蒙牛公司中高层管理人员管理技能培训

天津农学院

课程论文

论文题目蒙牛公司的中高层管理人员管理技能培训学生姓名

系别人文社会科学

专业班级

指导教师刘继志

成绩评定

2015 年10月

蒙牛公司的中高层管理人员管理技能培训

一、公司简介

蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立于1999年8月，总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。蒙牛已经建成了集奶源建设、乳品生产、销售、研发为一体的大型乳及乳制品产业链，规模化、集约化牧场奶源达100%以上，居行业领先。目前，蒙牛在全国20个省区市建立了31个生产基地50多个工厂，年产能超过810万吨，年销售额超过500亿元。荷兰合作银行刚刚公布的2015年度“全球乳业20强”榜单中，蒙牛凭借稳健的综合表现排名第11位，相比去年排名连续上升3位。针对中国消费市场需求的不断升级，蒙牛集团不断开辟细分市场，培育出一代又一代引导市场消费潮流的拳头产品，蒙牛产品以优良的品质和不断创新的品类赢得了消费者的持续认可，多次荣获“最受消费者喜爱商品”、“最受信赖食品品牌”等殊荣。

二、蒙牛的培训需求分析

1、培训需求分析实施背景

今年8月27日，蒙牛乳业在港发布2015年中报，中报显示，上半年销售收入完成255.64亿元人民币，净利润达13.39亿元人民币，同比增长27.7%。在不久前荷兰合作银行发布的2015年全球乳业排名中，蒙牛凭借良好的综合表现，位列第11位，比去年上升三位。围绕“只为点滴幸福”的品牌理念，蒙牛将持续强化全球资源布局与国际化整合能力，通过“数字化”的系统效率提升与消费者沟通，不断夯实企业竞争力，致力于成为最具中国活力的国际化公司。

2、培训需求分析目的

近一年来，蒙牛发展势头良好，面对发展新形势，公司对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的，管理理论知识不足。为了，企业通过需求调查分析，是为了让新老管理层人员更好地融入企业文化，进一步提高管理技能，更好适应新环境。

3、调查对象

企业中层管理人员、企业各部门主要负责人（共计20人）。

4、调查方式及主要内容

4.1调查方式

（1）问卷调查法

本次共向企业中层管理人员发放调查问卷共20份，回收有效问卷20份。

（2）访谈法

人力资源部经理作为培训需求分析主要负责人，先同企业各职能部门主要负责人共计20人分别进行了面谈，之后，同企业部分高层分别就这20人的工作表现进行了沟通。

4.2调查主要内容分析

（1）组织层面分析

2015年1月27日，第五届BrandZ最具价值中国品牌100强新鲜出炉。蒙牛凭借在消费者调研(全球)和财务数据上的出色表现，以48.69亿美元价值再次入选该榜单，并跻身第18位。相比去年，蒙牛价值增长了57%，成为榜单中增幅最大的食品类企业。蒙牛接下来的目标是不断夯实企业竞争力，致力于成为最具中国活力的国际化公司。在这种情况下，企业急需一批更高水平的中层管理者来执行高层战略，带领基层人员进一步促进蒙牛新发展。

（2）工作层面分析

中层管理者是影响组织变革进程的重要因素!他们不仅能促进组织内创

新精神的生成! 而且影响下级员工对于创新的态度和行动，中层管理者往往更能发现组织和环境中的机会!提出具有价值创造潜力的变革方案中层管理

者比高层管理者有更广泛的组织内关系网络!能更有效地强化企业的执行力。因此，中层管理这管理技术水平的高低直接影响到企业的未来发展。

（3）员工层面分析

企业内部管理人员大部分是从基层提拔上来，缺少相关的在国际环境中管理员工的经验和能力，因此在新形势下提高他们的管理技能尤其是组织协调能力至关重要。

5、培训计划建议

5.1、时间安排

本次管理人员培训历时14天，自2016年11月1日至2016年11月14日，时间为每天上午8点到12点。

三、蒙牛的培训方案

1、培训目标

通过为时一周的培训，要求能够全面提升公司管理人员的综合管理能力，拓宽领导干部视野、改善知识结构，加强管理人员的决策能力、领导能力、经营管理能力及综合业务能力。

2、课程设置

3、培训师介绍

本次培训讲师一部分由企业高层经理担任，他们讲授职业素养、高效沟通、目标管理及团队建设等课程，而另一部分由蒙牛商学院外聘专家讲授，包括财务管理能力、时间管理能力及企业文化建设能力等课程。

4、培训对象

本次培训对象为企业中层管理人员及主要部门负责人

5、培训时间、考核时间

培训时间：本次管理人员培训历时14天，自2016年11月1日至2016年11月14日，时间为每天上午8点到上午十一点。

考核时间：参加培训的受训者都要参加考试，所有的试卷都是结合实际情况而出的。并要求撰写培训总结。考试同一安排在11月15号，考试后交总结报告。

6、培训地点

培训地点为蒙牛商学院。

7、培训形式

本次培训采用课堂讲授的方式，同时，课上通过案例研讨、管理游戏、教学视频、课堂演练等有效课堂形式，使中层管理人员快速转变角色，提升管理能力和素质水平。。

8、考核要求

培训之后各课程会采取考试考核，其成绩占总成绩的30%：另外培训者所交的培训报告占30%；接下来会对受训的管理人员进行一周的行为观察，一次评估培训效果，成绩占40%。最后成绩不合格者安排下一次培训并采取相关惩罚措施。

9、培训要求

培训期间，参加培训人员要求如下：

（1）准时听课；培训期间每日须签到。

（2）不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。请假必须经上级批准。

（3）培训期间手机调至加震或静音。

（4）准备并自带笔记本、笔，做好培训笔记。

（5）如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。

（6）以上各项如有违反，按照公司考勤等管理制度相关规定进行处罚。

10、培训预算

本次培训：

讲师聘用费用为100000元。

教材办公费用为1000元。

四、公司的培训有效性评估

1、培训背景说明

中层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。而在蒙牛新形势下，企业面临新挑战，