诚品书店品牌推广

3.平价路线，学生族群庞大。一般来说，学生的消费能力不高，所以采取平价 路线能吸引学生前去购买的意愿，对诚品的营业利润方面确实有很大的帮助。
4.开业经验丰富，累积历史的智慧。诚品所累积的营业经验有助于营运上的管 理和问题的处理。这对诚品比较其他数据来说是一个相当有力的优势。
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劣势(W)
1.因诚品员工的流动率大，书店的工作繁复辛苦，但起薪并不高， 因此人士的流动率很大，所以往往才刚熟悉书店的工作却因为太过 辛苦而要离职，如此在人才的培养方面，耗费了很大很多成本。
eslite 是由法文古字引用而来为“菁英”之意 诚 是一份诚恳的心意一份执著的关怀 品 是一份专业的素养一份严谨的选择 取名“诚品”代表着诚品书局对美好社会的追求 与实践
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企业文化
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诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵
的理念。成立近20年来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术 文化活 动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、 又具国际视野的文化景观。书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化 创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动更积 极与国际策展团队、 艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且 具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。 一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升 形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。诚品 成为台湾文化提升的指标，还一度引起艺文界探讨“诚品现
实体店面策略─营造便利及消费者满意的购书环 境 虚拟网络策略─全面网络整合以成为产业领导
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具体策略
设于校园内或是附近的区域
小区式经营
改变音乐馆商品结构、发挥原有特色
加强服务人员训谏，提升服务质量
以网络整合实体书店
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总结
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就总体大环境而言，对书店产业的影响利多于弊，而网络科技的日新 月异，改变了书店业的游戏规则。所以未来网络会成为一个产业的关 键决定性因素，能好好运用此一因素，未来市场潜力无限；反之，则 会威胁本身企业的永续经营。由于书店业经营方式的改变，加上国民 生活水平的提升而消费能力的提高，使得顾客对书的消费方式也跟着 改变。购书不再是单纯的交易书籍，书店的卖场规划、气氛营造等皆 为现代消费者所同时重视的，其对消费者之意愿有很大的影响。 因此在各家书店激烈的竞争中，诚品为了要脱颖而出就必须随着时代 潮流，因特网和顾客的消费意愿来改变。而诚品的出现为我们带来一 个新契机，他在艺文方面的努力，推广许多展览活动及演讲，实践了 「不断创新，不断提升」的经营理念，提升了国家的形象，且让我们 的生活更加丰富、充实，让“阅读永远不打烊”
优质理念
人文臻于善爱 艺术臻于美境 创业臻于终身学习
优质品牌
阅读质量之代表 空间质量之代表 心情质量之代表 服务质量之代表
优质同仁
学习成长与精进自己 肯定个体之存在价值 雕塑更美更强韧的生命力 表达对社会的贡献
优质服务
基本专业 领先同业 满足客户 超越国际水平 诚品气质的自我精进
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SWOT分析
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象”。
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经营理念
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诚品的经营理念─人文、艺术、创意、生活
人文-善与爱 以人为本
利己 利他 利众生
艺术-对美的追求
五种生活艺术的提倡（视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉） 八种呈现的方式（美术、音乐、戏剧、电影、文学、舞蹈、 摄 影、建筑）
创意-创意是生命中潜藏的宝贵特质，是人类进化的基本动力
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经营目标
2.以现有的高知名度，与企业合作，产生合作利益。在诚品拥有高年 资的经营经验下，也建立了很好的声誉，这算是诚品的一个隐性 资产。所以，诚品用其现有的知名度取得与其他企业的合作，产 生合作利益。
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威胁(T)
1.处在现今讲求样样都要有国际观的社会，外文似 乎已成了一种不可或缺的必备能力 ，缺少比较专业 的外文书籍，无法与专业的外文书店对抗。
优势(S)
1. 诚品的高调路线，吸引高质感敏锐度的读者。现今都市人对质量的要求非常 高，而诚品无论是在场地布置、气氛、书籍分类和数量方面都具高视觉和感觉 上的效果，而塑造了他高格调的氛围，进而吸引了拥有较高消费能力的读者群。
2.诚品的通路广，消费市场大，因此有优势可以和出版商谈判，以压低成本给 予顾客更低廉超值的货物质量与服务。
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渠道
网络书店的无限商机，因特网上的电子商务发展已经成为 全球注目的焦点，其中影响人们生活最直接的莫过于打破 地理隔阂的网络商店，对于书店业而言，这也是出版界通 讯工具和促销管道的革新。根据一项调查，网络购物行为 中以书籍、录音带、CD 、计算机软件、礼品为主，所以善 于合理利用网络资源有利于提高书店的营业额和知名度。
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推广策略
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策略构想
诚品的未来目标是成为书店业的领导厂商，但此目标的达成必须累积本 身的实力，所以要持续扩张书店门市的据点，提升服务质量、累积经验， 发挥规模经济以争取更多的门市。 由于电子商务为未来产业发展的重点，且电子商务发展变化快速，所 以对诚品书店提出实体店面与虚拟网络世界，两大方面的策略 建议。
Байду номын сангаас
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END
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广告与促销分析
传统书店或大型连锁书店，鲜少愿意设置庞大的广告预算来为书籍营销， 就连出版商自己，也只针对预期会造成买气的强棒书籍，或者社会大众 反应热烈的几本书籍作宣传。
除了商场上固有的宣传广告之外，诚品书店为自己创造了多样化 的宣传方式。它为每月的诚品选书做简介，并将简介搭配以插画制成 书笺；诚品书店各个商场的系列摄影做成了精美折页及名信片；每一 次的主题书展均渲染以自然或人文的色彩，设计出引人入胜的广告。
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一、兼顾深度及广度的完整阅读服务
1.知识零时差，跨国界的阅读领域 2.童书世界，推展儿童读物的视野 3.文具礼品，延伸阅读服务
二、博览文化的多元阅读环境
1.雅致舒适的阅读空间 2.分类书区，带动多元阅读兴趣
3.艺文活动，与阅读充分互动
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经营价值观
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诚品的价值观─优质理念、优质品牌、优质同仁、优质服务
“让阅读永远不打烊”
诚品书店
Eslite Bookstore
品牌推广
企业介绍
诚品书店（Eslite Bookstore）为台湾著名的大型连锁书店 之一，目前在台湾共有五十三间分店，两家儿童馆、两家 文具馆、五家音乐馆。台湾诚品书店秉持人文、创意、艺 术、生活的精神，开业近20年来成为台湾文化提升的指标， 更是吸引香港及全球华人游客的景点。它每年举办约500 场演讲与展览，用书店攻占人心，让阅读永远不打烊。
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价格
诚品采用基础订价(CBP-cost-based pricing)外，更以运用价值价格(value price) 等推出不同之包装组合而重新订价，让顾客心理上深觉产品与服务物超所值。
1.消费者对书店的知悉程度多以交通方便为重点，各家书店所区隔的经营特色，在 消费者心中并没有很清楚的界线。 2.消费者的转换成本由低渐转高一 般消费者转换购书的地点，唯各家书店业者皆 以VIP 会员招募的方式，变相提高消费者的转换成本，以吸引消费者的回购率。 3.顾客对价格的敏感性低书店业者以舒适的购书环境，结合咖啡馆、精品的销售方 式，导引消费者重视品牌、服务，而较不重视价格。 4. 购书不再是单纯的交易书籍，书店的卖场规划、气氛营造等皆为现代消费者所 同时重视的，其对消费者之意愿有很大的影响。
2. 有些书籍的购买率流动率较低，书店就必须承担期库存压力和成本。
3.物流经过多手，抬高了成本，造成难以应付顾客实时需求和回答顾客 催书时的困难。
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机会(O)
1.同业间打价格战，诚品可以通路广和平价的特性胜出。诚品在市场 上的占有率非常大，通路广。若书局间进行折扣促销的话，诚品 在这方面占了非常大的机会。
2.进入图书文化的门坎低，同业竞争多
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营销组合
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产品
诚品除了一般性主流书籍，另开辟空间进口专业性书籍，偏向音乐、人 文、艺术、摄影设计类，或是台湾本土、生活风格、同志、两性文化等。 总之除了一般市面上的畅销书外选书、分类也扣紧读者的生活变化。
另外，诚品也秉持着「不只在卖书，而是在卖一种生活风格」的理念下， 所呈现给消费者的是宽敞的走道、高度适中的书架、明亮的室内照明，一 目了然的书籍陈列，无论是在空间设备或是店头设计等各方面都有独特专 业的设计理念。我们可以了解诚品采高质量专业化商品为主流，能满足顾 客一次购足的消费需求，所强调的大概就是产品线的差异性与完整性。