烟草行业行为规范

——郎咸平
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垄断行业的风吹草动，一次次把烟草推向了风口浪尖 讨论：有人认为取消烟草是最大的公德，你如何看待？
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烟草控制——我们所受的监督与约束
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——姜 成 康
2011.4.12在全国烟草行业政治工作会议上的讲话
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我们为什么要建设行为规范
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行为规范建设的目标
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从外部环境看，行业面临的体制机制、烟草控制、构建和谐、 国际竞争四大挑战越来越紧迫和严峻，需要我们认真应对。
——姜成康
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社会如何看待烟草
对于垄断企业的制约，……比如说中石油、中石化，现 在我们拿它一点办法也没有。因为它既不受法律的约束， 又不受道德的约束。
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财务管理类 【职业价值】 资产铁闸 保值增值 【行为规范】 处理账务，真实准确 全面预算，规范合理 资产管理，安全高效 服务运行，耐心细致
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经济运行类 【职业价值】 规范管理 科学调控 【行为规范】 制订规章，客观可行 创新管理，高效卓越 实施调控，全程跟踪 规范考核，公平公正
烟草行业(商业企业）行为规范
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烟 草 人 的 职 业 道 德
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烟 草 人 的 个 人 品 德
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四、职业行为规范
职业行为规范，是针对烟草行业不同的职
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我们内部的事件
广东汕尾“最牛的局长” 珠海市局（公司）违规购车 顺德烟草稽查队员索贿事件
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自律
我国目前正处于经济转轨时期，经济体制深刻变革，利益格局深刻调整，思想观念深刻
变化，社会活力明显增强，同时社会结构和社会组织形式发生深刻变动，人们思想活动的 独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。 ——姜成康
自觉遵守法律法规、行业纪律，是对烟草人最基本的要求。 行业形象的树立，与烟草员工的言行举止息息相关。
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“潜心做事、低调做人”是行业的行为信条和每个员工必
须遵守的行为准则，是加强行业作风建设的重要任务。烟草 行业实行特殊体制，是社会关注的热点，一言一行都要十分 慎重。
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业类别，从职业价值、行为规范两个方面， 提出对员工在职业活动中应当遵循的基本要 求Байду номын сангаас规则和标准。
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领导干部类 【职业价值】 聚合智慧 引领发展 【行为规范】 统领全局，履行责任 科学决策，求真务实 人本管理，开拓创新 廉洁自律，率先垂范
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努力建设一支有理想、讲大局、能吃苦、乐奉献的高素
质员工队伍，是实现“卷烟上水平”基本方针和战略任务
的重要保证。行业行为规范是规范员工工作行为、提升员 工队伍综合素质的有效抓手，是践行“两个至上”共同价 值观的具体体现。 ——张保振
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二、
文化、价值观
价值观、制度
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外在形象
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四个部分的逻辑关系
社会角度 职业角度 岗位角度
个人角度
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三、公共道德规范
公共道德规范是烟草员工道德素质的外在
表现，是以“两个至上”为核心，在烟草员 工从事职业活动中，社会公德、职业道德、 个人品德三方面的道德行为准则和行为信条。
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社会公德主要解决行业和社会共处的问题。
职业道德是员工必须遵循的工作准则。
个人品德是针对行业员工的期望与要求。
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烟 草 人 的 社 会 公 德
1.践行“两个至上”； 2.承担社会责任； 3.自觉奉公守法； 4.弘扬诚信厚德。
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目 录
行业行为规范建设背景 行业行为规范框架 公共道德规范 职业行为规范 窗口岗位行为规范 礼仪行为规范
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一、行业行为规范的背景