跟单人员绩效考核标准
跟单文员绩效考核指标
跟单文员绩效考核指标跟单文员的绩效考核指标，大家一听这名字就知道，肯定是跟那些天天忙得像陀螺一样的工作内容有关系。
你看看，跟单文员的工作不简单，咱们都知道，这个职位可不是坐办公室喝咖啡那么轻松的。
啥事都得盯着，客户的订单、出货的安排，反正就是把那些看似简单的工作处理得滴水不漏，确保每一单都顺利交付，这才是跟单文员的基本功。
说到绩效考核，哎呀，别说，真的是每个公司都得严肃对待的事。
因为跟单文员每天都和客户打交道，处理订单、协调生产、发货，甚至是跟物流公司沟通，每一步都得细致入微，错一丝就可能影响到客户的体验，甚至可能导致投诉，谁敢掉以轻心呢？所以，绩效考核指标得设置得合理，既能激励人，又不能过于压榨，大家都能有动力，工作才有劲儿。
最基础的一个指标就是“订单处理效率”了。
简单来说，就是你接到订单后，得多快能完成整个流程。
这个不是什么大难题，但你得有速度，做得快不等于做得对，要快还得保证信息准确无误。
这个“快”和“准”结合起来，才是王道。
可是，现实中你会发现，效率高的同时，常常也伴随着“急躁”的问题。
谁敢说自己没犯过粗心大意的错误？订单有时候一个小小的细节不对，后果可就大了。
比如客户要的颜色错了，发错了货，哎呀，那后果可不是你想象的那么简单。
所以，效率和准确度的平衡才是关键。
再来就是“客户满意度”了，毕竟跟单文员和客户的关系最密切，客户有啥需求，得尽量满足。
你想想，如果客户下单了，你不仅要按时发货，还得确保他们在整个流程中都能保持愉快的心情。
就比如客户打电话来催货，你不能一脸不耐烦地应付，态度得好，语气得温和，尽量给人一种“放心”的感觉，哪怕自己心里着急得像热锅上的蚂蚁。
嗯，客户的需求能不能及时反馈，问题能不能第一时间解决，能不能在对方心里种下好印象，这些都得是绩效考核的一个重要部分。
然后，咱们说说“沟通协调能力”吧。
这个就很有意思了。
有些跟单文员就是天生的“桥梁”型人才，内外协调得不亦乐乎。
无论是跟客户、生产部还是物流部门，都能顺畅沟通，彼此配合。
跟单工作人员绩效考核标准
跟单绩效考核标准
50
分/次。
6.未能按时参加企业及部门的相关会议，无故迟到、缺席 扣2分/次。
7.未能积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地 完成扣10分/次。
1.末能做到所管辖区域物品摆放整齐；通道顺畅；工作台 和地面整洁干净扣2分/次。
2.发货单据未整理造成丢失扣5分/次
3
5S
规范
3.末能做到安全生产，安全用电，爱护及保养设备扣5分/ 次
30
4.下班后或休息日相关电源要切断扣3分/次。
5.文件管理不规范扣2分/次。
注：绩效考核总分为100分；最高绩效金额为350元；单项考核分数扣完
全为止，如需再扣则由其他项合数填补。
考核人：
审核：
未能积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成扣10分次
电子车间跟单员绩效考核标准
被考核人：
考核时间段：
序 考核 号 项目
考核内容
1.出勤率。每次有迟到、早退、请假违规扣2分/次。旷工
一次，扣除20分。
工 2.工作主动性。不主动扣3分/次。
1
作 态 3.工作积极性。不积极扣3分/次。
度 4.合作性。与其他部门不合作扣3分/次
5.工作责任感。不愿承担责任或找借口扣5分/次。
1.客户投诉扣10分/次。
2.客户加急单未及时出货扣10分/次。
满.发货单打错价格和数量扣10分/次。
4.仓库材料缺货没有及时处理和上报扣5分/次
2
工作
任务
5.业务协作。主要是配合他人完成工作的态度及结果。服 务响应的时间不及时扣2分/次、服务的质量未满足要求扣3
销售部跟单员绩效考核方案
销售部跟单员绩效考核方案1. 背景和目标销售部负责从客户获得销售订单，并确保订单的顺利执行和交付。
跟单员是销售部的重要一员，负责协调客户需求、内外部沟通、订单处理等工作。
为了激励跟单员的主动性和积极性，制定和实施有效的绩效考核方案非常关键。
本文档旨在提出销售部跟单员的绩效考核方案，以确保能够衡量并奖励他们的贡献。
2. 考核指标为了全面评估跟单员的工作绩效，我们将制定以下考核指标：2.1 客户满意度客户满意度是评估跟单员工作的重要指标之一。
通过定期向客户调查和反馈，我们将评估客户对跟单员工作的满意程度。
调查包括但不限于以下方面： - 产品质量，包括交付准时和产品符合要求等方面的评价； - 服务质量，包括响应速度、问题解决能力等方面的评价； - 沟通和合作，包括与客户的沟通和合作效果等方面的评价。
2.2 工作效率工作效率是评估跟单员绩效的重要指标之一。
我们将考察跟单员在订单处理的各个环节的时间管理和资源利用情况，包括但不限于以下方面： - 订单接收和确认的处理时间； - 与内外部的合作和沟通的效率； - 报价和合同处理的精确度和速度等。
2.3 团队合作团队合作是跟单员绩效考核的另一个重要方面。
我们将考察跟单员在团队协作中的表现，包括但不限于以下方面： - 与销售团队的协同工作； - 与其他部门的沟通和合作； - 对团队目标的共同推进和贡献等。
3. 考核周期和权重为了确保绩效考核的全面性和连续性，我们将设置考核周期，并为不同指标分配相应的权重。
3.1 考核周期绩效考核将按照季度进行。
每个季度末将进行一次绩效考核，以评估上一季度内跟单员的工作表现。
3.2 权重分配为了突出不同指标的重要性，我们将为每个考核指标分配相应的权重。
根据跟单员的工作性质和职责，我们建议如下的权重分配： - 客户满意度：30% - 工作效率：40% - 团队合作：30%4. 绩效考核流程为了确保绩效考核的公正和透明，我们将制定以下绩效考核流程：4.1 数据收集销售部将协助收集相关数据，包括客户满意度调查结果、订单处理时间和报表等。
销售部跟单员绩效考核方案
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000 地形地质图修测、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
未做到处罚标准未填写上报的禁止接单未及时通知的扣50未建立的扣50元第二次检查仍未建立的加倍处罚因未能及时跟进造成出货延误的扣50未及时反馈的经查实扣100未予及时答疑造成客户投诉的发生扣100在跟客户服务是态度不端正造成客户投诉的100次对内部相关人员态度恶劣的50在规正的时间内未元成工作或故息拖延的50主要责任是跟单员的将承担损失金额50主要责任是跟单员的将承担损失金额50主要责任是跟单员的将承担损失金额50各跟单员负责客户产品生产完毕后在我司仓库存放时间最长不得超过超过7天及以上按30元大收取仓储管理费从接单到业务员下单须在每日下午3
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿 9 号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
跟单员
宁波慈顺纸箱有限公司
签字：
代表签字：
年月日 NO. 修订日期
修订内容
修订部门
年月日
制定
审查
核准
个人工作业务总结
本人于 2009 年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
跟单员业务KPI考核标准
跟单员业务KPI考核标准
部门： 考核项目 考核内容 销售额 工单数管理 交货准时率
业务能力
被考核人： 指标 100万为基准 开单份数以1000份为基准 准时率100% 奖扣分（百分制） 超基准，每10万，加10分。 每加100份加分5，减少则扣5分。 欠货一次扣1分，造成停线一次扣5分。 评分 分管领导
备注
长期库存
个人原因为金额为“0”；其它 自责的扣10分，客责不扣分，其它部责扣1 部门按50%追责。 分 内外部投诉（电话、邮件、传 达） 外部投诉扣10分，内部投诉扣5分。
客户投诉
客户订单处理难度 A级客户（如迈瑞、理光、爱普 A级加5分、B级加3分，3分，A级扣1 原材料在库存控制 占销售比≦25% 分。 主管评语 被考核人签名
市场部跟单员绩效考核方案
市场部跟单员绩效考核方案1.背景为了提高市场部跟单员的工作效率和绩效，制定本绩效考核方案。
本方案旨在明确考核标准和评分体系，确保考核公平、客观、科学，激励跟单员积极工作，促进团队合作。
2.考核指标2.1 工作质量准确率：根据订单和合同要求，跟进并完成相关工作，准确无误。
反馈速度：及时回复客户咨询和问题，确保信息流畅。
2.2 工作效率生产率：完成工作量与所耗时间的比例，高效利用工作时间。
任务完成度：按时完成分配的任务，避免延误。
2.3 团队合作协作能力：积极与同事、上级沟通合作，共同完成团队目标。
知识分享：乐于分享行业知识和工作经验，提升团队整体能力。
3.评分体系根据跟单员在各项指标上的表现，进行评分。
评分体系如下：优秀（90-100分）：在各项指标上表现出色，达到预期目标并有额外突出贡献。
良好（80-89分）：在大多数指标上表现符合要求，达到预期目标。
一般（70-79分）：在部分指标上表现一般，未完全达到预期目标。
不合格（0-69分）：在多个指标上表现不达标，未达到预期目标。
4.考核流程4.1 目标设定每个跟单员每月开始时与直属上级确定当月工作目标和指标要求。
4.2 考核周期考核周期为每个月，每月底进行一次绩效评定。
4.3 绩效评定由直属上级根据实际工作情况，对每个跟单员的工作质量、工作效率和团队合作进行评定，并给予相应得分。
4.4 绩效反馈直属上级与跟单员进行面谈，向其解释评定结果，提供反馈，并与其商讨改进计划。
4.5 总结归档将每位跟单员的绩效考核结果进行记录和归档，作为后续绩效管理和激励的依据。
5.奖惩机制5.1 奖励对绩效优秀的跟单员，可以给予以下奖励：薪资调整：根据绩效评定结果，适当调整跟单员的薪资水平。
奖金发放：根据绩效评定结果，给予跟单员额外奖金。
表彰证书：颁发表彰证书，以表彰其杰出的工作表现。
5.2 激励通过激励措施，鼓励跟单员提高工作绩效：培训机会：提供培训机会，提升跟单员的专业能力。
生产部跟单员绩效考核方案
生产部跟单员绩效考核方案首先，生产部跟单员的工作目标是按时、按质、按量完成客户的订单。
因此，绩效考核方案应围绕这一目标展开。
具体措施可以包括：1.完成订单的及时率：考核跟单员在订单接受后的处理速度是否满足要求，是否按时与客户确认订单细节，并及时将订单信息传递给生产部门，确保生产计划的顺利执行。
2.产品质量：考核跟单员在对订单进行核对时是否仔细，是否及时发现并解决问题，确保产品不出现质量问题。
3.交付准时率：考核跟单员在订单执行过程中是否及时与生产部门沟通，确保产品按时交付给客户；对于出现延误的情况，要求跟单员能够及时与客户协商解决，并提出改善措施，避免类似问题再次发生。
4.客户满意度：通过客户满意度调查或定期与客户的交流，评估跟单员在订单执行过程中的服务态度和专业水平，以及是否及时回应客户的需求和问题。
除了以上几项基本指标，可以根据企业的具体情况和业务特点，制定一些适合的附加考核指标，如团队合作、专业知识和技能提升等。
考核指标的设定应该具有可量化的属性，并与员工的岗位职责和实际工作内容相符。
绩效考核的权重分配应根据不同指标的重要性和员工的实际职责来确定，可以采用加权平均分或百分比比例等方式。
同时，为了提高员工的工作积极性和主动性，可以设置一些激励机制，例如根据绩效结果给予奖励，如年终奖、晋升机会、培训机会等。
另外，为了确保绩效考核的公正性和客观性，评定员工的绩效可以采取多方面的评价手段，例如上级对员工的日常表现进行评分、客户对员工的评价以及员工自评等，最后由绩效考核委员会进行综合评估。
最后，绩效考核是激励员工的一种方式，但也需注意平衡激励与惩罚的关系，不能单纯以过高的绩效要求来压迫员工，而要关注员工的工作负荷和能力，合理调整目标和指标。
综上所述，生产部跟单员绩效考核方案应包括订单及时率、产品质量、交付准时率和客户满意度等基本指标，并根据企业实际情况和员工的职责制定适当的附加考核指标。
同时，要合理权衡激励与惩罚的关系，关注员工的工作负荷和能力，确保绩效考核的公正性和客观性。
生产部跟单员绩效考核方案
生产部跟单员绩效考核方案背景生产部跟单员是生产部门中关键的角色之一，负责跟踪生产进度、协调生产资源、确保订单按时交付。
为了提高生产部跟单员的工作效率和绩效，制定跟单员绩效考核方案是必要的。
绩效考核指标以下是生产部跟单员绩效考核的指标：1. 任务完成情况：按时完成分配的任务，包括订单处理、跟踪生产进度、协调生产资源等。
2. 生产进度控制：及时发现并解决生产中的问题，确保订单按时交付。
3. 协作能力：与生产部门内外的其他团队成员有效沟通，协调合作，共同完成工作任务。
4. 工作质量：准确无误地处理订单信息，减少错误率。
5. 问题解决能力：快速响应和解决生产中的问题，能够提供解决方案并实施。
考核方法绩效考核将采用以下方法：1. 定期评估：每月对生产部跟单员的工作执行情况进行评估，包括任务完成情况、生产进度控制、协作能力等指标。
评估结果将以绩效评分的形式呈现。
2. 自评和上级评估：跟单员将自评工作绩效，并将自评结果与上级进行讨论和确认，以确保公正性和准确性。
3. 团队评估：与生产部门的其他成员共同评估每位跟单员的协作能力和贡献。
4. 定期反馈：及时向跟单员提供绩效评估结果和反馈意见，以帮助他们改进工作表现。
奖惩措施为了鼓励优秀的绩效和促进个人发展，可以采取以下奖励措施：1. 绩效奖金：根据绩效评分，向表现优秀的跟单员发放绩效奖金。
2. 职业晋升：绩效优秀的跟单员可以获得职位晋升或提升机会。
另外，对于表现不佳的跟单员，可以采取以下惩罚措施：1. 个人指导：针对跟单员工作中存在的问题，提供个别指导和培训。
2. 绩效调整：根据表现，对绩效不佳的跟单员进行相应的绩效调整或限制晋升机会。
结论通过制定生产部跟单员绩效考核方案，我们能够激励跟单员提高工作效率和工作质量，促进团队协作，提高生产部门的整体绩效。
这将有助于我们按时交付订单，满足客户需求。
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表跟单员绩效考核规范序号项目考核内容计分情况备注1任务完成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次2工作质量1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），1分/次4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次3办公环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次4文明办公1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复；上班期间不大声喧哗0.5分/次5考勤管理1.无故迟到、早退的0.5分/次2.旷工的1分/次注：查看__相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单岗位绩效考核细则一. 服从公司的工作安排，积极、勤奋、诚实、忠诚于公司。
二. 接单时，认真审单、确定品质(标样)、生产要求、生产周期。
生产时，认真填写执行单内容(投坯日期，卷数、米数，提货日期，卷、米数，卡号，配桶卷米数)，并计算缩率(1万米以上0.5%溢装，1万米以下1%的溢装)达标奖励10元/单染厂配桶配偏造成补单，罚款50元/色;做成死货，处罚标准1000米/100元;以此类推。
三. 点色配缸明细及色样带回1，严控放样：大货未确认，放样不可以超过两缸，擅自做下去跟单承担损失。
2，点色配缸明细必须在成品回仓两天前交回公司收货处，未交10缸扣1分，公司安排的色坯套色奖励50元/1000米。
3，带回的缸样应注明订单号、缸号及色号，未注明的处5元/次罚款。
4，带回的色样一次不确认处5元、二次10元、三次20元罚款，四次公司进行诫勉谈话。
制造工厂业务跟单员绩效考核与薪酬方案
制造工厂业务跟单员绩效考核与薪酬方案全文共3篇示例，供读者参考制造工厂业务跟单员绩效考核与薪酬方案篇1一、考核目的通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。
促进管理者与教职工之间的沟通与交流，在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强团队的凝聚力。
二、考核周期月度考核：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。
期末考核：学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50%和期末总评结果的50%总计，考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。
三、主要考核指标对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用1、月度考核结果以分为标准，并将其考核结果均值的50%纳入期末考核2、期末考核结果期末考核结果由月考核结果均值的50%和期末总评考核结果的50%组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据。
五、考核申诉食堂人员对月度绩效考核有异议，可以进行申诉至考核领导小组，考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。
组长：成员：、制造工厂业务跟单员绩效考核与薪酬方案篇2一、总则1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。
2.工作质量考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。
3.本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。
4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据，各部门经理对所属员工的平时的工作留意，严密考核。
二、考核的内容(1)、工作质量情况：本季度内完成的所有工作，是否完全达到质量标准的`要求;(2)、安全生产情况：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生产行为。
(3)、工作表现情况：指本职工作内的协作精神、积极态度等。
由部门内部同事或被服务者进行考评。
(4)、技术水平情况：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。
跟单员绩效考核表
部门：销售部
岗位名称：销售跟单员
被考核人：
序号 一
考核 项目
业绩 考核
考核标准
1、月度销售额完成90%得25分；完成80%得20分；完成70%得 15分；完成60%得10分；完成50%-59%得5分；完成50%以下不 得分。
考核 加/扣 分值 分栏
30
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息传达给同事，扣 2分/次
5
1、每月迟到、早少于26天，每少一天扣1分/次,半天 管理 扣0.5分/次；
10
3、请假3天（含3天）以上扣10分。
合计
100
月份 1
2
3
4
5
6
上半年成绩 7
8
得分
注：
1. 临 时重要 2. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金。
10
10、在编写订单生产单时，为关联车间打印标识，未提供标 识扣5分/次；
11、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并入库，未完 成 不 得 打 印 销 售 出 库 单 （ 当 天 在 生 产 需 当 天 急 发 的 货 除 10 外），否则扣5分/次
12、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和联系电话时， 错填、漏填扣3分/次；重复开单不及时删除，扣5分/次
备注
销售 一部
5、错发产品2次内不扣分，每超一次扣3分；
6、延误交期少于2次不减分，每超一次扣2分；
二
工作 7、跟单员录入单据时抓错产品编码，造成单据反审，月累计 能力 超过3次以上，扣5分/次
5
8、开单错误或漏开发货单，扣5分/次
5
财务部 仓储部
9、下错订单造成呆滞品，扣10分；特殊订单入库后两周没有 发出去的扣10分；
销售部跟单员绩效考核方案
在规定的时间内未完成工作或故意拖延的50元/次
对跟单人员下单错误而造成的损失
主要责任是跟单员的，将承担损失金额50%，但总金额不超过500元/次
未能及时下单，造成交货期延误的，导致客户口头或书面投诉的
主要责任是跟单员的，将承担损失金额50%，但总金额不超过200元/次
2.销售部跟单员薪酬发放标准：月度发放80%，季度发放10%，年终发放10%。
五、考核办法
1.公司每月考核一次，每月对所有的跟单员个人整体进行评估及考核，如未通过考核者公司有权视情况于考核完毕后，扣罚底薪、提成或调整跟单员工作岗位。
3.对连续2次或一年内3次未能完成工作目标或任务的，将解除和公司的劳动关系。
负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本部门主管和品质部相关负责人员
未及时反馈的，经查实扣100元/次
就负责客户订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度
未予及时答疑，造成客户投诉的，发生扣100元/次
工作态度端正，对内对外做好配合工作
在跟客户服务是态度不端正造成客户投诉的100元/次，对内部相关人员态度恶劣的50元/次
2.负责对自己服务客户需求样品的确认、跟踪和交付。
3.合理安排订单及交货计划。
4.对自行负责客户订单生产进度的及时跟进。
5.及时、准确安排发货并及时追踪发货时间。
6.负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本部门主管和品质部相关负责人员。
7.就负责客户订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度。
6.考核结果将作为跟单人员的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。
六、附则
1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
___跟单员绩效考核方案
___跟单员绩效考核方案1. 背景为了更好地评估和激励___跟单员的工作表现，制定了以下绩效考核方案。
2. 绩效考核指标2.1 工作质量- 完成工作任务的准确性和及时性。
- 与客户和供应商之间的沟通效果和问题解决能力。
- 跟单员对业务流程的掌握程度和运营水平。
2.2 工作效率- 执行工作任务的速度和效率。
- 能否合理安排工作时间和资源。
2.3 团队合作- 在团队内展示积极的合作态度。
- 与同事之间有效地进行合作和信息共享。
2.4 创新能力- 能否提出与工作相关的创新和改进建议。
- 对新问题的解决方法和灵活性。
3. 绩效考核方法3.1 定期绩效评估每季度进行一次绩效评估，由部门主管对跟单员的工作进行评价，以确定其在各项指标上的绩效水平。
3.2 自评每次绩效评估前，跟单员需要进行自评，对自己在各项指标上的表现进行评估和总结，以及为自己设定下一阶段的工作目标。
3.3 360度反馈除了主管评估外，也将向同事和客户征求对跟单员的反馈意见，以获取更全面的绩效评价。
4. 奖惩措施4.1 奖励机制根据跟单员的绩效评级，给予相应的奖励，如奖金、表彰等，以激励优秀的工作表现。
4.2 改进计划针对绩效评估中存在的不足之处，制定改进计划，帮助跟单员提升工作能力和绩效水平。
4.3 处罚措施对于严重违反公司规定或工作失职的情况，将采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
5. 绩效考核结果汇总与反馈每次绩效评估后，将对跟单员的绩效评级进行汇总，并向其提供详细的反馈，包括优点、不足及改进建议。
以上是人力资源部跟单员绩效考核方案，希望通过该方案能够更好地激励员工、提升工作效能。
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表
跟单岗位绩效考核细则
序号
项目
考核内容
计分情况
备注
1
任务完成情况
1.不能按时完成布置安排的任务
2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的
2/次
2
工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部
1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误
1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
(比如:毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料)，
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的
1分/次
3
办公
环境
1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等
0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等
0.5分/次
4
文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等
0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复;上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5
考勤
管理
1.无故迟到、早退的
0.5分/次
2.旷工的
1分/次
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
外协部跟单员绩效考核指标
部 门： 序号
工作目标/工作内容
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 定单交期 质 量 漏针 针洞 漏洞 破洞 针迹不良率 裤形不良率 尺寸偏差率 沾污率 次品率 与外协厂配合与协调 信息沟通 厂前确认样 协助外厂召开厂前会 半成品抽检 成品检验 质量记录管理
现场记录 报表档案管理 报表报送及时性
4 4.1 4.2 4.3 5
外协部跟单员绩效考核指标
项目组： 工作要求/评估标准
按合同约定交期的，及时追回产品，未按时追回产品的，延误出货的造成公司违约的每 延误一天扣2分，可扣负分。 按质量要求形成抽检记录为评分依据 漏针抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 针洞抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 漏洞抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 破洞抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 针迹抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 裤形抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 尺寸抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 沾污抽检合格率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5 分，92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 次品率100%~98%得4分，98%~96%得3.5分，96%~94%得2.5分，94%~92%得1.5分， 92%~90%得0.5分，90%以下该项不得分 生产、质量、交期等存在问题时，要及时与外协厂沟通，协助与督促外协厂做好生产工 作，在遇见无法解决问题时要及时与部门主管进行沟通，隐瞒问题或不及时上报的，造 成生 产事故的每次扣2分。 在生产之前督促外协厂做确认样，如因个人原因没做确认样的造成质量总题的每次扣2分 在接到制单、样衣工艺单认真审核与外协厂召开厂前强调生产技术重点与难点，未召开 厂前会每查实一次扣1分。 对半成品要随时抽检，及时处理质量问题，并形成半成品抽检报告，没有抽检记录的扣1 分 验货时要抽包、抽箱及时发现问题并形成抽检记录，没有记录的扣1分。 每日对外加工厂产量、质量都应有记录，形成报表，及时报送给部门主管，每漏一项扣 0.5分，以此类推。 每月对质量记录进行整理归档，每漏一项扣0.5分。 每天将质量记录报表按时报送给分管领导，每少报一项扣0.5分；