广播电视直播卫星公共服务业务培训新版“户户通”用户管理系统操作篇
直播卫星户户通智能卡授权方法（精选五篇）
直播卫星户户通智能卡授权方法（精选五篇）第一篇：直播卫星户户通智能卡授权方法直播卫星户户通智能卡授权方法1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒启动完全后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会提示你输入四位密码，输入密码：9999，按确认键，再按遥控器的下光标找到“网络设置”按“确认”，ip设置输入：114251156067，网络端口输入：04567，此时选择保存找到基站信息，按“确认”稍等会出来：***809，此刻我们已经设置好了，关掉电源！2、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板的中央会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移动卡装到那个卡槽里面，插上电源，打开机顶盒，稍等提示请插入智能卡，此时把你已授权的智能卡插到里面（注，智能卡一定要与你的机顶盒匹配，要不就玩了），插好卡后会出现自动搜索，等进度条走到一百时会出来对不起智能卡未授权，不管，等个几十秒会出来基站信息此时按遥控器下方的红箭保存，此时又会出来对不起智能卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时按遥控器上的“确认”键，等几十秒后就会出来发送消息成功，接着会出来安装过程中请稍后，马上就会出来电视节目，稍等提示安装成功，然后把手机卡拿出来，你就可以看电视了。
3、住所要有操作时，必须把外面的卫星天线调好去做，如你操作不当，本人不负一切责任，祝你成功！第二篇：直播卫星户户通智能卡授权方法直播卫星户户通智能卡授权方法1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒启动完全后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会提示你输入四位密码，输入密码： 9999，按确认键，再按遥控器的下光标找到“网络设置”按“确认”，ip设置输入：114251156067，网络端口输入：04567，此时选择保存找到基站信息，按“确认”稍等会出来：***809，此刻我们已经设置好了，关掉电源！、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板的中央会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移动卡装到那个卡槽里面，插上电源，打开机顶盒，稍等提示请插入智能卡，此时把你已授权的智能卡插到里面（注，智能卡一定要与你的机顶盒匹配，要不就玩了），插好卡后会出现自动搜索，等进度条走到一百时会出来对不起智能卡未授权，不管，等个几十秒会出来基站信息此时按遥控器下方的红箭保存，此时又会出来对不起智能卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时按遥控器上的“确认”键，等几十秒后就会出来发送消息成功，接着会出来安装过程中请稍后，马上就会出来电视节目，稍等提示安装成功，然后把手机卡拿出来，你就可以看电视了。
探索中国直播卫星用户管理系统输入技巧
中 ，在 “ 详细 地 址 一 栏 ，用 鼠标 激 据 输入 ，这 第二 步显示 的 网页面 只对查 址 ”一栏 的 鼠标 不 是闪烁 的 ，只有 鼠标 活 ，再 进一 步输入 详细 地址 ；在 “ 安装 询有用 ，但 是 ，这对一 线上 的输 入大 量 点击 后才 闪烁输 入 数据 。其 五 ，当 管理 时间 ”一栏 ，用 鼠标 激 活 ，再 进一 步下 用 户数 据的 管理人 员无 用又 必须进 入的 员输入 “ 细地 址 ”一栏 时 ，管 理员 用 详
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目前 ，直播 卫星 村村 通用 户管 理 系
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铃理和广 播电｛ 信息 艟的管 以及广播 电视信息政策 到实处提 ｝ ‘ ｊ Ｉ ！ 赶ｒ新 的要 求和新 的起 点。
探 索 中国 直播 卫 星 用 户 管 理 系统 输 入 技 巧
直播卫星户户通系统移动基站信息的写入与比对
直播卫星户户通系统移动基站信息的写入与比对直播卫星户户通开发了基站定位技术，依托移动基站对直接播卫星接收机进行位置锁定，这是直播卫星户户通接收没备相对于其他卫星接收设备最大的不同。
该方式的应用在最大程度上实现了用户使用地和收看节目的锁定控制，限制非法接收，从而保证了用户的使用范围和接收内容，实现对广播电视的有效管理。
直播卫星Direct Broadcasting Satellite(缩写DBS)：是利用卫星实现广播电视、多媒体数据直接向用户传送的一种卫星传输模式，通过数字图像压缩技术，每个卫星转发器传送几套至几十套电视节目，用户使用一副较小的固定卫星天线，就可以直接接收多个频道的电视节目。
数字直播卫星具有传输质量高、容量大、能提供多媒体业务等优势，故在全世界范围内蓬勃发展。
2008年6月9日，我国成功发射第一颗广播电视直播卫星一中星9号，并定点于东经92.2度赤道上空。
卫星下行频段采用的是国际电信联盟(ITU)专门为广播卫星业务(BSS)规划的Ku频段。
目前，我国通过直播卫星中星9号提供DTH 业务，其工作频段为11．7-12．2GHz。
DTH是英文Directto Home的缩语，直译为直接到户，是同步通信卫星中利用Ku频段转发器进行的“直接到户”的电视业务和系统。
DTH方式转发器功率较大，可用较小的天线接收。
为了进一步满足广大农村群众对电视节目数量和质量日益增长的需求，广电总局直播中心已经将直播卫星纳入公共文化服务体系的范畴，即通过直播卫星向有线网络未通达的农村地区提供公益广播电视服务，用户通过购买直播卫星专用接收设施即可免费收听、收看53套电视和46套广播节目。
云南省实施户户通工程可以有效改善云南农村群众的文化民生，对缩小城乡广播电视差距，实现广播电视公共服务均等化具有重大意义，也是贯彻落实十八大精神的具体举措。
我省在中央的指导下，在省委、省政府的领导下，正通过各相关单位、部门的统筹安排、层层部署，紧锣密鼓进行全省户户通工程实施。
关于户户通的培训计划
关于户户通的培训计划一、培训目标通过该培训计划，希望能够让参与培训的人员了解户户通的基本概念、工作流程和功能特点，掌握使用户户通的基本技能和操作方法，提高工作效率和质量，为提升服务水平和客户满意度奠定基础。
二、培训对象1. 所有需要使用户户通进行工作的人员，包括但不限于客服人员、业务人员、运营人员等。
2. 无论是新入职人员还是老员工，都需要参加培训。
三、培训内容1. 户户通的介绍1）户户通的定义2）户户通的来源和发展历程3）户户通的主要功能和应用范围2. 户户通的工作流程1）户户通的整体架构和系统模块2）户户通的工作流程和操作流程3）户户通与其他系统的对接和数据交互3. 户户通的基本操作1）户户通的登录和退出2）户户通的界面布局和功能按钮3）户户通的数据录入和查询4）户户通的报表生成和数据导出4. 户户通的使用技巧1）户户通的快捷键和操作提示2）户户通的常见问题解决和故障排除3）户户通的数据分析和信息反馈5. 案例分析和实践操作1）通过具体案例进行户户通的操作演练2）针对实际工作中的问题进行讨论和解答3）让学员们自行操作户户通，加深学习效果6. 考核和总结1）培训结束后进行学习成果考核2）对学员们的学习情况进行总结和评价3）收集学员们的反馈意见，为后续培训改进提供参考四、培训方式1. 线上培训1）使用视频会议工具进行培训2）培训时间灵活，不受地域限制3）提供培训资料和录像供参考2. 线下培训1）在公司内设置培训教室进行培训2）提供实物操作和实践机会3）培训时间固定，方便管理和安排五、培训周期1. 根据实际情况安排2. 线上培训一般不超过3天，每天4小时左右3. 线下培训一般安排在周末或节假日，不超过2天，每天6小时左右六、培训安排1. 提前通知学员培训时间、地点和内容2. 分配培训资料和准备培训设备3. 按计划安排培训教师和助教4. 检查培训教室和网络设备是否正常七、培训评估1. 随堂考勤和学习记录2. 培训结束后进行学习成果考核3. 收集学员的反馈意见和建议八、培训效果1. 通过考核和评估反馈，统计学员的学习成绩2. 收集学员的反馈意见和建议，为后续培训改进提供参考3. 根据实际操作情况和工作表现，评估培训效果并做出相应的调整九、培训后续1. 对培训中出现的问题和建议进行总结和归纳2. 更新和完善培训教材和资料3. 针对培训内容进行调整和补充，持续改进培训质量结语户户通作为一个重要的工作工具，能够帮助我们提高工作效率和质量，提升服务水平和客户满意度。
广播电视直播卫星公共服务业务培训新版户户通用户管理系统操作篇
（“户户通”一期用户管理系统操作篇）
自2013年10月30日启用
国家广电总局广播电视卫星直播管理中心
目录
第一章 系统介绍 第二章 登录及退出系统 第三章 新增客户 第四章 客户概览 第五章 综合检索
第六章 修改客户信息 第七章 移机与中止移机 第八章 更换设备 第九章 安装注意事项
3. 点击页面右下角（红色方框）的【确定】键，系统 弹出“客户信息”提示框，如下页所示。
1 2
第三章 新增客户
——核对开户信息
1. 核对详细信息 如发现有错误， 点击【返回】 修改，修改无 误后再次确定 提交客户信息；
2. 核对详细信息 确定无误后点 击【提交】， 完成新增客户 并进入本次新 增客户的“客 户概览”页面。
——默认选择产品包
1. 在“产品信息”栏目中，系统自动绑定产品包，无 需操作员选择；
2. 点击页面右下角（红色方框1）的【取消】键，系 统弹出如右图的消息框： ① 点击消息框中（红色方框2）的【取消】键， 系统退回到新增客户页面 ② 点击消息框中（红色方框2）的【确定】键， 系统取消之前的新增客户工作，并返回到客户 概览页面；
第二章 登录及退出系统
——退出系统
1. 点击系统页面右上方的【退出】（红色方框1）按钮，
1
弹出消息提示框；
2. 在消息提示框中点击【取消】（红色方框2）返回系统，
取消退出；
3. 在消息提示框中点击【确定】（红色方框2）退出用户
管理系统。
2
第三章 新增客户
登录用户管理系统后，专营点操作员可进行 新增客户（开户）操作，并可通过客户概览查看 本工号下所有客户的有关信息。
当某一客户的地理位置发生变化，或者基站信息发 生变化时（仍在原所属专营点业务范围区域内），操作 员需要通过移机操作，使该客户可以继续收听收看广播 电视节目。
户户通卫星电视安装户户通卫星电视解密方法
户户通卫星电视安装户户通卫星电视解密方法第一篇：户户通卫星电视安装户户通卫星电视解密方法户户通卫星电视安装户户通卫星电视解密方法户户通卫星电视以最低成本、最快速度、最有效方式，迅速在广大农村地区传播开来，得到广大农村朋友的认可。
但是很多人并不清楚户户通卫星电视如何安装，接下来小编就为你讲解一下户户通卫星电视安装方法。
一、户户通卫星电视安装方法与步骤（一）设备安装1.组装天线与安装高频头。
把天线和高频头按照说明书安装连接好。
2.线。
把机顶盒上的线与电视机上的线连接好。
3.调整天线仰角及方位角。
仰角：刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°，如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度；方位角：正南偏西。
（二）参数设置1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”。
2、输入密码“9999”。
3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”（默认已经选择），按遥控器的“确认”键两次。
站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度）。
转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
4、网络连接设置。
IP设置：114.251.156.067，端口设置:4567或04567。
5、区域编码设置为本地身份证号前六位。
6、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机。
7、选择系统设置中“基站信息”，按确认。
8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。
9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认”。
10、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。
11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”，如为弹出此信息，请在耐心等待10分钟左右。
卫星直播系统操作手册(教学中心)
卫星直播系统操作手册（教学中心）
一、客户端必须是已安装了插件DirectX8.0及MediaPlayer7.0或以上版本的；
如果需要视频交互，那么到转播中心的网络带宽至少200K以上；
建议各教学中心的接收计算机配置两块网卡，一块直接连到卫星接收机上，一块连接到本地的局域网。
二、Teaching Player的设置（单向接收卫星直播）：
其界面如下：
在选项里选择设置:
在设置里面有一个关于的网络设置,其相关参数设置如下:
选择接收卫星直播方式：
在卫星直播信息里面输入：组播地址：225.0.0.173 ; 端口:8855
三、卫星SST DVB软件的设置:
主要是设备选择及 PID码的设置：
设备选择主要是：卫星接收机的IP地址与本计算机IP地址在同一网段里面(例如：192.168.10.1与192.168.10.2等)。
PID码的设置:在列表里新增一个B1(选十六进制),并选中它。
四、TeachingCast Station的设置：
TeachingCast Station 与Teaching Player 的区别是：
（1）、 TeachingCast Station 可以交互 且需要登录转播中心服务器(218.192.72.4)。
（2）、 Teaching Player 不可以交互 且 不需要登录转播中心服务器，而要输入接收卫星组播地址：225.0.0.173 端口：8855。
户户通安装使用手册
目录第一章单模接收设施 (2)一、安装准备工作 (2)二、天线安装及对星 (4)三、开卡安装 (7)第二章双模接收设施 (11)一、双模接收设施介绍 (11)二、地面接收天线安装与信号检测 (12)三、地面数字电视节目手动搜索 (15)四、地面接收天线调试 (15)第三章接收设施安装调试相关资料 (16)一、卫星接收天线的几个角度 (16)二、开户安装提示信息表 (17)三、加密卡提示信息表 (19)四、机顶盒提示信息表 (19)五、位置锁定模块提示信息表 (20)第四章机顶盒和遥控器功能操作 (22)一、收听收看节目 (22)二、机顶盒其他功能 (25)三、机顶盒扩展功能 (26)四、遥控器 (27)第一章单模接收设施一、安装准备工作1、接收设施组成单模接收设施由卫星接收天线、高频头（又称一体化下变频器）、机顶盒、连接电缆、GPRS 通信天线等组成。
GPRS通信天线卫星接收天线高频头机顶盒电视机接收设施设备图如下：卫星接收天线连接电缆高频头机顶盒加密卡GPRS通信天线2、安装位置选择安装服务队伍应确定机顶盒的摆放位置，检查机顶盒位置是否有移动基站信号，然后进行卫星天线的选址。
卫星接收天线安装选址条件如下：天线口面的正前方无阻挡物；避开微波塔、电信塔、高压输电线路；避开风口较大的地方；天线安装应充分考虑避雷要求，在避雷针防护范围之内，如下图所示。
建议低于周围建筑物高度，可装于庭院，最好不要安装于屋顶（屋顶有避雷装置除外）；卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。
3、机顶盒安装将电话卡（安装电话时使用）或定位管理卡（不安装电话时使用）插入定位模块，合上机顶盒盖子，插入与机顶盒、用户匹配的加密卡。
连接示意图如下。
二、天线安装及对星1、卫星天线结构直播卫星信号接收使用Ku波段卫星天线。
按馈源在反射面的位置，可分为前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置，可分为偏馈式和正馈式天线。
此次使用均为偏馈式天线。
直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇完整版
直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】直播卫星户户通培训手册（用户管理系统操作篇）国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心二〇一五年六月目录第一章系统运行要求...........................................................................一、硬件....................................................................................二、软件....................................................................................三、互联网连接..............................................................................第二章设置快捷登录方式.......................................................................第三章工号激活...............................................................................第四章登录...................................................................................第五章新增客户...............................................................................一、应用场景..............................................................................二、进入新增客户页面........................................................................三、填写客户资料............................................................................四、填写安装地址............................................................................五、填写设备信息............................................................................六、选择产品包..............................................................................七、确认或取消新增客户......................................................................第六章客户概览...............................................................................一、查看客户概要信息........................................................................二、客户详细信息............................................................................三、产品列表................................................................................四、设备列表................................................................................五、操作历史................................................................................第七章检索...................................................................................第八章修改客户信息...........................................................................一、应用场景................................................................................二、功能操作................................................................................第九章更换设备...............................................................................一、应用场景................................................................................二、更换加密卡..............................................................................三、更换机顶盒..............................................................................第十章移机与中止移机.........................................................................一、应用场景................................................................................二、移机操作................................................................................三、中止移机操作............................................................................第十一章工号管理.............................................................................第十二章退出.................................................................................第一章系统运行要求一、硬件1、主流台式电脑或笔记本电脑一台；2、配置条形码扫描枪，保证设备信息录入准确，且更快捷、简单。
户户通卫星电视定位一点通讲解稿
户户通卫星电视定位一点通讲解稿户户通卫星电视定位一点通用海尔HA－600／N双模型直播系统接收器讲解一、如何卫星定位？1。
先把室外单元天线装配成，并且用馈线连接好高频头和接收机，用视频线连接好电视机和接收机。
2。
拆开接收机，按正确方法插入智能卡，装好SIM移动卡。
3。
给电视机和接收机通电。
刚开机，有的机子立即进入自动搜索界面，有的机子显示信号安装与检测界面。
对于自动搜索状态，我们先不管，让它搜索完成，不要急于调整天线方向。
搜索结束后，按遥控板F1键（信号安装与检测）1次，按压确认键2次。
屏幕就会有信号强度红色显示条，调整天线方位和仰角。
甘肃庆阳地区南偏西25。
1°，仰角45。
82°，慢慢转动锅面，当信号质量显示绿色，并且信号质量数值达到最大时，固定好天线。
4。
开机，在主菜单中选择系统设置，输入密码9999，按确认。
5。
选择自动搜索一栏，按确认，开始自动搜索，搜到57套节目并保存。
6。
选择区域编码，填写用户身份证号码前六位数，例如庆阳市622827。
7。
选择基站信息，按确认。
等电视机上显示扫描到基站信息后，出现红绿按钮时，选择红色按钮存储确认。
等待出现智能卡未开卡，是否安装，按确认，这时就会显示GPRS 模块正在发送数据（有时显示模块正在启动中，有的显示正在更新基站信息）。
等待1－30分钟后会自动弹出信息框提示“发送成功”，提示“安装过程中，请稍候…。
”，2－3分钟后画面会自动弹出“安装成功”。
按退出键，清晰的节目内容就会呈现在电视屏幕上了。
二、户户通故障代码及应对策略1。
故障代码E01为“请插入智能卡”，是智能卡插反或者不到位。
有金属片的向下向前插入，查到后机内有个机械开关打开为好。
也有智能卡损坏、无效的例子。
2。
故障代码E02“智能卡通讯失败”。
智能卡模块开关未打开，只要稍微向进再推一点智能卡就可以解决。
3。
故障代码E04“该频道未授权”。
屏幕上只有999号电视测试频道，其他节目显示“002当前暂无节目…。
户户通用户管理系统登
户户通用户管理系统登本文将介绍户户通用户管理系统的登录与使用方法，以便用户能够更好地管理自己的户户通账户信息。
用户管理系统是一个非常重要的东西，能够帮助用户在户户通平台上更好的进行信息管理，提高用户的安全性和方便性。
第一步：访问户户通官网要使用户户通用户管理系统，首先需要访问户户通的官方网站。
打开网页后，用户可以看到网站右上角有“登录”和“注册”按钮。
用户需要点击“登录”按钮才能进入户户通用户管理系统界面。
第二步：输入账号和密码当用户进入户户通用户管理系统界面后，需要输入自己在户户通平台注册的账号和密码。
如果用户还没有在户户通平台注册账号，需要先通过“注册”按钮进行注册。
如果已经注册但忘记了密码，可以通过“找回密码”链接找回密码，很方便。
第三步：进入用户管理系统用户在输入账号和密码后，点击“登录”按钮进入户户通用户管理系统。
在这里，用户可以进行各种操作，例如修改账户信息、绑定电话、修改密码等等。
第四步：修改账户信息如果用户需要修改账户信息，可以通过用户管理系统的“个人信息”页面进行修改。
用户需要输入新的账户信息，例如姓名、身份证号码、电子邮件等等。
在输入完毕后，可以点击“保存”按钮完成修改。
第五步：绑定电话如果用户需要进行电话验证，可以通过用户管理系统的“绑定电话”页面进行操作。
用户需要输入自己的手机号码，然后点击“获取验证码”按钮，系统会给用户发送一条验证短信。
用户需要输入正确的验证码以完成验证。
第六步：修改密码如果用户需要修改户户通的登录密码，可以通过用户管理系统的“修改密码”页面进行操作。
用户需要输入当前的密码，然后输入新的密码和确认密码以完成修改密码操作。
总结：户户通用户管理系统可以帮助用户更好地管理自己的户户通账户信息，提高用户的安全性和方便性。
用户只需按照上述步骤进行操作即可管理自己的户户通账户信息。
请注意保护自己的账户密码和安全信息，以保证户户通账户信息的安全。
户户通安装使用手册
户户通安装使用手册一.引言本文档旨在提供户户通软件的安装和使用指南，以帮助用户顺利完成相关操作。
请仔细阅读本手册，并按照步骤进行操作。
二.系统要求1. 操作系统：Windows 7及以上版本；2. 内存：至少4GB RAM；3. 存储空间：至少100MB可用硬盘空间；4. 网络连接：稳定的互联网连接。
三.安装过程1. 最新版户户通软件安装包（附件A）。
2. 双击运行好的安装包文件。
3.根据向导提示逐步完成程序的自动化部署工作。
（详见附录B）四.账号注册与登录1.打开已成功安装并启动了“房屋管理”应用后，在首次进入时将会弹出一个欢迎界面，请“立即注册”按钮开始创建您个人或企业账号。
(如遇到问题，请参考附录C)2.填写必要信息来设置您的用户名和密码等基本资料，并确保输入正确无误后单击下一步提交表格内容。
3.稍候片刻，如果没有发生任何错误，则说明你所申请得到这个名字是有效且唯一存在于我们数据库中；否则需要重新选择其他名称再试！当然也可以直接联系客服人员寻求帮助。
4.“登录”按钮，输入您的用户名和密码进行账号登录。
五.功能介绍1. 房屋管理：可以添加房产信息、租户信息等；2. 物业服务：提供物业报修、缴费查询等服务；3. 社区互动：发布公告通知，参与社区活动讨论等。
六.常见问题解答以下是一些用户在使用过程中经常遇到的问题及其解决方法：1.如何修改个人资料？右上角头像，在弹出菜单中选择“设置”，然后找到相应选项进行修改即可。
2.忘记了密码怎么办？在登陆界面下方有一个"忘记密码？"，请该并按照提示操作来重置你自己所设定好得那个新口令！附件A: 最新版户户通软件安装包地址（请将此处替换为实际地址）附件B: 安装向导详细步骤说明文档（请将此处替换为实际文件名或路径）附录C: 账号注册与登录教程视频演示法律名词及注释:- 用户协议 : 指双方就某种特殊情形而达成共同意愿，并约束各自行使权利义务的文件。
直播卫星户户通项目技术准备情况汇报
新一代“户户通”用户管理系统新功能操作简介国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心2017年12月目录第一部分工号、子工号登录和短信验证功能第二部分新增客户和检索功能第三部分常见问题第一章工号登录一、工号与手机号绑定2、点击【获取验证码】4、点击【确认】进入用户管理系统短信验证码有效时间为300秒工号首次登录系统后，进入绑定手机号短信验证页面1、进入系统后，点击工号管理2、点击【更换手机号】1、点击【获取验证码】2、输入原手机号收到的短信验证码3、点击【确认】二、工号绑定手机号修改4、输入新手机号6、输入新手机号收到的短信验证码5、点击【获取验证码】7、点击【确定】后，手机号更换成功。
跳转至系统登录界面三、子工号手机号设定1、工号持有者登录用户管理系统，点击工号管理中的【查询修改】2、选择需要设定手机号的子工号，点击操作类型中的【修改】按键，进入工号信息修改页面3、输入子工号使用人的手机号4、点击【修改】，子工号手机号设定成功5、如果输入的手机号已绑定其他工号或子工号6、点击【修改】，则系统校验不通过，手机号绑定失败第二章子工号登录子工号登录1、系统将向该子工号绑定的手机号下发短信验证码2、输入手机收到的短信验证码3、点击【确认】进入用户管理系统短信验证码有效时间为300秒子工号首次登录系统后，进入手机号短信验证页面第二部分新增客户和检索功能第一章新增客户功能介绍【注意】北斗定位型机顶盒暂未上市，请暂不要选择“北斗用户”开户进入填写页面后，系统默认选择“基站用户”开户第二章检索功能介绍综合检索页面【注意】定位类型可以选择“基站用户”和“北斗用户”【注意】不同定位类型下的“设备状态”也不同【注意】不同定位类型可查询的“客户信息”也不同1、新一代户户通用户管理系统启用后，增加了哪些功能？答：新一代户户通用户管理系统在新增客户页面、综合检索页面都增加了定位类型选项，包括“基站用户”和“北斗用户”；增加了工号（或子工号）与手机号绑定及短信验证功能；工号菜单中增加了“更换手机号”功能。
广播电视直播卫星公共服务业务培训新版户户通用户管理系统操作篇
第二章 登录及退出系统
——工号激活
1. 输入【移动电话】； 2. 输入【电子邮箱】； 3. 输入【高级密码】并
再次确认。 4. 点击【确定】提交工
号激活信息。
请输入正确的移动电话 请输入有效的姓名(不能包含数字)
请输入正确的电子邮箱 两次输入的高级密码不相同，请重新输入！
a. 标有“”的项为 必填项；
2. 点击（红色方框1） 【取消】退回到登 陆界面。
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a. 新生成的工号第一 次登陆必须进行激 活操作，否则无法 正常使用。
第二章 登录及退出系统
——工号激活
进入工号激活界面后： 1. 【工号】系统根据登陆
内容自动填写； 2. 【持有人姓名】系统默
认为工号名，建议修改 为实际工号持有人的姓 名。
提示：该工号为首次使用，请输入相关信息及高级密码。该高级密码用于工号相 关信息的修订及工号登录密码的修改，请勿与登录密码设置为同一密码，并妥善 保存。
b. 【移动电话】与 【电子邮箱】均需 满足校验规则；
c. 高级密码应具有一 定难度并妥善保管。
激活成功！
第二章 登录及退出系统
——工号激活
弹出“激活 成功”提示信息。
点击【确定】 完成工号激活流 程并返回登陆界 面。
第二章 登录及退出系统
——登录系统
1. 输入【工号】； 2. 输入【密码】； 3. 根据（红色方框1）中
的内容输入【验证码】 4. 点击【登录】，进入
“综合检索”页面。
1
a. 验证码不区分大小
写；
b. 如（红色方框1）
2
内文字不清晰可选
择“看不清，换一
张”；
第二章 登录及退出系统
——登录系统
新视通会议电视终端管理员指南
说明、建议： 是对操作内容的描述进行必要的补充和说明。 注意： 提醒用户在操作过程中需要特别注意的地方。 FCC 规则 电信新视通会议电视终端设备遵守 FCC 规则第 15 款规定。操作中受如下两个条件限制： 设备不能产生有害的干扰； 设备必须能经受干扰，包括可能引起意外操作的干扰
目录
1 简介 ................................................................................................................................................................... 1 1.1 终端外观与特性 .................................................................................................................................... 1 1.1.1 电信新视通会议电视终端外观 .................................................................................................... 1 1.1.2 终端主要特性 ................................................................................................................................ 2 1.2 1.3 1.4 2 遥控器 .................................................................................................................................................... 3 设备组件 ................................................................................................................................................ 4 功能与特性 ............................................................................................................................................ 5
户户通操作培训开户 共14页
选择地址
1. 点击搜索 2. 点击箭头 选择村代码
开户 – 填写客户信息
开户 – 填写客户信息
输入客户姓名， 选择客户级别（普通，ห้องสมุดไป่ตู้期付款），生日（可选项）
选择产品
1. 选择节目包 2. 选择接收设备 3. 点击绿色箭头
开户 – 新增产品
产品选项
1. 点中设备已交付 2. 点中不需要发货单 3. 点中不需要工单 4. 点击下一步
户户通用户管理系统操作培训
• 开户 • 移机 • 设备更换 • 销户 • 解锁
大纲
• 开户 • 移机 • 设备更换 • 销户 • 解锁
大纲
登陆
输入用户名，密码 点数据库后点登陆
开户 – 登陆
开户 - 进入操作员界面
操作员界面
点击操作员界面进入系统
开户 – 新增用户
新增客户
点击新增客户进入新增 客户页面。
开户-新增产品
设备信息
开户 – 输入设备序列号
智能卡号 输入盒子信息和预约安装时间
查看录入的客户
开户
当机顶盒开机上传基站信息后，客户会被自动激活
谢谢！
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二章 登录及退出系统
——登录系统
1. 专营点操作员打开IE浏览 器，在浏览器的地址栏 输入户户通网站地址（ .cn），按回车键后，系 统显示户户通主页面；
2. 点击【专营点】图标， 进入操作员登录页面。
第二章 登录及退出系统
——登录系统
1. 输入【工号】； 2. 输入【密码】； 3. 根据（红色方框1）中
请输入正确的移动电话 请输入有效的姓名(不能包含数字)
请输入正确的电子邮箱 两次输入的高级密码不相同，请重新输入！
a. 标有“”的项为 必填项；
b. 【移动电话】与【 电子邮箱】均需满 足校验规则；
c. 高级密码应具有一 定难度并妥善保管 。
激活成功！
第二章 登录及退出系统
——工号激活
弹出“激活 成功”提示信息 。
2. 填写【固定电话】信息时，需遵循“区号-座机号 ”的规则。
第三章 新增客户
——填写客户地址
1
2
1. 系统会根据操作员工号的所属地域自动填写【省（ 区、市）】及【县】两个选项；
2. 填写【乡镇】选项时，操作员可以点击（红色方框 1）中的下拉箭头，在弹出的下拉菜单中选取属于 该【县】的乡镇；
3. 填写【行政村】选项时，操作员可以点击（红色方 框2）中的下拉箭头，在弹出的下拉菜单中选取属 于该【乡镇】的行政村；
广播电视直播卫星公共服务 业务培训新版“户户通”用户
管理系统操作篇
目录
第一章 系统介绍 第二章 登录及退出系统 第三章 新增客户 第四章 客户概览 第五章 综合检索
第六章 修改客户信息 第七章 移机与中止移机 第八章 更换设备 第九章 安装注意事项
第一章 系统介绍
第二章 登录及退出系统
——登录系统前的准备工作
在“综合检索” 页面或“客户概览” 页面点击【新增客户 】按键，进入“新增 客户”页面，如下页 所示。
第三章 新增客户
——新增客户页面
新增客户操 作就是向系统中 添加新的客户， 并且完善该客户 的设备和产品包 等相关信息的过 程。
填写客户资料
第三章 新增客户
——填写客户资料
1. 【客户级别】与【客户类型】两个选项使用系统的 默认值即可；
3. 在消息提示框中点击【确定】（红色方框2）退出用户
管理系统。
2
第三章 新增客户
登录用户管理系统后，专营点操作员可进行 新增客户（开户）操作，并可通过客户概览查看 本工号下所有客户的有关信息。
第三章 新增客户
——开户准备
专营点操作员提前在用户销售安装单填写加密卡号 信息，在第一联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、 加密序列号的不干胶条形码标签。
点击【确定 】完成工号激活 流程并—登录系统
1. 输入【工号】； 2. 输入【密码】； 3. 根据（红色方框1）中
的内容输入【验证码】 4. 点击【登录】，进入“
综合检索”页面。
1
a. 验证码不区分大小
写；
b. 如（红色方框1）
2
内文字不清晰可选
择“看不清，换一
2. 点击（红色方框1 ） 【取消】退回 到登陆界面。
1
a. 新生成的工号第一 次登陆必须进行激 活操作，否则无法 正常使用。
第二章 登录及退出系统
——工号激活
进入工号激活界面后： 1. 【工号】系统根据登陆
内容自动填写； 2. 【持有人姓名】系统默
认为工号名，建议修改 为实际工号持有人的姓 名。
专营点操作员将用户销售安装单第一联、第二联 、第三联以及对应的加密卡和接收设施统一封装，标注 用户信息后准备提供给安装服务队伍。
专营点操作员将用户销售安装单的所有信息上传至 卫星直播中心用户管理系统，进行新增客户（开户）操 作。
综合检索页面 左侧客户管理栏
第三章 新增客户
——新增客户
客户概览页面 左侧客户管理栏
第二章 登录及退出系统
——登录系统
专营点操 作员使用工号 和密码登录用 户管理系统后 ，首次进入的 页面即是“综 合检索”页面 。
第二章 登录及退出系统
——退出系统
1. 点击系统页面右上方的【退出】（红色方框1）按钮，
1
弹出消息提示框；
2. 在消息提示框中点击【取消】（红色方框2）返回系统
，取消退出；
提示：该工号为首次使用，请输入相关信息及高级密码。该高级密码用于工号相 关信息的修订及工号登录密码的修改，请勿与登录密码设置为同一密码，并妥善 保存。
第二章 登录及退出系统
——工号激活
1. 输入【移动电话】； 2. 输入【电子邮箱】； 3. 输入【高级密码】并
再次确认。 4. 点击【确定】提交工
号激活信息。
张”；
第二章 登录及退出系统
——登录系统
【工号】及【密码】任何 一个输入错误，会弹出左 侧提示框，在此情况下点 击【确定】按键后，核实 工号及密码并重新输入。
【验证码】输入错误后会 弹出左侧提示框，在此情 况下点击【确定】按键后 ，输入正确的新验证码。
进入“登录页面”后如果 超过1分钟才输入【验证 码】或5分钟内输入了验 证码但是一分钟后才登录 ，会显示左侧提示框，此 时点击【确定】输入新的 验证码。
硬件 ➢ 台式电脑或笔记本电脑一台； ➢ 内存512M及以上，建议1G以上，CPU主频2GHz及以上。
软件 ➢ 安装Windows XP、Windows VISTA或 Windows 7操作系统； ➢ 使用IE8浏览器（不建议使用第三方浏览器，否则可能会造成用户 管理系统出现异常错误）。
互联网连接 ➢ 打开浏览器之前，请检查电脑是否成功地连接到了互联网。
的内容输入【验证码】 4. 点击【登录】，进入“
综合检索”页面。当您 第一次使用该工号登陆 时，会进入工号激活流 程。 1
a. 验证码不区分大小
写；
2
b. 如（红色方框1）
内文字不清晰可选
择“看不清，换一
张”；
第二章 登录及退出系统
——工号激活
1. 点击（红色方框1 ）中的 【确定】 进入激活流程；
2. 填写【客户姓名】、【移动电话】； 3. 【出生日期】等选项可以通過点击（绿色方框）内
的图标，使用弹出的日期选择控件选取正确日期； 4. 如客户安装外接电话，则需在【是否安装外接电话
】处选择【是】。
第三章 新增客户
——填写客户资料
1. 【出生日期】、【固定电话】、【通信地址】、 【邮政编码】等项虽为非必填项，但是对于后期 维修服务工作将提供极大帮助，建议准确填写；