某物业服务中心空置房管理规定范本

工作行为规范系列

某物业服务中心空置房管

理规定

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-28962某物业服务中心空置房管理规定Provisions on the management of vacant houses in a property service

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说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业服务中心空置房管理规定

一、目的

为了保证空置房完整、干净、安全，加强日常对空置房的管理，维护业主利益，确保空置房的完整与清洁，延长房屋的使用寿命，明确空置房管理责任制度。

二、使用范围

适用于XX花城物业服务中心

三、职责:

3.1安全主管负责监督空置房管理。

3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。

3.3设备主办负责空置房设施维修管理。

3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。

四、方法与过程控制

4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。

4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。

4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后，方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用，安全部将强制执行，并对允许使用的空置房制作使用清单。

4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查，检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上，每月有安全部组织入室巡查一次，房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容，发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上，及时上报相关责任人处理。

4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。

4.6对空置房检查其标准如下:

4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、

蜘蛛网。

4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂，可视对讲完好使用。

4.6.3地面干净、整洁，无积水、漏水现象。

4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次，每半年通风一次，保持室内空气流通。

4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。

4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表，并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗，前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。

4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝，由检查人做好记录，及时汇报部门经理处理，并转返修办跟进处理。

4.8保修期外:发现空置房渗水、裂缝现象，部门经理根据情况，按相关法律法规规定，报上级部门批示，由技术部负责人跟踪处理情况，并将处理结果予以记录。

4.9遇到暴风雨季节，检查人员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁，大雨过后应及时检查，发现漏水情况及时处理，并做好记录。

4.10空置房的钥匙统一由客户前台专人保管，未经钥匙管理员许可不得擅领钥匙，领借用钥匙必须登记、签领，无特殊情况钥匙原则上不得过夜，钥匙管理员必须对钥匙每日清点、核对，对领借钥匙未归还者督促归还。

4.11地下储藏室由安全部统一管理，未经部门经理许可，任何人不得擅自挪做它用，经许可同意使用的储藏室要保持物品的整洁、干净，符合消防管理规定。

五、质量记录表格

GZWY(花城)-AQ21-F1《空置房检查问题汇总表》

GZWY(花城)-AQ21-F2《空置房检查情况登记表》

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