为企业培养一流人才 为社会创造优秀公民——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(九)

为企业培养一流人才为社会创造优秀公民——无锡供电公司

全面社会责任管理纪实(九)

蒋安丽; 融慧; 叶磊

【期刊名称】《《WTO经济导刊》》

【年(卷),期】2011(000)010

【总页数】5页(P51-55)

【作者】蒋安丽; 融慧; 叶磊

【作者单位】

【正文语种】中文

儒雅、稳重，是无锡供电公司配电工区工程师沈辉给人的一贯印象。一脸温和笑容的他，也将这份沉着与亲和力带到了与市民、媒体的对话间——他的另一个身份

是“现场新闻发言人”。他这样描述自己的责任：“要实事求是地分析现场发生的情况，对人民群众如实交代，发现有误解的地方，我们要及时地解释、引导。”

在城市建设过程中，由外力破坏造成的电力突发状况时有发生。不明白断电原因的市民往往对断电造成的生活影响心生焦虑，同时容易对电力部门产生不满情绪。致力于“第一时间披露真相，第一现场消除误会”，沈辉在及时掌握和传播真实信息的同时，重视运用自己平时对法律知识的学习积累以及对媒体传播相关内容的研究，通过耐心的解释和坦诚的交流，赢得更多市民的理解和支持。

被称为“现场新闻发言人”的沈辉在无锡供电公司内已小有名气。记者在多次的实地采访中了解到，事实上和沈辉一样具有鲜明“标签”的员工，在无锡供电公司中

还有很多。比如，提起全国劳模汪建民，员工们会介绍说，这是“变运精英的金牌教练”；对于无锡市劳模陈浩，班组长们面露敬佩神色称其为“班组长中的CEO”；而陈苏华，被比作“电力调度的中枢大脑”；吴卫民则是“继保设备的

活字典”……

他们的特色各异，但在广大员工中所拥有的较高知名度，无不来自于工作上的勤勉，基于对本职工作的认同。自无锡供电公司开展全面社会责任管理试点工作以来，得益于社会责任理念的渗透和对自身工作价值更为深刻的认识，努力工作和不断改进的热情，正进一步发挥着力量，催促着更多“明星”员工的不断涌现。他们在无锡供电公司的快速发展中，找到了更多实现自身价值的舞台，同时，也正成为无锡供电公司近年来积极转变角色，实现前所未有的跨越式发展的动力源。

在无锡供电公司，员工一直以来被视为第一资源。无锡供电公司党委书记许志龙曾在公司全体大会上指出：“建设‘一强三优’现代公司的过程，本质上是提升企业素质的过程。而提升素质归根到底要靠提高队伍素质。”人才的培养，始终是无锡供电公司常抓不懈的工作重点。

长期以来，无锡供电公司以发展战略为指引，以能力建设为核心，积极鼓励和引导广大员工立足本职、钻研技能、岗位成才。而随着全面社会责任理念的导入，这一人才培养的思路有了根本的变化。无锡供电公司意识到，员工的发展本身是企业的责任与目标。对此，在制定“十二五”期间的发展规划和目标时，其提出加强员工素质和企业素质，实现员工和企业的同步发展。

基于对人才培养意义的不同定位，无锡供电公司对于“人才”本身的理解也悄然发生着转变。2010年，国资委提出在央企中建设“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的员工队伍。无锡供电公司认为，这“四个一流”对自身而言也是非常适宜的提法。相对于业务技能，职业素养对于人的塑造，对于整个员工队伍质量的提高，更能发挥积极的作用。无锡供电公司正需要高素质的人

才队伍来推动“两个转变’的实现；同时，作为社会的公民，员工要能够提升自身素质，并能够影响和推动整个社会人群的素质提升，有利于社会的进步。

近年来，无锡供电公司员工参加专业比赛捷报频传，先后在省内比赛中摘得多个团体、个人桂冠，包揽全国比赛冠亚军，技能培养成效显著。着眼于员工综合素质的提升，无锡供电公司打破了以往的“技能”培养意识局限，提出开展员工“智能、技能、体能”的“三能”建设。通过制度建设的促进和思想观念的引导，比如改善员工的薪资模式，加强传统文化、礼仪道德方面的培训，推进员工的“智能”发展；在“体能”方面，展开一系列调研，全面了解员工的需求、健康水平以及业余爱好等信息，根据实际需求，制定具体的计划。

无锡供电公司纪委书记夏伟文告诉记者：“公司已制订了一个总体的实施意见，将分年度来具体细化和实施计划。通过‘三能’建设，我们将提升员工队伍的整体素质，提升整个企业的活力。”

技能人才培养选拔常态运行机制和技能水平动态考评机制的建立，单元制、积分制培训的推行，以及“千人培训、千人练兵、千人竞赛”活动的开展等，构成了无锡供电公司员工技能成才的立体模式。

在新的人才培养思路下，这一自成体系的技能培训之外，已延伸出更多的路径，并相互联系与支撑，形成了一个更为丰富和完善的人才培养构架。与之对应的，是将员工综合素质的培养，放置于整个公司的高度，整合各个部门的力量共同推进。

无锡供电公司教育培训部主任朱硕介绍说：“从去年开始，公司着重推动业务管理部门的深度参与。因为这些部门对于业务的最新发展以及相关要求最为了解，也最清楚员工应该向哪个方向提升。这样，培训工作不单是我们和人资部的工作，而是大家一块来做，全公司的员工都有责任来推动这项工作。”

由此而来的直接变化是，人资部开始在员工中对培训内容进行“需求采集”，替代自上而下的指令性安排，采集的内容既包括员工自身明确提出的培训愿望，也包括

基层单位结合员工日常工作实际提出的培训需求；更多一线员工包括有特殊才能的新员工走上讲台，在技能上共同进步，同时也影响其他员工在智能、体能方面的发展……各个部门、单位也更为注重自身对员工的培养。

无锡供电公司检修试验工区担负的是变电所的维护工作。近年来，该工区陆续设置了创新工作室、学习工作室以及快乐工作室，旨在提升员工的岗位技能，丰富员工的生活。其中，创新工作室以“解决生产技术难点、提高职工的业务技术水平”为己任，并专门成立了科技创新小组，与公司群众性创新活动有效结合，进行课题攻关研究。据介绍，为方便生产人员开工作票，该创新小组研究总结了近千张工作票，自主开发了典型工作票开票系统；为规范工区的物资管理，开发了物资系统管理软件。目前这两套系统都已在该单位试运行，效果良好。

新的培养思路中，工会的力量也更为凸显。目前，由无锡供电公司工会组织的包括体育、舞蹈、书画、摄影等在内的俱乐部已达到23个，所设立的展示厅、图书馆、安全教育室、廉政教育室和员工活动室，轮流举办的职工艺术节、技术练功运动会、职工体育运动会，也正进一步丰富着员工精神文化生活，激发着员工的创造活力。在无锡供电公司，一线员工占了大部分的比例，实现“人才在一线培养，人才在一线使用，人才在一线选拔，让一线留住人才”，具有重要的现实意义。针对此，自开展全面社会责任管理以来，无锡供电公司更为积极地采取多种举措，让员工能踏踏实实地在基层为社会做贡献。据记者了解，这些举措大致归为三类，即牵引力、推动力和影响力。

牵引力是指通过激励的方式，引导员工发展的一些机制和举措，比如无锡供电公司建立金字塔形的人才梯队，对于入选专家人才队伍的员工，每月给予物质支持和精神鼓励。推动力则是通过一些约束的举措，促进员工往前发展。比如对新进大学生做出考核的规定，不合格者将受到扣奖处理。而影响力方面，无锡供电公司致力于营造一种良好的氛围，让员工能自觉朝引导的方向去努力。