小米参与感三三营销法则
参与感 — 小米口碑营销内部手册
读书干货| 参与感—小米口碑营销内部手册今天是我分享的个人读书笔记–营销类书籍《参与感-小米口碑营销内部手册》。
笔记把本书总结为6个部分，通过参与感的方式介绍如何做产品，做品牌，做服务，做新媒体，做设计。
第一部分参与感篇1、互联网思维就是口碑为王“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
2、口碑传播有三个核心，即称为“口碑的铁三角”1.发动机：产品；2.加速器：社会化媒体；3.关系链：用户关系。
3、参与感三三法则三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
做爆品：是产品战略。
第一产品质量过硬，第二产品线聚焦形成效应，第三资源集中利用。
做粉丝：是用户战略。
第一让员工成为产品品牌的粉丝，第二要让用户获益，功能，信息，第三是荣誉和利益。
做自媒体：是内容战略。
第一引导员工和用户都成为“产品的代言人”。
第二做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
开放参与节点：基于产品功能开放节点，筛选出让企业和用户双方获益的节点。
设计互动方式：开放的节点的设计，互动遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路。
扩散口碑事件：筛选种子用户小范围发酵参与感，互动内容做成话题做成可传播的事件产生裂变。
第二部分产品篇1、用户模式大于一切工程模式小米发展到现在，总结出最好的产品开发模式是用户模式。
这种模式下人人都是产品经理，用户不仅使用产品，还拥有产品，不仅会吐槽，还会参与改进产品。
维基百科就是用户模式的产物，维基百科的创作者是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者。
2、优先处理浮出水面的需求排序海量需求的优先级的方法：1.先处理浮出水面的需求；2.第一时间公示需求改进计划；3.让团队结构也“碎片化”。
3、用户体验的核心是为谁设计用户体验的三个渐进式命题：为谁设计、好用、好看。
“为谁设计”是先决条件；“好用”是必要条件；“好看”是重要条件。
雷军的极致原则,农资人怎么做？
【夏令赢】雷军的极致原则，农资人怎么做？最近一直在看《参与感》，有关小米内部营销的，是小米联合创始人黎万强编著的。
主要描述的是有关小米用户体验和设计的一本书，今天就我理解有关发展的一些人和事和朋友们分享下。
首先是讲述的小米的参与感三三法则，小米的三个战略和三个战术，三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体；三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件；这个里面的需要说的很多，但是这次想说的不是这个，这个留在以后慢慢和大家分享。
今天想说的就是有关小米的产品篇里面的一个小章节：极致就是先把自己逼疯。
有一句话是这样说的，如果把产品做到极致，不要迷信大师，迷信灵感，他们只不是指出了正确的方向，其实这才是刚刚开始，极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。
牛逼的背后都是苦逼！从这里慢慢的了解小米，刚开始发售的小米是H2，为什么是2呢，原来是1没有达到理想中的标准，取消了1的发布，为了极致的用户体验才完善的2。
小米的极致体现在包装盒子，是经过小米6个月的设计，30多个版本的修改，1万多个的样品试验，才确定下来的，由于这个包装还成就了两个人，盒子兄弟，没事的时候大家可以查下。
小米团队的极致体现，可以从一个故事上表现出来：2013年4月9号的发布会，小米团队从8号晚上彩排到9号的凌晨1点，怕在9号开始的环节出现错误。
发布会的前半个小时，80%的参会者基本上到场了，突然人群中有一阵骚动，原来是雷军提前来到了会场，他穿过人群走到前台，对负责文档的设计师说：“在昨天修改的基础上，还有几个地方我们在改改。
黎万强对雷军说：“极致就是先把自己逼疯，就是敢于改，改，改，再改改。
还记得2013年的赢在中国蓝天碧水间的比赛，实战的换届雷军的出现，也是一个比较腼腆的人，想不到可以把小米做成这个样子。
小米团队，雷军领导的极致的团队对我们现在农资人有什么启发呢？1、敢想。
突破现有的农药销售的模式和格局，不管是批发还是零售，现在下乡拜访客户所有的客户都说现在生意不好做，钱不好要，欠款多现在没有钱，没有以前的生意好做；大家想想现在还在想以前怎么怎么，现在抱怨着，能好做吗？时代早就不一样了，社会发展一天一个样，你说你再不改变，或者改变的步伐比较慢，你的生意能做吗？所以现在有的农药销售已经跟不上农药现在发展了，我们要敢想，想不一样的发展，想新奇特的方法改变，从产品到推广方法再到销售方法，再到技术服务创新，彻头彻尾的改变。
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感（一）没用过小米手机，一直以来只知道小米手机“一机难求”，想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书，才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说：“站在台风口，猪也能飞起来”，这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势，那我们怎样才能借得东风好杨帆呢？我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品，就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“4G”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言，就需要在战术层面上设计好的互动方式，2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证：微信只提供红包最基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩，这就是频度经济。
互动，比传播更重要。
愿意和我们互动的，一定是我们最核心的、最忠诚的客户，对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体，就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格，因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代，品牌需要人格化，需要有“情怀”。
小米参与感读书心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除小米参与感读书心得篇一：小米参与感读后感小米模式一直备受社会关注，其商业营销中渗透的互联网思维也是值得大家深入学习和借鉴，在读完参与感这本书后，自己总结了几点，希望能对大家有所帮助，喜与不喜，都是希望来吐槽，毕竟参与是最重要的！1.口碑传播是小米模式成功的关键：书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交媒体上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒(:小米参与感读书心得)体的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。
2.用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米。
3产品过硬，性价比最高：口碑的传播得益于要有好的产品，小米就是做到了让用户尖叫的产品，做到了极致，因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛，你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西，用户是不会买你的账的，而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师，也就是要真正的读懂产品的设计和理念，并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通，所以要具备产品经理的思维做营销。
4.把握好口碑推荐场景：也就是用户在向新用户推荐小米的时候，这个场景该如何来定义，书中提到，小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义，而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播，比如，小米手机就是快，操作很流畅也很便捷…….5.服务要走心，学会讲故事。
参与感
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期，讲究“风暴式营销”，讲究“海陆空”三军并进：空军指整体市场造势，陆军指组织地面推广团队进行线下传播，海军指选择各路销售渠道进行合作；那时会提一个相当“高大上”提案，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王，因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去，交付商品给用户后，企业和用户的接触就结束了，而现在这才仅仅是开始，后面需要不断和用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。
专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上为口碑者生存！雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变：1，信息从不对称转变为对称，以前传播就是砸广告做公关，凡事就比嗓门大2，信息传播速度暴增，影响范围空前扩大3，互联网信息是去中心化传播，通过社会化传媒，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议；今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角：发动机：产品。
好的产品是所有基础的基础，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0加速器：社会化媒体关系链：用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代！∙互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变，消费理念的变迁从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年的体验式消费，到全新的参与式消费。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
参与感小米口碑营销的十大秘诀
《参与感》：小米口碑营销的十大秘诀标签：文章来源：itQun 2014-09-10 11:50:14分享：10文/ 编辑/导语：雷军说：“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做电话是不是也能如此？咱们能不能继续不花一分钱去打开市场？”咱们做了一个3000万的营销计划，想借用凡客已有的媒介资源计划做一个月的全国核心路牌推行，结果当面被雷军“拍死了”。
他说：“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做电话是不是也能如此？咱们能不能继续不花一分钱去打开市场？”一、互联网思维就是口碑为王谷歌就深谙那个道理：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。
”2004年谷歌推出Gmail电子邮件时，就完全依赖于口碑。
那时，谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的人，必需有人邀请才行。
这些数量有限的“邀请码”迅速在全世界流行，被用来互换各类各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或互换旧金山的明信片。
乃至，Gmail账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑，我那时为了取得那个邀请码也是费尽心思。
这是我第一次被谷歌壮大的口碑效应震动。
很多淘品牌的崛起也是依托口碑传播。
比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品，在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌；护肤面膜品类中的“御泥坊”，以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点，吸引了很多女性用户的追捧，成为淘宝系面膜类的领军品牌；又比如坚果品类的淘品牌“三只松鼠”，在口碑传播之下越卖越火，我和我的很多朋友都切身体验了.传统的商业营销逻辑是因为信息不对称，传播就是砸广告做公关，总之凡事就是比嗓门大。
可是，新的社会化媒体推平了一切，传播速度大暴发，信息的扩散半径得以百倍、千倍地增加，频繁出现了“一晚上成名”的案例。
信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。
一个产品或一个服务好不好，企业自己吹牛不算数了，大家说了算；好消息或坏消息，大家专门快就可以够通过社交网络分享。
信息的公平对等特性，也使网络公共空间具有了极强的舆论自净能力，假的真不了，真的也假不了。
小米《参与感》读后感
小米《参与感》读后感在线上办公期间钟总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。
经过三天的时间收货了很多。
书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则：“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体，三个战术----开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。
未来将是移动互联网和物联网的时代。
我们要跟上这个时代的步伐，顺应时代的潮流，学习互联网最新知识。
读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于：与用户做朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家的所谓参与感。
要达成参与感小米做到了：1、有极致爆品的产品。
2、有专业的高效的执行团队。
3、有互联网思维的服务。
一、产品即内容为王，创造极致参与感的产品。
不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。
小米手机，正处于移动互联网代替PC，智能手机百花齐放的时代，小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。
小米这股要把产品做精做透的精气神，值得很多人很多企业学习。
小米通过互动论坛，开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。
小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。
为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见，更改、打样测试中。
甚至小小一个包装盒，都在追求着细节。
小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中，敢于改中创造的。
我们的课堂也正需要如此打造。
如现在我们推出线上公开课，我们敢于开源的展现自己的内容，与家长进行全方位的互动和沟通。
从而提升产品内容。
打造极致参与感。
我们已经勇敢的迈出了第一步。
二、粉丝群体搭建互动，有专业的高效的执行团队。
小米保证线上和线下活动一起进行，不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径，而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度，小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内，迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见。
小米的员工不仅仅是手机发烧友，他们还是各种创意点子，各种好玩发烧友，因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈，如果没有这样的员工，仅仅靠老板发烧，各种创意也玩转不起来。
黎万强《参与感》读后感：小米营销的秘密
黎万强《参与感》读后感：小米营销的秘密编者按：《参与感》通过多种方式阐述了参与感的重要性，这也是小米营销成功的重要因素。
《参与感》，小米口碑营销内部手册，作者，小米联合创始人黎万强。
20xx年8月份拿到这本书，封面是一头会飞的猪，橙黄色，简单而耀眼。
直到最近我才看完这本书，有一种宠幸太晚的感觉。
首先，这本书给我的第一个感受就是质感很好，当然，我这里说的是正版书。
不说假话，这是我看到的从装订到纸张再到排版设计都是高水准的图书。
纸质光滑带感，一摸就知道没作假。
段落没有采用书籍惯用的首行缩进两个字符的格式，取而代之的是微信公众号常用的两端对齐且加大了段前段后距的格式。
颜色也不花哨，黑色或者黑色加粗。
嗯，作为一个读者，觉得阅读体验很好，清晰且有设计感。
其次，这本书真的很简洁有料。
简洁，是指翻看这本书的时候你不会觉得画蛇添足，没有凑字数，没有不必要的广告或者图片。
有料，是指虽然简单但是该有的都有，而且某些地方还会让你觉得眼前一亮。
比如，我就特别喜欢这本书每个章节的插图，和文章的主旨很搭，而且能够感觉到每一幅插图都是花了心思去设计的，带着诚意。
后来了解到作者是设计出身才恍然大悟，作为一个设计者当然会让自己的作品带上该有的设计感。
以上这两点虽不是大多数读者关注的点，但我在看书的过程当中确实被这本书文字以外的东西吸引到了，试想一下，如果一本书能将形式美做到让读者惊叹，对内容的品质要求又会低到哪里去呢?突然想起了书中讲到小米手机包装盒的例子。
小米手机包装盒的成本价是平均价的三倍多，高档纯木浆牛皮纸制作，且经过大量的试验，30多次的结构修改才呈现出最后简约而令人惊艳的样子。
据说小米手机包装盒能够承重两个成年男子的重量，书中有图为证。
看到这里，我一点也不惊讶，我曾经也是一位小米手机的用户，虽然不敢说手机本身有多好，但包装盒确实很有质感，作为小小收纳盒也是很不错的呢。
第三，来说说这本书的内容。
本书的精髓是参与感三三法则。
实操手册与心得：小米是如何引爆的？
“做爆品”是产品战略。
产品规划某个阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。
产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。
“做粉丝”是用户战略。
参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。
功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有对企业和用户双方获益的参与感才可持续！“做自媒体”是内容战略。
互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。
鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。
做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。
“开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出对企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。
开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需参与人越多。
“设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，把互动方式要像做产品一样持续改进。
2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。
“扩散口碑事件”先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应！扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，类似2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做得非常好，每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博微信等社会化媒体里；二是官方从和用户互动的过程中，发现话题来做专题的深度事件传播。
书摘|《参与感》——参与感的三三法则：做爆品、做粉丝、做自媒体
才是可以长期持续发展的方式。
”2、“凡事要‘顺势而为’”二、参与感篇：1、“金山时期，我们讲究‘风暴式营销’，将就‘海陆空’三军并进。
”…..“比如‘红色正版风暴’、‘’龙行世纪”、‘秋夜豪情’、等，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。
”—-P42、“参与感三三法则/三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
”……“做爆品是产品战略。
产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类市场第一。
”…..“扩散口碑事件，先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播额时间，让口碑产生裂变，…”—–P19-20三、产品篇：3、“用户模式大于一切工程模式”—–P25 （看到这里我参与感和我自己逻辑体系里的“荣誉感”“存在感”产生了共鸣。
我一直强调要给别人以这两种感觉，然后通过一种“仪式感”表现出来。
为人做事先搞清楚别人的最大诉求，尽可能去满足他们，然后大家就会以主人翁的姿态为你站台，这是一种良性循环。
当然，如果你懂了这个道理，还想事半功倍的话，就要把麻烦留给自己，把轻松献给别人。
这也就是这本书里写到的“尽量减少用户参与成本”。
）4、“用户体验就是‘好用好看’。
翻译成设计语言是UI/UE的话题，但是，‘为谁设计’是最重要的先决条件。
”—–P35（这里是我开篇引子里写到的5W理论的一个小的实践。
为谁设计即who，好用好看即how。
）四、品牌篇：5、“不是劈开脑海，而是潜入大脑。
”—–P59（所谓用户习惯培养一定不是凭空出现的，从恐龙时代到现代社会，每个改变都是有迹可循的，这句话再次印证我的这个思考。
由此，想要独树一帜务必先要潜入到目标用户脑袋子，深入“敌人”内部，寻找突破口，争取一招致命。
）6、“经典品牌定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。
小米品牌的胜利，首先是‘互联网手机’这个新品类的胜利。
《参与感-小米口碑营销内部手册》读书笔记
《参与感-小米口碑营销内部手册》读后感开篇那句“台风口上，猪也能飞”，诙谐的表达，却是完美的全是了凡事要“顺势而为”的理念，如果把创业人比作幸运的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。
书中的核心思想是企业经营者要发现和参与消费者消费理念向参与式消费的转变。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。
用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，小米自认为发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！总结有三个战略和三个战术，小米内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开发参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
做爆品，就是产品战略。
产品和营销的关系，是1和0的关系。
你的包装，你的海报，你的营销，你的推广，都是跟在产品这个“1”后面的“0”。
如果没有好产品，一切都会变得没有意义。
而如果产品给力，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了，产品是基座，它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注，你才能做到快，才能做到极致;只有做到极致，才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前，“金融”就是我们的“爆品”，就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕金融发展，凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段，才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝，就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单，但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，让用户同我们一起思考，一起打闹，一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”，只有用户成为了朋友，才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识你的产品。
参与感小米口碑营销内部手册.PPT
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参与感
小米口碑营销内部手册
小米为什么4年能做到
小米为什么4年能卖出
小米为什么4年能做到中国市场占有率
数据来源：国际市场调研公司Canalys提供的2014年Q2数据
因为小米用了
参与感三三法则
参与感三三法则
做爆品
三个战略 1
参与感三三法则
做粉丝
三个战略 2
参与感三三法则
做自媒体
三个战略 3
> 设计互动方式
内部点滴系统提交、审核
> 扩口碑事件
全员公告与奖励
小米开放日
Open day
> 开放参与节点
工厂生产 物流发货 小米之家现场服务
> 设计互动方式
到现场看 手动发货
> 扩散口碑事件
自媒体传播
台风来了，猪也会飞起来！ 参与感就是台风！
--小米科技董事长 雷军
小米服务点滴系统
扩散口碑事件
参与感三三法则
三个战术
执行层面
战略是坚持做什么不做什么 战术是在执行层面如何去做
对用户而言：
战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上可感知
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《参与感》读书有感
《参与感》读书有感一、口碑的铁三角作者认为，口碑的本质是用户思维，让用户有参与感。
小米公司通过“口碑的铁三角”来打造好口碑，即产品、社会化媒体和用户关系。
产品是口碑的发动机，好产品是基础；社会化媒体是口碑传播的加速器，能够让更多的人更快地知道；用户关系是口碑传播的关系链，企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
二、参与感三三法则作者提出了“参与感三三法则”，即三个战略和三个战术。
三个战略是做爆品、做粉丝、做自媒体；三个战术是开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
作者认为，互联网思维的核心是口碑为王，而口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
小米公司通过开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件等方法，让用户参与到产品的研发、生产、销售和服务等各个环节中，从而建立了一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的品牌。
三、产品篇作者认为，用户模式大于一切工程模式。
在产品设计中，要优先处理浮出水面的需求，第一时间公示需求改进计划，让团队结构也“碎片化”。
用户体验的核心是为谁设计，在产品设计中，要确定为谁设计，这样才能明确设计的方向。
活动产品化、产品活动化是产品设计的两个重要方法，活动产品化是把活动当作产品来设计和运营，持续优化；产品活动化是指做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。
四、品牌篇作者认为，做品牌要解决“我是谁”的问题，这关乎定位。
在品牌传播中，要先做忠诚度再做知名度，通过口碑传播不断强化忠诚度，到了足够的量级后，再投入去做知名度。
粉丝效应都是从一个小族群开始，去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。
粉丝效应不可设计，但可因势利导，应给予他们更多可参与的互动方式。
每个用户都是明星，我们和用户一起玩，让用户参与进来，成为产品改进、品牌传播的“大明星”。
五、新媒体篇作者认为，新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。
在“参与感三三法则”里，做自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的
口碑和参与感该如何建立？看看小米是怎样做的一款产品做出后，很快就面临了最头疼的一件事：推广产品，怎么才能在用户之间形成良好的口碑，使用户愿意参与进来，自驱动地为产品宣传？小米在这点做得很出色，只用了短短的三年时间，小米手机成为家喻户晓、受人喜爱的明星产品。
那么，小米是怎么建立起用户的口碑和参与感的呢？创始人黎万强，向我们讲述了小米口碑和参与感建立的秘诀。
口碑的铁三角。
黎万强曾说，他理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，发动机、加速器和关系链。
发动机即产品、加速器即社会化媒体、关系链即用户关系。
口碑传播一定是由多方面成功的因素构成，但我们在总结成功的原因时往往只能想到给自己留下最深刻印象的那一个因素，或是模糊不清的一两个因素。
黎万强将其明白地分为三个因素，仔细思考后发现，确实，口碑的传播真的不外乎这三个因素。
第一个因素：“发动机”—产品一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。
要做出一个好的产品，也需要做到三点：1.“快”是第一个口碑节点对于手机行业来说，手机系统的流畅性是一个最大的问题。
在最初做产品时，首先要解决用户最头疼的那个“痛点”，其他的因素可以之后考虑。
MIUI一上来就抓住“快”，优化整个桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧到60帧，让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感；发短信、打电话的速度也更快。
所以，”快‘不仅让小米积累了很多用户，也成为了口碑宣传的一个重要节点。
2.“好看”是第二个口碑节点在满足了手机的基本需求之后，必须要满足更高层级的需求，用户才会愿意使用你的产品，为产品宣传。
“好看”的手机界面是满足用户高级需求的重要方面之一。
而小米的MIUI系统中不仅存在多种样式美观漂亮的手机主题，而且如果你有一定的编程能力的话甚至可以自定义手机的主题，这是多么让人心动！3.开放是第三个口碑节点一个闭门造车的企业很容易陷入自我感觉良好而用户却不买账、无感的困境之中。
与终端消费者联系的产品，一定要让用户参与进来，向用户开放，你的产品才能得到最好的改善，产品也越容易被用户认可和喜爱。
揭秘小米如何“兜售参与感”
揭秘小米如何“兜售参与感”小米手机成功的三大因素是什么？黎万强的答案是：第一是参与感，第二参与感，第三是参与感。
《互联网思维“独孤九剑”》中“用户思维”的第二点，即第二个法则，便是兜售参与感。
这种参与感，在小米模式下，体现在三个维度：第一，用户参与营销活动；第二，用户参与产品创新；第三，用户参与公司的内部管理。
基础1：定位用户群体第一，最核心的是你要去定位用户群体，在定位用户群体的时候越精准、越小越好。
我发现，企业在做第一个新产品的第一步的时候，最好把原点收缩得越小越好。
不论从革命传统，还是从哲学或者宇宙学来看，所有的引爆都是从一个原点开始的。
毛主席也曾说过，“星星之火可以燎原”。
所以在定位用户群的时候，最忌讳的是你一开始就找了一个很大的定位，找一个很广泛的用户群。
对小米来说，我们就是做一款发烧友的手机，所以定义“为发烧而生”。
为什么我们当初选择做手机呢？其实出发点很简单，在2009年，我们环顾身边一圈，发现竟然找不到一款自己满意的手机，那时候最火的安卓手机是来自HTC阵营，HTC出的前三款手机表现非常好，我们就思考能不能做一款自己喜欢的手机。
在小米之前，大家知道雷总在金山做了15年，离开金山后做投资，主要集中在移动互联网和电子商务领域。
所以在创业的时候，这两个方向我们都考虑过。
如果按顺势来说，大家觉得我们应该再做个电子商务公司，类似京东或天猫。
但我们发现，还是真心喜欢倒腾数码产品。
我们当初做手机的路径是：先做手机操作系统，再做硬件。
复盘整个节奏的话，小米做手机这件事早在成立第一天就决定好了。
不过，一开始也有不少人质疑发烧友的市场有多大。
2011年7月，我第一次正式面对媒体，不管外界是出于善意的提醒还是不看好，他们认为中国的发烧友市场连一百万都不到，我们前期没有准备砸央视也没有砸广告，我们指定卖不了多少台。
那时候对我来说还真是挑战，后来想去解释也没解释。
我们心想，如果发烧友真的喜欢，就算卖3000台也认了。
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小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播，那么小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？小米口碑的核心关键词是“参与感”。
第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感。
互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。
用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现正参与其中的是全新的“参与式消费”。
在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。
那时候，当用户要买一块手表的时候，这块手表是上海牌还是北海牌都不重要，重要的是它能准确看时间。
随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业在这个年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。
一时间品牌顾问公司、广告公司、VI设计等都火得不得了。
摩托罗拉、爱立信发明了手机。
但在2000年左右，诺基亚以“科技以人为本”为理念的全球化品牌运作，让诺基亚品牌深入人心，超越了摩托罗拉、爱立信，在消费电子领域取得了前无古人的市场占有率。
在品牌运作最疯狂的年代，有些保健品把广告刷到了全中国的每个县镇乡村，很多农村的猪圈墙上都刷着他们的广告，品牌知名度给予了他们无比辉煌的历史。
但是到了体验式消费到来的年代，很多品牌基本都销声匿迹了。
伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店，体验式消费时代到来。
食物好吃不好吃？您先尝尝。
衣服好看不好看？您穿上试试。
手机用起来爽不爽？您到我们的体验店里面来试试看。
为了让用户有更深入的体验，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来，包括市场运营，满足了用户这个全新的消费心态。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。
在此之前，多见于内容型UGC(用户产生内容)模式的产品。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!小米有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
“做爆品”是产品战略。
产品规划某个阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。
产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。
“做粉丝”是用户战略。
参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。
功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有对企业和用户双方获益的参与感才可持续!
“做自媒体”是内容战略。
互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。
鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。
做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。
“开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出对企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。
开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需参与人越多。
“设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，把互动方式要像做产品一样持续改进。
2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。
“扩散口碑事件”先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应!
扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，类似2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做得非常好，每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博微信等社会化媒体里；二是官方从和用户互动的过程中，发现话题来做专题的深度事件传播。
为什么相同的打法下，不同企业的得到的效果差别很大？还有，很多参与感的活动做了几次就无法持续，究其原因主要是只照搬战术而没有从战略上深度思考。
战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。
对于用户而言，战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上则更可感知。
小米成立四年来，参与感在实践中的深度和广度都在不断提升，它已不仅仅局限于产品和营销，而是全公司的经营。
参与感融入到了每一个员工和用户的血液，小米内部完整地建立了一套依靠用户的反馈来改进产品的系统。
小米没有KPI和考勤制度，工作的驱动并不来自于业绩考核，也不是基于老板“拍脑袋”，驱动力都是真真切切的来自用户的反馈。
参与感在我的理解中至关重要，它意味着消费需求发生了一次关键的跃迁，消费需求第一次超出了产品本身，不再囿于产品的物化属性，更多延伸向了社会属性：今天买东西不再简单是能干什么，而是我用它能做什么，能让我参与到什么样新的体验进程中去。