3市场营销学课程知识点与案例学习
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳1. 市场营销定义市场营销是一种管理过程，通过它，企业和顾客以及其他参与者在创造、沟通、交付和交换产品与服务中相互满足需求和利益。
2. 市场营销组合市场营销组合（Marketing Mix）是指企业在市场营销策略中可以控制的四个主要变量：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion），简称4Ps。
3. 市场细分市场细分（Market Segmentation）是将市场分割成具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
4. 目标市场目标市场（Target Market）是指企业选择的市场细分，企业将为其提供特定的产品或服务。
5. 市场定位市场定位（Market Positioning）是指在目标消费者心目中为产品或品牌创造独特、明确和吸引人的形象。
6. 产品生命周期产品生命周期（Product Life Cycle）描述了一个产品从引入市场到退出市场的整个过程，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。
7. 品牌管理品牌管理（Brand Management）是指通过市场营销活动来建立、维护和增强品牌价值的一系列过程。
8. 价格策略价格策略（Pricing Strategy）涉及产品定价的决策，包括成本加成定价、竞争导向定价、价值定价等。
9. 分销渠道分销渠道（Distribution Channels）是指产品从生产者到消费者的流通路径，包括直接销售和间接销售。
10. 促销策略促销策略（Promotion Strategy）包括广告、公关、销售促进、个人销售等，旨在提高产品知名度和销售量。
11. 市场营销研究市场营销研究（Marketing Research）是指收集、分析和解释信息以帮助企业更好地理解市场和制定营销决策的过程。
12. 消费者行为消费者行为（Consumer Behavior）研究消费者在获取、使用和处置产品过程中的行为模式。
13. 服务营销服务营销（Service Marketing）涉及服务产品的营销策略，包括服务质量、顾客满意度和忠诚度管理。
市场营销理论知识汇总
市场营销理论知识汇总第1章导论一、学习目的市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学，其研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
市场营销学大体经历了四个发展阶段:市场营销学萌芽时期、市场营销学规范时期、市场营销学迅速发展时期和市场营销学重构时期。
早期美国的市场营销学界，如果从结构层面和知识层面来看，主要存在三个主要学派，即商品学派、职能学派和机构学派，它们构成了古典学派;如果从空间和个人层面进行划分，根据市场营销思想的发源地以及学者之间的师承关系，可以划分为四个学派，即威斯康星学派、哈佛学派、中西部学派和纽约学派。
50年代以来，市场营销思想的发展进入了管理主义时期，出现了管理市场营销学派、行为市场营销学派和应变市场营销学派。
市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
交换是人类获取所需产品的一种形式，交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销与交易营销存在明显差异。
市场营销在企业中的地位是不断变化的，现在普遍接受的认识是，市场营销部门与其他职能部门不同，它是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销置于企业的中心地位。
通过本章的学习，将使读者对市场营销学的产生和发展的历程、主要的流派等基础知识有比较全面的把握。
读者在学习过程中，要特别注意对于市场营销内涵的理解，明白市场营销与推销的不同之处，并且关注市场营销职能在现代企业中的运用。
二、重要知识点1.市场营销学的含义市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学，其研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
市场营销期末考试知识点最终版
市场营销考试复习资料一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1.市场的内涵2.营销管理的实质3.市场营销的内涵第2章市场营销管理哲学1.市场需求状况及对策2.市场营销管理观念的演变3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。
第4章市场营销环境（案例）1.营销环境2.竞争者的类型3.社会文化环境、亚文化4.微观环境第5章消费者市场好购买行为分析1.消费者市场和组织市场2.家庭生命周期3.消费者购买行为类型4.消费者收集信息的途径5.马斯洛需求层次6.相关群体7.消费者购买决策过程8.改变认知成分策略第7章市场营销调研与预测1.营销信息系统的构成2.营销调研的类型3.营销调研的步骤4.营销调研的方法5.收集资料的方法第8章目标市场营销战略（案例）1.市场细分概念的理解2.市场细分的标准和原则3.细分市场的评价标准4.目标市场的选择和目标市场战略5.市场定位的概念和市场定位战略第9章竞争性市场营销战略1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念2.行业竞争结构的识别3.企业市场竞争地位的判定4.不同竞争地位企业的营销战略5.利基市场的判定第10章产品策略（2个简答）1.产品的整体概念, 产品的分类,2.产品组合的概念, 产品组合的四个维度, 优化产品组合的分析, 产品组合的优化决策的内容。
3.产品的生命周期的概念, 各阶段的特点和应对策略4.新产品的概念, 新产品的种类, 新产品开发的程序第11章品牌与包装策略1.品牌的概念和内涵, 品牌战略的内容, 品牌策略。
2.品牌管理制度, 品牌的作用, 品牌与商标的区别, 品牌的保护策略。
3.包装作用, 包装策略。
第12章定价策略（1个简答）1.影响定价的因素2.成本导向定价法3.需求导向定价法4.竞争导向定价法5.折扣定价策略6.地区定价策略7.心理定价策略8.差别定价策略9.新产品定价策略10.产品组合定价策略11.提价的技巧12.降价的技巧对竞争者降价的应对方案第13章分销策略（1个简答）1.分销渠道的含义: 市场营销渠道分销渠道实体分配渠道2. 分销渠道的职能3. 分销渠道的层次（长度）|分销渠道的宽度4. 分销渠道设计内容: 设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型5. 渠道设计的影响因素：6.渠道管理的内容7.中间商的类别8.网络销售渠道与直复营销第14章促销策略（1个简答）1.四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广）2.促销及促销组合的含义3.制定促销组合的影响因素4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别5.广告媒体选择、特点二、需重点掌握的知识点市场：市场营销环境:市场细分:目标市场:市场定位:市场营销渠道:品牌：促销组合:新产品：产品生命周期:二、考试题型与分值分布1.概念理解（每题3分, 共5小题, 15分）2.单选（每题1.5分, 共10小题, 15分）3.简答题（每题6分, 共5小题, 30分）4P中间4、案例分析题（1个综合案例, 计40分。
市场营销知识点复习学习汇总
市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购置者和潜在购置者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者〔有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源〕2、生产者〔能提供满足消费者需求的产品或效劳〕3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要〞；⑵市场营销的核心是“交换〞；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的根本需要，没有得到某些根本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足根本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购置能力并愿意购置某个具体产品的欲望。
2、产品和效劳⑴产品是获得效劳的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指本钱〔时机本钱〕。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供给商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
〔建立在交易根底上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销〕五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。
市场营销学知识点总结
市场营销学知识点总结1. 市场营销定义市场营销是指在创造、沟通、交付和交换产品与服务的过程中，通过理解和满足顾客需求和欲望，实现组织目标的活动。
2. 市场营销组合（4Ps）- 产品（Product）：涉及产品设计、品牌、包装、质量等。
- 价格（Price）：定价策略、折扣、信贷条款等。
- 推广（Promotion）：广告、公关、销售促进、个人销售等。
- 地点（Place）：分销渠道、库存管理、物流等。
3. 市场细分市场细分是将市场分割成具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
4. 目标市场企业选择一个或多个市场细分作为其营销活动的对象。
5. 市场定位市场定位是在目标消费者心中为产品或品牌创造独特、明确和吸引人的形象。
6. 消费者行为研究消费者如何接收、处理信息，并作出购买决策的过程。
7. 品牌管理品牌管理包括建立、维护、增强和保护品牌资产的策略和实践。
8. 营销研究营销研究是指收集、分析和解释信息以帮助公司理解市场和制定营销决策的过程。
9. 营销策略营销策略是企业为了达到其营销目标而制定的长期计划和行动方案。
10. 营销计划营销计划是一份详细的文件，描述了企业将如何实施其营销策略来达到特定的营销目标。
11. 营销渠道营销渠道是指产品或服务从生产者到消费者的传递路径。
12. 客户关系管理（CRM）CRM是一种用于管理公司与现有和潜在客户之间的互动的策略和技术。
13. 服务营销服务营销是针对无形服务的营销，与实体产品营销有所不同。
14. 国际市场营销国际市场营销涉及跨越国界的产品、服务和品牌的推广。
15. 数字营销数字营销是利用数字渠道（如搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移动应用和网站）来连接和吸引潜在客户的营销方式。
16. 绿色营销绿色营销是指在营销活动中考虑到环境保护和可持续发展的实践。
17. 社会责任营销社会责任营销是企业在营销活动中展现其社会责任和道德行为的实践。
18. 品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的持续偏好和重复购买行为。
市场营销学
《市场营销学》课程知识点与案例学习一、重要概念与知识点1．影响消费者购买行为的个人因素主要有收入。
2．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，表明他们持有的哲学观念是生产观念。
3．在炎炎夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求。
4．对于食盐、味精、餐巾纸等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是习惯型。
5．一般而言，50岁的女性选择的服装款式不如20岁的女性选择的服装款式那么时尚，这一差别体现出的消费者行为影响因素是个人因素。
6．明星类产品通常考虑采用的是发展的投资策略。
7．应用GE矩阵分析企业业务单位，明星类产品处于矩阵的左上方，是企业应投资促进其发展的业务。
8．“南有茅台，北有种子酒”、“宁城老窑——塞外茅台”、“克莱斯勒是美国三大汽车公司之一”等，采用的是比附定位。
9．如果专门为不到4英尺（约1.2米）的人生产汽车，就违背了有效细分标准中的有效性。
10．企业选择再使用包装决策的目的是通过给消费者额外利益而扩大产品销售。
11．某公司在推出全球第一款影碟机时，所定的市场零售价高达1500美元，随着影碟机的普及，其价格快速下降，这种新产品的定价策略属于撇脂定价。
12．企业为了增加胶卷的需求量而降低照相机的价格，这是利用了胶卷和照相机之间负的需求交叉弹性。
13．工业品中的通用设备多采用密集分销方式。
15．现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是顾客。
16．近年来，不少空调生产厂家开始奉行社会市场营销观念，纷纷推出节能环保的变频空调。
17．进行市场细分、选择目标市场、市场定位是目标市场营销的三步骤。
18．王艳想购买一辆小汽车，但她对汽车还是比较陌生，经过多方比较和朋友的参考，最后她决定购买红色的丰田“威驰”。
王艳这种购买行为属于复杂型购买。
19．人寿保险属非渴求品。
20．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
《市场营销学》课程的案例教学研究
是分 专业 出版 案例 教材 ，以案例 教材配合各 专业的统编教科 书使用 ， 以分 章节 、 按规范体例讲 述的案例教材 促进学生对 法 学基 础原理知识 的掌握和对法律 规范的注释和解 读。 当前 开 展 案例教 学法就特 别缺 乏这种 能将 系统 性讲述 与现 实生活 、
与适用到法科学 生的 自主学 习生活之 中。
教学效果实现 的基础 因素 ，对这些 问题的体察和反 思极 为必 要。 这有助于 我们 今后改 良和完善案例教学法 ， 并最终推动法
参考文献 ：
轻 实践 ” “ 、 重知识轻应 用” 等方 面的诸 多弊端和 不足。在课堂 学教 学方法的改革顺利进行。 ［ 程 宏 ． 学案例 教 学的 方法 与运 用 Ｕ． 北社会 科 学， １ 】 法 １ 湖
教 育 园地
《 市场营销学》 课程的案例教学研究
李 静 （ 内蒙古财经学院商务学院 ０ ０ ５ ） １０ １ ‘
【 要】《 摘 ：市场营销学》 课程在整体 的营销课 程体 系中是基础性课 程 ， 它提供 了学 习营销 专业课程 的基 本的理论和分析框 架 ， 是深入 学习其他课程 的前提 。如何提高《 市场营销学》 程的教 学效果 ， 教学 内容和教 学方式上 需要找 到合 适的结合 点 ， 营 课 在 就 销课 程体 系的特征 而言 ， 案例教 学能一 定程 度上达到教 学 内容和教 学方式的有效结合 ， 师生作 为教与 学的 主体都 能积极参与 使
法律背后 的基本原 理 ，有助 于学生系统完 整地 领会各个部 门
法的专业知识体系 ； 但这种 传统的教学模 式也暴露 出“ 重理论 讲授模 式中 ， 案例教学 的方 式过于单一和 陈旧 ， 往往 仅局限 于 课堂举 例和 讨论。案例教 学法并未与法律诊所教 育、 模拟法庭 教 育、 组讨论 、 务实 习、 业论 文写作 等教学 环节有 机结 分 法 专 合； 案例教学法往往 未能拓展 到法学 课堂教学之 外 ， 未能贯彻
市场营销学知识点总结
市场营销学知识点总结一、市场营销概述1. 定义：市场营销是指满足用户需求的过程，包括产品设计、定价、销售、推广和分销等活动。
它旨在创造价值、满足客户需求、实现企业利润最大化。
2. 组成：市场营销由产品、价格、渠道、推广四个基本要素组成，即产品营销、价格营销、渠道营销、推广营销。
3. 目标：市场营销的最终目标是满足客户需求、实现企业利润最大化，同时提升品牌价值和市场占有率。
二、市场营销环境1. 宏观环境：宏观环境包括政治、经济、社会、技术、法律、环境等因素，对市场营销活动具有深远影响。
2. 微观环境：微观环境主要指企业自身所处的行业、竞争对手、客户、供应商、中介机构等关系密切的相关方，对企业市场营销活动也有着重要影响。
三、市场营销策略1. 差异化策略：通过产品、价格、渠道、推广等方面的差异化，满足不同客户群体的需求，提升产品的竞争优势。
2. 成本领先策略：通过降低生产成本、提高效率，实现产品价格的竞争优势，吸引更多客户。
3. 创新策略：通过不断创新产品、服务、营销方式等，赢得客户的关注和青睐，提高市场占有率。
4. 发展策略：通过市场拓展、产品多元化等方式，扩大企业在市场上的影响力和市场份额。
四、市场细分和定位1. 市场细分：将整个市场按照不同的特征、需求、行为等因素进行划分，找出企业目标客户群体。
2. 市场定位：根据企业的产品特性和竞争对手的不同，确定目标客户群体，并找到合适的定位点，赢得客户的认可和支持。
五、产品营销1. 产品规划：包括产品定位、产品组合、产品生命周期管理等方面，为产品的市场推广和销售奠定基础。
2. 产品设计：根据市场需求和客户反馈，不断改进产品设计，提高产品的品质和竞争力。
3. 产品定价：根据市场需求、产品成本、竞争对手等因素，确定产品的价格，实现企业最大利润和市场份额的平衡。
六、价格营销1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价等不同策略，实现产品价格的竞争优势。
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳市场营销学知识点主要有五个知识点：一、市场营销与市场营销学，二、市场营销管理哲学及其贯彻，三、规划企业战略和市场营销管理，四、市场营销环境，五、消费者市场购买行为分析1、市场营销与市场营销学的概念（1）市场营销就是通过缔造和互换产品及价值，从而并使个体或群体满足用户性欲和须要的社会过程和管理过程。
（2）相关概念：①需要、欲望和需求须要：人们与生俱来的基本须要（存有于人类生理和社会中，可以满足用户，不容缔造）——御寒欲望：想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需求的特定追求（可以被影响和满足）——衣服市场需求：人们存有缴付能力并愿出售某个具体内容产品的性欲——苹果牌牛仔②产品和服务产品：能够满足用户人的须要和性欲的任何事物（对性欲的满足用户），就是赢得服务的载体，包含有形无形③效用、费用和满足效用：消费者对产品满足用户其须要的整体能力的评价（根据评价和缴付的费用，去作出出售同意）来衡量效用+费用-\ue满足用户④交换、交易和关系互换（市营的核心）：通过提供更多某种东西做为投资回报，从他人处赢得所需之物交易：交换的基本组成单位，是价值双方的价值交换（货币交易、非货币交易）关系营销：营销者与有价值的顾客等创建，维持并强化长期的合作关系，通过互换和履行诺言，而同时实现各自利益的营销方式⑤市场营销和市场营销者市场营销者：期望从别人那里获得资源并愿以某种有价值的东西做为互换的人（可以就是买方也可以就是卖方）2、顾客认知价值及提高的具体方法（1）顾客心智价值就是指企业移转给顾客且能够使顾客感受到的实际价值，通常整体表现为顾客出售总价值与顾客出售总成本之间的差额（2）方法：①顾客出售总价值就是顾客出售某一产品与服务所希望赢得的一系列利益，包含产品价值（关键）、服务价值、人员价值和形象价值②顾客购买总成本顾客购买某一产品与服务所耗费的时间、精力、体力和所支付的货币资金的成本之和③具体做法：增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本。
探讨市场营销学的案例与实践性教学
（ 二） 、实践原则 。老师 在实践性教学 中，要根据学校和学生 的实际 情况 ，制定一些切实可行的实践性教学方案 ，而不是脱离实际 的假设 或 空想 。同时在案例的选择上 根据学 生们的整体 学 习进 度，设 置高 、中、 低挡不 同难度的问题 ，让大家都参与进来 ，成为真真正正 的实践课 。 （ 三） 、参 与原则 。这是一个非常重要 的原则 ，只有 同学们都参与到 实践教学 中来才能 实现教 学 的 目的。据 介绍 ，国外 的一些 实践 性教 学 中，课堂气氛十分热烈 ，学生们为争得发言机会 ，常常是互不相 让。可 见 ，在实践性教学 中，学 生参 与程度 是任 何其他 教学 方法 所不 能 比拟
的。
结束语 ；市场营销学是一 门应用性 、实践性 、操作 性很 强的学 科 ， 其学科性质和社会发展现实要求我们要认真搞好案例与实践性教 学 ，这 样才能提高教学水平和教育质贡 ，才能生产 出合格的高质全的 “ 产 品” 。 因此 ，我们必须高度重视并要努力研究和运用 好市场 管理 学的案例与 实 践性教学方法 ，要随着时代的发展和科技的进步，不断地 改进和提高 我 们 的教学水平和质量 。（ 作者单位 ：南宁学 营销学来说是 与生俱来 、密不可
分 的
（ 一） 、市场营销学 的产生是商 品经济高度发展 的产物 ，是社会实践 的产物 ，具 体来说 是美国社会经济环境发展变化的产 物 ｌ ９世 纪末 ２ ０世 纪初 。美国开始从 自由资本主义向垄断资本主义过渡 ，社会环境 发生 了 深刻 的变化 ， 从 而有 力地促 进了市场营销思想 的产生 和市场营销 理论的 发展 。 （ 二） 、市场营销学 的教学离不开案例 ，案例教学 的应用甚至早 于市 场营销 学的诞 生 。并且随着市场营销学的诞生而与之紧密相连市 场营销
市场营销学各章节知识点汇总
市场营销学各章节知识点汇总市场营销学是现代商业管理中非常重要的一门学科，它涵盖了许多不同的知识点和概念。
本文将对市场营销学各章节的知识点进行汇总和总结，旨在帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
第一章：市场营销概论市场营销概论是市场营销学的入门章节，主要介绍市场营销的概念、作用、发展历程等方面的知识。
重点内容包括：市场营销定义、市场营销的作用和价值、市场营销的演变过程、市场营销的特点等。
通过学习这些知识，读者对市场营销的基本概念和重要性有了初步的了解。
第二章：市场营销环境分析市场营销环境分析是市场营销决策的基础，也是市场营销学中非常重要的章节。
它涉及到市场、顾客、竞争对手、营销渠道等方面的知识。
重点内容包括：市场环境的内外部因素、顾客需求和购买行为、竞争对手分析、营销渠道与分销策略等。
通过对市场环境的深入了解，企业可以更好地制定营销战略和目标。
第三章：市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销策略的重要组成部分，也是市场营销学中的核心内容。
它涉及到如何将整个市场划分为若干个细分市场，并选择最具有吸引力和潜力的目标市场。
重点内容包括：市场细分的原则和方法、市场细分的变量和维度、目标市场的选择与评估等。
通过学习这些知识，企业可以更准确地找到并满足目标市场的需求。
第四章：市场定位与差异化策略市场定位和差异化策略是市场营销中非常重要的战略工具。
它指的是企业如何在目标市场中找到自己的定位，并通过差异化来赢得竞争优势。
重点内容包括：市场定位的基本概念和原则、差异化策略的实施和效果、差异化的核心要素等。
通过学习这些知识，企业可以更好地了解如何在竞争激烈的市场中取得成功。
第五章：市场调研与信息需求分析市场调研和信息需求分析是市场营销中必不可少的环节，它帮助企业了解市场需求、顾客需求和竞争对手情报等信息。
重点内容包括：市场调研的方法和步骤、信息需求的分析和评估、市场调研的实施和结果解读等。
通过学习这些知识，企业可以更好地了解市场和顾客的情况，为产品和营销策略的制定提供依据。
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。
市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
例如，一个国家或地区人口众多，但收入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场;又如，其购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。
只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。
如果产品不适合需要，不能引起人们的购买欲望。
对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。
市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。
所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。
二、市场营销管理在不同需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求管理。
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳市场营销学是一门研究企业如何满足消费者需求、实现自身价值的学科。
它涵盖了众多的理论和实践知识，对于企业的发展和市场竞争具有重要的指导意义。
以下是对市场营销学主要知识点的归纳。
一、市场营销的概念和核心市场营销是指个人或集体通过创造、提供、出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
其核心是满足消费者的需求，实现企业的目标。
市场营销不仅仅是销售产品，还包括市场调研、产品开发、定价策略、渠道选择、促销活动等一系列环节。
企业需要深入了解消费者的需求和欲望，开发出符合市场需求的产品或服务，并通过有效的营销策略将其推向市场。
二、市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集、分析和解释有关市场、消费者和竞争对手的信息，为企业的决策提供依据。
市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察、实验等。
调研的内容包括市场规模、市场份额、消费者行为、竞争对手分析等。
通过市场调研，企业可以了解市场的需求趋势、消费者的偏好、竞争对手的优势和劣势，从而制定出更有针对性的营销策略。
三、市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分是将整个市场按照消费者的某些特征或需求，划分为不同的子市场。
常见的细分变量有地理、人口、心理、行为等。
目标市场选择是在细分市场的基础上，企业根据自身的资源和能力，选择一个或几个具有潜力的子市场作为目标市场。
市场定位是企业为自己的产品或服务在目标市场中确定一个独特的位置，使其与竞争对手区分开来。
市场定位的关键是要突出产品或服务的独特价值和优势，满足目标市场消费者的特定需求。
四、产品策略产品是市场营销的基础，包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买产品或服务时所追求的基本利益。
形式产品是指产品的外观、包装、品牌等。
附加产品是指产品的售后服务、保修等。
产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段，企业需要采取不同的营销策略，如导入期的高促销、低价格策略，成长期的扩大市场份额策略，成熟期的产品改进和市场细分策略，衰退期的收割或放弃策略。
市场营销学基础知识点
市场营销学基础知识点第一章导论1.营销学的性质:市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。
2.市场营销学的研究对象:以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
3.市场营销学的发展萌芽时期:(190090)规范时期:(1920-1950)迅速发展时期:(1950-1980)重构时期:(1980年至今)4.市场营销的内涵1)从营销的角度看,市场可以理解为具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客2)市场的构成要素,用公式表示:市场=人口购买力购买欲望3)市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的系列活动和过程。
4)市场营销的两个核心概念:交易和关系5)交易营销与关系营销交易营销即与交易有关的市场营销活动,它只是关系营销的一部分。
关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。
5.市场营销五种观念的含义生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效,扩大生降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
产品观念认为,消费者最喜欢质量,多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高附加值产品,并不断加以改进推销观念(销售观念)是被许多业所采用的另一种观念。
这种观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或亢奋心理，如果顺其自然，消费者一般不会主动购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传达目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳一、市场营销的定义和概念市场营销是一种组织的观点和管理的理念，旨在提供并交换产品和服务，以满足消费者需求和企业目标的实现。
市场营销的核心是以顾客为导向，通过市场调研、产品定位、销售推广等手段，实现产品销售和企业利润最大化。
二、市场分析与市场细分1. 市场分析市场分析是通过对市场环境、竞争对手、顾客需求等方面的研究和评估，以了解市场的情况并制定相应的市场营销策略。
a. 环境分析：包括社会、经济、技术、政治等宏观因素对市场的影响。
b. 竞争分析：了解竞争对手的产品、定价、促销策略等，以制定针对性的竞争策略。
c. 顾客分析：通过市场调研、消费者行为研究等手段，了解顾客的需求、购买行为和偏好。
2. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个小的市场细分群体，以满足不同细分市场的需求和特点。
a. 地理细分：根据地理位置划分市场，如国家、地区、城市等。
b. 人口细分：根据人口属性划分市场，如年龄、性别、职业等。
c. 行为细分：根据消费者行为和偏好划分市场，如消费频率、购买力等。
三、市场营销策略1. 产品定位产品定位是指将产品在消费者心目中与竞争对手进行区分，并找到产品的独特卖点，以满足目标市场的需求。
a. 目标市场的选择：通过市场细分并评估各细分市场的潜力，确定目标市场。
b. 差异化竞争策略：通过研发创新产品、提供个性化服务等手段，使产品与竞争对手不同。
2. 价格策略价格策略是根据市场需求、竞争状况和产品成本等因素来确定产品的售价。
a. 市场定价：根据市场需求和竞争状况，确定产品的价格水平。
b. 定价策略：包括高价策略、低价策略、中立价策略等，根据产品属性和市场定位选择适当的定价策略。
3. 销售推广策略销售推广策略是通过各种手段和渠道来促进产品销售和提高品牌知名度。
a. 广告传媒：包括电视广告、广播广告、网络广告等将产品信息传递给目标顾客的手段。
b. 促销活动：如折扣、返利、赠品等促销手段，以刺激消费者的购买欲望。
市场营销学3 第三章 教案
重点
市场调研方法
难点
市场需求预测的方法
教学过程
教学讲义
教学批注
1、知识回顾
课程内容的回顾：
包括顾客让渡价值的实现、顾客满意与顾客忠诚的测量、顾客关系营销。
2、章节引言
本章内容的介绍：
本章的主要内容包含市场营销调研概述、市场调研方法、市场需求预测。
在现代市场营销管理过程中，市场营销调研是开展市场营销管理过程的依据和基础，也是探索市场价值的基本工具。企业正确的决策来自全面、可靠的市场营销信息，企业只有重视对市场营销信息的收集、处理和分析，才能为最终决策提供可靠依据。
知识点2.市场调研方法
2.1 市场调研方法概述
2.1.1 二手资料的收集
二手资料是指为其他某种目的而收集的资料。
和一手资料相比，获得二手资料的速度更快、成本更低。但二手资料也同样存在一些问题，例如:需要的信息有时可能根本不存在一市场调研者不可能从二手资料那里得到自己需要的所有信息;即使找到了相关的信息，这些信息也不一定具有可用性。调研人员必须对二手资料进行仔细评估，从而确认它们具有相关性、准确性、及时性和客观性。
（三）定性测量： 定性测量的常见方法有：
1.词汇联想
2.投射技术
3.想象具体化
4.品牌拟人化
5.梯形上升
2.3 市场接触方式
（一）邮寄调查表
（二）电话访谈
（三）面对面访问
（四）在线访问
知识点3.市场需求预测
3.1 市场需求预测的相关概念
(一)市场需求和市场潜量
市场需求是指一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量。
市场营销学通论知识点
市场营销学通论知识点市场营销学是指企业通过市场调研，确定市场需求，制定营销策略，实施营销计划并分析营销结果的一种管理方法。
市场营销是企业追求利益最大化的一种手段，在现代商业领域中占有非常重要的地位。
下面将会对市场营销学中的一些重要知识点进行探讨。
1. 市场调研市场调研是市场营销的第一步。
它是指通过问卷调查、访谈、实地考察等方式，收集、分析、解释有关市场的信息，从而为企业的市场决策提供支持。
市场调研需要投入大量的人力、物力和财力，但其重要性不可忽视。
只有通过市场调研才能获取市场信息，预测市场趋势，制定有效的市场营销策略。
2. 产品定位产品定位是企业制定营销策略的重要步骤，也是强化品牌形象的关键。
产品定位是针对某一特定市场进行策略定位，确定产品在该市场上的竞争地位以及与消费者的关系。
“市场定位”是通过将同类产品区分开来，确保市场竞争优势的一系列努力。
同时，产品定位要综合考虑产品的品质、外观、形象、定价等因素。
3. 营销策略营销策略是企业制定并实施营销计划的基础。
有效的营销策略需要综合考虑企业的产品、市场、人力、财力等因素，确定营销的目标和策略。
营销策略包括产品的定位、价格的制定、促销的选择、分销渠道的选择等。
4. 品牌建设品牌建设是企业营销的重要环节，它不仅能帮助企业塑造品牌形象、提高品牌知名度，还能提高企业的市场地位和竞争力。
品牌建设的关键是在市场中树立企业的形象和信誉，增强品牌的识别度和忠诚度。
同时，品牌建设需要策略性地投入人力、物力和财力，建立完整的品牌运营体系。
品牌建设是一个长期的过程，需要企业长期坚持和不断投入。
5. 顾客关系管理顾客关系管理是一种基于网络和信息技术的新型客户管理模式。
它通过充分了解顾客的需求，为顾客提供定制化的服务和营销活动，提高顾客的忠诚度和满意度。
顾客关系管理是企业营销和客户管理的关键一环，可以增强企业和顾客之间的沟通，建立长期的客户关系。
6. 市场环境分析市场环境分析是企业制定营销策略的重要环节，它是对市场环境进行分析、研究和评估，确定目标市场、市场需求和市场竞争状况等。
市场营销学知识点归纳
市场营销学知识点归纳市场营销学是现代商业领域中至关重要的一门学科，它研究了企业如何通过市场营销活动达到市场份额的增长、客户满意度的提升以及企业利润的最大化。
在市场竞争日益激烈的背景下，了解市场营销学的核心知识点对于企业的成功至关重要。
本文将对市场营销学的重要知识点进行归纳，以帮助读者系统地了解这一学科的核心内容。
一、市场定位市场定位是指企业通过研究市场需求和竞争对手情况，确定自己的产品或服务在市场中的定位方式。
它是市场营销活动的基础，影响着企业的目标市场、产品定价、促销策略等方面。
市场定位可以根据目标市场的特征、需求、行为等因素进行划分，常见的定位方式包括细分市场定位、差异化市场定位和专业化市场定位。
二、市场调研市场调研是指企业通过系统地收集、分析和解释市场信息，为决策提供依据和参考的过程。
市场调研可以帮助企业了解市场需求、竞争格局、消费者行为等重要信息，为市场营销活动提供有效的决策支持。
常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等。
三、市场分析市场分析是指企业对市场环境、竞争对手、消费者等因素进行分析和评估的过程。
市场分析可以帮助企业了解市场潜力、竞争优势、市场前景等，进而制定合理的市场营销策略。
常用的市场分析工具包括SWOT分析和PESTEL分析。
1. SWOT分析：通过对企业内外部环境进行分析，评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
优势和劣势分析有助于了解企业内部资源和能力，机会和威胁分析有助于了解外部环境对企业的影响。
2. PESTEL分析：通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律等六个方面的因素进行分析，评估它们对企业市场营销活动的影响。
这些因素可以帮助企业了解市场趋势、法规变化、新技术应用等。
四、市场营销策略市场营销策略是指企业为实现市场目标而制定的具体行动计划。
市场营销策略的制定需要考虑目标市场的需求、竞争对手的动态、企业自身的资源等因素。
常见的市场营销策略包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
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《市场营销学》课程知识点与案例学习三、关键名词（不考名词解释，但可能以选择、判断形式出现！）需要需求顾客让渡价值顾客满意营销战略营销组合环境威胁市场机会市场细分目标市场市场定位市场领导者市场挑战者市场追随者核心产品形式产品非渴求品产品组合产品生命周期品牌品牌延伸声望定价招徕定价选择分销密集分销独家分销促销组合和谐营销关系营销体验营销四、教材课后练习与思考题1、什么是顾客满意？如何使顾客满意？2、早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？3、什么是营销组合？营销组合有哪些特点？4、企业在进行经济环境分析时，主要考虑哪些经济因素？5、企业对其所面临的环境威胁可能采取的对策有哪些？6、步人21 世纪后，人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会。
7、以学校周边某一你熟悉的餐饮或其他企业为样本，对其营销环境予以分析。
8、调研计划的内容包括哪些方面？9、马斯洛的“需求层次论”基本内容是什么?10、竞争者有哪些市场反应？应该如何应对？11、市场领导者企业可以通过哪些途径来扩大市场需求量？12、市场挑战者可以选择的攻击对象有哪些？可供挑战者选择的进攻战略主要有哪几种？13、市场追随者的追随战略有哪些？14、理想的利基市场应具备哪些特征？15、怎样的市场细分是有效的？16、什么是产品生命周期？在产品生命周期各个阶段应采取什么营销策略？17、一位产品经理认为：“产品一旦有问题就应该被淘汰，并推出新产品来代替这一旧产品。
”你同意这种观点吗？作简要说明。
18、品牌策略选择有哪些方面？19、如何评价“名牌产品一定是好产品”这一观点？20、影响企业定价的因素有哪些？21、企业定价有哪些基本方法？22、如何评价“只买对的，不买贵的”这一消费观点？23、窜货的原因有哪些？如何解决传统渠道存在的窜货问题？24、渠道设计应该考虑哪些影响因素？25、影响促销组合的因素有哪些？促销组合有哪些策略？26、公共关系有哪些作用？其特点又是什么？27、评价本地某连锁超市最近一次的营业推广活动。
28、请分别举出给你印象最深、印象最差，或者你认为最成功及最不成功的广告实例，并说说你的理由。
29、请你谈谈对“卖产品不如卖自己”的看法。
30、营销控制的主要形式有哪些？营销审计的作用是什么？31、服务促销与有形产品促销的区别在哪里？32、和谐营销管理内容有哪些？33、关系营销的类型，关系营销应遵循的原则。
34、体验营销有哪些特征？五、案例学习资料（主要是通过学习以下案例所提供的分析参考，掌握案例分析的思路。
案例分析鼓励有新思想，新见解，不应拘泥于参考分析中所列的要点。
）【案例1】如果不是极具权威性的中央电视台公布，恐怕很少有人相信这样一个数据：2007年，“山寨手机”产量至少有1.5亿部，几乎与国内市场手机总销量相当。
其实不单单在手机市场上，就连在洗衣机、电风扇、MP3/MP4、数码相机，甚至笔记本电脑等数码产品上，“山寨产品”也悄然现身。
尽管许多明眼人一看就知道这些产品并非是名牌厂家出品，甚至断言这种依靠抄袭或者仿冒名牌的企业很难“活下去”，但事实是，这些产品往往在三四级市场的销量非常可观，并不断扩大影响，于是在2008年，这些被冠以“山寨”之称的产品成为2008“中国山寨年”的主角。
“山寨产品”被特指为缺乏技术，通过外形与知名一线品牌的模仿，或者打着与知名品牌商标相似的擦边球品牌产品。
“山寨”一词最初来源于广东话，当时，一些民间IT力量通过仿造或参考知名手机品牌的技术，掌握了手机技术原理，并通过低成本的模仿主流品牌的外观、功能甚至名称，在此基础上加以创新，最终在产品外观、功能、价格等方面实现了对被仿造产品的超越。
据国内某网站上的在线调查显示有66.15%人表示会考虑购买山寨机；76.2%人认为存在即合理应该引导，而认为侵权违规应严厉打击的仅占14.5%。
可见众多消费者对山寨产品的宽容。
记者在某高校就发现在学生群体中，山寨产品的影子处处可见。
一位手持∧nycall牌子手机的学生在接受记者采访时就表示，这款手机与三星的某型号手机样式一模一样，不过功能却比三星那款要多得多，MP3、300万像素摄像、超大屏幕，并且价格极其便宜才600多元，“对与我们学生来说，没有经济收入，如果买像我这款一样的品牌手机，最少也得2000元，而山寨机只需600元就可以买到，便宜了一半都不止。
宿舍的几个同学都觉得买山寨机很划得来！”但是，对于名不正言不顺的山寨产品来说，明天会更美好吗？根据以上材料，回答下列问题：1．请你从消费者心理的角度，分析山寨产品风靡的最主要原因是什么？2．山寨产品共有的目标顾客应该是哪些人群？3．山寨产品有哪些弊端？4．根据你所学的营销知识分析，山寨产品应该如何自我引导发展以赢得美好的明天？分析参考：1．满足了消费者“求廉+虚荣”心理需求。
2．中低收入水平且追求时尚的人群。
3．被告侵权的危险、产品质量无稳定保障、售后服务无保障。
4．引导消费心理、提升产品品质、改善售后服务、探索更好的营销方式以建立独有的品牌和竞争优势等，最终脱离山寨产品之嫌。
【案例2】2007年夏，在贵阳这样一个地处中国二线，平均楼价2000－3000元、总人口只有300万的城市，山水黔城地产项目却缔造了一个奇迹。
自一期开盘以来，其平均销售价格从2 800元猛涨到3 500元，现在已直逼5 000元大关，并且连续三个季度做到全国总套数、总面积、总金额的单盘销售冠军。
在销售套数与面积上远远高出全国其他主要城市的所有在售楼盘！5月19日，这个占地2 000亩的楼盘三期也首次公开发售，引来600多位全国各地投资者和上千贵州购房者争相竞购。
让这个中国西部贵州的项目成为2007年中国地产市场一道靓丽的风景线。
山水黔城不是全国最大的地产项目，其开发商宏立城集团也不是全国最有实力最大的房地产企业，但他们从项目策划开始，就明确将山水黔城定位在“满足遍布全国乃至世界各地的贵阳藉成功人士的居住梦想。
”他们敏锐地洞察到房地产市场的变化趋势，即随着中国经济的高速发展，沿海一批先富起来的人群在满足了基本居住需求后。
开始产生旅游休闲、异地置业需求，生态物业、高性价比的物业以及高品质的产品成为大量在外省成功创业的贵州人和珠三角地区的成功人士异地置业追求的热点。
他们聘请了曾参与华南碧桂园、广州星河湾等著名楼盘营销的梁上燕女士加盟宏立城集团，开始运作号称“贵州星河湾”的大盘山水黔城。
具有“世界眼光”的梁上燕走马上任后，提出了“先营销文化，再营销贵州；先营销城市，再营销地产”的总体战略，一方面，坚持高起点规划、高标准设计、高质量建设、高效能管理,顺应城市住宅发展的国际化趋势，一步到位设计了贵州第一个精装住宅。
每个户型都经过227道的装修供需，室内装修采用大理石和印尼的菠萝格木，并匹配国内名牌的厨具，室外装饰采用澳洲砂岩，还移植了80多株名贵的银杏树。
其2 000多亩开发面积中，森林就占地1 000亩，社区绿化率占50%以上，户型设计由美国著名的WY公司承担，物业管理则由香港著名的港联物业负责。
另一方面，在倾力打造大规模的原生态山水人文社区。
他们甘做“贵州”的后台，通过组织＂世界向黔看、深圳向黔看＂全国巡回推介会、出资组织深圳、长沙贵州旅游置业团，他们将贵州得天独厚的生态环境、丰富多彩的民族文化、四季宜人的气候、独特优美的喀斯特风光全方位介绍给珠三角和沿海发达省区，他们还在社区设计的国际化中注入原生态的地方民族文化元素，其一万平方米的销售中心里四分之三面积用来做古生物鱼龙化石展，在社区中开设黔菜文化馆、贵州民间文化产品馆，引进希尔顿五星级酒店和大雅园餐饮集团。
同时他们还倾力打造了一次次引人炫目的大手笔营销活动：申遗成功后的多国大使“荔波行”、德国莫扎特交响乐团贵阳2007年新年音乐会、“亚洲霓裳时尚大典”等，将黔文化与地产文化完美融合。
2007年9月，“山水黔城”在深圳拉开了“山水黔城‘醉’中国”的全国品牌推广序幕。
仅仅一个月时间，深圳人占到山水黔城成交客户中比率上升到15%！贵州以外的购房人达到39%！结合案例，请回答以下问题：1．山水黔城的目标市场是什么？2．山水黔城的市场定位是什么？3．山水黔城的推广采用了促销策略中的哪些手段？4．简析山水黔城地产营销成功的原因。
【案例3】宜康保健品公司通过派员到零售商店保健品专柜观测发现，约有60%的顾客对西洋参制品表示关注，前来咨询者众多但购买者还不多。
同时该公司通过市场调查了解到中老年人是主要消费群体，结合近年来A省人均收入增长较快，城市老龄化趋势明显，老年人数已占人口总量的9.6%的状况，公司认为西洋参制品在该省市场具有相当的需求潜力，决定开发西洋参制品，引进新的生产线。
为了增强本企业产品对抗其他企业的竞争能力，企业专门针对中老年人的需求特征设计了4大类西洋参保健品（宜康夕阳红口服液、宜康再青春滋补酒、宜康长寿含片、宜康永寿果茶），共开发了32个不同产品规格，同时针对不同的市场需求设计了经济型、普通型、礼品型等包装，并根据国家技术监督局颁布的西洋参技术标准严把质量关。
2002年元旦公司将产品投放本市各类零售商店与顾客见面，在定价上，该公司将每盒西洋参口服液的价格定为49.8元，比市场上同类产品的平均价格低20%左右。
此外，该公司还开展了一系列促销活动，凡出生月份为元月的老年顾客，均可凭身份证五折购买产品，同时还出资举办了全市老年新春门球赛，迅速提高了产品的知名度，打开了销路。
请根据以上资料回答下列问题：1、宜康保健品公司产品组合的宽度和长度分别是多少？2、宜康保健品公司的目标市场是什么？采用了何种目标市场营销策略？3、宜康公司的开发的西洋参新产品采用了什么订价策略？采用了什么定价技巧？4、宜康公司的西洋参系列产品采用了什么品牌策略？5、宜康公司在推广西洋参新产品时采用了哪些促销方式？【案例4】教材P21页：从“面粉”到“面包”美国皮乐斯堡面粉公司成立于1869 年，从成立到20 世纪20 年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号，不讲究市场需求特点和推销方法。
1930 年左右，该公司发现，在推销公司产品的中间商中，有的已开始从其他厂家进货，销售也随之不断减少。
为了扭转这种局面，该公司第一次在公司内部成立了商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时更改了口号“本公司旨在推销面粉”，而且非常重视推销技巧。
然而，各种强有力推销方式并未满足顾客经常变化的新需求，1950 年前后，该公司经过市场调查，了解到战后美国人民的生活方式已发生了变化，家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包等，针对市场需求变化，这家公司开始生产和销售各种成品和半成品的食品，使销售量迅速上升。