胜任力表格
岗位胜任力测评表(模板)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
出勤情况 是否按公司作息制度的要求出勤。
日
常 职业礼仪 着装规范；会议或培训纪律。 行
为 跨部门合 及时交付所有报表或报告；跨部门沟通是
规
作 否顺畅；跨部门合作是否顺利。
范
处惩情况 本月是否受到经济或行政处罚。
项加 目分
工作亮点
加分原因： （累计加分不超过0.05分）
连续三个月绩效系数为1.2，薪酬等级升一级；连续两个月绩效系数为0.8及以下，薪酬等级降一级；连续两个月绩效系数为0.7及以下，公司有权对该岗位员工易
岗易薪或直接劝退。
第 3 页，共 3 页
识
经
验
工作背景
勤奋性
综
合 素
责任心
养
主动性
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
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姓名 当前岗位入职时间
部门
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
类型
评价因素
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
姓名 当前岗位入职时间
部门
类型
评价因素
岗 位 职 责岗位胜任力Βιβλιοθήκη 评表岗位名称直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
岗 位 月 度 量 化 目 标
胜任力素质模型表
胜任力素质模型是指用于评估一个人在特定工作岗位上是否能够胜任的一种模型。
下面是一个基本的胜任力素质模型表：
1.专业知识与技能：具备相关领域的专业知识和技能，能够熟练运用这些知识和技能进行工作。
2.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰准确地表达自己的意思，理解他人的意见和需求。
3.团队合作：具备良好的团队合作意识，能够积极参与团队活动，与他人协作共同完成工作任务。
4.创新思维：具备创新思维能力，能够提出新观点和建议，解决问题，推动工作的创新和改进。
5.执行力：具备高效的执行力，能够按时完成工作任务，保质保量地实施工作计划。
6.自主学习：具备自主学习能力，能够主动学习新知识和技能，不断提升自己的综合素质。
7.适应能力：具备良好的适应能力，能够适应工作环境和工作要求的变化，具备应对挫折和压力的能力。
8.责任心：具备较强的责任心和事业心，能够承担起工作职责和义务，尽职尽责地完成工作任务。
9.领导能力：具备一定的领导能力，能够引领他人并激励团队，达成共同的工作目标。
10.诚信正直：具备诚信和正直的品质，遵守职业道德和社会规范，以诚信的态度对待工作和他人。
需要注意的是，这只是一个基本的胜任力素质模型表，不同行业和不同岗位可能会有不同的要求。
此外，在评估一个人的胜任力时，还需要综合考虑其工作经验、个人兴趣、职业发展潜力等因素。
新员工试用期胜任力测评表(主管填)
□ 知识运用能力不足，对岗位所需要求了解不足。（4-5分）
□ 具有深厚的知识，熟悉业务，偶尔需要指导。（6-8分）
□ 对工作任务有极佳的解决方案，很少需要指导。（9-10分）
工作
进取心
不断学习与工作相关的新知识以及工作上手情况。
□ 满足现状，不思进取。（1-3分）
工作
责任心
对履行责任的态度如何，在实际工作中是否敢于承担责任。
□ 对工作漫不经心，没有责任感。（1-3分）
□ 能够完成任务，但有时不够细心、较草率。（4-5分）
□ 对工作有热情，并能克服困难完成任务。（6-8分）
□ 有责任感，工作尽心，敢于承担责任。（9-10分）
解决问题的能力
是否有能力并及时解决工作中出现的问题。
□ 善于广泛与他人交往，和其他部门的员工亦建立良好的人际关系，大家对其评价较高。（9-10分）
工作能力
是否把理论知识与业务知识有机的结合起来。
□ 缺乏知识、经验，无法给予具体难以胜任的工作。（1-3分）
□ 知识和经验不足，常常出错，需要加以指点。（4-5分）
□ 具备较多的知识和经验，能克服困难，做好工作。（6-8分）
□ 吸收快，能基本遵守公司制度，适应工作强度。（6-8分）
□ 主动了解与公司/岗位有关信息，熟知并遵守公司的各项制度，能对工作提出建设性意见。（9-10分）
人际关系
是否能尽快融入新环境，与他人友好交往。
□ 沉默寡言，与他人交谈较少。（1-3分）
□ 与同事相处一般，平时与大家沟通较少。（4-5分）
□ 能很快与周边同事建立友好往来。（6-8分）
□ 能够遵守工作纪律，完成工作任务。（6-8分）
岗位胜任力评价表
姓名 部门 评价分类 评价维度 评价选项 岗位 专业能力 岗位专业能 力情况 A：合格 B：不合格 责任心及积极性 本部门评价 执行力 团队合作 工作闭环 沟通配合 解决矛盾 岗位工作认真负责及 计划的执行效率 与不同的同事 积极性情况 及执行效果 共事中的角色 A：责任心积极性高 A：执行力很强 B：反之 B：反之 A：润滑剂 B：破坏者 工作是否跟踪到 跨部门之间沟通配 能否及时洞察 位，不半途而废 合情况 矛盾并化解 A：闭环好 B：反之 A：沟通配合良好 A：能 B：反之 B：不能 其他部门评价 影响力 正能量还是 负能量 A：正能量 B：反之 工作闭环 满意度 工作是否跟踪到 对工作整体 位，不半途而废 评价 A：闭环好 B：反之 A：满意 B：不满意 汇总 AB选项的数量 A＞B，胜任 A＜B，不胜任 A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 B 0 0 0 0 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 胜任力 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任 不胜任
胜任力考核表
□9
5、计划控制能力
着重考核员工能否根ห้องสมุดไป่ตู้实际工作情况对计划进行适当调整，并落实后续行动路线。
Ⅰ–根据实际工作进展对预先制定的计划进行有效调整，后续控制工作无偏差
Ⅱ–根据实际工作进展对预先制定的计划进行有效调整，但后续控制工作不力
Ⅲ–未及时根据实际工作进展对预先制定的计划进行有效调整
100
80
60
Ⅰ–根据经营目标，有效制定周密系统的工作计划；
Ⅱ–根据经营目标，制定一般性的工作计划；
Ⅲ–制定的工作计划不符合公司经营目标。
100
80
60
15%
□15
□12
□9
2、分析决策能力
着重考核员工能否准确分析市场行情并及时提出决策意见。
Ⅰ–综合分析所有信息，提前把握市场动态，并提出具前瞻性决策意见；
Ⅱ–综合分析所有信息，决策意见不具前瞻性；
胜任力考核表
(副总经理级以上员工适用)
一、被考核者基本信息
姓名
入职日期
部门职位
总分
二、考核项目内容
请用以下项目评估员工试用期间工作表现，并于右方评分栏内的适当方格打勾。
考核项目
评级
分数
评分比例
评分
1、统筹规划能力
着重考核员工能否制定系统有效的工作计划，恰当合理地配置与整合资源，以实现公司的发展目标。
15%
□15
□12
□9
6、责任感
着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，是否敢于承担责任。
Ⅰ–积极主动，敢于担责
Ⅱ–主动性责任心良好
Ⅲ–主动性责任心一般
100
80
60
15%
□15
管理岗位胜任力评估表(确认版)
发展团队 影响能力 解决矛盾 人事敏感性
评估
在团队中是自然的核心人物，任何情况下都能 易于与他人沟通，积极促进团队协作，并 能够根据要求努力促进团队的协作和沟
够激励团队，带领团队达成目标
能引导团队达到组织目标
通，使工作顺利开展
以自身的表现取得他人的认可并成为他人学习 能积极影响他人的思维方式和努力方向 能以自己积极的言行带领大家努力工作
果一般
能够充分有效地对下属进行分工和授权，并能 较好地对下属进行授权，有效传授工作知 基本上能够对下属进行授权，指导下属
积极传授工作知识，能指导下属积极主动地完 识，指导下属积极完成绩效目标
完成绩效目标，需事事请示
成绩效目标，或通过指导、建议或安排工作等
方式培养下属
了解他人的需求，善于引导下级，用奖励和表 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高 有一定的制度，但不能充分发挥作用，
相应工作计划进行分解，能够有效跟踪事情的 工作计划，善于有效的采取补救措施
发展
善于确定决策时机，提出可行方案，合理权 善于确定决策时机，提出可行方案，但在 能够确定决策时机，提出基本可行的方
衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当 权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务 案，但经常求助于他人
处理果断得当
成任务速度快，质量高，效益好
排时间和进度，按时完成工作并保证质量 完成工作，基本保证质量
善于与不同类型的人合作共事，充当团队中的 善于与他人合作共事，相互支持，充分发 能够与他人合作共事，相互支持，保证
团队合作 润滑剂，促使团队士气高涨，团结一致
挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 团队任务的完成
团队组 织能力
分值
解决矛盾手法比较生硬，不致 对工作产生大的负面影响
胜任力评估表
4
人力资源中心
#DIV/0! #DIV/0!
5
#DIV/0! #DIV/0!
1、在对应的潜力维度打分；3分＝“优秀”，2分＝“合格”，1分＝“待提升”，最小评分单位为0.1。 说明 2、能力等级划分：高：平均分>2.5； 中：1.5＜平均分≤2.5； 低：平均分≤1.5
3、此表对应B1胜任力九格图中的能力评估
岗位专业知识：岗位专业知识的广度和深度 知识
知识的总结与分享：知识文档的整理、总结，并乐于分享交流
主动当责（主动担当）
态度 内驱力（自我提升、获得认可的动力）
认知客观性（公平、公正，对事不对人） 执行力：完成任务的意愿、能力和程度
沟通协调：积极沟通、换位思考、及时反馈 技能
团队合作：有团队意识、并能包容他人，能和团队成员互补互助完成工作任务
学习力：学习专注力、学习成就感、自信心、思维灵活度、独立性和反思力
胜任力评估表
态度
技能
知识
胜任力九
No. 姓名 部门/单位
总计分数 宮位置: L
主动当责
内驱力
ห้องสมุดไป่ตู้
认知的客 观性
执行力
沟通协调 团队合作
学习力
岗位专业 知识的总 知识 结和分享
/M/H
1
人力资源中心
#DIV/0! #DIV/0!
2
人力资源中心
#DIV/0! #DIV/0!
3
人力资源中心
#DIV/0! #DIV/0!
胜任力评估表
类别 业 绩 表 现 价培 值养 学 习 能 力 权重 评估项目 100%完成业绩目标或工作计划 40% 90%完成业绩目标或工作计划 80%完成业绩目标或工作计划 75%以下完成业绩目标或工作计划 20% 符合公司岗位要求，极具培养价值 与岗位要求有出入，有培养价值 工作中遇到问题，能够主动、积极地向有经验的同事请教、学习 10% 利用工作以外的时间学习各种知识 积极参加公司、部门组织的各项培训，并运用在日常工作中 主动与同事分享工作中的经验及教训，工作中能做到举一反三 对于本职工作，在于上级充分沟通的基础上，会完全服从上级的工作安排 10% 主动、积极搜集完成工作需要的各项资料 对于被安排的工作，会想尽办法，保质、保量地完成 开展工作时，没一阶段工作完成节点把握准确 对于已开展的工作，能够发现潜在的问题 创 造 能 力 考虑问题很全面，能够从多角度提出不同的见解 10% 结合实际情况，能够从几个备选方案中做出较优的选择 在做好本职工作的基础上，有更清晰的工作规划 能够将最优方案予以实施，填补某项工作的空白 业 务 能 力 上级主 管意见 部门经 理意见 领导意 见 精通本岗位所需要的知识和技能 10% 具备与本岗位相关领域的知识和技能 对于发现的问题，能够找到解决问题的切入点，快速解决问题 熟练将已经掌握的知识和技能运用于工作，达成工作目标 分数汇总
护士岗位胜任力综合评分表
年度N0、N1级护士岗位胜任力综合评分表
姓名：总分：
考核内容
标准分
实得分
1、完成同职人员平均工作量计划，年值班次数≥100次（婚、产、探视假应扣减，病、事假全年累计超过3个月扣10分）。年独立完成晨晚间护理次数＞50次；年完成床上擦浴并换床单次数＞10次；年完成口腔护理次数＞60次。
15
2、认真执行各项护理制度和操作规程。
10
4、及时观察和记录危重病人的病情变化，一级护理合格率≥90%，＜80%不得分。协助护士长做好病房管理、消毒隔离、物资药品的请领保管工作。
8
考核内容实施。协助或组织病员学习和进行健康宣教。
7
6、协助医生做好诊疗工作，配合医生完成抢救工作。熟悉各种检验标本的采集方法和临床意义。
护理技术操作合格率100%，＜90%不得分；基础护理合格率≥85%，＜75%不得分。
护理表格书写合格率≥90%，＜85%不得分；整体护理查房书写合格率≥80%，＜70%不得分。
年内无非难免压疮发生。
15
3、准确及时执行医嘱，严格执行查对制度和护理交接班制度。年内无重大护理不良事件发生，一般护理不良事件发生率逐年下降。
8
7、指导护理员、卫生员的工作。
3
8、努力学习，不断更新护理知识。按时参加院、科内组织的各种业务学习。
14
9、参加护理部组织的考试、考核。单次成绩，理论考试必须≥60分、技能考核必须≥85分，否则不得分。
20
10、加分：在省级以上学术期刊发表或市级以上学术大会交流论文1篇（或以上）加5分。
11、扣分：被病人服务投诉一次，扣5分。
岗位胜任力评估表
工作环境中,能约束自己的言行,无需他人监督,严格完成工作；
20
从公司整体和长期的角度,做到思想统一、目标统一、行动统一。
专业技能(管理层）
15
制订目标、推进实施和确保目标实现；
16
有效设计流程、组织资源和激励工作;
17
有效指导工作、传授知识和培养下属；
18
对本职工作具有精通、熟练并成为专家的能力；
评估项目
评估内容
序号
评估指标及行为标准
工作态度(30％）
责任心:自觉履行岗位职责；敢于承担责任
1
认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标；能自觉履行岗位职责,认真完成本职工作,并自发自觉地承担工作后果。
纪律性:自觉遵守规章制度、操作规程
2
能自觉遵守公司各项规章制度,没有违反公司各项管理规定和操作规程的现象。
主动性:工作中是否需要督促及监管
3
主动开展工作,而且不需要上级的督促自主地完成工作；分工尚不明确的情况下,能够尽自己的力量多做些事情或主动承担一些责任。
服从性:是否听从上级的各项安排
4
服从上级的工作指示或任务安排,即使对上级的安排或决定有不同意见,也能遵照执行；从大局出发,尊重和支持公司及部门的决策。
6、分值是根据表现下列行为的频率来确定的：1分：很少表现, 3分:有时表现,4分：经常表现, 5分：一贯表现;
7、最终得分对应胜任力模型评定等级：＜60（不合格）;79—60（合格)；89—80（良好）；100—90（优秀）。
评价人与被评价人的关系:□上级□平行部门/组织□自评
姓名:
部门:
岗位:
分数
专业知识/业务技能（40%）
胜任力测评表完整
胜任力测评表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）要求，则评分相应增加或减少；2.知识经验一栏，如不符合要求的项数大于2项，则总评中直接淘汰。
能力和综合素质两栏，如合计分值小于36分，则总评中直接淘汰；3.知识经验一栏，不符合要求的项数为2项，能力和综合素质两栏，36≤合计分值＜46，则总评中可选储备、推荐其他岗位或淘汰，视具体情况而定；4.关键岗位员工需进行所有测评，车间操作岗位员工只需进行职业性格和人格品质测评。
员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（知识）知识指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
一个优秀的三元达公司的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识（营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识）、经验。
、大专、本科、硕士、博士。
2) ：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。
3) 专业知识：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。
（A）营销知识：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（ CRM）、营销通路管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易；E类：竞争情报知识。
（B）人力资源知识（C）财务知识：包括A类：会计学原理、统计学原理，税收；B类：工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C类：管理会计、成本会计；D类：审计学；E类：金融证券、投融资管理。
（D）专业技术知识：包括A类：标准化；B类：产品工艺；C类：行业专业技术（E）质量管理知识：包括A类：ISO9000管理；B类：全面质量管理；C类：概率论与数理统计；D类：计量与检验；E类：质量信息管理；F类：可靠性知识。
员工岗位胜任力评分表
何与其配合和衔接。
4分：某一领域的权威人物，引领该领域的发 展；拥有绝对丰富的专业知识与娴熟的技能；对 该领域有包容并蓄的心态；乐于将自己的专业知 识传授他人。
1分：失去控制，个人情绪干扰工作效力，曾经 提到挫折或其它负面情绪，表达感觉不恰当或个 人和下属同事或客户交涉时有不适当的举措或在 压力下崩溃。
2分：工作思路清晰，重点不够突出；较能按照
企业规章制度办事，对于企业的战略目标理解的
比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成
从组织整体和长期的 一个整体。
11
大局观
角度，进行考虑决策 、开展工作，保证企 3分：工作思路清晰，重点突出；严格按照企业
业健康发展。 制度办事，对企业的战略目标有准确的理解，并
心。
1分：能遵守公司行为准则，不做有损公司利益
的事情，但有时会有违反公司规章制度的事件发
生。
2分：能严格遵守规章制度，极少违反公司规章
制度。除此之外，还能主动引导他人遵守组织记
指任职者自觉将自己 录。
4
组织纪律性
置身于组织监督中， 3分：能审视现有管理制度，并提出修改意见和 遵守并主动维护组织 建议。不仅能以身作则，主动引导他人，还能积
2分：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比 较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解 别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺 术，愿意以制度方式明确沟通职责。
5
沟通能力 。妥善处理与上级、
平级以及下级之间的 关系，促成相互理
3分：与工作中的各方保持密切联系与良好关 系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出
2分：能够将上级的指示与意图较好的传递给下
属；有一定的计划推行实施能力，对计划的实施
HR候选人胜任力评价表
(1)情绪调节(10) (2)换位思考(10) (3)人际理解(10) (1)人力资源管理理念和技术(10) (2)内外部协调能力(10) (3)分析性思维(10) (4)前瞻性预先行动(10) (1)影响他人（10） (2)客户导向（10） (3)谈判能力（10） (4)坚持原则（10）
得分
备注 面试官评分(一票否决) SHL-OPQ(一票否决) SHL-UCR(一票否决) SHL-Sales SHL-UCR SHL-OPQ 面试官评分 面试官评分 SHL-OPQ SHL-OPQ(一票否决) 面试官评分
SHL-UCR(一票否决)
SHL-OPQ(一票否决)
SHL-OPQ SHL-UCR SHL-OPQ
面试官评分
面试官评分 面试官评分(一票否决) 面试官评分(一票否决) 面试官评分(一票否决) 不低于5分 不低于215分
综合评价
劣势
比面试官优秀 的方面
□不及格，淘汰（分数＜5分）
面试结论 □良好，可推荐（6分≤分数＜8分）
□推荐其它职位
，
□及格，待比较（5分≤分数＜6分） □优秀，重点推荐（分数≥8分）
SJTP SJTP SJTP 面试官评分 SHL-UCR与人合作 SHL-UCR分析和诠释 面试官评分 SJTP SHL-SR满足客户 SHL-UCR说服和影响
SHL-UCR坚持原则和价值观
(1)识人用人（10）
领导团队
(2)激励他人（10） (3)团队精神（10）
(4)信任(对下属和同事)（10）
干过干成过
有成功的经验和案例(10)
人格健全
在压力或危机情景下避免产生负面行为的综合指标(10)
心理健康
胜任力测评表完整
胜任力测评表完整胜任力测评表得分类型评价因素权重知识学历1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士 20%计算机知识 20%工作背景工作经验 20%岗位知识技能 20%经验 20%技能沟通协调能力 10%逻辑推理能力 10%理解分析能力 10%计划组织能力 10%规范执行能力 10%研究创新能力 10%领导控制能力 10%团队合作 10%素养勤奋性 10%责任心 10%主动性 10%成就动机 10%人格品质 10%特性格特点 10%质合计总评 100%注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
加权分值能力和综合素养两栏合计分值小于36分则直接淘汰。
员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（知识）知识是指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
一个优秀的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识和经验。
1.基本知识：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。
1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士2.公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。
1级：熟悉员工手册2级：了解公司发展历史、相关产品知识、熟悉本岗位相关管理制度3级：了解公司的组织结构、熟悉公司的基本规章制度和流程4级：熟悉公司的文化、价值观和使命3.专业知识：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。
1级：了解基本概念和术语2级：熟悉业务流程和相关工具3级：具备操作和解决问题的能力4级：掌握专业领域的前沿技术和趋势员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（能力和素养）能力和素养是指员工在工作中所表现出来的能力和素质。
一个优秀的员工，应该具备以下方面的能力和素质：1.技能：沟通协调能力逻辑推理能力理解分析能力计划组织能力规范执行能力研究创新能力领导控制能力团队合作2.素养：勤奋性责任心主动性成就动机人格品质特性格特点注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
胜任力素质参照表
行动友善，为他人着想，有耐心，乐于助人，并对他人的不安和焦虑表示同情或给予支持
指导
提供职业咨询，促进下属的能力发展和事业进步
建立关系网
通过参与非正式的社交活动，与可提供信息和帮助的人建立联系，通过定期走访、电话、通信、参加会议和社交活动与他们保持接触
团队建设
促进冲突的有效解决，培养下属的合作精神、团队精神，引导下属与组织相融合
安全操作能力
熟悉生产/储存、运输等专业技术知识和国家、公司的有关安全管理的法规和制度
能运用生产/储存、运输等专业技术知识，积极参与防火、防爆、防漏和防污染等安全管理的各个环节的工作
能帮助他人树立安全意识，服从安全第一的原则
能及时发现安全隐患，并提出整改方案，及时协助排除隐患
能对安全事故进行调查分析，查清事故原因及责任人，并提交分析报告
计划
确定月度目标和策略，根据任务的重要性来分配资源，决定如何使用人才、资源来有效完成任务或项目，并决定如何改进合作质量、增加产量和提高效率
解决问题
发现与工作相关的问题，系统、及时地分析问题，并采取果断的行动来实施方案和解决危机
咨询
在实施变动前与将受其影响的人商讨，鼓励人们参与决策制定，并允许他们影响决策
授权
向直接下属分配职责，并给他们自主决定的自由和权力以开展工作
影响他人
使用讲道理、谈价值观、激发情感等技巧去影响他人，激起下属的工作热情和完成任务目标的责任感，或是使他们遵照、执行命令和要求
认可
对下属的良好绩效、重大成果以及特殊贡献，给予表扬并表示感谢
奖励下属
对下属的良好绩效和能力给予实在的回馈，如加薪或提升
计算机能力
初步掌握微软视窗系列操作系统的应用
能够完成微软Word，Excel等基本操作