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面容
6
仪容 仪表
身体 香水清淡、勤洗澡、无体味 饰物 除手表外,不宜配带过于夸张、 尖锐等饰物
按公司要求穿着工作服,领子、 袖口保持干净、平整,衬衣的下 工服 摆应扎入裤内或裙内,禁卷裤 角,敞开衬衣。 手 指甲整齐卫生,不能留长指甲。
鞋袜
鞋袜保持干净、鞋面洁净,在工 作场所不打赤脚,不穿拖鞋。
远远看到同事及宾客时:微笑点头注视。 迎面看到同事及宾客时:放慢脚步,微笑点头,打招呼,并主动让路 。 工作中看到宾客:暂停手中工作,将手中的工具挪到隐蔽之处,对宾 客微笑点头,注视宾客向宾客打招呼。 宾客过后看到我们:对宾客微笑点头,注视宾客。 使用礼貌语:您好、欢迎光临、请、对不起、谢谢、再见。 礼貌 接受别人的帮助或称赞,应及时致谢,因自身原因给对方造成不便, 语言 应及时致歉。 禁止用“喂”招呼客人,即使客人距离较远。
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男士 女士
序 号
检查项目
检查标准
行政部判定
人资部判定
整体 自然大方得体,精神奕奕,充满活力,符合公司要求。 头发 梳理整齐,无异味。 大方,不留长发、大鬓角(长度 发型 要求:前不及眉、后不及领、旁 不遮耳) 脸、颈及耳朵绝对干净,胡子刮 干净。 梳理整齐,无异味。 不留怪异新潮发型,头发不染夸 张颜色。 脸、颈及耳朵绝对干净,不化浓 妆(淡雅为主,不宜过于艳丽) 。 香水清淡、勤洗澡、无体味 除手表外,不宜配带过于夸张、 尖锐等饰物 按公司要求穿着工作服,领子、 袖口保持干净、平整,衬衣的下 摆应扎入裤内或裙内,禁卷裤 角,敞开衬衣。 指甲整齐卫生,不能留长指甲。 袜子无破损,鞋袜清洁无异味。 不得穿运动鞋、布鞋、凉拖等鞋 类。不穿夸张、异色丝袜。
打招 呼
7
热情 打招 呼
合
计
1、每项统计不符合规定员工人名,部门记累计违规人数。每天行政部及人力资源部工作时间不定时做现场考核,下午 评 16:00将检查评价表提交行政部汇总,每天由行政部负责整理统计发布。 价 说 2、每名员工累计出现三次不符合规范,给予通报批评,累计出现五次以上,月直接扣除工资200元。 明 3、月度部门累计违规员工数最多者,部门负责人将贡献200元爱心基金。 检查员签名:
2
整顿
人离开位置或下班时,桌椅归位,桌面整齐干净,无摊开资料。 椅背只能挂西装外套,不得挂毛毯或其它物品。 办公室内不得出现外露零食等。 桌面擦试干净,无污渍。 电脑、打印机、桌子、椅子、台柜、仪器无积尘。
3
清扫
窗台不摆放杂物,有用物品摆放整齐且干净。 墙面无脚印、手指印等脏污,悬挂物横平竖直且干净,玻璃墙面不随 意张贴。 垃圾筐摆放合理,里面不丢弃食物残渣或有异味废弃物。
4
Biblioteka Baidu清洁
离开办公座位,椅子完全推进,短时离开(十分钟内)椅子半推进。 工作时间须将工作牌统一按规范配带。 办公室内保持肃静,无扎堆闲谈、大声喧哗、高声交谈现象。 工作认真,不闲谈、不打瞌睡、玩游戏、看小说、听音乐等。 不在办公区域内吸烟,工作时间内禁止饮酒。
5
素养
工作时间不得串岗、脱岗、扎堆聊天。 员工不得在上班时间内与客户争吵、与同事发生斗殴、对骂。 不得长时间打私人电话或与工作无关的任何电话。 私人雨具需放置在柜内,不得外露或占用通道或其它办公区域。
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部门: 序 号 检查项目 检查标准 文件资料整齐放于办公桌抽屉或资料架中,标示清楚。 检查日期: 行政部判定 人资部判定
1
整理
同一办公室内物品摆放方向一致,色调统一。 办公桌、椅、柜、资料用具等摆放整齐,不歪斜。 办公桌面不得出现衣服、背包、手提包、饭盒等私人物品。 办公桌面、资料架内无报纸、杂志等与工作无关文件。