物业收费台帐(自动生成系统)
申嘉物业2020年___月水电费台账
二次加压水泵房
换热站
消防水泵房
公共照明（合计）
消防监控设备
中央空调（合计）
车库照明（合计）
污水泵（合计）
电信（合计）
移动（合计）
商铺（合计）
联通（合计）
政府办公室（合计）
工地项目（合计）
消防防火卷帘（合计）
消防进、排风机（合计）
公用车库（合计）
充电装（合计）
绿化（合计）
审核 ：
备注
1】对只用电不用水的或只用水不用电，在对应兰里填写。2】本表是申嘉物业统一制作的水、电量化表格，个别项目有专用专属设施设备可以自行添加。3】对直供类别的内容，不在本表内体现。4】此表格为项目水电总量的统计，同类合计填入，5】各个设备间照明与设备用电量合并在一起填入表内，6】性质一栏分公用、自用、商用填写。7】本表适用于申嘉物业所有项目、案场。
申嘉物业2020年___月水电费用台账
XXXX项目 填表日期：__月__日
用电总量
总电量（kwh)
综合单价（元）
金额（元）
物业实付（元）
用水量（T）
综合单价（元）
物业实付（元）
有功
总用水
民用
无功
消防
商用
其它
绿化
工地
用电部位
用电性质
用电量（kws)
金额（元）
备注
给水量（T）
用水性质
金额（元）
备注
物业办公室（合计）
物业管理收费系统操作手册
操作手册登陆双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码，按确定后进行系统，如果连续三次输错密码,系统自己退出.一业主资料业主资料录入、修改在这里可以完成业主添加,业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现.查找业主：在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名中的任何一字。
如果该业主资料未录入，系统将进行提示。
只有将业主的资料录入后才能对其收费。
添加输入业主房号后，系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始收取，则可以录入收取的起始月份，点击保存完成业主的增加。
编辑对业主的资料、收费标准进行更改。
业主房号不能更改。
当改变各收费标准时（包括固定月租及水费)，本月份未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。
保存对修改、添加的资料进行保存。
复原刚才的添加、编辑无效.打印打印所有业主资料以供存档查询。
增加固定月租项目增加的固定月租项目不能已存在，增加的同时生成收费单。
删除固定月租项目删除后下月开始不生成此固定月租的收费单,但原已生成的收费单仍然存在。
注意：业主房号必须是唯一的,不能重复，也不能为空。
幢号请录入双位数,即1、2、3等请录入01、02、03、04。
停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中，不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字)固定月租中的起计日是指每次的收取日期，仅对各种车辆起作用，车牌号也可以一起录入。
查询业主交费情况输入业主房号、收费日期，查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。
并打印出相应的报表及催收单。
水表修改更改表底时，只在上月水表行码为空才有效。
换表更换水表的同时,并生成本月的水费单。
原来已存在的水费单不能修改,只能进行人为删除。
锁定当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统。
二收费处理生成每月收费单每月第一天的第一步工作，就是生成收费单，生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的生成本月收费单时，每一业主均生成固定月租、水费的收费记录，同时对以前收款金额为0.注意：每一个月只能生成一次收费单。
思源物业管理系统软件功能列表报价方案
思源软件ﻫ功能列表联系电话：131119７23４1 联系ＱQ:8７404８46思源软件中国不动产经营管理与物业服务信息化领导厂商思源物业信息化报价方案饮水思源服务客户物业管理有限公司很荣幸能够有机会参与贵公司的信息化选型工作。
根据前期双方项目组多次探讨交流，我们为贵公司提供的是一套思源物业软件网络版8．6。
应贵公司信息化建设项目选型要求，同时依照我公司同贵公司领导交流所获得的信息,我们本着精诚合作、协同进取的原则,正式向贵公司提交一份信息化建设报价书,详细如下：软件功能系统单价并发(个) 总价思源物业管理软件基础系统平台不限收费管理系统 3客服调度系统 3仓库管理系统 1设备管理系统 1采购管理子系统 1软件报价产品实施费金额合计说明:一、思源提供的软件产品全部是基于思源系统的最新版本产品。
二、报价单中的实施费用(培训费、安装调试），我们采用项目实施包干原则，按软件标准价格的一定比例收取实施费用。
三、此报价单是在同贵公司相关业务部门就系统应用规模讨论后的基础上计算得出的;考虑到能够与贵公司形成长期合作的关系，给予特价优惠，并保证在以后的购买保持此优惠条件。
二零一二年六月附件:产品功能列表一级模块二级模块功能说明系统管理平台系统平台(不受licensｅ限制)数据字典通过数据字典可以在数据库中建立一个新的数据表,修改原有数据库中的数据表，并可对数据库中表属性和字段属性进行设置，让用户自定义自己的输入界面。
报表管理多种自定义报表格式，包括简单型、复合型和汇总型。
用户可以自定义报表的名称、需要统计的项目、排序方法、过滤条件、汇总方法、页面的左右和上下间距等内容通用查询可按模块,对数据表、数据项、计算项、分组选择、查询条件、结果排序等几项条件进行组合来构造一个具体的查询,可另存为EXCEL、DBF等文件。
操作日志管理具有应用级的用户操作日志,在进入退出、修改数据、删除数据、备份数据、恢复数据等重要的操作上进行日志记录。
excel做物业费台账
excel做物业费台账一、文档概述本文档旨在指导读者如何使用Excel表格软件制作物业费台账。
物业费台账是物业公司管理物业费用收支的重要工具，有助于提高财务管理效率，确保物业费用收支的透明度和准确性。
二、所需工具1.MicrosoftExcel：本教程将使用MicrosoftExcel进行演示。
2.鼠标和键盘：用于操作Excel界面。
三、步骤详解1.创建新工作簿：启动Excel，点击“文件”>“新建”，创建一个新的工作簿。
2.添加表头：在工作簿中，添加物业费台账的标题行，包括“业主姓名”、“房屋地址”、“物业费金额”、“缴费时间”等字段。
3.录入数据：根据实际情况，逐行录入业主姓名、房屋地址、物业费金额和缴费时间等数据。
可以使用自动填充功能输入相同信息，以提高效率。
4.调整格式：根据需要，调整表格的字体、大小、对齐方式等格式，使台账看起来更加整洁和专业。
可以使用条件格式化功能突出显示异常数据。
5.插入列：根据需要，可以在表格中插入新的列，用于记录物业费缴纳情况（如已缴、未缴、欠缴等）。
6.使用公式：根据需要，可以在表格中使用Excel的公式功能，自动计算物业费的累计总额、欠费金额等数据。
例如，可以使用SUM 函数计算累计物业费总额。
7.筛选数据：为了方便管理和查询，可以对表格进行筛选，只显示特定时间段或符合特定条件的业主信息。
可以使用筛选功能，并根据需要自定义筛选条件。
8.链接数据：如果物业费金额来源于其他表格或数据库，可以考虑使用Excel的链接功能，将相关数据整合到台账中，方便查看和管理。
9.保存工作簿：完成制作后，点击“文件”>“保存”，将工作簿保存。
建议将工作簿保存为Excel工作簿（xlsx）格式，以支持更多的功能和灵活性。
10.打印台账：如有需要，可以将台账打印成纸质版，方便存档和查阅。
可以在Excel中设置打印区域和打印格式，以确保打印效果良好。
四、注意事项1.数据准确性：确保录入和链接的数据准确无误，尤其是业主姓名、房屋地址等关键信息。
物业、停车收费台账
无锡 江苏
福东苑西二区 福东苑东区
福东苑西一区 福东苑南区
福东苑西二区 福东苑东区
福东苑西一区 福东苑南区
福东苑西二区
140 1.05元/月/㎡
第八大街东区住
130 宅一层：1.05元
住/月宅/（㎡有；电
117 梯）：1.80元/
九园月：/1㎡.80元/
143 月/㎡、1.70元/
高月层/㎡：（1.6无0电元/
139
月/㎡
洋住房宅：：11..8600元元//
159
月/㎡
洋房：1.80元/
137
1.60元/㎡、回 迁户1.2元/㎡
住宅：1.80元/
142
月/㎡
洋高房层：及2公.0寓0元：/
142 1.80元/月/㎡
（部分回迁户
200.68 278.95 67.20 493.20 397.96 877.62 483.95 570.47 515.70
吨
0.95
费单价：1.2元
非居民
87%
9%
/立方米
水费单 5.41
22
34
0
3
96%
35%
价： 4.45元/
10
4
0
1
90%
40%
吨 水资源
6
0
328
2
23
1
0
0
92%
54%
各类欠费总额 供暖费 水费
#### 3.84 ####
8.70
39.98 15/天
32.39 261.17 15/天
6.38
120.02 15/天
114.34 315.02 15/天
物业费收费台账
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物 业 管 理 费(1.9元/㎡.月) 交费日 期
车 位 物 业 费 用（60元/ 月） 起止月份 交费日 期
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物 业 管 理 费(1.9元/㎡.月) 交费日 期
车 位 物 业 费 用（60元/ 月） 起止月份 交费日 期
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物 业 管 理 费(1.9元/㎡.月) 交费日 期
车 位 物 业 费 用（60元/ 月） 起止月份 交费日 期
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物 业 管 理 费(1.9元/㎡.月) 交费日 期
车 位 物 业 费 用（60元/ 月） 起止月份 交费日 期
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物 业 管 理 费(1.9元/㎡.月) 交费日 期
车 位 物 业 费 用（60元/ 月） 起止月份 交费日 期
起止月份
费用
物业费收费表
建筑面积 序号 楼号 姓名 ㎡ 车库/车位 仓库
应收款 实收金额 元/年
物业收费台账
2011-2012年度收费 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41
业主姓名 房号 B3#1-1-1 高姝玮 魏霜 刘波 李潇楠 费迪 宋鹏 刘付国 苏行 刘颖 王亮 于凡翔 赫强 高广顺/卢伟 和磊 姜惠洋/赵雅静 兰东辉 贾敏/陈刚 李同雨 秦春行 孙煜昊 管建春 姜楠 张盼 姜文静 高原 亢凯/肇娈娈 石惠丽 倪秀香 胡婉宜 赵闯 王巍华 雷宇 姜都哲 B3#1-1-2 B3#1-1-3 B3#1-2-1 111.06 B3#1-2-2 83.02 B3#1-2-3 115.87 B3#1-3-1 111.06 B3#1-3-2 B3#1-3-3 B3#1-4-1 111.06 B3#1-4-2 83.02 B3#1-4-3 115.87 B3#1-5-1 111.06 B3#1-5-2 B3#1-5-3 B3#1-6-1 111.06 B3#1-6-2 83.02 B3#1-6-3 115.87 B3#1-7-1 111.06 B3#1-7-2 83.02 B3#1-7-3 115.87 B3#1-8-1 111.06 B3#1-8-2 B3#1-8-3 115.87 B3#1-9-1 111.06 B3#1-9-2 83.02 B3#1-9-3 115.87 B3#1-10-1 111.06 83.02 B3#1-10-3 115.87 B3#1-11-1 111.06 B3#1-11-2 83.02 B3#1-11-3 115.87 B3#1-12-1 111.06 B3#1-12-2 83.02 B3#1-13-1 111.06 B3#1-13-2 83.02 B3#1-13-3 115.87 B3#1-14-2 83.02 3/2 2011.11.4 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2012.7.31 2012.9.1 1/2 2011.11.6 2011.11.4 3/2 2011.11.11 2011.11.4 3/2 2012.7.7 2012.7.7 1/2 2011.11.8 2011.11.4 3/2 2011.11.12 2011.11.4 3/2 2012.5.13 2012.4.20 1/2 2011.11.8 2011.11.4 3/2 2012.1.29 2011.11.4 3/2 2012.8.25 2012.8.10 2012.5.2 2011.11.4 3/2 2011.11.8 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.9.11 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.7.7 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.4.20 - 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.8.10 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.12.12 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.5.10 1,195 2011.11.4 3/2 2012.2.24 2011.11.4 2012.11.3 1/2 2011.11.5 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2011.11.5 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2012.3.24 2012.3.17 2013.3.16 1/2 2011.11.8 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2012.7.4 2012.7.4 3/2 2012.7.31 2012.7.6 1,599 2011.11.4 - 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.3.17 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.7.6 83.02 3/2 2011.11.7 2011.11.4 2012.11.3 1/2 2011.11.7 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2012.2.21 2011.11.4 2012.11.3 3/2 2012.4.24 2012.4.20 2013.4.19 1/2 2011.11.9 2011.11.4 2012.11.3 1,599 2011.11.4 1,195 2011.11.4 1,669 2011.11.4 1,599 2012.4.20 1,195 2011.11.4 83.02 3/2 2012.7.17 2012.6.7 1/2 2012.5.22 2012.5.22 3/2 2011.11.7 2011.11.4 3/2 2012.4.22 2012.4.22 1/2 2011.11.8 2011.11.4 81.65 1/2 2011.12.5 2011.11.4 2012.11.3 1,176 2011.11.4 1,599 2012.6.7 1,195 2012.5.22 1,669 2011.11.4 1,599 2012.4.22 1,195 2011.11.4 面积 户型 交费日期
物业文明创建台账
物业文明创建台账（一）物业设施系统的分类为了让物业设施台帐建立得更规范，更科学，我们必须从基础做起，首先对设备设施有一个系统的分类。
各系统的组成如下:高压配电柜、直流屏、高压配电设备的保护（槽）。
、用户配电柜（箱）、低压配电设备的保护（槽）。
⑶照明子系统：户外的灯光：彩灯、霓虹灯、广告灯、喷泉灯、顶灯、外围射灯、水池灯、航标灯等；室内的灯光：大厅、过廊、楼梯、停车场、会议室舞台灯光设备以及警示灯或临时需求电光源等。
2、空调系统：（1）中央空调子系统：制冷主机、二次热交换、附属水泵（冷冻、冷却）、冷却塔、空气处理机（空调机）、送风机（新风机）、盘管风机、抽风机、送（通）风诱导器、空调管网以及空调介质的处理设备、及配套电气控制等。
⑵专用空调子系统：恒温恒湿空调机、医疗专用空调、窗式空调机、分体空调机、及配套电气控制。
（3）暖通子系统：锅炉。
（4）专用空气处理系统：正负压系统、氧气系统、及配套电气控制。
3、给排水系统：（1）给水子系统a.升压和贮水设备：水泵、气压装置、水箱、水池、及配套电气控制；b.给水附件：闸阀、减压阀、止回阀、各式水龙头、开水器、仪器仪表及配套电气控制；c.管网。
（2）排污子系统a.抽升设备（污水泵、雨水泵、及其配套电气控制）b.卫生器具（大小便器、洗手盆）c.排水管网及附件（包括沙井盖、排水沟盖）1、供配电系统：（1）供电子系统：变压器、发电机、（辅助）装置及高压送（配）线缆⑵配电子系统：低压配电柜（箱）d.通气系统(通风设备及其电气控制)(3)污水池、化粪池、隔油池及隔油井4、消防系统：(1)报警系统：a.火灾报警控制器；b.火灾探测器(感烟探测器、感温探测器、复合探测器、气体探测器、其他探测器)；c.模块。
e.手动火灾报警按钮f.警铃g.辅助指示装置h.隔离器1消防紧急电话j.电梯回降控制系统k.停非消防电装置1应急广播设备(2)灭火系统a.自动喷淋灭火系统①喷淋泵②湿式报警阀③水流指示器、检修阀④喷淋头⑤监控阀⑥压力继电器⑦水力警铃⑧延迟器⑨试验及泄漏装置⑩管网及阀门QD压力表b.消火栓子系统①消防水泵②稳压泵③气压罐④消火栓⑤接合器⑥消防水箱⑦管网及阀门⑧压力表C.气体灭火①容器②瓶头阀③释放阀④喷嘴⑤配管⑥检测控制器⑦失重装置d.泡沫灭火e.灭火器具①粉末灭火器②其他灭火器具⑶防火分区a.风机(正压送风机、排烟风机)b.风道c.送、排风阀、余压阀d.防火卷帘、防火门(含闭门器)e.防烟垂壁f.控制系统(4)安全疏散系统a.疏散指示灯b.应急照明5、公共安全技术防范系统(简称安防系统)：(1)传输系统：微波传输、远程传输、光纤传输、线缆、其它；(2)控制设备：电子警察、摄像机、监视器、录像机、云台、镜头、视频采集卡、录像带、投影机、电梯控制器、分割器、矩阵、解码器、控制器、计算机、其它;(3)对讲系统；监听系统、对讲机、系统管理机、门铃、可视对讲、其它；⑷周边器材；控制机柜、球罩、蓄电池、支架、保护器、其它；(5)安防软件；报警软件、监控软件、其它；(6)防盗报警系统：巡更系统、探头、接警主机、门磁、报警主机、警号、防盗系统、感应器、无线接收器、接警卡、无线发射器、玻璃破碎探测器、其它；(7)门禁系统：磁卡、读卡器、门禁机、锁、指纹采集仪、门禁控制器、其它；（8）其它产品：安全防护产品、珠宝柜台、金库保险、其它。
物业收费管理解决方案
物业收费管理系统解决方案功能
为用户提供财务管理、账单生成、通知推送、移动支付等一站式费用收缴服务，操作简单容易上手， 帮助物业企业联动员工、住户，真正实现物业收费集中化、高效化、 移动化的服务升级（如配合小区指定门禁设备，还可实现住户欠费后自动关闭门禁权限等功能）。
收费能力
收银台 物业前台收款中心，方便住户线下缴费，支持费用预收、临时收费 账单列表 查看小区所有物业费用账单，包括应收、已缴、未缴账单 缴费通知 支持短信、微信推送缴费通知至住户手机，同时支持带扫码支付缴费通知单打印 抄表录入 支持水、电、气等抄表类数据录入或导入，房屋抄表数据可汇总查询 分摊录入 按面积或金额分摊费用至小区房屋，用于公摊费用及其他固定金额费用分摊，可 自动循环生成
业企业来说是十分重要的。比如，定期对员工进行“职业道德”、“公关与礼仪”等培训。培养员工与人沟通交往的能力，让服务行为规范化。 ➢ 实现物业管理房产开发的前期介入：物业管理不应只是对物业项目使用的管理，而应该是对物业实施全过程的管理，对开发建设过程中发现的新问题，
及时向建设单位提出，及时得到解决。 ➢ 为业主提供“安全、便捷缴费途径”：线上缴费功能。业主只需进入小程序，随时随地实现一键缴费，安全便捷。 ➢ 为物业公司打造“安全、效率的收费系统”：业主缴费后，短信通知财务，物业管理相关方，费用直接到账物业公司现有账号，快速便捷。
无现金收缴提升住户缴费体验
随着移动支付的发展，消费者越来越适应移动支付应用， 传统物业收款方式已无法满足住户需求， 直接使用个人二维码收款也带来了资金安全、收银混乱等多方面问题 。
解决方案: 物业收费管理系统自动生成账单推送至住户手机， 手机上即可完成缴费；纸质通知单可带付款二维码， 住户扫码也可完成缴费；前台收银全面支持微信、支付宝， 彻底 解决找零、假钞、收款统一入账难、收银员对账难等管理难题 方案成果: ➢ 实现99%以上物业账单无现金支付 ➢ 异地管理项目无需派驻收银员，降低人力成本
基于物联感知技术的智慧物业综合管理平台解决方案
通过相近时间内同一区域不同传感器之间 发生的报警信息的关联来预判真实火警发 生和火灾风险等级。
火灾预警
事件 值班人员没有第一时间处理
系统告警。
原理
当告警没有在规定的响应时间内被响应， 系统会自动拨打一线作业人员电话，如在 预设的时间内仍无响应，则自动拨打项目 级负责人电话，再无响应，则自动拨打总 部负责人电话（所有联系方式为预先设置 ，系统自动拨打）。
通过国家标准、行业标准的规范性操作的预览查看（视频、图片、ppt等），包含物管品质、设备维保维修、巡查告警等工单处理方 法。通过规范性操作标准，并结合企业实际情况，提供相应的指导意见。
设备仪器种类多、型号杂，新旧程度参差 不齐，单台设备价值悬殊大，管理工作量 大，因此要对仪器设备进行全面管理，充 分地认识其特殊性、高效的开展工作。
亮点功能 实时掌握物料进销存，异常情况及时报警
申请
突破
入库 传统
出库
入库
出库
实物拍照 单据录入
实物拍照
扫条形码， 按人、岗 位、楼分 配。
（1）告别传统审批模式，将入库-申请-审批-出库形成有效管理体系 （2）实时掌握仓库物料进、销、存 （3）物料库存量、即将到期等及时报警
（4）通过平台对工作人员、工作轨迹的分析，来自动研判易耗品使用频次和时间，协助公司来采购性价比更高的物料，减少公司经营性开支
巡检流程规范化、专业化
人员排班 （含外包商）
实时派单
APP收单
计划自动生成 任务单
工单
工作执行 知识库
工作抽查
工作汇报
异常整改
要点： 1.巡检标准管理
2.巡检计划管理
3. 巡检执行监控和统计分析
标准巡检手 册
物业管理收费系统设计方案
物业管理收费系统设计方案一、系统概述物业管理收费系统是为物业管理公司或小区物业管理部门提供的一套用于管理和收取物业费用的系统，旨在提高工作效率、减少人力成本、提升服务质量，同时为业主提供更加便捷的缴费方式。
本文将详细介绍物业管理收费系统的设计方案，包括系统需求分析、系统功能模块设计、系统架构设计以及数据安全性保障等方面。
二、系统需求分析1.需求分析根据物业管理公司或小区物业管理部门的实际情况和需求，对物业管理收费系统的功能需求进行详细分析，主要包括以下几个方面：（1）业主信息管理：系统可以记录和管理业主的基本信息和联系方式，方便物业管理人员进行查询和联系。
（2）房产信息管理：系统可以记录和管理各个房产的详细信息，包括房产面积、户型、楼层等，便于核对物业费用。
（3）费用管理：系统可以记录和管理物业费用的种类和金额，能够自动生成缴费账单并提醒业主缴费。
（4）收费管理：系统可以记录和管理业主的缴费情况，及时更新业主缴费状态。
（5）报表查询：系统可以生成各类报表，包括费用收支明细、欠费情况统计等，便于物业管理人员进行统计分析。
（6）在线缴费：系统支持业主通过线上支付平台进行缴费，提高缴费效率和便利性。
（7）数据安全：系统能够保障业主的个人信息和缴费信息的安全，防止信息泄露和被恶意篡改。
2.用户角色分析在物业管理收费系统中，主要包括以下几类用户角色：（1）管理员：负责系统的日常管理和运维，拥有最高权限，可以对系统进行各类设置和配置。
（2）物业管理人员：负责业主信息、房产信息、费用信息等的录入和管理，以及对业主缴费情况的监控和管理。
（3）业主：通过系统进行缴费、查询费用信息、生成报表等操作，便于管理自己的物业费用。
3.技术需求分析针对上述需求和用户角色，物业管理收费系统需要具备以下技术要求：（1）响应式设计：可以适配各类终端设备，包括PC端、手机端和平板电脑，实现全平台访问。
（2）数据库设计：建立合理的数据库结构，实现数据的高效存储和管理。
永友物管软件操作说明
公司介绍重庆永友网络科技有限公司成立于2010年，一直专注于物业管理软件领域，在物业管理、商业租赁、智慧社区等方面拥有大量成功案例，可以提供标准化的产品解决方案，同时对集团型物管公司、商业租赁公司的个性化管理需求提供二次开发方案。
公司致力于成为物业行业整体化解决方案的领导厂商，与客户一起探索物业管理新模式。
目前，已在全国各大主要城市设立了分销渠道，短短六年内，重庆永友网络科技有限公司已发展成为物业信息化管理软件首荐提供商。
永友网络，座落于重庆市永川区软件外包服务园B区，这里是国家级软件服务产业基地，环境优静，软件人才会聚，为永友网络的蓬勃发展提供了保障。
永友网络，拥有一支50人规模的精英产品团队，全部是软件专业本科以上人才，包括经验丰富的咨询顾问、产品开发、系统实施和技术服务人才以及资深的行业企业管理人才，他们积极跟进国际领先的网络软件技术和最先进的管理思想，不断追求创新，为客户提供最佳业务流程设计的管理信息系统。
公司发展大事记20162016年03月：启动互联网“家掌汇”项目，进去智慧物业领域！20152015年05月：启动全国服务渠道建设，目前已经设立华北区、华中区、华南区、西南区、深圳、成都5个办事处机构20142014年8月：公司全新架构设计的在线物业管理系统“永友智慧物业系统”上线运行20132013年12月：基于定制产品的交付，公司核心业务转向专注物业管理软件领域20112011年9月：公司通过前期与地产客户的合作，逐步积累了对房地产营销、物业管理行业的理解，公司启动自主知识产权软件的研发项目；20102010年5月：创始团队从国内ERP领导厂商用友集团辞职创业；全国营销服务中心：产品研发中心：重庆永川软件与信息服务外包园B区1号楼西南地区：重庆市渝北区黄龙路28号华北地区：青岛市城阳区河城路740号中部地区：河南省南阳市建设东路巴黎大道2号华东地区：徐州解放南路矿大软件园科技楼B座二楼深圳办事处：深圳市宝安区西乡宝田三路宝树工业园A栋301成都办事处：成都市成华区塔子山公园旁锦东庭园15#34-1典型商业客户重庆金科物业金科物业管理有限公司成立于2000年7月，是一家专业从事物业管理、商业租赁、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。
物业管理制度台账
物业管理制度台账物业管理制度台账是物业管理公司为了规范管理流程、提高服务质量、确保物业设施安全运行而制定的一系列标准化文件和记录。
以下是物业管理制度台账的基本内容：1. 物业管理服务合同：- 业主与物业管理公司签订的服务合同副本。
2. 物业管理条例：- 根据国家和地方相关法律法规，结合小区实际情况制定的物业管理条例。
3. 业主大会和业主委员会章程：- 业主大会的组织规则和业主委员会的工作章程。
4. 物业服务标准：- 明确物业服务的具体内容、标准和流程。
5. 财务管理制度：- 包括物业费用的收取、使用和管理规定。
6. 安全管理制度：- 涉及小区安全、消防、交通等方面的管理制度。
7. 设施设备维护保养制度：- 设施设备的定期检查、维护和保养流程。
8. 环境卫生管理制度：- 包括垃圾分类、清洁卫生、绿化养护等规定。
9. 紧急事件处理预案：- 应对突发事件（如自然灾害、火灾、治安事件等）的应急处理流程。
10. 业主投诉处理流程：- 业主投诉的接收、处理和反馈机制。
11. 公共区域使用规定：- 公共区域的使用规则和限制。
12. 装修管理规定：- 业主进行室内装修时需遵守的规定。
13. 停车管理制度：- 车辆进出、停放和管理的相关规定。
14. 档案管理制度：- 物业相关文件、记录和档案的管理制度。
15. 员工培训与考核制度：- 物业员工的培训计划、考核标准和晋升机制。
16. 监督检查制度：- 对物业服务质量进行定期监督检查的规定。
17. 业主满意度调查：- 定期对业主进行满意度调查的流程和方法。
18. 信息化管理制度：- 物业信息化系统的使用和管理规定。
19. 风险评估与控制制度：- 对物业管理中可能存在的风险进行评估和控制的流程。
20. 持续改进制度：- 根据业主反馈和监督检查结果，不断改进物业服务的机制。
这些制度台账应当定期更新，以适应物业管理的实际需要和法律法规的变化。
同时，物业管理公司应确保所有员工都熟悉这些制度，并在日常工作中严格执行。
物业台账表格范本
物业台账表格范本物业台账是物业管理工作中常用的一种记录和管理工具，它主要用于记录物业资产、财务、维修、投诉、安全等相关信息，是物业管理工作的重要支撑。
在物业台账表格范本中，一般包含以下几个方面的内容：1. 物业资产台账：包括物业所管理的建筑物、设备设施、车辆等重要资产的基本信息，如名称、规格型号、购置日期、使用部门、当前状态等。
同时，还可以记录每个资产的价值、折旧情况、维修历史等信息，为资产管理提供参考依据。
2. 财务台账：记录物业的日常经济收支情况，包括费用的收取、缴纳情况、支出的项目和金额等。
这些信息有助于进行财务分析、预算编制和费用控制，确保物业管理的经济运作的合理性和稳定性。
3. 维修台账：用于记录物业维修工作的情况，包括设备设施的故障报修、维修措施和费用、维修完成情况等。
通过对维修情况的记录和分析，物业管理人员可以掌握设备设施运行状况，及时进行维修和更新，确保物业设施的正常运转。
4. 投诉台账：用于记录居民、业主或租户的投诉情况和处理结果。
包括投诉内容、投诉人、处理人、处理措施、解决情况等。
通过对投诉台账的分析，物业管理人员可以找出常见问题，加以改善，并及时解决投诉，提高居民满意度。
5. 安全台账：记录物业安全防范工作的情况，包括巡查记录、安全隐患的整改情况、事故和突发事件的处理措施等。
通过对安全台账的记录和分析，物业管理人员可以评估安全风险，制定和改进相应的安全措施，确保物业安全运营。
在物业台账表格范本中，对于每个方面的内容，可以列出相应的表头，便于数据的统一录入和查询。
另外，在填写台账时，还要注意以下几个方面：1. 数据的准确性：填写台账时，要确保信息的准确性，对于所填写的内容要进行核实和验证，以避免错误和漏报。
2. 及时更新：台账要及时更新，及时记录物业管理工作的动态变化。
定期检查台账，根据需要进行更新和修正。
3. 审核和备份：填写台账后，可以与相关人员进行审核，确保数据的可信度。
晨晖智能一卡通管理系统(1)
晨晖智能一卡通管理系统用户使用手册第1章前言本系统是针对晨晖公司生产的智能水表、电表开发的一套给物业管理部门使用的管理软件, 是基于Windows XP/ 7等操作系统开发的综合性水、电管理软件，具有界面友好、操作简单、设置灵活、功能齐全等优点；具有多种数据备份及操作管理安全机制，确保系统安全；可方便地实现单位内部水、电一卡通收费管理自动化，是适应目前广大企事业单位及住宅小区的实用化管理软件，本系统符合GB/T18460.2-2001标准要求。
该系统具有以下特点：1．系统的先进性为了保证系统的先进性，我们选用了技术比较成熟稳定的Access 2000 和 Delphi 7.0 作为系统开发工具。
它是一种面向对象的、具有可视图形接口的、专业的数据库应用开发工具。
2．系统功能完备除应具有很强的业务处理功能外，还应具有较强的统计分析功能，提供全面的统计分析资料，为分析和决策提供帮助。
3．系统结构严密系统应提供严密的操作权限管理，方便、规范的基础资料录入功能，完善的资料备份、整理、恢复功能，保证系统运行的安全可靠。
4．系统界面美观系统应提供简便的操作方式和美观舒适的操作接口。
每个操作环节都有相应的提示信息，窗口和菜单的设计力求简单明了。
第2章系统安装本系统采用了自解压安装方式，安装比较方便。
您只需双击安装光盘上的安装程序图标【】即可打开安装界面，如下图：点击【安装】按钮即可完成安装操作。
安装完成后系统会自动在桌面上创建快捷方式。
如图：。
第3章系统使用3.1系统登录双击桌面上的程序图标【】即可打开登录界面，如下图：说明：1.初次登录时请使用工号:sa 密码：888888 登录。
该工号具有系统最高管理权限。
登录后请及时修改密码，并增加其他操作员。
2.如忘记系统管理员密码，请及时与我们联系。
输入工号、密码后点击【登录】按钮出现日期、时间确认窗口，请确认系统日期时间正确无误后登录系统，如系统日期、时间错误可能导致无法正常使用。