管理心理学课件12
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任务三 掌握个体心理，提高管理效率
（知识点二 性格理论及其应用）一、什么是性格
性格是个性的核心成分，是人格的集中体现，它 在个性结构中起核心作用，可以调整和支配个性结构 中的其他成分。
第一，性格体现道德品质。 第二，良好的性格能够控制、改造气质类型特点 中的不足。 第三，良好的性格能促进能力的形成和发展。
任务一 掌握群体行为规律
二、群体决策的影响因素
群体决策科学与否受许多因素的影响，包括决策的外部 环境、组织文化、决策者对风险的态度、决策时间的长短、 决策成员的年龄和职位、群体规模、群体成员的座位安排等 因素。在进行重大决策之前，必须充分搜集有关的信息，对 决策问题进行深入地调查研究，准备多种方案，避免在情况 不明、信息不准确的情况下草率进行决策；必须权衡决策的 风险程度和组织的承受能力，不能孤注一掷，更不能以主观 想象代替客观现实。
反抗型
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（三）按照心理活动倾向性分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（四）按照性格与心脏病关系分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
四、性格与管理
1
管理者要了解员工性格
2
良好的性格特征能促进良好人际关系的形成
3
格在实践领域中的意义
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
（知识点三 能力理论及其应用）一、什么是能力 能力是直接影响活动效率，使活动得以
顺利完成的那些个性心理特征。能力是个性 的一个组成部分。
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
二、能力的个体差异
（一）能力结构类型的差异 （二）能力发展水平的差异 （三）能力发展早晚的差异 （四）能力的性别差异
（知识点二 性格理论及其应用）一、什么是性格
性格是个性的核心成分，是人格的集中体现，它 在个性结构中起核心作用，可以调整和支配个性结构 中的其他成分。
第一，性格体现道德品质。 第二，良好的性格能够控制、改造气质类型特点 中的不足。 第三，良好的性格能促进能力的形成和发展。
任务一 掌握群体行为规律
二、群体决策的影响因素
群体决策科学与否受许多因素的影响，包括决策的外部 环境、组织文化、决策者对风险的态度、决策时间的长短、 决策成员的年龄和职位、群体规模、群体成员的座位安排等 因素。在进行重大决策之前，必须充分搜集有关的信息，对 决策问题进行深入地调查研究，准备多种方案，避免在情况 不明、信息不准确的情况下草率进行决策；必须权衡决策的 风险程度和组织的承受能力，不能孤注一掷，更不能以主观 想象代替客观现实。
反抗型
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（三）按照心理活动倾向性分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
三、心理学关于性格的研究
（四）按照性格与心脏病关系分类
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
四、性格与管理
1
管理者要了解员工性格
2
良好的性格特征能促进良好人际关系的形成
3
格在实践领域中的意义
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
（知识点三 能力理论及其应用）一、什么是能力 能力是直接影响活动效率，使活动得以
顺利完成的那些个性心理特征。能力是个性 的一个组成部分。
任务三 掌握个体心理，提高管理效率
二、能力的个体差异
（一）能力结构类型的差异 （二）能力发展水平的差异 （三）能力发展早晚的差异 （四）能力的性别差异
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“以貌取人，失之子羽”
子羽曾是孔子的学生，他第一次拜见孔子时，孔子见他其貌不扬， 产生的印象也就不好，觉得长相这么丑的人会有什么才气呢？所以对 他态度很冷谈，不愿尽心教他。子羽感到没趣，只好退而自学。以后， 他刻苦自励，终有所成。孔子知道后深为后悔地发出了上述感叹。
❖思考与讨论：
❖ 1、在上述两个案例中，诸葛亮和孔子在识人中犯了什 么错误？
气质理论及其应用
❖ 一、气质的含义 ❖ 气质是指人生来就具有的典型的、稳定的心理特征。它
表现为一个人心理活动的动力特点。
气质类型
胆汁质 多血质
粘液质 抑郁质
表现特点
精力充沛，情绪发生强而快，言语动作急速而难以自制，内心外露，率直，热 情，易怒，急躁，果敢，思想难转弯子，少忍性。
活泼好动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维、言语和动作敏捷， 乐观，亲切，浮躁，轻率，喜交往，注意与兴趣易转换，内心外露。
【相关知识】
❖ 心理学的研究对象 ❖ 管理心理学的产生与发展
心理学的研究对象
❖ 心理学的诞生
❖ 诞生的标志：冯特建立世界上第一所心理学实验室
心理学的研究对象
❖ 心理过程 ❖ 个性心理 ❖ 心理现象间的相互关系
管理心理学的产生与发展
❖ 西方心理学的产生与发展：
❖ “经济人”的人性假设与科学管理 ❖ “社会人”的人性假设与参与管理 ❖ “复杂人”的人性假设与权变管理、战略管理 ❖ “文化人”的人性假设与文化管理
【 组织设计 】
❖ 通过学习管理心理学的概念、研究对象和方法，学生初步认识管 理心理学，并理解学习和研究管理心理学的意义
❖ 通过介绍管理学的研究对象，学生掌握管理心理学的基本内容 ❖ 通过学习管理心理学的研究方法，学生掌握管理心理学研究方法
管理心理学课件(PPT 59页)
二、管理心理学研究什么
★了解、分析管理的概念，对本门课程而言，只是 为了确定一个我们的研究基础和研究方向。根本的 目标我们还是要了解管理心理学的概念，认识管理 心理学的对象。
★在对管理概念界定的基础上，对管理心理学的定 位是这样的：管理心理学是运用心理学的原理和方 法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其 规律，使个人或组织提高效率的一门科学。由此可 以概括得出，管理心理学的研究对象就是管理活动 中人的心理现象、心理过程及其规律。
管理心理学和管理学的关系？
从心理的层面上说，管理是要控制人的行为，让人们按照 一定的要求做出行为，而不做出或最大限度地减少不符合这些 要求的行为。要对人的行为进行有效的控制，就必须能预见人 的行为，要预见人的行为就必须了解人的行为。人的行为是非 常多样的和多变的，个体之间有差异，而一个人在不同的情境 下也会表现出不同的行为。尽管人的行为表现得非常纷繁，但 像其他事物一样，它的发生和变化也是有规律的。只要掌握了 人的行为的规律，我们就能了解人的行为，就能预见人在什么 情况下会发生什么样的心理变化，出现什么样的行为，从而主 动地去诱发什么样的行为，阻止什么样行为，达到有效控制人 的行为的目的。因此，我们说，管理心理学的任务是为有效的 管理措施提供心理依据，是管理学一部分、补充和发展。
优点：简便、费用少 缺点： （1）调查者是消极被动地等待观察一切。 （2）只能了解外部动作，难了解内心活动。 （3）观察数量大，投入的人力和时间极多。
观察法是科学 研究中最一般、 最方便使用的研 究方法，也是心 理学的一种最基 本的研究方法。
2、实验法 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应 试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应， 进而加以研究，找出指群体成员在活动中表现出来的心理 活动及行为特点的总和。（冲突、沟通）
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
2024版管理心理学课件
领导者特质模型
根据领导者的行为特征和领导风格，构建包括战略性思维、团队协作能力、变 革创新能力等在内的领导者特质模型。
领导技巧训练方法分享
情境模拟训练
通过模拟实际工作场景，让领导者在模拟情境中学习和运用领导 技巧。
反馈与指导
定期对领导者的表现进行评ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和反馈，针对不足之处提供具体的指 导和建议。
自我反思与总结
群体规范
群体内部的行为准则和标 准，对成员行为产生约束 和影响。
群体角色
群体成员在群体中所扮演 的角色，包括领导者、追 随者、协调者等，对群体 功能和行为产生影响。
团队建设与协作
团队建设过程
包括形成期、风暴期、规 范期、执行期和休整期等 阶段，每个阶段都有不同 的任务和挑战。
团队协作技能
包括沟通、决策、解决问 题、冲突管理等技能，是 团队有效运作的关键。
情绪调节
情绪调节的过程与方法，情绪智 力与情绪劳动。
压力源与压力反应
工作压力、生活压力等压力源， 以及压力对身心健康的影响。
压力管理策略
个体与组织的压力管理策略，如 时间管理、放松训练、社会支持
等。
03
群体心理与行为
群体动力学原理
01
02
03
群体凝聚力
群体成员之间的相互吸引 和团结程度，影响群体效 能和成员满意度。
员工满意度 员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度， 可通过调查问卷、面谈等方式进行了解。
忠诚度提升 提高员工忠诚度需要从招聘选拔、培训发展、激励措施等 方面入手，建立良好的员工关系，增强员工对组织的认同 感和归属感。
具体措施
包括提供具有竞争力的薪酬福利、创造良好的工作环境和 氛围、给予员工充分的授权和信任、提供多元化的职业发 展机会等。
根据领导者的行为特征和领导风格，构建包括战略性思维、团队协作能力、变 革创新能力等在内的领导者特质模型。
领导技巧训练方法分享
情境模拟训练
通过模拟实际工作场景，让领导者在模拟情境中学习和运用领导 技巧。
反馈与指导
定期对领导者的表现进行评ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和反馈，针对不足之处提供具体的指 导和建议。
自我反思与总结
群体规范
群体内部的行为准则和标 准，对成员行为产生约束 和影响。
群体角色
群体成员在群体中所扮演 的角色，包括领导者、追 随者、协调者等，对群体 功能和行为产生影响。
团队建设与协作
团队建设过程
包括形成期、风暴期、规 范期、执行期和休整期等 阶段，每个阶段都有不同 的任务和挑战。
团队协作技能
包括沟通、决策、解决问 题、冲突管理等技能，是 团队有效运作的关键。
情绪调节
情绪调节的过程与方法，情绪智 力与情绪劳动。
压力源与压力反应
工作压力、生活压力等压力源， 以及压力对身心健康的影响。
压力管理策略
个体与组织的压力管理策略，如 时间管理、放松训练、社会支持
等。
03
群体心理与行为
群体动力学原理
01
02
03
群体凝聚力
群体成员之间的相互吸引 和团结程度，影响群体效 能和成员满意度。
员工满意度 员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度， 可通过调查问卷、面谈等方式进行了解。
忠诚度提升 提高员工忠诚度需要从招聘选拔、培训发展、激励措施等 方面入手，建立良好的员工关系，增强员工对组织的认同 感和归属感。
具体措施
包括提供具有竞争力的薪酬福利、创造良好的工作环境和 氛围、给予员工充分的授权和信任、提供多元化的职业发 展机会等。
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的 科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质， 改进领导方法，讲究领 导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则 客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的 一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来 讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高 组织的生产效率， 促进生产力的发 展。
（2）提高管理 者和组织成员的 思想水平和心理 素质，促进精神 文明的发展。
（3）不断完善 具有中国特色的 管理心理学理论 体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源 的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对 管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展， 增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体 现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理 （3）经营理财 （4）选人用人之道
管理心理学培训课件(PPT 61页)
什么样的人； 穷视其所不为：看其恶运时是能否守信用，不拿
原则做交易； 贫视其所不取：看其贫困时能否洁身自好，不取
不义之财。
举例：
如果你知道一名员工有如下特点，你 预测他的行为会是怎样的？
1.外控型控制点2. 低马基雅维里主义 分数3. 低自尊4. A型人格
对于工作不容易满意，对工作环境更为疏远， 对工作的参与程度更低，缺勤率也更高。他比 较适合做结构明确、规范清楚、需要严格遵守 指示的工作。
三、管理心理学的研究意义
1。有助于提高管理水平
研究管理心理学，可以更好地掌握人的心理活 动和行为规律，了解人的需求，注意满足人的合 理需求，不断激发人的行为动机。
三、管理心理学的研究意义
2。提高组织的劳动生产率
(1)管理心理学有助于改善员工的行为,激发其工作 积极性;
(2)管理心理学有助于改变群体和组织的行为,以提 高组织效率.
诸葛亮知人之道七观: 一曰 问之以是非而观其志 二曰 穷之以辞辩而观其变 三曰 咨之以计谋而观其识 四曰 告之以祸难而观其勇 五曰 醉之以酒而观其性 六曰 临之以利而观其廉 七曰 期之以事而观其信
李悝之“识人五视”: 居视其所亲：看其平时生活起居亲近哪些人； 富视其所与：看其富裕时怎么花钱； 达视其所举：看其身居高位、有权势时推举重用
心理学关心的是研究和理解个体的行为。 心理学中对管理心理学有贡献并将继续贡献知识的是
学习理论、人格理论、咨询心理学，最重要的是工业 和组织心理学。
（2）社会学 sociology
社会学主要研究人在社会系统中扮演的角色及人际关 系,研究人在相互联系,构成群体和组织时所表现出来的 复杂现象.
具体地讲，社会学对管理心理学的最大贡献是关于组 织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。
原则做交易； 贫视其所不取：看其贫困时能否洁身自好，不取
不义之财。
举例：
如果你知道一名员工有如下特点，你 预测他的行为会是怎样的？
1.外控型控制点2. 低马基雅维里主义 分数3. 低自尊4. A型人格
对于工作不容易满意，对工作环境更为疏远， 对工作的参与程度更低，缺勤率也更高。他比 较适合做结构明确、规范清楚、需要严格遵守 指示的工作。
三、管理心理学的研究意义
1。有助于提高管理水平
研究管理心理学，可以更好地掌握人的心理活 动和行为规律，了解人的需求，注意满足人的合 理需求，不断激发人的行为动机。
三、管理心理学的研究意义
2。提高组织的劳动生产率
(1)管理心理学有助于改善员工的行为,激发其工作 积极性;
(2)管理心理学有助于改变群体和组织的行为,以提 高组织效率.
诸葛亮知人之道七观: 一曰 问之以是非而观其志 二曰 穷之以辞辩而观其变 三曰 咨之以计谋而观其识 四曰 告之以祸难而观其勇 五曰 醉之以酒而观其性 六曰 临之以利而观其廉 七曰 期之以事而观其信
李悝之“识人五视”: 居视其所亲：看其平时生活起居亲近哪些人； 富视其所与：看其富裕时怎么花钱； 达视其所举：看其身居高位、有权势时推举重用
心理学关心的是研究和理解个体的行为。 心理学中对管理心理学有贡献并将继续贡献知识的是
学习理论、人格理论、咨询心理学，最重要的是工业 和组织心理学。
（2）社会学 sociology
社会学主要研究人在社会系统中扮演的角色及人际关 系,研究人在相互联系,构成群体和组织时所表现出来的 复杂现象.
具体地讲，社会学对管理心理学的最大贡献是关于组 织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。
第十二章 组织心理与管理 (下) 《管理心理学》PPT课件
（2）正反馈的影响 正反馈的含义是指不断增强的回馈 （Reinforcing Feedback）。正反馈的影 响可以是正面的，也可以是负面的，所以说， 正反馈也为“双刃的剑”。 我们可以用图12-3广告促销的效应图来 说明这一问题。由于信息不对称现象的存在， 消费者对产品的了解程度远远低于生产者对 产品的了解程度，为此，需要通过广告来制 造名牌。但是结果有两种可能：如果产品质 量甚佳，那么就会使消费者满意，销售量上 升导致不断增强的正反馈；如果产品质量不 佳，消费者就会抱怨，从而导致销售量下降， 即是导致不断减弱的正反馈。
（1）组织存在 的使命或组织的
目标。
（2）组织未来 发展的规划。
（3）组织达到 目标的手段。
12.2 五项修炼的内涵及其操作方法
建立共同愿景的修炼及其操作方法
2）个人愿景与共同愿景的协调与认同 学习型组织要求其成员对于共同愿景有认同，并要求个人愿景与共同愿景相协 调。事实上，员工对组织的共同愿景的认同程度是有很大差别的，圣吉将其区分为 七个层级的态度，从最强烈的奉献到最不关心的冷漠，其中间还有投入、真正遵从、 适度遵从、勉强遵从和不遵从五个等级。直观的排列为：
设
共同创造
定
咨商
方
向
测试
与 学
推销
习 告知
能
力
积极参与的程度
图12-1 建立共同愿景的策略
12.2 五项修炼的内涵及其操作方法
建立共同愿景的修炼及其操作方法
在告知阶段要告诉员工组织的愿景是什么，传达信息的方式要直接、清晰和一 致，对公司现状要说实话。推销阶段是帮助员工自发地投入愿景中，而不是要操纵 他们。测试阶段是了解员工对愿景的真实反应、想法，要用问卷和面对面谈的方式， 测试员工对组织效益和能力的看法与希望。咨商阶段则邀请整个组织当顾问，塑造 共同愿景。进入共同创造阶段后，每个人就开始为他们的愿景而工作。
关于管理心理学的课件
2．引导人对自己的综合优势与劣势进行对比分析，强化环 境把握和困难控制能力，突破并塑造充实的自我。
3．以既有的成就为基础，树立明确的职业发展目标与职业 理想。
4．引导人评估个人目标与现实之间的差距。
7
5．引导人前瞻与实际相结合的职业定位, 搜索或发现新的或有潜力的职业机会。
6．提供奋斗的策略，使人学会如何运用 科学的方法采取可行的措施，不断增强 的职业竞争力。
❖ 开朗、活泼、热情、温和的性格——营销、公关、 文体、服务以及其他同人群交往多的职业；
❖ 进取、果断、坚毅、自信是管理者不可缺少的性格 。
❖ 严谨、认真、执著的性格，比较适合做科研、审计 等工作。
❖ 性格分为四类：敏感型、情感型、思考型、想象型 。不同性格类型的人，适合的职业也有所不同。
❖ 在现实生活中，纯属于这四种类型的人并不多，大 部分属于混合型。应根据个人性格与职业的要求，
❖ （四）良好的心理素质有利于职业生涯规划的 实现，坦然面对择业过程中的挫折与困境，健 康面对人生。
大学生职业生涯规划的误区
LOGO
（一）职业生涯规划可有可无 （二）职业生涯规划是毕业生的主要任务 （三）职业生涯规划中的自我定位不准 （四）职业生涯规划急功近利，把就业、
职业与事业混为一谈
职业生涯规划与大学生心理健康
LOGO
❖ （一）职业生涯规划可以帮助大学生准确的自 我认知，减少大学阶段择业的心理困扰
❖ （二）职业生涯规划可以增强大学生对择业中 可能出现的各类问题的预见性，有目的、有计 划、有步骤地培养解决问题的能力。
❖ （三）职业生涯规划可以帮助大学生发现和挖 掘自身潜能，提高对人生资源的驾驭能力，促 使大学生更好地自我实现。
7．职业生涯规划可以增强发展的目的性 与计划性，增加成功的机会。
3．以既有的成就为基础，树立明确的职业发展目标与职业 理想。
4．引导人评估个人目标与现实之间的差距。
7
5．引导人前瞻与实际相结合的职业定位, 搜索或发现新的或有潜力的职业机会。
6．提供奋斗的策略，使人学会如何运用 科学的方法采取可行的措施，不断增强 的职业竞争力。
❖ 开朗、活泼、热情、温和的性格——营销、公关、 文体、服务以及其他同人群交往多的职业；
❖ 进取、果断、坚毅、自信是管理者不可缺少的性格 。
❖ 严谨、认真、执著的性格，比较适合做科研、审计 等工作。
❖ 性格分为四类：敏感型、情感型、思考型、想象型 。不同性格类型的人，适合的职业也有所不同。
❖ 在现实生活中，纯属于这四种类型的人并不多，大 部分属于混合型。应根据个人性格与职业的要求，
❖ （四）良好的心理素质有利于职业生涯规划的 实现，坦然面对择业过程中的挫折与困境，健 康面对人生。
大学生职业生涯规划的误区
LOGO
（一）职业生涯规划可有可无 （二）职业生涯规划是毕业生的主要任务 （三）职业生涯规划中的自我定位不准 （四）职业生涯规划急功近利，把就业、
职业与事业混为一谈
职业生涯规划与大学生心理健康
LOGO
❖ （一）职业生涯规划可以帮助大学生准确的自 我认知，减少大学阶段择业的心理困扰
❖ （二）职业生涯规划可以增强大学生对择业中 可能出现的各类问题的预见性，有目的、有计 划、有步骤地培养解决问题的能力。
❖ （三）职业生涯规划可以帮助大学生发现和挖 掘自身潜能，提高对人生资源的驾驭能力，促 使大学生更好地自我实现。
7．职业生涯规划可以增强发展的目的性 与计划性，增加成功的机会。
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（三）组织结构层次和管理幅度 1、管理层次与管理幅度
•管理层次 指生产指挥系统划分为多少个等级
•管理幅度 指一名上级管理人员所直接领导和管理 的下级人数
•高耸的管理结构 优：管理严密，分工明确，利于协调 缺：增加费用，信息失真，无创造性
•扁平的管理结构 优：层次少费用低，信息交流迅速，自主性 缺：监督不力，协调较差
（二）因果变量 1、规模 2、技术 3、环境 4、目标
第二节 组织目标与结构
一、组织的目标 二、组织分类及结构
一、组织的目标 组织目标的表明了组织经营和活动的范围， 形成组织宗旨的永久性目标。
目标：组织的规模、产量、资产、需求 组织目标与个人目标趋向一致
（一）目标设置 1、目标与需要和动机结构 2、目标与参与 3、善于引导
2、直线职能式的组织结构
B职工代表大会领导 A职工代表大会监督
C董事会领导 参谋部门
优点：照顾专业分工，强化专业管理，减轻领导负担。 缺点：政出多头，妨碍统一指挥，增加了层次。
3、矩阵式的组织结构
研究部 工程部 生产部 保障部
科学家 工程师 生产人员 保障人员
科学家 工程师 生产人员 保障人员
科学家 工程师 生产人员 保障人员
科学家 工程师 生产人员 保障人员
优点：上下左右、集权与分权结合，有利方面 缺点：对双层领导无所适从，责任不清
有利方面：
每个项目均有专项主管负责 项目小组是自愿组合，相互配合好 项目主管需要很高水平才能胜任，充分发挥专长 能使权力和责任结合起来
不利方面：
双重领导，员工左右为难 项目组和职能部门权力不平衡，难以胜任工作 项目小组变动多，组织活动也有某些困难
•从运用权力和权威的程度标准分： 功利性的、规范性的、强制性
•从个人参加活动程度标准分类： 疏远的、精打细算的、道义上的
（二）几个基本的组织结构
1、直线式的组织结构： 上下级成直线、等级的权责关系的形式
2、直线职能式组织结构： 各级领导直线指挥与各级参谋人员进行
共同管理的一种形式。
3、矩阵式组织结构 既有纵向职能系统，又有横向项目系统 专业与项目管理统一
（二）目标管理 1、目标管理的特点 ▪系统观念应用 ▪参与管理应用 ▪授权管理应用 ▪整体观念应用 ▪自我评价观念应用
2、目标管理的完善 目标管理的缺陷： ▪未包括在目标内的工作，容易被忽视 ▪容易产生只重视目标，忽略目标的依存性 ▪目标管理仍有忽视人的作用
目标管理法的补充： ▪建立真诚的关系 ▪集体评价方法 ▪共同完成目标
社会实体：若干个人或群体所组成的实体 活动过程：组织是一个组织活动的过程 活动系统：是整个社会系统的一个分系统 共同目标：组织内部成员要实现一个共同目标 一定边界：组织内部和组织外部
二、组织的变量
（一）结构变量 1、规范化 2、专业化 3、标准化 4、权力体系
5、复杂性 6、职业化 7、人员结构
二、组织分类及结构 （一）组织的分类 1、根据组织的目标来分类 •互益组织 •工商组织 •服务组织 •公益组织
2、根据组织正式和非正式来分类 •正式组织 特征：组织目标、依法形成、讲究效率
角色任务、建立权威、规章制度 •非正式组织 特征：自发形成、满足需要、行为规范
3、根据个人与组织的关系分类
通用汽车公司（GM）
——无边界组织：授权团队
通用汽车公司（GM）是全球最大的制造公司，它在全球50多个国 家都拥有汽车制造、销售、仓储管理及技术服务中心。通用汽车公司 全球共有员工70多万人。
通用汽车公司分为五大业务部门，分别为：
北美业务部（GM-NAO） ：着力于设计、制造、营销以下品牌的 车辆：雪佛兰/CEO、庞蒂克、奥兹莫比、别克、凯迪拉克、吉姆西 以及土星。
第十二章 组织结构与设计
作为开放的社会系统——组织，是由心 理、社会、技术和经济等要素构成的复杂 系统，对其进行研究必须运用现代管理理 论的观点。
第一节 组织的概念
一、组织的概念 二、组织的变量
一、组织的概念
概念： 是一个有共同目标和一定边界的社会实体和 活动过程及活动系统。
组织是为了达到特定的共同目标，经由各部 门分工合作和设定不同层次的权力与责任制 度，而合理地调节一群人的活动。
网络型组织结构
适用前提：经济全球化，环境高度不确定性。
企业专心于自己的核心业务，其它活动可以借助外部协作网络， 生产过程商品化，金融产品市场化，企业可以在全球范围内有 效的配置资源。
独立的研究 开发机构
独立制造商
管理咨询公司
经 理
小 组
物流服务公司
品牌
广告代理商 销售代理商
耐克的虚拟经营
——精力集中设计和营销 生产100％实行分包
耐克公司不需要购进原材料，不需要庞 大的运输车队，没有厂房、生产线和生产 工人这些“实”的东西，其自身价值就在 于它非凡的品牌、卓越的设计能力、合理 的市场定位以及广阔的营销网络等“虚” 的东西。它可以选择市场上最好的制鞋厂 家作为供应商，按照耐克总部的设计和要 求生产耐克运动鞋。并可以根据市场环境 和公司的商业战略需要转换生产基地。
采用高耸结构还是较扁平的结构， 应考虑： •工作任务的相似程度 •工作岗位的接近程度 •职工的经验和思想水汽车系统：专长包括底盘、内饰、照明、电子、能源及 发动机管理、转向系统、热系统等多方面。
国际业务部（GMIO） ：设计、制造、销售下列品牌的汽车： 欧宝、沃豪、霍顿、五十铃和绅宝。
通用汽车金融信用公司（GMAC） ：公司可为美国及全球27个 国家的客户提供一系列财政金融方面的服务。
休斯电子公司：设计、制造、营销技术先进的电子系统、产品 和服务，面向全球的汽车电子通讯、宇航及国防等诸多领域。
1、直线式的组织结构
厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班 班 工班 班工 组 组 人组 组人 长长长长
班工 班工 班工 班工 组人 组人 组人 组人 长长 长 长
班工 班工 班工 班工 组人 组人 组人 组人 长 长长 长
优点：结构简单、关系简明、权限清楚、职责明确、 行动灵活、指挥统一、便于监督。
缺点：缺乏分工与合作优势，组织呆板，缺乏弹性。 难以胜任复杂职能，不利积极性。