班组质量管理-作业-自测

合集下载

班组现场管理自测

班组现场管理自测

班组现场管理自测随着现代企业管理理念的不断完善和推进,班组现场管理已成为企业管理的重要组成部分。

合理、高效的班组现场管理不仅可以提高工作质量和效率,还能保障员工的安全生产,为企业的可持续发展创造条件。

对于各班组的现场管理能力进行自测和评估显得尤为重要。

本文将从管理目标、绩效指标、自我评估等方面,制作一份关于班组现场管理的自测问卷,以期帮助班组提升管理水平。

一、管理目标1. 现场秩序管理- 是否通过5S管理原则对工作场所进行整理、清洁、清除、标准化、维持?- 是否建立了事故隐患排查制度,并及时解决发现的问题?2. 安全生产管理- 是否建立了安全生产责任制度,对相关人员进行培训和考核?- 是否建立了安全事故应急预案,定期组织演练并不断完善?3. 工艺质量管理- 是否建立了标准操作规程,组织培训并进行督导检查?- 是否采取了一定的质量控制措施,及时纠正生产中的质量问题?4. 生产效率管理- 是否合理安排生产计划,保障生产任务按时完成?- 是否进行了工作流程优化,提高了生产效率和工作质量?二、绩效指标1. 现场秩序管理- 工作场所整洁度、设备摆放是否合理?- 是否存在因积灰等原因导致事故的隐患?2. 安全生产管理- 安全生产培训考核合格率?- 安全事故频发情况?3. 工艺质量管理- 操作规程执行情况?- 设备故障频率和维修次数?4. 生产效率管理- 生产任务完成率?- 设备利用率和节拍?三、自我评估1. 你对于班组的现场管理是否有清晰的认识?2. 是否能够根据管理目标和绩效指标对自己的工作进行评估和反思?3. 是否主动关注并解决了班组现场管理中出现的问题?以上是关于班组现场管理的自测问卷,通过对自身管理工作进行综合评估,班组管理者可以更好地发现自身管理中的不足,并有针对性地进行改进和提升,进而提高工作效率、保障生产安全,达到企业管理目标的要求。

希望此份自测问卷能够帮助各班组实现管理水平的提升和改善。

班组现场管理 作业 自测

班组现场管理 作业 自测

班组现场管理作业+自测一、单项选择题1.下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是()A. 良好的心态B. 尊重班组员工C. 坚持己见,绝不通融D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题答案:C您的答案:C题目分数:22.下列关于6S的说法,错误的是()A. 6S强调地/物明朗化,人规范化B. 6S是一份额外附加的工作C. 6S是品质的保证D. 6S活动可以发现与挖掘问题答案:B您的答案:B题目分数:23.因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于()造成的浪费A. 等待B. 缺陷C. 批量生产D. 物料答案:A题目分数:24.下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是()A. 工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人、事B. 评价标准相同,均以个人业绩为准C. 职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队D. 工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧答案:B您的答案:B题目分数:25.全面生产维护要求的参与人员是()A. 企业领导B. 设备维修人员C. 全体员工D. 班组长答案:C您的答案:C题目分数:26.下列关于优秀班组长特征的说法,不正确的是()A. 理解班组员工的需求和感情B. 高人一等的专长C. 事必躬亲,所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工答案:C您的答案:C7.6S中整顿的目的是()A. 减少寻找时间B. 腾出空间C. 杜绝产品缺陷D. 针对成本答案:A您的答案:A题目分数:28.以下说法,不属于班组长岗位职责的是()A. 传话通知,把上级要求,原话传达给班组成员,也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B. 平衡协调,班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调,使跨班组工作,顺利进行C. 启下,做好班组的组织管理工作,带领班组员工完成任务,使各项资源充分有效发挥D. 承上,承担单位职责,达成组织目标,执行上司指示答案:A您的答案:A题目分数:29.1.班组管理人、机、料、法、环五大要素中,()是变异最大最不可控的因素。

班组现场管理自测

班组现场管理自测

班组现场管理自测班组现场管理自测一、引言班组现场管理是指在工作场所中对工作人员进行管理和组织的一种行为,其目的是确保工作的高效和安全进行。

对于每个班组来说,良好的现场管理是保证工作顺利进行的重要因素之一。

因此,进行班组现场管理自测可以帮助班组成员了解自身的管理水平和存在的问题,进一步完善管理方法和提高管理效率。

二、自测内容1.组织能力-班组成员是否按时参加工作并安排合理的工作任务?-班组成员是否清楚工作目标并且能够合理分配工作任务?-班组成员是否能够跟进工作进展情况并及时调整工作计划?-班组成员是否能够合理安排工作时间和资源,并确保工作的连续性和高效性?2.沟通协调能力-班组成员之间是否能够有效地沟通交流?-班组成员是否能够及时反馈工作问题并共同解决?-班组成员是否能够协调不同工作部门之间的合作,确保工作顺利进行?-班组成员是否能够根据工作需求进行合理分工、协作和配合?3.安全管理能力-班组成员是否熟悉工作场所的安全规定和操作流程?-班组成员是否遵守安全规定,正确佩戴个人防护用品?-班组成员是否能够及时发现并排除安全隐患?-班组成员是否能够有效应对突发安全事件,保护自身和他人的安全?4.问题解决能力-班组成员是否能够及时发现问题并解决问题?-班组成员是否能够独立思考并制定解决方案?-班组成员是否能够主动寻找帮助和支持,并推动问题的解决?-班组成员是否能够总结工作经验和教训,并且不断改进工作方法?三、自测方法1.针对以上自测内容,制定一套评估指标和评分体系,对每个问题进行评分。

2.对每个问题进行分析和反思,查找存在的问题和改进的空间。

3.制定改进措施和计划,明确目标和时间节点。

4.实施改进措施并监督执行情况,记录改进效果。

5.定期进行自测,评估改进效果,并对问题进行总结和优化。

四、自测效果评估1.班组工作效率是否明显提高?2.工作人员的沟通和协调能力是否增强?3.工作场所的安全状况是否得到有效管理和控制?4.问题的解决效率是否提升?5.班组成员的工作积极性和责任感是否增强?五、结语班组现场管理自测是班组管理中重要的一环,通过自测能够了解管理水平和存在的问题,并制定相应的改进计划。

班组安全管理 自测

班组安全管理 自测

班组安全管理自测单选题(共3题)1 .()是本班组安全生产的第一责任人。

(10分)•A.班组长•B.班组安全员我的答案:A参考答案:A答案解析:暂无2 .风险管理原则是()(10分)•A.效益优先原则•B.四不放过原则•C.ALARP原则•D.三同时原则我的答案:C参考答案:C答案解析:暂无3 .4S是指()(10分)•A.整理、整齐、清扫、清洁•B.整理、整顿、清扫、清洁•C.整理、整顿、清洁、素养•D.整理、整齐、清洁、素养多选题(共4题)1 .从业人员必须履行以下义务( )(10分)•A.履行岗位安全责任•B.遵守单位安全管理规章制度和操作规程•C.按照要求穿戴使用劳动防护用品•D.发现事故隐患及时报告我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无2 .下列哪些作业活动属于需要许可的危险作业()(10分)•A.动火作业•B.有限空间作业•C.吊装作业•D.高处作业我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无3 .事故隐患包括以下方面()(10分)•A.物的不安全状态•B.人的不安全行为•C.违反安全生产法律法规•D.管理上的缺陷我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无4 .导致不安全行为的原因有()(10分)•A.安全意识、知识及技能不足•B.责任感缺乏•C.心理生理原因•D.外界环境及条件不具备。

班组绩效管理与激励在线作业和自测

班组绩效管理与激励在线作业和自测

在线作业题内容:一、单项选择题二、多项选择题三、判断题四、问答题一、多项选择题题目1:下列有关PDCA的表述,不准确的是A. P是“做计划”B. D是“执行”,即:按计划执行C. C是“检查”,即:跟踪措施的实施情况,检查问题是否重复发生D. A是“分析”,即:对检查出现的问题进行深度分析答案:D题目2:下列表述中,不正确的是A. 考核是绩效管理的一个环节,绩效管理是人力资源的一个环节B. 有效的考核应目标明确、评价标准明确,考核过程公开C. 有效的考核应以实例及数据取代抽象的字眼D. 考核只及员工个人绩效相关,及企业战略、文化和运营均无关答案:D题目3:下列有关考核的表述,不正确的是A. 考核应是一个双向沟通的过程B. 考核初期应确定考核标准和考核方式C. 考核期间应封闭各种沟通渠道,以保证考核的公平性D. 考核后,考核者及被考核者正式面谈,就考核结果及其原因、成绩及问题及改进措施进行沟通答案:D题目4:下列有关绩效管理的表述,不正确的是A. 绩效管理是人力资源部的工作内容,及其他部门无关B. 绩效管理是管理,它涵盖了管理的基本职能C. 绩效管理是一个持续不断的交流过程D. 绩效管理是一个循环过程答案:A题目5:在考核面谈中,考核者应注意的事项不包括A. 考核者因及雇员坦诚相见B. 考核者应尽量掌握员工“诚实”的回答,取得他们的信任C. 考核者对雇员的评价长期有效D. 考核者在及雇员面谈中应摘出要点,将要谈的重要问题谈透彻答案:C题目6:下列有关绩效面谈各环节的内容表述中,正确的是A. 绩效面谈的环节可分为:绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B. 在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C. 面谈过程中,应注重员工以往的做事情况D. 改进计划是给员工设想以后应当怎么做,不需要落实到具体行动上答案:A题目7:下列有关“鱼骨图”的表述,正确的是A. “鱼骨图”也称作“石川图”,是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的B. “鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法C. “鱼骨图”在绘图时应保证大骨及主骨成30度夹角,中骨及主骨平行D. “鱼骨图”是一种把握诱因及其他干扰因素的有效方法答案:B题目8:下列表述不正确的是A. KPI是战略导向的,它以公司战略目标作为出发点B. 各部门承担的责任虽有不同,但可以建立完全相同的KPI体系C. 公司可以根据职组职系工作性质的不同建立KPI体系D. 公司可以根据平衡积分卡建立KPI体系答案:B题目9:下列有关BEST法则的描述,不正确的是A. BEST法则提供了一些模型框架,使考核者能够更好的理解如何做绩效面谈B. BEST法则中的B意为表达后果C. BEST法则中的T意为着眼未来D. BEST法则也被称作“刹车”原理,在这一原理的运用过程中员工是主体,要让员工充分表达自己的见解,发挥员工的积极性,鼓励员工自己寻求解决办法。

2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)

2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)

2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.根据正态分布的结论,在生产正常的条件下,控制图中点子超过控制界限的概率只有()左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%2.外径千分尺的测量力为()由测力装置决定,使用时最多转动三圈即可。

()A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N3.下列项目中,属于隐性质量成本的是()。

A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本4.关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫6.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法,()地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品7.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施8.检验准确率与错检率是用来考核()的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平9.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是10.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理11.《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员12.《卓越绩效评价准则》要求调查()。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度13.世界计量日是每年的()。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日14.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3个不同的数字1,2,3,每一个都出现3次;(2)任意两列有()可能的数对,每一对出现一次。

班组质量管理自测答案 曹华 2021企业班组长

班组质量管理自测答案 曹华 2021企业班组长

单选题(共5题)1 .质量检验的实质是()(5分)A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术我的答案:B参考答案:B答案解析:无2 .“适用性”质量的观点是由()提出来的(5分)A.戴明B.费根堡姆C.朱兰D.休哈特我的答案:C参考答案:C答案解析:无3 .那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()(5分)A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性我的答案:B参考答案:B答案解析:无4 .在七项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想(5分)A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.全员积极参与我的答案:D参考答案:D答案解析:无5 .根据ISO 9000标准对质量的定义,质量要求通常不包括来自()的要求(5分)A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东我的答案:A参考答案:A答案解析:无多选题(共5题)1 .我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括()(10分)A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全组织的质量管理D.全方位的质量管理我的答案:ABC参考答案:ABC答案解析:无2 .下列哪些人员对于创造产品质量特性会产生影响?()(10分)A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品设计人员D.设备保证人员我的答案:BCD参考答案:BCD答案解析:无3 .ISO 9000族核心标准包括()(10分)A.ISO 9000标准B.ISO 9001标准C.ISO 9011标准D.ISO 9004标准我的答案:ABD参考答案:ABD答案解析:无4 .质量文化具有()功能(10分)A.保障B.约束C.引导D.引导我的答案:BCD参考答案:BCD答案解析:无5 .现代质量管理经历了()三个阶段(10分)A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理阶段我的答案:ABD参考答案:ABD答案解析:无判断题(共5题)1 .顾客是指购买产品的组织或个人()(5分)对错我的答案:错参考答案:错答案解析:无2 .5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁和素养()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无3 .“我操作,你维护”的分工概念,是全面生产维护的一个基本原则()(5分)对错我的答案:错参考答案:错答案解析:无4 .全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无5 .质量改进意味着质量水准的提升,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无。

班组质量管理调查问卷模板

班组质量管理调查问卷模板

尊敬的班组员工:您好!为了更好地了解我公司在班组质量管理方面的现状,改进质量管理水平,提高工作效率和产品质量,我们特设计此问卷。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据自己的实际情况和感受认真填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在班组的名称:2. 您在班组中的职位:A. 班组长B. 技术员C. 操作工D. 其他3. 您在班组工作的时间:A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、班组质量管理意识4. 您认为班组质量管理的重要性如何?A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要5. 您是否了解班组质量管理的基本知识?A. 非常了解B. 了解C. 一般了解D. 不了解6. 您认为班组质量管理对个人成长有哪些帮助?A. 提高专业技能B. 增强团队协作能力C. 提升个人综合素质D. 以上都是三、班组质量管理现状7. 您所在班组的质量管理制度是否完善?A. 完善B. 一般C. 不完善D. 完全没有8. 您所在班组的质量管理执行情况如何?A. 非常好B. 好C. 一般D. 差9. 您认为班组质量管理中存在哪些主要问题?A. 制度执行不到位B. 员工质量意识不强C. 质量管理手段落后D. 以上都是四、班组质量管理改进措施10. 您认为以下哪些措施有助于提高班组质量管理水平?A. 加强质量管理培训B. 优化质量管理流程C. 建立质量考核机制D. 引进先进质量管理方法E. 以上都是11. 您认为如何提高员工的质量意识?A. 加强宣传引导B. 举办质量知识竞赛C. 开展质量经验交流D. 以上都是五、其他建议12. 您对班组质量管理还有哪些意见和建议?请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此问卷,您的意见和建议将对我们改进班组质量管理具有重要意义。

再次感谢您的支持与配合![结束]注:本问卷共12题,每题选项为单选,请您根据自己的实际情况选择最符合的选项。

感谢您的参与!。

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)篇一:中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)01企业战略认知在线作业:一、判断题题目1:班组长不需要具备远见卓识。

答案:错误题目2:核心能力竞争对手很容易模仿。

答案:错误题目3:市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。

答案:错误题目4:在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难。

答案:错误题目5:高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。

答案:错误题目6:企业的效率越高越好。

答案:错误题目7:客户价值等于客户感觉的效用。

答案:错误一、单项选择题第1题、客户购置的是:BA. 那些具体的产品与效劳。

B. 价值第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像:BA. 追求效率的组织。

B. 建立并维持亲密客户关系的组织第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。

AA. 四个。

B. 三个第4题、企业真正害怕的是。

AA. 高效率的做错误的事情。

B. 效率低第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。

BA. 技术技能。

B. 概念技能第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。

AA. 鼓励打破常规并容忍失败。

B. 执行标准化的运营程序第7题、下面关于战略的认识更准确的是。

BA. 战略为企业提供开展方向。

B. 战略为企业提供开展方向和途径一、多项选择题第1题、班组长理解企业的战略定位,应从〔〕三个方面把握。

BCDA. 企业的战略方案是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的第2题、企业战略构成要素〔〕ABCDA. 经营范围;B. 协同作用;C. 竞争优势;D. 资源配置第3题、以下关于班组建设的说法,正确的选项是〔〕〔新〕ABCDA. 创新理念,学习借鉴先进管理思想和技术,顺应班组建设时代要求B. 提升素质,畅通职业开展通道,构建班组职工成长平台C. 要激发活力,尊重班组员工首创精神,挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神,建设优秀班组文化,打造和谐敬业班组团队在线自测第1题:班组长理解企业的战略定位,应从〔〕三个方面把握。

班组突发事件应对作业与自测范文

班组突发事件应对作业与自测范文

班组突发事件应对作业与自测范文1. 引言班组是一个重要的组织单位,在日常工作中可能会面临各种突发事件,如意外事故、紧急任务等。

如何应对这些突发事件并做好应对措施,是每个班组成员都需要重视和学习的内容。

本文将就班组突发事件应对作业和自测进行详细讨论。

2. 班组突发事件应对作业班组突发事件应对作业是指在突发事件发生后,班组成员需要迅速行动,采取适当的措施应对突发情况,并将其解决。

以下是班组突发事件应对作业的步骤:2.1 事前准备在突发事件发生之前,班组成员需要做好充分的准备工作。

包括但不限于:了解可能遇到的突发事件类型和应对方法,熟悉相关工作流程和安全操作规程,配备必要的安全装备和设备,进行相关培训和演练等。

2.2 突发事件发生后的应对当突发事件发生时,班组成员需要迅速做出反应。

首先,应该确保自身的安全,例如迅速撤离危险区域,穿戴好安全装备等。

其次,要迅速向上级报告,以便获取更多的支持和资源。

接着,根据突发事件的具体情况,采取适当的措施进行应对。

例如,如果是火灾事故,应迅速灭火并组织人员疏散;如果是紧急任务,应统筹资源,合理分配工作并确保任务完成。

2.3 事后总结和改进突发事件应对结束后,班组成员需要进行事后总结和改进。

这个过程很重要,它能够帮助大家总结经验教训,确定应对措施的有效性,并提出改进意见。

总结和改进的方法包括但不限于:组织班组会议进行经验交流、填写事故报告并提交上级、制定改进措施并跟踪执行等。

3. 班组突发事件应对自测自测是为了检验自己对班组突发事件应对知识和能力的掌握程度。

以下是班组突发事件应对自测的内容:3.1 突发事件分类能够根据突发事件的不同特点,将其进行分类。

常见的突发事件分类有:自然灾害、事故灾害、紧急任务等。

3.2 突发事件应对措施能够根据突发事件的具体情况,提出相应的应对措施。

例如,在火灾事故中,应该立即报警、迅速疏散人员、灭火等。

3.3 突发事件应对流程了解班组突发事件应对的一般流程,包括:突发事件发生后的报告流程、资源调配流程、工作分配流程等。

班组基础管理-作业与自测

班组基础管理-作业与自测

班组基础管理一、单项选择题1.班组现场改善四项原则是:取消、合并、重排、()。

A. 简化B. 改变C. 改善D. 裁剪答案:A您的答案:A题目分数:22.下列选项不属于物料目视管理要点的是()A. 明确物料的名称及用途,分类标识并用颜色区分B. 物料的放置之处容易判断,采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C. 物料的放置能够保证顺利地取放。

D. 库存物料多多益善,以防止断货,影响工作进程答案:D您的答案:D题目分数:23.下列选项不属于安全目视管理要点的是()A. 让员工知道何处是安全禁区B. 应急响应和预案,班组长清楚就可以了,一般员工不用了解C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育D. 让员工知道何处是安全隐患区答案:B您的答案:B题目分数:24.产品生产周期中的时间,不包括()A. 作业时间B. 多余时间C. 无效时间D. 必须时间答案:D您的答案:D题目分数:25.6S管理的重要任务是保持A状态,改善B状态,清除C状态。

其中A状态,是指人、物、场所如果都在良好的情况下,这三要素就能和谐、紧密地结合在一起,这种状态有利于连续作业,是最好的状态;B状态,即良好状态,是指三个要素在搭配上,程度不同地都有一些需要改进的地方,还不能充分发挥各要素的潜力,或者部分要素处于不良好的状态,也称为需改进的状态;C状态是()A. 废弃物B. 现场不需要的物品C. 较差状态,是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态,需要立即进行彻底的改造来消除D. 清扫不需要的物品答案:C您的答案:C题目分数:26.下列说法不属于设备管理“三好”的是()A. 管好B. 用好C. 维修好D. 废旧设备处理好答案:D您的答案:D题目分数:27.6S是整理()、清扫、清洁、素养、安全。

A. 简化B. 重排C. 整顿D. 重组答案:C您的答案:C题目分数:28.工作中有三种时间,它们是作业时间、多余时间和()。

A. 无效时间B. 精细时间C. 必须时间D. 等待时间答案:A您的答案:A题目分数:29.下列说法不属于物料保管原则的是()A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内B. 物资存放要有利于收发和盘点方便C. 为高效利用库存空间,库存区不用留通道D. 要符合防火和安全的要求答案:C您的答案:C题目分数:2一、多项选择题1.以下安全标示图及其对应指示意义,正确的是()A. 禁止触摸B. 当心火灾C. 必须戴安全带D. 紧急出口答案:A,B您的答案:A,B,D题目分数:22.下列说法属于班组长应具备能力的是()A. 扎实的专业技术能力B. 熟练的问题解决能力C. 卓越的组织授权能力D. 良好的激励减压能力答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:23.下列关于班组长辅助上级领导策略,正确的是()A. 自动报告工作进展,让领导知道B. 对上级的询问有问必答,而且清楚,让领导放心C. 接受批评,同样的错误不犯第二次,让领导省事D. 对自己的业务主动提出改善计划,让领导进步答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:24.看板管理是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来。

班组安全管理作业自测

班组安全管理作业自测

班组安全管理作业自测第一篇:班组安全管理作业自测班组安全管理作业+自测一、单项选择题1.下列关于班组长班会的说法,不正确的是()A.安全工作内容主题明确,针对性强B.以人为本,注意沟通技巧,调动工作积极性C.察言观色,关注组员情绪、思想状况变化D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题答案:D 您的答案:D 题目分数:42.下列关于员工的不安全行为的说法,不正确的是()A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D.员工的不安全行为是无法杜绝的,班组长再怎么努力也解决不了答案:D 您的答案:D 题目分数:43.下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是()A.编制《自主检查表》,促使全体班组成员实施检查B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C.完善“整理整顿清洁清扫标准”,使其得到严格执行D.班组长要负责的事情已经够多了,班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是每个员工自己的事,不是班组长的职责答案:D 您的答案:D 题目分数:44.企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防范措施以及事故应急措施。

A.危险因素B.人员状况C.设备状况D.环境状况答案:A 您的答案:A 题目分数:45.下列关于班组长安全管理职能的说法,不正确的是()A.贯彻“安全第一,预防为主”的方针B.要坚持以人为本的原则C.班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能D.新调动岗位的员工的安全教育培训工作,不属于班组长的职责范围答案:D 您的答案:D 题目分数:46.全员安全管理,应落实一线员工参与()的政策。

A.工伤保险B.安全生产C.安全监察D.劳动保护答案:C 您的答案:B 题目分数:47.下列关于职业病的描述,不正确的是()A.与生产过程相关的职业病危害因素包括:工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣等B.职业病首先是“防”,然后才是“治”C.与劳动过程有关的职业病危害因素包括:过长的作业时间、过大的作业强度、不合理的劳动制度、不合理的劳动组织过程等D.职业病是无法避免的,每个人都会有的答案:D 您的答案:D 题目分数:48.造成伤亡事故的直接原因概括起来不外乎人的不安全()和物的不安全状态。

6.班组基础管理

6.班组基础管理

《班组基础管理》作业题自测题一、判断题第1题目视管理看一看―――使管理和问题一目了然。

答案:正确第2题问题根源找一找―――找出问题根源并加以解决。

答案:正确第3题班组长是一线指挥官,因此提倡埋头苦干型。

答案:错误第4题决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。

答案:错误第5题创新可以从改变不合理开始答案:正确第6题头脑风暴法的原则是禁止批评、多多益善、自由奔放、结合改善。

答案:正确二、单选题第1题生产中常见的八大浪费是:制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费,不良品的浪费、()的浪费、等待的浪费、管理的浪费。

A.人员的浪费B.动作的浪费C.设备的浪费答案:B第2题管理的实质就是八个大字:()A.消除浪费,增加价值B.加强管理,提高效率C.提升管理,解决问题。

答案:A第3题质量改进的第一步“现状调查”是为了()A.掌握全部问题B.抓住关键的少数C.分析原因答案:B第4题生产中有三种时间,它们是作业时间、多余时间和()时间。

A.无效时间B.精细时间C.必须时间答案:A第5题定置管理的重要任务是保持A状态,改善B状态,清除C状态,其中C状态就是:()A.废弃物B.现场不需要的物品C.废弃物和现场不需要的物品答案:C第6题设备管理的三好是管好、用好、()A.维修好B.使用好C.服务好答案:A第7题工艺方法要认真执行“三按”是()A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准C.按国家标准、按用户反映、按质量改进答案:A三、问答题第1题质量改进的八个步骤是什么?为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数?答案:质量改进的八个步骤是:1、现状调查;2、原因分析;3、要因确认;4、制定对策; 5、实施对策;6、效果检查;7、标准化和巩固措施;8、遗留问题和下步打算。

其中现状调查要抓住关键的少数,是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间,用到最关键的地方去,要因认证也是同样的道理,能使我们集中力量打歼灭战,避免重复劳动,从而使我们的工作更有效。

班组绩效评估工具 作业 自测

班组绩效评估工具 作业 自测

班组绩效评估工具作业+自测一、单项选择题1.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法,正确的是()A. 班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B. 班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C. 班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关D. 班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩答案:A您的答案:D题目分数:42.陈班长对班组成员进行了年中工作绩效考评,评估完成后,他决定就考核结果和班组成员进行一次面谈,下列关于陈班长面谈前准备工作的说法,不正确的是()。

A. 面谈前,陈班长须做好周密的准备,保证充裕的时间和适宜的环境B. 班组成员的面谈,原则上不超过一小时,确保面谈过程不被打扰C. 面谈前,陈班长须明晰面谈主题、侧重点及目标D. 面谈前准备,主要是陈班长的工作,被面谈者基本不用准备什么答案:D您的答案:D二、多项选择题1.员工业绩管理的流程包括()A. 目标设定与员工认同B. 监控与考核C. 兑现奖惩D. 考核结果提交答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C题目分数:52.绩效管理的流程包括()A. 计划B. 实施C. 监控D. 评价答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:53.班组长对员工绩效考核的常见误区()A. 仁慈倾向B. 过于严格C. 趋中倾向D. 报复心理答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D一、判断题1.员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。

()答案:正确您的答案:错误题目分数:42.员工的业绩管理是人力资源部门的工作,与班组长无关。

()答案:错误您的答案:错误题目分数:43.员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。

()答案:错误您的答案:错误题目分数:44.在设定员工的重点工作目标时,越来越强调工作任务要具有适度挑战性。

()答案:正确您的答案:正确题目分数:45.员工的业绩管理强调流程性,考核只是该流程的一个环节。

班组现场管理自测

班组现场管理自测

班组现场管理自测
摘要:
一、班组现场管理的重要性
二、班组现场管理的自测方法
三、自测结果的分析与改进
正文:
一、班组现场管理的重要性
班组是企业生产和管理的基本单位,班组现场管理的好坏直接影响到企业的生产效率、产品质量和员工的工作环境。

良好的班组现场管理能够提高员工的工作积极性,降低生产成本,提升企业的竞争力。

因此,对班组现场管理进行自测,找出存在的问题并进行改进,对于提高班组工作效率具有重要意义。

二、班组现场管理的自测方法
1.现场环境自测:检查现场是否整洁有序,设备、工具是否摆放规范,工作区域是否安全无隐患。

2.生产流程自测:检查生产流程是否顺畅,作业方法是否合理,是否存在浪费和冗余环节。

3.员工管理自测:检查员工是否明确工作职责,工作态度是否积极,是否存在违规操作和安全隐患。

4.沟通协作自测:检查班组内部沟通是否畅通,信息传递是否及时准确,协作精神是否良好。

三、自测结果的分析与改进
1.针对现场环境问题,可以制定并执行现场管理规定,加强员工的现场管理意识,定期进行现场整理和整顿。

2.针对生产流程问题,可以优化生产流程,改进作业方法,提高生产效率,降低生产成本。

3.针对员工管理问题,可以加强员工培训,提高员工的工作技能和安全意识,建立激励机制,提高员工的工作积极性。

4.针对沟通协作问题,可以加强班组内部的沟通与协作,提高班组的凝聚力,促进员工之间的合作与支持。

班组质量管理(在线自测)

班组质量管理(在线自测)

班组质量管理-在线自测题目-参考答案第1题质量免费是()的观点。

A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出答案:A第2题必须特性是A.顾客认为理所当然应当具备的特性B.使顾客感到很兴奋的特性C.一旦不充分,会引起强烈不满的那些质量特性D.不充分也不会使人产生不满的特性答案:A,C第3题QFD的核心是A.寻找生产控制点B.设计关键工艺特征C.明确关键零部件特征D.把顾客需求转化为关键产品特征答案:D第4题ISO9004是A.说明性的标准B.用于体系认证的标准C.用于组织绩效改进的标准D.提供审核质量管理体系和环境管理体系的指南答案:C第5题顾客要求包括A.明示的要求B.隐含的要求C.潜在的要求D.固有特性答案:A,B,C第6题从顾客的视角分析服务,包括A.顾客要求B.顾客满意C.接触点D.接触过程答案:A,B第7题顾客满意是A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度B.瞬间形成且持续验证的C.主观感受D.超值服务答案:A,B,C第8题为提高服务质量,服务提供者应将工作重点放在A.服务资源B.服务提供C.服务特性D.顾客满意答案:A,B,C第9题服务不同于有形产品的基本特征包括A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性答案:A,B,C,D第10题适用性质量是()的观点A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出答案:B第11题“零缺陷”是克劳斯比提出的。

答案:正确第12题质量需要持续改进。

答案:正确第13题企业追求的终极目标——产品符合标准。

答案:错误第14题企业要想长久发展,只要关注顾客即可。

答案:错误第15题质量是一组固有特性满足要求的程度。

答案:正确第16题服务质量特性的安全性是指:服务过程中顾客的生命和财产不受伤害和损失的特征。

答案:正确第17题质量检验的标准与规范必须不断改进。

答案:正确第18题质量文化会直接影响到企业的产品质量。

答案:正确第19题服务的魅力特性随着时间的推移会逐渐转化为必须特性。

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析标准答案一、企业战略认知(新)-在线自测1 、班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素(A,B,C,D) A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3 、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。

(正确)4 、企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面。

(错误)5、班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。

(错误)企业战略认知(新)-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识(错误) 2. 核心能力竞争对手很容易模仿(错误) 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好(错误)4.在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难(错误)5.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上(错误)6.企业的效率越高越好(错误)7.客户价值等于客户感觉的效用(错误)二、单项选择题 1. 客户购买的是(B) A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像( B) A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段(A) A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是(A) A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于(B) A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织 ,一般会( A) A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是(B) A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。

班组现场管理自测

班组现场管理自测

班组现场管理自测近年来,班组现场管理的重要性逐渐被人们认识到,越来越多的企业开始注重这一方面的工作。

一个良好的现场管理能够提高工作效率、优化资源利用、降低成本、提升产品质量,对企业的发展有着至关重要的作用。

本文将从五个方面进行自测,检查自己在班组现场管理方面的能力和不足。

一、计划管理1.在开始工作前,是否制定了详细的工作计划?2.是否能够合理安排工作时间和工作内容,确保工作顺利进行?3.在工作过程中,是否及时调整计划,解决工作中的问题?二、资源管理1.是否能够充分利用现有资源,确保工作的顺利进行?2.是否能够合理调配人力、物力和财力,优化资源利用效率?3.是否能够及时提出需求,确保资源的及时供应?三、沟通协调1.是否善于与同事进行沟通,协调工作关系?2.是否能够正常与上级进行沟通,及时报告工作进展和问题?3.是否具有良好的团队合作精神,能够有效地协调各方面利益?四、安全管理1.是否遵守职业规范,正确佩戴个人防护用品?2.是否熟悉工作场所的安全规定,能够有效预防事故发生?3.是否能够及时上报工作中存在的安全隐患,及时采取相应的措施?五、质量管理1.是否追求卓越的工作质量,时刻关注产品细节?2.是否能够发现工作中存在的问题,及时解决并防止再次发生?3.是否能够按照标准操作程序进行工作,确保产品质量符合要求?参考答案:一、计划管理1.在开始工作前,应制定详细的工作计划,包括目标、任务、时间安排等。

2.应根据工作的紧急程度和工作量的大小,合理安排工作时间和工作内容。

3.在工作过程中,应根据实际情况及时调整计划,解决工作中的问题。

二、资源管理1.应充分利用现有资源,包括人力、物力和财力,在不浪费的前提下确保工作的顺利进行。

2.应合理调配人力、物力和财力,优化资源利用效率。

3.应及时提出需求,确保资源的及时供应,避免工作受到限制。

三、沟通协调1.应善于与同事进行沟通,建立良好的工作关系,共同协作完成任务。

2.应正常与上级进行沟通,及时汇报工作进展和问题,寻求支持和帮助。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

班组质量管理作业+自测
一、单项选择题
1.
“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。

”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。

A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
答案:B
您的答案:B
题目分数:4
2.
从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()
A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程
答案:B
您的答案:D
题目分数:4
3.
如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那么顾客就会抱怨,这是质量特性中()。

A. 安全特性
B. 一元特性
C. 必须特性
D. 魅力特性
答案:C
您的答案:B
题目分数:4
4.
质量管理体系需要()
A. 长期稳定
B. 固定不变
C. 保持一致
D. 持续改进
答案:D
您的答案:D
题目分数:4
5.
经常听到一些企业说“质量就是生命”,其根本含义是()
A. 偶尔不注重质量,后果不会太严重
B. 质量就是不要出安全事故
C. 客户对质量的需求是没有止境的,这对企业来说是一件要命的事
D. 质量对企业来说,意味着效益和长期的发展
答案:D
您的答案:D
二、多项选择题
1.
为提高服务质量,服务提供者应将工作重点放在()等方面。

A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
题目分数:4
2.
服务不同于有形产品的基本特征包括()
A. 无形性
B. 非重复性
C. 非储存性
D. 非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案:A,B,C,D
题目分数:4
3.
下列关于顾客满意的说法,正确的是()
A. 顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B. 顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C. 顾客满意是顾客的主观感受
D. 提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
三、判断题
1.
如果服务过程结束了,那么服务结果也就唯一出现,所以服务
是不可重复的。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
2.
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
3.
顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
4.
一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
5.
企业追求的终极目标是产品符合标准。

()
答案:错误
您的答案:错误
自测
第1题
如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那么顾客就会抱怨,这是质量特性中()。

A.安全特性
B.一元特性
C.必须特性
D.魅力特性
答案:C
您的答案:C
题目分数:15
此题得分:15.0
批注:
第2题
“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。

”这句话反
映了ISO质量管理原则中的()。

A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与
答案:B
您的答案:B
题目分数:15
此题得分:15.0
批注:
第3题
服务不同于有形产品的基本特征包括()
A.无形性
B.非重复性
C.非储存性
D.非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案:A,B,C,D
题目分数:20
此题得分:20.0
批注:
第4题
下列关于顾客满意的说法,正确的是()
A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
题目分数:20
此题得分:20.0
批注:
第5题
一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第6题
顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第7题
企业追求的终极目标是产品符合标准。

()
答案:错误
您的答案:错误。

相关文档
最新文档