小米引爆用户参与感的实操心得
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感（一）没用过小米手机，一直以来只知道小米手机“一机难求”，想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说：“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢？我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品，就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“4G”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言，就需要在战术层面上设计好的互动方式，2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证：微信只提供红包最基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩，这就是频度经济。
互动，比传播更重要。
愿意和我们互动的，一定是我们最核心的、最忠诚的客户，对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体，就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格，因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代，品牌需要人格化，需要有“情怀”。
小米参与感读书心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除小米参与感读书心得篇一：小米参与感读后感小米模式一直备受社会关注，其商业营销中渗透的互联网思维也是值得大家深入学习和借鉴，在读完参与感这本书后，自己总结了几点，希望能对大家有所帮助，喜与不喜，都是希望来吐槽，毕竟参与是最重要的！1.口碑传播是小米模式成功的关键：书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交媒体上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒(:小米参与感读书心得)体的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。
2.用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米。
3产品过硬，性价比最高：口碑的传播得益于要有好的产品，小米就是做到了让用户尖叫的产品，做到了极致，因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛，你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西，用户是不会买你的账的，而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师，也就是要真正的读懂产品的设计和理念，并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通，所以要具备产品经理的思维做营销。
4.把握好口碑推荐场景：也就是用户在向新用户推荐小米的时候，这个场景该如何来定义，书中提到，小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义，而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播，比如，小米手机就是快，操作很流畅也很便捷…….5.服务要走心，学会讲故事。
参与感
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期，讲究“风暴式营销”，讲究“海陆空”三军并进：空军指整体市场造势，陆军指组织地面推广团队进行线下传播，海军指选择各路销售渠道进行合作；那时会提一个相当“高大上”提案，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王，因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去，交付商品给用户后，企业和用户的接触就结束了，而现在这才仅仅是开始，后面需要不断和用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。
专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上为口碑者生存！雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变：1，信息从不对称转变为对称，以前传播就是砸广告做公关，凡事就比嗓门大2，信息传播速度暴增，影响范围空前扩大3，互联网信息是去中心化传播，通过社会化传媒，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议；今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角：发动机：产品。
好的产品是所有基础的基础，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0加速器：社会化媒体关系链：用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代！∙互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变，消费理念的变迁从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年的体验式消费，到全新的参与式消费。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
网络营销学习中的成功案例分享与借鉴
网络营销学习中的成功案例分享与借鉴随着互联网的快速发展，网络营销已成为现代企业不可或缺的一部分。
在网络营销学习的过程中，了解成功案例并从中汲取经验教训是非常重要的。
本文将分享一些成功的网络营销案例，并探讨其中的成功要素，以供大家借鉴。
一、小米的社交媒体营销小米是一家中国智能手机制造商，以其独特的营销策略而闻名。
小米善于利用各种社交媒体平台与用户互动，通过精准的定位和个性化的内容吸引了大量忠实粉丝。
例如，小米在微博上经常发布与产品相关的有趣内容，吸引用户的关注和讨论。
此外，小米还通过线上线下的活动与用户进行互动，增强用户参与感。
从小米的成功案例中，我们可以学到几个关键点。
首先，了解目标受众是非常重要的。
小米通过精准的定位，将目标受众锁定在年轻人群体中，从而更好地满足他们的需求。
其次，内容的个性化和有趣性是吸引用户的关键。
小米通过发布与产品相关的有趣内容，增加了用户的参与度。
最后，积极与用户互动，增强用户参与感。
小米通过线上线下的活动，与用户建立了更紧密的联系，提高了用户忠诚度。
二、可口可乐的用户生成内容营销可口可乐是一家全球知名的饮料品牌，其用户生成内容营销策略为人所称道。
可口可乐鼓励用户通过社交媒体分享与品牌相关的照片和故事，并通过举办比赛和奖励活动来激励用户参与。
这种策略不仅增加了用户对品牌的认同感，还提高了品牌的曝光度。
从可口可乐的成功案例中，我们可以学到两个关键点。
首先，用户生成内容是一种非常有效的营销方式。
用户生成的内容更真实、更有说服力，能够更好地传达品牌的价值和理念。
其次，激励用户参与是非常重要的。
通过举办比赛和奖励活动，可口可乐成功地激发了用户的参与热情，增加了用户对品牌的忠诚度。
三、亚马逊的个性化推荐营销亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其个性化推荐营销策略为其带来了巨大的成功。
亚马逊通过分析用户的购买历史和浏览行为，为每个用户提供个性化的产品推荐。
这种个性化推荐不仅提高了用户的购买体验，还增加了销售额。
读《参与感》读后感
读《参与感》读后感在阅读《参与感》之前，我先阅读了《颠覆式创新》和《互联网世界观》，这两本书给了我很多深刻的体会。
如今，很多人将小米的成功归结于“风口”，认为小米赶上了智能手机的浪潮，雷军在这个产业起步时就进入了。
这确实有一定的道理，后来进入这个领域的老罗，也很有本事，但他的产品并没有让大众消费者眼前一亮。
然而，如果仔细分析，可以发现小米的成功不仅仅是因为赶上了“风口”，还因为李善友提出的基于互联网世界观的颠覆式创新，以及黎万强所说的参与感。
小米从一个小众群体“发烧友”切入，逐渐发展成为大众消费前提下的消费电子品牌。
在小米崛起的过程中，很多大品牌，如华为、深耕线下的 OV 等，都曾对小米的互联网模式不屑一顾。
但当小米从一个小虾米成长为巨大的独角兽时，这些品牌不得不承认小米的模式是可行的。
然而，《参与感》也提到，小米前期的崛起并非仅仅是线上互联网模式的崛起，更重要的是满足了新时代下人们对体验感的需求。
如今，其他品牌虽然学习了小米的线上模式，但时代已经不同了，再去模仿也只能学到一些皮毛。
几天前，雕爷呐喊着新消费时代的到来。
确实如此，我们生活在一个与父辈们完全不同的时代。
乔布斯的初代 iPhone 如同揭开了大海贼时代的宣言，Android 的出现则让我们卷入了这个新的时代。
这个时代的人们喜新厌旧，商家们为了赚钱不断推出新产品，消费者也更倾向于 2-3 年更换一部手机。
如今，很难区分是先有需求还是先有服务，商业的可持续性促使商家不断推出新产品，而消费者则追求消费带来的快感。
《参与感》最大的意义在于，它从营销的层面讲述了小米是如何崛起的，同时也表明了照抄是死路一条。
小米通过这种独特的打法定义了自身，但它只适合小米，因为其中融入了小米的基因。
无论是三三法则，还是专注、极致、口碑、快，这些理念都在思维层面给人以启发，更多的是帮助我们了解这个时代和所处的互联网环境，理解其内涵。
在从事新媒体工作的过程中，我看到很多管理者用传统思维做产品和经营，却期望用互联网的方式融入消费群体。
《参与感》阅读感想
《参与感》阅读感想《参与感》的作者黎万强是一位设计师，他的营销经验对我有很大的借鉴意义。
我对黎万强的了解始于他和雷军一起开创的小米公司。
他在小米发展过程中扮演了重要角色，后来因个人兴趣辞职去追求诗和远方，还举办了个人摄影展。
最近，我听说小米成功上市，他也因此成为可能最富裕的设计师之一。
在接下来的学习中，我计划深入研究营销学。
与历史学和哲学等学科相比，营销更贴近实际，能为我提供更实用的方法。
书中提到的“三三法则”是一种有效的营销战略，包括三战略和三战术。
三战略中的三方面分别是做爆品、做粉丝和做自媒体。
做爆品需要聚焦于一个独特的产品，成为该品类的第一；做粉丝则要让员工成为产品的粉丝，并给予他们相应的权益和激励；做自媒体则要创造有价值、有情感的内容，鼓励用户参与和创作。
三战术包括开放参与节点、设计互动方式和扩散口碑事件，旨在提高用户的参与度和传播效果。
在产品方面，用户模式应优于工程模式，工程师要直接与用户沟通，了解需求并推动产品改进。
同时，要处理好碎片化需求，及时响应并公示改进计划。
此外，产品的核心在于用户体验，要注重好用和好看，活动也可以产品化，产品也可以活动化，以增加用户参与度和品牌影响力。
追求极致是成功的关键，但也要注意团队的重要性，让用户激励团队，不断提升产品质量。
在品牌建设方面，要潜入用户大脑，避免过度洗脑广告。
先建立忠诚度，再追求知名度，利用粉丝效应，让产品更具影响力。
在服务方面，要以人为本，注重速度和效率。
在设计方面，要做到一剑封喉，用简洁明了的方式打动客户；真实动人，避免虚假和塑料感；一图胜千言，利用读图时代的特点吸引用户；面试设计师时，要注重外表、气质和作品细节，以及做设计的态度。
本书让我深刻体会到做爆品战略的重要性，即集中力量打造核心产品。
这与我之前了解的营销策略相似，通过打造爆款产品吸引用户，并利用引流策略引导他们购买其他产品。
就像小米通过手机吸引用户，然后销售周边产品，这种方式可以提高用户对品牌的认知度和忠诚度，进而带动其他产品的销售。
如何在创意推销中提升客户的参与感
如何在创意推销中提升客户的参与感在当今竞争激烈的市场环境中，创意推销已经成为企业吸引客户、促进销售的重要手段。
然而，仅仅有出色的创意还不够，如何让客户积极参与到推销过程中，真正感受到产品或服务的价值，才是关键所在。
本文将探讨一些有效的方法，帮助您在创意推销中提升客户的参与感。
一、深入了解客户需求要提升客户的参与感，首先要深入了解他们的需求和痛点。
通过市场调研、客户反馈、数据分析等方式，收集关于客户的信息，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等。
只有充分了解客户，才能制定出符合他们需求的创意推销方案，让他们产生兴趣并愿意参与。
例如，如果您的目标客户是年轻的上班族，他们可能更关注便捷、高效、时尚的产品或服务。
那么在创意推销中，可以强调产品能够节省他们的时间，提升工作效率，或者具有独特的时尚设计，能够展现他们的个性。
二、打造个性化的体验客户都希望得到个性化的关注和服务。
在创意推销中，为客户打造个性化的体验，能够让他们感受到独特和专属，从而提高参与度。
可以利用大数据和人工智能技术，根据客户的历史购买记录、浏览行为等信息，为他们推荐个性化的产品或服务。
例如，电商平台会根据用户的购买和浏览历史，推送符合他们兴趣的商品；音乐软件会根据用户的听歌偏好，为他们生成个性化的歌单。
此外，还可以通过定制化的活动、优惠等方式，为客户提供个性化的体验。
比如，为客户提供定制化的礼品、专属的折扣码，或者邀请他们参加只有特定人群才能参加的活动。
三、采用互动式的推销方式互动式的推销方式能够让客户更加积极地参与到推销过程中。
例如，举办线上或线下的互动活动，如问答比赛、抽奖活动、投票活动等。
在线上，可以利用社交媒体平台开展互动活动。
比如，在微信公众号上发起关于产品使用心得的投票，或者在微博上举办问答活动，回答正确的用户有机会获得奖品。
在线下，可以在商场、展会等场所设置互动体验区，让客户亲自试用产品，参与游戏等。
另外，还可以利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，为客户提供沉浸式的互动体验。
参与感读后感_参与感读书心得五篇
参与感读后感_参与感读书心得五篇参与感读后感一在春节放假期前黄总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。
经过两天的时间终于把332页的《参与感》看完。
书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则：“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体，三个战术开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。
未来将是移动互联网和物联网的时代。
我们要跟上这个时代的步伐，顺应时代的潮流，学习互联网最新知识。
读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于：与用户做朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家的所谓参与感。
要达成参与感小米做到了：1、有极致爆品的产品。
2、有专业的高效的执行团队。
3、有互联网思维的服务。
一、创造极致参与感的产品。
不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。
小米手机，正处于移动互联网代替PC,智能手机一片蓝海，小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。
虽然现在四处都乱糟糟，但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多，小米这股要把产品做精做透的精气神，值得很多人很多企业学习。
小米通过互动论坛，开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。
小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。
为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见，更改、打样测试中。
如小米的包装盒在整个团队历时6个月，经过30多版结构的修改，上百次打样做了一万多个样品最终才做成让人称道的工艺和品质的手机包装盒。
小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中，敢于改中创造的。
二、有专业的高效的执行团队。
如果我们拥有足够炫的产品，我们能保证自己就玩的比小米好吗?答案是不言而喻的。
在我们看到小米的各种经典营销案例的时候，我们敢拍着胸脯说我们就能比小米玩的转吗?就能想到像“致青春”一样的经典创意吗?另外小米保证线上和线下活动一起进行，不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径，而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度，小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内，迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见，我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗?小米的员工不仅仅是手机发烧友，他们还是各种创意点子，各种好玩发烧友，因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈，如果没有这样的员工，仅仅靠老板发烧，各种创意也玩转不起来。
小米参与感三三营销法则
小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播，那么小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？小米口碑的核心关键词是“参与感”。
第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感。
互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。
用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现正参与其中的是全新的“参与式消费”。
在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。
那时候，当用户要买一块手表的时候，这块手表是上海牌还是北海牌都不重要，重要的是它能准确看时间。
随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业在这个年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。
一时间品牌顾问公司、广告公司、VI设计等都火得不得了。
摩托罗拉、爱立信发明了手机。
但在2000年左右，诺基亚以“科技以人为本”为理念的全球化品牌运作，让诺基亚品牌深入人心，超越了摩托罗拉、爱立信，在消费电子领域取得了前无古人的市场占有率。
在品牌运作最疯狂的年代，有些保健品把广告刷到了全中国的每个县镇乡村，很多农村的猪圈墙上都刷着他们的广告，品牌知名度给予了他们无比辉煌的历史。
但是到了体验式消费到来的年代，很多品牌基本都销声匿迹了。
伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店，体验式消费时代到来。
食物好吃不好吃？您先尝尝。
衣服好看不好看？您穿上试试。
手机用起来爽不爽？您到我们的体验店里面来试试看。
为了让用户有更深入的体验，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来，包括市场运营，满足了用户这个全新的消费心态。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
在此之前，多见于内容型UGC(用户产生内容)模式的产品。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!小米有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
小米社群营销案例
小米社群营销案例今天咱就来唠唠小米那超酷的社群营销。
一、起源：从发烧友开始。
小米刚开始的时候啊，就瞄上了一群特酷的人，叫手机发烧友。
雷军他们就像是发现了宝藏一样，想着：“这些家伙懂手机，还特爱折腾，要是把他们拢到一块儿，那可不得了。
”于是小米就建了个论坛，这论坛就像是个超级大的“手机发烧友之家”。
在这个论坛里，小米可没端着架子。
他们的员工啊，从工程师到客服，都跟这些发烧友们打成一片。
就像是一群朋友在聊天，今天聊聊这个手机功能咋改进，明天说说对新手机有啥期待。
比如说，有发烧友提出来：“这手机电池续航要是能再长点就好了，每次出门都提心吊胆的。
”小米的工程师就会跳出来说：“兄弟，你这个想法挺靠谱，我们正在研究新的电池技术呢。
”这一来二去的，这些发烧友就感觉自己在小米这儿特受重视，就像是自己也是小米手机制造的一份子似的。
二、参与感：让用户当主角。
小米的社群营销，最厉害的一招就是让用户有超强的参与感。
他们不是自己闷头搞研发，然后把成品往用户面前一扔说：“喏，这就是我们做的，爱用不用。
”才不是呢！小米做手机的时候，就经常把一些概念机的设计、新功能啥的拿到论坛上让大家投票。
比如说，手机背部的颜色，是弄个炫酷的蓝色呢，还是低调奢华的黑色。
这时候，发烧友们就像皇帝选妃一样，各种出主意。
“蓝色好啊，蓝色代表科技感，多时尚！”“不行不行，黑色才经典，永远不过时。
”小米就根据大家的投票结果来做决定。
还有啊，他们搞手机系统开发的时候，直接把测试版系统放出来，让发烧友们去试用。
这些试用的人就成了小米的“免费质检员”。
他们会发现各种小毛病，像什么某个软件偶尔会闪退啊，或者是某个界面有点卡顿啦。
然后他们就会在论坛上详细地反馈：“哎，我跟你们说啊，今天我打开微信的时候，突然就闪退了，我这正跟朋友聊得火热呢，可把我急坏了。
我看了下系统提示，感觉可能是系统和微信的兼容性有点小问题。
”小米的技术人员看到这些反馈，就赶紧去改进。
这用户参与得多深啊，就感觉这手机是自己和小米一起做出来的，能不支持吗？三、米粉节：一场盛大的粉丝狂欢。
参与感读后感_参与感读书心得五篇
参与感读后感_参与感读书心得五篇小米口碑营销内部手册：参与感小米终于开口!雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。
揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。
关于《参与感》读后感怎么写?下面是给大家整理的《参与感》读后感范文，欢迎大家来参阅。
参与感读后感一《参与感》这本书也是源于李总的推荐。
跨过了国庆七天长假才读完。
我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现，如果说小米不就是搞“饥饿营销”，那就是只看到表面，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说，小米是一个真正用心做手机的企业，小米的LOGO，MI反过来是一个“心”字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫，连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上，小米真的做的非常不错，是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块，我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化，都不能忽视外包装，起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。
行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
黎万强8000字长文说参与感2.0：没有温度感必死
黎万强8000字长文说参与感2.0：没有温度感必死小米手机成功的三大因素是什么?黎万强的答案是：第一是参与感，第二参与感，第三是参与感。
懂得了参与感的秘密，你才能真正了解小米新营销的真相。
这是阿黎在微创新总裁营第6期的主题演讲，很干货，也很接地气，花了3个小时详细揭秘小米是如何打造参与感的。
这种参与感有三个维度：第一，用户参与营销活动;第二，用户参与产品创新;第三，用户参与公司的内部管理。
在小米内部，有三个词也经常被提及，算是参与感的延伸：1、温度感。
没有对一线的温度感必死，为了保持温度感，以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时，现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
2、直接可感知。
千万不要把噱头当痛点。
3、少做事。
才能把事情做到极致。
====温度感的分割线：口述：黎万强小米联合创始人整理：创新派记者龚进辉编辑：庞龙彪“在一线的同事如果没有这种温度感的时候，你没有泡在这个池里面去做产品的话肯定是死掉了。
” 10月23日，在微创新总裁营第6期现场，黎万强用3小时深度讲述小米新营销和用户体验创新的秘诀：《参与感2.0》。
为了保持温度感，以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时，现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
黎万强首次总结小米式营销内部心法：参与感的38法则：3大基础：1、定位用户群体。
2、以社区为基础。
3、以内容营销为核心。
8项注意：1、说人话。
2、别跑偏。
3、别撑着。
4、接地气。
5、别动摇。
6、要死磕。
7、有特权。
8、一起搞。
以下为黎万强口述：基础1：定位用户群体第一，最核心的是你要去定位用户群体，在定位用户群体的时候越精准、越小越好。
我发现，企业在做第一个新产品的第一步的时候，最好把原点收缩得越小越好。
不论从革命传统，还是从哲学或者宇宙学来看，所有的引爆都是从一个原点开始的。
毛主席也曾说过，“星星之火可以燎原”。
所以在定位用户群的时候，最忌讳的是你一开始就找了一个很大的定位，找一个很广泛的用户群。
品牌营销如何提升用户参与感和忠诚度
品牌营销如何提升用户参与感和忠诚度在当今竞争激烈的市场环境中，品牌营销不仅仅是推广产品或服务，更重要的是与用户建立深度的连接，提升他们的参与感和忠诚度。
用户参与感和忠诚度的提升，能够为品牌带来持续的价值和竞争优势。
那么，如何通过品牌营销实现这一目标呢？首先，要深入了解用户需求。
这是提升用户参与感和忠诚度的基础。
品牌需要通过各种渠道，如市场调研、用户反馈、社交媒体监测等，去倾听用户的声音，了解他们的喜好、痛点、期望。
只有真正懂用户，才能在营销活动中提供他们真正感兴趣的内容和体验。
以小米为例，它通过建立线上的用户社区，积极收集用户对于产品的建议和需求。
用户可以直接参与到产品的设计和改进过程中，这种深度的参与让用户感觉到自己的意见被重视，从而极大地提升了他们对品牌的忠诚度。
其次，提供个性化的体验。
在大数据时代，品牌可以利用技术手段获取用户的行为数据和偏好信息，为用户提供个性化的产品推荐、服务和营销内容。
这种个性化的服务能够让用户感受到品牌对他们的关注和理解，从而增强他们的参与意愿。
比如，亚马逊会根据用户的浏览和购买历史，为用户推荐相关的产品。
当用户登录亚马逊网站时，看到的推荐商品都是符合自己兴趣和需求的，这会让用户觉得品牌很懂自己，从而愿意更多地参与到购物过程中，并且对品牌产生忠诚度。
再者，打造有趣且互动性强的营销活动。
互动性的营销活动能够吸引用户的注意力，激发他们的参与热情。
这可以包括线上的互动游戏、竞赛、投票，线下的体验活动、主题派对等。
可口可乐的“分享快乐”营销活动就是一个很好的例子。
消费者可以通过瓶盖上的代码参与线上互动，分享自己的快乐瞬间，还能有机会赢得奖品。
这种有趣的互动活动不仅提升了用户的参与感，还强化了品牌在用户心中快乐、分享的形象。
另外，建立品牌社区也是提升用户参与感和忠诚度的重要手段。
品牌社区可以是线上的论坛、社交媒体群组，也可以是线下的会员俱乐部、粉丝聚会等。
在社区中，用户可以交流使用产品或服务的心得，分享经验，形成一种归属感。
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的一款产品做出后，很快就面临了最头疼的一件事：推广产品，怎么才能在用户之间形成良好的口碑，使用户愿意参与进来，自驱动地为产品宣传？小米在这点做得很出色，只用了短短的三年时间，小米手机成为家喻户晓、受人喜爱的明星产品。
那么，小米是怎么建立起用户的口碑和参与感的呢？创始人黎万强，向我们讲述了小米口碑和参与感建立的秘诀。
口碑的铁三角。
黎万强曾说，他理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，发动机、加速器和关系链。
发动机即产品、加速器即社会化媒体、关系链即用户关系。
口碑传播一定是由多方面成功的因素构成，但我们在总结成功的原因时往往只能想到给自己留下最深刻印象的那一个因素，或是模糊不清的一两个因素。
黎万强将其明白地分为三个因素，仔细思考后发现，确实，口碑的传播真的不外乎这三个因素。
第一个因素：“发动机”—产品一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。
要做出一个好的产品，也需要做到三点：1.“快”是第一个口碑节点对于手机行业来说，手机系统的流畅性是一个最大的问题。
在最初做产品时，首先要解决用户最头疼的那个“痛点”，其他的因素可以之后考虑。
MIUI一上来就抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感；发短信、打电话的速度也更快。
所以，”快‘不仅让小米积累了很多用户，也成为了口碑宣传的一个重要节点。
2.“好看”是第二个口碑节点在满足了手机的基本需求之后，必须要满足更高层级的需求，用户才会愿意使用你的产品，为产品宣传。
“好看”的手机界面是满足用户高级需求的重要方面之一。
而小米的MIUI系统中不仅存在多种样式美观漂亮的手机主题，而且如果你有一定的编程能力的话甚至可以自定义手机的主题，这是多么让人心动！3.开放是第三个口碑节点一个闭门造车的企业很容易陷入自我感觉良好而用户却不买账、无感的困境之中。
与终端消费者联系的产品，一定要让用户参与进来，向用户开放，你的产品才能得到最好的改善，产品也越容易被用户认可和喜爱。
深度解读小米模式 用户参与是核心
深度解读小米模式用户参与是核心摘要 : 对于小米成功的秘诀，除了前期雷军总结的7字要诀“专注、极致、口碑、快”，还有就是最近雷军及小米联合创始人黎万强在多个场合反复强调的用户参与！他们一致认为，小米卖的不是手机而是贩卖梦想，贩卖参与感。
这也就是雷军说的：相信米粉、依靠米粉，从米粉中来，到米粉中去，这就是互联网思维，也是小米最核心的竞争力。
文/张江健有一家创业公司，从0做到300亿元的销售收入只用了3年，估值超过100亿美元，位列国内互联网公司第四名，堪称中国创业奇迹。
没错，这就是小米，一家三年前连影子都没有的互联网公司，而另一家称为联想的中国公司做到同样100亿美元市值用了整整30年。
人们习惯把小米现象总结为互联网思维，同时各种学习与模仿小米模式的创业创新层出不穷，更引发了人们对互联网思维的大思考、大争论，有人戏称“互联网思维”已经成为与“葵花宝典”“九阴真经”齐名的三大武功之一。
在互联网技术深入变革传统产业的今天，互联网思维显然成为各传统企业实现转型升级绕不过去的一个名词，很多传统企业面对新形势表现出了积极拥抱互联网的态度以及对小米模式的认可。
当然，技术发展带来的市场格局的激烈变化对于不少数传统行业巨头更多是一种恐慌与抗争，毕竟船大难掉头，谁也不想成为下一个摩托罗拉与诺基亚。
前有马云与王健林的亿元赌局，后有雷军与董明珠的10亿元赌注，互联网大潮的来势凶猛及对传统产业的冲击可见一斑。
不可否认，进入2014年互联网思维已经成为一个滥大街的词，对互联网思维的解读有数十上百个版本，譬如互联网思维就是产品为王、就是粉丝经济、就是饥饿营销等等，各种互联网新名词让人眼花缭乱，要记住并且深入领悟可真不容易。
小米雷军也曾总结过小米成功的七字秘诀：专注，极致，口碑和快。
然而，这种工程师思维的总结同样不好理解。
大道至简，回归本质，今天专门从大家熟知的营销学角度深入剖析小米模式，从而掌握互联网思维的核心。
众所周知，营销学上最经典的理论之一是1960年由哈佛大学麦肯锡教授提出的4P营销理论，具体是指产品策略（Product）、价格策略（Price）、渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）。
小米手机顾客参与型营销管理思考
小米手机顾客参与型营销管理思考［摘要］小米手机在营销活动中充分借助网络平台的作用，开创了后手机时代的“小米模式”，即以互联网为主的顾客参与型营销模式。
这种营销模式通过微博、微信等新媒体手段，吸引媒体和发烧友的关注，特别是激发手机发烧友的兴趣，实现企业营销目标。
文章对小米手机的顾客参与型营销现状、存在问题以及提升顾客参与型营销效果的措施进行了分析。
［关键词］行为参与;心理参与;顾客成本;营销管理1问题的提出在互联网迅速普及和广泛应用的市场环境下，顾客有了更多的自主权和自行参与的机会。
企业如何抓住这个有利的时机获得发展突破，是必须思考的一个问题。
小米手机开展的顾客参与型营销，就是利用顾客参与的积极效应，取得营销成功的典型案例。
1.1顾客参与的理论综述顾客参与理论最早见于体验经济和体验营销的研究(派恩，吉尔摩，1999)，研究者们认为，只有以顾客为中心，促使顾客参与到企业的活动中，才能使顾客获得难忘的体验。
随后，研究者们对顾客参与理论进行了深入探讨，认为顾客参与有行为参与、心理参与和由于顾客成本的存在而产生的顾客参与。
研究者认为行为的参与是一种“行为性涉入”，也就是顾客参与设计服务类型、服务内容以及服务方式的行为，以明确自己在服务中扮演的角色及其对服务所怀有的期望的行为(File，Judd＆Prince，1992)。
国内研究者们则认为行为的参与主要是顾客为追求效用最大化而做出的选择行为(周戈丁，2007)，或者是顾客在服务过程中与企业或者服务提供者进行互动行为的总和(耿先锋，2008)。
心理参与主要是顾客在营销活动过程中，为了得到情感、尊重、认可、自我实现等更高的心理需求满足而进行的参与(Kellogg，Youngdahl＆Bowen，1997);或者是追求群体生活而获得的心理归属感(张丽娜，2015)。
此外，顾客为了获得自己期望的服务，必须进行一定程度的合作，以精力、体力、金钱及其他资源的投入，涉入产品或服务的生产过程，扮演某种对服务提供者采取的服务方式和服务内容进行决策的角色。
前小米资深运营：3年的用户运营心得,值得你一看
前小米资深运营：3年的用户运营心得，值得你一看用户运营是运营体系中非常重要的一部分，作为与用户直接接触的前沿阵地，如何与用户打交道是用户运营的关键。
一. 用户是什么？用户运营的根本是什么？作为用户运营的话，无外乎两个字——人性。
每个人都有每个人的习惯和个性，所以每个人都是不一样的。
所以，对于不同的用户要有区分。
任性有哪些特性？价值观、世界观、人生观用户对于运营来说意味着什么？用一句话概括：用户就是产品的最终载体，营收的财神爷和用户运营的衣食父母。
用户为什么而来？很多人可能会说，因为我们的产品好，体验好，服务号，所以我们有用户。
其实，这些东西并不是最重要的，再差的产品也会有用户的。
优秀的产品、绝佳的体验、良好的服务和心灵的寄托，这些产品是没有问题的。
这些产品会带来更多的用户，并不是说产品不能带来用户，或者说产品就是靠最优秀的体验带来用户，这不是绝对的，它只是一个辅助性的东西。
其实，只要有产品，用户自然就来了。
用户为什么而来？这是我们应该去想的地方。
二.用户为什么而来？属于用户的感觉（1）获得感用户使用这个产品肯定是有一定目的的，为了达到这个目的才会买这个产品或者服务。
这个时候，用户只是来了，并没有沉淀下来，这时候怎么办？（2）归属感让用户有家的感觉。
如何做到呢？比如说用户是来学习的，有一个学习型的社群，这个社群能给大家能带来什么呢？就是让所有所有爱学习的人集合在一起，这是大家来的归属感。
（3）参与感小米一直强调米粉的参与，我们会从很多方面做参与。
比如说在一些重大时间点邀请用户做活动规划，甚至到后期的时候，一些活动已经下放给用户去做。
这会让用户感到他是社区的领头羊，他去帮我们去解决很多事情，同时可以给我们解决很多成本上的压力。
（4）成就感用户参与后，他还会追着玩的，原因就是他有成就感。
比如给他一个参加发布会的邀请函，年终给他发一个VIP勋章等，这些都会激发用户的成就感。
三. 我们和用户是什么关系？用户≠上帝我们总是为用户是上帝，我们应该不断地哄他们，他们说什么我们就听什么。
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小米引爆用户参与感的实操心得导读：小米和很多传统品牌最大的不同是我们和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，我们都在想，怎样让用户参与进来。
参与感三三法则构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做新销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和这三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
“做爆品”是产品战略。
产品规划某个阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。
产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。
“做粉丝”是用户战略。
参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。
功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有对企业和用户双方获益的参与感才可持续!“做自媒体”是内容战略。
互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。
鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。
做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。
“开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出对企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。
开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需参与人越多。
“设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，把互动方式要像做产品一样持续改进。
2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。
“扩散口碑事件”先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应!扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，类似2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做得非常好，每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博微信等社会化媒体里;二是官方从和用户互动的过程中，发现话题来做专题的深度事件传播。
为什么相同的打法下，不同企业的得到的效果差别很大?还有，很多参与感的活动做了几次就无法持续，究其原因主要是只照搬战术而没有从战略上深度思考。
战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。
对于用户而言，战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上则更可感知。
小米成立四年来，参与感在实践中的深度和广度都在不断提升，它已不仅仅局限于产品和营销，而是全公司的经营。
我们为了将参与感融入每一个员工和用户的血液，做了很多尝试。
优先处理浮出水面的需求当MIUI每天有十多万用户都在论坛提交需求时，如何排序这些海量需求的优先级?我们内部面对产品需求有长期、中期和短期的定义。
长期开发方向雷总每1～2个月会和团队沟通约定，中期和短期基本就是在和用户互动中，碎片化产生，这个过程也会反过来修正我们设定的长期目标。
处理碎片化的需求，我们的方法有三个：1.先处理浮出水面的需求。
在论坛做恰当的帖子辅助功能，主要帮助用户尽量格式化提交需求，另外在碰到同样需求的时候，能直接跟着表达“我也需要这个功能”。
这样，每周下来，你会发现紧急的功能开发需求自然会按热度排到帖子前面。
2.第一时间公示需求改进计划。
“橙色星期五”的每周更新，论坛会有完整的更新公告帖，列清楚更新了哪些功能，哪些是推荐的。
另外对于单点的需求讨论，讨论结果往往是投票结果，都会公示在论坛;团队也会定期把未来一个月的更新计划做个说明。
3.让团队结构也“碎片化”。
就是说2～3人组成一个小组，长期改进一个功能模块。
给他们自主权，在和用户交流中有30%的模块自己就定义开发了。
过去也确实出现过，有用户天天围着某个工程师，后来开发了看起来并不是很急需的功能。
但我们整个项目都是每周更新，迭代很快，出错了的方案也不要紧，过两周就改对了。
做产品，我和团队举例说：就好比一辆车在路上，只要大方向选清楚了，哪怕偶尔偏离路线或偶尔减速都不怕，其实最怕就是经常180度调头并且反复，或者停下来不动了。
有些项目不适合立刻对外发布测试，如何找需求反馈?创业起步阶段，怎么有效就怎么来，那就动员内部来测试。
小米加步枪干革命，说一个我们“大卖部”的小故事。
2010年7月，我们决定自己做电商，4个工程师仅用1个月就开发出电商后台的第一个版本。
为了测试，我们在电商平台做了面对内部员工的“1折卖可乐”，这就是我们的“大卖部”。
真正的订单，真正的收费，真正的配送签收(我们的工程师都跑去“送货”)，每天进货，每天盘点，这样就提前发现并解决了电商系统的很多问题：等到8月29日系统真正上线时，一切都很顺利。
活动产品化，产品活动化小米式电商是如何做流量的?在销售环节如何构建参与感?小米网是精品电商，产品是爆品策略，每一款爆品自身就是拉流量的广告商品。
我们每周二中午12点的开放购买活动，在整个电商领域算是首创我们从发布小米手机1代、2代到3代都坚持了开放购买，这就是大家所说的“红色星期二”，背后是根据“参与感三三法则”所构建的。
“红色星期二”专为刚上市3个月内的、供不应求的产品所设计。
流程是用户先来在线预约购买资格，预约的用户才有权限参与周二的抢购。
每一次开放购买，当时间临近12点时，小米网的流量陡然上升，数百万用户涌入抢购他们想要的小米产品。
对于我们的销售同学来说，这样很爽，每周只销售—次就可以，其他时间可以放假去了;不过对于负责网站后台的工程师来说，这真的是压力山大。
由于急速增长的在线销售流量，小米刚开始在网上销售手机的那几个月，每次我们一放货，服务器就被挤爆至死机，然后我们就挨用户骂。
我就去质问工程师他们：“你们能不能搞定?”结果，他们压力极大，他们把开放购买日叫作“黑色星期二”。
有一次，我们的一位主力工程师经过很大努力优化了程序，但是他仍然对系统能不能顶住巨大的流量心里没底。
于是，他在办公室里烧香求保佑。
结果那天系统经受住了考验。
随后我们的开放购买基本上就很少出现服务器死机的情况了，而每次开放购买日之前，工程师在办公室烧香则成为了我们电商开发部门的一个小传统。
开放购买过程中有很多细节，我们把整个活动过程打包成一个产品，持续地改进。
比如说我们要持续和黄牛做斗争，预防机器人刷资格号。
最初只是有验证码，后来用户需要把手机号绑定认证后才能去买，这样很多黄牛用机器人抢购的方式就基本不可能了。
我给策划团队提出命题，能不能让每次开放购买活动都成为话题?最初用户可以发一条附带我们产品图片的微博，去宣告一下他的成功预约。
这样，一个单纯的销售预约活动同时也成了数百万用户参与的社会化媒体活动。
而当每周二开放购买开始后，能够顺利买到小米产品的用户，也会通过微博、微信和论坛等渠道去和他们的朋友们分享购买成功之后的喜悦。
后来我们在预约流程中加入了一些有意思的小环节，比如分享你最喜欢小米手机哪个功能，你最喜欢哪种个性的多彩后盖。
预约小米电视时我们甚至让用户可以亲手搭配出一个自己的虚拟客厅，然后再来选择电视的颜色。
我们帮用户生成精美的分享图片，让大家的预约和购买都可以发微博炫耀。
这是小米市场销售活动的微创新，我们实现了“活动产品化”，把活动当作产品来设计和运营，持续优化。
小米在销售方式上以用户参与感为指导做出了销售方式的创新，把原本单向的购买行为变成了很有参与感、交互性的一次活动。
而且这个活动很热闹，也形成可分享的话题，提供了独特的体验。
就这样一整周下来，小米的每周二开放购买活动，成为了一场全新的围绕着消费者参与式消费的盛大活动。
伴随着每周一次的脉冲式社会化网络传播，小米自身也在这样的节奏下不断成长。
曾经给我们带来巨大压力和烦恼的“黑色星期二”，真的成为小米的“红色星期二”。
做电商行业的都知道，这是门流量的生意。
购买、收集流量，计算ROI(投资回报率)，都是极为复杂并且痛苦的。
我们是不是可以把流量导入做得更有体系，更可预知些呢?其实，“红色星期二”的另一面也是对流量的梳理和组织。
当然，首先产品必须是爆品，有足够的吸引力，在此基础上，我们通过“活动产品化”的设计思路，提前组织好导入流量，做好话题输出。
与“活动产品化”对应的我也常说“产品活动化”，指做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。
比如说MIUI的每周升级，有两个设计比较有意思，一个是升级公告会每周有视频教程，点击看完视频也可以到论坛交流，另一个是系统升级重启后我们会有消息引导去微博炫耀分享最新版本的体验。
每个用户都是明星如何引爆线下的“参与感”?我们做了“爆米花”线下活动，它实际上是用户的见面会。
“爆米花”活动体系包括了我们官方每年组织的几十场见面会，用户自发组织的五百多场同城会，以及每年年底的“爆米花年度盛典”。
第一次搞“爆米花”活动是在2011年9月，小米手机才刚刚公开出现在公众的面前不到一个月，知名度还非常有限。
我们相继在上海和广州，主办了两次“ ‘爆米花”用户活动。
用户的热情超出了我们的预计，我们在上海五角场那里租用了一个能容纳差不多200人的场地，却涌入了近400人，不单有上海本地的米粉，还有周边地区如苏州、无锡等地专程赶来参加活动的米粉。
“爆米花”线下活动的想法最初来源于车友会。
车友会就是大家为买车、玩车的话题泡论坛，以及线下聚会“腐败”。
当年我买第一辆车时，就在各大汽车论坛泡了两个月，后来发现身边的朋友和小米公司的很多同事也都是这样，泡爱卡论坛也好，泡搜狐汽车也好，总是想通过论坛里其他网友的推荐选最适合自己、性价比最好的车。
在完成购买的过程中，我们会认识很多的朋友，叫“车友”。
大家都特别相信身边的“车友”的口碑推荐。
后来我们发现用户买小米手机的过程和买车的过程很像，会货比三家，既看配置，也看口碑。
发烧友买手机的时候他们会把所有的参数都拆开来比较：屏幕多大? 到底是4.5英寸的还是4.7英寸的?CPU到底是双核还是四核?主频到底是15GHZ还是1.7GHZ?功耗怎样?电池容量到底是2000毫安安时还是 3000毫安时?他们对参数的了解远超很多人想象。
更多用户买小米手机其实是靠口碑推荐来做出最后的购买买决定。
我们很多用户会把小米手机推荐给办公室同事和家人、朋友，结果一个办公室的同事们、一家人都在用。
比如，我们的红米手机中有30%的用户都是买来送给家里的老人小孩用。