项目三旅行社地接产品运行.

任务一 旅行社接团产品运行
专题一 根据组团社要求编排线路，制定行程
确定行程名称
安排住宿
策划行程计划 旅游行程制 定的内容 计划活动日程
安排餐饮
留出购物时间
选择交通方式
筹划娱乐活动
顺序科学
旅游行程制定 的原则
购物安排 合理
避免重复
点间距离 Hale Waihona Puke Baidu中
服务设施 有保障
建立房源档案
建立购物店档案
建立车队档案
如何做出高质量的报价
书面质量
注意速度 报价 技巧
信息完整
电话联络
业务信息 行程合理
操控能力 价格合理
专题三
接团准备
制定接团计划
1.下达订票、订房、订车通知，并督促按要求予以书 面确认。 2.及时掌握团队的情况变化。 3.保证票务工作，出票前请组团社予以确认。 4.根据团队要求，调整安排好行程。 5.做好订餐工作。重要团队订餐一般提前7天完成。
例子：成本价计价方式 1.门票：林寺（50元）+灵山（100元）+三国城（45元）=195元/ 人 2.住宿：80元/人 3.餐费：40元/人（1早2正） 4.交通：空调旅游车，[1500元/辆（包车价）+30元（停车费）]/30 人=60元/人 5.火车硬卧，无锡-青岛K294，中铺185元+订票费30元=215元/人 6.导游服务费（100元/天*2天）/30人=7元/人 合计：597元/人
模块四 旅行社计调业务
项目三 旅行社接团及其他产品运行
学习内容
旅行社的接团产品的运行 旅游线路的报价 散客接待产品的运行
学习要求
熟悉旅行社接团的业务流程
掌握旅行社接团产品的报价和计价
熟悉旅行社其它产品的运行
学习重点
旅行社产品行程制订 旅行社产品计价和报价
学习难点
旅行社产品行程制订 旅行社产品计价和报价
专题四
接团产品运行实时监控
接团产品运行管理的主要内容
建立请示汇报 制度，抽查或 检查团队落实 情况
抽查监督接团
及时处理出现
计划的落实情况
的问题和事故
1
2
3
任务二 旅行社其他产品运行
专题一 散客接待产品运行
注重产品的文 化内涵
建立完善的
保证服务供应
预订系统
1
2
3
散客旅游接待的要求
专题二 特殊旅游产品运行
建立导游档案
选择协作
建立景区档案 单位 建立交通档案
建立餐厅档案
建立保险公司档案
专题二
计价与报价
地接社的计价 地接社的计价，是为向组团社报价所采取的计算成 本价的计价方式。一般可采取分项单人计价的方式。 一般在地接社的计价中，主要的构成要素有：往返大 交通费用、市内交通费用、餐费、房费、门票费用、导 游服务费。地接计价中不能漏项。
特殊旅 游产品
思考题
1.为了更好地做好团队接待计划，还可以怎样对 旅游团进行分类？