房地产业务管理制度
房地产业务管理制度流程
精心整理业务管理制度一?客源管理?1接到客户需求，必须按业务流程规定详细询问清客户需求，并在第一时间录入房友，管理随时可抽查。
?2营业员工最多可申请保留10位私客（VIP 客户除外），且划归当天内必须有第34?5跟进，6? 二?1业主挂房源时，应先咨询是否之前已委托挂房源，并在计算机上查询是否已有记录，如没有记录须在第一时间录入房友房源库。
?2房源应规范,若登记不详者或擅自夸大价格，一经发现登记价格与业主真实价格相差20%以上，则视作隐瞒房源资料处理，该房源充公不计开发数和分成。
?3尽量说服业主放钥匙在公司，业主放钥匙在公司时必须在房友上写记录，并在当日当时上交客服部，由客服部统一管理。
严禁私自收钥匙而不交公司保管，严禁借钥匙后私配钥匙或转借他人使用（以收钥匙时间为准）。
?4每位同事均有义务为公司任何一个房源更新资料，如有业主资料有更改（如电话、价钱、租改售等），应及时填写房友房源更新信息交至分行管理，且不存在房源分成。
?56720%业绩。
??三?124小?2后发生任何法律纠纷，作为证据。
?3任何人将自己掌握的业主联系资料私自给其他人看，一经发现以飞单处理。
? 四?谈价、签约???1谈价、准备签约的同事要在第一时间上报权证/运营部确认；若发现撞单先跟部门经理沟通，避免提高价格等不利因素，同时谈价的以先签约者为准。
? 2申请谈价的同事，其他同事可以看楼，但不得直接向业主谈价。
但当天仍未签约，其他同事可协商谈价，但不得抬价。
?3已签约的楼房，如仍去看楼成交，无论知否，其业绩归已签约同事；如因此而造成业主抬价而令已签约同事不能成交的，不论成交与否，须赔偿相等业绩给已签约同事。
?4在我们公司交易的房屋，其交易手续和按揭手续代办必须在我们公司办理，特殊情况须提前申请。
?5凡违反上述的，视抢房处理，所得业绩和佣金归前者所有并完成案件的跟进。
?6?7?8?五?1??2?3?作中介统计册，即可申请合作；否则不得合作。
房地产管理制度优秀3篇
房地产管理制度优秀3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产售楼处日常销售管理制度
房地产售楼处日常销售管理制度一、总则二、销售人员岗位职责1.销售人员应具备相关的专业知识，了解项目的情况和销售政策，并准确向客户介绍。
3.销售人员应耐心听取客户的需求，了解客户的购房意向，并提供合适的房屋推荐。
4.销售人员应向客户详细解释售楼处的销售政策和合同条款，确保客户明确了解购房的权益和责任。
5.销售人员应积极协助客户完成购房手续，并及时向相关部门提供客户信息。
三、销售流程管理1.客户接待：销售人员应热情接待客户并向其提供相关项目信息。
2.约谈客户：销售人员应与客户进行约谈，了解客户的购房需求和预算，并提供合适的房屋推荐。
3.告知销售政策：销售人员应向客户详细介绍销售政策，包括优惠活动、分期付款等，以便客户做出决策。
4.签订合同：销售人员应协助客户完成购房合同的签订，并向客户说明合同内容和注意事项。
5.收款管理：销售人员应协助客户完成首付款的缴纳，并及时向财务部门报备。
四、销售数据管理3.销售人员应准确统计销售业绩，包括成交量、签约情况等，以便进行销售目标评估和奖励机制制定。
五、销售礼仪规范1.销售人员应穿戴整洁，着装得体，仪表端庄。
2.销售人员应热情微笑，主动向客户问好，并提供帮助。
3.销售人员应礼貌待客，尊重客户的意见和决策。
4.销售人员应注重语言表达的准确性和规范性，不使用含有歧视、侮辱性语言，以免引发纠纷。
5.销售人员应做到事先准备，了解项目的信息，以便向客户提供准确的答案。
六、售楼处环境管理1.售楼处应保持整洁有序，销售物料和样板房陈列应规范美观，以吸引客户的注意。
2.售楼处应保持良好的空气质量和室内温度，为客户提供舒适的环境。
七、奖惩机制1.对于优秀的销售人员，公司应根据其销售业绩和客户评价给予奖励，如加薪、提升职位等。
2.对于销售人员违反销售规范和制度的，公司应根据违规程度和后果给予相应的处罚，如警告、罚款等。
通过以上房地产售楼处日常销售管理制度，可有效规范售楼处的销售工作，提高销售效率和客户满意度。
房地产销售管理制度
房地产销售管理制度一、制度目的二、制度适用范围三、销售团队的组织与管理1.销售团队应由经验丰富、技能过硬的销售人员组成，每位销售人员应经过专业培训合格方可上岗。
2.设立销售主管，负责组织销售团队的工作，并监督销售活动的进展情况。
3.每月设立销售目标，并按月进行销售业绩评估，对优秀员工进行奖励，对未达标员工进行纪律处分。
四、销售活动管理1.销售人员在与客户接触前，应掌握房地产项目的相关信息，并对产品进行充分了解。
2.销售人员应坚持诚信经营，不得进行虚假宣传、夸大产品优点、隐瞒产品缺陷等行为，以免影响公司信誉。
4.销售人员应及时跟进客户，定期更新客户信息，做到信息准确无误，方便后续的跟进工作。
五、签约与交付管理1.客户签约前应提供真实有效的购房资格证明，确保客户购房资格合法。
2.销售人员在签约过程中应做好相关文件的解释工作，并保证客户有充分的理解与知情权。
3.销售人员应协助客户办理房屋交付手续，确保交付过程顺利进行。
4.签约后客户对房屋进行验收，销售人员应全程协助客户解决交付过程中的问题。
六、投诉处理1.公司设立投诉处理机构，专门负责处理客户投诉及纠纷。
2.客户投诉应做到有人负责、有期限、有内容，公司应及时回应并对问题进行调查处理。
3.对于经调查属实的投诉，公司应给予客户合理的补偿，并对销售人员进行相应的处理。
七、制度执行与监督1.公司应制定销售行为规范，明确销售人员的职责与义务，规范销售行为，加强制约与监督。
2.销售人员应定期接受销售管理部门的业务培训，提高业务水平与专业知识。
3.公司内部设立监督机构，负责对销售行为进行监督，加强内部管理与风险控制。
八、制度宣导公司应定期举办销售管理制度宣讲会，向全体销售人员普及相关制度，并注重对销售团队的日常培训与指导，提高整体销售水平。
以上是房地产销售管理制度的基本内容，内容可以根据公司实际情况进行调整。
通过严格执行管理制度，公司可以有效规范销售行为，提升销售效率与质量，增强客户满意度，从而实现房地产销售目标。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产开发公司管理制度（精选10篇）
房地产开发公司管理制度（精选10篇）房地产开发公司管理制度一、管理制度的定义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
二、房地产开发公司管理制度（精选10篇）为加强和规范房地产开发经营活动的管理，制定了相关管理规定，下面小编整理的房地产开发公司管理制度（精选10篇），希望对您有所帮助。
房地产开发公司管理制度1第一条公司的一切资产均为北京xx置业有限公司所有，必须纳入公司账内统一核算和监督。
任何人或单位都不得保留账外资产，以防流失。
第二条财务部应做好流动资产的管理工作。
流动资产是指可以在1年或者超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产，主要包括现金、银行存款、短期投资、应收及预付款项、待摊费用、存货等。
第一节货币资金第三条公司在生产经营中取得的各项收入必须全部交到公司财务，及时入账，任何部门、任何个人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。
第四条对公司的货币资金和其他流动资产必须加以严格的管理，货币资金的使用和流动资产处理必须按照规定的审批权限经有关领导签字，否则不得支付和处理。
第五条公司只有总经理和主管财务的副总经理有货币资金使用和流动资产处理的审批权、第六条为保证现金的安全，同时又不影响现金的合理使用，库存现金量最高不得超过10000元。
对每笔超过xx元的大额现金支出应提前三天通知财务部，以便财务部提前做好准备、现金的收支范围严格执行国家的现金管理规定。
任何人均不能以未经批准或不符合财务要求的票据字条等充抵现金，更不能擅自挪用现金。
不得坐支现金、每笔现金支出都必须根据审核无误并经主管财务的副总经理签批的原始凭证支付，并编制记账凭证。
每笔现金收入也必须根据审核无误的原始凭证编制记账凭证。
对发生的业务要逐日逐笔登记现金日记账，做到日清月结，每日盘点现金，确保账实相符，月末与总账核对，保证账账相符。
房地产管理制度及内容(15篇)
房地产管理制度及内容(15篇)【导语】房地产管理制度及内容怎么写受欢迎？本为整理了15篇优秀的房地产管理制度范文范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。
以下是我为大家收集的房地产管理制度及内容，仅供参考，盼望对您有所关心。
名目【第1篇】房地产公司财务预算管理制度房地产开发有限公司财务预算管理制度1、第一章总则第一条目的以财务预算为手段,全面实行预算管理、加强企业经营管理及财务掌握力,充分合理运用资金,加速资金周转,降低经营管理成本,提高经济效益。
年度预算和月度预算是公司绩效考核的核心依据之一。
其次条分类及适用范围年度预算、季度预算、月度预算、专项预算(项目预算、选购预算等)。
第三条批准及实施机构财务管理中心负责组织财务预算的编制及实施,年度财务预算、月度财务预算由总经理办公会审批同意后下达执行。
2、其次章财务预算编制与审批第一条年度财务预算一、公司采纳自上而下的零基预算模式,总经理办公会于每年12月15日前下达下年度工作方案大纲,各职能部门根性据此指导年度预算与工作方案的制订。
二、各职能部门依据公司下达的年度工作方案大纲,根据财务管理中心的编制要求(以通知形式下达),合理猜测并编制本部门下年度财务预算,形成下年度《资金收支年度方案》。
资金收支年度方案应分项列具收支项目及金额,收入包括融资流入、销售收入、租赁收入、营业外收入等全部现金流入,支出包括工资、奖金、员工福利、办公费用、车辆费用、工程支出、广告费、业务费、固定资产支出、税负支出、归还借款支出、财务费用、投资预算等全部现金流出,在每年1月1日以前经各中心总监签字后报送财务管理中心。
三、财务管理中心依据公司下达的年度工作方案大纲精神及各职能部门提交的年度预算,从公司全局的角度对年度方案的资金进行综合平衡和审核并提出调整修改建议,形成年度财务预算。
四、每年1月25日前财务管理中心将年度预算提交方案管理中心。
五、每年1月28日前,本年度财务预算经总经理办公会审批通过并经集团总裁签发后由财务管理中心组织实施。
房地产公司管理制度(8篇)
房地产公司管理制度（8篇）在社会进展不绝提速的今日，制度对人们来说越来越紧要，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是我辛苦为大家带来的房地产公司管理制度（最新8篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
房地产公司管理制度篇一房地产公司工程管理部经理岗位职责1、负责订立部门年度、月度和周工作计划，经批准后实施；2、负责整理总结部门工作总结；3、主持订立、修改部门的规章制度，经上级领导批准后实施；4、处理部门日常文件；5、主持召开部门会议；6、组织对部门管理规章制度执行情况的检查；7、负责拟订部门各岗位职责，搭配人力资源部做好岗位职务说明书的起草工作；8、负责部门员工的绩效考核，搭配人力资源部做好绩效考评工作；9、依据工程需要，拟定项目管理方案，负责项目管理部人员的推举，报上级领导批准任命；10、引导、监督、检查部门员工的各项工作；11、负责定期组织部门现场巡察检查工作；12、对部门内的工程项目进行统筹，使其进度、质量足够公司要求；13、对部门员工的提拔、晋级、任用提出看法；14、综合协调与工程管理相关的政府部门、专业公司的关系，保证工程项目的顺当进行；15、主持订立部门员工培训学习计划，对计划落实情况进行考评；16、发觉培育人才，依据工作需要提出人才需求，参加工程技术人员的聘请工作；17、负责对各项目部工作质量的检查、监督和考核；18、适时处理工程管理中显现的问题，重点问题应适时向上级汇报；19、上级领导布置的其他工作。
章部门职能篇二一、工程部部门职能工程部是公司全部工程项目唯一的’施工管理、质量监督、组织协调机构，资料共享平台《房地产公司管理制度》()。
重要职能包含：1、搭配公司进行项目前期运作，设计规划的。
论证与可行性分析；2、负责工程开工前的准备及审查工作，成立现场项目部，制造“七通一平”，保证工程定时开工；3、负责工程施工总承包单位、施工分包单位、监理单位招标工作，及随后的合同谈判及草拟；4、负责公司开发全部工程项目施工过程中质量、进度、投资的掌控管理；5、严格依照国家的施工规范、规程、标准、规定，对工程实行质量监督和技术管理；审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度，确保定时完成任务；引导、监督、检查监理公司的工作；6、组织工程竣工验收及物业移交工作；负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。
房地产经营管理规章制度
房地产经营管理规章制度第一章总则第一条为了加强房地产经营管理的规范化和制度化，保障房地产权利人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的房地产开发、销售、租赁、交易和物业管理等活动。
第三条房地产经营管理应当遵循合法、公平、公正、公开的原则，依法维护当事人合法权益，促进房地产市场的健康发展。
第四条房地产权利人应当遵守国家法律法规，依法行使房地产权利，履行相关义务。
第二章房地产开发与销售第五条房地产开发企业应当具备国家规定的资质条件，取得相应的房地产开发资质证书。
第六条房地产开发企业进行房地产开发，应当遵守城市规划，合理利用土地资源，确保房屋质量和安全。
第七条房地产开发企业应当依法办理土地使用权取得、开发项目审批等手续，并按照批准的规划进行开发。
第八条房地产开发企业销售商品房，应当取得商品房预售许可证或商品房销售许可证，并按照规定的比例预先支付购房者的房款。
第九条房地产开发企业应当在销售商品房时，向购房者提供真实、完整的房屋信息和销售合同文本，明确双方的权利和义务。
第十条房地产开发企业应当依法履行房屋交付义务，确保房屋符合国家和地方规定的质量标准。
第三章房地产租赁与交易第十一条房地产租赁双方应当签订书面租赁合同，明确租赁期限、租金、押金、维修等事项。
第十二条房地产租赁双方应当依法办理租赁合同登记备案手续，保障租赁合同的效力。
第十三条房地产交易应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，交易双方应当签订书面交易合同，并办理合同登记备案手续。
第十四条房地产交易当事人应当依法办理房屋所有权转移登记手续，确保房屋所有权的合法有效。
第十五条房地产交易中的交易资金应当通过银行转账等非现金方式支付，确保交易安全。
第四章物业管理第十六条物业管理企业应当具备国家规定的资质条件，取得相应的物业管理资质证书。
第十七条物业管理企业应当依法履行物业管理职责，维护小区内的公共秩序和环境卫生，保障业主的合法权益。
房地产销售管理制度
房地产销售管理制度一、销售人员招聘与培训1.招聘：建立招聘岗位要求和面试流程，通过面试、笔试和体检等环节选拔合适的销售人员。
2.培训：对新员工进行系统的产品知识、销售技巧和市场认知的培训，使其能够胜任销售工作。
二、销售目标设定和考核1.销售目标设定：根据市场环境和公司的销售战略，制定年度和季度的销售目标，并向销售人员传达和明确。
2.销售考核：采用定期的考核机制，通过绩效考核、销售额、成交量等指标来评估销售人员的表现，并给予相应的激励和奖励。
三、销售流程和标准操作规范1.销售流程：明确销售人员的工作流程，包括客户拜访、需求分析、推荐房源、成交谈判等环节，确保销售流程的顺利进行。
2.标准操作规范：建立标准的销售操作规范，包括销售礼仪、语言表达、销售演示、签约流程等，提高销售人员的专业素养和服务品质。
四、销售数据分析和战略调整1.销售数据分析：建立完善的销售数据统计和分析系统，对销售额、成交量、客户满意度等指标进行实时跟踪和分析，为决策提供依据。
2.战略调整：根据销售数据分析的结果，及时调整销售策略和方向，合理安排销售资源，优化销售成效。
五、市场活动和推广策划1.市场活动策划：制定年度市场推广计划，包括房地产展览、市场调研、客户培训等活动，提升品牌知名度和市场影响力。
2.推广策略：设计有效的推广方案，包括线上线下推广、媒体宣传等手段，吸引潜在客户，并进行有效跟进和转化。
六、客户关系管理1.客户分类和跟进：根据客户的潜力和购买意向进行分类，制定跟进计划，并建立客户档案和信息系统，保持持续有效的沟通和关系维护。
2.售后服务：建立健全的售后服务机制，包括解答疑问、投诉处理、问题解决等，提高客户的满意度和口碑。
七、内部沟通和团队建设1.内部沟通：建立起内部销售团队的沟通机制，包括定期销售会议、信息共享平台等，促进销售人员之间的协作和知识交流。
2.团队建设：开展团队建设活动，培养销售团队的凝聚力和合作意识，共同实现销售目标。
房地产企业管理制度（3篇）
房地产企业管理制度第一章总则第一条为规范房地产企业的管理行为，提高企业的经营效益和绩效，以及保护广大投资者的利益，制定本管理制度。
第二章组织架构第二条房地产企业设立总经理办公会议，由总经理召集，总经理主持会议。
总经理办公会议是企业最高决策机构，负责决策及监督企业的经营管理工作。
第三条房地产企业设立部门，包括市场营销部、项目开发部、财务部、人力资源部等。
各部门负责各自职责范围内的工作，并向总经理办公会议报告工作情况。
第四章职责规定第四条总经理办公会议对企业的经营管理进行决策和监督，制定和完善企业的发展战略、经营目标和管理政策，并安排和布置各个部门的工作任务。
第五条市场营销部负责房地产的市场调研和销售工作，制定和实施市场营销策略，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
第六条项目开发部负责房地产项目的规划、设计、施工和交付工作，确保项目的质量和进度符合要求。
第七条财务部负责企业的财务管理和资金运作，制定和执行企业的财务制度和预算管理，确保企业的财务稳定和可持续发展。
第八条人力资源部负责企业的人员招聘、培训和绩效评估工作，制定和执行企业的人力资源政策和制度，为企业提供有竞争力的人力资源支持。
第九条其他部门按照企业的需要设立，并负责各自职责范围内的工作。
第五章经营管理第十条房地产企业应遵循法律法规和行业规范，规范自身的经营行为，确保合法合规经营。
第十一条房地产企业应加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，制定合理的市场营销策略，提升产品的市场竞争力。
第十二条房地产企业应严格控制项目的质量和进度，确保项目按时交付，并提供优质的售后服务，以提高客户满意度。
第十三条房地产企业应加强财务管理，做好企业的资金预算和管控工作，确保企业的财务稳定和可持续发展。
第十四条房地产企业应建立健全人力资源管理系统，引进和培养有才华和创造力的人才，提高员工的绩效和工作满意度。
第六章监督管理第十五条总经理办公会议对企业的经营管理进行监督和评估，定期进行会议和工作总结，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励。
房地产销售管理制度总则
房地产销售管理制度总则全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：房地产销售管理制度总则第一章总则第一条为规范房地产销售管理制度，促进房地产市场健康发展，提升房地产行业整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事房地产销售工作的人员，包括但不限于开发商、中介机构、销售人员等。
第三条房地产销售管理制度遵循合法合规、公平公正、诚实守信、互惠互利的原则。
第四条房地产销售管理制度必须遵守国家相关法律法规，不得违反国家政策，不得从事违法违规活动。
第五条房地产销售管理人员必须具备相应的从业资格和专业知识，严格遵循职业道德规范，保持良好的职业操守。
第六条房地产销售管理人员应当积极主动服务客户，为客户提供真诚、全面、专业的咨询和帮助，努力实现双赢局面。
第七条房地产销售管理人员不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利，不得在销售中夸大虚假宣传。
第八条房地产销售管理人员在销售过程中，必须严格遵守公司销售政策和规定，不得超越权限私自处理业务。
第九条房地产销售管理人员应当定期参加培训和考核，提升自身销售技能和专业知识水平，不断提高服务质量和销售效率。
第十条房地产销售管理人员在工作中应当团结协作，互相支持，建立良好的团队合作氛围，共同推动公司业绩的稳步增长。
第二章房地产销售流程管理第十一条房地产销售管理人员应当了解公司产品的特点、优势和销售政策，正确把握销售技巧和方法，积极开展销售工作。
第十二条房地产销售管理人员在接待客户时，应当礼貌待人，妥善处理客户关切，真诚听取客户需求，全面展示产品信息。
第十三条房地产销售管理人员应当根据客户需求和预算情况，合理推荐适合客户的产品，引导客户正确选购，提供优质的售后服务。
第十四条房地产销售管理人员应当严格执行公司的销售流程，按照规定程序完成销售合同、资料审核、贷款办理等工作，确保销售过程合法合规。
第十五条房地产销售管理人员在销售过程中应当主动与客户保持沟通，及时解答客户疑问，跟进项目进展，确保客户满意度。
房地产售楼处规章管理制度
农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象，制订本制度。
(一）严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
服从上级领导安排，不得推萎责任。
胜任本职工作，每个岗位须在规定时间内完成工作任务。
(二）严守公司业务机密、相关资料请妥善保管，不得外传．严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天。
（三）办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用．工作用后物品自觉放回原处。
每日值班人员负责下班时的所有整理工作。
（四）销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表．严格按照轮序接待客户,填写轮序表。
杜绝纠纷，扯皮.(五）工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项。
（六)工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装。
做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。
接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则，不得超工作权限对客户进行承诺.接待用户期间不得接听私人电话.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。
利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠。
在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响。
由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损害.私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼.向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律。
贪污、盗窃、徇私舞弊者(抢单、恶意撞单）.工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。
恶意破坏公司财物，违反国家法律法规。
因个人问题造成一房二卖，后果严重。
二、监督执行以上各项制度由售楼部经理监督执行。
三、休假制度严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、请假、旷工，休假或外出须事先向主管申请报备、交接清楚有关工作情况。
1、销售员采用轮休制度,如遇特殊情况请假或调休须提前向经理请假，填写相关材料、说明情况。
房地产销售进度管理制度
房地产销售进度管理制度第一章总则第一条为规范公司房地产销售业务，保障客户权益，提高销售业绩，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产销售人员。
第三条房地产销售进度管理制度遵循尊重客户、保护客户利益、诚信经营的原则，以满足客户需求、提升客户满意度为宗旨。
第四条公司房地产销售人员应当遵守国家有关法律法规、规章制度，严守职业操守，严格执行本制度。
第二章销售进度管理第五条公司房地产销售人员在开展销售业务前，应当全面了解项目的基本情况、市场行情、产品特点等，为销售业务做好准备。
第六条销售人员应当秉承客户至上的理念，为客户提供真诚、专业、高效的服务，不得有欺骗、误导行为。
第七条销售人员应当准确了解客户需求，根据客户的实际情况提供合适的房地产产品，并与客户签订书面合同。
第八条销售人员应当认真学习与了解公司的各项政策、产品知识，以便更好地服务客户。
第九条销售人员应当建立客户档案，记录客户的基本情况、需求、沟通记录等，以便及时跟进和分析客户需求。
第十条销售人员应当及时向客户反馈项目的最新动态，包括施工进度、产品变动、政策变动等，以保证客户信息的准确和及时。
第十一条销售人员应当及时向公司汇报客户的需求以及签约情况，确保公司对销售进度的全面掌控。
第十二条销售人员应当积极协助客户办理相关手续，包括贷款、过户等，完成售后服务工作。
第三章销售进度考核第十三条公司将根据销售人员的销售业绩、服务态度、客户满意度等指标对销售人员进行考核。
第十四条销售人员应当定期向公司提交销售业绩报表，报告销售进度、客户反馈情况等。
第十五条公司将根据销售人员的考核情况，制定相应的奖惩措施，激励销售人员提高销售业绩和服务水平。
第十六条公司将根据销售人员的考核情况，决定是否继续聘用该销售人员。
第四章监督和管理第十七条公司将建立健全监督机制，对销售人员的行为和销售情况进行跟踪监管。
第十八条公司将建立客户投诉处理制度，对销售人员的不当行为和服务态度进行严肃处理。
房地产日常工作管理制度
第一章总则第一条为规范房地产公司日常工作管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、策划、财务、工程、行政等各部门。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、务实的原则，确保公司各项工作有序进行。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理办公室，负责公司整体工作的统筹、协调和监督。
第五条各部门设立负责人，负责本部门工作的具体实施和执行。
第六条各部门职责如下：1. 销售部：负责房地产项目的销售、推广、客户关系维护等工作。
2. 策划部：负责房地产项目的市场调研、策划、推广方案制定等工作。
3. 财务部：负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作。
4. 工程部：负责房地产项目的施工管理、质量控制、进度控制等工作。
5. 行政部：负责公司行政事务、人力资源、办公用品采购等工作。
第三章工作流程与规范第七条工作流程：1. 各部门根据公司年度工作计划，制定月度工作计划，并报总经理办公室审批。
2. 各部门按照月度工作计划，组织实施各项工作。
3. 各部门负责人定期向总经理办公室汇报工作进展情况。
4. 总经理办公室对各部门工作进行监督、检查和指导。
第八条工作规范：1. 各部门应按照公司规定的流程进行工作，确保工作质量和效率。
2. 员工应遵守公司规章制度，按时完成工作任务。
3. 各部门应加强内部沟通与协作，提高工作效率。
4. 员工应尊重客户，热情服务，维护公司形象。
5. 各部门应加强信息安全管理，确保公司信息安全。
第四章工作时间与休息第九条工作时间：1. 公司实行标准工作时间，周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至17:30。
2. 员工应按时到岗，不得迟到、早退。
3. 因特殊原因需调整工作时间，需经部门负责人批准。
第十条休息时间：1. 员工每周享有双休日，休息时间为周六、周日。
2. 国家法定节假日，按照国家规定执行。
第五章员工培训与发展第十一条公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
房地产公司管理制度范本(通用5篇)
房地产公司管理制度范本（通用5篇）房地产公司管理制度1第一章总则1.1为了维护公司、股东和债权人的合法权益，加强财务管理和经济核算，根据《公司法》和《企业会计制度》等相关法规，结合公司实际情况，制定本规定。
1.2公司财务管理的基本任务是:做好财务预算、控制、核算、分析和考核工作；规范公司的财务行为，准确计量公司的财务状况和经营成果；依法合理筹集资金，有效控制和合理配置公司的财务资源；实现公司价值的最大化。
1.3本规定在公司内部暂时执行，随着公司业务的正常开展和不断拓展，将进行更改、补充和完善。
第二章财务管理组织机构2.1公司实行董事会领导下、总经理负责制的财务管理体制，公司是独立的企业法人，自主经营、自我发展、自负盈亏、自我约束，依法享有法人财产权和民事权力，承担民事责任。
公司设置独立的财务机构即财务部。
2.2公司按照《会计法》和《会计基础工作规范》等规定,结合公司的核算体制和财务管理的实际需要，配备财会人员，加强对财会人员的管理。
2.3财务部主要负责公司的财务管理和经济核算，主要职责为：(1)负责公司财务管理制度和各项会计制度拟定；(2)参与公司筹资方案的拟定和实施；(3)参与公司发展新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究，提供财务意见；(4)参与公司经营决策，统一调度资金；(5)负责公司财务预算管理、会计核算；(6)负责编制合并报表，提供财务数据，如实反映公司的财务状况和经营成果，并作好项目和财务分析工作；(7)监督财务收支，依法计缴税收；(8)负责公司财务会计档案的保管，票据申购、使用、核销等管理工作；(9)监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及账表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支；(10)参与对子公司的财务管理。
(11)协调处理与各单位的关系。
2.4财务部建立稽查制度，出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
2.5公司董事会按有关程序聘任公司财务负责人。
房地产公司管理制度大全
房地产公司管理制度大全一、公司组织管理制度1.公司章程：明确公司的组织结构、权责分工、经营范围和业务规则等基本内容。
2.组织结构：规定公司的部门设置、职责分工和层级关系等，并明确各级管理人员的职权和责任。
3.人事管理：包括人员招聘、考核、调动、晋升和解聘等，确保公司具备合适的人员队伍。
4.奖惩制度：建立完善的奖励机制和惩罚制度，激励员工积极工作，并约束不良行为。
5.培训计划：制定员工培训计划，提升员工的专业素质和综合能力，以适应市场变化。
6.决策程序：明确各级决策程序和决策权限，确保决策的合法性和效率性。
7.内部沟通：建立畅通的内部沟通机制，促进信息共享和协作合作。
二、财务管理制度1.资金管理：确保公司的资金安全和合理使用，包括资金的筹措、分配和监督等。
2.财务制度：建立健全的财务制度，规范公司的财务核算、报告和审计等工作。
3.成本控制：制定成本控制政策和措施，降低成本，提高利润。
4.税务管理：遵守税收法规，正确申报纳税，充分利用税收优惠政策。
5.风险管理：制定风险管理政策和措施，提前识别和应对可能的风险。
三、市场营销制度1.市场调研：进行市场调研，了解客户需求和竞争情况，为企业决策提供依据。
2.销售管理：制定销售目标和销售计划，指导销售人员的工作，提高销售效率。
3.客户管理：建立客户档案，维护客户关系，做好售后服务工作，提高客户满意度。
4.品牌推广：开展品牌宣传和推广活动，提升公司的知名度和信誉度。
5.市场竞争策略：制定市场竞争策略，包括定位、差异化和创新等，提高市场竞争力。
四、项目管理制度1.项目立项：对拟开展的房地产项目进行评估和决策，确保项目的合理性和可行性。
2.项目规划：制定项目的总体规划和各项计划，明确项目的目标和任务。
3.工程管理：管理项目的设计、施工和验收等工作，确保工程质量和进度。
4.项目成本控制：对项目的投资和成本进行控制和监督，确保项目的经济效益。
5.项目风险管理：识别和评估项目的风险，制定相应的风险应对措施。
房地产 销售管理制度
房地产销售管理制度第一章总则第一条为了规范房地产销售行为，促进房地产市场健康发展，保护购房者和开发商的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于房地产开发商的销售行为，并要求销售人员严格遵守。
第三条房地产销售管理应遵循诚信、公平、公正、公开的原则，坚决抵制虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
第四条开发商应当建立健全的销售管理机构，配备专业素质高、道德标准高的销售人员，并加强对销售人员的培训和管理。
第五条开发商应当遵循市场化原则，合理制定售楼部的工作制度和规范操作流程，做到公开透明，保障购房者的知情权。
第二章销售流程管理第六条开发商应当制定明确的销售政策，包括价格政策、付款政策、优惠政策等，确保销售流程的合理、规范和规范。
第七条开发商应当建立完善的销售流程管理制度，包括订立购房协议、收取定金、签署合同、办理过户等环节，明确各个环节的责任人和操作流程。
第八条售楼部应当配备专业的销售人员，他们必须经过专业的培训和考核，了解产品知识和销售技巧，为购房者提供专业的咨询和服务。
第九条销售人员应当遵循“诚信、客观、真实”的原则，不得夸大房屋性能、虚构项目规划等，不得与他人串通涨价、通过低价售房后私下加价等欺骗购房者。
第十条销售人员应当严格按照公司规定的销售流程操作，在销售过程中不得私自泄露购房者隐私信息、公司商业机密等。
第三章售后服务管理第十一条开发商应当建立健全的售后服务机制，为购房者提供全面的客户服务，做好购房者档案管理、房屋交付、质量保修等工作。
第十二条开发商应当加强对售后服务人员的培训，让其了解公司的服务理念和标准，确保购房者获得高品质的售后服务。
第十三条售后服务人员应当尊重购房者的合法权益，认真处理购房者提出的质量保修、产权交接等问题，及时、准确地提供信息和解决方案。
第十四条售后服务人员应当及时了解购房者的需求和意见，建立健全的沟通机制，及时向公司领导反映购房者的合理意见和建议。
第四章绩效考核管理第十五条开发商应当建立健全的销售绩效考核制度，明确销售人员的工作目标和标准，根据销售业绩和客户满意度等指标对销售人员进行考核。
房地产业务管理制度
房地产业务管理制度
房地产业务管理制度是房地产企业内部为规范和指导房地产业
务运作而制定的管理规范和制度。
其目的是为了有效管理和运作房
地产业务，确保企业利益最大化。
1. 业务流程规范：明确房地产业务的各个环节和流程，包括项目开发、销售、租赁等，确保每个环节都按照规定的程序和要求进行。
2. 业务操作规范：详细规定各种房地产业务操作的方法和要求，包括合同签订、资金流转、物业管理等，确保操作的准确性和规范性。
3. 内部控制制度：明确房地产业务的内部控制要求，包括风险控制、财务管理、内部审计等，确保房地产业务运作安全和合规。
4. 绩效考核制度：建立绩效考核指标和评估方法，对房地产业务人员进行绩效考核，激励和监督他们的工作表现。
5. 客户服务制度：规定房地产企业对客户提供的服务标准和流程，包括售后服务、投诉处理等，提高客户满意度。
6. 培训与发展制度：建立房地产业务人员的培训和发展计划，提升他们的专业能力和素质，适应业务发展的需求。
7. 法律合规制度：确保房地产企业的业务行为符合法律法规和规范要求，对违法违规行为进行惩处和纠正。
房地产业务管理制度的建立和执行需要房地产企业高层的重视和支持，也需要各级管理人员和员工的共同努力和配合。
只有建立健全有效的管理制度，才能促进房地产业务的良性发展。
房地产售楼处日常销售管理制度
房地产售楼处日常销售管理制度销售管理制度第一部份考勤作息制度一、作息时间二、值班规定三、早晚会四、午休五、关于迟到、早退的规定六、休班、请假、调休、调换班、矿工及法定节假日第二部份业务制度一、仪容仪表礼仪规范(一) 仪容仪表(二) 礼仪规范二、业务、流程的相关规定(一) 客户登记、数据提报方面三、现场接待制度(一) 接待秩序(二) 接听电话制度第三部份卫生制度三、卫生标准四、当值人员的职责第四部份制度说明及备注第一部份考勤作息制度一、作息时间营销中心：8:30— 18 ：00(具体的时间根据实际情况定)值班人员顺延30 分钟1 、广告日早晨上班时间8:10,即8 ：10 准时开早会；2 、开盘先后或者重大活动安排上下班时间根据实际情况而定;3 、其他时间正常下班.二、值班规定1 、中午由当值的4 名当值置业顾问负责,直到下午上班；2 、中午值班为：11:30— 14:00 (中午仅为吃饭时间,不许外出) ;3 、晚班值班为:下班后30 分钟计(值班人轮值)。
1 、8 ：20 前准时签到，不按时签到的按迟到处理；2 、8 ：30 前仪容仪表全部到位，前台整理整洁；3 、8 ：30 准时开早会。
早会内容:(1) 问好(2) 检查仪容仪表及卫生(3) 分享房地产小知识(分阶段确定内容)(4) 练站姿(5) 消息站，讲当天工作部署(6) 集体喊团队口号结束本次会议1、当值前面两名接待及接电话人员值班,歇息区域为二楼办公室。
歇息期间不得外出,在指定区域歇息，如外出需向现场经理请假，批准后方可外出。
(每中午只许一人请假外出)2、中午值班必须都坐在前台，不能乱跑，如当值接待人员已接客户，应让第三接待下来值班,挨次往下排序。
午休期间要保持四人值班，严禁浮现空台现象。
3 、按规定时间准时上岗，仪容仪表到位。
四、关于迟到、早退的规定项目组员工当月累计迟到次数不得超出三次，超出三次(不含三次)停岗，重新考核再上岗.超出六次(含六次)返回公司，公司另行安排。
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业务管理制度
一客源管理
1接到客户需求，必须按业务流程规定详细询问清客户需求，并在第一时间录入房友，管理随时可抽查。
2营业员工最多可申请保留10位私客（VIP客户除外），且划归当天内必须有第一次跟进，否则其他人可跟进，第1人无权再跟进。
3私客必须跟进到最后结果；如成交客户回访对跟进人评价是负面的，跟进人记过一次。
4 员工如将客户转化成VIP客户并和公司签定委托协议的，未经VIP开发跟进同事同意，其他同事无权跟进。
5公司公客可以人人跟进，但遵循第一人认跟原则。
第一人认跟后其他人不得跟进，除非第一人认跟人超过两天无跟进（特殊除外）。
如因员工为争抢客户而发生客户投诉，被投诉人作记过处理，并通报批评，记过达3次的员工，当月无权跟进公司客户。
6每位同事均有义务为公司任何一条客源更新资料，如客户资料有更改（如电话、价钱、租改售等），应及时填写房友客源跟进信息，且不存在房源分成。
二房源管理
1业主挂房源时，应先咨询是否之前已委托挂房源，并在计算机上查询是否已有记录，如没有记录须在第一时间录入房友房源库。
2房源应规范,若登记不详者或擅自夸大价格，一经发现登记价格与业主真实价格相差20%以上，则视作隐瞒房源资料处理，该房源充公不计开发数和分成。
3尽量说服业主放钥匙在公司，业主放钥匙在公司时必须在房友上写记
录，并在当日当时上交客服部，由客服部统一管理。
严禁私自收钥匙而不交公司保管，严禁借钥匙后私配钥匙或转借他人使用（以收钥匙时间为准）。
4每位同事均有义务为公司任何一个房源更新资料，如有业主资料有更改（如电话、价钱、租改售等），应及时填写房友房源更新信息交至分行管理，且不存在房源分成。
5任何员工不得将公司房源（客源）的个人资料透漏给其他人，否则，一经发现按飞单处理，罚款5万元，通报批评，直至开除。
6任何职工,一律不得以自己的电话为业主联系电话。
若特殊情况，需经客服部签名同意。
7房源如是合作成交的，则按8:2分成，即成交人分80%业绩，房源人分20%业绩。
三看房
1营业顾问应根据客户需求推荐相应的房源，带客看房，并确保客户资料24小时内录入房友。
2看房单要求客户以正楷认真填写全名及电话号码，并力争由业主确认，写清楚佣金收费、房源资料补充及客户反馈等，交由客服部确认登记备案，以备日后发生任何法律纠纷，作为证据。
3任何人将自己掌握的业主联系资料私自给其他人看，一经发现以飞单处理。
四谈价、签约
1谈价、准备签约的同事要在第一时间上报权证/运营部确认；若发现撞单先跟部门经理沟通，避免提高价格等不利因素，同时谈价的以先签约者为准。
2申请谈价的同事，其他同事可以看楼，但不得直接向业主谈价。
但当天
仍未签约，其他同事可协商谈价，但不得抬价。
3已签约的楼房，如仍去看楼成交，无论知否，其业绩归已签约同事；如因此而造成业主抬价而令已签约同事不能成交的，不论成交与否，须赔偿相等业绩给已签约同事。
4在我们公司交易的房屋，其交易手续和按揭手续代办必须在我们公司办理，特殊情况须提前申请。
5凡违反上述的，视抢房处理，所得业绩和佣金归前者所有并完成案件的跟进。
6做私单员工，本人将辞退并剥夺在公司剩余一切利益，且公司保留追究权力。
7 凡员工看房产生意向者，部门经理须在第一时间将客户和房源转化成保护状态，其他同事不得跟进，部门经理未及时转化的，记过一次。
8成交后的房源和客源部门经理必须及时向客服部申请转换成成交状态，否则记过一次。
五其他
1借钥匙应向店管登记，借钥匙不得超过24小时，看完楼即还，不得转借别人和复制留作已用。
2 部门必须在签署委托协议和收到协议的第一时间向客服部报告并登记报表，否则记过一次。
3 合作中介管理:公司根据业务发展需要，审核符合合作条件的中介，并建立合作中介统计册，即可申请合作；否则不得合作。
4 流程执行管理：公司规定的业务流程和资源管理流程，成员必须按规定操作执行。
六业务纪律
员工从事业务活动，应遵守业务纪律：
1服从上级指示，遵守正常操作规程，避免工作失误。
2不得散布谣言影响工作。
3明知有同事正在同业主谈价或业主已告知已与本公司同事签约的，而其他同事仍利诱业主（如，可以再卖高些等理由）让其看房、故意去抬高业主价格者给与行政记过一次，重犯者作辞退处理。
4业务人员不得私自收取回扣、佣金及客户其他财物，私自收取的应如实交公。
5业务人员在对外商务交往中要严守公司机密，注意客户资料的保密性；
6要维护公司尊严与名誉，不得向客户、媒体发表诋毁公司的言论，不得从事损害公司声誉和利益的活动；
7不得将公司机密或客户资料外泄，从中得利；
8不得玩忽职守草签合同，损害公司利益；
9不得想客户提供口头和书面的担保业务。
七业务奖惩办法
1业务纪律中明确规定处罚办法依据业务操作细则予以处理，员工记过一次，最低罚款50元，最高罚款500元，员工月记过三次作降职或辞退处理。
2如发现各类违纪行为，部门管理确定具体情况及处理结果上报人事行政部存档，部门任何其他人投诉或发现违纪情况，部门管理负同等责任，记过一次。
3泄露公司机密，私自将公司内部经营情况外泄者，视具体情况及所造成的损失作书面警告或降级以至辞退处理。
造成公司经济、声誉损失的予以辞退处理，
并私单、飞单现象，举报属实，给予举报人缴罚款50%比例的奖金（以收到为准）。
面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山。