 价值观
D 自我要求
4 ‘三不原则’指的是什么？
A 不接受不良品
B 不生产不良品
C 不传递不良品
D 不销售不良品
5 我们应该如何去工作？
A 建立工作标准
B 确定目标
C 控制过程
D 预防错误
E 寻求帮助
F 要求结果
G 一次做对
6 质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A 客户
B 合作者
C 供应者
D 自身
7 员工质量最高要求包括哪些方面？
A 人品
B 素质
C 能力
D 知识
8 量化管理的三要素？
A 时量
B 数量
C 质量
9 领导最欣赏什么样的员工？
A 无条件执行领导的要求
B 和领导风雨同舟
C 具备较强的工作能力
D 总能圆满完成领导交给的任务
10 经营质量都包括哪些方面？
A 产品质量
B 业务推进的质量
C 经营者的质量
D 员工的质量
3 判断题
1 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A 错误
B 正确
2 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A 错误
B 正确
3 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A 错误
B 正确
4 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A 错误
B 正确
5 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A 错误
B 正确
6 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A 错误
B 正确
7 做对就是做到最好。
A 错误
B 正确
8 做对就是做符合要求的事！
A 错误
9 要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A 错误
B 正确
10 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A 错误
B 正确
11 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A 错误
B 正确
12 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A 错误
B 正确
13 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A 错误
B 正确
14 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A 错误
B 正确
15 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A 错误
B 正确
16 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
B 正确
17 三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A 错误
B 正确
18 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A 错误
B 正确
19 一个人的人格决定了他工作的空间。
所以，做事先做人。
A 错误
B 正确
20 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A 错误
B 正确。