外包商管理制度
外包商管理制度范本
外包商管理制度范本一、总则第一条为了规范外包商管理,保障公司业务外包工作的顺利进行,提高外包服务质量,降低外包风险,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司对外包商的选择、评估、合作、监督等全过程管理。
第三条公司应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准式权限、程序、责任和相关控制措施。
各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。
第四条公司对外包商的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保外包商的选取和合作过程透明、合规。
二、外包商选择与评估第五条公司应根据业务需求,明确外包商的选取标准,包括资质要求、业务能力、信誉度、价格等。
第六条公司应通过公开招标、竞争性谈判等方式,邀请符合条件的外包商参与竞标。
第七条公司应成立外包商评估小组,对参与竞标的外包商进行综合评估,包括资质审查、业务能力评估、信誉度调查等。
第八条公司应根据评估结果,选择综合评分最高的外包商作为合作对象,并与之签订合作协议。
三、外包商合作与监督第九条公司应与外包商建立定期沟通机制,确保外包业务的顺利进行。
第十条公司应建立外包商绩效评价制度,定期对外包商的业务质量、服务态度、履约能力等进行评估。
第十一条公司应设立监督机构,对外包商的合作过程进行全程监督,确保外包商按照约定履行合同义务。
第十二条公司应建立健全应急预案,对外包商可能导致的风险进行预测和防范,确保公司业务不受影响。
四、外包商退出与责任追究第十三条外包商出现以下情况之一的,公司有权终止合作协议:(一)违反合作协议,严重影响公司业务的;(二)业务质量不符合约定,经过整改仍不能满足要求的;(三)出现重大违法违规行为,造成公司声誉损害的;(四)其他严重违约行为。
第十四条外包商在合作过程中造成公司损失的,应承担相应的赔偿责任。
第十五条公司应定期对外包商进行梳理和评估,对不符合要求的外包商及时调整,确保外包服务质量。
五、附则第十六条本制度自发布之日起生效,公司全体员工应严格遵守。
公司外包单位管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司对外包单位的管理,确保外包工作的质量和安全,提高工作效率,降低管理成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的招用、管理、考核及终止等环节。
第三条公司对外包单位的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保外包工作有序、高效、安全地进行。
第二章外包单位招用第四条公司招用外包单位,应遵循以下程序:1. 需求分析:各部门根据工作需求,提出外包单位招用申请,并提交公司相关部门审批。
2. 招标投标:公司对符合条件的外包单位进行招标投标,确保招标过程公开、公平、公正。
3. 评审与确定:招标结束后,由招标小组对投标单位进行评审,确定中标单位。
4. 签订合同:中标单位与公司签订外包合同,明确双方的权利、义务及违约责任。
第三章外包单位管理第五条公司对外包单位的管理应包括以下内容:1. 资质审查:对外包单位的企业资质、技术能力、业绩等进行审查,确保其具备完成外包任务的能力。
2. 工作监督:对公司外包单位的工作进度、质量、安全等方面进行监督,确保外包工作符合公司要求。
3. 人员管理:对外包单位的人员进行管理,包括培训、考核、奖惩等,确保其具备完成工作所需的专业技能。
4. 信息沟通:建立公司与外包单位之间的信息沟通机制,确保双方及时了解工作进展和问题。
第六条外包单位应遵守以下规定:1. 严格按照合同约定履行义务,确保外包工作质量。
2. 严格执行公司各项规章制度,确保外包工作安全。
3. 保守公司商业秘密,不得泄露公司信息。
4. 配合公司开展各项工作,共同提高工作效率。
第四章外包单位考核第七条公司对外包单位实行考核制度,考核内容包括:1. 工作质量:外包工作的完成质量、进度等。
2. 安全生产:外包单位的安全管理、事故发生率等。
3. 质量控制:外包单位的质量管理体系、质量控制措施等。
4. 人员管理:外包单位的人员素质、培训情况等。
第五章外包单位终止第八条公司与外包单位合作期间,如出现以下情况,可终止合作:1. 外包单位违反合同约定,严重影响公司工作。
外包商安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强外包商的安全管理,保障公司安全生产,降低安全风险,根据国家有关安全生产法律法规和公司规章制度,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有外包商及其相关人员的安全生产管理。
第三条本规定遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保外包商在服务过程中符合安全生产要求,保障公司安全生产稳定。
第二章外包商安全管理要求第四条外包商必须具备以下条件:1. 持有合法有效的营业执照;2. 具备相应的安全生产资质;3. 具有健全的安全生产管理制度;4. 具有良好的安全生产业绩;5. 具有与外包业务相适应的技术力量和管理能力。
第五条外包商应按照以下要求进行安全管理:1. 外包商应建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全责任;2. 外包商应制定安全生产规章制度,明确安全生产操作规程;3. 外包商应定期开展安全生产教育培训,提高员工安全意识;4. 外包商应定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全隐患;5. 外包商应建立安全生产事故报告和处理制度,确保事故得到及时处理;6. 外包商应定期向公司提交安全生产报告,如实反映安全生产情况。
第三章外包商现场安全管理第六条外包商进入现场应遵守以下规定:1. 外包商应办理现场施工许可证,并经公司相关部门审核批准;2. 外包商应制定现场施工方案,明确施工内容、施工方法、安全措施等;3. 外包商应设置明显的警示标志,对施工现场进行围挡;4. 外包商应采取有效措施,防止施工现场发生安全事故;5. 外包商应设立安全员,负责现场安全管理工作。
第七条外包商现场安全管理要求:1. 外包商应严格按照施工方案进行施工,不得擅自改变施工内容;2. 外包商应确保施工现场的安全设施、设备齐全、完好;3. 外包商应加强施工现场的消防安全管理,配备必要的消防设施;4. 外包商应加强施工现场的用电安全管理,防止发生触电事故;5. 外包商应加强施工现场的交通安全管理,防止发生交通事故。
物业外包商安全管理制度
一、总则为加强物业管理,确保外包商在物业服务过程中的安全,保障业主和外包商的生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本物业实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有外包商的安全管理,包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、垃圾清运等外包服务。
三、安全管理职责1. 物业管理部门负责对外包商的安全管理工作进行监督、检查和指导。
2. 外包商应设立专门的安全管理机构,负责本单位的安全生产管理工作。
3. 业主委员会对物业管理区域内的安全生产负监督责任。
四、安全管理措施1. 安全教育培训(1)物业管理部门应定期对外包商进行安全教育培训,提高外包商的安全意识。
(2)外包商应组织新入职员工进行岗前安全培训,考核合格后方可上岗。
2. 安全设施与器材(1)外包商应配备符合国家标准的安全设施与器材,确保其安全性能。
(2)物业管理部门应定期检查外包商的安全设施与器材,发现问题及时整改。
3. 安全操作规程(1)外包商应制定安全操作规程,并严格按照规程进行操作。
(2)物业管理部门应对外包商的安全操作规程进行审核,确保其符合国家安全生产标准。
4. 事故报告与处理(1)发生安全事故时,外包商应立即停止作业,及时上报物业管理部门。
(2)物业管理部门应按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定,对事故进行调查和处理。
5. 应急预案(1)外包商应制定应急预案,明确事故发生时的应急措施。
(2)物业管理部门应定期组织应急演练,提高外包商的应急处置能力。
五、监督检查1. 物业管理部门应定期对外包商的安全管理情况进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 业主委员会应定期对外包商的安全管理情况进行监督,并向物业管理部门提出意见和建议。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,安全管理成绩突出的外包商,物业管理部门给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成安全事故的外包商,物业管理部门将依法追究其责任,并给予相应处罚。
外包服务商管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包服务商的管理,确保外包服务商的服务质量,提高工作效率,降低成本,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包服务商的管理。
第三条公司对外包服务商的管理应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开的原则;2. 质量优先、效率优先的原则;3. 合同约束、责任明确的原则;4. 诚信合作、互利共赢的原则。
第二章外包服务商的资质审查第四条外包服务商的资质审查包括以下内容:1. 法人资格:具备合法注册的营业执照,具备独立法人资格;2. 财务状况:财务状况良好,无重大债务纠纷;3. 技术能力:具备完成外包项目所需的技术能力和人员配置;4. 质量管理体系:建立完善的质量管理体系,具备ISO9001等质量认证;5. 信誉评价:无不良记录,信誉良好。
第五条公司设立外包服务商评审委员会,负责对外包服务商的资质进行审查。
评审委员会由公司相关部门负责人组成。
第六条评审委员会根据审查结果,对符合条件的外包服务商进行备案,并纳入公司外包服务商名录。
第三章外包服务商的合同管理第七条公司与外包服务商签订的合同应明确双方的权利、义务和责任,包括但不限于以下内容:1. 项目背景、目标、范围和交付标准;2. 服务内容、质量要求、验收标准;3. 服务期限、费用、付款方式;4. 违约责任、争议解决方式;5. 保密条款。
第八条合同签订前,公司应组织相关部门对合同内容进行审核,确保合同条款的合法性和合理性。
第九条合同签订后,双方应严格按照合同约定履行义务,如有变更,需经双方协商一致,并签订补充协议。
第四章外包服务商的绩效管理第十条公司对外包服务商的绩效管理包括以下内容:1. 定期评估:每年对外包服务商的服务质量、工作效率、成本控制等方面进行评估;2. 绩效考核:根据评估结果,对表现优秀的外包服务商给予奖励,对表现不佳的外包服务商进行整改或淘汰;3. 信息反馈:建立信息反馈机制,及时收集外包服务商的服务质量、工作效率等方面的信息,并进行处理。
对外包单位的管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理,确保外包工作的顺利进行,保障公司利益和外包单位的安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度;3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力;4. 符合国家相关法律法规的要求。
第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容:1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等;2. 双方的权利和义务;3. 保密条款;4. 违约责任;5. 争议解决方式。
第五条合同签订前,公司应对外包单位的资质进行审核,确保其符合要求。
第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前,应接受公司安全教育和培训,了解公司规章制度。
第七条外包单位人员应遵守公司规章制度,不得泄露公司商业秘密。
第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现不佳者给予警告或解除合同。
第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定,按时、按质、按量完成工作任务。
第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查,确保其工作质量。
第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务,公司有权要求其进行整改或解除合同。
第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规,确保安全生产。
第十三条外包单位应制定安全生产管理制度,并定期进行安全检查。
第十四条外包单位发生安全事故时,应及时报告公司,并积极配合事故调查。
第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组,负责对外包单位进行监督检查。
第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查,发现问题及时提出整改意见。
第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
服务外包商管理制度
第一章总则第一条为规范服务外包商的管理,提高服务质量,保障我司与外包商的合作关系,特制定本制度。
第二条本制度适用于我司与服务外包商之间的业务合作,包括但不限于软件开发、数据处理、客户服务等。
第三条本制度遵循平等、互利、诚信、共赢的原则,确保双方在合作过程中的权益。
第二章外包商选择与准入第四条我司对外包商的选择应遵循以下原则:1. 具有合法注册的独立法人资格;2. 具有较强的技术实力和丰富的行业经验;3. 具有良好的商业信誉和稳定的财务状况;4. 具有完善的质量管理体系和服务保障体系;5. 具有良好的合作意愿和沟通能力。
第五条外包商准入流程:1. 外包商向我司提交合作申请,包括公司简介、资质证明、项目经验等相关材料;2. 我司对提交的材料进行审核,对符合条件的外包商进行评估;3. 双方进行商务洽谈,确定合作方式和条款;4. 签订合作协议,正式成为合作伙伴。
第三章合作管理第六条合作协议应明确以下内容:1. 合作项目范围、目标、期限;2. 双方权利和义务;3. 项目进度安排及验收标准;4. 费用结算方式及支付周期;5. 违约责任及争议解决方式。
第七条双方应按照以下要求进行合作:1. 我司提供必要的项目资料、技术支持和业务指导;2. 外包商按照约定的时间节点和质量标准完成项目;3. 双方保持良好的沟通,及时解决合作过程中出现的问题;4. 我司对外包商进行定期评估,确保项目质量和进度;5. 外包商不得泄露我司的商业秘密,不得擅自对外提供项目资料。
第八条项目验收:1. 项目完成后,我司将组织验收小组对外包商提交的项目进行验收;2. 验收小组根据项目需求、质量标准及进度要求进行综合评估;3. 验收合格后,双方进行费用结算;4. 验收不合格的,外包商需按照要求进行整改,直至合格。
第四章质量管理第九条外包商应建立完善的质量管理体系,确保项目质量达到我司要求。
第十条外包商应定期向我司提供以下质量报告:1. 项目进度报告;2. 质量检测报告;3. 问题及整改报告。
外包商准入退出管理制度
外包商准入退出管理制度外包商准入管理制度是指企业对外包服务提供商进行评估、筛选和准入的管理制度,以确保外包服务商具备提供优质服务的能力和资质。
而外包商退出管理制度则是指在合作期限内或者特定情况下,企业与外包服务提供商解除合作关系的管理制度。
一、外包商准入管理制度1.准入评估标准:企业应根据自身业务需求和战略目标,明确并制定准入评估标准。
标准可包括外包服务商的资质、经验、技术水平、管理能力等方面的要求。
2.评估流程:企业可以根据实际需求制定评估流程,包括预审、现场考察、面试、审核等环节,以全面了解外包服务商的能力和实力。
3.合同签订:评估通过的外包服务商与企业签订详细的合作协议,明确双方的权责、服务内容、服务质量要求、保密义务等,确保双方的合作能够顺利进行。
1.退出标准:企业应制定退库标准,根据外包服务商未能达到合同约定的服务质量、频繁违约、未按时交付、严重失信等情况,制定退出指标和条件。
2.退库程序:当外包服务商达到退出标准时,企业应尽快启动退库程序,通知外包服务商并正式解除合作关系。
退库程序可以包括书面通知、面谈沟通等环节。
3.退出后续工作:企业应与外包服务商共同处理未完成的业务、资料归还、数据迁移等事项,并进行合同结算和结案,确保双方的权益得到保障。
三、建立外包绩效评估体系建立外包商准入退出管理制度的同时,企业还需建立科学合理的外包绩效评估体系,定期对外包服务进行绩效评估。
可以通过以下方式进行评估:1.定期评估:设立定期评估机制,如每年、每季度对外包服务进行考核和评估,以确保服务质量和效果。
2.评估指标:制定具体的评估指标,包括交付质量、交付时间、客户满意度、成本控制等方面的要求。
通过建立外包商准入、退出管理制度以及外包绩效评估体系,企业可以更好地控制外包服务的质量和成本,提升企业自身的核心竞争力。
同时,也可以提高外包服务商的服务意识和质量意识,促进合作关系的稳定发展。
外包供应商管理制度
外包供应商管理制度
外包供应商管理制度是指企业针对外包的供应商所制定的管理
规定,旨在确保外包供应商的质量、服务、成本等方面能够满足企业的需求,同时也能避免外包供应商带来的潜在风险。
一、外包供应商遴选和评估
企业应根据外包供应商所提供的产品或服务的质量、价格、交货时间、安全性、保密性等因素,制定一套严格的遴选和评估机制,并在每次评估后调整和完善机制。
二、外包合同管理
企业应与外包供应商签订详细的合同,明确合同中所包含的服务或产品内容、时间、价格、质量标准等,同时也应包含双方的责任和义务,以及解决争议的方式和程序。
三、外包供应商监督管理
企业应对外包供应商进行定期的监督管理,包括现场检查、质量抽查、服务满意度调查等。
对于发现的问题应及时进行整改,并对外包供应商的表现进行评估和记录。
四、外包供应商风险管理
企业应对外包供应商可能带来的风险进行预判和防范,建立健全的风险预警机制,并采取相应的应对措施,保障企业的利益和安全。
五、外包供应商绩效评估
企业应对外包供应商的绩效进行评估,以衡量其在质量、服务、成本等方面的表现,并根据评估结果进行奖惩措施,以激励优秀的供
应商,同时也促进不良供应商的改进。
公司外包商管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包商的管理,提高外包业务的质量和效率,降低风险,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外包业务相关的部门和外包商。
第三条本制度旨在明确外包商的选拔、管理、考核及终止等环节的要求,确保外包业务的安全、高效和合规。
第二章外包商选拔第四条外包商选拔应遵循公开、公平、公正的原则,确保外包商具备以下条件:1. 具有独立法人资格,注册时间满一年;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务状况;3. 具备完成外包业务所需的资质、技术和服务能力;4. 具有履行合同的能力,无重大违法违规记录。
第五条外包商选拔程序:1. 需求部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》;2. 采购部门对需求进行审核,确定外包商选拔标准和流程;3. 通过招标、询价、比选等方式,邀请符合条件的外包商参与竞标;4. 对竞标外包商进行综合评估,包括资质、技术、价格、服务等方面;5. 选择最佳外包商,签订外包合同。
第三章外包商管理第六条外包商管理应包括以下内容:1. 合同管理:签订外包合同,明确双方的权利和义务,包括服务范围、质量标准、费用、期限、保密等;2. 质量管理:制定外包业务质量标准,对外包商进行定期或不定期的质量检查,确保服务质量;3. 进度管理:制定外包项目进度计划,监督外包商按计划推进项目;4. 费用管理:严格控制外包费用,确保费用合理、合规;5. 人员管理:对外包商人员进行必要的培训和管理,确保其符合公司要求。
第四章外包商考核第七条外包商考核应定期进行,考核内容包括:1. 服务质量:是否达到合同约定的质量标准;2. 项目进度:是否按时完成项目;3. 费用控制:费用是否在预算范围内;4. 保密执行:是否履行保密协议;5. 综合评价:对外包商的整体表现进行综合评价。
第五章外包商终止第八条出现以下情况之一,公司有权终止外包合同:1. 外包商无法履行合同约定的义务;2. 外包商存在重大违法违规行为;3. 项目终止或合同到期。
外包服务商管理制度
外包服务商管理制度第一章总则第一条为规范外包服务商管理,保障外包服务质量,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部对外包服务商的管理和监督工作。
第三条外包服务商管理原则:依法合规、公开透明、平等互利、诚实守信。
第四条公司内部应设立专门的外包服务商管理部门或委派专人负责外包服务商的管理工作。
第五条外包服务商管理制度应与公司其他管理制度相互配合,不得与公司其他制度相冲突。
第六条公司应不断完善外包服务商管理制度,不断提高管理水平和服务质量。
第七条公司应严格遵守国家有关法律法规,不得违法违规进行外包服务商管理。
第二章外包服务商的选择和采购第八条公司应依据业务需求和外包服务的性质,确定需要委托的外包服务内容和范围。
第九条公司应根据外包服务的重要性和敏感程度,确定是否需要进行公开招标或者邀请招标。
第十条公司应建立健全外包服务商的准入和审查机制,对具备资质和能力的外包服务商进行评估和审核。
第十一条公司应与外包服务商签订正式的合同,明确双方的权利义务、服务内容、服务标准、服务期限、费用结算等事项。
第十二条公司应对外包服务商的履约情况进行定期评估和考核,确保外包服务商能够按照合同要求履行服务义务。
第三章外包服务商的管理和监督第十三条公司应建立外包服务商的档案资料,包括但不限于:公司基本情况、资质证书、经营许可证、联系人信息等。
第十四条公司应严格按照合同要求管理外包服务商的服务内容、服务质量和服务效果,对外包服务商的履约情况进行监督和检查。
第十五条公司应建立外包服务商动态管理制度,定期了解外包服务商的经营状况、服务水平以及其他相关情况。
第十六条公司应建立外包服务商信用评价制度,对外包服务商的信用状况进行评估,并据此对外包服务商采取相应的管理措施。
第四章外包服务商的考核和奖惩第十七条公司应根据外包服务商的履约情况和服务质量,对外包服务商进行定期考核。
第十八条对于履约良好、服务质量优秀的外包服务商,公司应给予相应的奖励和表彰。
外包规范管理制度模板范文
第一章总则第一条为规范公司外包管理,提高外包业务质量,降低风险,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务,包括但不限于软件开发、设计、咨询、服务、销售等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 合法合规:遵守国家法律法规,确保外包业务合法合规。
2. 质量优先:确保外包服务质量,满足公司业务需求。
3. 风险可控:加强外包风险控制,降低公司损失。
4. 合作共赢:与外包合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
第二章外包需求管理第四条外包需求由各部门根据业务发展需要提出,经审批后报人力资源部审核。
第五条人力资源部负责对外包需求进行审核,包括:1. 外包业务是否符合公司发展战略。
2. 外包项目是否为公司核心业务。
3. 外包项目所需资源是否充足。
第六条审批通过的外包需求,由人力资源部制定外包方案,并报总经理审批。
第三章外包供应商管理第七条人力资源部负责对外包供应商进行筛选,包括:1. 供应商资质:具有合法注册资格,拥有相关行业资质。
2. 供应商业绩:具有良好业绩,在业界具有较高声誉。
3. 供应商信誉:具有良好的信誉,无不良记录。
第八条人力资源部与供应商签订外包合同,明确双方权利义务。
第九条人力资源部定期对供应商进行评估,包括:1. 外包项目完成情况。
2. 外包服务质量。
3. 供应商信誉。
第四章外包项目管理第十条各部门负责外包项目的具体实施,包括:1. 明确项目目标、范围、时间、预算等。
2. 制定项目计划,并报人力资源部备案。
3. 跟踪项目进度,确保项目按计划完成。
第十一条人力资源部负责对外包项目进行监督,包括:1. 项目进度监控。
2. 项目质量评估。
3. 项目风险控制。
第五章外包费用管理第十二条人力资源部负责外包费用核算和结算。
第十三条外包费用包括:1. 人工成本。
2. 材料成本。
3. 设备成本。
4. 其他相关费用。
第十四条外包费用结算按合同约定执行。
第六章外包风险管理第十五条人力资源部负责对外包风险进行评估和管理。
外包供应商管理制度
外包供应商管理制度第一章总则第一条为规范公司外包供应商的管理行为,保障公司利益,提高外包供应商的绩效,制定本管理制度。
第二条外包供应商是指公司委托的具有相对独立性的第三方机构或个人,为公司提供一定范围的服务,并且按照合同约定收取报酬的供应商。
第三条本管理制度适用于公司所有外包供应商的管理工作。
第二章外包供应商的选择第四条公司选择外包供应商应严格遵守国家相关法律法规,不得违法违规选择外包供应商。
第五条公司选择外包供应商应综合考量其能力、信誉、服务水平、成本等因素,并进行严格的评估和筛选。
第六条公司在选择外包供应商时应进行公开招标,充分尊重市场规律,确保采购公平、公正和公开。
第七条公司与外包供应商签订合同前,应对其进行严格的审查,确保其合法、合规、合理且无风险。
第三章外包供应商的管理第八条公司应建立健全外包供应商管理制度,包括外包供应商的准入、监管、评价和退出制度。
第九条公司应建立外包供应商档案,记录其注册信息、资质证书、合同约定、业绩评价等相关信息。
第十条公司应定期对外包供应商进行监督和评估,对其服务水平、业绩表现进行定期考核。
第十一条公司应对外包供应商的经营行为进行监督和管理,确保其严格遵守合同约定,保障公司利益。
第十二条公司应建立外包供应商退出机制,对于无法满足公司需求或违反合同约定的外包供应商,应及时终止合作。
第四章外包供应商的管理要求第十三条外包供应商应遵守国家相关法律法规,严格执行合同约定,保障公司利益。
第十四条外包供应商应保障服务质量,提供符合公司要求的产品和服务。
第十五条外包供应商应加强内部管理,确保员工素质和服务态度,维护公司形象。
第十六条外包供应商应加强风险管理,妥善处理突发事件,确保公司业务的顺利进行。
第十七条外包供应商应配合公司的业绩评价工作,接受公司的监督和管理,不得对公司管理人员进行贿赂及其他不正当行为。
第五章外包供应商管理的监督与管理第十八条公司应设立专门的外包供应商管理部门,负责对外包供应商的日常管理、监督和评估工作。
软件企业外包商管理制度
软件企业外包商管理制度一、总则为加强对外包商的管理,规范外包业务流程,确保外包项目的顺利进行,提高外包工作的质量和效率,制定本制度。
二、外包商准入管理1. 外包商申请准入外包商向公司提交申请准入材料,包括公司资质证明、项目案例、人员素质等。
2. 审核评估相关部门对外包商进行资质和实力评估,确定是否符合公司要求。
3. 签订合作协议通过审核评估的外包商与公司签订合作协议,明确双方责任、义务、合作方式及工作流程。
三、外包项目管理1. 项目立项外包项目由公司部门提出需求,填写项目立项申请,经过公司领导审批后方可启动。
2. 外包商选定公司根据项目需求与外包商的实际能力选定合作外包商,并签订项目合同。
3. 项目实施外包商按照项目合同及公司要求开展项目实施工作,公司部门配合提供必要支持。
4. 项目验收外包项目完成后,由公司部门组织验收工作,确认项目成果是否符合合同要求。
5. 项目结算经验收合格后,进行项目结算,付款和相关手续。
四、外包商绩效考核1. 外包商日常管理公司建立外包商档案,记录外包商的经营情况、项目情况等。
2. 项目绩效考核对外包商参与的每个项目进行评价,评定其绩效,形成评价报告。
3. 定期评估公司每年对外包商进行考核评估,评定外包商的绩效表现,并提出奖惩意见。
五、外包售后服务1. 项目保修期外包项目完成后,公司设立一定的保修期,确保项目正常运行。
2. 故障解决在保修期内,外包商负责解决因项目质量问题造成的故障。
3. 售后服务外包商提供售后服务支持,协助公司处理在使用过程中出现的问题。
六、外包商管理的责任和义务1. 外包商的责任外包商有义务保证项目的质量和进度,确保公司利益不受损害。
2. 公司的责任公司有义务提供外包项目的必要支持与协助,确保外包项目的顺利进行。
七、外包商违约处理1. 项目违约外包商未按合同要求完成项目任务时,公司有权要求其履行合同,并进行相应的处罚。
2. 合同解除严重违约情况下,公司有权解除合同,并追究外包商的法律责任。
对外包公司的管理制度
对外包公司的管理制度我们需要明确管理制度的核心目标:确保服务质量,控制风险,提高合作效率。
为此,制度范本应当围绕以下几个关键部分构建:一、合同管理合同是外包合作的基石,必须确保其内容详尽、权责明确。
管理制度应包含合同审批流程,明确各部门的职责和权限,以及合同变更和终止的条件和程序。
二、供应商选择与评估选择合适的供应商是外包成功的前提。
管理制度应制定供应商的资质审查标准,建立一套全面的评估体系,包括财务稳定性、市场声誉、技术能力和历史业绩等。
三、质量控制质量是外包活动中最为关键的考量因素。
管理制度需要设定明确的质量标准和检验流程,同时建立起定期的质量评审机制,确保服务结果符合企业要求。
四、风险管理外包活动涉及多方面的风险,包括数据安全、知识产权保护、合规性等。
管理制度应当明确风险识别、评估和应对措施,确保企业在面临潜在威胁时能够迅速做出反应。
五、沟通与协调有效的沟通是外包合作顺利进行的保障。
管理制度应建立起项目进度报告体系,定期召开协调会议,确保信息的透明度和问题的及时解决。
六、成本控制成本控制是外包管理的重要组成部分。
管理制度应当监控项目预算,实施成本分析,通过优化流程和谈判策略来降低成本。
七、人力资源管理外包项目的人力资源配置直接影响到项目的执行效率。
管理制度需要规定人员招聘、培训、考核和激励机制,以吸引和保留优秀人才。
八、持续改进市场和技术的变化要求外包管理不断适应新的挑战。
管理制度应当鼓励创新思维,建立起反馈和改进机制,持续提升管理水平和服务质量。
通过上述八个方面的细致规划和严格执行,外包公司的管理制度将成为企业外包活动成功的坚实基础。
它不仅能够帮助企业有效地监督和管理外包过程,还能够提升企业与外包商之间的互信与合作,共同推动项目向着既定目标稳步前进。
公司外包单位管理制度
一、总则为了规范公司对外包单位的管理,确保外包单位的工作质量,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
二、外包单位的选择1. 公司对外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则,通过招投标等方式进行。
2. 外包单位应具备以下条件:(1)具有合法的营业执照和资质证书;(2)具有完善的组织机构和管理制度;(3)具有与外包项目相适应的技术力量和设备;(4)具有良好的信誉和业绩;(5)能够遵守国家法律法规和公司规章制度。
三、外包单位的管理1. 公司与外包单位签订书面合同,明确双方的权利、义务和责任。
2. 公司对外包单位的工作进行监督管理,确保外包项目按照合同约定完成。
3. 公司应定期对外包单位进行考核,考核内容包括但不限于:(1)外包项目完成情况;(2)工作质量;(3)工作效率;(4)团队协作;(5)遵守公司规章制度的情况。
4. 如外包单位在工作中出现以下情况,公司有权解除合同:(1)未按照合同约定完成外包项目;(2)工作质量不符合要求;(3)违反国家法律法规和公司规章制度;(4)给公司造成重大经济损失。
四、保密与知识产权1. 外包单位应遵守国家有关保密的法律法规,保守公司商业秘密。
2. 外包单位在使用公司提供的资料、技术等知识产权时,应遵守相关法律法规和公司规定。
3. 如外包单位违反保密规定,造成公司损失,应承担相应的法律责任。
五、争议解决1. 公司与外包单位在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
工厂外包商管理制度
第一章总则第一条为了规范工厂外包商的管理,提高外包服务质量,确保生产安全和产品质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于工厂所有外包商的管理,包括但不限于原材料供应商、设备维修服务商、运输服务商等。
第三条工厂对外包商的管理应遵循以下原则:1. 依法合规原则:遵守国家相关法律法规,确保外包活动合法、合规;2. 诚信互利原则:坚持诚信经营,实现双方互利共赢;3. 质量第一原则:以产品质量为核心,确保外包服务满足生产要求;4. 安全保障原则:保障生产安全,防止事故发生。
第二章外包商选择与评估第四条工厂应建立健全外包商选择与评估机制,确保外包商的选择符合工厂的生产需求和质量标准。
第五条外包商选择应遵循以下程序:1. 发布外包需求:工厂根据生产需求,发布外包需求信息;2. 招标或询价:通过招标或询价方式,邀请具备资质的外包商参与;3. 评审与筛选:对报名的外包商进行资质审查、业绩评估、信誉调查等;4. 确定中标商:根据评审结果,确定中标的外包商。
第六条外包商评估标准:1. 资质要求:具备相应的营业执照、生产许可证、安全生产许可证等;2. 业绩要求:具有类似项目经验,业绩良好;3. 质量要求:产品质量符合国家或行业标准;4. 信誉要求:具有良好的商业信誉和社会信誉;5. 价格要求:价格合理,具有竞争力。
第三章外包商合同管理第七条工厂与外包商签订合同,明确双方的权利、义务和责任。
第八条合同内容应包括:1. 外包服务内容、数量、质量、期限;2. 付款方式、付款期限;3. 违约责任;4. 争议解决方式;5. 其他双方协商一致的事项。
第九条合同签订前,工厂应对外包商进行资质审查,确保其具备履行合同的能力。
第十条合同签订后,双方应严格遵守合同约定,确保外包服务的顺利实施。
第四章外包商现场管理第十一条工厂应建立健全外包商现场管理制度,确保外包商在工厂内的生产、作业活动安全、有序。
第十二条外包商进入工厂应遵守以下规定:1. 持有效证件,接受工厂安全教育培训;2. 佩戴工作牌,保持工作场所整洁;3. 遵守工厂各项规章制度,服从工厂管理;4. 配合工厂进行安全检查和监督。
外包服务商管理制度
外包服务商管理制度一、总则为了规范外包服务商的管理,优化外包服务流程,提高外包服务质量,制定本管理制度。
二、外包服务商甄别与选择1. 外包服务商应具备合法资质,具有较强的服务实力和丰富的项目经验。
2. 外包服务商应提供完整的企业信息和资质证明材料,包括公司注册证书、经营许可证、税务登记证等。
3. 外包服务商应提交近期业绩数据,包括完成的外包项目案例、客户评价等。
4. 外包服务商应提供现场考察的机会,以便对其实际经营状况进行全面了解。
三、合同管理1. 签订外包服务合同前,应明确双方权利义务、服务标准和服务周期等内容。
2. 合同中应规定外包服务商的责任范围,包括服务内容、服务方式、服务规范等。
3. 合同中应明确对外包服务商的绩效考核标准和奖惩机制。
四、外包服务管理1. 外包服务管理应建立常规报告和召开例会机制,及时掌握外包服务的进展和质量情况。
2. 建立外包服务商绩效评估体系,包括服务质量、服务态度、项目执行能力等方面的考核标准。
3. 外包服务管理需对外包服务商的人员进行培训和指导,在项目执行过程中提供必要的支持和协助。
五、风险防范1. 建立外包服务商的安全管理制度,包括数据安全、信息保护、机密保密等方面的相关规定。
2. 外包服务商在项目执行中发现任何问题或风险应当及时上报,做到风险及时评估、惩罚、处理。
3. 对外包服务商在项目执行中的变更要求、延期要求等事项应进行审慎评估,避免因外包服务商原因给公司带来不必要的风险。
六、救济与追责1. 外包服务商不履行合同义务导致公司利益受损的,可以通过合同救济途径进行索赔。
2. 外包服务商故意或重大过失导致公司利益受损的,公司有权追究其赔偿责任,并取消其后续合作机会。
3. 若外包服务商的违约行为严重影响公司声誉和利益,公司有权采取法律手段追究其法律责任。
七、附则1. 本制度由公司规章制度委员会负责解释和修订。
2. 本制度自公布之日起执行,并定期进行修订更新。
以上即是关于外包服务商管理制度的2000字文案,希望能对你有所帮助。
外包商管理制度
外包商管理制度
外包商管理制度是指企业制定的管理外包商的一套规章制度和
管理流程。
外包商管理制度的目的是确保外包商与企业之间的合作
顺利进行,达到双方互利共赢的目标。
1. 外包商选择和评估:企业应根据外包项目的要求,制定外包
商的选择和评估标准,包括外包商的资质、经验、财务状况等方面。
企业应该建立外包商库,定期对已合作的外包商进行评估并更新。
2. 合同管理:在与外包商签订合同之前,企业应制定标准合同
模板,并明确合作双方的责任和义务。
合同管理包括签订、履行、
变更和终止等环节的管理,以确保合同的有效执行。
3. 绩效评估:企业应建立外包商绩效评估体系,对外包商的绩
效进行定期评估,以确保他们按时交付高质量的产品或服务。
评估
结果可以作为与外包商续签合同或解除合作的依据。
4. 风险管理:企业应对与外包商合作可能出现的各种风险进行认识和评估,并制定相应的风险应对措施。
风险管理包括对外包商的资质、保密工作、信息安全等方面的管理。
5. 沟通协调:企业应建立与外包商沟通协调的机制,确保信息的及时传递和问题的及时解决。
定期召开沟通会议、建立联系人等方式可以促进企业与外包商之间的有效沟通与协作。
以上是外包商管理制度的一般要点,企业可以根据自身情况进行具体的制度设计和完善。
通过建立健全的外包商管理制度,企业可以更好地控制外包项目的质量、进度和成本,并最大限度地发挥外包的效益。
公司外包商管理制度
公司外包商管理制度第一章总则第一条为规范公司与外包商的合作关系,保障公司的利益,提高外包服务的质量和效益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与外包商的合作关系管理。
第三条公司外包商管理遵循公开、公平、公正、合理的原则。
第四条公司与外包商之间的合作,应当遵守国家法律法规、行业规范和协议约定。
第五条公司与外包商应当建立和完善外包管理机制,明确职责、权利和义务,规范合作关系。
第六条公司与外包商之间应当建立诚实守信的合作关系,共同维护合法权益,携手共创美好未来。
第七条公司应当建立健全的外包商管理制度框架,严格履行合同要求,确保外包服务质量和进度。
第八条公司外包商管理工作应当坚持“服务为先,质量为本”的原则,积极促进外包服务质量的提高。
第九条公司与外包商应当建立相互监督、相互支持、相互配合的合作模式,共同推动项目进程,实现共赢。
第十条公司与外包商之间应当建立有效的沟通机制,及时处理合作中的问题和纠纷,确保合作关系的良好发展。
第二章外包商合作准入管理第十一条公司外包商合作准入管理,包括了解外包商基本情况、考察外包商实施能力以及签订合作协议等步骤。
第十二条公司在选择外包商时,应当考察外包商的规模、资质、业绩、服务能力、信誉等情况,并进行评估。
第十三条公司应当与外包商签订合作协议,明确双方的权利和义务,规范合作模式,保障合作关系的顺利进行。
第十四条公司应当建立外包商档案,对外包商的资质、认证、合作情况等进行记录和归档。
并对外包商档案进行分类管理。
第十五条公司应当建立外包商信用评价体系,加强对外包商的信用管理,建立联合惩戒机制,提高外包商的信用意识。
第十六条公司应当建立外包商年度评价制度,定期对外包商的绩效、服务质量等进行考核,以评价结果为依据进行奖惩。
第十七条公司应当建立外包商履约风险管理机制,建立外包商风险档案,预警机制和应急预案,提高公司对外包商的风险防范意识。
第三章外包合作管理第十八条公司与外包商合作,应当建立合作项目管理小组,明确项目管理责任,并配备专人负责项目管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
场务分部外包服务商管理规定
1.目的
为规范场务分部外包活动,合理利用外部资源,确保和促进外包服务项目品质的持续改进,实现场务分部外包服务项目既定目标,制订本规定。
2.适用范围
场务分部对外包商的服务管理。
3.职责
场道养护工:负责飞行区内外包服务商的管理和监管工作。
4.工作程序
4.1.外包项目确定后,首先由飞行区管理部给场务分部下发施工确认单,确
定外包项目;由场务分部给相关的外包商下发施工确认单,工作量由监
管人员和外包商进行双方确认签字,凭施工确认单进行施工结算。
4.2.飞行区施工进料单与飞行区施工确认单进行配套下发,没有施工确认单
不下发施工进料单。
4.3.外包项目确定后,外包商必须把所有服务人员的明细在场务分部存档备
案,如有人员变更必须及时向场务分部提供有关信息。
4.4.外包项目确定后,外包商必须与场务分部建立联系机制,包括外包商负
责人的联系电话,单位的QQ号及电子邮箱,及时反馈各种有关信息。
4.5.外包商的证件有场务分部负责管理,有服务任务时下发内场证件,服务
任务结束后,服务商负责人负责收取证件并上交场务分部。
4.6.外包项目确定后,进入飞行区前由场务分部进行专门的运行安全和有关
空防的培训,没有经过培训的人员不得进入飞行区;外包商每月对自己
单位服务人员进行一次培训,定期将培训上交场务分部。
4.7.在外包服务期间,外包商服务人员在飞行区内必须服从场务分部员工的
管理,场务分部当天值班员工对外包商在服务期间进行检查。
4.8.每月场务分部与外包商进行一次协调会,每年年末对外包商进行一次综
合评价。
4.9.场务分部对服务商进行全动态管控,并不定期检查有关服务项目,发现
问题下发相应的整改单,限期完成整改,做好记录,计入外包商评估。
5.外包服务要求
5.1.外包商服务人员必须遵守机场相关管理规定和标准,维护服务商要遵守
不停航施工管理规定。
5.2.在外包商服务期间,必须听从场务分部的管理,及时完成场务分部交给
的外包任务。
5.3.下发外包任务后,签发安全协议。
按照安全协议,如发生安全事故根据
事故大小扣减外包服务商的综合评价分,场务分部人员负责记录扣减综
合评价分得记录。
扣减内容如下:
5.3.1 服务人员不佩戴证件、不穿反光服、车辆没有或不开启黄色警示灯。
5.3.2 服务人员现场不听从场务人员的指挥。
5.3.3 没做好服务任务准备,发生设备和机械故障。
5.3.4 要求佩戴灭火器,未佩戴的。
5.3.5 施工错误,影响机场运行。
5.3.6 其它安全事故。
5.4.外包商每日必须记录外包日志,设置专门的现场负责人,负责安全和填
写服务商日巡视或服务检查单。
5.5.外包商必须按照合同配置服务人员,不经场务分部同意不得随意调动更
换人员。
5.6.没有场务人员的同意、引领不得随意进入飞行区;没有场务人员的监管,
不得在飞行区内进行有关服务任务。
5.7.服务商上交人员管理和风险控制方案,在服务期间严格控制和管理。
5.8.在服务期间服务商必须管理好自己的内场证件,不得丢失、外借。
5.9.场务分部如有其它与服务商的要求,与服务商沟通后再补充。