激活客户的流程与技巧演示文稿
激活客户的流程与技巧
快速激活话术
• 没有时间关注股市,考虑一下！ • 非常感谢您可以认真的考虑我的建议。做股票是很重要的投资 ，当然应该仔细考虑一下。（认同） • 我们知道，所有好的决定都是建立在事实基础之上对吗？（引 导） • 所以我们把这些事实都列出来，好不好？（引导） • 您还需要考虑的是哪方面的问题呢？（引导） 你既然已有做股票的打算，（推定承诺） 完全可以先激活您的帐户，激活您的帐户并不是要您马上就要 转钱做股票。只是为您以后做股票做好准备而已，等您考虑好 了，钱一转就可以操作，这可比您到时候再办理开户手续省事 多了。股市行情总是瞬息万变的，可别因为您的犹豫而错失机 会。所以，明天……（说明）
进行分组管理
认真填写客户提供的信息，并记录沟通过的时间， 以及预约办理激活业务的时间。 在客户未激活的期间，向客户转发招商证券VIP 盘中餐短信，有效了解资讯信息。必要时向有交 易欲望的客户转发财富账户推荐的股票
密切跟踪客户有无资金转入及交易情况，以成功 激活客户。
必要时约见客户
仪表整洁、谈吐专业、自信、不卑不亢 先进行自信的自我介绍，肯定自己任职的专业性，顺便递交 名片 根据客户的实际情况在自己心中对客户进行定位（保守型、 激进型、稳健型、排斥型）
快速激活客户的步骤
一.目标的设定 二.多次电话联系，确定每次电话的不效果
三.进行客户分组管理
四.做好细致的记录 五.必要是约见客户
目标的设定
如果把任务当成是为了完成考核而设定的目标，那充其量也只 能称作一柄生了锈的飞刀。如果想要成为与众不同，优秀的人 ，那就要给自己制定双倍甚至是数倍的目标
多次电话联系
向客户介绍我们能 为其提供的服务， 如VIP盘中餐短信， 丰富的资讯信息， 便捷快速的交易通 道，股民学校等。
激活客户的流程与技巧
激活客户的流程与技巧激活客户是指通过一系列的活动和策略，使已有客户重新关注并购买产品或使用服务的过程。
激活客户的流程与技巧可以帮助企业提高客户的复购率和忠诚度，增加销售额和利润。
1.确定目标客户：首先，企业需要确定激活的目标客户群体。
可以通过分析客户数据和购买历史，确定哪些客户具有潜在的购买意愿和能力。
2.制定激活计划：基于目标客户群体的特征和需求，制定具体的激活计划。
计划中应包括激活的目标、活动内容、时间安排和预期结果等。
4.提供增值服务：通过提供一些额外的增值服务，激活客户的购买意愿。
例如，提供更快的配送服务、延长的保修期限、个性化的定制服务等。
这些额外的服务可以增加客户的购买欲望和满意度，提高客户的忠诚度。
5.举办活动和赠送礼品：举办一些特别的活动，如促销活动、客户感恩日、VIP沙龙等，吸引客户参加并购买相关产品或服务。
同时，赠送一些小礼品或优惠券等，增加客户对企业的好感度，激发购买欲望。
6.激励和奖励机制：建立激励和奖励机制，鼓励客户购买和推荐产品。
例如，设立积分系统或会员等级制度，客户购买产品或推荐新客户都可以获取相应的奖励或积分。
这样可以增加客户的购买频率和忠诚度，同时也可以吸引更多的新客户。
1.个性化定制：根据客户的特征和需求进行个性化的定制，让客户感受到被重视和关注。
例如，针对不同客户群体制定不同的促销方案和活动，提供差异化的服务。
2.提供价值：客户购买产品或服务是因为它们能够解决客户的问题或满足客户的需求。
因此，企业需要清楚地传达产品或服务的价值，让客户认识到购买的价值和好处。
4.提供优质的售后服务：售后服务是提高客户满意度和忠诚度的重要环节。
企业需要建立完善的售后服务体系，及时响应客户的需求，解决问题。
通过提供优质的售后服务，可以增加客户的满意度和忠诚度。
5.创造良好的购物体验：为客户创造良好的购物体验是激活客户的关键。
从购物环境、产品展示、导购服务等方面提升客户的购物体验，增加客户的满意度和忠诚度。
互联网激活老客户策划方案
互联网激活老客户策划方案引言在互联网时代，获取新客户是企业发展的关键，然而，同样重要的是如何保持并激活现有的老客户。
老客户通常已经对企业和产品有一定的了解和信任，因此更容易进行交易和推荐。
本文将探讨如何通过互联网的方式来激活老客户，提高他们的参与度和忠诚度。
第一部分：分析老客户的需求在制定激活方案之前，我们首先需要了解老客户的需求和利益点。
通过调研和数据分析，我们可以得出以下结论：1. 老客户对产品的需求和痛点已经相对清晰，更关注产品的升级和优化。
2. 老客户更看重产品的体验和服务质量，对企业的声誉和信任度有较高要求。
3. 老客户对产品的价值和成本效益有较强的敏感度，更关注产品的性价比。
4. 老客户更愿意与企业进行互动和反馈，希望参与到产品的改进和优化中。
第二部分：制定激活方案基于对老客户需求的了解，我们制定了以下激活方案，以提高老客户的参与度和忠诚度。
1. 提供个性化的产品推荐和定制服务根据老客户的历史购买记录和偏好，通过智能算法和数据分析，向老客户提供个性化的产品推荐和定制服务。
通过这种方式，我们可以满足老客户的独特需求，并提供更好的购买体验。
2. 定期发送优惠活动和新产品信息通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道，向老客户定期发送优惠活动和新产品信息。
这不仅可以增加老客户的购买欲望，还可以加强与客户的沟通和互动。
3. 开展老客户专享活动和推广设计专门的老客户专享活动，例如优惠购买、礼品赠送、积分兑换等，以激励老客户继续购买和参与。
同时，鼓励老客户进行口碑传播和推广，例如推荐好友、发布产品评价等，通过引入新客户来提高销售额和知名度。
4. 加强客户服务和售后支持提供及时、高效的客户服务和售后支持，解决老客户在使用产品中的问题和困扰。
不仅要回应客户的反馈和投诉，还要主动关心客户的需求并提供帮助。
此外，利用互联网工具和技术，建立在线客服和社区，方便客户随时随地获得帮助和交流。
5. 鼓励老客户参与产品改进和优化开展老客户意见收集活动和调研，鼓励老客户参与产品的改进和优化。
激活客户活动流程方案策划
激活客户活动流程方案策划第一部分：背景分析随着市场竞争的日益激烈，企业需要建立和维护稳定的客户群体。
然而，吸引客户只是第一步，确保他们成为忠实的客户并保持与企业的良好合作关系才是关键。
因此，激活客户活动成为了企业吸引、培养和保持客户关系的重要手段。
激活客户活动的目标有两个方面：首先是激活现有客户，加深他们对企业产品和服务的认知和满意度，增强他们的忠诚度；其次是挖掘潜在客户的潜力，将其转化为忠实的客户。
在进行激活客户活动之前，企业需要对客户进行分类，以便针对不同类型的客户制定相应的激活方案。
客户的分类依据可以包括：客户的忠诚度、购买频率、消费金额、产品偏好等。
第二部分：激活客户活动方案策划1. 目标设定根据背景分析的结果，制定激活客户活动的具体目标，可以是提高现有客户的忠诚度、提升客户的购买频率或者引入新的客户等。
这些目标需要具体、可衡量，并且与企业的整体发展战略相一致。
2. 活动策划制定激活客户活动的具体策划方案，包括活动形式、内容、时间、地点、参与人员等。
活动形式可以包括线上活动、线下活动、客户培训、专题讲座等。
活动内容需要与客户的需求密切相关，并具有一定的针对性。
活动时间和地点需要根据客户的便利程度和企业资源的可行性进行合理安排。
3. 活动推广将活动信息传达给目标客户，可以使用各种宣传手段，如电子邮件、短信群发、微信公众号推送、线下传单等。
通过多种方式的组合推广，提高活动的知名度和参与率。
4. 活动执行在活动前确保所有准备工作的完成，包括场地布置、物料准备、活动流程安排等。
根据活动策划方案，按照时间节点逐步进行活动。
在活动过程中，要确保客户的满意度和参与度，通过与客户的沟通和互动，了解他们的意见和建议，并及时进行调整。
5. 活动评估在活动结束后，对活动进行评估和总结，分析活动的成效和不足之处。
根据评估结果，调整和改进激活客户活动的方案，提高活动的效果和可持续性。
同时，对活动相关数据进行分析，得出结论和建议，为后续的客户激活活动提供参考。
开发客户的技巧范文
开发客户的技巧范文开发客户是企业销售工作中非常重要的一环，以下是一些开发客户的技巧。
1.了解客户需求：在与客户进行沟通之前，首先要了解客户的需求。
与客户交流时要专注倾听，了解他们的痛点和问题，然后提供相应的解决方案。
2.建立信任关系：建立良好的信任关系是开发客户的关键。
诚恳、真诚和有耐心是与客户建立信任的关键要素，以及对客户的问题和需求提供专业的帮助和建议。
3.提供优质服务：提供优质的服务是留住客户的关键。
在整个销售过程中，从了解客户需求到售后服务都要保持高质量的服务，以满足客户的期望并增强客户对企业的忠诚度。
5.提供定制化解决方案：针对不同客户的不同需求，提供定制化的解决方案是很重要的。
每个客户都有独特的需求和要求，因此根据客户的特殊需求调整和适应解决方案可以获得更大的成功。
6.熟悉市场和竞争对手：销售人员必须对市场和竞争对手的情况有充分的了解。
这将帮助他们识别市场机会和竞争优势，并根据市场需求调整销售策略。
7.持之以恒：开发客户是一个长期而持久的过程，需要持之以恒的努力。
销售人员需要耐心和毅力，与客户进行持续的沟通和跟进，以建立牢固的合作关系。
9.培养口碑效应：客户口碑对于企业的发展非常重要。
做好客户开发工作，提供优质的产品和服务，使客户对企业的品牌和声誉产生积极的评价和推荐，进一步扩大企业的影响力和客户资源。
10.寻找引荐：除了通过自身努力开发客户，销售人员还可以通过引荐方式开发客户。
通过与现有客户建立良好的关系，并争取他们的引荐，可以获得更多的潜在客户资源。
以上是一些开发客户的技巧，要做好客户开发工作需要全面的了解客户需求，建立信任，提供优质的服务，保持持续的沟通，以及寻找市场机会和竞争优势。
这些技巧的运用将有助于提高销售业绩和客户满意度。
激活客户销售方案模板
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业面临着客户流失、销售增长缓慢等问题。
为了提高客户满意度，增强客户忠诚度，激发潜在客户购买欲望，特制定本激活客户销售方案。
二、目标客户1. 已购买产品但近期无复购行为的客户；2. 长期关注企业产品但尚未购买的潜在客户；3. 已流失的客户。
三、方案内容1. 客户分类与标签（1）根据客户购买历史、购买频率、购买金额等因素，将客户分为A、B、C三类，A类为高价值客户，B类为中等价值客户，C类为低价值客户。
（2）根据客户购买产品、浏览行为、互动情况等，为每位客户添加标签，以便后续精准营销。
2. 客户关怀与维护（1）定期发送产品资讯、优惠活动、行业动态等，保持与客户的沟通。
（2）针对不同客户类别，制定差异化的关怀策略，如：A类客户：提供专属客服、定制化产品推荐、优先参与新品体验等；B类客户：提供限时优惠、积分兑换、会员特权等；C类客户：提供基础关怀，如问候、提醒等。
3. 促销活动（1）策划限时优惠、满减、赠品等促销活动，刺激客户购买欲望。
（2）针对不同客户类别，设计个性化促销方案，如：A类客户：赠送高额优惠券、免费试用等；B类客户：提供折扣、积分兑换等；C类客户：赠送小礼品、优惠券等。
4. 社交媒体互动（1）利用社交媒体平台，开展话题讨论、产品评测、客户案例分享等活动，提高客户粘性。
（2）关注客户评论、私信，及时解答客户疑问，提升客户满意度。
5. 客户回访与满意度调查（1）定期对客户进行回访，了解客户需求、反馈和建议。
（2）开展满意度调查，评估客户对企业产品、服务、售后等方面的满意度。
6. 个性化推荐（1）根据客户标签和购买历史，推荐符合其需求的产品。
（2）针对不同客户类别，提供定制化推荐方案。
四、执行与监督1. 制定详细的执行计划，明确各部门职责和任务分工。
2. 设立监督机制，确保方案顺利实施。
3. 定期评估方案效果，根据实际情况进行调整和优化。
五、预期效果1. 提高客户满意度，增强客户忠诚度；2. 提升客户复购率，扩大市场份额；3. 激发潜在客户购买欲望，增加新客户数量；4. 提高企业销售业绩，实现可持续发展。
客户激活运营方案
客户激活运营方案一、背景与目标随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业开始重视客户激活运营，以提高客户黏性、增加客户价值、提升市场份额和竞争力。
客户激活运营是指通过一系列的策略和手段，激发沉睡或休眠的客户，使其成为活跃的消费者，并保持长期稳定的消费动力。
本文将就客户激活运营的背景、目标、策略和实施方案进行详细阐述，以期在竞争激烈的市场环境下，为企业提供有针对性的引导和指导。
二、背景分析1.市场竞争激烈：当前市场竞争日趋激烈，消费者的需求和消费习惯也在快速变化。
企业面临着来自同行业竞争对手的激烈竞争，为了保持市场份额和竞争力，企业需要长期关注和维护客户。
2.客户流失严重：由于消费者需求的多样化以及竞争对手的挤压，企业容易出现客户流失的情况。
客户流失导致企业失去市场份额和收入，影响企业的长远发展。
3.客户激活的重要性：客户激活是提高企业销售额和利润的有效方法之一。
通过激活沉睡客户，可以增加销售机会和客户黏性，提升客户价值和忠诚度，从而实现可持续发展。
三、目标设定1.提高客户活跃度：通过客户激活运营，使沉睡或休眠客户重新成为活跃用户，增加他们的消费频次和消费金额。
2.增加客户黏性：通过提供个性化的产品和服务，增强与客户之间的联系和互动，提高客户对企业的忠诚度和依赖度。
3.提升客户价值：通过客户激活运营，提高客户的购买力和消费能力，增加客户对企业的价值贡献，进而增加企业的销售额和利润。
4.提高市场份额和竞争力：通过客户激活运营，提高企业的市场占有率，扩大企业的市场份额，增强企业在市场竞争中的优势和竞争力。
四、策略与方案1.数据分析策略：通过对海量客户数据的分析和挖掘，找出沉睡或休眠客户的特征和规律，为后续的激活运营提供依据和支持。
可以通过数据分析工具如数据挖掘、模型建立等方法，对客户行为、购买偏好、流失原因等进行深入研究，从中找出潜在的激活客户。
2.个性化营销策略：通过深度了解客户的需求和偏好，为其量身定制个性化产品和服务，提供个性化的推荐和推广活动，提高客户购买的满意度和体验感。
营销九连环激活讲义
营销九连环激活讲义第五环---激活激活指通过“亮点”的展示，迅速调动客户的热情与兴趣，为进一步深度沟通制造条件。
在你造访一位顾客时，你得先做好几件事，其中最先要做的一件是：用观察、询问等方式，去找出对方感兴趣的话题。
激活篇让你避免“见面就是结束”的尴尬一、满足客户的需要，你的需要才能满足推销你对客户利益的真诚关心，而不是你的产品或者服务一）把客户利益放在首位如前所述，建立良好客户关系意义重大，但同时，它也是一项十分复杂的工作。
业务员务必将建立良好关系的努力，贯穿于整个业务过程的各个阶段、各个活动之中，不论在访问前、访问中、成交后，也不论是寻找客户、介绍产品、促进成交，都应努力培养客户对企业、产品及业务员的良好态度与感受。
在建立与进展良好客户关系的过程中，都应遵循把客户的利益放在首位的原则。
毫无疑问，业务员与企业务必把客户的利益放在首位，树立客户导向的业务观念。
过去精明狡猾曾经被认为是业务员务必具备的素养，然而在今天，绝大多数企业都已认识到；耍一点小花招、玩一点小技巧很难赢得客户，只有从根本上满足客户的需求，让客户从产品与服务中真正获得利益，业务员与企业才能与客户建立长期稳固的良好关系。
为了保护客户的利益，业务员要以真诚的态度对待客户，认真熟悉客户的需求或者存在的生产经营问题，向客户提供能真正满足其需求的产品。
但是，从建立良好客户关系的角度来看，偶尔一次达到上述要求并不是最困难的。
最困难的，是业务人员务必始终坚持把客户利益放在首位。
我们明白，良好的客户关系不可能仅凭一次、二次令客户满意的服务就建立起来，而是通过长期不懈的努力逐步培养起来的，正像人与人之间的友谊需要小心保护，良好的客户关系也需要业务员及企业时时处处加以保护。
一旦业务员损害了客户的利益，客户实际上就是不可能再给业务员销售机会。
营销专家认为，树立客户导向的业务观念能够确保业务员始终坚持把客户利益放在首位。
所谓客户导向，能够懂得为：销售人员长期养成的保护客户利益的习惯。
客户开发技巧与流程讲课文档
(1)通过对关键决策人的充分了解，加上内线的协助，设计与关键 决策人的接触方式，投其所好，建立信任度。
(2)和关键决策人进行深层次沟通，把握成交机会，并对与关键决 策人的渗透程度做出评估。
(3)进入客户决策人的角色，进行决策模拟。通过决策模拟，解决 如下问题：客户为什么要选择我们呢(列出理由)?关键决策人为什么要 帮助我们呢(列出做了哪些工作，这些工作在多大程度上会影响到他的 决策向我们倾斜)?
二、大客户开发流程及步骤详细
大客户开发是一个系统工程，大客户开发能否
成功取决于规划、策略、环节的掌控能力
。应把开发大客户当作打一个大战役来看待，而我 们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段 性工作策略及工作重点，对预计达到效果的准确把
握，能使工作富有成效。
那么，大客户开发流程具体是怎样的呢?
(5)除了通过内线之外，在网上或其他渠道收集关于目标客户的所有信息 ，借以做出对目标客户更全面、更客观的判断。
(6)信息搜集的成效标准是能否可据此做出明确的价值评估。
阶段三、价值评估/开发程序 (成交可能性;成交障碍;预期费用;开发程序)
1、参与人员：业务员、部门经理 2、阶段工作内容
(1)根据上述信息，判断成交的可能性，并描述成交的路径，设计基 于该客户的开发程序。
一般情况下销量最大的客户给公司带来的利润往往也是最 大的，所以发展销量大的客户是非常重要的。
2、实力大：指客户的资金实力大，网络实力大，业务队
伍实力大。
3、潜力大：指的是客户具有可持续的发展前景，对公司
的忠诚度高，如果仅仅是销量和利润大，而对公司的忠诚 度低的话是相当危险的，说不上哪天他就不是公司的客户 了，也许是竞品的客户了。
药约约如何激活客户ppt
药约约如何激活客户ppt一、重视客户ppt激活的重要性客户ppt激活是企业发展进程中一个重要环节，它可以使企业将已经获得的客户活跃起来，更好地增强与客户的关系，完善企业产品，增强市场竞争力，从而保持企业发展和持续发展。
因此，企业在发展过程中必须要重视客户ppt激活。
二、重要的客户ppt激活策略1. 创新产品。
企业可以把注意力放在新的产品上，为客户提供创新的产品解决方案，以满足客户的不断变化的需求，吸引客户的关注，从而大大提升企业影响力。
2. 强化平台体验。
企业可以结合客户流程，定制平台功能，加强客户体验感，增强客户与平台的绑定度，吸引新客户。
3.提供优秀的服务。
企业应该提供优质的服务，快速反馈客户的问题，从而建立良好的企业形象，让客户产生正面情绪。
4.传播品牌。
企业可以合理的开展线上线下的活动，利用社交媒体，帮助企业宣传产品和品牌，以增加企业知名度，吸引更多客户。
3、采取管理措施1. 加强内部管理。
企业在实施客户ppt激活过程中应该加强管理，确保各个环节工作正常，准确反映客户的需求，以提高激活效果。
2. 完善客户关系。
企业要建立良好的客户关系，注重对客户的关注，增强客户的忠诚度，以赢得客户的好评。
3. 健全考核机制。
企业要建立客户ppt激活考核机制，定期对各部门进行考核，保证激活工作能够有效地达到目标。
以上就是如何激活客户ppt的相关内容，客户ppt激活是企业发展的重要一环，它不仅能够吸引客户的关注，增强企业影响力，而且还可以帮助企业提升客户体验感，增加企业知名度，从而获得更多客户，促进企业永久发展。
因此，企业在发展中应该重视客户ppt激活，制定重要的策略，加强内部管理，完善客户关系，健全考核机制，以达到目标。
激活客户的流程与技巧
激活客户的流程与技巧激活客户是指通过一系列的流程和技巧，使客户从潜在状态变为活跃状态，建立起持久的合作关系。
本文将介绍激活客户的流程和技巧，并探讨如何有效地进行客户激活。
一、激活客户的流程：1.客户调研：了解客户的需求、偏好和购买意愿，建立客户档案，为后续的沟通和推销做准备。
5.提供增值服务：为了提高客户的满意度和忠诚度，可以提供一些增值服务。
例如，可以提供技术培训、定期维护和升级等，帮助客户实现更好的效果。
二、激活客户的技巧：1.个性化推销：针对客户的需求和兴趣，提供个性化的产品推荐和优惠。
例如，可以根据客户的购买历史和浏览记录，给予相应的折扣或赠品，提高客户的购买动力。
2.强调独特价值：在推销过程中，要突出产品或服务的独特价值，使客户认识到与竞争对手相比的优势和利益。
例如，可以强调产品的品质、功能和用户体验等方面。
3.建立信任关系：建立与客户的良好关系是激活客户的关键。
要积极倾听客户的需求和反馈，及时解决问题，并保持一致的沟通和跟进。
4.提供优质服务：提供优质的售前和售后服务，帮助客户解决问题和达到目标。
例如，可以提供及时的技术支持、培训和升级等，增强客户的信任和忠诚度。
6.关注客户的体验：关注客户的购买和使用体验，及时改进和优化产品或服务。
例如，可以进行客户满意度调查，收集客户的反馈意见，并根据反馈进行相应的改进和优化。
三、客户激活的注意事项：1.激活新客户和沉默客户的注意力：新客户和沉默客户的激活需要更加关注和积极的沟通。
要及时提供相应的优惠和服务，吸引他们的兴趣和购买意愿。
3.根据客户反馈进行改进和优化：客户的反馈意见是改进和优化产品或服务的重要参考。
要及时关注客户的反馈，对产品和服务进行相应的改进和优化，提高客户的满意度和忠诚度。
4.客户数据的管理和保护：客户数据的管理和保护是激活客户的重要环节。
要合规收集和使用客户的个人信息，并保护客户的隐私和敏感数据。
激活客户不仅需要掌握有效的流程和技巧，还需要持续的跟进和维护。
营销四步激活客户
营销四步激活客户营销的目标就是要影响到更多的目标客户，并将这些客户转化为购买者。
在营销过程中，经过一段时间的产品或品牌推广之后，就会积累到一定的客户资源，而这些客户除了一部分已经购买的客户之外，其他客户可能成为沉默客户，有效经营这些客户，会有效提升企业的营销效率，也会为我们带来更佳的经营效益。
那么，对于这些客户资源，我们要实行四步走策略。
第一步，客户归类要有效经营已经积累的客户资源，首先要对于这些客户进行归类，总体来说，这些客户按照贡献度和忠诚度的指标可分为四类，如图1所示，即：高忠诚度和高贡献度，称之为蜜蜂客户，高贡献度低忠诚度，称之为蜻蜓客户，低贡献度高忠诚度，称之为蝴蝶客户，低贡献度和低忠诚度客户，称之为螳螂客户。
蜜蜂客户，是那些已经购买产品，并且还有可能继续购买，以及会推荐其他朋友购买的客户，这类客户是带来销售业绩的重点，需要重点经营；蜻蜓客户，是那些有购买实力，在多个产品或品牌间比较，还没有购买的客户，这类客户成交之后，有可能转化为蜜蜂客户；蝴蝶客户，是那些购买实力一般，价格敏感，但长期关注的客户，他们没有购买的原因，可能是因为对于外部环境变化的敏感，或者购买实力的不足；螳螂客户，这类客户购买实力相对较弱，价格敏感度最高，偶尔也有成交的可能，但更多只是了解和关注。
很明显，从客户效益的角度来看，蜜蜂客户带来了最多的贡献，而客户管理的目标就是要将蜻蜓客户和蝴蝶客户发展为蜜蜂客户，在营销精力的投入来看，也应该更多挖掘蜻蜓客户和蝴蝶客户的需要。
第二步，洞察需求客户分类是基于前期的经验做出，而当我们制定了一定的营销目标之后，就要对于前期的客户进行相应的盘查，深入了解不同客户的需要。
首先，蜜蜂客户由于已经有了一定的贡献，因此，对于产品和品牌的相关情况比较了解，只需要将信息传递和告知，并巩固已经建立的关系；其次，蜻蜓客户就要作为营销工作的重点，这些客户具有一定的购买实力，不购买的原因可能在于：与竞争产品进行比较、对于产品的某些环节不满意、对于企业背景或服务环节的顾虑、等待购买时机等，对于这些客户需要深入探究其为购买的原因所在；第三，蝴蝶客户也是需要争取的客户，对于这些客户为购买的原因也需要做深入地分析，一般不购买可能会是因为：资金原因、信息干扰、价格因素、等待促销等，这类客户也需要通过深入接触，了解需求，克服其不购买的顾虑，促进其购买成交；第四，螳螂客户可以投入相对较少的经历，但这些客户也可能会具有潜在的价值，一则要密切留意其中可能转化为蝴蝶客户的客户，二则这些客户也会具有传递信息的作用。
销售激活客户活动方案
一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，如何激活潜在客户，提高客户转化率，成为企业销售工作的重中之重。
为提升我司产品市场占有率，增强客户粘性，特制定本销售激活客户活动方案。
二、活动目标1. 提高客户对产品的认知度和满意度；2. 激活潜在客户，扩大销售渠道；3. 提升客户转化率，增加销售额；4. 增强客户忠诚度，培养长期合作伙伴。
三、活动主题“品质生活，从我们的产品开始”四、活动时间2022年X月1日至2022年X月30日五、活动对象1. 已关注我司产品的潜在客户；2. 已购买我司产品的现有客户；3. 各大电商平台、社交媒体、线下门店等合作伙伴。
六、活动内容1. 线上活动：（1）开展产品知识竞赛，邀请客户参与，设置丰厚奖品，提高客户对产品的了解和兴趣。
（2）举办线上直播，邀请行业专家、产品经理为客户讲解产品特点、使用技巧等，增加客户粘性。
（3）开展限时优惠活动，如满减、折扣等，刺激客户购买欲望。
（4）推出积分兑换活动，鼓励客户在平台消费，提升客户活跃度。
2. 线下活动：（1）举办产品体验活动，邀请客户现场试用产品，感受产品品质。
（2）开展客户答谢会，邀请现有客户参与，增进感情，提升客户忠诚度。
（3）举办新品发布会，邀请合作伙伴、媒体及潜在客户参加，扩大品牌影响力。
（4）开展地面推广活动，如派发传单、设置展位等，提高产品知名度。
七、活动宣传1. 利用公司官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传；2. 与各大电商平台、社交媒体合作，进行广告投放；3. 邀请知名媒体进行报道，扩大活动影响力；4. 在线下活动场所设置宣传海报、易拉宝等，吸引客户关注。
八、活动评估1. 活动期间，对线上、线下活动数据进行统计分析，评估活动效果；2. 调查客户满意度，了解客户需求，为后续销售工作提供依据；3. 根据活动效果，对活动方案进行优化调整。
九、注意事项1. 确保活动奖品质量，提高客户参与度；2. 注意活动时间安排，避免与其他重要活动冲突；3. 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；4. 及时跟进活动效果，调整活动策略。
餐饮招商客户激活流程
餐饮招商客户激活流程餐饮招商客户激活流程是指通过一系列步骤和措施，将招商客户转化为实际消费者并提高其忠诚度的过程。
下面是一个大致的700字的餐饮招商客户激活流程示例：第一步：了解招商客户需求餐饮企业首先需要通过市场调研和分析来了解招商客户的需求和喜好，并根据这些信息制定相应的服务策略。
例如，如果招商客户更偏爱健康轻食，餐饮企业可以推出相应的健康菜单或者提供定制化的健康餐饮服务。
第二步：提供优质的产品和服务餐饮企业需要确保提供优质的产品和服务，以赢得招商客户的口碑和信任。
无论是美味的菜品还是高效的服务都需要得到招商客户的认可。
除此之外，还可以针对招商客户提供一些特殊的优惠或者增值服务，如送餐、外卖订餐等，以提升客户体验。
第三步：个性化定制服务餐饮企业可以通过分析招商客户的消费行为和偏好，制定个性化的服务计划。
例如，记录客户的喜好菜品，推荐相应的套餐或者特色菜，并及时询问和反馈客户的意见和建议。
这样能够增加招商客户的黏性和忠诚度。
第四步：运用数字化营销手段餐饮企业可以结合数字化营销手段来激活招商客户。
通过建立客户数据库，进行定期的电子邮件或推送通知，向客户发送促销活动、优惠券、生日礼物等，以激发客户的购买欲望和参与度。
第五步：举办活动和推广餐饮企业可以举办各种各样的活动和推广活动来吸引和激活招商客户。
例如，举办品鉴会、厨艺展示、主题活动等，通过提供免费的体验和优惠来吸引更多的客户参加。
同时，可以通过线上线下的宣传活动来扩大知名度和影响力。
第六步：客户回访和维护餐饮企业需要定期进行客户回访和维护工作。
通过电话、短信等方式与客户进行联系，了解客户的用餐体验和反馈，同时再次推广最新的活动和优惠。
通过持续的沟通和关怀，让客户感受到企业的关注和重视。
最后，餐饮企业需要不断地分析和改进招商客户激活流程，根据市场需求和客户反馈来调整和优化服务策略，提升招商客户的满意度和忠诚度。
这样能够实现招商客户的持续消费和口碑传播，为企业带来更多的收益和发展机会。
家政服务激活客户流程详解
家政服务激活客户流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、了解客户需求1. 与客户进行初步沟通，了解客户的基本情况，如家庭成员、居住面积、服务类型等。
激活客户的流程与技巧演示文稿
目标的设定
目标设定 三部曲
详细的达成计划 分阶段自我分析 发挥最大能动性
目标的设定
• 详细的达成计划
• 具体来说，就是将阶段性目标（如一月、一季）细化至每一个 工作日，每天工作前确定当日目标，并在当日的工作中努力完 成目标（目标不一定是开户，也可以是与客户联系次数），若 完成任务，则鼓励自己再接再厉，若未完成任务，则需认真反 思，争取次日将这部分任务补上。这样每天的工作中想的不是 阶段性大目标，而是每日的小目标，工作目标性加强
• 即使有一天您退休了或不想工作了，您还可以在股海中享受靠 智慧赚钱的美妙感觉，！您还犹豫什么呢？（说明）
快速激活话术
•没有时间关注股市,考虑一下！
• 非常感谢您可以认真的考虑我的建议。做股票是很重要的投资 ，当然应该仔细考虑一下。（认同）
• 我们知道，所有好的决定都是建立在事实基础之上对吗？（引 导）
快速激活话术
• 亲友在其它券商有任务！
• 是的。我理解。（认同） • 不过，不知道他是不是很忙？平时他有时间经常照顾您的股票
吗？他专门给您制作过投资建议书吗？他定期为您举办讲座或 培训吗？（引导） • 如果没有——那您应该有根好的选择啊！以上的服务项目都是 我对您的承诺，相信您一定知道如何维护您自身的利益的。（ 说明） • 如果以上都有——恭喜您，已经有这么出色的经纪人为您服务 • 有机会的话您可以介绍他和我认识吗？——增员（引导） • 不过，您有什么问题随时可以和我联系，我还是会为您提供咨 询服务。而且，如果有什么好的消息，我还是通知您，多一个 优秀的人才为您服务您总不会拒绝吧？——等待转机.（说明）
，对吗？ ➢ 您开户的日期比较早，但是很久都没有交易了。请问是因为忘
激活顾客方案思路
激活顾客方案思路引言在当今竞争激烈的市场环境下，吸引新顾客固然重要，但更加关键的是如何激活已有的顾客，使其保持对公司品牌的忠诚度并不断增加消费频率。
因此，制定和实施一套有效的激活顾客方案对于企业的长期可持续发展至关重要。
本文将探讨一些关于激活顾客的思路和方法。
1. 了解顾客群体在制定激活顾客方案之前，首先需要对现有的顾客群体进行深入了解。
这包括对他们的购买习惯、兴趣爱好、消费触点等方面进行调研和分析。
通过了解顾客群体的喜好和需求，企业能够更好地制定个性化的激活方案，提供更加贴近顾客需求的产品和服务。
2. 个性化推荐针对不同的顾客群体，可以通过个性化推荐系统来提供个性化的产品推荐。
通过分析顾客的购买历史和浏览行为，系统能够根据顾客的特点和偏好，向其推荐相关产品和促销活动。
这样的个性化推荐不仅能够满足顾客的个性化需求，还能提高转化率和顾客的满意度。
3. 优惠和奖励计划通过设计合适的优惠和奖励计划，可以不断激励顾客增加消费频率。
例如，可以设置累计消费积分制度，顾客累积一定积分后可兑换优惠券或礼品；或者推出满减活动，鼓励顾客在一定消费额度以上享受额外的折扣。
这些优惠和奖励措施可以有效地激发顾客的购买欲望，增加他们与企业的互动频率。
4. 社交媒体营销随着社交媒体的普及，它已成为企业与顾客互动的重要渠道。
通过在社交媒体上发布优惠活动信息、互动话题等，企业能够与顾客建立更加紧密的联系，并激发顾客的参与度。
在社交媒体上组织有趣的互动活动，例如抽奖、投票等，不仅能够吸引顾客的注意，还能增加品牌曝光度，提升顾客的忠诚度。
5. 定期沟通保持与顾客的定期沟通也是激活顾客的重要手段之一。
企业可以通过短信、电子邮件、电话等方式向顾客发送最新产品和优惠信息。
定期的沟通不仅能够提醒顾客企业的存在，还可以向顾客传递企业的关怀和价值观。
同时，企业还可以通过调查问卷、在线客服等方式了解顾客的反馈和建议，进一步提升顾客满意度。
6. 提供增值服务除了产品和优惠活动外，提供增值服务也是激活顾客的有效途径之一。
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多次电话联系
➢ 在与客户沟通过程中，一定要注意语速和语 调，不要让客 户感到突兀和不知所措。
➢ 要让客户感觉到激活的迫切性 ➢ 还要让客户对比出招商证券客户经理的专业知识和优质服务
多次电话联系
常用的话术如下： ➢ 您好！我是招商证券客户经理XX，请问您是XX先生/女士吗？ ➢ 您07年在招商证券开立了沪深证券账户，您还有印象吗？ ➢ 请问您的牛卡号是797*****吗？您的三方存管银行是招商银行
在客户未激活的期间，向客户转发招商证券VIP 盘中餐短信，有效了解资讯信息。必要时向有交
易欲望的客户转发财富账户推荐的股票
密切跟踪客户有无资金转入及交易情况，以成功 激活客户。
必要时约见客户
仪表整洁、谈吐专业、自信、不卑不亢
先进行自信的自我介绍，肯定自己任职的专业性，顺便递交 名片
根据客户的实际情况在自己心中对客户进行定位（保守型、 激进型、稳健型、排斥型）
激活客户的流程与技巧演示文 稿 Nhomakorabea优选激活客户的流程与技巧
课程内容
一、快速激活客户意义 二、快速激快速活客户步骤 三、快速激活客户话术 四、快速激活实战演练
快速激活客户的意义
➢ 培养客户的理财意识 ➢ 提高客户满意度，增加客户忠诚度 ➢ 达到业绩产出、收入增长的目的 ➢ 通过实践提高服务客户的能力
快速激活话术
• 股票风险太大！
• 是的，股票投资确实存在风险。（认同） • 您认识到这一点说明您是很理性的投资者，这是非常难得的 • （赞美） • 但我相信您一定知道在投资市场里风险与收益是成正比的，有
风险才会有较大收益可能。（引导） • 您可能认为钱存在银行里没风险，只是收益很低；其实现在商
业银行也存在倒闭的可能。只要您手里有余钱，适当的参与证 券投资才是正确的理财手段。当然，要注意控制风险，而我们 的工作正是帮助您在控制风险的同时争取较大收益。（说明）
• 即使有一天您退休了或不想工作了，您还可以在股海中享受靠 智慧赚钱的美妙感觉，！您还犹豫什么呢？（说明）
快速激活话术
• 没有时间关注股市,考虑一下！
• 非常感谢您可以认真的考虑我的建议。做股票是很重要的投资 ，当然应该仔细考虑一下。（认同）
• 我们知道，所有好的决定都是建立在事实基础之上对吗？（引 导）
进行分组管理
初步接触客户后，将资料整理后分组，为下一步接触客户做 准备。
推荐方法：分组是为了进行更多次的接触，可以根据初次沟 通时得到的信息按照不同的需求，将客户分成不同的组进行 管理。针对不同的分组采取不同的方式方法再次联系
进行分组管理
认真填写客户提供的信息，并记录沟通过的时间， 以及预约办理激活业务的时间。
快速激活话术
• 对股票一窍不通！
• 我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正 常。（认同）
• 其实，目前我国的证券投资者中80%都不懂股票，这也是许多 投资者亏损的根本原因。
• 不过，您很幸运，今天认识了我，我的工作职责正是帮助像您 这样的投资者。而且，“授人以鱼不如授人以渔”，我和我们 团队不但会关注您的股票，给您提供投资建议，同时，我们还 会通过举行投资讲座、培训等活动，教会您证券投资的知识与 技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（引导、说明）
➢ 目标不是压力，而是自己给自己的动力
目标的设定
目标设定 三部曲
详细的达成计划 分阶段自我分析 发挥最大能动性
目标的设定
• 详细的达成计划
• 具体来说，就是将阶段性目标（如一月、一季）细化至每一个 工作日，每天工作前确定当日目标，并在当日的工作中努力完 成目标（目标不一定是开户，也可以是与客户联系次数），若 完成任务，则鼓励自己再接再厉，若未完成任务，则需认真反 思，争取次日将这部分任务补上。这样每天的工作中想的不是 阶段性大目标，而是每日的小目标，工作目标性加强
• 所以我们把这些事实都列出来，好不好？（引导） • 您还需要考虑的是哪方面的问题呢？（引导）
你既然已有做股票的打算，（推定承诺） 完全可以先激活您的帐户，激活您的帐户并不是要您马上就要 转钱做股票。只是为您以后做股票做好准备而已，等您考虑好 了，钱一转就可以操作，这可比您到时候再办理开户手续省事 多了。股市行情总是瞬息万变的，可别因为您的犹豫而错失机 会。所以，明天……（说明）
成功激活的客户比新开发的客户更容易进行有效交易，更加忠诚. 在为我们带来利益的同时，培养提高了自己的综合能力。
快速激活客户的步骤
一.目标的设定 二.多次电话联系，确定每次电话的不效果 三.进行客户分组管理 四.做好细致的记录 五.必要是约见客户
目标的设定
➢ 如果把任务当成是为了完成考核而设定的目标，那充其量也只 能称作一柄生了锈的飞刀。如果想要成为与众不同，优秀的人 ，那就要给自己制定双倍甚至是数倍的目标
，对吗？ ➢ 您开户的日期比较早，但是很久都没有交易了。请问是因为忘
记密码了，还是其他原因呢？ ➢ 您好，今后就由我来为您做账户服务工作。稍后会将我的姓名
及联系方式发送到您的手机上，请注意保存。在您今后的正常 交易中，您希望我们为您提供什么样的服务呢？
多次电话联系
向客户介绍我们能 为其提供的服务， 如VIP盘中餐短信， 丰富的资讯信息， 便捷快速的交易通 道，股民学校等。
阶段目标细化至每日
每日目标细化至客户
目标的设定
目标实施是关键
1. 制定激活计划 2. 明确目标，找到突破点 3. 进行良好的沟通 4. 进行目标跟踪
多次电话联系
抓住每一个接触的客户，发掘其潜力。
推荐方法：有效的沟通在此时显得特别重要，可以采用短信 群发和电话初选的方法，通话前要总结话术，出现意外情况 是要有应对的话术（遇到客户想销户/遇到冷漠客户的对应办 法）
在沟通过程中，首 先要获取客户的信
任，
这样客户才能向我 们反映真实的情况；
其次，倾听客户需 求，针对客户提出 的问题及时解决并 给予指导帮助。
多次电话联系
➢ 最后，向客户推荐手机证券，财富版交易软件等。可以使客户 随时随地便捷交易，实时跟踪招商证券实盘账户操作，收到速 赢股票推荐信息。
➢ 注意： 将客户的需求放在第一位，倾听客户的心声，了解没有交易的真 正原因，细心周到的为其服务。