Opera系统单词详解
最新OPERA 系统操作资料
Opera系统的构成Opera系统主控界面由：“Reservations”、”Front Desk”、“Cashiering”、“Rooms Management”、“AR”、“Commissions”、“Miscellaneous”、“Setup”、“End of Day”、和“Help”十个下拉菜单组成。
一、“Reservations”菜单“Reservations”菜单由以下选项构成1.“New Reservation”：做新预定。
2.“Update Reservation”更新和修改预定。
3.“wait List”等待分房客人报表。
（有约定未分分房的客人信息）4.“Blocks”团队预定5.“Profiles”客人档案（可以建立和修改客人档案）6.“Room Plan”客房状态（查看某一时间段房间的状态）7.“Floor Plan”楼层状态（查看某一层房间的状态8.“Confirmation”确认信(可以查询已经确认的预定)9.“Calendar”日历（日历上会显示每天的可用房数）二、“Front Desk”前台菜单“Front Desk ”菜单由以下选项构成1.“Arrivals”到达：为客人办理入住。
2.“In-House Guests”住店客人：用于住店客人的相关信息查寻。
3.“Accounts”客人档案信息查寻可卖房）5.“Messages”查看Messages（查看系统中所留的Messages）6.“Traces”查看Traces （查看系统登当天到第二天所留的Traces）？三、“Cashuering ”收银菜单“Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成1.“Billing”入帐结帐：前台员工给住店客人入帐，办理退房时使用。
2.“Fast Postinh”快速入账，可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。
3.“Cashier Functions”收银功能：可以进行收银关账、外币兑换、打印未打印帐单等。
最新Opera系统单词翻译整理
Opera系统：123OPera PMS 流程：Reservations(预订) 、Front Desk（前台接待）、Room Management(客房45管理)、Cashiering（前台结账）、离店67一、Reservation 预定81、New Reaervation 新预订92、Update Reservation最新预订103、Blocks 团队锁定114、Profiles 客史资料125、Room Plans房态图136、Floor Plans楼层图14IATA NO.国际组织代码 Grop NO.协议公司代码15mentype/NO会员类型 Last Name 输入中文的姓的拼音16First 输入中文名的拼音 chn 输入中文名字国籍必须填17Room night 间夜数 Arrival Rooms 实际使用房间数18Cancel room 取消房间数 No show rooms 应到未到房间数19Day use rooms 日用房 Total Revenue 总营收20room revenue 客房营收 F&B Revenue 餐饮营收21Extra Revenue 其它营收 Fixed charges 固定费用（可选择22加床）23Specials 指客人本次入住的特殊要求comments 指客人本次入住的备注说24明25origin 指订房方式 More Fields直接送机2627OPtion28单击option 选择perfernce 做相关备注（客人的喜好） merge 客史合并29Neg.Rates 协议价 Notes 备注30Delete删除 relationship 相关 memberships 会员卡 future未来入住预31订 history过往入住史 charges 记录客人的32credit cards 信用卡 Alerts 提示信息，特定时段弹出 Party 散客成团33Room Move 换房 Deposit 押金 shares 同住房34routing账目安排 Fixed charges 可选择加床35share案例3637update--option--share--combine (split对半分担房费) Rate 38code 必须相同3940Deposit 案例option--deposit--new--ok--payment4142(ok后填入Amount金额 Due date 只能填入住前的日期点击view可以43预览，receipt打印收据）第二步退款200元4445点击payment 选中paid out 在Amount 中输入“—200”后ok （在住店46客人押金不足，继补时在Billing中付款）47（退款用paid out ，退款给客人钱输入负数，收取客人钱输入正数。
酒店OPERA系统中英文培训教程 (2)
Details：预订详情
Availability：汇总信息
Arrivals：抵店； Departures：离店； Adults：成人数； Children：儿童数； OOS Rooms：轻微坏房； OOO Rooms：严重坏房； Rm. Type Obkg.：某房型是否可超预订； Day Type：日历；
F3：Available Room Search；
Date：日期； Days：天数； Room Class：酒店区域； Room Type：房间类型； Floor：楼层； Smoking：吸烟房； Room Features：房间特点；
房间状态选项： All Rooms：所有房间； Clean Rooms：干净房； OOS Rooms：轻微坏房； Due Out：预离； Dirty Rooms：脏房； OOO Rooms：严重坏房； Checked Out：已退房； Incl. Pseudo Rooms：包括全部假房；
Shift+F1：Occ. Graph；
Start Date：开始日期； Room Class：酒店区域； Include Non Deducted：包括未未确认预订； Show Grid：显示格线； Day：按日显示； Week：按周显示； Number of Days：横坐标比例； Sack Bar：选择显示数据类型； Total：所有； Reservations：预订； Blocks：团队； Room Type：房间类型； All：选中所有； None：取消所有；
CL/OC：干净/有人住； CL/DN：干净/预离； DI/OC：脏的/有人住； DI/DN：脏的/预离； CL/AE：干净/预抵； CL/VA：干净/空； DI/AE：脏的/预抵； DI/VA：脏的/空； OS/OO：轻微坏房/严重坏房；
高中英语新高考核心词汇快速记忆名校讲义（42）opera—oval
高中英语新高考核心词汇快速记忆名校讲义（42）opera—oval2021届高中英语新高考核心词汇快速记忆名校讲义（42）opera—oval根据中华人民共和国教育部制订的普通高中《英语课程标准》和《考纲》编写注：根据学生的记忆量，制定每份讲义，请分开给学生使用！opera [??p?r?]n. 歌剧opera house [??p?r?ha?s]n.歌剧院，艺术剧院operate [??p?re?t]v. 1.运转，开动2. (on)动手术，开刀，(对…)施行手术 3. 经营，管理operation [?p??re??(?)n]n. 1.运转，开动，操作2. (on)手术；运算[构] operate (运转，开动；动手术) + -ion（表示“动作或状态”的名词后缀）[派] operational a. 操作的，运转的[短] come/go into operation 开始运转，开工 / put/ bring into operation 使投入生产，使运转operator [??p?re?t?(r)]n. 操作人员，(电话)接线员[构] operate(运转，开动；动手术) + -or (表示“…人”的名词后缀)opinion [??p?nj?n]n. 意见，看法，见解，主张opportunity [??p??tju? n?t?]n. 机会oppose [??p??z]v. 反对，反抗opposite [??p?z?t]a. (to)对面的，对立的，相反的n. 对立（面），对立物prep. 在……的对面optimistic [?pt??m?st?k]a. 乐观的，乐观主义的[构] optimism (乐观；乐观主义) + -ic（表示“…的”的形容词后缀）[反] pessimistic a. 悲观的，悲观主义的optional [??p??n(?)l]a. 可选择的，选修的，非强制的[构] option (选择；可选择的事物或人) + -al（与名词结合表示“…的”的形容词后缀）or [?(r), ??(r)]conj. 1.或，或者；或者说，即2.[常和else连用]否则，要不然oral [r?l]a. 口头的，口述的orange [??r?nd?; (US) r?nd?]n.橘子，橙子，橘汁a.橘色的，橙色的orbit [b?t]n. （天体等的）运行轨道v. (使)沿轨道运行order [d?(r)]n. 1.命令2.次序，顺序3.秩序，治安；正常状态，整齐4.定购，定货单 5.点（菜、饮料等）v. 定制，订购；点菜[派] orderly a. 整齐的，有秩序的，有条理的n. 勤务兵[短] in order 秩序井然，整齐 / in order to 以便，为了 / in orderthat 以便 / out of order 发生故障，失调 / put in order 整理，检修[用]1.in order to, so as to 这两个词组都可引导不定式作目的状语，in order to可放于句首，so as to则不能, 其否定形式为in order not to / so as not to. 例如：He went to Beijing in order / so as to attend an important meeting. 他去北京是为了参加一个重要的会议。
酒店前台Opera软件培训学习手册（图文版）中篇
酒店前台Opera软件培训学习手册（图文版）中篇13、History：客史资料，记录了客人入住的历史资料。
14、Locator：客人定位。
当客人不在房间的时候，客人可以告知前台，他在某一时间段所处的位置，一般他的朋友或者家人可以及时找到他。
15、Messages：对客留言。
16、Party：集体预定。
它区别于团队预订，团队预订是由队主和团队成员组成。
而Party的所有成员都是平级的不存在团主的概念，通常都是一人订多间房，然后再进行拆分，形成多个团队成员，然后再更换成员信息，从本质上讲它仍然属于散客的范畴。
17、Privileges：限制条件如：是否可以挂着是否可以转应收帐是否可以在入住前产生费用是否可以在离店后产生费用预计离店时间是什么时候18、Queue：紧急清扫要求。
由于离店和入住频率的增加，导致需要入住的房间没有及时清扫，客人来的前台房间仍然无法入住，我们就会把这类预定称之为Queue，同时系统也会及时告知客房，尽快为这类客人打扫房间。
19、Rate Info：价格信息。
在预定界面中客人的房间是由价格代码和一个简单的数值构成的，而在Opera中对于价格实际上有更明细的处理，Rate Info就是显示房间价格明细的构成。
20、Register Card：入住登记单打印21、Room Move：换房，入住后可用选择房号判断被换的房间的清洁状态22、Routing：转账路径设置，可以分为Windows Room同房间的不同帐页的转账路径，可以用来不同消费项目的分类和应收账号的指向。
和Room Routing不同客人之间的转账路径，也可以处理团主帐替付房费的业务。
选择支付费用的房间定义需要转账的消费项目23、Shares：同住房管理，当两个或者两个以上的客人同住一间房的时候我们就可以使用这个功能可以选择Profile（查找可以新建预定），或者Reservation（在现有的预定中查找进行合并）可以对Share的预定作如下的处理：Entire：其中一个客人付全价房费Split：房费平分Full：每个人都付全价Break.Share：将现有的Share拆分成单个预定24、Traces：内部留言，此功能可以允许与其他员工交流客人的要求，也可以允许跟踪客人在某一特定时间里的要求。
Opera系统单词详解
Opera系统：Opera PMS 流程：Reservations (预订)Front Desk（前台接待）Room Management (客房管理) Cashiering（前台结账）、离店一、Reservation1、New Reservations 新预订2Update Reservation最新预订3Blocks 团队锁定4Profiles 客史5Room Plans房态图6Floor Plans楼层图IATA NO.国际组织代码Grop NO.协议公司代码Men type/NO 会员类型Last Name 输入中文的姓的拼音First 输入中文名的拼音chn 输入中文名字国籍必须填Room night 间夜数Arrival Rooms 实际使用房间数Cancel room 取消房间数No show rooms 应到未到房间数Day use rooms 日用房Total Revenue 总营收Room revenue 客房营收F&B Revenue 餐饮营收Extra Revenue 其它营收Fixed charges 固定费用（可选择加床）Specials 指客人本次入住的特殊要求Comments 指客人本次入住的备注说明Origin 指订房方式More Fields直接送机Option 选择preferences做相关备注（客人的喜好）merge 客史合并Neg.Rates协议价Notes 备注Delete删除Relationship 相关Memberships 会员卡Future未来入住预订History过往入住史Charges 记录客人的Credit cards 信用卡Alerts 提示信息，特定时段弹出Party 散客成团Room Move换房Deposit 押金Shares同住房Routing账目安排Fixed charges 可选择加床share案例U pdate--option--share--combine (split对半分担房费)Rate code 必须相同Deposit 案例Option--deposit--new--ok--payment (ok后填入Amount金额Due date 只能填入住前的日期点击view可以预览，receipt打印收据）第二步退款200元点击payment 选中paid out 在Amount 中输入“—200”后ok （在住店客人押金不足，继补时在Billing中付款（退款用paid out ，退款给客人钱输入负数，收取客人钱输入正数。
Opera系统单词详解
Opera系统单词详解Opera系统：Opera PMS 流程：Reservations (预订)Front Desk（前台接待）Room Management (客房管理) Cashiering（前台结账）、离店一、Reservation1、New Reservations 新预订2Update Reservation最新预订3Blocks 团队锁定4Profiles 客史5Room Plans房态图6Floor Plans楼层图IATA NO.国际组织代码Grop NO.协议公司代码Men type/NO 会员类型Last Name 输入中文的姓的拼音First 输入中文名的拼音chn 输入中文名字国籍必须填Room night 间夜数Arrival Rooms 实际使用房间数Cancel room 取消房间数No show rooms 应到未到房间数Day use rooms 日用房Total Revenue 总营收Room revenue 客房营收F&B Revenue 餐饮营收Extra Revenue 其它营收Fixed charges 固定费用（可选择加床）Specials 指客人本次入住的特殊要求Comments 指客人本次入住的备注说明Origin 指订房方式More Fields直接送机Option 选择preferences做相关备注（客人的喜好）merge 客史合并Neg.Rates协议价Notes 备注Delete删除Relationship 相关Memberships 会员卡Future未来入住预订History过往入住史Charges 记录客人的Credit cards 信用卡Alerts 提示信息，特定时段弹出Party 散客成团Room Move换房Deposit 押金Shares同住房Routing账目安排Fixed charges 可选择加床share案例U pdate--option--share--combine (split对半分担房费)Rate code 必须相同Deposit 案例Option--deposit--new--ok--payment (ok后填入Amount金额Due date 只能填入住前的日期点击view可以预览，receipt打印收据）第二步退款200元点击payment 选中paid out 在Amount 中输入“—200”后ok （在住店客人押金不足，继补时在Billing中付款（退款用paid out ，退款给客人钱输入负数，收取客人钱输入正数。
前厅部常用缩写（酒店Opera系统）
前厅部常用缩写（酒店Opera系统）Front office reservation and cashier comments abbreviation 前厅部预定及收银备注缩写序号No.简写Abbreviation英文全称Full name中文含义Chinese1 FIT Frequent individualtraveler散客2 RC Registration card 入住登记单3 HSE House use 自用房4 LSP Long stay guest 长住客5 UPG Upgrade 升级6 C/I Check in 入住7 C/O Check out 退房8 CXL Cancel 取消9 POA Pay own account 客人自付10 Char charge 费用11 INC Incidental 杂费12 COMP Complimentary 免费13 INCL Include 包含14 L/C/O Late check out 延迟退房15 F/L/C/O Free late check out 免费延迟退房16 RM Room 房费17 F&B Food and beverage 餐饮费18 ABF American breakfast 美式早餐19 IDD International directdialing国际长途20 DDD Direct distance dialing 国内长途21 Local call 本地通话22 Depo Deposit 定金23 GTD Guaranteed 担保24 Auth Authorization 信用卡预授权25 Dise Discount 折扣26 CA Cash 现金27 CL City ledger 挂账28 T.T Telegraphic transfer 电汇29 Co. Company 公司30 T/A Travel agent 旅行社31 P/B Pay by 由某人付款32 P/F Pay for 为某人支款33 PBA Pay before arrival 入住前支付34 C/W Check in with 与某人一同入住的35 Conf Confirmation No. 确认号36 VC Visa card 维萨卡37 MC Master card 万事达卡38 AE American express card 美国运通卡39 DC Diners card 大莱卡40 JCB Japan credit bureau JCB卡41 GW Greatwall card 中国银行发行的长城卡42 UN China uion pay 中国银联卡。
英语opera是什么中文意思
英语opera是什么中文意思英语opera是什么中文意思opera是一个非常简单的单词，但很多人都不知道它实际的中文意思是。
以下是店铺为大家整理了英文单词opera所包含的中文意思，一起来看看吧!opera的中文意思英 [ˈɒprə] 美 [ˈɑ:prə]原级：opus第三人称复数：opuses; opera名词歌剧; 歌剧艺术，歌剧业; 作品( opus的`名词复数 ); 砌例句1. She was once the best singer at the Paris Opera.她曾是巴黎歌剧院最好的歌唱家。
词典解释1. 歌剧An opera is a play with music in which all the words are sung.e.g. ...a one-act opera about contemporary women in America.当代美国女性的独幕歌剧e.g. ...Donizetti's opera 'Lucia di Lammermoor'.多尼采蒂的歌剧《拉美莫尔的露西娅》opera的单语例句1. The opera's international cast and Italian conductor Janos Acs are now in Beijing for the final rehearsals.2. This will be followed by a piece adapted from the modern Peking opera Sha Jia Bang.3. She is not a soap opera junkie, but just knows the secret to christening fictional individuals by way of association.4. Today, it has become something of a byword for Peking Opera itself.5. Perhaps this explains why the fois gras looks like the perfect chocolate opera cake but retains the savory indulgence.6. The young acrobats are dressed in vibrantly colored costumes that draw inspiration from Chinese cultural elements such as ink calligraphy and Peking Opera.7. You may even chance upon a wedding procession or a Cantonese Opera show that adds a punchy splash of color to the scenery.8. The canvas features 11 figures in which an old Shanghai gangster - surrounded by his concubines and bodyguards - is watching a Peking Opera performance.9. The books published by the capital's Foreign Language Teaching and Research Press comprise the country's first serial translation of Peking Opera works into English.10. I appreciate his returning to Chinese opera from pop singing to carry on Mei's approach to playing female roles. opera的双语例句1. I knew his opera whose score was published. It had a sickening smell of glue.我读过他被出版过的歌剧总谱，里面有股病态的气息。
酒店人必学的Opera系统中英讲解
REPORTING
定义
Opera是一种专业的酒店管理软 件系统，旨在提供全面的酒店业 务管理解决方案。
特点
高度集成化、模块化设计、用户 界面友好、多语言支持、实时数 据处理等。
Opera系统发展历程
初始阶段
Opera系统最初由美国Micros公 司开发，专注于酒店前台管理。
发展阶段
随着酒店业的发展，Opera系统逐 渐扩展了其功能范围，包括财务、 人力资源、销售和市场等模块。
入住登记与结账流程演示
入住登记
费用录入与结算
为客人办理入住手续，录入客人信息、分 配房间、收取押金等操作。
录入客人消费项目，如餐饮、洗衣等费用 ，并在离店时进行统一结算。
结账与退房
注意事项
为客人办理结账手续，退还押金、打印发 票等操作，确保客人顺利离店。
在入住登记和结账过程中需注意客人隐私保 护、信息安全、财务规范等问题，确保酒店 运营安全有序。
客户资料录入与维护方法
客户资料录入
在Opera系统中，客户资料的录入包括基本信息（如姓名、地址、电话等）、 预订信息（如入住日期、房型、价格等）以及特殊需求或偏好。确保信息的准 确性和完整性对于提供个性化服务至关重要。
客户资料维护
定期更新客户资料，包括联系方式、预订历史、特殊需求等，有助于酒店更好 地了解客户并提供更加贴心的服务。同时，对于常客或VIP客户，可以设置专门 的档案进行管理。
PART 04
餐饮娱乐管理功能介绍
REPORTING
餐厅预订与座位安排
01 02
预订管理
Opera系统支持在线预订功能，客人可以通过酒店网站或第三方平台预 订餐厅座位。系统可记录客人姓名、联系方式、预订时间、人数等详细 信息，方便后续跟进和服务。
从零开始学OPERA操作系统
OPERA 操作知识一快捷键的操作1 F1－OPERA HELP 帮助文档2 F3－Room Search 房间查找包括以下内容(1)Room Class－房间等级(2)Room Type－房型(3)Floor－楼层(4)Smoking－选择吸烟的房间(5)Room Features－房间特性(6)HK Status－房间的状态房间的状态分１０种类型A All Room 所有房间B Inspected Rooms 干净，经主管检查有问题，待查房C Clean Rooms 干净房D Dirty Rooms 脏房E OOS 小修房F OOO 不可卖房，大修房G Pickup Rooms 只需稍做整理就可卖出H Due Out 离店当天I Checked Out 已离店J Incl Pseudo Rooms 假房，主要分两种PM和PF房．PM（PostingMaster）是指主帐房，PF（Permanent Folio）是指非住店客人入帐所使用的房间Ｆ３的主要功能是客人在做C/I时选择客人要求的房间．３F5－Rate Query 房价的快捷键包括以下内容(1)Rate Query(2)Rate Lookup(3)Package Elements(4)Rate AvailabilityF5 的主要功能是查房价４Shift F1－Occupancy Graph 可查寻未来预定的情况红色的Deduct,代表确定的预订，绿色的Non Deduct,代表不确定的预订．所有散客预订都是Deduct,只有团队里的Ｇroup Tentative 是Non Deduct. 5Shift F2－Control Panel 控制面板(1)Total Physical Room(2)Out of order(3)Inventory Rooms(4)Overbooking(5)Sell Limits(6)Deducted Block Rooms Not P/U(7)Deducted Block Rooms P/U(8)Total Deducted Rooms(9)Non Deducted Block Room Not P/U(10)Non Deducted Block Room P/U(11)Total Non Deducted Room(12)Out of service(13)Available Physical Rooms(14)Maximum Availability(15)Minimum Availability(16)Min Occupancy%(17)Max Occupancy%(18)Total Room Reserved(19)Event(20)Day Type(21)Adults In-house(22)Arrival Rooms(23)Arrival Persons(24)Departure Persons(25)Day Room/Persons(26)Waitlist Rooms/PersonsTurnawaysShift F2的主要功能是能实时生成关于房间的信息．Shift+F3是查住房率，点击search我们就看Max.% Occupied Tonight. F8 退出当前窗口Change userShift+F7 telephone book 电话薄可在partial name search处输入你所要查询的内容。
图记单词：词根op-oper-（工作）
图记单词：词根op-oper-（工作）含义：工作，劳作，生产，操作，运营来源：拉丁语名词opus及其属格形式operis，及所衍生的动词operariopera： ['ɑprə]n. 歌剧；歌剧院；歌剧团结构分析：opera=oper（生产，创作）+a（名词后缀）→（音乐）产品→歌剧operate：['ɑpə'ret]vi. 运转；动手术；起作用vt. 操作；经营；对…开刀结构分析：operate=oper（工作，操作）+ate（动词后缀）→操作，经营，运转，动手术operator：['ɑpəretɚ]经营者；操作员；运营商；话务员；行家结构分析：operator=oper（操作，运营）+at（完成分词形式）+or（者）→操作者，运营者operation：[,ɑpə'reʃən]n. 操作；经营；手术；运算结构分析：operation=oper（操作，运营）+at（完成分词形式）+ion（名词后缀）→操作，经营，手术，运算operative：['ɑpərətɪv]adj. 有效的；运转着的；从事生产劳动的n. 侦探；技工结构分析：operative=oper（工作，发挥作用）+at（完成分词形式）+ive（形容词后缀）→有效的，运转的，从事生产劳动的cooperate：[koʊˈɑːpəreɪt]vi. 合作，配合；协力结构分析：cooperate=co（一起）+oper（工作）+ate（动词后缀）→一起工作→合作cooperator：[ko'ɑpə,retɚ]n. 合作者；合作社社员结构分析：cooperator=co（一起）+oper（工作）+at（完成分词形式）+or（者）→一起工作的人→合作者cooperation：[ko,ɑpə'reʃən]n. 合作，协作；协力结构分析：cooperation=co（一起）+oper（工作）+at（完成分词形式）+ion（名词后缀）→一起工作→合作cooperative： [ko'ɑpərətɪv]adj. 合作的；合作社的n. 合作社结构分析：cooperative=co（一起）+oper（工作）+at（完成分词形式）+ive（形容词后缀）→一起工作的→合作的opus：[ˈoʊpəs]n. 作品结构分析：opus=op（工作，创作）+us（名词后缀）→创作的成果→作品opulent：['ɑpjələnt]adj. 丰富的；富裕的；大量的结构分析：opulent=op（生产）+ul（易于，富于）+ent（形容词后缀）→丰富的opulence：['ɑpjələns]n. 富裕；丰富结构分析：opulence=op（生产）+ul（易于，富于）+ence （名词后缀）→丰富。
酒店OPERA系统中英文培训教程
酒店OPERA系统中英文培训教程简介OPERA是酒店管理系统中最常用的一个品牌，其功能强大，使用广泛。
本篇教程采用中英文双语，逐步介绍OPERA系统的操作方法和应用技巧，帮助酒店业内人士更好地掌握系统，提升工作效率。
初识OPERAOPERA是“Open, Proven, Effective, Reliable, and Affordable”的缩写。
它是一款酒店管理系统，提供对客情况、房间预订、结算收费等全方位的管理帮助。
OPERA的各项功能模块在应用中非常强大，可以大大提高酒店的管理效率和服务质量。
操作指导登录在使用OPERA前，需要输入用户名和密码进行身份验证并登录系统。
首次登录时，需要更改初始密码。
如忘记密码，可以通过安全问题或联系IT部门来重置。
主界面OPERA主界面分为左侧菜单和右侧显示区域。
左侧菜单包含系统的全部分组，如客户、房间、前台、点餐等，右侧显示区域会依据选择的分组呈现不同的信息。
这样的设计让操作更加便捷明了。
客户客户模块是酒店管理的核心，其中包括客户基本信息、预订、结账等多个子模块。
客户信息的录入非常关键，必须确保准确无误。
在录入用户信息时，需要注意以下几点：•姓名：需要输入客户有效身份证上的姓名，拼音和英文名都需要与身份证一致。
•证件号码：证件号码一定要准确无误，这是顾客身份的唯一标识。
•联系方式：手机号和邮箱是非常重要的联系方式，在录入时务必仔细核对。
预订预订模块是客户和酒店之间的桥梁。
在预订时，需要先选择预订房间，输入入住离店时间等必要信息，然后确定预订金额等费用。
当客户到达酒店时，前台人员会根据预订信息为其安排房间，进行入住手续。
结算收费结算是酒店管理的重要模块，在结算前需要仔细确认账单，计算费用并进行打印。
在结算时也需要注意以下几点：•账单：账单上必须列明所有费用项目，以便客户核对。
•币种：结算时需要确认币种类型及汇率是否正确。
•支付方式：当客户使用信用卡支付时，必须刷卡并签名确认。
高中英语单词天天记：opera素材
高中英语单词天天记：
· opera · n. ['ɒprə] ( operas ) · · 双解释义 · C 1. 歌剧 a musical play in which many or all of the works are sung · U 2. 歌剧艺术,歌剧业 such musical plays form of art, a business, etc. · 词汇搭配
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· 补充资料
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［词源］＜意大利语 opeera 连续剧,肥皂剧 • ～+名词 • opera house 歌剧院 • 介词+～ • at the opera 在歌剧院 • sing in opera 在歌剧里演唱 · 句型例句
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An opera is a play set to music.歌剧是谱上曲的戏剧。 I'm fond of opera.我喜爱歌剧。
opera系统简述
O p e r a h o t e l e d i t i o n酒店管理系统E n d o f d a y夜审H e l p在线帮助、用户手册C o n f i g u r a t i o n设置U t i l i t i e s系统管理、系统维护工具P r o d u c t i o n正式系统T r a i n i n g培训练习系统L o g i n注册、登录E x i t退出R e s e r v a t i o n预订F r o n t D e s k前台C a s h i e r i n g收银R o o m M a n a g e m e n t房务A R（A c c e p t a n c e R e q u i r e m e n t）应收C o m m i s s i o n s佣金、手续费M i s c e l l a n e o u s杂项S e t u p设置档案类型I n d i v i d u a l个人C o m p a n y公司T r a v e l A g e n t旅行社G r o u p团队S o u r c e销售员新建个人档案L a s t N a m e：姓，内宾、港澳台或外籍华人输入中文名；外宾输入英文姓，即对应护照上的S u r n a m e。
F i r s t/M i d d l e：名，港澳台或外籍华人输入英文姓/中间名；外宾输入英文名，即对应护照上的G i v e n n a m e。
集团标准：英文姓和名的第一个字母大写L a n g u a g e语言（中、英），同时用于控制账单语言。
A d d r e s s地址。
H家庭地址（默认）；B商务地址；O其它地址；P r o t e c t e d保密地址点击..可追加新地址：N e w-选择地址类型-O K-A d d r e s s-C i t y-P o s t a l C o d e-C o u n t r y国家)-S t a t s(省)-P r i m a r y（主要的）-O K档案主页上显示的是P r i m a r y地址，要将地址显示在档案上操作：..-选择要显示的地址-点击P r i m a r y(选中的地址会带有X号)-C l o s e集团标准：每个地址缩减在两行范围内，第三行不打印；地址与城市、国家、省份不能重复。
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Opera系统：
OPera PMS 流程：
Reservations(预订) 、Front Desk（前台接待）、Room Management(客房管理)、Cashiering （前台结账）、离店
一、Reservation
1、New Reaervation 新预订
2、Update Reservation最新预订
3、Blocks 团队锁定
4、Profiles 客史
5、Room Plans房态图
6、Floor Plans楼层图
IATA NO.国际组织代码，Grop NO.协议公司代码mentype/NO会员类型Last Name 输入中文的姓的拼音
First 输入中文名的拼音chn 输入中文名字国籍必须填Room night 间夜数Arrival Rooms 实际使用房间数
Cancel room 取消房间数No show rooms 应到未到房间数Day use rooms 日用房Total Revenue 总营收
room revenue 客房营收F&B Revenue 餐饮营收Extra Revenue 其它营收Fixed charges 固定费用（可选择加床）
Specials 指客人本次入住的特殊要求comments 指客人本次入住的备注说明origin
指订房方式More Fields直接送机
OPtion
单击option 选择perfernce 做相关备注（客人的喜好）merge 客史合并Neg.Rates协议价Notes 备注
Delete删除relationship 相关memberships 会员卡future未来入住预订history过往入住史charges 记录客人的
credit cards 信用卡Alerts 提示信息，特定时段弹出Party 散客成团Room Move 换房Deposit 押金shares 同住房
routing账目安排Fixed charges 可选择加床
share案例
update--option--share--combine (split对半分担房费) Rate code 必须相同
Deposit 案例
option--deposit--new--ok--payment
(ok后填入Amount金额Due date 只能填入住前的日期点击view可以预览，receipt 打印收据）
第二步退款200元
点击payment 选中paid out 在Amount 中输入“—200”后ok （在住店客人押金不足，继补时在Billing中付款）
（退款用paid out ，退款给客人钱输入负数，收取客人钱输入正数。
deposit在客人c/i 以后即入住后就无法使用，
通常用于先付款，过几天在入住）
Credit card 案例
点击option--credit card--manual approval--输入预授权号
party案例
option--party--split
split:'把预订的房间分开，如定了两间，就分2个一摸一样的预订，但房号不一样
Add to:表示把另外的人加入本party
同一个人的预订两间房要修改名字：update Reservation --profile--new 然后改名字（break shr 全担费用）
两人一间分担房费：new --name--ok --ok--880(房费）ok--share--combine--name ok
免费升级房费：在预订结账栏中Room type(预订的即入住的)--RTC 实际付费的房费
经理同意送蛋糕：specials Bk: comment--new--All--form apporval free cake
自负房费，第一间的房费有第三间的付：搜索第三间的客人点击
option--window--new--Trastion(把Trastion框变成空白）
--再点击所要付的清单--add--ok
{还可以party 同一学号：a.b.c.d预订四个房间用Profile去改名字--new(last name)修改--ok
二、Front Desk
1、Arrivals用于当日抵店客人查询
2、In-House Guest用于住店客人查询
3、Accounts 假房预订
4、Room Assignment 分配房号
5、Traces 留言(部门与部门之间xgs留)
6、Register Card打印客人的入住登记单
7、Advance高级查询
8、Walk in为未预订的客人办理登记入住
1、已预订散客登记入住
Arrivals--name--search--check in
2、未预定
输入客人信息Arrival--walk in--new (在预定栏中origin框中必须输入walk in)
3、客人撤销入住
In-House Guest--Name(或Room No)--cancel C/I--YES（如果要求保留客房点YES,如果客人未用房则点击Clean)
4、换房
In-House Guests--option--Room move 点击下拉框--Feature 中选择所要求的（如远离电梯的AE）
注意：换房在进行非免费升级时，RTC付费就要选择换房的房型费用
5、分配房号Room Assignment
Advanced--Incl.Assigned Res 选中
Assign:选择后可为客人分配房号
Un Assign:选中后为客人取消
6、发送消息Message(给客人）
点击左侧按钮Message
Edit:编辑
Received/Not Received:客人接收状态
Delete:删除消息
New:新建消息
7、留言Traces
告诉本部门之间的交流，已解决的问题（Resolate)
walk in :是为了未进行过预订的客人办理登记入住
check in:是对预订的客人进行预订确认
Reg,card:打印客人的入住登记单
option:与预定内容一样
room class：描述酒店的房间类型
profile:是对客人的入住资料查询与编辑
room type:房型与特点
Feature:各房间的地理位置与特点
FO Status:用于显示前台已经结账check out或今日离店Due out的客房房间的各种状态out of service:有些小的故障但还可以出租
out of order:全坏不可用的
三、Cashiering
1、Post 入账
2、Fast Post 快速入账
3、Checked out 结账（如果结账后又要马上入住：在checked out 处search点击Reinstate)
4、Balance 上显示负数表示需要退款，正数表示需要客人付款
5、Early Departure 提前离店并结账
6、Advance Bill 为未结账的客人提前准备好所有的账单
7、Interin Bill 提前结部分账单但不退房。