关于管理心理学的课件
管理心理学精品PPT课件
三、团队管理
唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八 戒和沙和尚是 普通团员。这个团队的高层领
导是观音。
唐僧作为项目经理pm，有很坚韧的品性和极 高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上 司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命， 既
二、团队的构成要素（５Ｐ）
１、目标(Purpose)——取经 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导
航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
二大主角
唐僧 孙悟空
三大配角
猪八戒 沙和尚 白龙马
2．人(People)——二主角、两配角
人是构成团队最核心的力量。２个(包含２个)以上 的人就可以构成团队。
团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说
财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队
的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大， 它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)
计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动
是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?
１、所以，改变你的属员、改变你的 团队从最容易的地方着手，揭去他的符— 思想！
唐僧如何控制孙悟空呢?
紧箍咒!
为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？
我们在团队管理中有没有紧箍咒?
有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？
２、约束
除了紧箍咒外，唐僧还有什么？
给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各 路神仙的广泛支持和帮助）。
管理心理学课件(PPT 59页)
二、管理心理学研究什么
★了解、分析管理的概念，对本门课程而言，只是 为了确定一个我们的研究基础和研究方向。根本的 目标我们还是要了解管理心理学的概念，认识管理 心理学的对象。
★在对管理概念界定的基础上，对管理心理学的定 位是这样的：管理心理学是运用心理学的原理和方 法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其 规律，使个人或组织提高效率的一门科学。由此可 以概括得出，管理心理学的研究对象就是管理活动 中人的心理现象、心理过程及其规律。
管理心理学和管理学的关系？
从心理的层面上说，管理是要控制人的行为，让人们按照 一定的要求做出行为，而不做出或最大限度地减少不符合这些 要求的行为。要对人的行为进行有效的控制，就必须能预见人 的行为，要预见人的行为就必须了解人的行为。人的行为是非 常多样的和多变的，个体之间有差异，而一个人在不同的情境 下也会表现出不同的行为。尽管人的行为表现得非常纷繁，但 像其他事物一样，它的发生和变化也是有规律的。只要掌握了 人的行为的规律，我们就能了解人的行为，就能预见人在什么 情况下会发生什么样的心理变化，出现什么样的行为，从而主 动地去诱发什么样的行为，阻止什么样行为，达到有效控制人 的行为的目的。因此，我们说，管理心理学的任务是为有效的 管理措施提供心理依据，是管理学一部分、补充和发展。
优点：简便、费用少 缺点： （1）调查者是消极被动地等待观察一切。 （2）只能了解外部动作，难了解内心活动。 （3）观察数量大，投入的人力和时间极多。
观察法是科学 研究中最一般、 最方便使用的研 究方法，也是心 理学的一种最基 本的研究方法。
2、实验法 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应 试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应， 进而加以研究，找出指群体成员在活动中表现出来的心理 活动及行为特点的总和。（冲突、沟通）
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
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（3）韦伯的组织理论
• 权威结构理论
• 权力种类
神授的权力
传统的权力
合理合法的权力
• 理想的行政管理体制
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（4）厄威克和布莱克的管理原则
• 组织原则 • 管理七职能论：
POSDCRB
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2、 人群关系理论 3、 近现代管理理论
• 社会系统学派 • 系统管理学派 • 决策理论学派 • 情景理论学派 • 权变理论学派 • 经验主义学派 • 管理科学学派
• 一、理论起源 • 二、开创阶段 • 三、发展状况
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第三章 管理心理学的基础理论
一、传统管理理论
1、古典管理理论
(1)泰勒的科学管理
对劳资对抗、效率低现象的分析 科学管理目标 科学的劳动进程 科学管理原则 科学地挑选和渐进培养工人
二者结合
管理者与工人亲密、经久工作
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（2）法约尔的管理理论 • 企业活动 • 管理的要素 • 管理一般原则
8
三、 管理心理学的任务
1、提高劳动生产率 2、对劳动者进行管理教育 3、完善理论体系、推进管理现代化
9
ห้องสมุดไป่ตู้
1、 提高（企业的）劳动生产率
规律性
科学管理方法 领导水平、
艺术
调动人积极性、创造性、主观能动性
10
2、 对劳动者进行管理教育
加强政治思想教育： 人性化-需要-动机-行为
11
3、完善理论体系、推进管理现代化
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二. 以人为本的管理思想
1、工业心理学的兴起
H. Munsterberg
2、人际关系学派
G. E. Mayo 主要观点；评价
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三. 人性假设的理论
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员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑 造品牌形象，增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点，制定个 性化的营销策略，提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响，包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力，促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为，是心理过程的重要组成部分。
管理心理学课件(PPT 37张)
家的认可、工作所需要担负的责任以及职业生涯中的晋升等因素。
保健因素是指能够在工作中安抚员工、消除员工不满意感的因素，它 一般包括公司的政策与管理、技术监督方式、工资薪金、工作环境、人际
关系以及地位等因素。
任务二 掌握个体需求，采取激励措施
二、双因素理论在管理中的应用
1 2 3
任务二
保健因素与激励因素在一定条件下可以互相转化
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
五、激励的类型
（一）
（三）
内容型激励理 论
行为改造型激 励理论
（二） 过程型激励理 论
（四） 综合型激励理 论
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
任 务 二
掌握个体需求， 采取激励措施
u（知识点一
马斯洛的需要层次理论）一、需要层次理论的主要内容
马斯洛(Maslow)于1954年提出的需 要层次理论，是揭示需要规律的主要理 论，它在需求理论中影响最为广泛。其 基本内容就是把人类的需要按照先后次 序分为五个等级，如图4－2所示。
有一股内在动力，朝着所希望的目标前进
的心理过程。
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
二、激励的类型
（一）按激励的内容分为物质激励与精神激励 （二）按激励的性质分为正激励与负激励 （三）按激励的形式分为内滋激励与外附激励 （四）按激励的效用时间分为短效激励与长效激励
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
目录页
CONTENTS PAGE
模块四 实施有效的激励手段
u 任务一 了解需要、动机，掌握个 体行为规律 u 任务二 掌握个体需求，采取激励 措施
u 任务三 改造个体行为，达到激励 目的
管理心理学PPT课件_图文
3． 制度虽不完善，不尽合理，但却很严格 。孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束 住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成 大事，只要让孙悟空管束住他就行了。这种 制度体系严重压制创新意识，但是对于取经 这样一个特定的任务而言反而是一种比较好 的选择。 4． 充分利用社会资源、人际网络，动不动 就搬个什么菩萨过来帮帮忙
你如何评价小白龙与沙悟净 ？
团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！
唐僧四大徒弟的作用 ？
四大徒弟
孙悟空：
解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行
猪八戒：
关键时刻能助一臂之力 ，但很难靠它扭转失败 之局面
僧
总而言之一句话 ，
以身作则
光靠唐僧一个人能否取得真 经?
不能，必须有团队！
孙悟空 ——技术核心或ＣＥＯ
良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心
4．权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关 ，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应 越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集 中。（四种人）
）
土地公、天兵天将等从何而来？
４、要学会借力使力不吃力
大结局:师徒四人齐心协力目 标一致,修成正果!
团队成功的关键？
1． 组织目标十分明确：取经。 2． 人才搭配使用合理：唐僧没什么本事，但能把
握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战， 适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作； 八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛 ，这种人有时也不可少。何况他能在日常生活中照 顾领导，关键时候也能搭把手。白龙马稍欠一点， 其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了 一次作用。
管理心理学课件(全)
生理倾向：
外向型：开朗活泼、善于交际、注意与兴趣倾 向于外部；
内向型：富于想象、孤僻，注意与兴趣倾向于 内部世界；
社会倾向：
顺从型：易受暗示，服从权势，不善适应紧急 情况，按别人意见办事；
独立型：有坚定信念，善于独立思考，不畏难， 遇急不慌，喜把自己的意志强加于人。
性格特征
对现实态度的特征
度、稳定性、指向性等动力特征的 总和。 2、分类
体型说
德国克瑞奇米尔 瘦长型：分裂气质，不善交际、孤僻、
神经质、多思虑； 肥胖型：躁狂气质，善交际、表情活
泼、热情； 筋骨型：粘着气质，迷恋、一丝不苟
理解缓慢、情绪躁发。
血液说
日本。古川竹二。 A型气质：温和、老实、稳妥、多疑、怕
管理心理学
第一讲
心理与管理
一、管理概述
1、管理的实质
让他人做事 把事情做好
话——听（不听；假听、真听） 活——干（不干；假干、肯干，苦干、巧干）
管理就是有能力引导他人，“快 快乐乐”的去做他“应该”做的 事，甚至是他不“喜欢”做的事。
里根说：“一个懂得运用别人能 力的人，不论他是谁，都可以当 领导者。”
4、差异 （1）水平差异： 智商=（智力年龄/ 实际年龄）x 100 （2）类型差异 （3）时间差异 （4）性别差异 5、运用 （1）知能善任，职能相称 （2）挖掘潜能
第四讲
认知与管理
一、认知概述
1. 感觉
定义：
人脑对客观事物的个别属性的反 映
（主体） （客体） （ 特征） 感觉是简单的、低级的心理现象 。 是
认知活动的开端与基础
分类 A、内部感觉：
肌体感觉（内脏觉）：饥、渴等，正常情 况下无感觉
第9章 《管理心理学》PPT课件
团队的概念、要素、类型 团队与群体的区别 高绩效团队的特征 高绩效团队的建设
第一节 团队理论
团队的概念 团队（team）是由员工和管理层组成的一个共同体，他 通过合理利用每一个成员的知识和技能产生积极的协同 作用，使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。 团队的要素
目标
群体 中性甚至消极
领导承担 技能随机 个人绩效 有限信任
团队 积极的促进作用
成员共同承担 技能互补 集体绩效
互相充分信任
团队的理论
团队发展阶段的间断平衡模型理论
• 团队的第一次会议决定了团队发展方向； • 团队的结构和行为方式一旦确定很难修改，在前半段工
作中一直保持稳定； • 有时间限制的团队会有一个变革爆发点，而这个点恰好
交叉功能型团队
一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点 、新思维、解决新问题。
虚拟团队
虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们 利用电脑技术将分散的团队成员联系起来为完成共同目标一起工作。
团队和群体的区别
比较项目 协作性 工作责任 成员技能 工作绩效 成员关系
强的判断力； • 忠实：愿意为别人维护和保全面子； • 开放：愿意与别人自由地分享观点和信息
培养互信的团队文化
培养信任感的方法 • 表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的
利益而工作。 • 成为团队的一员，用言语和行动来支持你的工作团队。 • 开诚布公。 • 公平。 • 说出你的感觉。 • 表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的。 • 保密。 • 表现出你的才能。
总结与生产者：提供指导并坚持到底 同推动与组织者相似，扮演这种角色的人也要关心活 动成果。他们的着眼点主要在于：必须按时完成任务 ，保证所有的承诺都能兑现。他们引以为荣的事情是 ：自己生产的产品合乎标准。
《管理心理学教学》PPT课件
绪 论
2
什么是心理学?
•研究人的心理现象的形式 及其规律的科学。 •古老的学问年轻的科学
3
什么是管理心理学？
以管理活动中人的社会心理因素
为研究对象，探讨人性观与管理理论，
研究个体、团体、组织及领导行为的特
点和规律，以提高生产效率和工作效率
为目的。
4
人性假设与管理理论
5
“经济人”假设的内涵
人是经济动物，人的一切行 为都是为了最大限度地满足 自己的私利。
6
“经济人”假设的内涵
人是经济动物，人的一切行 为都是为了最大限度地满足 自己的私利。
7
“经济人”假设相应的管理措施
管理重点是提高生产效率。
管理是少数人的事。
以金钱奖惩员工。
+大棒
——胡萝卜
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“社会人”假设的内涵
物质利益对于调动人的积极性 只有次要意义。
良好的人际关系是调动人的积 极性的决定因素。
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“社会人”假设管理原则
管理重点是关心人、满足人的需要。 重视培养和形成职工的归属感和整体
感。 提倡集体奖励。 员工参与管理。
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“自我实现人”假设的内 涵
人并无好逸恶劳的天性，人的最大 满足是其潜力、才能的充分表现与 发挥。
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“自我实现人”假设的管理原则
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知觉
知觉：人们在取得各种感觉的基
础上，把它们集中组合在一起，形 成反映该事物各方面特性的整体的 感性形象。
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知觉的基本特征
选择性 整体性 恒常性 理解性
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影响知觉的因素(一)
客观条件：
刺激物强度得当 刺激物的对比 刺激物的活动性 刺激物的新颖性 刺激物的重复
管理心理学基础课件
汇报人：日期:管理心理学基础课件定义特点管理心理学定义与特点管理心理学研究对象及方法研究对象个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为。
研究方法观察法、实验法、调查法、测验法、个案法。
人力资源管理组织结构调整、组织文化塑造、组织创新管理。
组织变革与发展领导力提升团队建设与优化01020403团队组建与发展、团队冲突管理、团队绩效提升。
员工招聘与选拔、员工培训与发展、员工激励与考核。
领导风格选择、领导效能评估、领导魅力塑造。
管理心理学在企业管理中应用1 2 3人格特质价值观认知能力个体差异及影响因素知觉偏差归因理论决策过程030201知觉、归因和决策过程01内容型激励理论02过程型激励理论03员工激励方法激励理论与员工激励方法03群体冲突01群体动力02群体决策群体动力学原理及应用团队建设与团队发展阶段团队组成团队发展阶段团队建设策略沟通障碍及有效沟通策略沟通障碍有效沟通策略沟通渠道选择1民主型领导权威型领导亲和型领导教练型领导领导风格类型及特点下属满意度调查通过问卷调查、面谈等方式了解下属对领导的满意度和评价，评估领导效果。
绩效评估通过客观指标和主观评价相结合的方式，对领导的绩效进行评估，反映领导能力。
360度反馈评价通过上级、下属、同事等多个角度对领导进行评价，全面了解领导的表现和风格。
领导有效性评估方法030201自我认知与反思建立良好人际关系学习与实践培养创新思维01030204领导力提升途径和技巧机械化组织结构优点在于职责明确、效率高，但缺乏灵活性，容易产生沟通障碍。
有机化组织结构优点在于适应性强、创新力高，但可能导致决策缓慢，责任不清。
矩阵式组织结构优点在于能够充分利用资源，实现跨部门合作，但也可能带来复杂的权力关系和沟通难题。
组织结构类型及优缺点比较组织变革过程及阻力应对变革过程阻力来源应对策略通过领导者倡导、员工参与和制度建设等方式来塑造组织文化，形成共同价值观和行为规范。
文化传承方式通过新员工培训、故事讲述和仪式庆祝等方式来传承组织文化，确保文化的连续性和稳定性。
管理心理学PPT课件
管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。
发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。
研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。
研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。
与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。
与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。
与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。
与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。
01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。
02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。
知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。
行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。
学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。
态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。
价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。
态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。
挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。