管理河南新飞电器公司销售业绩考核办法
XX电器有限公司促销活动考核管理制度
XX电器有限公司促销活动考核管理制度为了提高公司的销售业绩和促进企业的发展，XX电器有限公司制定了促销活动考核管理制度。
本制度对销售人员的工作目标、工作方法、工作绩效、奖励和处罚等方面进行规范，以确保促销活动的顺利进行并达到预期效果。
一、考核目标1.提高销售业绩：通过促销活动的开展，增加产品的销售量和市场份额，提高公司的销售业绩。
2.改善顾客满意度：通过促销活动，提供更好的产品和服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
3.增加品牌影响力：通过促销活动，提升公司的品牌知名度和影响力，增加市场竞争力。
二、考核标准1.销售业绩：衡量销售人员的主要指标是销售业绩，包括销售额、销售量、市场份额等。
2.顾客满意度：通过顾客满意度调查、客户反馈等方式，评估销售人员的顾客满意度。
3.促销活动执行能力：考察销售人员组织和执行促销活动的能力，包括活动策划、组织推广、销售团队管理等方面。
三、考核内容1.促销计划：销售人员需要制定有效的促销计划，包括活动目标、策略、实施计划、预算等，确保促销活动的顺利进行。
2.活动执行：销售人员需要根据促销计划，组织和执行促销活动，包括活动宣传、现场布置、客户接待等工作。
3.销售技巧：销售人员需要掌握一定的销售技巧，在与客户的沟通和交流中能够有效推销产品，提高销售转化率。
4.顾客反馈：销售人员需要及时收集顾客的反馈信息，包括产品质量、服务态度等方面的意见和建议，并及时做出改进。
四、考核周期和方式1.考核周期：考核周期为每个月一次，根据月度销售目标和促销活动计划进行考核。
2.考核方式：考核分为定性和定量两个方面，定性考核主要通过顾客反馈、问题解决能力等进行评估；定量考核主要通过销售额、销售量等指标进行评估。
五、奖惩制度1.奖励措施：对于达到或超过销售目标并且得到客户认可的销售人员，公司将给予奖励，奖励形式可以是奖金、旅游或其他形式。
2.处罚措施：对于未达到销售目标或执行不力的销售人员，公司将采取相应的处罚措施，如降低奖金、降职或其他形式的惩罚。
河南新飞电器绩效考核常用指标总汇
河南新飞电器绩效考核常用指标第一部分：BSC常用参考指标一、财务构面：总资产、每位员工平均总资产、总资产获利比率、净资产报酬率、总资产报酬率、收入/总资产、毛利、净收入、销售获利比率、员工平均利润、收益、新产品的收益、平均每位员工产出、资本报酬率、投资报酬率、经济附加价值、市场附加价值、平均每位员工附加价值、复合成长率、红利、市场价值、共同成本、现金流量、总成本、信用评等、定存利息、可回收的日销售额、应收帐款流动率、应付帐款帐龄天数、存货天数、存货周转率二、顾客构面：顾客满意度、顾客忠诚度、市场占有率、顾客抱怨、退货率、第一次接触中得到解决的抱怨、每位顾客要求的回复时间、竞争价格、顾客购买总价格、顾客平均停留时间、顾客的流失率、顾客保留率、顾客增加率、新顾客营利收入比率、顾客数、顾客每年销售额、获胜率销售结束/销售接触、参观公司顾客数、花费在顾客的时间、行销成本占销售额比率、广告费、提案数、品牌认同、响应比例、参展次数、销售量、花费在目标顾客的比例、每个通路的销售额、平均顾客规模、每位员工平均的顾客数、每位顾客平均的客服成本、顾客获利率、销售交易数/频率、顾客数据库的完整性顾客关系管理三、内部流程：平均交易成本、准时送达、平均前置时间、存货周转率、环境的排放、研发费用、社区涉入、专利件数、专利期间、专利平均年限、开发新产品件数、新产品占所有产品的比例、库存量、劳动利用率、对顾客要求的回复时间、瑕疵比例、返工率、损益平衡所须的时间、周期时间的缩短、提案改善、在途中的产品与服务、新项目的内部周转率、废料降低、空间利用率、回购频率、停工期、计划准确性、新产品/服务进入市场的时间、新产品/技术的引进、媒体正面报导的数量、ISO9000内稽缺失改善率、5S查检缺失改善率四、学习成长：参与职业或贸易社团的员工数、每位员工的平均训练投资、平均服务年资、员工拥有高学历/证照的比例、交叉训练的员工数、旷职率、员工流动率、员工满意度、意外损失时间/金额、工作环境的品质、内部沟通管道建立、员工生产力、训练时数、职能覆盖率、个人目标达标率、月工作计划完成率、绩效评估的及时完成、意外数减少、员工拥有计算机比例、跨功能的任务达标率、知识管理、违反道德行为数的减少第二部分：BSC常用量化公式销售收入成长率 = 今年销售收入/去年销售收入销售利益达标率 = 实际销售利益/计划销售利益销售收入达标率 = 实际销售收入/计划销售收入应收帐款回收率 = 回收金额/应收帐款金额呆帐率=呆帐金额/销售金额退货率=退货额/销售额目标达标率=销售额/目标销售额营业利益率=营业利益/销售收入净额生产力=生产量/人工小时生产达标率=实际入库量/预定入库量品质不合格率=退货数量/检验总数产品报废率 =报废品成本/入库品成本成长率= 今年生产量 - 去年生产量/去年生产量故障率= 故障时数/应使用时数机器周转率 =实际运转工时/计划运转工时设定包装物及窗体回收率=实际回收数/实际发出数客诉单完成率=实际下达数/客诉单总数货款回收率=实际回收货款/应回收货款预算控制率=实际费用/计划费用培训率=实际培训数/计划培训数出勤率=实际出勤人数/应出勤人数客户信誉评定件数=实际评定件数/应评定件数交办事项达标率=实际完成总数/交办事项总数客供品受理件数=实际受理件数/应受理件数产量达标率=实际产量/计划产量费用节省率=预算费用 -实际支出/预计支出销售计划达标率 =实际销售额/计划销售额行销策略达标率 = 实际实行数/总策略数市场信息达标率=实际回收数/调查发出数新客户开发达标率 =实际开发数 /目标开发数样品下达率= 实际样品单下达数 /实际要求试样数样品信息反馈率 =信息反馈数/样品发出数报价成功率=实际报价数 /要求报价数合同评审及时率 =出错总数/合同评审总数准时交货率=实际交货批次/应交货批次进出口手续办理率=实际办理件数/应办理件数策略项目完成率=月度实际达成项目数/月度计划达成项目数绩效考核完成率 =实际考核人数/计划考核人数人员异动完成率 =实际异动人数 /计划异动人数岗前培训完成率 =实际培训人数/计划培训人数5S检查完成率=当月实际检查次数/当月计划检查次数员工流失率=流失人数/月初总人数准时入库率= 按时完成总数/计划完成总数生产直通率=最终合格数/最终合格数+站点不良总数含返工品设备利用率 = 实际使用工时/可使用工时原材料损耗率 =实际超耗/计划超耗费用控制率 = 月实际费用/月计划费用ISO 9000落实 =内稽不符合次数项目数量物料交期达标率 =实际进料单数/计划进料单数出货达标率 = 实际出货单数/计划出货单数生产任务单正确率 =任务单正确份数/下单总份数帐物错误率 = 错误品种数/总品种数盘点错误率 = 错误品种数/总品种数盘点损益率 = 盘点损益金额/库存总金额单据错误率 = 发生错误单据数/总单据数请购及时率 = 紧急请购次数/总请购次数物料库存周转率=本月出仓金额 /上月结存金额 +本月入仓金额呆货比率 = 呆货金额/库存总金额物料回收率 =回收数量/发出数量库位使用率 =库位使用数/总库位数漏检率 = 漏检批次/检验总批次财务预算控制率= 节省超金额/预算总金额新产品开发参与率=参与次数/新产品开发件数试验完成率 =试验报告份数/要求试验次数试验及时滤 =按时完成试验数/ 试验总次数客诉处理及时率 =客诉及时处理次数/客诉总次数措施跟进有效率 = 措施跟进有效次数/措施总件数图纸准确率 = 图纸准确数/当月新图总数准时交样率 = 当月准时完成数/当月应完成总数样品成功率 = 样品成功次数/当月样品总数工艺卡及时率 = 量产时工艺卡数/当月量产数工艺卡准确率 =工艺卡准确数/当月工艺卡总数物料清单及时率 =当月准时完成数/当月应完成总数物料清单准确率 =物料清单准确数/当月总清单数费用控制率= 实际费用 - 预算费用 / 预算费用缴税率=税率额/收入毛利率 =收入-成本/收入存货周转天 = 360/销售成本/平均存货存货抽盘完成率 =抽盘次数/要求次数资金预算准确率=实际 -预算/预算应收帐款周转天=360/销售收入/平均应收帐款应付帐款周转天=360/ 销售收入/平均应付帐款报销错误率=报销错误单数/ 报销总单数应付款周期=应付帐款平均余额/销售收入 30采购成本下降率 =成本下降额/采购总额采购订单准确率=采购准确单数/总采购订单数供货商材料合格率 =进料合格批次/总进料批次交货及时率=交货及时批次/总交货批次出勤率=出勤天数/总出勤天数离职率=离职人数/总在职人数。
销售人员业绩考核办法
销售人员业绩考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第二条业绩考核的范围是分公司经理除外所有销售业务人员。
第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条考核办法分为两大部分：（一）月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核（1）业绩提成（2）超额提成3、管理目标考核业绩奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩资金+年终奖金第五条各分公司根据所辖区域实际销售状况，采取划分销售区域，下达区域销售目标和安排区域销售人员。
销售区域的划分十分重要，销售区域的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售区域的分配是合理的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：三个月—五个月2、基本工资：300元/月3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至5个月4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
（二）星级销售人员薪资1、一星级：400元/月2、二星级：500元/月3、三星级：600元/月4、四星级：700元/月5、五星级：800元/月说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。
管理-制度】电器有限公司销售业绩考核办法-范本
电器有限公司销售业绩考核办法一、适用范围：本使用流程适用销售下属各分公司。
二、考核原则：1．综合业绩原则：销售公司及其分公司的业绩由销售量完成率、市场占有率、销售费用使用率、利润完成率等指标综合考核。
2．即时激励原则：每月进行公司的业绩综合考评，激励先进，鞭策后进，即时激励。
三、分公司分类及年薪工资标准：1．分公司的分类：根据公司产品品牌影响程度及公司市场开发方向，销售分公司可以划分以下几类：A类成熟市场型已建立了品牌知名度及稳定的市场份额。
此类有：（具体分公司分类由市场确定）B类重点开发型市场潜力大，但开发不足。
此类有：C类小规模市场型市场规模小，消费水平低。
此类有：D类形象市场型品牌占有率不高，但所在市场是窗口，是新飞公司不可忽视的展示形象的舞台。
2．各类人员年薪标准：A类分公司经理万B类分公司经理万C类分公司经理万D类分公司经理万A类分公司业务员万B类分公司业务员万C类分公司业务员万D类分公司业务员万3．分公司人员编制及标准年薪表市场部要确定各分公司经理及业务员具体人数，从而计算出各分公司标准年薪额：即∑某类人员人数×相应年薪数。
销售公司总标准年薪数即是各分公司标准年薪额之和。
四、业绩评价：1．销售公司评价指标体系及权重（权重可以相应讨论确定）由公司企业管理部考核。
销售公司某月考核分值＝∑某指标月完成率×权重销售公司应得工资额＝某月考核分值×年薪标准额2．分公司考核指标及权重（在此仅提供部分指标，是否合理，权重如何划分，待讨论，此部分由市场部考核）。
（1）销售额完成率：（2）市场占有率＝某区域新飞销售台数/该区域同类产品销售台数×100％（限一、二级市场）。
（3）渠道占有率＝本月实际达标网点数/本月计划达标网点数×100％达标标准：一级市场回笼≥万元二级市场回笼≥万元（此指标主要考察一、二级市场零售商）（4）销售费用使用率：（5）促销员培训：业务代表负责培训促销员及日常管理，部门抽查，检查是否培训不到岗、空岗、迟到、早退、虚报销量等。
电器公司绩效考核管理制度
XX公司绩效考核体系第一章总则第一条为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位员工的积极性和创造性，公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。
第二条推行绩效考核的原则1．建立全员参与、全员负责的管理模式；2．通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3．绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核，以协商的方式订立各级责任人目标，实行分级负责；4．以正激励为主，负激励为辅。
第三条绩效考核的目的1．考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据；2．为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据；3．考核结果为员工教育培训工作提供支持。
第四条绩效考核对象为公司全体在岗员工。
第五条绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。
第六条绩效考核过程采用横向评价、上下级评价相结合，定量考核与定性考核相结合的方式进行。
第七条绩效考核时间非项目组人员每季度进行一次绩效考核，一年4次。
项目组人员参加项目考核，项目考核是在项目结束后进行。
一般每季度绩效考核时间安排如下：（一）第一季度绩效考核：4月1日—7日；（二）第二季度绩效考核：7月1日—7日；（三）第三季度绩效考核：10月1日—7日；（四）第四季度绩效考核：1月1日—7日。
第八条绩效考核的组织管理考核工作由人力资源部负责组织实施。
考核结果由各部门汇总后交至人力资源部存档，考核结果对被考核者本人公开。
第二章绩效考核要素设立的原则第九条工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3-5条为好，可视具体情况酌情增减；（二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并使目标具有一定的挑战性；（三）一致性：各层次的目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（四）民主性：所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。
第十条工作绩效目标设立的步骤1．由总经理会同经理办公会成员依据公司发展战略、本年度亟需解决的问题、必须完成的工作、以往经营状况、未来市场预测等情况，协商拟定年度总目标方案，由公司董事会批准后作为公司年度总目标加以实施。
销售部绩效考核管理办法完整版
销售部绩效考核管理办法第一章总则第一条目的：为加强销售部内部管理，提高销售人员的工作积极性和销售业绩，特制定本办法。
第二条适用范围：本办法适用于公司销售部全体员工。
第二章考核原则第三条考核原则：公开、公平、公正，注重绩效，奖罚分明。
第三章考核周期和内容第四条考核周期：1. 月度考核：每月进行一次，考核当月的工作业绩。
2. 年度考核：每年进行一次，考核全年的工作业绩。
第五条考核内容：1. 工作业绩考核：主要考核员工的销售业绩、客户开发、市场占有率等方面。
2. 工作能力考核：主要考核员工的沟通能力、谈判能力、团队协作等方面。
3. 工作态度考核：主要考核员工的工作积极性、责任心、纪律性等方面。
第四章考核方法和程序第六条考核方法：1. 员工自评：员工根据考核内容进行自我评估，填写《销售部员工绩效考核表》。
2. 上级评价：上级根据员工的工作表现进行评价，填写《销售部员工绩效考核表》。
3. 考核得分：根据员工自评和上级评价的得分，确定员工的考核得分。
4. 绩效面谈：上级与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，提出改进建议。
第七条考核程序：1. 人力资源部发布考核通知。
2. 员工填写《销售部员工绩效考核表》，进行自评。
3. 上级对员工进行评价，填写《销售部员工绩效考核表》。
4. 人力资源部对考核结果进行审核，并将考核结果反馈给员工。
5. 上级与员工进行绩效面谈，提出改进建议。
6. 人力资源部根据考核结果计算员工的绩效工资，并将考核结果存档。
第五章绩效工资计算方法第八条绩效工资计算方法：1. 绩效工资基数：根据员工的岗位和级别确定绩效工资基数。
2. 绩效得分：根据员工的绩效考核得分确定绩效得分。
3. 绩效工资：绩效工资=绩效工资基数×绩效得分。
第六章附则第九条本办法由[公司名称]人力资源部负责解释。
第十条本办法自发布之日起生效。
管理——河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法
欢迎共阅附件十一：河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法
一、适用范围：
本使用流程适用销售下属各分公司。
二、考核原则：
1
2
三、
1
A
B
C
D
2
A类分公司经理万
B类分公司经理万
C类分公司经理万
D类分公司经理万
A类分公司业务员万
B类分公司业务员万
C类分公司业务员万
D类分公司业务员万
3．分公司人员编制及标准年薪表
市场部要确定各分公司经理及业务员具体人数，从而计算出各分公司标准年薪额：即∑某类人员人数×相应年薪数。
销售公司总标准年薪数即是各分公司标准年薪额之和。
四、业绩评价：
1．销售公司评价指标体系及权重（权重可以相应讨论确定）由公司企业管理部考核。
达标标准：一级市场回笼≥万元
二级市场回笼≥万元
（此指标主要考察一、二级市场零售商）
（4）销售费用使用率：
（5）促销员培训：
业务代表负责培训促销员及日常管理，部门抽查，检查是否培训不到岗、空岗、迟
到、早退、虚报销量等。
（6）销售量增长率：
（7）知名度（可一季度或半年考核）
（8）网络开发完成率＝实际开发网点数/计划开发网点数×100％
市场部要制定：每实现销售额≥万元的新客户为网点开发成功。
（9）应收帐款清理完成率＝实际清理金额/计划清理金额×100％
（针对不同分公司呆死账问题）
另外，对分公司还应该考查库存是否合理，是否遭到投诉、曝光等问题。
五、
落。
家电销售考核方案
一、目的为了提高家电销售团队的业绩，激发销售人员的积极性和创造性，规范销售行为，确保销售目标的实现，特制定本考核方案。
二、适用范围本方案适用于公司所有家电销售人员，包括销售代表、销售经理等。
三、考核原则1. 公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位销售人员都能公平参与。
2. 结果导向原则：以销售业绩为考核重点，关注销售目标完成情况。
3. 综合评价原则：考核内容全面，涵盖销售技能、客户满意度、团队合作等多个方面。
4. 动态调整原则：根据市场变化和公司战略调整，适时调整考核方案。
四、考核指标1. 销售业绩：包括销售额、销售数量、市场份额等指标。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查、投诉处理、售后服务等方面进行评价。
3. 销售技能：包括产品知识、销售技巧、谈判能力等。
4. 团队合作：包括与同事协作、协助其他部门完成工作等方面。
5. 出勤率：按实际出勤天数计算，包括请假、迟到、早退等。
五、考核方法1. 定量考核：根据销售业绩、客户满意度等指标进行量化评分。
2. 定性考核：通过客户评价、领导评价、同事评价等方式进行综合评价。
3. 定期考核：每月、每季度、每年进行一次考核，考核结果作为奖惩依据。
六、考核流程1. 制定考核方案：由人力资源部门制定考核方案，报公司领导审批。
2. 公布考核方案：将考核方案公布于公司内部，确保每位销售人员了解考核内容。
3. 收集考核数据：各部门负责人收集考核数据，包括销售业绩、客户满意度等。
4. 考核评分：根据考核指标，对每位销售人员进行评分。
5. 结果公示：将考核结果公示于公司内部，接受全体员工监督。
6. 奖惩兑现：根据考核结果，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行处罚。
七、奖惩措施1. 优秀员工：给予物质奖励、晋升机会等。
2. 合格员工：保持现状，继续努力。
3. 不合格员工：进行谈话提醒，要求改进；连续两次不合格者，予以辞退。
八、附则1. 本方案由人力资源部门负责解释。
2. 本方案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由公司领导决定调整。
新飞—营销管理体系咨询中期汇报
营销管理体系优化方案风险识别与评估
市场竞争加剧
技术更新换代
法律法规变化
内部运营风险
随着市场竞的加剧，新飞需要 面对更多竞争对手，这可能导致 市场份额下降、销量下滑等风险 。
由于科技的不断进步，新飞可能 需要不断更新其技术以保持竞争 力。然而，这可能带来技术研发 成本上升、技术更新换代风险等 。
优化方案实施计划与时间表
第一阶段（1-3个月）
进行组织架构调整和流程梳理，制定营销策略方案。
第二阶段（4-6个月）
实施营销策略方案，对关键流程进行优化改进。
第三阶段（7-12个月）
持续监测与评估优化方案的效果，进行必要的调整和改进。同时 加强人才培养和激励计划的实施，提高团队整体素质和执行力。
04
02
营销管理体系现状分析
营销管理体系现状梳理
营销战略不清晰
新飞目前的营销战略缺乏明确的目标和定位，导致市场定位模糊 ，难以形成竞争优势。
营销组织架构不合理
目前新飞的营销组织架构存在冗余和重叠的问题，导致决策效率 低下，市场反应速度缓慢。
营销流程不规范
新飞的营销流程缺乏统一的标准和规范，导致操作混乱，效率低 下。
随着国家法律法规的变化，新飞 可能需要改变其营销策略或调整 其产品以满足新的法规要求，这 可能带来合规风险和策略调整风 险。
新飞的内部运营也可能出现风险 ，如内部管理流程不规范、员工 操作不当等，这可能导致内部管 理成本上升、员工效率低下等问 题。
风险应对策略制定与实施计划
针对市场竞争加剧的风险，新飞可以加强市场调 研，了解竞争对手的动态，并制定相应的营销策 略，以保持市场份额和销量。
对合作方及支持机构的致谢与期望
家电销售公司绩效考核表与评分表
家电销售公司绩效考核表与评分表一、销售额考核：1. 按月销售额考核，销售额达到或超过个人指标得分为满分；2. 销售额在个人指标的90%以上得分为90分；3. 销售额在个人指标的80%以上得分为80分；4. 销售额在个人指标的70%以上得分为70分；5. 销售额低于个人指标的70%得分为60分。
二、销售数量考核：1. 按月销售数量考核，销售数量达到或超过个人指标得分为满分；2. 销售数量在个人指标的90%以上得分为90分；3. 销售数量在个人指标的80%以上得分为80分；4. 销售数量在个人指标的70%以上得分为70分；5. 销售数量低于个人指标的70%得分为60分。
三、客户满意度考核：1. 客户满意度评价分为五级，根据客户满意度评价得分；2. 满意度评价为一级得分为100分；3. 满意度评价为二级得分为80分；4. 满意度评价为三级得分为60分；5. 满意度评价为四级得分为40分；6. 满意度评价为五级得分为20分。
四、客户维护与开发考核：1. 按月客户维护与开发情况进行考核，客户维护与开发达到或超过个人指标得分为满分；2. 客户维护与开发在个人指标的90%以上得分为90分；3. 客户维护与开发在个人指标的80%以上得分为80分；4. 客户维护与开发在个人指标的70%以上得分为70分；5. 客户维护与开发低于个人指标的70%得分为60分。
五、团队合作考核：1. 按月团队合作情况进行考核，个人团队合作表现良好者得分为满分；2. 个人团队合作表现较好者得分为90分；3. 个人团队合作表现一般者得分为80分；4. 个人团队合作表现较差者得分为70分；5. 个人团队合作表现极差者得分为60分。
绩效评分：根据以上考核指标的得分，按照权重进行加权计算，得出绩效评分。
考核指标权重：销售额考核占总分的30%；销售数量考核占总分的25%；客户满意度考核占总分的15%；客户维护与开发考核占总分的15%；团队合作考核占总分的15%.绩效评分计算公式：绩效评分 = （销售额得分*30%）+（销售数量得分*25%）+（客户满意度得分*15%）+（客户维护与开发得分*15%）+（团队合作得分*15%）。
电器设备公司绩效管理办法
电器设备公司绩效管理办法一、总则1. 目的为了有效提升电器设备公司的整体绩效，确保公司战略目标的实现，充分调动员工的工作积极性和创造力，特制定本绩效管理办法。
2. 适用范围本办法适用于电器设备公司全体员工。
3. 基本原则（1）公平、公正、公开原则。
（2）目标导向原则。
以公司战略目标为导向，将公司目标层层分解到各个岗位。
（3）定量与定性相结合原则。
既要有明确的量化指标，又要有对工作态度、能力等方面的定性评价。
（4）激励与约束并重原则。
通过绩效评价结果，对优秀员工进行激励，对绩效不佳的员工进行约束和改进。
二、绩效指标体系1. 公司层面绩效指标（1）销售收入：衡量公司整体销售业绩。
（2）利润：反映公司的盈利能力。
（3）市场份额：体现公司在市场中的竞争力。
（4）客户满意度：评估公司产品和服务的质量。
（5）新产品研发进度：推动公司的技术创新。
2. 部门层面绩效指标（1）销售部门：销售额、销售增长率、客户开发数量、销售回款率等。
（2）生产部门：生产产量、产品合格率、生产周期、设备利用率等。
（3）研发部门：新产品研发项目数量、研发进度达成率、技术创新成果等。
（4）质量部门：产品质量合格率、质量问题处理及时率等。
（5）采购部门：采购成本降低率、供应商交货及时率等。
（6）人力资源部门：员工培训计划完成率、关键岗位人才流失率等。
（7）财务部门：预算执行准确率、财务报表及时性等。
3. 员工层面绩效指标（1）工作业绩指标：根据员工所在岗位的职责和工作任务确定，如销售代表的销售业绩、生产工人的产量和质量等。
（2）工作能力指标：包括专业知识、技能水平、沟通能力、团队协作能力等。
（3）工作态度指标：如责任心、敬业精神、工作积极性等。
三、绩效评价1. 评价周期公司实行月度、季度和年度绩效评价相结合的方式。
2. 评价主体（1）上级评价：由员工的直接上级对其进行评价。
（2）同事评价：由与员工工作有密切关系的同事进行评价。
（3）自我评价：员工对自己的工作表现进行评价。
销售业绩考核奖罚制度
销售业绩考核奖罚制度一、目的为激励销售人员积极提升业绩，确保公司销售目标的实现，特制定本销售业绩考核奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售岗位的员工。
三、考核周期销售业绩考核周期为季度，每季度结束后的第一个工作周内完成业绩统计和考核。
四、业绩目标设定1. 根据市场情况和公司年度销售目标，由销售部门制定每个销售人员的季度销售目标。
2. 销售目标应具体、量化，并与销售人员充分沟通，确保其明确并接受。
五、考核标准1. 完成率：以季度销售目标为基准，计算实际完成销售金额与目标销售金额的比例。
2. 客户满意度：通过客户反馈调查，评估销售人员的服务水平和客户满意度。
3. 市场开拓：对新客户开发和市场拓展情况进行考核。
六、奖励措施1. 业绩奖励：对于完成或超额完成销售目标的员工，给予一定比例的业绩奖金。
2. 排名奖励：季度销售排名前三的员工，可获得额外奖励。
3. 特殊贡献奖：对在市场开拓、客户维护等方面有突出贡献的员工，给予特别奖励。
七、惩罚措施1. 未达标惩罚：对于连续两个季度未完成销售目标的员工，给予警告并进行业绩辅导。
2. 严重未达标惩罚：对于连续三个季度未完成销售目标的员工，根据情况给予降职、调岗或解除劳动合同。
八、考核结果的应用1. 考核结果将作为员工晋升、调薪、奖金发放的重要依据。
2. 考核结果也将作为员工培训、能力提升的参考。
九、考核流程1. 销售部门负责收集和统计销售数据。
2. 人力资源部门负责审核考核数据和结果。
3. 考核结果由销售部门和人力资源部门共同向员工公布。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由销售部门和人力资源部门共同负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知所有员工，并进行相应的培训和指导。
请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。
家电行业考核制度范本
家电行业考核制度范本一、总则第一条为了提高我国家电企业的管理水平，确保企业目标的顺利实现，建立科学、合理、有效的考核制度，特制定本考核制度范本。
第二条本考核制度适用于家电行业的各类企业，包括生产、销售、服务等领域。
第三条考核制度以企业战略为导向，以业绩为中心，注重过程与结果的结合，体现公平、公正、公开的原则。
第四条考核制度分为企业整体考核、部门考核、个人考核三个层次，依次落实，相互促进。
二、企业整体考核第五条企业整体考核以企业的经营成果和经营过程为依据，主要包括以下几个方面：1. 经济效益：包括产值、销售额、利润、成本控制等指标；2. 产品品质：包括产品合格率、顾客满意度、市场反馈等指标；3. 技术研发：包括新产品研发投入、专利申请、技术改进等指标；4. 市场营销：包括市场占有率、品牌知名度、营销网络建设等指标；5. 企业形象：包括企业社会责任、环保意识、公益事业等指标。
第六条企业整体考核采用定量和定性相结合的方法，以年度为周期进行综合评价。
三、部门考核第七条部门考核以部门职责和目标为导向，主要包括以下几个方面：1. 业务指标：根据部门业务特点，设定相应的业务完成情况、业务增长率等指标；2. 协作指标：考核部门之间的协作效果，包括项目协同、信息共享等指标；3. 管理指标：包括部门内部管理、人力资源配置、制度建设等指标；4. 创新指标：鼓励部门在业务、管理、技术等方面的创新，设置创新项目数量、创新成果转化等指标。
第八条部门考核采用年度考核和任期考核相结合的方式，综合评价部门绩效。
四、个人考核第九条个人考核以岗位职责和个人能力为依据，主要包括以下几个方面：1. 工作业绩：考核个人在岗位上的业务完成情况、工作质量等指标；2. 工作能力：包括专业技能、沟通能力、团队协作能力等指标；3. 工作态度：包括责任心、积极性、遵守纪律等指标；4. 学习成长：鼓励个人不断提升自身能力，包括继续教育、技能培训、岗位晋升等指标。
电器店长绩效考核标准
电器店长绩效考核标准电器店长绩效考核标准一、销售业绩1. 销售额：作为电器店长，其销售业绩是考核的重要指标之一。
要求店长能够制定明确的销售目标，通过有效的销售策略和管控手段，实现销售额的提升。
2. 客单价：店长应该通过有效的促销手段，提高每个客户的客单价，使店铺的销售收入得到最大化的提升。
3. 销售增长率：店长应该能够通过有效的市场营销手段和销售策略，实现持续的销售增长，提高店铺的市场占有率。
二、团队管理1. 员工绩效：店长应该有效管理和督促员工的工作，确保团队整体的出勤率和工作质量。
督促员工完成工作任务，提升员工绩效，提高整体销售业绩。
2. 团队合作：店长应该能够建立和谐的团队合作氛围，提高员工的凝聚力和归属感，促进团队成员之间的良好合作。
3. 培训发展：店长应该关注员工的培训需求，制定培训计划，提高员工的专业素质和能力，为店铺的长期发展提供有力支持。
三、库存管理1. 库存周转率：店长需要合理控制商品的进货和上架，使得库存周转率保持在合理的范围内，避免库存积压和过期商品的滞销。
2. 库存准确性：店长应该对店铺的库存进行定期盘点，确保库存数量和系统数据的准确性，避免货物的损失和差错。
四、客户服务1. 客户满意度：店长应该确保每个客户得到优质的购物体验，提高客户的满意度和忠诚度，增加客户的复购率和口碑传播效应。
2. 投诉处理：店长应具备良好的沟通和处理问题的能力，能够主动解决客户的投诉和问题，保持良好的服务口碑。
五、市场推广1. 市场调研：店长需要及时了解市场动态和消费者需求，制定相应的市场推广策略，提升店铺的竞争力。
2. 广告宣传：店长应该制定合理的广告宣传计划，提高店铺的知名度和品牌形象，吸引更多的潜在客户。
六、成本控制1. 人力成本：店长应合理控制员工的人力成本，保持适度的员工数量与工资支出的平衡。
2. 店铺运营成本：店长应有效控制店铺运营成本，比如水电费、房租等，确保店铺盈利能力的提高。
七、经营管理1. 收银验收：店长应对店铺的收银工作进行严格的验收，确保收银的准确性和规范性。
389XHX--新飞冰箱营销管理体系咨询
管理上强化统一指导
经营上培养分散决策 • 根据各区域市场的发育程度不同确定
市场开发策略 • 根据各区域市场的消费特点确定市场 推广策略 • 根据各区域市场的竞争状况制定相应 的竞争对策包括价格策略，产品策略 等 • 根据各区域市场的渠道分布及特点选 择合适的渠道及经销商管理办法
• 统一的经营战略
• 统一的整合营销战略 • 统一的销售渠道战略 • 统一的财务管理 • 统一的物流管理 • 统一的信息管理 • 统一的销售队伍管理
河南新飞电器有限公司
营销管理体系咨询
销售管理部经理职责说明
•制定销售业绩指标和战略并负责完成销售指标；制定年度和季度销售计划和销售
业绩分析 •计划、组织、实施全国范围的销售活动 •全面监管大客户的维护工作并直接负责一些关键客户 •监控并全权负责销售业绩及回款业绩 •就市场商机向高级管理层作出建议 •协调产品价格并预测价格趋势，提供相关市场报告 •探访主要销售市场、评估关键店铺的效率、为各省销售经理提供业务指导 •领导商务主管、渠道管理主管及24个省销售经理开展工作 •负 责 统 筹 和 举 办 定 货 会 •招聘、吸引、指导和发展省销售经理 •分析和评估省销售经理的绩效，不断优化团队生产力及其专业水平 •规范省销售经理及经销商的市场行为 •遵守和加强公司规章制度，保护公司财产和利益 •完成上级指派的其他工作任务
•评估分公司各项费用的使用情况，提出改进建议
•严格审核各分公司销售费用开支,对不符合费用使用规定的分公司进行处罚
新飞组织结构建议 Page 13
河南新飞电器有限公司
营销管理体系咨询
渠道主管职责说明
•领导品牌业务主管，零售业务主管及分销业务主管开展工作
•跟踪了解家电连锁商的业务发展状况及经营情况，包括供货商及其品种、价格、销量，等
家电行业绩效考核方案
家电行业绩效考核方案1. 背景介绍在竞争日益激烈的家电行业，企业需要建立有效的绩效考核方案来提高员工工作效率和整体业绩。
绩效考核方案的设计和实施是关键，它需要能够准确反映员工的工作表现，激励员工积极进取，并与公司的目标相契合。
2. 目标设定绩效考核方案的首要目标是提高工作效率和业绩，从而增加公司的竞争力。
在制定绩效目标时，应该根据公司的战略规划和市场需求来设定，以确保目标的合理性和可实施性。
3. 考核指标为了准确评估员工的表现，可以根据家电行业的特点和岗位需求，制定相应的考核指标。
以下是一些可能的指标：3.1 销售业绩销售业绩是家电行业最重要的考核指标之一。
可以考核员工的销售额、销售增长率、市场份额等。
3.2 客户满意度家电行业重视售后服务和客户满意度。
可以通过调查问卷、客户投诉率等方式来评估员工在客户满意度方面的表现。
3.3 团队合作团队合作对于家电行业的销售和售后服务都非常重要。
可以考核员工与同事的合作能力、协调能力和团队目标的实现情况。
3.4 专业能力不同岗位的员工在家电行业需要掌握一定的专业知识和技能。
可以通过培训成绩、相关证书等来评估员工的专业能力。
4. 考核流程为了确保绩效考核方案的公平和科学，需要制定一套完整的考核流程。
以下是一个可能的考核流程：4.1 目标设定阶段在每个考核期开始时，公司应与员工一起制定明确的工作目标和绩效指标。
目标要求具体、可量化，并与公司整体目标相一致。
4.2 考核执行阶段在考核期间，监督和指导员工的工作进展。
可以定期与员工进行工作反馈，及时解决问题并提供必要的支持。
4.3 考核评估阶段考核期结束后，对员工的绩效进行评估。
评估可以通过定量和定性的方法进行，例如销售额的统计、客户满意度调查等。
4.4 绩效反馈和激励阶段根据绩效评估结果，向员工提供详细的绩效反馈，并根据绩效结果给予相应的激励或奖励，例如薪资调整、升职机会等。
5. 绩效考核方案的改进绩效考核方案应该是一个动态的过程，需要根据实际情况进行不断地改进和优化。
河南新飞电器绩效考核常用指标总汇
河南新飞电器绩效考核常用指标总汇绩效考核是企业用来衡量员工工作表现和业绩的重要工具。
对于河南新飞电器这样的电器制造企业来说，有效的绩效考核指标可以帮助企业监控员工绩效、优化员工激励机制、改进组织管理和提高整体业绩。
下面是一些常用的绩效考核指标，适用于河南新飞电器。
1.业务目标指标-销售额：以一定周期内的销售额为考核指标，可以分为个人销售额和团队销售额。
-毛利率：企业的毛利率可以反映产品的市场竞争力和销售策略的有效性。
-销售增长率：一定时间内销售额的增长率，反映了企业的销售业绩以及市场拓展能力。
2.客户满意度指标-客户投诉率：客户投诉数量与总客户数量的比率，反映了产品质量和售后服务的满意度。
-客户满意度调查：通过定期调查客户满意度，评估客户对企业产品和服务的满意度。
-客户维护比例：企业成功维持的客户数量占总客户数量的比例，反映了客户关系维护的能力。
3.生产效率指标-产品产量：其中一时间段内生产的产品数量，反映了生产能力和工艺管理的效果。
-生产成本：生产一个单位产品所需的总成本，包括人工、原材料和设备消耗等。
-不良品率：不合格产品数量与生产总量的比率，反映了生产质量管控的效果。
4.员工绩效指标-任务完成率：员工按时完成工作任务的比率，反映了员工在工作中的积极性和能力。
-工作效率：单位时间内员工完成的工作量，反映了员工的工作效率和生产效率。
-出勤率：员工按时上班的次数占总工作时间的比率，反映了员工的出勤情况和工作态度。
5.团队合作指标-协作能力：团队成员之间合作和协调的能力，反映了团队的凝聚力和协作效果。
-团队目标完成度：团队按时完成工作目标的比率，反映了团队的整体工作能力。
-知识分享率：团队成员之间分享经验和知识的比率，反映了团队学习和创新的氛围。
综上所述，以上是河南新飞电器绩效考核常用指标的总汇。
企业可以根据自身的实际情况和目标制定适合的绩效考核指标，并根据员工的绩效表现进行评估和激励，从而提高整体业绩和员工工作积极性。
销售业绩考核操作规程
销售业绩考核操作规程一、考核目的及范围1.1 目的销售业绩考核的目的是评估销售人员的工作表现和业绩，为企业提供有针对性的激励方案和决策依据，促进销售团队的整体业绩提升。
1.2 范围销售业绩考核适用于公司全体销售人员，包括销售代表、销售经理等。
二、考核指标2.1 个人销售指标个人销售指标是衡量单个销售成员工作表现的重要指标。
主要包括但不限于销售额、销售增长率、客户数量和客户满意度等。
2.2 团队销售指标团队销售指标是评估销售团队整体业绩的指标。
主要包括但不限于团队总销售额、团队销售增长率和团队客户满意度等。
2.3 其他指标除了个人和团队销售指标外，考核还可以包括其他相关指标，如市场份额、新客户开发情况和客户跟进及售后服务等。
三、考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，销售人员和销售经理将就该周期的销售指标进行协商和目标设定。
目标设定应合理、具体、可量化，并与公司整体销售目标相一致。
3.2 数据收集销售人员应及时、准确地报告和记录每笔销售业绩和相关数据，包括销售额、客户信息和销售过程等。
销售经理负责核实和整理这些数据，并进行统计分析。
3.3 考核评估销售经理根据销售数据进行考核评估，对销售人员的个人和团队表现进行综合评定。
评估时要公正、客观、透明，并充分考虑市场环境和销售资源投入等因素。
3.4 绩效反馈考核结果应及时向销售人员进行反馈，并明确指出优点和不足之处。
在反馈过程中，销售经理需要与销售人员进行沟通，共同探讨改进和提升销售业绩的方法和策略。
3.5 激励机制销售业绩考核与激励机制相结合，采取奖励和惩罚相结合的方式，激励销售人员积极主动地提升业绩。
奖励可以包括但不限于薪资提升、奖金、晋升和培训机会等。
四、考核周期与频率4.1 考核周期销售业绩考核周期一般为月度或季度，根据实际情况和业务特点可以设定为更短或更长的周期。
4.2 考核频率考核频率应适度，既要保证对销售人员的表现进行及时评估，又要避免频繁考核造成销售人员的压力过大。
新飞公司销售管理部企管助理岗位手册
6.领导交办其她任务。
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
分企业考评资料整理及业绩指标统计、分析
按时、正确
30%
2
分企业费用指标统计、控制
完成计划任务
20%
3
管理制度拟订、修改
按时、严谨
15%
4
培训工作开展
完成计划任务
10%
5
事业部销售收入完成率
100%
25%
岗位技能要求
较强管理能力、组织能力;
良好沟通ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ协调能力;
统计分析能力;
熟悉规章制度制订;
岗位资格要求
大学毕业或以上;
一年以上相关工作经验
新飞企业销售管理部
企管
岗位编号:KKDQ-11-007Y
岗位
目
立刻正确地提供下属分企业销售业绩和费用等数据,为科学管理提供充足依据
岗位
职责
1.统计、控制下属各分企业各项费用指标;
2.统计、分析下属各分企业各项业绩指标;
3.整理、提交对下属各分企业月度考评资料;
4.拟制和修改下属各分企业各项管理制度;
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管理河南新飞电器公司销
售业绩考核办法
The pony was revised in January 2021
附件十一：
河南新飞电器有限公司销售业绩考核办法
一、适用范围：
本使用流程适用销售下属各分公司。
二、考核原则：
1．综合业绩原则：
销售公司及其分公司的业绩由销售量完成率、市场占有率、销售费用使用率、利润完成率等指标综合考核。
2．即时激励原则：
每月进行公司的业绩综合考评，激励先进，鞭策后进，即时激励。
三、分公司分类及年薪工资标准：
1．分公司的分类：
根据公司产品品牌影响程度及公司市场开发方向，销售分公司可以划分以下几类：
A类成熟市场型
已建立了品牌知名度及稳定的市场份额。
此类有：（具体分公司分类由市场确定）
B类重点开发型
市场潜力大，但开发不足。
此类有：
C类小规模市场型
市场规模小，消费水平低。
此类有：
D类形象市场型
品牌占有率不高，但所在市场是窗口，是新飞公司不可忽视的展示形象的舞台。
2．各类人员年薪标准：
A类分公司经理万
B类分公司经理万
C类分公司经理万
D类分公司经理万
A类分公司业务员万
B类分公司业务员万
C类分公司业务员万
D类分公司业务员万
3．分公司人员编制及标准年薪表
市场部要确定各分公司经理及业务员具体人数，从而计算出各分公司标准年薪额：即∑某类人员人数×相应年薪数。
销售公司总标准年薪数即是各分公司标准年薪额之和。
四、业绩评价：
1．销售公司评价指标体系及权重（权重可以相应讨论确定）由公司企业管理部考核。
（至于上面指标是否合适，权重是否合理，待讨论）。
销售公司某月考核分值＝∑某指标月完成率×权重
销售公司应得工资额＝某月考核分值×年薪标准额
2．分公司考核指标及权重（在此仅提供部分指标，是否合理，权重如何划分，待讨论，此部分由市场部考核）。
（1）销售额完成率：
（2）市场占有率＝某区域新飞销售台数/该区域同类产品销售台数×100％
（限一、二级市场）。
（3）渠道占有率＝本月实际达标网点数/本月计划达标网点数×100％
达标标准：一级市场回笼≥万元
二级市场回笼≥万元
（此指标主要考察一、二级市场零售商）
（4）销售费用使用率：
（5）促销员培训：
业务代表负责培训促销员及日常管理，部门抽查，检查是
否培训不到岗、空岗、迟到、早退、虚报销量等。
（6）销售量增长率：
（7）知名度（可一季度或半年考核）
（8）网络开发完成率＝实际开发网点数/计划开发网点数×
100％
市场部要制定：每实现销售额≥万元的新客户为网点开
发成功。
（9）应收帐款清理完成率＝实际清理金额/计划清理金额×
100％
（针对不同分公司呆死账问题）
另外，对分公司还应该考查库存是否合理，是否遭到投诉、曝光等问题。
某分公司考核值＝∑指标完成率×权重
五、执行：
企业管理部计算出销售分公司考核分值后，根据销售公司总标准年薪值，计算出当月考核数额，落实于销售公司当月工资。
至于在销售各分公司之间如何落实，由市场部制定并备案到企业管理部。