《绩效管理》练习题及参考答案

《绩效管理》练习题

一、填空题

1一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即

工作的独立性程度、程度和工作环境的变动程度。

2把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并

引导员工的行为，所依据的是理论。

3绩效评价指标包括四个构成要素：、定义、标志和标度。

4绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、、顾客以及供应

商等。

5绩效评价的内容分为：工作业绩评价、和工作能力评价。

6绩效管理的目的包括战略目的、和开发目的。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）

A 系统分析法

B 座谈会

C 问卷调查法

D 查看工作记录法

E 总体评价法

2 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）

A 员工目标矛盾

B 管理目标矛盾

C 员工自我矛盾

D 组织目标矛盾

E 主管自我矛盾

3. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）

A 单向劝导式面谈

B 双向倾听式面谈

C 解决问题式面谈

D 综合式面谈

E 分析问题式面谈

4. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）

A 目标比较法

B 水平比较法

C 纵向比较法

D 横向比较法

E 组合比较法

5. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）

A 明确性原则

B 及时性原则

C 同一性原则

D 预告性原则

E 开发性原则

6 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）

A 品质导向型

B 目标导向型

C 行为导向型

D 过程导向型

E 结果导向型

三、名词解释

1.强制分布法

2.绩效管理

四、简答题

1简述绩效反馈与面谈的目的。

2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。

姓名年级专业层次教学单位··················密···················封·····················线··················

《绩效管理》练习题参考答案

一.填空题

1程序化

2强化

3（指标）名称

4同事或同级或平级

5工作态度评价

6管理（目的）

二、多项选择题

1、BCDE

2、CDE

3、ABCD

4、ABD

5、BCDE

6、ACE

三、名词解释

1.强制分配法

——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。

2.绩效管理

——绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和产出与组织的目标保持一致的手段和过程。

四、简答题

1.简述绩效反馈与面谈的目的。

1)让员工了解自我状况：业绩达标.行为态度是否合格.能力成长水平，双方对评估结果达成一致；

2)探讨不合格的原因，制定改进计划；

3)传递组织期望

4)形成下周期绩效计划。

5)简要解释如何理解关键绩效指标的含义。

6)关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。

7)关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或行为化的标准体系。

8)关键绩效指标的设计基于组织的战略目标，以及层层分解到各部门，直至员工个人的目标系统体系，关键绩效指标是实现组织

目标系统体系的工具。

2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。

1)员工的薪酬发放

2)招聘录用决策

3)人员调配

4)培训开发

5)员工个人发展或工作分析