非人力资源经理的人力资源管理007讲义

必 要 性
可 能 性
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做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例: 浙江网通——业务员不按时完成业务方案 好处：奖励／指导等 ； 坏处：扣款等
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什么叫愿力 Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）
Y=kx＋b ：
b——惰性之源：固定工资是惰性之源
b↑→惰性↑ b=0：惰性=0——创业：为自己工作/打工
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业自我诊断手册》
广东经济出版社
《有效管理十八种技能》
广东经济出版社
《中国人生存谋略》
四川人民出版社
《跨国公司员工的八个行为习惯》
北京大学出版社
《意识心理学》
西南交通大学教材
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济
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有效管理之执行力模型
执行力=管理技能+领导艺术
管理技能 1。有效目标分解
2。主导
企业管理
人力资源管理
领导艺术 4。强势管理
5。危机意识管理
3。个案突破
6。愿景管理
自理 代理
绩效管理 目标与绩效
——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》 28
第２单元 人力资源管理概论
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1、企业众多资源中人最重要
客客气气、彬彬有礼 坦诚相见、打是亲骂是爱
剥削，单赢
双赢、共同进步
信息封锁
信息开放
双方永远处于博弈中： 为了共同目标一致对外：
管理=自理
自理=代理+自理
集权
授权
小老板
大企业家
资本家
企业家
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
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企业动力学理论
人力资本
分红
利润
做多少事 拿多少钱
发动机
资金资本
成本 奖金
被驱动
拿多少钱 做多少事
——资料来源：李泽尧专著《跨国公司员工的八个行为习惯》
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结论：目标和业绩是刀尖
目标、业绩谈工作
人流 事程
1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他 说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从 10%、20%开始，所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。
企业动态生命体：良性循环还是恶性循环
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企业与人——人的因素最重要
人才机制
人才 企业人才政策
操纵柄
企业观念
设备 技术
系统 人
材料 制度
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进言
事情终究是人去做出来的，对于员工尤 其是管理者的开发，恰恰就是让一个企 业进入良性循环的开始。
企业竞争力也正是从良性循环开始。
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2、组织环境优化的人力资源管理措施
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管理=自理+代理
管理=自理+代理 ——自理靠心力，代理靠法制。
主导过程
测量结果
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
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Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）
b(基本)＝０时
Y（总工资）=kX（浮动） 拿佣金——为自己工作 适于： 代理性质——结果测量方便、测量成本低
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Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）
对一把尖刀而言 刀尖部分是关键
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
8ห้องสมุดไป่ตู้
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
企业 员工
效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
决策者 管理者
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刀尖处——管理可以不谈人
要点：
１。寻找志同道合的人——爱钱＋前——进而 爱：工作＋学习
２。改变观念——让他爱：钱＋前
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业绩
广义的钱:钱途+前途
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对称式管理与非对称式管理
非对称式
对称式
利用：表面不谈“钱” 合作：可以敞开谈钱的问题 实际想着钱
目标为管理者一方所有 目标为管理者和被管理者共同所有
1、明确、简化且具现代化功能的组织架构 组织的布建就须具有现代的功能，这是第一个要求。西方文化的最大 特点，就是把复杂的事情简单化。命令系统的报告系统应力求一致， 且组织层级（垂直面）及幕僚系统（水平面）应尽量简单，这是第二 要求。 2、各部门明确的工作职责 3、各岗位明确的职位说明 使每个人晓得任务在哪里，如何在岗位上作出良好的工作绩效。 4、规范行为标准的人事管理制度 清楚地告知成员“哪些事是该鼓励的，哪些事是被禁止的”，而且要 加以执行与控制。
k＝０时 Y（总工资）=b(基本) 拿基本工资——为老板打工 适于： 自理性质——过程易监控、监控成本低
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投资与消费之别
挣钱快乐 还是花钱快乐?
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手段是残酷的，目标是人性的
目的
目标，目标的达成
手段
手段：支持目标和 支持目标达成
目标是人性的，手段是残酷的
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讨论： 企业到底应该是……
以人为本
优选目标 达成目标
影响选择的个人偏爱、嗜好 人性化管理、大众逻辑、关怀
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什么是管理、什么是执行力?
达成目标是硬道理
泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么
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如何达成目标？
愿力
绩效==愿力X能力
能力
民营企业：低能高聘？
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如何达成目标:愿力与能力——愿做事与能做事
愿否 能否
要否做
如何做 能否做
以利为本
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以人为本
铁打的营盘
以利为本
流水的兵
发动机
驱动 主动 被驱动
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刀尖处——管理可以不谈人
１、不喜欢钱的员工未必是公司需要的员工，除非 他是既不爱钱还能无条件积极奉献的普罗米修斯。
神仙式的员工 复合型员工
现实的员工
无个人价值追求 普罗米修斯 钱+希望+面子
钱
唯利是图
２、对于爱钱的员工而言，我们可以不谈人而只谈 工作，只谈赏罚分明。
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
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非人力资源经理的
人力资源管理
主讲：李泽尧
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课程目标
１、增进对人力资源管理的重视 ２、提高人力资源管理的自觉性 ３、建立与人力资源部门的工作默契 ４、提高人力资源的利用率
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来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询 项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）
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内容提要
第１单元 尖刀理论 第２单元 人力资源管理概论 第３单元 人力资源管理要项 第４单元 企业激励机制与激励技巧 第５单元 人力资源管理技巧：劝导与训导 问题互动与讨论
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第１单元 尖刀理论
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执行力与“尖刀”概念——“尖刀”、“刀尖”的 概念
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来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学 院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经 理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授
中山大学教授经理研究会特约顾问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭 班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。