卓越领导力修炼oimc
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力是基于实践和经验的一种高效能的领导力模式，它的
核心是建立良好的领导力观念和行动力。
以下是六项卓越领导力的修炼：
1. 观察自己：强大的领导者具有对自己以及自己思想和行为的
洞察力。
要修炼观察自己的能力，需要投入时间和精力，深入思考自
己的内心世界并且认真反思。
2. 学会倾听：卓越的领导者善于倾听别人的想法和意见，重视
团队成员的建议和反馈，积极地寻求合作与共赢，建立信任和合作的
良好关系。
3. 建立愿景：优秀的领导者能够通过准确的愿景、目标和计划，激励员工，引领团队前进。
为了实现这一目标，领导者需要投入时间
来思考使命和愿景，建立清晰的目标，以及确立有效的计划。
4. 与团队沟通：领导者需要定期地与团队沟通交流，了解员工
和团队的需求和意见，以及调整工作计划和策略。
通过有效的沟通和
沟通技巧，领导者能够提高工作效率和员工满意度。
5. 建立自信：领导者需要充分发挥自己的自信，同时鼓励和平
衡自己团队成员的自信。
领导者的自信是通过实践、经验和解决问题
来养成的。
6. 反思与自我成长：卓越的领导者始终在寻求提高自己的方法，并在自我反思中不断发现自己的不足和进步空间。
领导者需要养成不
断学习的习惯，了解行业发展趋势，提升自己的专业技能和管理能力。
卓越领导力修炼
卓越领导力修炼卓越领导力修炼第一部分卓越领导力修炼当你遇到，你就会知道一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，当你遇到，就会知道。
”——华伦.班尼士二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或实践一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。
——史蒂芬.柯维对领导的在认识1927年学者摩尔对领导的定义：领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加于领导者的一种能力。
1947年，韦伯给领导下了一个非常简单的定义：领导是一种影响他人的力量的源泉。
1965年，孔兹和欧唐奈尔有提出了一个很好的定义：领导是说服人们的合作以达到一个共同目标的行为。
? 1978年，伯克给领导下了一个很简单的定义：领导是使组织朝向目标前进的影响行为。
对领导的再认识1993年，豪斯把领导定义为：激励别人在团队利益的框架之内去实现个人利益的过程。
莫雷W.纽尔密博士（芬兰）在《国际管理与领导》：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。
领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。
领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。
领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。
”对领导的在认识——什么是领导？一、什么是领导应该是拥有一定权力地位或者影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属去完成组织的目标，然后去实现个人的一种行为过程。
对领导的再认识二、领导的定义本身包括两层意思：一层意思是：致力于实现这个目标的个人或集团，称为领导者或领导集团；另一层意思是：领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者被领导者共同完成的。
明明白白做领导习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引导组织成员；具有获取和组织资源的能力具有反馈能力；能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任；在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心；在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其他成员；具有解决冲突的能力；能保持父亲（或母亲）般的形象；能缓冲打击和失望。
卓越领导力修炼的十大要素
卓越领导力修炼的十大要素卓越领导力修炼的十大要素一个组织之所以走向成功，重要的原因在于有一位卓越的领导者所具备的卓越领导力。
10大成就卓越领导力的要素：1、信念力一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大领导者的。
因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。
在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
2、规划力作为团队的领导者，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。
3、目标力美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。
”卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。
4、影响力一个领导者，必须具备强大影响力，否则很难成为伟大的领导者，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，企业家如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
5、人际力作为领导者的你，是否经常思考这样的问题：自己该与什么样的人交往，并与其发展什么样的关系？如何进一步处理好、利用好这种关系？领导者要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。
6、包容力对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。
更何况是组织中的人，身为组织的领导者，有时候也会被下属、客户、甚至社区等误会。
是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？领导者得有包容能力。
正所谓宰相肚中能撑船！否则，组织就很难走下去了！7、沟通力对管理人员来说，想要在自己的公司里跻身领导之位，领导沟通是首先必须掌握的技能。
《卓越领导力修炼》课件
团队层面
建立开放的沟通渠道，激发团队成员的创造力 和合作精神。
赋予团队成员更多的自主权和责任，增强团队 的凝聚力。
实际案例分享
通过《卓越领导力修炼》课程的学习和实践，许多领导者取得了显著的成功 和成果。
总结和展望
1
回顾
卓越领导力修炼的重要性和关键元素。
总结
2
强调持续学习和发展领导力的重要性。
3
展望
《卓越领导力修炼》PPT 课件
通过《卓越领导力修炼》课程，我们旨在帮助您提升领导力，并实现个人和 团队的卓越成就。
卓越领导力的定义和特点
1 定义
2 特点
卓越领导力是一种能力，能够影响、激励 和引导他人，以实现目标并取得优异结果。
卓越领导力具有远见、勇气、协作、激励 和适应性等特征。
卓越领导力修炼中的7个关键元素
确定个人和团队的长期目标，并制定可量 化的计划。
提升沟通技巧
学习不同的沟通方式，以适应不同的工作 场景。
发展决策能力
学会权衡利弊，做出明智的决策。
推动创新
鼓励团队成员提出新想法和解决方案。
激励他人
了解他人的动机和需求，并激励Hale Waihona Puke 们取得 优异成果。积极反思
定期审视个人表现，识别自身的优势和改 进点。
培养信任
建立信任和合作的工作关系，以增强团队 凝聚力。
积极接受反馈
欢迎他人的反馈意见，并持续改进自己的 表现。
适应变化
灵活应对变化，并带领团队顺利过渡。
培养自信
相信自己的能力，并勇敢地迎接挑战。
如何应用卓越领导力修炼来提高领导力
个人层面
制定明确的目标并持之以恒，提升自我认知和 情绪智力。
卓越领导力的六项修炼
见参考答案 1-2 领导力的重要性 很多经理人都是在不具备领导能力的时候被赋予领导责任的。 其实是因为做主管做得好， 被提拔为部门经理的。但是做主管做得好，并不等于做部门经理能够做得好，可能最好的主 管是最差的部门经理，最好的副总裁如果当总裁，很可能就是把一家企业引向毁灭的总裁。 这是两种不同的能力，当一个人不具备这种新能力的时候，就被赋予了新责任，就像没有拿 到驾驶证就开车上路的司机一样，是很危险的。 为什么中国的民营企业在蓬勃发展的过程中死亡率极高呢？原因就是由于一些没有持 证上岗的人驾驶着企业这辆车，他不知道企业的性能，就已经在开车了，而且相当一部分企 业车开得速度还相当快，不控制速度，很少有企业给自己踩刹车，都是在踩油门，甚至拿油 门当刹车踩，因此，企业猝死的情况会屡屡发生。为什么？技术不高，无证驾驶，速度又特 别快，还经常得意于自己的速度，这时往往灾难就发生了。所以做为领导人必须是自己率先 成长。而当最高领导人的能力提升了的时候，整个团队就会有一个本质的提升。
很多时候，领导坐在办公室，员工进来了。领导的第一句话就是： “小张啊，是不是又犯错误了？”结 果一开口就犯了错误，因为这叫做负面反馈。员工可能想： “又犯错误了，是新账老账一起算！ ”立刻，员 工的心里就结冰了。 如果领导开口的第一句话是这样说的： “小张，最近工作怎么样啊？你看，我有半年多没和你交谈了， 其实我也天天忙啊，乱忙，瞎忙，对员工关心不够啊。 ”这样让员工的心灵之冰融化之后，才能顺利地做工 作。
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卓越领导力的六项修炼
图 1-1
360 度领导力模型示意图
【图解】
如图 1－1 所示，学习力和教导力处于一条对角线上，决策力和执行力在一条对角线上，组织力与感召 力在一条对角线上。
【自检 1-1】
卓越领导力修炼-34页PPT资料
有效授权四原则
1 公开授权 2 授权有据 3 “权”“事”相当 4 不授责任
卓越领导力修炼
四、驾驭能力(考贤)： 高绩效团队管理
绩效考核+素质考核+情绪管理
卓越领导力修炼
五、教授能力（教贤）：
优秀领导人是教练。 让每一个追随他的人成就未来，是领 导人的社会责任。
优秀的领导者 要打造良好的团队气氛
和谐 积极 宽松 快乐
好的团队气氛 能吸引和留住优秀的人才
1+8=9 2+7=9 3+6=9 4+5=9 5+4=9 6+5=9 7+2=9 8+1=9
和谐团队
名言警句
世上本无“对”与“错”之分， 只是人们自己刻意地加以区分， 以此来强调“自我真理”。
生命之花
责任心
爱心 感恩心
领袖风采
同舟共济 齐心协力 志同道合 不离不弃 勇于承担 感恩世界
授权需信任，没有信任，不能授权； 缺乏信任，授权失败
如何有效授权
• 可以授权：
具有一定的难度和挑战性，只有具备相应的职业道 德、知识、能力、心理素质的少部分下属才能胜任。
• 禁止授权：
整体性、未来性，风险性高，涉及面广，影响性 大，一旦失误代价巨大。这是禁止授权他人的，只能由 领导者本人躬行亲为。
• 中原第一品牌蕾妮婚纱礼服公司 • 香港龙泽润宝珠宝公司 • 新康保健品有限公司 • 劲霸男装 昌鼎化工 图腾装饰 • 特变电工 骑士汽车服务 • 火车头集团 郑州凤凰世家 • 三和通讯 寸草心集团等
团队建设之
卓越领导力修炼
主讲老师: 对人生
高绩效团队
凝聚力+竞争力
企业凝聚力 是提升竞争力的根本
CEO管理运营之卓越领导力修炼概述
CEO管理运营之卓越领导力修炼概述CEO（首席执行官）作为一家企业的最高管理者，担负着领导、管理和运营企业的重任。
在如今的竞争激烈的商业环境中，拥有卓越的领导力是成功的关键之一。
本文将概述CEO管理运营之卓越领导力修炼的主要内容。
首先，卓越的CEO需要具备明确的愿景和战略眼光。
他们应该能够预见未来的市场变化和趋势，为企业制定明确的发展目标和战略规划。
通过不断的市场调研和竞争对手分析，他们能够从众多的机会中选择出最具前景和可行性的发展方向，并制定相应的策略来实现目标。
其次，卓越的CEO需要具备良好的沟通和团队建设能力。
他们应该能够清晰地传达企业的愿景和战略，激发员工的积极性和创造力。
同时，他们还需要建立一个高效的团队，在团队中发挥每个成员的优势，协调各部门之间的合作，共同实现企业的目标。
此外，卓越的CEO还应该具备决策和问题解决的能力。
在面对复杂和多变的商业环境时，他们需要准确地评估风险和机会，并做出正确的决策。
同时，他们还需要善于分析和解决问题，快速应对和解决各种挑战和危机，保持企业的稳定和持续发展。
优秀的CEO还需要具备战略执行和结果导向的能力。
他们应该能够将战略转化为具体的行动计划，并确保各个部门和员工按照计划执行。
同时，他们还需要设定明确的绩效指标，并监督和评估团队和员工的绩效，确保实现预期的结果。
另外，卓越的CEO还应该具备创新和变革的能力。
面对不断变化和竞争激烈的市场环境，他们需要不断寻求创新和突破，推动企业从传统到先进的转变。
他们应该鼓励员工提出新的思路和创意，建立创新的组织文化，推动企业保持竞争力和持续发展。
此外，卓越的CEO还需要具备全球化和多元化的视野。
随着全球化的发展和经济的互通，企业面临着来自全球市场的竞争和机遇。
他们需要具备跨文化的管理能力和国际化的视野，积极拓展海外市场，寻找新的增长点和合作机会。
最后，卓越的CEO还应该具备持续学习和成长的意识和能力。
在快速发展和变化的商业环境中，他们需要持续学习和更新知识和技能，不断提升自己的领导力和管理能力。
卓越领导力的18项修炼
卓越领导力的18项修炼2015/9/2一、何谓卓越领导 (3)(一)卓越领导人的共性 (3)(二)好领导的标准是什么 (3)(三)卓越领导力的内在结构 (4)二、为什么要提升领导力 (5)三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6)(四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6)(五)能力源于知识的裂变 (7)四、第2项修炼激励——激活职工内动力 (10)(六)要认同你的职工 (11)(七)用阶梯引导动力 (11)五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14)六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)卓越领导力的18项修炼这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。
我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。
何谓卓越领导领导力：整合资源，达成组织目标的能力。
卓越领导人的共性1. 超速成长的领导2.多谋善断的领导3.知人善任的领导4.培育团队的领导5.创造业绩的领导6.凝聚人心的领导。
好领导的标准是什么人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。
接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。
如果没有这样的一支队伍来做。
我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。
当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。
领导就是教练。
不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。
说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。
没绩效，别说是好领导。
再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，职工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们不会跳槽，他是跟着我们走，一起去克服困难，一起去争取成功，队伍不散，人心不散，这才是好的领导。
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的六项修炼卓越领导力是当今商业环境中最重要的能力之一。
无论是在公司中担任高级管理职位，还是带领一个团队，卓越的领导力都能够帮助你实现卓越的成果。
然而，卓越领导力不仅是一种天赋，更是一种可以通过修炼和培养获得的能力。
以下是卓越领导力的六项修炼，帮助你成为出色的领导者：1. 自我认知：作为领导者，首先要了解自己的优点和缺点。
一个成功的领导者应该有自知之明，知道自己的价值观、个人风格和能力，以及在不同情境下的反应方式。
自我认知帮助你更好地了解自己的盲点，并寻求改进和成长的机会。
2. 情绪管理：领导者必须具备情绪管理的能力，以便在压力和挑战面前保持冷静和理性。
情绪失控可能会导致冲动的决策和负面影响的行为。
通过自我观察和情绪调节的技巧，领导者能够更好地控制和管理自己的情绪，以及在团队中传递积极的情绪。
3. 沟通技巧：有效的沟通是卓越领导力的关键要素之一。
领导者需要以清晰、简洁和明确的方式表达自己的思想和想法，并能够倾听和理解他人的观点。
通过正确的沟通技巧，领导者能够建立与团队成员之间的信任和合作关系，并向他们传达方向和期望。
4. 团队建设：领导者不仅要管理个人的工作，还要能够有效地管理和发展团队。
通过设定共同的目标和愿景，激励团队成员发挥他们的最佳能力，并提供支持和反馈来帮助他们成长。
同时，领导者还需培养积极的团队文化和具备协作能力的团队精神。
5. 创新思维：卓越领导者鼓励团队成员提出新想法和解决问题的创新方法。
他们不害怕冒险和失败，并促进团队创造性思考和实验。
通过培养创新思维，领导者能够推动组织发展和创造更好的业务成果。
6. 持续学习：领导者应该持续学习和自我发展，以适应不断变化的商业环境。
通过读书、参加课程和参与专业组织，领导者能够磨炼自己的技能和知识，并与行业内其他领导者交流和学习。
持续学习有助于拓宽视野、提高智慧和不断革新。
通过以上六项修炼，你可以成为一个出色的领导者。
无论在公司中的什么位置，卓越领导力将帮助你展现无与伦比的领导才能，激励和激发团队成员的潜力，并带领你的团队取得卓越的业绩。
卓越领导力修炼
一、领导者的六层递进
阶阶段段六五
1）把下属提出的问题当成是障碍； 2）补救下属工作失误，而非教会如何 正确去完成挑战性工作； 3）拒绝与下属分享成功，逃避对下属 的问题和失败； 4）没有给予足够的支持和建立员工的 文化价值观。
P-12
二、领导的素质特征
1、新领导的素质转变
1）从 劳模型 向 教练型 转变； 2）从 认真型 向 创新型 转变； 3）从 跟随型 向 责任型 转变； 4）从 技术型 向 管理型 转变； 5）从 安稳型 向 突破型 转变； 6）从 传达型 向 检查型 转变； 7）从 安抚型 向 正义型 转变； 8）从 知情型 向 知心型 转变。
目标管理的核心是： 让员工自己当老板，自己管理自己，
变“要我干”为“我要干”。
P-35
五、目标管理
舵、钟、镜、梅
1）如果期望强度为0，一种是真的不想要；另一种是找借口！ 2）期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，
光说不做。 3）期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一
变； 5、不懂得从【外方内方】到【外圆内方】的转变； 6、不懂得从【自己做事】到【让别人做事】的转变； 7、不懂得从追求【个人】成就感到追求【团队】成就感
的转变
P-9
三、管理者的能力要求
一大根本能力：
1、销售与服务能力
二大超越能力：
1、学习能力 2、思创能力
三大枢纽能力：
1、谋划能力 2、交际能力 3、说服能力
认
管
管
知
理
理
授权
员工 职业
企业管理主要管好人与事，而事是人做年的终绩，所以生关涯键在于管人；
管理者不仅要先管理好自己，还要管理效好评估员工，规重划在团队塑造！
卓越领导力的6项修炼
规划400% 管理200% 执行100%
市场 定位
团队 规划
营销 组织
客户 满意
团队 建设
动力 技能
企业 战略
赢利 模式
流程 制度
业务 计划
运行 管理
岗位 目标
质量 效率
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-19
全面绩效管理魔方
全面绩效管理：对组织绩效进行的全方位全过程的管理。
1. 财务收益
2. 营销服务
主讲 杨思卓 教授
广东省管理咨询协会副会长
美国普莱斯顿大学博士生导师 中商国际管理研究院执行院长
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-0
卡里案例引发的思考@
卡里是ＢＶ航空公司的勤务组长， 连续四年获得“管理标杆”称号。 专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-1
静态优势观 ——理念 速度决定成败 ——模式 急起直追，改变劣势
动态优势观 ——理念 方向决定成败 ——模式 改变规则，创造优势
——资源充裕型企业
——资源短缺型企业
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-8
案例：凤凰展翅之谜
——只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足） ——实力无法越越，必须改变方向（理念创新）
操作力
完美个人 完美团队
感 召 力
类型 领导 公关 作业 研发
优秀5 思辨力 感召力 操作力 专注力
良好4 感召力 操作力 专注力 思辨力
一般3 专注力 思辨力 感召力 操作力
一般 3 操作力 专注力 思辨力 感召力
卓越领导力的6项修炼6.0 P38-16
现代企业七步教练法
教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的方法。
卓越领导力的六项修炼
卓越领导力的六项修炼领导力不是天生的，而是需要不断学习和实践的。
以下是卓越领导力的六项修炼，帮助你成为更好的领导者。
1. 明确愿景并设定目标一个卓越的领导者需要明确自己的愿景，并设定明确的目标来实现这个愿景。
这个愿景需要是积极的，可行的，同时也需要能够激励和感染员工。
设定目标需要具体、可衡量、及时和可执行。
同时，领导者需要告诉员工他们的工作如何与公司的愿景和目标相符。
2. 建立强大的团队卓越的领导者不仅要是一个优秀的个人，还需要建立一个强大的团队。
这个团队需要有积极的氛围、高效的沟通和协作能力、共同的愿景和目标，并且每个人在团队里都有明确的角色和任务。
领导者需要了解每个员工的工作能力，推动员工自学和自我提高，以提高整个团队的战斗力和生产力。
3. 发掘和培育人才领导者不仅需要将自己的知识和经验传授给其他人，还需要发掘和培育人才。
这意味着要开发和提供员工的学习和成长机会，以及创造一个良好的培训和发展环境。
在培育人才的过程中，领导者需要激发员工的潜力，帮助他们实现自己的目标。
4. 建立良好的沟通和反馈机制卓越的领导者需要与员工建立良好的沟通和反馈机制，以便及时处理问题和解决矛盾。
建立良好的沟通机制需要包括各种方式，例如会议、邮件、电话等。
同时，领导者需要为员工提供积极和建设性的反馈，以帮助他们改善工作表现和不断提高。
5. 建立以结果为导向的文化卓越的领导者需要建立以结果为导向的文化，鼓励员工不断超越自我并实现自己的目标。
在这种文化中，员工需要明确自己的工作职责和目标，并且在工作中不断尝试、创新和学习。
领导者需要引领这种文化，并鼓励员工实现自己的目标。
6. 审题行动和建立信任卓越的领导者需要审题行动，并建立信任。
行动需要基于事实和数据，而不是个人偏见或情绪。
领导者需要建立与员工互信的关系，这需要透明、坦诚的沟通、对员工的关爱和尊重以及领导者内心深处的温暖和真实。
领导者需要以身作则，展示坦诚、正直和脚踏实地的价值观。
卓越领导力修炼可编辑全文
工作的开展必须以team方式展开，以团队模式进行，每个成员有自己的角色，有自己的长处和短处，成员之间互补才能实现团队的协作功能。 1.公司主管必须善于发掘下属的优点 2.在员工成员间发生冲突时，提出解决办法 化解主管之间矛盾的方法： 1.以理服人 8.平衡协商 2.迂回化解 9.批次谦让 3.正本清源法 10.坦诚中和 4.搁置拖延法 11.以静制动 5.以冷制热法， 12.间接疏通 6.以柔克刚 13.微笑化解 7.回避锋芒 14.含糊处理 15.和平处理
作为主管，首先要有一个团队，应该努力做一个能识“千里马”的伯乐，识别人才，发现人才 1、要能发现“沉睡”着的精兵强将 一个人的行为，体现着一个人的追求 讲究吃喝打扮的人，追求的是口舌之福和衣着之丽 善于请客送礼的人，追求的是吃小亏站大便宜 工作吊儿郎当、伺候领导却十分周到殷勤的人，追求的是个人私利 要善于发现部门内人员的“真迹”，合理分配合理的任务，会事半功倍 2、独行侠也有自己的优点 如每个月周会总有空的位置，身为主管，当然希望所有的人都参加到集体活动中来，当主管的好心得不到回报，他们依然我行我素，漠视部门活动。 主管要有责任试着争取他们的信任，关心他们 1）首先不要放弃对于他们的希望（关心、宽容、耐心多一些，必须宽宏大量） 2）不要对此类下属显得过于热情（在其遇到困难时 要给予帮助，要雪中送炭） 3）寻找突破口，透气所好 3、让下属的长处等到发挥 扬长避短用人方略的运用，重点在于充分扬长。长处决定一个人的价值； 用人必须根据人的特长领域性，坚持区别对待、因人而用的法则 4、不惜代价挖人才
角色认知能力
高效的时间管理能力是公司主管必备的能力，包含： 是否列出了时间清单和工作清单 有没有对工作的效率高低和紧急程度进行分析 是否能安排会见、会议、公出的时间 能否正确对待各种临时性干扰因素
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优秀领导人是教练。 让每一个追随他的人成就未来，是领 导人的社会责任。
优秀的领导者 要打造良好的团队气氛
和谐 积极 宽松 快乐
好的团队气氛 能吸引和留住优秀的人才
1+8=9 2+7=9 3+6=9 4+5=9 5+4=9 6+5=9 7+2=9 8+1=9
和谐团队
名言警句
• 禁止授权：
整体性、未来性，风险性高，涉及面广，影响性 大，一旦失误代价巨大。这是禁止授权他人的，只能由 领导者本人躬行亲为。
有效授权四原则
1 公开授权 2 授权有据 3 “权”“事”相当 4 不授责任
卓越领导力修炼
四、驾驭能力(考贤)： 高绩效团队管理
绩效考核+素质考核+情绪管理
卓越领导力修炼
领导人最重要的工作就是： 选人 、 用人 、 育人、 留人
卓越领导力修炼
三 、 授权能力（任贤）：
1 只做自己该做的事，不做下属该做的事！ 2 授权的前提是有效监控。 3 授权就要放权：用人不疑，疑人不用
授权需信任，没有信任，不能授权； 缺乏信任，授权失败
如何有效授权
• 可以授权：
具有一定的难度和挑战性，只有具备相应的职业道 德、知识、能力、心理素质的少部分下属才能胜任。
8000万以上，2008年业绩突破1亿，老总 为了激励员工，每人奖励价值100元的化妆 品，大家都很开心。
可是几天后，老总开会大发雷霆，宣布 取消此项奖励，原因是有个别的员工把奖 励的化妆品拿到柜台上出售。
此案例说明什么问题？
领袖即领心
得人心者得天下 格局决定未来
上善若水，厚德载物
世上本无“对”与“错”之分， 只是人们自己刻意地加以区分， 以此来强调“自我真理”。
生命之花
责任心
爱心 感恩心
领袖风采
同舟共济 齐心协力 志同道合 不离不弃 勇于承担 感恩世界
高绩效团队
凝聚力+竞争力
企业凝聚力 是提升竞争力的根本
企业提升凝聚力.员工归属感系数： 一级企业开工资 系数 1
二级企业发福利 系数 2 三级企业搞培训 系数 3 四级企业重提拔 系数 4 五级企业勤赏识 系数 5 六级企业施恩德 系数 6 最高企业保生命 系数 7